2.1.2.1 Khỏi niệm năng lực cạnh tranh
Cạnh tranh gắn liền với hành vi của chủ thể như hành vi của doanh nghiệp kinh doanh, của cỏ nhõn kinh doanh và của một nền kinh tế. Trong quỏ trỡnh cạnh tranh với nhau, để giành lợi thế về phớa mỡnh, cỏc chủ thể phải ỏp dụng tổng hợp nhiều biện phỏp nhằm duy trỡ và phỏt triển vị thế của mỡnh trờn thị trường. Cỏc biện
phỏp này thể hiện một sức mạnh nào đú của chủ thể, được gọi là năng lực cạnh tranh hay sức cạnh tranh hoặc khả năng cạnh tranh của chủ thể đú. Khi muốn chỉ một sức mạnh, một khả năng duy trỡ được vị trớ của một hàng húa nào đú trờn thị trường thỡ người ta dựng thuật ngữ “sức cạnh tranh của hàng húa” hoặc “năng lực cạnh tranh của hàng húa”. Đú cũng là chỉ mức độ hấp dẫn của hàng húa đú với khỏch hàng.
Hiện nay, cỏc thuật ngữ “năng lực cạnh tranh”, “sức cạnh tranh” và “khả năng cạnh tranh” được sử dụng nhiều ở Việt Nam, trong khi thụng dụng trong tiếng Anh đều được sử dụng là “competitiveness”, cho nờn chỳng cựng chung một nghĩa và cú thể dựng thay thế cho nhau. Một định nghĩa chớnh xỏc cho khỏi niệm này đến nay là vấn đề gõy nhiều tranh luận. Theo M. Porter, hiện chưa cú một định nghĩa nào về năng lực cạnh tranh được thừa nhận một cỏch phổ biến. Dưới đõy là một số định nghĩa về năng lực cạnh tranh:
i) Đối với cỏc lónh đạo doanh nghiệp, năng lực cạnh tranh cú nghĩa là sức cạnh tranh trờn thị trường thế giới nhờ ỏp dụng chiến lược toàn cầu mà cú được.
ii) Trong Từ điển thuật ngữ chớnh sỏch thương mại: “Sức cạnh tranh là năng lực của một doanh nghiệp, hoặc một ngành, một quốc gia khụng bị doanh nghiệp khỏc, ngành khỏc đỏnh bại về năng lực kinh tế” [73].
Nguyờn nhõn dẫn đến nhiều cỏch hiểu khỏc nhau về năng lực cạnh tranh do quan niệm khỏc nhau:
i) Theo M.Porter thỡ năng lực cạnh tranh chỉ cú nghĩa khi xem xột ở cấp độ quốc gia là năng suất [79].
ii) Theo Krugman thỡ năng lực cạnh tranh ớt nhiều chỉ phự hợp ở cấp độ doanh nghiệp vỡ ranh giới cận dưới ở đõy rất rừ ràng, nếu cụng ty khụng bự đắp nổi chi phớ thỡ hiện tại hoặc sau này sẽ phải từ bỏ kinh doanh hoặc phỏ sản [78].
Do vậy, khi nghiờn cứu năng lực cạnh tranh người ta thường xem xột, phõn biệt năng lực cạnh tranh theo 4 cấp độ: năng lực cạnh tranh quốc gia, năng lực cạnh tranh ngành, năng lực cạnh tranh doanh nghiệp và năng lực cạnh tranh của sản phẩm.
2.1.2.2 Cỏc cấp độ năng lực cạnh tranh
tranh quốc gia, năng lực cạnh tranh doanh nghiệp, năng lực cạnh tranh của sản phẩm và dịch vụ…
a. Năng lực cạnh tranh quốc gia:
Năng lực cạnh tranh quốc gia cú thể hiểu là việc xõy dựng một mụi trường kinh tế chung, đảm bảo phõn bố hiệu quả cỏc nguồn lực, đạt và duy trỡ mức tăng trưởng cao, bền vững. Mụi trường cạnh tranh kinh tế chung cú ý nghĩa rất lớn đối với việc thỳc đẩy quỏ trỡnh tự điều chỉnh, lựa chọn của cỏc nhà kinh doanh và cỏc doanh nghiệp theo cỏc tớn hiệu thị trường được thụng tin đầy đủ. Ngược lại, sự dịch chuyển cơ cấu ngành theo hướng ngày càng cú hiệu quả hơn, tốc độ tăng trưởng, sự phồn thịnh kinh tế lại phụ thuộc vào sự phỏt triển năng động của doanh nghiệp.
Ngoài những yếu tố về tài nguyờn thiờn nhiờn, vị trớ địa kinh tế..., theo Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF) năm 1999, khung khổ nội dung xỏc định năng lực cạnh tranh tổng thể cấp quốc gia bao gồm 8 nhúm nhõn tố chủ yếu: độ mở cửa kinh tế; Chớnh phủ - vai trũ của Nhà nước và tỏc động của chớnh sỏch tài khoỏ; tài chớnh tiền tệ; cụng nghệ; cơ sở hạ tầng; quản lý (chất lượng quản lý núi chung); lao động; thể chế (hiệu lực của phỏp luật và thể chế của xó hội). Cỏc yếu tố về năng lực cạnh tranh quốc gia cú ảnh hưởng rất lớn đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, đến thu hỳt đầu tư nước ngoài dưới điều kiện cạnh tranh quốc tế ngày càng gay gắt hơn. Việc nõng cao năng lực cạnh tranh quốc gia và duy trỡ khả năng đú là một yờu cầu đề ra đối với nền kinh tế trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế.
b. Năng lực cạnh tranh ngành
Như đó định nghĩa trong phần phõn loại cạnh tranh, cạnh tranh giữa cỏc ngành là cuộc cạnh tranh giữa cỏc doanh nghiệp trong cỏc ngành sản xuất khỏc nhau nhằm mục đớch đầu tư cú lợi hơn. Kết quả của cuộc cạnh tranh này là hỡnh thành nờn tỷ suất lợi nhuận bỡnh quõn và giỏ trị hàng húa thành giỏ trị sản xuất. Năng lực cạnh tranh của ngành phụ thuộc vào 4 nhúm yếu tố:
+ Nhúm yếu tố do ngành tự quyết định bao gồm chiến lược phỏt triển ngành, sản phẩm chế tạo, lựa chọn cụng nghệ, đào tạo cỏn bộ, đầu tư nghiờn cứu cụng nghệ và phỏt triển sản phẩm, chi phớ sản xuất và quan hệ với bạn hàng...
+ Nhúm cỏc yếu tố do Chớnh phủ quyết định, tạo ra mụi trường kinh doanh bao gồm: thuế, lói suất ngõn hàng, tỷ giỏ hối đoỏi, chi ngõn sỏch cho hoạt động R&D, hệ thống luật phỏp điều chỉnh quan hệ giữa cỏc bờn tham gia thị trường...
+ Nhúm cỏc yếu tố mà Chớnh phủ và ngành chỉ quyết định được một phần như: nguyờn liệu đầu vào sản xuất, nhu cầu của người tiờu dựng, mụi trường thương mại quốc tế...
+ Nhúm cỏc yếu tố hoàn toàn khụng thể quyết định được như: mụi trường tự nhiờn, quy luật kinh tế...
c. Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp:
Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thể hiện thực lực và lợi thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh trong việc thỏa món tốt nhất cỏc đũi hỏi của khỏch hàng để thu lợi ngày càng cao hơn. Như vậy, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trước hết phải được tạo ra từ thực lực của doanh nghiệp. Đõy là cỏc yếu tố nội hàm của mỗi doanh nghiệp, khụng chỉ được tớnh bằng cỏc tiờu chớ về cụng nghệ, tài chớnh, nhõn lực, tổ chức quản trị doanh nghiệp,… một cỏch riờng biệt mà cần đỏnh giỏ, so sỏnh với cỏc đối thủ cạnh tranh trong hoạt động trờn cựng một lĩnh vực, cựng một thị trường. Sẽ là vụ nghĩa nếu những điểm mạnh và điểm yếu bờn trong của doanh nghiệp được đỏnh giỏ khụng thụng qua việc so sỏnh một cỏch tương ứng với cỏc đối tỏc cạnh tranh. Trờn cơ sở so sỏnh đú, muốn tạo nờn năng lực cạnh tranh, đũi hỏi doanh nghiệp phải tạo ra và cú được lợi thế cạnh tranh cho riờng mỡnh. Nhờ lợi thế này, doanh nghiệp cú thể thỏa món tốt hơn cỏc đũi hỏi của khỏch hàng mục tiờu cũng như lụi kộo được khỏch hàng của đối tỏc cạnh tranh (Lờ Cụng Hoa, 2006). Thực tế cho thấy, khụng một doanh nghiệp nào cú thể thỏa món đầy đủ tất cả những yờu cầu của khỏch hàng. Thường thỡ doanh nghiệp cú lợi thế về mặt này và cú hạn chế về mặt khỏc. Vấn đề cơ bản là, doanh nghiệp phải nhận biết được điều này và cố gắng phỏt huy những điểm mạnh mà mỡnh đang cú để đỏp ứng tốt nhất những đũi hỏi của khỏch hàng. Những điểm mạnh và điểm yếu bờn trong một doanh nghiệp được biểu hiện thụng qua cỏc lĩnh vực hoạt động chủ yếu của doanh nghiệp
như marketing, tài chớnh, nhõn sự, cụng nghệ, tổ chức, …
d. Năng lực cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ
Khi núi tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khụng thể khụng bàn tới năng lực cạnh tranh của cỏc sản phẩm, dịch vụ do doanh nghiệp sản xuất cung cấp. Vỡ doanh nghiệp cú năng lực cạnh tranh thỡ một trong những yếu tố quan trọng là cỏc hàng húa dịch vụ do doanh nghiệp cung cấp phải cú năng lực cạnh tranh. Năng lực cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ thể hiện năng lực của sản phẩm, dịch vụ đú thay thế một sản phẩm, dịch vụ khỏc đồng nhất hoặc khỏc biệt, cú thể do đặc tớnh, chất lượng hoặc giỏ cả sản phẩm, dịch vụ. Năng lực cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ là một trong những yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Như vậy, người ta thường phõn biệt năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và năng lực cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ. Nhưng nếu trờn cựng một thị trường, cú thể núi, năng lực cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là hai khai niệm rất gần với nhau.
Năng lực cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ chớnh là năng lực nắm giữ và nõng cao thị phần của loại sản phẩm, dịch vụ do chủ thể sản xuất và cung ứng nào đú đem ra để tiờu thụ so với sản phẩm, dịch vụ cựng loại của cỏc chủ thể sản xuất, cung ứng khỏc đem đến tiờu thụ ở cựng một khu vực thị trường và thời gian nhất định.
Năng lực cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ cú thể hiểu là sự vượt trội so với cỏc sản phẩm, dịch vụ cựng loại trờn thị trường về chất lượng và giỏ cả với điều kiện cỏc sản phẩm, dịch vụ tham gia cạnh tranh đều đỏp ứng được cỏc yờu cầu của người tiờu dựng, mang lại giỏ trị sử dụng cao nhất trờn một đơn vị giỏ cả làm cho sản phẩm, dịch vụ cú khả năng cạnh tranh cao hơn.
Khi đỏnh giỏ năng lực cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ người ta thường sử dụng cỏc chỉ tiờu chớnh như: sản lượng, doanh thu, lợi nhuận, thị phần. Cỏc chỉ tiờu này là biểu hiện bờn ngoài của năng lực cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ cho thấy kết quả của quỏ trỡnh hoạt động sản xuất kinh doanh của sản phẩm, dịch vụ. Khi đem so
sỏnh với đối thủ, chỳng thể hiện một cỏch trực giỏc sức mạnh tổng thể và vị thế hiện tại của sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp trờn thị trường.
2.2Khỏi quỏt về bảo hiểm và thị trường bảo hiểm phi nhõn thọ