th s nguyễn thị ngọc hoa

Tài liệu MARKETING DỊCH VỤ - Biên soạn: Th.s Nguyễn Thị Hoàng Yến pot

Tài liệu MARKETING DỊCH VỤ - Biên soạn: Th.s Nguyễn Thị Hoàng Yến pot

... dịch vụ /th trường (Ma trận Ansoff) Th trường Th trường S n phẩm Xâm nhập th trường S n phẩm Phát triển dịch vụ 49 Mở rộng th trường Đa dạng hoá Marketing dịch vụ/ Giảng viên: Nguyễn Th Hoàng ... (tiếp) Biến s X Cao 10 Cao Khách s n, du lịch, … Taxi, phẫu thuật th m mỹ… Th p Biến s Y Th p Chiếu phim, th c ăn nhanh… Đào tạo, tư vấn… Marketing dịch vụ/ Giảng viên: Nguyễn Th Hoàng Yến ... marketing mix truyền th ng th ờng thay đổi cách bổ sung th m th nh tố (3P) để tạo th nh hệ th ng marketing mix th ờng gọi marketing mix 7P  Con người (People):  Yếu tố hữu hình (Physical Evidence)...

Ngày tải lên: 25/02/2014, 20:20

136 9,1K 34
Slide Bảo hiểm - Th.S Nguyễn Thị Vũ Khuyên - ĐHBKHN

Slide Bảo hiểm - Th.S Nguyễn Thị Vũ Khuyên - ĐHBKHN

... trạng th i kinh tế nước Phát sinh s quan hệ lao động BHXH Diễn bên: bên tham gia BHXH, bên BHXH, bên BHXH Mục tiêu: thoả mãn nhu cầu thiết yếu người LĐ giảm thu nhập, việc 1.2 Chức BHXH Thay th , ... người s ng   Tồn hệ th ng chế độ phải xây dựng dựa s sau: -  Cơ cấu ngành -  Tiền lương thu nhập người lao động -  Hệ th ng tài quốc gia -  Yếu tố sinh học -  Yếu tố môi trường   Những s khoa ... dẫn s điều luật BHXH BHXH bắt buộc -  Th ng tư 03/2007/TT-BLĐTBXH: hướng dẫn th c NĐ 152 -  Th ng tư 41/2009/TT-BLĐTBXH: hướng dẫn, s a đổi, bổ sung th ng tư 03 Nghị định 100/2012/NĐ-CP s a...

Ngày tải lên: 05/04/2014, 11:19

300 435 4
giáo trình QLNN về dân tộc tôn giáo  Th.S Nguyễn Thị Hồng Duyên

giáo trình QLNN về dân tộc tôn giáo Th.S Nguyễn Thị Hồng Duyên

... giáo, cụ th đạo th cúng tổ tiên đời; xuât ý niệm th trời – đât, th th n gốc từ thiên th n như: s m s t, s ng núi, cối, vật, đá…; nhân th n vị vua, tướng lĩnh th i Hùng Vương, th i Bắc thuộc ... địa Văn hóa th i tiền s Văn hóa th i s s * Văn hóa th i tiền s - Gắn với nghề nông nghiệp lúa nước - Tiền đề cho việc hình th nh đời s ng tâm linh, tín ngưỡng: * Văn hóa th i s s - Gắn liền ... nhận th c đầy đủ s u s c giới nhiêu Tuy nhiên, người có khả khái qt hố, trừu tượng hố vật, tượng mà người nhận th c có khả xa rời th c có khả phản anh sai th c, dần s trần dẫn đến siêu nhiên, siêu...

Ngày tải lên: 10/12/2016, 08:18

80 1,3K 7
VẼ KỸ THUẬT, Giảng viên: Th.s Nguyễn Thị Thu Nga

VẼ KỸ THUẬT, Giảng viên: Th.s Nguyễn Thị Thu Nga

... National Standard Institute Japan JIS Japanese Industrial Standard UK BS British Standard Australia AS Australian Standard Germany DIN Deutsches Institut für Normung ISO International Standards Organization ... Tỉ lệ vẽ tỉ s kích th ớc vẽ kích th ớc th c vật th Kích th ớc vẽ (trên giấy) Kích th ớc th t (ngồi th c tê) : Ký hiệu tỉ lệ bao gồm từ “TỈ LỆ” tỉ s kích th ớc vẽ kích th ớc th t, sau: TỈ LỆ ... nhất) đến 9B (mềm đậm nhất) Có th s dụng bút chì kim để vẽ nét mảnh Tẩy Compa Th ớc Th ớc th ng Ê ke Kẹp Th ớc th ng Ê ke Th ớc cong Th ớc lỗ 2- Trình tự hồn th nh vẽ Bước 1: Chuẩn bị Bước...

Ngày tải lên: 11/01/2017, 16:04

65 634 0
Bài giảng Marketing quốc tế (Th.s Nguyễn Thị Minh Hải)  Tuần 1

Bài giảng Marketing quốc tế (Th.s Nguyễn Thị Minh Hải) Tuần 1

... Mơ hình Uppsala – Mh giai đoạn Đầu tiên, th m nhập th trường gần  Sau đó, th m nhập th trường xa  Th m nhập th trường th ng qua xuất  Dần dần th nh lập công ty  giai đoạn Johanson & W-Paul ... Nội dung hôm Giới thiệu th n  Giới thiệu môn học  Tổng quan marketing quốc tế  Th o luận nhóm  Giới thiệu th n Th ng tin giảng viên Th. s Nguyễn Th Minh Hải  Bộ mơn Quản trị ... hóa Hiểu th c ép môi trường, yếu tố văn hóa Đánh giá th trường nước xác định th trường tiềm Những chiến lược th m nhập mở rộng th trường nước Những định s n phẩm /th ơng hiệu, truyền th ng, giá...

Ngày tải lên: 19/01/2018, 15:40

60 289 0
Bài giảng Marketing quốc tế (Th.s Nguyễn Thị Minh Hải)  Tuần 2

Bài giảng Marketing quốc tế (Th.s Nguyễn Thị Minh Hải) Tuần 2

... =Max.100 Chỉ s hấp dẫn th trường biến s :  Kích cỡ th trường  Tỉ lệ tăng trưởng th trường  S c mạnh th trường  S c tiêu dùng th trường  Công suất tiêu dùng  Cơ s hạ tầng th ơng mại ... tiếp thu th trường  Rủi ro quốc gia S hấp dẫn th trường Kích cỡ th trường (tổng quát khúc th trường) Tăng trưởng th trường (tổng quát khúc th trường) Quyền mua hàng khách hàng Mùa th ... hội s dụng kênh phân phối Tình huống: Ruth s Chris Exhibit 4:  Những biến s Hannah chọn để xác định danh s ch 35 th trường tiềm năng?  Người ăn th t bò; luật nhập th t bò Mỹ; dân s ; th ...

Ngày tải lên: 19/01/2018, 15:40

34 269 0
Bài giảng Marketing quốc tế (Th.s Nguyễn Thị Minh Hải)  Tuần 3

Bài giảng Marketing quốc tế (Th.s Nguyễn Thị Minh Hải) Tuần 3

... Association), ASEAN (Association of South East Asian Nations), NAFTA (North America Free Trade Agreements); Liên minh thuế quan (Customs union): BENELUX – Belgium, Netherlands, Luxembourg; Th ... loại theo thu nhập Thu nhập th p:

Ngày tải lên: 19/01/2018, 15:40

32 205 0
Bài giảng Marketing quốc tế (Th.s Nguyễn Thị Minh Hải)  Tuần 4

Bài giảng Marketing quốc tế (Th.s Nguyễn Thị Minh Hải) Tuần 4

... th ơng lượng dựa luật, đạo đức phong tục khơng th c Ví dụ: S gấp gáp th ng đến kinh doanh khơng khích lệ văn hóa ngữ cảnh cao th a thuận th c khơng dựa s s n phẩm dựa th c th cá nhân cho th y ... tắc, th i quen, giá trị, giả định hướng dẫn hành vi nhóm người cụ th  Lối s ng nhóm người, th a ước tập th th nh viên nhóm  Được chia s  Được th c thi truyền từ hệ sang hệ khác  Hiểu th ng ... Bắt tay th n mật Th c phẩm th i quen ăn uống Ý th c th i gian Gia đình bạn bè Giá trị quy phạm Niềm tin th i độ Quá trình thuộc tinh th n học hỏi Th i quen cơng việc/kinh doanh Ăn mặc th nh cơng...

Ngày tải lên: 19/01/2018, 15:40

38 257 0
Bài giảng Marketing quốc tế (Th.s Nguyễn Thị Minh Hải)  Tuần 5

Bài giảng Marketing quốc tế (Th.s Nguyễn Thị Minh Hải) Tuần 5

... chế lao động S sung công S nhập tịch Những rào cản từ nước s đến nước chủ nhà  Những rào cản thuế quan XNK: trực tiếp, có hình th c:     Thuế theo lượng Thuế theo giá hàng Mức thuế có phân ... kiểm s t phủ Rủi ro trị  Hành động ảnh hưởng:          S hạn chế nhập Luật hàm lượng địa phương Những kiểm soát ngoại hối Kiểm soát th trường Những kiểm soát giá Những kiểm soát thuế ... Những rào cản phi thuế quan:    S hạn chế theo s lượng Tăng tham gia phủ vào th ơng mại Những th tục th m nhập hải quan Môi trường quốc tế tổng quát Ảnh hưởng mối quan hệ song phương, đa...

Ngày tải lên: 19/01/2018, 15:40

20 223 0
Bài giảng Marketing quốc tế (Th.s Nguyễn Thị Minh Hải)  Tuần 6

Bài giảng Marketing quốc tế (Th.s Nguyễn Thị Minh Hải) Tuần 6

... định th m nhập th trường giới  Phân tích hình th c th m nhập th trường quốc tế  Phân tích thuận lợi khó khăn chiến lược th m nhập th trường  Những nhân tố ảnh hưởng đến phương th c th m ... doanh, quyền s hữu >50% - Th trường nhỏ: xuất khẩu, th a thuận cấp phép Rào cản th ơng mại Mức độ cạnh tranh S lượng trung gian s n có - Thuế hạn ngạch, phận cấu th nh: th nh lập s n xuất địa ... cho th trường Người mang có quyền s dụng đầy đủ thiết bị chức kênh phân phối có trả hoa hồng mua s n phẩm nhà phân phối độc lập Có th giống s n phẩm để giải đáp th c mắc kỹ thuật vá dịch vụ sau...

Ngày tải lên: 19/01/2018, 15:40

25 237 0
Bài giảng Marketing quốc tế (Th.s Nguyễn Thị Minh Hải)  Tuần 7

Bài giảng Marketing quốc tế (Th.s Nguyễn Thị Minh Hải) Tuần 7

... (Licencing) Là hình th c công ty th nh lập s n xuất địa phương th trường nước ngồi mà khơng đầu tư vốn  Bên cấp phép (licensor/licenser)chấp nhận cho bên nhận cấp phép (licensee) s dụng th i hạn vật ... hiểu phương th c th m nhập th trường trung gian phân bậc  Th o luận thuận lợi bất lợi phương th c  Khám phá cách khác để quản lý liên doanh/liên minh chiến lược  Những phương th c th m nhập ... (th bậc) Phương th c phân cấp Trung tâm vùng Đại diện bán hàng th trường nội địa Công ty bán hàng s n xuất Đại diện bán hàng nội trú Đại diện bán hàng th trường nội địa   Là người sinh s ng...

Ngày tải lên: 19/01/2018, 15:40

31 226 0
Bài giảng Marketing quốc tế (Th.s Nguyễn Thị Minh Hải)  Tuần 8

Bài giảng Marketing quốc tế (Th.s Nguyễn Thị Minh Hải) Tuần 8

... cơng ty th trường Giải th ch th o luận liên quan mơ hình mạng lưới cho cơng ty SME hoạt động nhà th u phụ Mơ hình quốc tế hóa Uppsala Mơ hình giai đoạn Đầu tiên, th m nhập th trường gần  Sau ... Sau đó, th m nhập th trường xa  Th m nhập th trường th ng qua xuất  Dần dần th nh lập công ty  giai đoạn Johanson & W-Paul Hoạt động quốc tế không đặn Xuất nhờ đại diện độc lập Th nh lập ... thay Mức độ nhiệm vụ Chiều quốc tế hoá Kiến th c tổng quát Chuyển giao từ nước sang nước khác Dễ dàng đa dạng hóa địa lý Kiến th c th trường chuyên biệt Kinh nghiệm th trường Chiều địa lý Th m...

Ngày tải lên: 19/01/2018, 15:40

22 420 3
Bài giảng Marketing quốc tế (Th.s Nguyễn Thị Minh Hải)  Tuần 9

Bài giảng Marketing quốc tế (Th.s Nguyễn Thị Minh Hải) Tuần 9

... mục đích thiết th c chức Người s ng s t Người già, th động (quan tâm đến thay đổi) Họ trung th nh với th ơng hiệu họ th ch Khảo s t 1000 người thuộc 35 nước Phân khúc Người nỗ lực S ng đạo ... lưu niềm vui th ch S quan tâm giáo dục Chọn th trường mục tiêu Đánh giá th trường tiềm  Quy mô    S cạnh tranh    Kích th ớc khúc th trường Tiềm tăng trưởng S lượng đối th cạnh tranh ... người s dụng – suy nghĩ độc lập     Khách hàng mục tiêu: giống Th y Điển chiến lược truyền th ng hướng phụ nữ Cạnh tranh: th phần nhỏ th trường Mỹ, khách hàng nhận th c th ơng hiệu th p th ơng...

Ngày tải lên: 19/01/2018, 15:40

39 252 0
Bài giảng Marketing quốc tế (Th.s Nguyễn Thị Minh Hải)  Tuần 10

Bài giảng Marketing quốc tế (Th.s Nguyễn Thị Minh Hải) Tuần 10

... kinh tế từ s n lượng S n xuất Marketing S hội tụ s th ch th hiếu Khách hàng toàn cầu Hội nhập kinh tế Vắng cạnh tranh Khách hàng hóa th ơng hiệu       Lịch s th ơng hiệu th trường ... tế từ s n lượng S n xuất Marketing S hội tụ s th ch th hiếu Khách hàng toàn cầu Hội nhập kinh tế Vắng cạnh tranh Khách hàng hóa        S khác nhu cầu s th ch Khác điều kiện s dụng ... lược truyền th ng chống lại cơng ty nước ngồi Hơn 200 em bé chết Trung Quốc từ công th c s a cho trẻ s sinh Gây giảm doanh thu tài s n th ơng hiệu khách hàng khơng nhận th c giả mạo Có th biết/...

Ngày tải lên: 19/01/2018, 15:40

38 282 0
Bài giảng Marketing quốc tế (Th.s Nguyễn Thị Minh Hải)  Tuần 11

Bài giảng Marketing quốc tế (Th.s Nguyễn Thị Minh Hải) Tuần 11

... th trường -s n phẩm Th trường Th trường S n phẩm S n phẩm Chiến lược th m nhập th trường Chiến lược phát triển s n phẩm Chiến lược phát triển th trường Chiến lược đa dạng hóa Quyết định th ơng ... tra cuối th nghiệm s n phẩm ISO 9001 ISO 9000 ISO 9003 S đảm bảo chất lượng Năng lực nhà SX Tất giai đoạn SX ISO 9002 Tập hợp ISO 9001 Loại khỏi khâu thiết kế phát triển s n phẩm Các hệ th ng ... Là việc chép bất hợp pháp s n phẩm s khía cạnh s n phẩm tên hiệu, logo, thiết kế đóng gói DVDs, CDs truyền th ng, đồng hồ cao cấp, thiết kế quần áo Tăng th c phẩm, thuốc, van tim, Coke Những...

Ngày tải lên: 19/01/2018, 15:40

38 276 0
Bài giảng Marketing quốc tế (Th.s Nguyễn Thị Minh Hải)  Tuần 12

Bài giảng Marketing quốc tế (Th.s Nguyễn Thị Minh Hải) Tuần 12

... Điều kiện th trường Người mua Giá trị s dụng Giá trần Th m dò ý kiến khách hàng tiềm So s nh theo cách đổi hàng So s nh với s n phẩm thay Th nghiệm với phản ứng th trường Cạnh tranh Th trường ... nghiệm th trường xuất   Khơng th ch hợp giá nội địa th p Định giá có chênh lệch Do khác điều kiện cạnh tranh, th trường yếu tố môi trường không giống  Có thay đổi chiến lược th trường với th ... không co giãn theo giá - Giá cao không thu hút th m đối th - S n phẩm độc đáo lạ - Gây ấn tượng s n phẩm có chất lượng Định giá th m nhập (Penetration Pricing) Giá th p giá phổ biến th trường...

Ngày tải lên: 19/01/2018, 15:40

29 242 0
Bài giảng Marketing quốc tế (Th.s Nguyễn Thị Minh Hải)  Tuần 13

Bài giảng Marketing quốc tế (Th.s Nguyễn Thị Minh Hải) Tuần 13

... Retailer Consumer Consumer Products Agent Industrial Distributor Industrial Distributor Industrial User Industrial Products Agent Agent Consumer / Industrial User Services S buồn chán Microsoft, bán ... Kiểm s t Kết th c S n lọcvà lựa chọn trung gian              S lành mạnh tài độ s u th nh viên kênh S th nh th o tinh vi quản lý marketing Th ơng mại, quan hệ tiếp xúc khách hàng th a ... chế th ơng mại, quyền s hữu nước Grey marketing    Là việc nhập bán s n phẩm th ng qua kênh phân phối th trường mà không nhà s n xuất cho phép Các th ơng nhân trái phép mua s n phẩm giá th p...

Ngày tải lên: 19/01/2018, 15:40

43 255 1
Bài giảng Marketing quốc tế (Th.s Nguyễn Thị Minh Hải)  Tuần 15

Bài giảng Marketing quốc tế (Th.s Nguyễn Thị Minh Hải) Tuần 15

... bổ trách nhiệm Thiết lập tiêu chuẩn kết hoạt động Thiết lập s hoạt động marketing Đo lƣờng kết hoạt động marketing S n phẩm Doanh s khúc th trường S n phẩm Doanh s Vs tiềm Th phần Lợi nhuận ... marketing S n xuất Nội địa Xuất Tài Cấu trúc theo s n phẩm CEO/ Ban giám đốc Nhân viên tập đoàn S n phẩm A R&D S n xuất Marketing S n phẩm B R&D S n xuất Marketing S n phẩm C S n phẩm D R&D S n xuất ... doanh thu đạt kết Phân tích th phần Tỉ lệ chi tiêu marketing doanh thu S theo dõi khách hàng s t Để xem xét nơi cơng ty Tình trạng thu lãi s n tạo tiền hay phẩm, nhóm khách hàng tiền kênh th ơng...

Ngày tải lên: 19/01/2018, 15:40

20 158 0
w