yêu cầu đặt ra đối với chất lượng nhân lực kbnn hà nội để thực hiện chiến lược

Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần chứng khoán Quốc Gia giai đoạn 2013 đến 2016

... lc cnh tranh Nng lc cnh tranh cú th phn lm bn cp nh sau: Nng lc cnh tranh quc gia Nng lc cnh tranh ngnh Nng lc cnh tranh doanh nghip Nng lc cnh tranh sn phm/dch v 2.1.3.1 Nng lc cnh tranh quc ... thnh nng lc cnh tranh ca cụng ty 8 CHNG Lí LUN C BN V NNG LC CNH TRANH CA DOANH NGHIP 2.1 Nng lc cnh tranh ca Doanh nghip 2.1.1 Khỏi nim v cnh tranh Cnh tranh núi chung, cnh tranh kinh t núi ... nng lc cnh tranh 10 2.1.3.1 Nng lc cnh tranh quc gia 10 2.1.3.2 Nng lc cnh tranh ngnh .10 2.1.3.3 Nng lc cnh tranh doanh nghip 11 2.1.3.4 Nng lc cnh tranh ca sn...

114
533
0

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Phòng giao dịch Điện Biên Phủ

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... ngân hàng Ngân hàng dành mối quan tâm trung thành khách hàng, ngân hàng thành công phát triển Chiến lược kinh doanh hướng đến khách hàng trở thành chiến lược quan trọng hàng đầu ngân hàng Làm để ... nhu cầu khách hàng lấy yêu cầu khách hàng làm cải thiện chất lượng dòch vụ Nếu khách hàng cảm thấy chất lượng dòch vụ không đáp ứng nhu cầu họ không hài lòng với chất lượng dòch vụ mà họ nhận ... chất lượng dòch vụ nhân tố tác động nhiều đến hài lòng khách hàng Nếu nhà cung cấp dòch vụ đem đến cho khách hàng sản phẩm có chất lượng thoả mãn nhu cầu họ ngân hàng bước đầu làm cho khách hàng...

105
573
1

Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm dịch vụ tại nhà hàng Kichi Kichi Vincom của công ty cổ phần thương mại dịch vụ Cổng Vàng

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... theo đối tượng sử dụng, từ chất lượng có ý nghĩa khác Nghười sản xuất coi chất lượng điều họ phải làm để đáp ứng qui định yêu cầu khách hàng đặt ra, để khách hàng chấp nhận Chất lượng so sánh với ... nhà hàng bia tươi loại thức ăn đặc trưng quốc gia với nhà hàng Hà Nội Isushi: buffet Nhật Bản với nhà hang Ba Con Cừu: chuỗi nhà hàng lẩu cừu non Mông Cổ với nhà hàng Phố ngon 37: chuỗi nhà hàng ... bữa ăn hoàn thiện nhà hàng phải cung cấp thức ăn ngon chất lượng tuyệt đối mặt.) Chất lượng dịch vụ ( dịch vụ chất lượng phương pháp thu hút khách, giữ khách trung thành với nhà hàng Nhân viên phục...

66
1,914
16

Các doanh nghiệp có quyền tự do kinh doanh và tự do quảng cáo về sản phẩm, dịch vụ của mình nhưng sự tự do đó vẫn chỉ là tự do có “giới hạn” theo anhchị giới hạn của tự do quảng cáo là gì

Danh mục: Tài liệu khác

... trực tiếp giá cả, chất lượng, hiệu sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ với giá cả, chất lượng, hiệu sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ loại tổ chức, cá nhân khác ” Giới hạn đặt nhằm quản lý hoạt ... loại sản phẩm, hàng hóa có tính chất kích động bạo lực Các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cấm quảng cáo khác Chính phủ quy định có phát sinh thực tế.” Sở dĩ pháp luật cần có rào cản mặt hàng kể không ... dụng phải tầm kiểm soát, để doanh nghiệp “tự quảng cáo” đồng nghĩa với việc người dân biết đến mặt hàng nhiều không hiểu rõ chúng người dân không hiểu biết cho sử dụng mặt hàng tràn lan, dẫn tới...

4
405
2

PHÂN TÍCH sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về sản PHẨM, DỊCH vụ của CTCP tân HƯNG THỊNH

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... Phòng quản lý chất lượng: - Đặt yêu cầu chất lượng quản lý bước hoàn thành dịch vụ, dịch vụ dựa theo yêu cầu chất lượng đặt - Kiểm tra bước hình thành đến hoàn thành sản phẩm Kiểm tra lại dự án, ... Giá Hài lòng lần mua Hàng thứ Nhũng cảm nhận tổng quan khách hàng doanh nghiệp Sự hài lòng Chất lượng dịch vụ Chất lượng sản phẩm Gía v.v… Hài lòng lần mua hàng thứ n Chất lượng dịch vụ n Chất ... 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới hài lòng khách hàng Tạo nên hài lòng khách hàng chịu ảnh hưởng nhiều nhân tố Sau số nhân tố điển hình - Chất lượng hàng hóa cung cấp thị trường - Chất lượng dịch...

47
489
0

Các quyết định về sản phẩm & Dịch vụ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... KỲØ SP CHIE LƯ KY Chiến lược cho giai đoạn giới thiệu SP Chiến lược cho giai đoạn tăng trưởng Chiến lược cho giai đoạn trưởng thành Chiến lược cho giai đoạn suy thoái Chiến lược cho giai đoạn ... Chiêu thị Hạn chế Chiến lược hớt váng chớp nhống Chiến lược hớt váng chậm Chiến lược xâm nhập nhanh Chiến lược xâm nhập từ từ giá Thấp Chiến lược hớt kem chớp nhống: • Khi khách hàng tiềm có khả ... Dịch vụ NỘI DUNG I PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI II MARKETING THEO CHU KỲ SẢN PHẨM I PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI Thế sản phẩm ? Tại phát triển SP thường thất bại ? Qui trình phát triển sản phẩm ? Làm để tung...

16
545
0

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SẢN PHẨM DỊCH VỤ VÀ SỨC CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM DỊCH VỤ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... so với hoạt động hàng hoá hữu Trong hàng hoá hữu doanh nghiệp kiểm soát quản trị theo chiến lược chung chất lượng dịch vụ khó xác định chưa có chiến lược quản lý hiệu Như để quản lý chất lượng ... cạnh tranh Họ phải quan tâm đến đối thủ cạnh tranh mình, ngang với khách hàng mục tiêu Hiểu đổi thủ cạnh tranh điều quan trọng, để hiểu lĩnh vực có ưu cạnh tranh hay bất lợi cạnh tranh Nếu đối ... vụ: Chất lượng sản phẩm dịch vụ nhìn chung khó kiểm soát, khó xác định chưa có chiến lược quản lý có hiệu Vấn đề nhận thức, kiểm tra, kiểm soát chất lượng dịch vụ vấn đề lớn đặt nhà nghiên cứu Chất...

25
1,866
11

NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... nhu cầu, mong muốn khách hàng, tạo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Do vậy, triển khai SPDV, trước hết, nhà Marketing ngân hàng thường phải xác định nhu cầu, cốt lõi khách hàng mà SPDV ngân hàng ... cạnh tranh Cạnh tranh lĩnh vực ngân hàng trở lên liệt số lượng ngân hàng tham gia thị trường tăng ngân hàng ngày mở rộng danh mục SPDV, áp lực cạnh tranh đóng vai trò lực đẩy tạo phát triển SPDV ... 1.2.NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG HIỆN NAY 1.2.1 Sự tiến công nghệ ngân hàng Công nghệ nhân tố môi trường ảnh hưởng lớn tới phát triển ngân hàng Những thay đổi...

11
3,419
16

Tài liệu Bốn giao tiếp trực tuyến tạo dựng sự chú ý cho sản phẩm, dịch vụ pptx

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... cần biết rõ cách thức hiệu để miêu tả sản phẩm dịch vụ bạn tới khách hàng tiềm sau chuyển vào chào hàng có chất lượng Bailin nói: “Đừng nghĩ nhiều viển vông Bạn cần nghĩ đến mối liên kết bạn tạo ... giúp đỡ khách hàng Hãy đảm bảo rõ ràng với người bạn giành phần thắng lúc” Trở thành blogger Theo William Beutler, nhà phân tích kinh doanh trực tuyến cho hãng tiếp thị New Media Strategies, công ... khuyên podcaster nỗ lực thu hút ý cho công ty rằng: Hãy mời đối tác kinh doanh quan trọng khách mời podcast nhờ bạn lôi kéo ý từ chuyên gia hàng đầu, nhà phân tích chí nhiều khách hàng tiềm Hãy mỉm...

3
403
0

Tài liệu Bốn giao tiếp trực tuyến tạo dựng sự chú ý cho sản phẩm, dịch vụ pdf

Danh mục: Thương mại điện tử

... cần biết rõ cách thức hiệu để miêu tả sản phẩm dịch vụ bạn tới khách hàng tiềm sau chuyển vào chào hàng có chất lượng Bailin nói: “Đừng nghĩ nhiều viển vông Bạn cần nghĩ đến mối liên kết bạn tạo ... thiện nội dung trang web để đẩy mạnh ý người, Bitterman mạo hiểm lập blog giải trí, chứa đựng nhiều thông tin lôi với tên gọi “Salt News” Bitterman biết người, bao gồm phóng viên, ghé thăm trang ... Khi cố gắng để đẩy mạnh doanh số bán hàng, Mark Bitterman, chủ cửa hàng thực phẩm, biết kỹ thuật quảng cáo truyền thống truyền direct mail hoàn toàn chưa đủ Trong tìm kiếm khách hàng triển vọng...

6
431
0

BÁo cáo thực tập: Các giải pháp marketing nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng về sản phẩm dịch vụ tại công ty cổ phần du lịch Nghệ An

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Xây dựng chiến lược phát triển nhân lực Công ty: Chiến lược xây dựng cở sở chiến lược phát triển kinh doanh Công ty, định hướng phát triển nhân lực Công ty - Chú trọng nâng cao chất lượng việc ... khách hàng phàn nàn chất lượng dịch vụ, khách hàng đến với công ty ngày tăng số trở thành khách hàng trung thành Việc tiếp cận với thị trường giúp công ty có thêm nhiều đối tác nâng cao vị với đối ... khoa học công nghệ yêu cầu nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng chất lượng lao động công ty đủ yêu cầu so với phát triển công ty Bởi trước mắt lâu dài phải coi vấn đề liên quan đến người trọng...

52
753
4

Tìm hiểu về sản phẩm dịch vụ ngân hàng qua internet VCB-iB@nking của ngân hàng Vietcombank

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... tới, Việt Nam thực Chiến lược phát triển KTXH 10 năm 2011 -2020 Kế hoạch phát triển KTXH năm 2011-2015, với mục tiêu thực đột phá cải cách thể chế, phát triển kết cấu Nghiệp vụ ngân hàng thương ... Internet-banking ngân hàng đặc biệt trọng phát triển dẫn đến tương đồng vốn đầu tư công nghệ tiên tiến chất lượng dịch vụ đặt mạnh cạnh tranh ngân hàng Vietcombank nên tập trung cho chất lượng dịch vụ để thỏa ... giá hối đoái: Chính thực tế khó khăn đòi hỏi ngân hàng cần phải có chiến lược phát triển hợp lý để tồn phát triển thời kì khó khăn Và Internet hướng mà nhiều ngân hàng lự chon để vượt qua thời kì...

26
2,184
8

tìm hiểu về sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân của chi nhánh ngân hàng công thương an giang

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... đình, lượng khách hàng cá nhân tương đối cao Mặt khác, tương lai An Giang đẩy mạnh chiến lược phát triển kinh tế xuống vùng nông thôn, khách hàng cá nhân mục tiêu hướng đến Chi nhánh Ngân hàng ... tính chất định lượng: - Quan trọng thoả mãn, hài lòng khách hàng Sản phẩm dịch vụ ngân hàng ngân hàng cung ứng để đáp ứng nhu cầu khách hàng Nếu chất lượng sản phẩm dịch vụ ngày hoàn hảo, có chất ... hoàn thiện đa dạng để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng - Đối với khách hàng: Khách hàng ngày hài lòng với tiện ích sản phẩm dịch vụ mà Ngân hàng cung cấp - Đối với thân: Thông qua đề tài nghiên cứu...

55
704
1

Luận văn Tìm hiểu về sản phẩm dịch vụ ngân hàng qua internet VCB-iB@nking của ngân hàng Vietcombank doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... tới, Việt Nam thực Chiến lược phát triển KTXH 10 năm 2011 -2020 Kế hoạch phát triển KTXH năm 2011-2015, với mục tiêu thực đột phá cải cách thể chế, phát triển kết cấu Nghiệp vụ ngân hàng thương ... Internet-banking ngân hàng đặc biệt trọng phát triển dẫn đến tương đồng vốn đầu tư công nghệ tiên tiến chất lượng dịch vụ đặt mạnh cạnh tranh ngân hàng Vietcombank nên tập trung cho chất lượng dịch vụ để thỏa ... giá hối đoái: Chính thực tế khó khăn đòi hỏi ngân hàng cần phải có chiến lược phát triển hợp lý để tồn phát triển thời kì khó khăn Và Internet hướng mà nhiều ngân hàng lự chon để vượt qua thời kì...

26
966
1

NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG potx

Danh mục: Báo cáo khoa học

... Chuyên đề tốt nghiệp 12 Học viện Ngân hàng +> Di chuyn tin t +> S dng cỏc ngun ti chớnh thiu ht +> T +> Tỡm kim thụng tin 1.2.3 S gia tng cnh tranh Cnh tranh lnh vc ngõn hng tr lờn quyt lit s ... to c v th ca mỡnh cnh tranh u phi ci tin hot ng kinh doanh cho ỏp ng kp thi cỏc nhu cu ca khỏch hng Nh vy, cnh tranh khụng phi lỳc no cng dỡm cht cỏc NHTM nh m chớnh cnh tranh s lm cho h phỏt huy ... ng ca cỏc Nguyễn Thị Lan Lớp 50142 Chuyên đề tốt nghiệp Học viện Ngân hàng NHTM ngy cng phong phỳ a dng v an xen ln nhau, ranh gii gia cỏc TCTD v NHTM tr lờn m nht dn 1.1.1.2 c im kinh doanh v...

45
441
0

Tìm hiểu về sản phẩm dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh nam hà nội

Danh mục: Dịch vụ - Du lịch

...

69
618
1

ứng dụng marketing ngân hàng vào việc nghiên cứu nhu cầu mong muốn của thế hệ x (1965-1979) ở thành thị về dịch vụ ngân hàng và đưa ra giải pháp về sản phẩm, dịch vụ hợp lý

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... khách hàng mình, thu hút them nhiều khách hàng tiềm Để yêu cầu với NHTM cần có chiến lược phát triển khách hàng thật hiệu quả, cần xác định nhóm đối tượng khách hàng mà đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng ... Ngân hàng giá phù hợp với nhóm khách hàng, đảm bảo lợi nhuận cho khách hàng ngân hàng phù hợp với giá đối thủ canh tranh trình vạch chiến lược giá đối thủ cạnh tranh quy trình vạch chiến lược ... nhu cầu người thành thị người nông thôn khác mức độ, nhịp độ phát triển nhu cầu đối tượng thỏa mãn nhu cầu Cụ thể kinh tế phát triển việc ăn no không nhu cầu mà xuất đòi hỏi Đó nhu cầu: ăn có chất...

68
397
1

Tìm hiểu về sản phẩm dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh nam hà nội

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... Hà Nội có nhiệm vụ nghiên cứu nhu cầu khách hàng, nhu cầu thị trường đế thiết kế, xây dựng SPDV mới; đề xuất chiến lược khách hàng, chiến lược kinh doanh cho phù hợp với thời kì; thực chiến lược ... Nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng khách hàng Một tác nhân dẫn đến phát triên SPDV ngân hàng nhu cầu ngày cao khách hàng Hiện nay, phát triển kinh tế xã hội, thu nhập người dân Việt Nam có cải thiện ... động ngân hàng Quốc hội Chính phủ ban hành Các văn tạo hành lang pháp lý làm sở để ngân hàng triển khai dịch vụ ngân hàng đại, hỗ trợ khách hàng trường họp phát sinh tranh chấp với ngân hàng Đáng...

60
391
0

Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về việc cung ứng sản phẩm, dịch vụ của công ty cổ phần thương hiệu việt (VIETBAND)

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... tiếp hợp lý Chiến lược phát triển kênh phân phối công ty nên phát triển theo chiến lược phát triển cung dịch vụ hạn chế điểm bán việc lựa chọn chiến lược giúp công ty có lợi : chất lượng dịch ... hài lòng với giá có ngĩa giá trị mà khách hàng nhận phù hợp với khoản chi phí bỏ ra, khác hàng cảm thấy hài lòng với giá công ty có điều kiện khẳng định đến chất lượng sản phẩm Do với chién lược ... thây đổi chiến lược kênh phân phối trực tiếp thay vào mở rộng hệ thống kênh, đặc điểm chiến lược có khả phát triển địa lý, giá chất lượng có sức cạnh tranh cao thị trường 3.2.4 Chiến lược truyền...

58
1,135
6

Tìm hiểu về thực trạng nghiên cứu ứng dụng thương mại điện tử để quảng bá thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của các công ty du lịch ở việt nam

Danh mục: Thương mại điện tử

17
2,401
10

yêu cầu đặt ra đối với chất lượng nhân lực kbnn hà nội để thực hiện chiến lược phát triển đến 2020