¬ Ho衣t 8瓜ng kinh doanh
• VietinBank tiｘp tつc 8ｂy mＴnh t<ng tr⇔ぞng mがi nguげn huy 8じng vぐn bán
nｔ"8あ"8áp とng nhu cＺu t<ng tr⇔ぞng tín dつng và 8Ｖm bＶo các tぴ lう an toàn cてa hう
thぐng: V<ng c逢運ng 8育y m衣nh huy 8瓜ng t医t c違 các ngu欝n v嘘n bán l飲, n瓜i t羽 và ngo衣i v羽, trong n逢噂c và qu嘘c t院, 8員c bi羽t chú tr丑ng huy 8瓜ng các ngu欝n v嘘n 鰻n 8鵜nh t瑛 dân e逢 và các DNVVN; Ban hành các c挨 ch院, chính sách, s違n ph育m k鵜p th運i, 8k隠u hành lãi su医t phù h嬰p và sát v噂i tình hình th鵜 tr逢運ng. A育y m衣nh c挨 c医u l衣i ngu欝n v嘘n bán
n飲 theo h逢噂ng t<ng c逢運ng ngu欝n v嘘n dài h衣n, 鰻n 8鵜nh. N逸m rõ 8員c thù/ di宇n bi院n th鵜 tr逢運ng c栄a t瑛ng 8鵜a bàn ho衣t 8瓜ng, 8吋 ch栄"8瓜ng tri吋n khai các s違n ph育m huy 8瓜ng x嘘n bán l飲 có hi羽u qu違.
• VietinBank t<ng tr⇔ぞng tín dつng bán lｔ"8i kèm vずi chＸt l⇔ぢng, hiうu quＶ
và bｚn vのng: VietinBank ti院p t映c 8育y m衣nh t<ng tr逢荏ng tín d映ng bán l飲"8吋 c違i thi羽n danh m映c tín d映ng, trong 8ó tích c詠c 8育y m衣nh t<ng tr逢荏ng tín d映ng 8嘘i v噂i các ngành tr丑ng 8k吋m, l nh v詠c 逢u tiên khuy院n khích; Th逢運ng xuyên n逸m b逸t thông tin f詠 báo kinh t院, th鵜 tr逢運ng qu嘘c t院, trong n逢噂c, nâng cao ch医t l逢嬰ng công tác phân tích, 8ánh giá, d詠 báo 8吋 có 8鵜nh h逢噂ng tín d映ng rõ ràng 8嘘i v噂i t瑛ng nhóm hàng, ngành hàng; m荏 r瓜ng tín d映ng, d鵜ch v映 ngân hàng 荏 các kh嘘i khách hàng cá nhân và DNVVN.
• HoＴt 8じng dおch vつ thu phí:
- HoＴt 8じng thanh toán: VietinBank ti院p t映c th詠c thi các gi違i pháp nh茨m 8違m b違o an toàn ho衣t 8瓜ng thanh toán; Hoàn thi羽n các c挨 ch院 qu違n lý, giám sát, ki吋m tra/ki吋m soát các giao d鵜ch thanh toán t衣i Tr映 s荏 chính và t衣i các chi nhánh. Hoàn thi羽n, nâng c医p các ti羽n ích 泳ng d映ng h厩 tr嬰 ng逢運i s穎 d映ng, t<ng kh違 n<ng x穎 lý t詠"8瓜ng,… nh茨m tri吋n khai m荏 r瓜ng và 8違m b違o ch医t l逢嬰ng các giao d鵜ch thanh toán t壱p trung qua Tr映 s荏 chính (Thanh toán song ph⇔￢ng, thanh toán IBPS). Nghiên c泳u phát tri吋n các s違n ph育m thanh toán m噂i, m荏 r瓜ng 8嘘i t逢嬰ng khách hàng bán l飲, kênh phân ph嘘i và th鵜 ph亥n d鵜ch v映 thanh toán c栄a VietinBank.
- Dおch vつ thｔ: VietinBank ti院p t映c duy trì v鵜 trí d磯n 8亥u th鵜 ph亥n trên t医t c違 các m違ng ho衣t 8瓜ng kinh doanh th飲. A育y m衣nh nghiên c泳u, xây d詠ng k院 ho衣ch tri吋n khai các d詠 án công ngh羽 th飲 m噂i có tính tiên phong, theo k鵜p xu h逢噂ng công ngh羽 th飲 trong khu v詠c và trên th院 gi噂i; C違i ti院n, nâng cao ch医t l逢嬰ng các s違n ph育m d鵜ch x映 th飲 nh茨m t衣o ra s詠 khác bi羽t thông qua ch医t l逢嬰ng và giá tr鵜 gia t<ng 8員c bi羽t.
- Dおch vつ eBank: Ti院p t映c hoàn thi羽n h羽 th嘘ng công ngh羽 thông tin, bên c衣nh 8ó vietinbank c ng c亥n 8a d衣ng hóa các kênh phân ph嘘i và s違n ph育m có hàm l逢嬰ng công ngh羽 cao.
- Fおch vつ kiｚu hぐi: Aa d衣ng hóa các s違n ph育m d鵜ch v映 ki隠u h嘘i, nâng cao ti羽n ích cho khách hàng.
¬ Ho衣t 8瓜ng h厩 tr嬰
• VietinBank tiｘp tつc triあn khai tái cＸu trúc, hoàn thiうn bじ máy tご chとc:
VietinBank s胤 tích c詠c tri吋n khai thành công d詠 án ORP 8吋 t瑛ng b逢噂c 8鰻i m噂i mô hình t鰻 ch泳c; chu育n hóa và hoàn thi羽n h羽 th嘘ng quy trình, quy 8鵜nh. A育y nhanh ti院n 8瓜 chuy吋n 8鰻i c挨 c医u t鰻 ch泳c c栄a ngân hàng theo mô hình kinh doanh bán l飲 theo thông l羽 qu嘘c t院"8吋 nâng cao n<ng l詠c c衣nh tranh và qu違n tr鵜 r栄i ro, góp ph亥n 8逢a ho衣t 8瓜ng kinh doanh c栄a Ngân hàng phát tri吋n an toàn, hi羽u qu違.
• VietinBank tiｘp tつc chuｂn hóa công tác cán bじ:
Ki羽n toàn nhân s詠, 8員c bi羽t nh英ng v鵜 trí 8ang y院u và thi院u, c挨 c医u l衣i và quy ho衣ch b欝i d逢叡ng 8ào t衣o 8瓜i ng cán b瓜 khung, 8ánh giá và theo dõi k院t qu違, ti院n tri吋n c栄a t瑛ng cán b瓜 n茨m trong quy ho衣ch t衣i các 8挨n v鵜 hàng tháng; tuy吋n d映ng, 8ào t衣o k悦 l逢叡ng 8吋 chu育n b鵜 nhân s詠 cho các chi nhánh m噂i m荏.
• VietinBank tiｘn hành rà soát nâng cao hiうu quＶ mＴng l⇔ずi: VietinBank
ti院p t映c c栄ng c嘘, ki羽n toàn nâng cao ch医t l逢嬰ng ho衣t 8瓜ng các 8挨n v鵜 m衣ng l逢噂i; xem xét sáp nh壱p, gi違i th吋, ch医m d泳t ho衣t 8瓜ng các 8挨n v鵜 m衣ng l逢噂i trong n逢噂c có tình hình ho衣t 8瓜ng kinh doanh kém hi羽u qu違, không có ti隠m n<ng phát tri吋n. A育y o衣nh vi羽c nâng c医p các chi nhánh n逢噂c ngoài thành Ngân hàng con và kh育n tr逢挨ng tri吋n khai các th栄 t映c m荏 r瓜ng ho衣t 8瓜ng m衣ng l逢噂i chi nhánh t衣i m瓜t s嘘 n逢噂c trên th院 gi噂i.
• VietinBank 8ｂy mＴnh triあn khai chiｘn l⇔ぢc Công nghう thông tin, 8ｐc
biうt là dば án thay thｘ hう thぐng Corebanking:8欝ng th運i th詠c hi羽n t嘘t công tác qu違n tr鵜 v壱n hành an toàn h羽 th嘘ng CNTT, 8違m b違o h羽 th嘘ng ho衣t 8瓜ng liên t映c thông su嘘t, 8違m b違o ch医t l逢嬰ng d鵜ch v映 t嘘t nh医t.
• Nâng cao giá trお th⇔￢ng hiうu VietinBank thông qua các hoＴt 8じng truyｚn
n逢嬰c truy隠n thông ph映c v映 cho các ch逢挨ng trình khuy院ch tr逢挨ng qu違ng bá s違n ph育m f鵜ch v映, các s詠 ki羽n l噂n nh茨m t<ng c逢運ng hi羽u qu違 kinh doanh và nâng cao uy tín th逢挨ng hi羽u.
3.2 M瓜t s嘘 gi違i pháp phát tri吋n d鵜ch v映 NHBL c栄a VietinBank 3.2.1 Xây d詠ng chi院n l逢嬰c phát tri吋n d鵜ch v映 NHBL