... chẽ với là: EMP1 (Giảng viên thể quan tâm đến sản xuất đời sống học viên) , EMP2 (Giảng viên gần gũi thân thiện với học viên) , EMP3 (Giảng viên thơng cảm với khó khăn học tập học viên) , EMP4 (Giảng ... REL3 REL4 Phương tiện hữu hình (TANG) Những thuộc tính dịch vụ Giảngviên thể quan tâm đến sản xuất đời sống học viênGiảngviên gần gũi thân thiện với học viênGiảngviên thông cảm với khó khăn ... -0,096 EMP2: Giảngviên gần gũi thân thiện -0,121 -0,111 0,365 0,082 EMP3: Giảngviên thông cảm với khó khăn học tập học viên -0,063 -0,004 0,306 -0,026 EMP4: Giảngviên nắm bắt nhu cầu học viên -0,044...
... Trang Phương pháp nghiên cứu khoa học Câu hỏi nghiên cứu cụ thể: - Sinhviên có hàilòng giá KTX hay khơng ? - Sinhviên có hàilòngvới sở hạ tầng trang thiết bị KTX hay không ? - Nhu cầu sinh ... Nhóm – DT1 Trang 11 Phương pháp nghiên cứu khoa học PHIẾU ĐIỀU TRA Chúng nhóm sinhviên trường ĐH Kinh Tế TPHCM, tiến hành nghiên cứu đề tài: “NGHIÊN CỨU SỰHÀILÒNGCỦASINHVIÊN KINH TẾ TẠI ... hưởng nhiều đến kết học tập ảnh hưởng tới sống sinh hoạt học tập ngày sinhviên Vì vậy, nhóm chúng tơi định thực đề tài “NGHIÊN CỨU SỰHÀI LỊNG CỦASINHVIÊN KINH TẾ TẠI KÍ TÚC XÁ 43-45 NGUYỄN CHÍ...
... số sinhviên hỏi hài lòng, 40,4% số sinhviênhài lòng, 10,6% số sinhviên thấy bình thường, 4,3% số sinhviện khơng hàilòng 19,1% số sinhviên khơng hàilòngĐây loại hình dịch vụ sinhviênhài ... định ảnh hưởng sinhviên năm thứ tới múc độ hàilòngsinhviênvới DVC Cặp giả thuyết kiểm định H0 sinhviên năm thứ c ảnh hưởng tới mức độ hàilòngsinhviên tới DVC H1 sinhviên năm thứ ảnh ... chất (thư viện, giảng đường, sân vận động, ktx, canteen… ) Y tế Thủ tục hành giải thắc mắc cho sinhviên Cảm nhận sinhviênSựhàilòngsinhviênĐội ngũ giáo viên, phươngphápgiảngdậy chương...
... nhân t 45 B ng 4.6: S hàilòng c a sinhviên đ i v i nhân t k chung .47 B ng 4.7: S hàilòng c a sinhviên ñ i v i Gi ng viên .49 B ng 4.8: S hàilòng c a sinhviên ñ i v i S phù h p m ... s hàilòng c a sinhviên 71 B ng 4.27: M i liên h gi a h kh u thư ng trú s hàilòng c a sinhviên 72 B ng 4.28: M i liên h gi a s hàilòng c a sinhviên v i vi c l a ch n l i ngành h c c a sinh ... 4.3.7.1 S hàilòng c a sinhviên ñ i v i nhân t Phươngpháp gi ng d y ki m tra 58 4.3.7.2 S hàilòng c a SV ñ i v i nhân t Công tác ki m tra, đánh giá 60 4.3.7.3 S hàilòng c a sinh viên...
... vụ Karaoke sinhviên Đại học Huế địa bàn Thành phố Huế Khảo sát mức độ hàilòngsinhviên dịch vụ Karaoke Đưa nhận định đánh giá,và số giải pháp nhóm dịch vụ Karaoke thị trường Huế 4 Đối tượng ... bạn trẻ Huế lựa chọn để tổ chức tiệc tùng, party sinh nhật đặc biệt giới sinhviên Đó lý nhóm chúng tơi lựa chọn đề tài “ Đánh giá hàilòngsinhviên dịch vụ Karaoke TP.Huế” Mục tiêu nghiên cứu: ... vi ngiên cứu Địa bàn thành phố Huế Đối tượng nghiên cứu Dịch vụ Karaoke Thực thể nghiên cứu Sinhviên Đại học huế Phươngpháp nghiên cứu Nguồn thông tin Phươngpháp nghiên cứu -Dữ liệu sơ cấp -...
... QStudent dành cho sinhviênĐối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng phạm vi đề tài hàilòngsinhviên gói cước Q-Student Mobifone - Phạm vi nghiên cứu đề tài là hàilòngsinhviên Kinh Tế Huế ... Nhóm 5-K41 TM GiẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LỊNG CỦASINHVIÊNĐỐIVỚI GĨI CƯỚC Q-STUDENT Đề tài Marketing Thương Mại Nhóm 5-K41 TM Một số giải pháp nâng cao mức độ hàilòngsinhviên gói cước Q-Student ... Thương Mại Nhóm 5-K41 TM Biểu đồ thể hàilòngsinhviên chương trình khuyến gói Q-Student Đề tài Marketing Thương Mại Nhóm 5-K41 TM Biểu đồ thể hàilòngsinhviênvới tần suất khuyến Đề tài Marketing...
... lực phục vụ hàilòngsinhviên có quan hệ chiều H4: Cảm thông dịch vụ sinhviên đánh giá cao hàilòngsinhviên dịch vụ lớn ngược lại Hay, nhân tố cảm thông 22 phục vụ hàilòngsinhviên có quan ... hàilòngsinhviên dịch vụ đào tạo lớn ngược lại Hay nói cách khác, nhân tố đáp ứng hàilòngsinhviên có quan hệ chiều H3: Năng lực phục vụ trường sinhviên đánh giá cao hàilòngsinhviên ... tạo sinhviên đánh giá cao hàilòngsinhviên dịch vụ lớn ngược lại Hay nói cách khác, nhân tố tin cậy hàilòngsinhviên có quan hệ chiều H2: Đáp ứng dịch vụ trường sinhviên đánh giá cao hài...
... chất lượng CSVC-TTB hài lòng: H1: Tình trạng CSVC-TTB có mối tương quan thuận vớihàilòngsinhviên H2: Năng lực đội ngũ giảngviên có mối tương quan thuận vớihàilòngsinhviên CSVC-TTB H3: ... H3: Năng lực đội ngũ nhân viên phục vụ có mối tương quan thuận vớihàilòngsinhviên CSVC-TTB H4: Năng lực quản lý nhà trường có mối tương quan thuận vớihàilòngsinhviên CSVC-TTB - Nhóm giả ... CSVC-TTB trường ĐHĐL - Kiểm định khác biệt mức độ hàilòngsinhviên theo đặc điểm cá nhân - Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hàilòngsinhviên CSVC-TTB trường ĐHĐL Giới hạn, phạm vi nghiên...
... với thang đo làm sở cho việc khảo sát yếu ảnh hưởng đến hàilòngsử dụng dịch vụ viettel sinhviên kinh tế Huế Tám thang đo với thang đo Đánh giá chung hàilòng dịch vụ làm sở đánh giá hàilòng ... CÂU HỎI ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰHÀILÒNGCỦASINHVIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ ĐỐIVỚI MẠNG ĐTDĐ VIETTEL Kính chào anh/ chị! Chúng sinhviên lớp K44AB Tổng hợp khoa quản trị kinh ... cung cấp đạt hàilòng Người tiêu dùng hàilòng thật, chất lượng sản phẩm họ mong đợi Họ cảm thấy mà họ nhận tương xứng với chi phí họ bỏ Còn nhà cung cấp hàilòng khách hàng họ hàilòng Họ giữ...
... chất lượng CSVCTTB hàilòng H1: Tình trạng CSVC-TTB có mối tương quan thuận vớihàilòngsinhviên H2: Năng lực đội ngũ giảngviên có mối tương quan thuận vớihàilòngsinhviên CSVC-TTB H3: Năng ... hưởng đến hàilòngsinhviên CSVCTTB trường ĐHĐL Kiểm định khác biệt mức độ hàilòngsinhviên theo đặc điểm cá nhân Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hàilòngsinhviên CSVC-TTB ... thấy cựu sinhviênhàilòng chương trình đào tạo (Trung bình = 3.28), hàilòngđội ngũ giảngviên (Trung bình = 3.28), hàilòng mức độ trung bình sở vật chất (Trung bình = 3.12) hàilòng kết...
... hoạt động tuyển sinh 45 3.1.1.2 Sựhàilòngsinhviên hoạt động tổ chức lớp học 48 3.1.1.3 Sựhàilòngsinhviên hoạt động tổ chức giảngdạy 51 3.1.1.4 Sựhàilòngsinhviên hoạt động ... 3.1.1.5 Sựhàilòngsinhviên hoạt động quản lý sinhviên khoa 57 3.1.1.6 Sựhàilòngsinhviên hoạt động hỗ trợ sinhviên khoa 59 3.1.2 Thống kê mơ tả kết khảo sát mức độ hàilònggiảngviên ... mức độ hàilòngsinhviêngiảngviên công tác tổ chức đào tạo 45 3.1.1 Thống kê mơ tả mức độ hàilòngsinhviên công tác tổ chức đào tạo 45 v 3.1.1.1 Sựhàilòngsinhviên hoạt...
... 3.6 Kết hàilòngsinhviên hoạt động giảngdạy 59 3.6.1 SựhàilòngPhương tiện giảngdạy 59 3.6.2 Sựhàilòng Nội dung giảngdạy 60 3.6.3 SựhàilòngPhươngphápgiảngdạy ... 61 3.6.4 SựhàilòngSự kết hợp phương tiện, nội dung, phươngphápgiảngdạy 63 3.6.5 SựhàilòngSự nhiệt tình giảngviên 64 3.6.6 SựhàilòngSự quan tâm giảngviên đến sinhviên ... y Sựhàilòng SV; x1 Sự quan tâm GV; x2 Sự kết hợp phương tiện, nội dung, phươngphápgiảng dạy; x3 nhiệt tình GV; x4 Phương tiện giảng dạy; x5 Phươngphápgiảng dạy; x6 Nội dung giảngdạy Sự...
... Đánh giá hàilòngsinhviên màu sắc đồng phục trường đại học Công nghiệp TPHCM 3) Đánh giá hàilòngsinhviên chất liệu đồng phục trường đại học Công nghiệp TPHCM 4) Đánh giá hàilòngsinhviên tiện ... giá hàilòngsinhviên động, trẻ trung đồng phục trường đại học Công nghiệp TPHCM 6) Đánh giá hàilòngsinhviên giá đồng phục trường đại học Công nghiệp TPHCM 7) Đánh giá hàilòngcuảsinhviên ... độ hàilòngsinhviên chất liệu đồng phục trường đại học Công nghiệp TPHCM nào? 4) Mức độ hàilòngsinhviên tiện lợi đồng phục trường đại học Công nghiệp TPHCMlà nào? 5) Mức độ hàilòngsinh viên...
... riêng với khu vực học tập khác Giảngviênsử dụng phươngphápgiảng dạy, phù hợp với mục tiêu giảngdạyGiảngviên nước ngồi có lực giảngdạy Trung tâm thường xuyên đánh giá hiệu giảngdạygiảngviên ... với khu vực học tập khác SỰ TIN CẬY Giảngviênsử dụng phươngphápgiảng dạy, phù hợp với mục tiêu giảngdạyGiảngviên nước ngồi có lực giảngdạy Trung tâm thường xuyên đánh giá hiệu giảngdạy ... ĐẾN SỰHÀILÒNGCỦASINHVIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC TƠN ĐỨC THẮNG ĐỐIVỚI TRUNG TÂM • TTC” Mục tiêu nghiên cứu: • Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hàilòngsinhviên • Đánh giá mức độ hàilòngsinh viên...
... GV6 Giảngviênsử dụng phươngphápgiảng dạy, phù hợp với mục tiêu giảngdạyGiảngviên nước ngồi có lực giảngdạyGiảngviên có trách nhiệm việc giảngdạyGiảngviên có trình độ chun mơn cao Giảng ... Giải pháp đáp ứng nhu cầu học tập toeic sinhviên 21 Giảngviênsử dụng phươngphápgiảngdạy 21 Giảngviên nước ngồi có lực giảngdạy 21 Giảngviên có trách nhiệm việc giảngdạy 21 0 0 Giảngviên ... lượng giảngviêngiảngdạy đo lường mức độ thỏa mãn nhu cầu, mức độ đáp ứng nhu cầu sinhviênphươngphápgiảng dạy, hứng thú sinhviên nhận học giáo viên Giáo viên làm cho sinhviên thích thú với...
... CÁC TH NH T t t cấu trú s a SV TRONG CẤU TRÖC SỰ H I LÕNGCỦASINHVIÊNSựhài l ng c a sinh vi n hoạt động đào tạo đại học th a mãn kì vọng sinhviên v điều kiện hoạt động đào tạo chư ng trình ... CHƢƠNG III ÁP DỤNG MƠ HÌNH CẤU TRÖCSỰ H I LÕNGCỦASINHVIÊN Đ I V I HO T Đ NG Đ O T O Đ I HỌCV O THỰC TIỄN 3.1 CÁC TH NH T TRONG CẤU TRÖC SỰ H I LÕNGCỦASINHVIÊN Đ I V I HO T Đ NG Đ O T O Đ ... vọng Hài lòng/ hơng hàilòng Hình 1.2 Mơ hình vận dụng quan điểm E.C.Tolman nghiên cứu cấu trúc hàilòng SV Tiếp theo để tìm hiểu ảnh hư ng c a môi trường nhà trường – trường đại học đến hài l...
... độ hàilòng chung gói cước “tơi sinhviênĐốivới gói cước “Tơi sinhviên , tỷ lệ sinhviênhàilòng lớn chiếm 91.2% tương ứng với 103 sinhviên Tỷ lệ sinhviênhàilòng chiếm 2.7%, tỷ lệ sinh ... hàilòng chung gói cước Ho: Tỷ lệ đánh giá hàilòng chung gói cước tồn sinhviên 75% H1: Tỷ lệ đánh giá hàilòng chung gói cước tồn sinhviên lớn 75% 2.4 Đối tượng nghiên cứu: hàilòngsinhviên ... chiếm 2.7%, tỷ lệ sinhviên trung lập chiếm 4.4% Tỷ lệ sinhviên không hàilòng khơng hàilòng khơng đáng kể Tỷ lệ sinhviên khơng hàilòng chiếm 1.8% tỷ lệ sinhviên khơng hàilòng 47 Giả thuyết...
... trường cung cấp họ hài l ng v i trường học h n 1.4 Đ C ĐI M CỦA DỊCH VỤ GIÁO DỤC VÀ NGHIÊN CỨU SỰHÀILÒNGCỦASINHVIÊN 1.4.1 hách hàng giáo dục đại học Kh ch hàng hi u toàn nh ng đối tượng c li ... a sinh vi n v hệ thống thông tin, tin t c c a nhà trường đến v i sinh vi n Ta gọi nh n tố th Kênh thông tin (INF) 3.3.2 Đốivới thang đo s hài Qua kết uả ph n t ch nh n tố T st K O = ng sinhviên ... i, Đối v i s cảm thông Cảm nhận c a sinh vi n đối v i nh n tố s cảm thơng nhìn chung kh tốt v i gi trị m an đạt Trong đ sinh vi n cảm nhận tốt đối v i biến giảng vi n c lời khu n uý gi cho sinh...