Về phía các ngân hàng Việt Nam

Một phần của tài liệu Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong (Trang 75)

6 Kết cấu của luận văn

4.1.3Về phía các ngân hàng Việt Nam

Các NHTM đã và đang đẩy mạnh hợp tác với nhiều tổ chức để cung cấp các sản phẩm với nhiều tiện ích cho khách hàng như: thanh toán các giao dịch mua bán trên các website TMĐT, thanh toán trực tuyến bằng điện thoại di động, máy tính kết nối mạng viễn thông, thanh toán các hoá đơn. Sự liên kết giữa các ngân hàng với nhau, với các công ty viễn thông và các công ty cung cấp dịch vụ đã cung cấp thêm nhiều giải pháp trung gian, hỗ trợ dịch vụ thanh toán như MobiVí, VietUnion, M_Service… Trong đó, việc ban hành thông tư số 39/2014/TT-

64

NHNN hướng dẫn về dịch vụ trung gian thanh toán tạo bước đột phá lớn trong việc sử dụng dịch vụ thanh toán không dung tiền mặt.

Hình 4.1 : Các loại hình dịch vụ trung gian thanh toán

(Nguồn: báo cáo TMĐT năm 2014)

Thông tư số 39/2014/TT- NHNN làm rõ các loại hình dịch vụ trung gian thanh toán, đồng thời đưa ra các quy định cụ thể đối với hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán bao gồm: quản lý rủi ro, đảm bảo an toàn,bảo mật, đảm bảo khả năng thanh toán, hoạt động cung ứng Ví điện tử. Đối với việc quản lý rủi ro, đảm bảo an toàn, bảo mật các tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán phải thực hiện các quy định sau:

 Xây dựng và thực hiện các nguyên tắc quản lý rủi ro trong hoạt động NHĐT.

 Đảm bảo an toàn, bảo mật hệ thống CNTT trong hoạt động ngân hàng, bảo mật việc cung cấp các dịch vụ NHĐT.

65

 Tuân thủ các quy định về việc lập, sử dụng, bảo quản, lưu trữ chứng từ điện tử theo quy định của pháp luật về giao dịch điện tử trong ngành ngân hàng.

Một phần của tài liệu Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong (Trang 75)