1.Tính cấp thiết của đề tài Trong bối cảnh toàn cầu hóa, nhất là khi Việt Nam là thành viên của Tổ chức Thương mại thế giới, các doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với các đối thủ mới (các công ty xuyên quốc gia, đa quốc gia có tiềm lực tài chính, công nghệ, kinh nghiệm và năng lực cạnh tranh cao), phải cạnh tranh quyết liệt trong điều kiện mới (thị trường toàn cầu với những nguyên tắc nghiêm ngặt của định chế thương mại và luật pháp quốc tế). Nói cách khác, các doanh nghiệp Việt Nam đang phải đối mặt với những thách thức thật sự to lớn. Mặc dù mới ra đời và phát triển so với bề dày của các doanh nghiệp thế giới nhưng doanh nghiệp Việt Nam đã thể hiện tính năng động, linh hoạt thích ứng với điều kiện hội nhập, sự tự tin và ý chí kinh doanh cao… và kết quả hoạt động là tích cực rất đáng khích lệ. Trong đó, một số doanh nghiệp đã khẳng định được uy tín, chất lượng, hiệu quả và thương hiệu của mình trên thị trường trong nước và quốc tế. Hoàn toàn có cơ sở khẳng định rằng, các doanh nghiệp Việt Nam đang và sẽ trở thành đội quân chủ lực trong sự nghiệp phát triển kinh tế – xã hội và hội nhập kinh tế quốc tế của đất nước. Theo thống kê của Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm - Bộ Tài Chính: Thị trường bảo hiểm Việt Nam phát triển rất nhanh, nếu như năm 1995 cả nước mới chỉ có duy nhất một doanh nghiệp bảo hiểm thì đến đầu năm 2011 đã có tới 50 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này. Trong đó, 11 doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ, 29 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ, 10 doanh nghiệp môi giới bảo hiểm và 1 công ty tái bảo hiểm. Tổng doanh thu của ngành bảo hiểm giai đoạn 2003 -2010 tăng từ 11.376 tỷ đồng lên 26.121 tỷ đồng, tăng bình quân trên 18%/ năm, cao hơn nhiều so với tốc độ tăng trưởng GDP, trong đó doanh thu phí bảo hiểm tăng từ 10.390 tỷ đồng lên 21.195 tỷ đồng (tăng 15,33%), doanh thu hoạt động đầu tư tăng từ 985 tỷ đồng lên 4.926 tỷ đồng (tăng 37,95%). Tuy nhiên, doanh thu phí bảo hiểm của Việt Nam hiện tại mới chỉ chiếm 1,75% GDP. Còn ở các nước phát triển trong khu vực tỷ lệ này là 8 -10% và bình quân trên thế giới là 8% . Thị trường bảo hiểm ở nước ta hiện mới chỉ tập trung ở các thành phố lớn, chưa khai thác được ở các vùng nông thôn, miền núi nơi chiếm tới 80% dân số, sản phẩm bảo hiểm tuy đa dạng song vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của người dân. Nhiều mảng còn bỏ ngỏ như bảo hiểm tín dụng, bảo hiểm nông nghiệp, bảo hiểm trách nhiệm... Năng lực cạnh tranh là sức mạnh của doanh nghiệp được thể hiện trên thương trường. Sự tồn tại và sức sống của một doanh nghiệp thể hiện trước hết ở năng lực cạnh tranh. Để từng bước vươn lên giành thế chủ động trong quá trình hội nhập, nâng cao năng lực cạnh tranh chính là tiêu chí phấn đấu của các doanh nghiệp Việt Nam. Khi miếng bánh thị phần trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ (PNT) còn đủ lớn, cuộc chơi dành cho nhiều người, nhưng người biết cách chơi mới là yếu tố quan trọng. Trong khi đó hiện nay Tổng Công ty bảo hiểm BIDV chưa có sự nghiên cứu đầy đủ về thị trường bảo hiểm phi nhân thọ, về năng lực cạnh tranh cũng như định vị vị trí của Công ty. Chính vì các lý do trên, việc nghiên cứu lý thuyết về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh, vận dụng lý luận vào thực tiễn để tìm ra các giải pháp cho Tổng Công ty bảo hiểm BIDV là nhu cầu bức thiết đặt ra trong điều kiện cạnh tranh gay gắt của thị trường bảo hiểm hiện nay. Vì vậy em đã lựa chọn đề tài “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Tổng công ty bảo hiểm BIDV” cho luận văn tốt nghiệp cao học của mình.
Trờng đại học kinh tế quốc dân Phan thị MINH HUệ NÂNG CAO NĂNG LựC CạNH TRANH CủA TổNG CÔNG TY BảO HIểM BIDV Hà Nội - 2012 Trờng đại học kinh tế quốc dân Phan thị MINH HUệ NÂNG CAO NĂNG LựC CạNH TRANH CủA TổNG CÔNG TY BảO HIểM BIDV Chuyên ngành: QUảN TRị DOANH NGHIệP Ngời hớng dẫn khoa học: TS. TRƯƠNG Đức lực Hà Nội - 2012 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹ kinh tế “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Tổng Công ty bảo hiểm BIDV” là công trình nghiên cứu độc lập được thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS. Trương Đức Lực. Các tài liệu tham khảo, các số liệu thống kê phục vụ mục đích nghiên cứu công trình này được sử dụng đúng quy định, không vi phạm quy chế bảo mật của Nhà nước. Kết quả nghiên cứu chưa được công bố dưới bất kỳ hình thức nào từ trước tới nay. Tác giả Phan Thị Minh Huệ LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn TS.Trương Đức Lực đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Tổng Công ty bảo hiểm BIDV”. Xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo bộ môn Quản trị Doanh nghiệp, Khoa Quản trị Kinh doanh và các thầy cô giáo Viện đào tạo sau đại học, Trường ĐH Kinh tế Quốc dân đã đóng góp nhiều ý kiến quý báu để tôi ngày càng hoàn thiện bản luận văn này. Xin chân thành các anh/chị tại các phòng Ban tại Tổng Công ty bảo hiểm BIDV đã hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho tôi trong quá trình nghiên cứu, thu thập số liệu và hoàn thành luận văn này. Do điều kiện chủ quan và khách quan, luận văn chắc chắn còn có thiếu sót. Tác giả rất mong nhận được những ý kiến đóng góp để tiếp tục hoàn thiện, nâng cao chất lượng vấn đề được lựa chọn nghiên cứu. Xin trân trọng cảm ơn. Tác giả Phan Thị Minh Huệ MỤC LỤC - Các yếu tố vĩ mô: Các yếu tố môi trường vĩ mô tác động cả tích cực và tiêu cực đến sự phát triển của doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ. Việt Nam có chính trị ổn định, hệ thống luật pháp đang dần ổn định, với dân số ngày càng tăng và trẻ, mức sống đang tăng lên rất nhanh, nhận thức về người dân cũng như doanh nghiệp về vai trò của bảo hiểm ngày càng được nâng cao được coi như là một cơ hội cho bảo hiểm. là điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của doanh nghiệp. Tuy nhiên, năm 2011 chứng kiến một năm đầy bất ổn đối với nền kinh tế thế giới cũng như trong nước: lạm phát tăng cao làm tăng chi phí quản lý, chi phí bồi thường tại các DNBH; trong khi tăng trưởng kinh tế thấp ảnh hưởng đến khả năng tăng trưởng. Chính sách thắt chặt tiền tệ, giảm đầu tư công, giảm tăng trưởng tín dụng làm giảm nhu cầu bảo hiểm, thị trường chứng khoán, bất động sản suy giảm mạnh làm giảm hiệu quả đầu tư của các DNBH trong lĩnh vực này. Phát triển công nghệ và ứng dụng ở Việt Nam không đáp ứng sự phát triển bảo hiểm, thiếu các ứng dụng công nghệ cao và nguồn nhân lực cho công nghệ, công nghệ lạc hậu, thiếu đầu tư vào công nghệ là những trở ngại chính đối với sự phát triển công nghệ, do đó, họ tạo ra mối đe dọa đối với bảo hiểm. Việt Nam cũng thường xuyên hứng chịu các thảm họa tự nhiên như ngập lụt, gió bão, động đất, và hạn hán … cùng với sự thay đổi khí hậu. Nó gây ra vấn đề cho bảo hiểm vì nó làm tăng nguy cơ rủi ro giữa các loại bảo hiểm khác nhau - Các yếu tố thuộc môi trường ngành: - Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của Tổng Công ty bảo hiểm BIDV iv -Tái cấu trúc BIC trên cơ sở sắp xếp, tổ chức lại thành BIC Holdings và các công ty con: từ đó chủ động nắm bắt xu thế phát triển của thị trường, tối đa hóa các nguồn lực sẵn có, thực thi chiến lược phát triển BIC trở thành Tổng Công ty bảo hiểm BIDV có tỷ trọng đóng góp lớn trong Tập đoàn Tài chính BIDV trong tương lai, thu hút được các nhà đầu tư chiến lược lớn, nâng cao năng lực cạnh tranh vii -Cải thiện chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng đặc biệt là công tác Giám định bồi thường: Khi thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay, các DN bảo hiểm đều phải nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, đặc biệt là việc giải quyết bồi thường, để đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Giải pháp đó là đào tạo đội ngũ cán bộ nghiệp vụ nhiều kinh nghiệm, xây dựng mạng lưới chi nhánh, đại lý, mạng lưới giám định, cứu hộ, các garage và nhà cung cấp xây dựng một cơ sở dữ liệu tương đối đầy đủ và hoàn chỉnh về khách hàng vii - Phát triển kênh phân phối Bancas và bảo hiểm trực tuyến: Để đẩy mạnh kênh phân phối Bancas, BIC cần phát triển nguồn nhân lực có chất lượng cao phù hợp với yêu cầu phát triển của ngân hàng. Sử dụng linh hoạt đội ngũ nhân viên bán bảo hiểm vii -Thúc đẩy hoạt động marketing và quảng bá thương hiệu: Để mở rộng quy mô hoạt động, doanh nghiệp phải thực hiện đồng bộ các công cụ marketing hỗn hợp bao gồm chiến lược về sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối, chiến lược xúc tiến hỗn hợp. Đối với doanh nghiệp bảo hiểm cũng vậy, để tăng doanh thu phí bảo hiểm, mở rộng thị phần BIC cần phải thực hiện các nhóm giải pháp: phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu, tập trung phát triển các sản phẩm, thúc đẩy kênh phân phối Bán lẻ, chiến lược xúc tiến, hỗn hợp vii -Phát triển công nghệ: Để tăng tính cạnh tranh trên thị trường, BIC cần phải nâng cao trình độ về công nghệ thông tin. BIC cần xây dựng kế hoạch, đầu tư nhân lực, cơ sở vật chất, vốn để nâng cấp công nghệ thông tin hiện có vii -Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: BIC có ưu điểm là nguồn nhân lực trẻ, năng động nhưng đây cũng là nhược điểm, đó là thiếu kinh nghiệm thị trường. Vì vậy, BIC cần xây dựng cơ chế, chính sách thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao, thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo nội bộ, hội thảo, hội nghị, trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm giữa các cán bộ, đơn vị với nhau. Có kế hoạch bồi dưỡng trình độ định kỳ và chuyên sâu đối với từng đối tượng cán bộ. Đối với các cán bộ lãnh đạo hoặc trong diện quy hoạch thì đề cử tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng quản trị điều hành vii 5 Ngoài ra tác giả cũng đưa ra một số kiến nghị đối với cơ quan quản lý là Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam và Ủy ban giám sát Nhà nước – Bộ Tài chính viii Trước bối cảnh hội nhập quốc tế và thực tế cạnh tranh “quyết liệt và nóng bỏng” của thị trường bảo hiểm phi nhân thọ đỏi hỏi Tổng Công ty bảo hiểm BIDV (BIC) phải đổi mới tổ chức, kinh doanh cho phù hợp với bối cảnh hiện nay và xu thế thời đại. Việc nghiên cứu thực trạng năng lực cạnh tranh của BIC để đề xuất các giải pháp “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Tổng Công ty bảo hiểm BIDV” là rất cần thiết để BIC có thể bảo đảm duy trì năng lực cạnh tranh thích ứng với bối cảnh mới, xu thế mới trong nước và quốc tế và để thành công trong kinh doanh, đạt được mục tiêu đề ra là doanh nghiệp có thị phần đứng thứ 5 thị trường viii LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết của đề tài 2.Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4.Phương pháp nghiên cứu * Cơ sở lý thuyết sẽ sử dụng trong quá trình phân tích 5.Bố cục của luận văn 2.1Khái quát về cạnh tranh 2.1.1Cạnh tranh 8 2.1.2 Năng lực cạnh tranh 16 2.2Khái quát về bảo hiểm và thị trường bảo hiểm phi nhân thọ 21 2.2.1 Một số khái niệm cơ bản về bảo hiểm 21 2.2.2 Thị trường bảo hiểm phi nhân thọ 24 2.3 Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp bảo hiểm PNT 26 2.4 Các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ 29 2.4.1 Tác động của các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài 29 3.1 Sơ lược về lịch sử hình thành và phát triển của BIC 41 3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 41 3.1.2 Cơ cấu tổ chức 45 3.2 Khái quát chung về thị trường bảo hiểm phi nhân thọ ở Việt Nam 46 6 3.3 Tổng quan về kết quả hoạt động kinh doanh của Tổng công ty bảo hiểm BIDV giai đoạn 2006-2011 50 3.4 Các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của Tổng Công ty bảo hiểm BIDV 54 3.4.1 Tác động của các yếu tố vĩ mô 54 3.5 Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của Tổng Công ty bảo hiểm BIDV.73 3.5.4 Các chỉ tiêu về hiệu quả hoạt động 92 3.6 Đánh giá khái quát năng lực cạnh tranh của Tổng Công ty bảo hiểm BIDV 99 Thông qua phân tích các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh và tiêu chí đánh giá trên cơ sở so sánh các chỉ tiêu với tình hình thị trường chung và 2 đối thủ cạnh tranh chính là PTI và VNI, năng lực cạnh tranh của BIC có kết quả như sau: 99 Bảng 3.12: Kết quả đánh giá năng lực cạnh tranh của BIC so với PTI-VNI 100 4.1Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Tổng Công ty bảo hiểm BIDV 103 4.1.1Tái cấu trúc BIC trên cơ sở sắp xếp, tổ chức lại thành BIC Holdings và các công ty con 103 4.1.2 Cải thiện chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng đặc biệt là công tác Giám định bồi thường 105 4.1.3 Phát triển kênh phân phối Bancas và bảo hiểm trực tuyến 106 4.1.4 Thúc đẩy hoạt động marketing và quảng bá thương hiệu 107 4.1.5 Phát triển công nghệ 108 4.1.6 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 108 4.2 Kiến nghị với cơ quan quản lý 109 4.2.1 Kiến nghị đối với Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam 109 4.2.2 Kiến nghị đối với Ủy ban giám sát Nhà nước – Bộ Tài chính 110 7 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DNBH : Doanh nghiệp bảo hiểm PNT : Phi nhân thọ TS&TH : Tài sản và thiệt hại SK&TNCN : Sức khỏe và tai nạn con người PNI : Trách nhiệm dân sự chủ tàu TD&RRTC : Tín dụng và rủi ro tài chính TNDS : Trách nhiệm dân sự VC : Vận chuyển BT : Bồi thường DPNV : Dự phòng nghiệp vụ LN : Lợi nhuận LNTT : Lợi nhuận trước thuế VĐL : Vốn điều lệ VCSH : Vốn chủ sở hữu CBNV : Cán bộ nhân viên DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Bảng đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp bảo hiểm PNT Error: Reference source not found Bảng 3.1: Tăng trưởng doanh thu phí bảo hiểm phi nhân thọ toàn thị trường từ 2006-2011 Error: Reference source not found Bảng 3.2: Một số chỉ tiêu kinh doanh của Tổng Công ty bảo hiểm BIDV Error: Reference source not found Bảng 3.3: Số vụ khiếu nại giải quyết bồi thường giai đoạn 2009-2011 Error: Reference source not found Bảng 3.4: Tốc độ giải quyết khiếu nại bồi thường giai đoạn 2009-2011 Error: Reference source not found Bảng 3.5: Tỷ lệ tái tục bảo hiểm năm 2011 (BIC) Error: Reference source not found Bảng 3.6: Kinh nghiệm của các doanh nghiệp bảo hiểm PNT Error: Reference source not found Bảng 3.7: Tốc độ tăng trưởng của BIC và toàn thị trường năm 2011 so với 2010 Error: Reference source not found Bảng 3.8: Tổng doanh thu phí bảo hiểm theo nghiệp vụ toàn thị trường Error: Reference source not found Bảng 3.9: So sánh doanh thu theo từng sản phẩm bảo hiểm năm 2011 giữa BIC và PTI - VNI Error: Reference source not found Bảng 3.10: Các chỉ tiêu hiệu quả hoạt động của một số doanh nghiệp BH PNT năm 2011 Error: Reference source not found Bảng 3.11: Chi phí bồi thường theo từng loại hình bảo hiểm và tốc độ tăng trưởng toàn thị trường 2010-2011 Error: Reference source not found Bảng 3.12: Kết quả đánh giá năng lực cạnh tranh của BIC so với PTI-VNI Error: Reference source not found [...]... xut cỏc gii phỏp Nõng cao nng lc cnh tranh ca Tng Cụng ty bo him BIDV l rt cn thit BIC cú th bo m duy trỡ nng lc cnh tranh thớch ng vi bi cnh mi, xu th mi trong nc v quc t v thnh cụng trong kinh doanh, t c mc tiờu ra l doanh nghip cú th phn ng th 5 th trng Trờng đại học kinh tế quốc dân Phan thị MINH HUệ NÂNG CAO NĂNG LựC CạNH TRANH CủA TổNG CÔNG TY BảO HIểM BIDV Chuyên ngành: QUảN TRị... 4.1.5 Phỏt trin cụng ngh 108 4.1.6 Nõng cao cht lng ngun nhõn lc 108 4.2 Kin ngh vi c quan qun lý 109 4.2.1 Kin ngh i vi Hip hi Bo him Vit Nam 109 4.2.2 Kin ngh i vi y ban giỏm sỏt Nh nc B Ti chớnh .110 Trờng đại học kinh tế quốc dân Phan thị MINH HUệ NÂNG CAO NĂNG LựC CạNH TRANH CủA TổNG CÔNG TY BảO HIểM BIDV Chuyên ngành: QUảN TRị DOANH NGHIệP Hà Nội - 2012... cụng ty bo him BIDV cho lun vn tt nghip cao hc ca mỡnh 2 Mc tiờu nghiờn cu ca ti - H thng húa lý thuyt v cnh tranh v nng lc cnh tranh núi chung v nng lc cnh tranh trong ngnh bo him phi nhõn th núi riờng - Phõn tớch v ỏnh giỏ thc trng nng lc cnh tranh ca Tng Cụng ty bo him BIDV trờn th trng bo him phi nhõn th thy c li th v nguy c, im mnh v im yu v sc cnh tranh ca cụng ty - xut gii phỏp nhm nõng cao. .. ng kinh doanh ca Tng cụng ty bo him BIDV giai on 2006-2011 .50 13 3.4 Cỏc yu t tỏc ng n nng lc cnh tranh ca Tng Cụng ty bo him BIDV .54 3.4.1 Tỏc ng ca cỏc yu t v mụ 54 3.5 Cỏc tiờu chớ ỏnh giỏ nng lc cnh tranh ca Tng Cụng ty bo him BIDV. 73 3.5.4 Cỏc ch tiờu v hiu qu hot ng 92 3.6 ỏnh giỏ khỏi quỏt nng lc cnh tranh ca Tng Cụng ty bo him BIDV 99 Thụng qua phõn tớch... Tng Cụng ty bo him BIDV cha cú s nghiờn cu y v th trng bo him phi nhõn th, v nng lc cnh tranh cng nh nh v v trớ ca Cụng ty Chớnh vỡ cỏc lý do trờn, vic nghiờn cu lý thuyt v cnh tranh v nng lc cnh tranh, vn dng lý lun vo thc tin tỡm ra cỏc gii phỏp cho Tng Cụng ty bo him BIDV l nhu cu bc thit t ra trong iu kin cnh tranh gay gt ca th trng bo him hin nay Vỡ vy em ó la chn ti Nõng cao nng lc cnh tranh. .. Nõng cao nng lc cnh tranh ca Tng cụng ty bo him BIDV cho lun vn tt nghip cao hc ca mỡnh Cnh tranh khụng cũn l iu mi m trờn th gii Cú rt nhiu ti nghiờn cu v cnh tranh v nng lc cnh tranh di cỏc gúc khỏc nhau Vit Nam, khi m nn kinh t chuyn t k hoch húa tp trung sang nn kinh t th trng, thỡ khỏi nim cnh tranh v nng lc cnh tranh ó c ph cp húa Trong lun vn, tỏc gi ó h thng c s lý thuyt c bn v cnh tranh, ... ti nghiờn cu Chng 2: C s lý lun v nng lc cnh tranh ca doanh nghip bo him phi nhõn th Chng 3: Thc trng nng lc cnh tranh ca Tng Cụng ty bo him BIDV (BIC) Chng 4: Mt s gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh ca Tng Cụng ty bo him BIDV (BIC) 5 CHNG 1 TNG QUAN V TI NGHIấN CU Cnh tranh khụng cũn l iu mi m trờn th gii Cú rt nhiu ti nghiờn cu v cnh tranh v nng lc cnh tranh di cỏc gúc khỏc nhau Vit Nam, khi m... phỏp nõng cao nng lc cnh tranh ca cỏc ngõn hng thng mi Vit Nam trong iu kin hi nhp kinh t quc t ca TS.Lờ ỡnh Hc nm 2005; Gii phỏp ti chớnh nõng cao nng lc cnh tranh ca Tng cụng ty Giy Vit Nam trong iu kin hi nhp kinh t quc t ca TS V Duy Vnh nm 2009; Nõng cao nng lc cnh tranh ca Tng cụng ty xng du Vit Nam ca TS Phm Vn Cụng nm 2009; H thng chớnh sỏch kinh t ca nh nc nhm nõng cao nng lc cnh tranh ca doanh... giỏ nng lc cnh tranh, im mnh, im yu vii ca BIC, tỏc gi ó a ra mt s gii phỏp nõng cao nng lc cnh tranh ca Tng Cụng ty bo him BIDV, ú l: -Tỏi cu trỳc BIC trờn c s sp xp, t chc li thnh BIC Holdings v cỏc cụng ty con: t ú ch ng nm bt xu th phỏt trin ca th trng, ti a húa cỏc ngun lc sn cú, thc thi chin lc phỏt trin BIC tr thnh Tng Cụng ty bo him BIDV cú t trng úng gúp ln trong Tp on Ti chớnh BIDV trong tng... ỏnh giỏ nng lc cnh tranh ca Tng Cụng ty bo him BIDV iv -Tỏi cu trỳc BIC trờn c s sp xp, t chc li thnh BIC Holdings v cỏc cụng ty con: t ú ch ng nm bt xu th phỏt trin ca th trng, ti a húa cỏc ngun lc sn cú, thc thi chin lc phỏt trin BIC tr thnh Tng Cụng ty bo him BIDV cú t trng úng gúp ln trong Tp on Ti chớnh BIDV trong tng lai, thu hỳt c cỏc nh u t chin lc ln, nõng cao nng lc cnh tranh vii -Ci thin . HUệ NÂNG CAO NĂNG LựC CạNH TRANH CủA TổNG CÔNG TY BảO HIểM BIDV Hà Nội - 2012 Trờng đại học kinh tế quốc dân Phan thị MINH HUệ NÂNG CAO NĂNG LựC CạNH TRANH CủA TổNG CÔNG TY BảO HIểM BIDV Chuyên. thực trạng năng lực cạnh tranh của BIC để đề xuất các giải pháp Nâng cao năng lực cạnh tranh của Tổng Công ty bảo hiểm BIDV là rất cần thiết để BIC có thể bảo đảm duy trì năng lực cạnh tranh thích. thực trạng năng lực cạnh tranh của BIC để đề xuất các giải pháp Nâng cao năng lực cạnh tranh của Tổng Công ty bảo hiểm BIDV là rất cần thiết để BIC có thể bảo đảm duy trì năng lực cạnh tranh thích