Tính cấp thiết của đề tài: Đến hết năm 2012, thị trường chứng khoán Việt Nam vẫn chưa mấy sáng sủa. Tính tới hết năm 2012, thị trường lúc này có tới 107 công ty chứng khoán khác nhau. Trong đó, 20 công ty chứng khoán hàng đầu chiếm tới 70%80% doanh thu giao dịch chứng khoán. Còn lại hơn 80 công ty chứng khoán chia nhau miếng bánh nhỏ thị phần từ 20%30%. Việc cạnh tranh với các công ty lớn đã khó, các công ty chứng khoán nhỏ còn cạnh tranh với nhau rất mạnh nhằm lôi kéo những môi giới tốt, chiếm lấy những khách hàng của nhau. Khi không cạnh tranh được, một số công ty đã mất dần nhân lực, mất dần khách hàng vào tay các đối thủ, dẫn đến công ty bị suy thoái, phải đổi chủ sở hữu như chứng khoán Vincom; phải tự nguyện chấm dứt tư cách thành viên như chứng khoán Sao Việt, chứng khoán An Thành, chứng khoán Âu Việt, chứng khoán Liên Việt; một số công ty đứng trước nguy cơ phá sản như chứng khoán Sacombank... Được thành lập từ năm 2007, sau 5 năm hoạt động, công ty cổ phần chứng khoán Quốc Gia đang ở giai đoạn rất khó khăn: công ty không cạnh tranh được với các công ty khác trên thị trường, thị phần nhỏ, doanh thu do hoạt động môi giới và tư vấn thấp, số lượng nhân viên bị cắt giảm, hạ lương lớn. Trong khi các công ty nhỏ khác đang cố gắng đưa ra những sản phẩm tài chính mới, cố gắng cắt giảm các chi phí, đẩy mạnh hoạt động thu hút nhân sự, khách hàng thì công ty Chứng khoán Quốc Gia vẫn dậm chân tại chỗ dẫn đến việc mất dần những khách hàng quan trọng cho các đối thủ, thị phần công ty suy giảm, doanh thu môi giới giảm sút, nguồn vốn chủ sở hữu cạn kiệt. Chính vì vậy, việc xem xét, đánh giá và đề xuất giải pháp để năng cao năng lực cạnh tranh của công ty là một nhu cầu cấp bách nhằm giúp công ty cải thiện tình hình kinh doanh, phát triển các dịch vụ chứng khoán, lôi kéo khách hàng, giành lại thị phần, thoát khỏi khủng hoảng và định hướng phấn đấu phát triển thành top 20 công ty chứng khoán tốt nhất vào năm 2016. Với kinh nghiệm làm việc tại công ty chứng khoán Quốc Gia, với những kiến thức thu được qua quá trình học tập tại trường và qua việc nghiên cứu từ nhiều nguồn tài liệu khác nhau, tác giả đã chọn đề tài “Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần chứng khoán Quốc Gia giai đoạn 2013 2016” làm đề tài nghiên cứu hoàn thành khóa học tại trường.
TRƯờNG ĐạI HọC KINH Tế QUốC DÂN trần chung nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần chứng khoán quốc gia giai đoạn 2013 - 2016 hà nội, 2013 TRƯờNG ĐạI HọC KINH Tế QUốC DÂN trần chung nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần chứng khoán quốc gia giai đoạn 2013 - 2016 Chuyên ngnh: Quản trị kinh doanh Ngời hớng dẫn khoa học: pgs. ts. ngô kim thanh hà nội, 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn: “Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần chứng khoán Quốc Gia giai đoạn 2013 - 2016 ” là công trình nghiên cứu của tôi, các số liệu và kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Hà nội, ngày tháng năm 2013 Tác giả luận văn Trần Chung LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tôi xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của PGS,TS Ngô Kim Thanh và TS Vũ Thị Minh Hiền trong suốt quá trình thực hiện luận văn. Xin chân thành cảm ơn những cán bộ tại công ty cổ phần chứng khoán Quốc Gia đã tạo điều kiện cho tôi trong thời gian tôi tiến hành nghiên cứu tại đây. Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn các thầy cô của khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại học Kinh tế Quốc dân đã truyền đạt kiến thức và phương pháp nghiên cứu khoa học giúp tôi hoàn thành tốt luận văn này. Hà nội, ngày tháng năm 2013 Tác giả luận văn Trần Chung MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 5 TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU 5 LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN 5 1.1 Các công trình nghiên cứu có liên quan 5 1.2 Hướng nghiên cứu của luận văn 7 CHƯƠNG 2 8 LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH 8 CỦA DOANH NGHIỆP 8 2.1 Năng lực cạnh tranh của Doanh nghiệp 8 2.1.1 Khái niệm về cạnh tranh 8 2.1.2 Khái niệm về năng lực cạnh tranh 9 2.1.3 Các cấp độ của năng lực cạnh tranh 10 2.1.3.1 Năng lực cạnh tranh quốc gia 10 2.1.3.2 Năng lực cạnh tranh ngành 10 2.1.3.3 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 11 2.1.3.4 Năng lực cạnh tranh của sản phẩm/dịch vụ 11 2.1.4 Năng lực cạnh tranh của công ty chứng khoán 12 2.2 Đặc thù cạnh tranh của lĩnh vực chứng khoán 12 2.3 Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty Chứng khoán 15 2.3.1 Thị phần 15 2.3.2 Tiềm lực tài chính 15 2.3.3 Quy mô mạng lưới, chi nhánh 18 2.3.4 Nguồn nhân lực 18 2.3.5 Công nghệ thông tin 18 2.3.6 Năng lực quản trị công ty 19 2.3.7 Sự ưu việt về sản phẩm dịch vụ 20 2.3.8 Thương hiệu và uy tín 21 2.4 Một số yếu tố có ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty chứng khoán 21 2.4.1 Sự phát triển của thị trường chứng khoán 21 2.4.2 Môi trường pháp lý và sự điều tiết của Nhà nước 22 2.4.3 Đối thủ cạnh tranh 22 2.4.4 Khách hàng 22 2.4.5 Các sản phẩm thay thế 23 2.5 Bài học kinh nghiệm của các công ty chứng khoán trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh 23 CHƯƠNG 3 29 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN QUỐC GIA 29 3.1 Sơ lược về công ty cổ phần chứng khoán Quốc Gia (NSI) 29 3.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty cổ phần chứng khoán Quốc Gia 29 3.3 Cơ cấu tổ chức, nhân sự của công ty cổ phần chứng khoán Quốc Gia 30 3.4 Các nghiệp vụ kinh doanh 31 3.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 35 3.5.1.1 Tình hình sử dụng tài sản và nguồn vốn của công ty 35 3.5.1.2 Tình hình kinh doanh của công ty 37 3.6 Phân tích hiện trạng năng lực cạnh tranh của công ty chứng khoán Quốc Gia 39 3.7 Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty chứng khoán Quốc Gia 40 3.7.1.1 Thị phần 40 3.7.1.2 Tiềm lực tài chính 42 3.7.1.3 Quy mô mạng lưới, chi nhánh 48 3.7.1.4 Nguồn nhân lực 49 3.7.1.5 Công nghệ thông tin 51 3.7.1.6 Năng lực quản trị công ty 54 3.7.1.7 Tính ưu việt của sản phẩm dịch vụ 56 3.7.1.8 Thương hiệu và uy tín 58 3.8 Một số yếu tố có ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty chứng khoán Quốc Gia 60 3.8.1.1 Sự vận động của thị trường chứng khoán 60 3.8.1.2 Môi trường pháp lý và chính sách của Nhà nước 63 3.8.1.3 Đối thủ cạnh tranh 65 3.8.1.4 Khách hàng 66 3.8.1.5 Các sản phẩm thay thế 66 3.9 Đánh giá chung về năng cạnh tranh của công ty chứng khoán Quốc Gia 67 CHƯƠNG 4 71 GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH 71 CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN QUỐC GIA GIAI ĐOẠN TỪ 2013 ĐẾN 2016 71 4.1 Định hướng hoạt động kinh doanh của công ty chứng khoán Quốc Gia từ 2013 đến hết 2016 71 4.2 Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty chứng khoán Quốc Gia .72 4.2.1 Cơ sở sắp xếp mức độ ưu tiên của các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh 72 4.2.2 Nâng cao năng lực tài chính 73 4.2.3 Nâng cao năng lực công nghệ 74 4.2.4 Tăng cường sự ưu việt của sản phẩm dịch vụ 77 4.2.5 Nâng cao năng lực quản trị công ty 78 4.2.6 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 79 4.2.7 Xây dựng và phát triển thương hiệu – uy tín 80 4.2.8 Nâng cao quy mô mạng lưới, chi nhánh 80 4.3 Một số kiến nghị 81 4.3.1 Kiến nghị với UBCK 81 4.3.2 Kiến nghị với Cổ đông hiện hữu: 82 KẾT LUẬN 82 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1: Cơ cấu nhân sự Công ty năm 2012 Error: Reference source not found BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 5 TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU 5 LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN 5 1.1 Các công trình nghiên cứu có liên quan 5 1.2 Hướng nghiên cứu của luận văn 7 CHƯƠNG 2 8 LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH 8 CỦA DOANH NGHIỆP 8 2.1 Năng lực cạnh tranh của Doanh nghiệp 8 2.1.1 Khái niệm về cạnh tranh 8 2.1.2 Khái niệm về năng lực cạnh tranh 9 2.1.3 Các cấp độ của năng lực cạnh tranh 10 2.1.3.1 Năng lực cạnh tranh quốc gia 10 2.1.3.2 Năng lực cạnh tranh ngành 10 2.1.3.3 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 11 2.1.3.4 Năng lực cạnh tranh của sản phẩm/dịch vụ 11 2.1.4 Năng lực cạnh tranh của công ty chứng khoán 12 2.2 Đặc thù cạnh tranh của lĩnh vực chứng khoán 12 2.3 Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty Chứng khoán 15 2.3.1 Thị phần 15 2.3.2 Tiềm lực tài chính 15 Quy mô vốn 16 Lợi nhuận 16 Khả năng sinh lời 16 Khả năng thanh toán 17 Khả năng cân đối vốn 17 2.3.3 Quy mô mạng lưới, chi nhánh 18 2.3.4 Nguồn nhân lực 18 2.3.5 Công nghệ thông tin 18 2.3.6 Năng lực quản trị công ty 19 2.3.7 Sự ưu việt về sản phẩm dịch vụ 20 2.3.8 Thương hiệu và uy tín 21 2.4 Một số yếu tố có ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty chứng khoán 21 2.4.1 Sự phát triển của thị trường chứng khoán 21 2.4.2 Môi trường pháp lý và sự điều tiết của Nhà nước 22 2.4.3 Đối thủ cạnh tranh 22 2.4.4 Khách hàng 22 2.4.5 Các sản phẩm thay thế 23 2.5 Bài học kinh nghiệm của các công ty chứng khoán trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh 23 CHƯƠNG 3 29 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN QUỐC GIA 29 3.1 Sơ lược về công ty cổ phần chứng khoán Quốc Gia (NSI) 29 3.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty cổ phần chứng khoán Quốc Gia 29 3.3 Cơ cấu tổ chức, nhân sự của công ty cổ phần chứng khoán Quốc Gia 30 3.4 Các nghiệp vụ kinh doanh 31 3.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 35 3.5.1.1 Tình hình sử dụng tài sản và nguồn vốn của công ty 35 3.5.1.2 Tình hình kinh doanh của công ty 37 3.6 Phân tích hiện trạng năng lực cạnh tranh của công ty chứng khoán Quốc Gia 39 3.7 Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty chứng khoán Quốc Gia 40 3.7.1.1 Thị phần 40 3.7.1.2 Tiềm lực tài chính 42 3.7.1.3 Quy mô mạng lưới, chi nhánh 48 3.7.1.4 Nguồn nhân lực 49 3.7.1.5 Công nghệ thông tin 51 3.7.1.6 Năng lực quản trị công ty 54 3.7.1.7 Tính ưu việt của sản phẩm dịch vụ 56 3.7.1.8 Thương hiệu và uy tín 58 3.8 Một số yếu tố có ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty chứng khoán Quốc Gia 60 3.8.1.1 Sự vận động của thị trường chứng khoán 60 3.8.1.2 Môi trường pháp lý và chính sách của Nhà nước 63 3.8.1.3 Đối thủ cạnh tranh 65 3.8.1.4 Khách hàng 66 3.8.1.5 Các sản phẩm thay thế 66 3.9 Đánh giá chung về năng cạnh tranh của công ty chứng khoán Quốc Gia 67 CHƯƠNG 4 71 GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH 71 CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN QUỐC GIA GIAI ĐOẠN TỪ 2013 ĐẾN 2016 71 4.1 Định hướng hoạt động kinh doanh của công ty chứng khoán Quốc Gia từ 2013 đến hết 2016 71 4.2 Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty chứng khoán Quốc Gia .72 4.2.1 Cơ sở sắp xếp mức độ ưu tiên của các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh 72 4.2.2 Nâng cao năng lực tài chính 73 4.2.3 Nâng cao năng lực công nghệ 74 4.2.4 Tăng cường sự ưu việt của sản phẩm dịch vụ 77 4.2.5 Nâng cao năng lực quản trị công ty 78 4.2.6 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 79 4.2.7 Xây dựng và phát triển thương hiệu – uy tín 80 4.2.8 Nâng cao quy mô mạng lưới, chi nhánh 80 4.3 Một số kiến nghị 81 4.3.1 Kiến nghị với UBCK 81 4.3.2 Kiến nghị với Cổ đông hiện hữu: 82 KẾT LUẬN 82 [...]... HọC KINH Tế QUốC DÂN - - trần chung nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần chứng khoán quốc gia giai đoạn 2013 - 2016 Chuyên ngnh: Quản trị kinh doanh hà nội, 2013 i TểM TT LUN VN n ht nm 2012, th trng chng khoỏn Vit Nam cú ti 107 cụng ty chng khoỏn khỏc nhau Bi cnh cnh tranh gia cỏc cụng ty chng khoỏn vi nhau rt khc lit 20 cụng ty chng khoỏn hng u chim ti 70%-80% doanh thu giao dch chng... cụng ty c phn chng khoỏn Quc Gia giai on 2013 - 2016 lm ti nghiờn cu hon thnh khúa hc ti trng 2 Mc tiờu nghiờn cu Mc tiờu tng quỏt Phõn tớch nhng yờu t nh hng n nng lc cnh tranh ca cụng ty chng khoỏn núi chung ỏnh giỏ nng lc cnh tranh ca cụng ty chng khoỏn Quc Gia giai on 2010-2012 a ra cỏc phng ỏn nõng cao nng lc cnh tranh cho cụng ty chng khoỏn Quc Gia trong giai 2013- 2016 3 i tng nghiờn cu, phm... chn ti Nõng cao nng lc cnh tranh ca cụng ty c phn chng khoỏn Quc Gia giai on 2013 - 2016 nhm ỏnh giỏ, xut gii phỏp nhm nng cao nng lc cnh tranh ca cụng ty, giỳp cụng ty ci thin tỡnh hỡnh kinh doanh, phỏt trin cỏc dch v chng khoỏn, lụi kộo khỏch hng, ginh li th phn v nh hng phn u phỏt trin thnh top 20 cụng ty chng khoỏn tt nht vo nm 2016 Cn c vo cỏc yu t nh hng ti nng lc cnh tranh ca cụng ty chng khoỏn,... nghiờn cu ca ti l nng lc cnh tranh v cỏc yu t nh hng n nng lc cnh tranh ca cụng ty c phn chng khoỏn Quc Gia Phm vi nghiờn cu: Phm vi khụng gian: cụng ty chng khoỏn Quc Gia Phm vi thi gian: s liu nghiờn cu t 2010, 2011, 2012, v cỏc gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh trong thi gian 2013- 2016 4 í ngha ca ti í ngha khoa hc: ti tõp trung nghiờn cu ni dung: c s lý lun v nng lc cnh tranh ca doanh nghip í... Chng 2: Lý lun c bn v nng lc cnh tranh ca Doanh nghip Chng 3: Thc trng nng lc cnh tranh ca Cụng ty C phn Chng khoỏn Quc gia Chng 4: Gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh ca Cụng ty C phn Chng khoỏn Quc gia giai on t 2013 n 2016 5 CHNG 1 TNG QUAN CC CễNG TRèNH NGHIấN CU LIấN QUAN N TI LUN VN 1.1 Cỏc cụng trỡnh nghiờn cu cú liờn quan Trong hng nghiờn cu v cnh tranh cụng ty, trờn mng Internet v th vin lun... ỏnh giỏ hin trng nng lc cnh tranh ca cụng ty chng khoỏn Quc Gia so vi mt s i th trờn th trng chng khoỏn T ú, nh hỡnh v a ra gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh ca cụng ty nhm giỳp cụng ty thc hin c nhng mc tiờu ra trong giai on 2013 2016 3 5 Phng phỏp nghiờn cu C s lý thuyt: lý thuyt c bn v nng lc cnh tranh doanh nghip Cỏc d liu cn thu thp: - Tỡnh hỡnh ti chớnh ca cụng ty nm t 2010 n 2012 - Tỡnh... s cnh tranh gia cỏc cụng ty chng khoỏn cũn ớt Khi th trng chng khoỏn bựng n, s lng cụng ty chng khoỏn tng vt lờn ti hn 100 cụng ty chng khoỏn iu ny dn n s cnh tranh gay gt v quyt lit gia cỏc cụng ty chng khoỏn vi nhau Khi th trng chng khoỏn suy thoỏi, cỏc cụng ty chng khoỏn li cng cnh tranh quyt lit hn m bo s tn ti ca mỡnh Vỡ th tựy theo mi thi im m cụng ty chng khoỏn cn quan tõm n nng lc cnh tranh. .. vic ti cụng ty chng khoỏn Quc Giỏ, ng thi t thc t cha cú ti no v nng lc cnh tranh ca cụng ty chng khoỏn Quc gia, tỏc gi quyt nh chn ti Nõng cao nng lc cnh tranh ti cụng ty c phn chng khoỏn Quc Gia 2013- 2016 lm lun vn hon thnh khúa hc ti trng Kinh t Quc dõn 1.2 Hng nghiờn cu ca lun vn Hng nghiờn cu ca lun vn l nghiờn cu nh tớnh, thụng qua vic so sỏnh d liu trờn Internet, qua website ca cụng ty, qua cỏc... ch tiờu phn ỏnh s ch ng v n nh ngun vn ca cụng ty chng khoỏn Nu cụng ty cú c cu v s dng hp lý cỏc ngun vay n s to ra cho cụng ty nhng li th cnh tranh cho cụng ty: khi cụng ty mun vay thờm n cỏc ch n nhỡn vo c cu ngun vn ca cụng ty xem xột s m bo thanh toỏn n ca cụng ty õy cng l kh nng s dng ũn by ti chớnh to ra kh nng cnh tranh ca cụng ty so vi cỏc cụng ty chng khoỏn khỏc Nhúm ch tiờu ny bao gm: N... cụng ty trong giai on 2010 2012 l cha rừ rng - Nng lc huy ng vn ca cụng ty cũn yu - Chớnh sỏch phỏt trin ngun nhõn s cha rừ rng - Tỡnh hỡnh kinh t trong nc v th trng chng khoỏn cũn nhiu khú khn - Cỏc i th cnh tranh trong ngnh quỏ nhiu T cỏc nhn nh trờn, tỏc gi ó nghiờn cu v xut mt s gii phỏp nhm nõng cao nng lc cnh tranh ca cụng ty c phn chng khoỏn Quc Gia bao gm: - Nõng cao nng lc ti chớnh ca cụng ty: . giá chung về năng cạnh tranh của công ty chứng khoán Quốc Gia 67 CHƯƠNG 4 71 GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH 71 CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN QUỐC GIA GIAI ĐOẠN TỪ 2013 ĐẾN 2016 71 4.1. giá chung về năng cạnh tranh của công ty chứng khoán Quốc Gia 67 CHƯƠNG 4 71 GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH 71 CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN QUỐC GIA GIAI ĐOẠN TỪ 2013 ĐẾN 2016 71 4.1. đến năng lực cạnh tranh của công ty chứng khoán nói chung. Đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty chứng khoán Quốc Gia giai đoạn 201 0-2 012. Đưa ra các phương án nâng cao năng lực cạnh tranh