... ngân hàngchovayĐốivớikháchhàng có quan hệ tín dụng: CBTD hướng dẫn kháchhàng hoàn thiện hồ sơ vay Về bản, số hồ sơ vay gồm có: Hồ sơ khách hàng: Các văn công nhận tư cách tổ hợp tác, tư cách ... động chovaytiêudùng số nước 1.5.1.1 Hoạt động chovaytiêudùng Trung Quốc Dịch vụ tín dụngtiêudùng ngày trở nên phổ biến khuyến khích phát triển NHTM Trung Quốc Các nhà quản lý ngân hàng ... hàng Phát triển Thượng Hải - Phú Đông tăng gấp đôi số nhân viên marketing cho lĩnh vực tín dụngtiêu dùng, chiếm tới 20% tổng quỹ lương Nhìn chung, khoản chovaytiêudùng mẻ với người tiêu dùng...
... giá kháchhàngcá nhân. Các câu hỏi cho phần sau: + Trong thực tiễn hoạt động chovaytiêudùng ngân hàng, hiểu cho chất lượng dịch vụ chovaytiêu dùng? + Chất lượng dịch vụ chovaytiêudùng ... vụ kháchhàng cảm nhận ngân hàng định Chất lượng dịch vụ ngân hàng thể phù hợp với nhu cầu mong muốn kháchhàng mục tiêu 1.1 Chovaytiêudùng NHTM 1.1.3.1 Khái niệm phân loại chovaytiêudùng ... khoản CVTD ngân hàng trực tiếp tiếp xúc chokháchhàngvay trực tiếp thu nợ từ người 1.1.3.2 Đặc trưng chovaytiêudùng - Kháchhàngvaycánhân hộ gia đình - Quy mô hợp đồng chovay thường nhỏ,...
... kháchhàng theo đối tượng kháchhàng phù hợp Theo cách phân loại chovay bao gồm chovaykháchhàng doanh nghiệp ,cho vay tổ chức tài chovaykháchhàngcánhânKháchhàng doanh nghiệp bao gồm: ... Các hoạt động chovay tín chấp kháchhàngcánhân 1.2.1 Khái niệm hoạt động chovay tín chấp - kháchhàngcánhân Nếu phân loại hoạt động chovay theo đối tượng kháchhàng hoạt động bao gồm cho ... triển chovay tín chấp kháchhàngcánhân việc Ngân hàng đầu tư tiền bạc, công sức nhằm đa dạng hoá sản phẩm chovay tín chấp kháchhàngcánhân đồng thời tăng quy mô chovayđối tượng khách hàng...
... gốc chovay a Chovaytiêudùng trực tiếp Chovaytiêudùng trực tiếp khoản CVTD ngân hàng trực tiếp tiếp xúc chokháchhàngvay trực tiếp thu nợ từ người Sơ đồ 1.1: Quy trìnhchovaytiêudùng ... ta hiểu chovaytiêudùng sau: Chovaytiêudùng quan hệ kinh tế bên ngân hàng bên cánhân người tiêu dùng, ngân hàng chuyển giao tiền chokháchhàng sử dụngvới nguyên tắc kháchhàng hoàn trả ... số chovaytiêudùng Ngân hàng 37 Bảng 2.6 Chỉ tiêu dư nợ chovaytiêudùng Ngân hàng 38 Bảng 2.7 Cơ cấu dư nợ chovaytiêudùng theo mục đích Ngân hàng 39 Bảng 2.8 Chỉ tiêu số lượng khách hàng...
... chovaytiêudùng NHTM 1.1.2.1 Khái niệm mở rộng chovaytiêudùng NHTM Chovaytiêudùng hiểu hình thức tài trợ ngân hàngcho mục đích chi tiêu người tiêu dùng, bao gồm cánhân hộ gia đình Các ... hàng - Loại hình chovaytiêu dùng: Hoạt động chovaytiêudùng ngân hàng mở rộng loại hình chovaytiêudùng mà ngân hàng cung cấp phù hợp với nhu cầu kháchhàng tiềm ngân hàng Tất nhiên điều ... chung cho hoạt động chovaytiêudùng nói riêng.Nếu có hình thức chovaytiêudùng không nằm sách chovay ngân hàng chắn kháchhàng chẳng thể mong đợivay khoản tiền từ ngân hàng để tài trợ cho...
... liệu kháchhàng cần gửi cho tổ chức tín dụng phù hợp với đặc điểm cụ thể loại khách hàng, loại chovay khoản vay Điều 15 Thẩm định định chovay Tổ chức tín dụng xây dựng quy trình xét duyệt chovay ... thiết kháchhàng Trường hợp định không cho vay, tổ chức tín dụng phải thông báo chokháchhàng văn bản, nêu rõ từ chối chovay Điều 16 Phương thức chovay Tổ chức tín dụng thỏa thuận vớikháchhàng ... nghiệp vụ chovay theo quy định Luật Các tổ chức tín dụng Trường hợp chovay ngoại tệ, tổ chức tín dụng phải phép hoạt động ngoại hối Kháchhàngvay tổ chức tín dụng: a) Các pháp nhâncánhân Việt...
... Tạo an toàn, tin tưởng kháchhàng đến giao dịch NH Nhân viên NH luôn có thái độ hòa nhã, ăn nói lịch vớikháchhàng Thành lạp nhóm nhân viên quan đến cánhânkháchhàng 3.2.3 Giải pháp lực ... lượng tín dụng Ngân hàng tổ chức tài quan trọng kinh tế, người chovay chủ yếu cá nhân, hộ gia đình, tổ chức kinh tế phủ Không cung cấp vốn nhận tiền gửi, NH cung cấp chokháchhàng dịch vụ đa dạng ... tiện chokháchhàng vào ngày lễ Phát huy văn hóa doanh nghiệp trang phục, đồng phục nhân viên Nâng cao trình độ chuyên môn nhân viên, cán tín dụng 3.2.5 Giải pháp mức độ đồng cảm Nhân viên...
... tín dụngtiêudùng linh hoạt, an tồn, hiệu như: chovaytiêudùng chấp, chovay tín chấp, chovay mua nhà, chovay sản xuất kinh doanh, chovay bổ sung vốn lưu động, chovay mua xe, chovay du ... hình “siêu thị tài chính” đại Các nhóm kháchhàng mục tiêu ABBANK bao gồm: nhóm kháchhàng doanh nghiệp, nhóm kháchhàngcánhân nhóm kháchhàng đầu tư - Đốivớikháchhàng Doanh nghiệp: ABBANK cung ... tín nhiệm kháchhàng - Chovay khơng bảo đảm: loại chovay khơng có tài sản chấp, cầm cố bảo lãnh bên thứ ba mà việc chovay dựa vào uy tín thân kháchhàng - Chovay có bảo đảm: loại chovay NH...
... cánhân áp dụngcho ngân hàng bán lẻ Việt Nam 1.3.2.2 Mô hình XHTD Sacombank - Kháchhàngcánhânvaytiêudùng - Kháchhàngcánhânvay kinh doanh 1.3.2.3 Mô hình XHTD ACB - Kháchhàngcánhân ... 1.1.4.2 Các nguyên nhân dẫn đến rủi ro tín dụng a) Nguyên nhân chủ quan - Nguyên nhân xuất phát từ phía kháchhàng + Đốivớikháchhàngcánhân + Đốivớikháchhàng doanh nghiệp - Nguyên nhân xuất ... dụng nội Agribank 2.1.1 Phương pháp xếp hạng Hệ thống XHTD nội Agribank sử dụng phương pháp chấm điểm nhóm tiêu tài (đối vớikháchhàng tổ chức), tiêunhân thân (đối vớikháchhàngcá nhân) tiêu...
... khoản chovaytiêu dùng, chovay phục vụ sản xuất kinh doanh khoản chovay khác Tình hình chovaycánhân theo mục đích thể qua bảng 4.3 Đốivới khoản vay phục vụ nhu cầu tiêudùngkháchhàngcá nhân, ... doanh số chovay Nguyên nhân thời kỳ khủng hoảng tài nên đa số kháchhàng phải thắt chặt chi tiêu, nhu cầu vay để tiêudùng giảm khiến cho doanh số chovaytiêudùngkháchhàngcánhân ngân hàng ... kinh doanh kháchhàng c) Phân loại theo phương thức chovay - Chovay lần hình thức chovay mà lần kháchhàngvay phải làm hồ sơ vay đó, phương thức chovay gọi chovay theo - Chovay theo hạn...
... tình lợi dụngtrình cung cấp dịch vụ để lấy tài sản kháchhàng hay tài sản ngân hàng để gia tăng lợi ích cá nhân, cán liên kết vớikháchhàng để làm thất thoát tài sản ngân hàng, kháchhàng lợi dụng ... vụ phi tín dụng dành chokháchhàngcánhân sản phẩm mà NHTM cung ứng chokháchhàngcánhân để nhận phí, hoa hồng dịch vụ toán sản phẩm khác theo yêu cầu, uỷ nhiệm kháchhàng 1.1.2.Đặc điểm Nói ... phiền hà chokháchhàngkháchhàng có phàn nàn hay khiếu nại ngân hàng Từ kháchhàng tìm cho ngân hàng khác cung cấp dịch vụ phi tín dụng tốt để giao dịch Như phàn nàn, khiếu nại khách 17 hàng nhiều...
... phía kháchhàng như: cán ngân hàng cố tình lợi dụngtrình cung cấp dịch vụ phi tín dụng để lấy tài sản kháchhàng hay tài sản ngân hàng để gia tăng lợi ích cá nhân, cán liên kết vớikháchhàng ... dụng ngân hàng thương mại” Khi nhu cầu kháchhàng không đáp ứng mà đáp ứng kém, gây phiền hà chokháchhàngkháchhàng có phàn nàn hay khiếu nại ngân hàng Từ kháchhàng tìm cho ngân hàng khác ... dụng dành chokháchhàngcánhân Ngân hàng Kỹ thương Việt Nam – chi nhánh Chương Dương Chương 3: Giải pháp kiến nghị nhằm phát triển dịch vụ phi tín dụng dành chokháchhàngcánhân Ngân hàng Kỹ...
... vaykháchhàngcánhân 1.2.3.1 ChovaytiêudùngChovaytiêudùng loại chovay nhằm đáp ứng nhu cầu chi tiêu mua sắm tiện nghi sinh hoạt gia đình nhằm nâng cao đời sống dân cư Kháchhàngvay ... tích hoạt động tín dụngkháchhàngcánhân MHB – PGD Ninh Kiều • Kháchhàngvaycánhân hộ gia đình • Mục đích vay nhằm phục vụ cho nhu cầu sản xuất nhu cầu tiêudùngchocá nhân, hộ gia đình Nguồn ... dụngkháchhàngcánhân MHB – PGD Ninh Kiều cánhân dịch vụ dành chokháchhàngcánhân góp phần đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ tín dụng, đem lại nhiều nguồn lợi nhuận cho ngân hàng Ngoài chovay cá...
... NGHIÊN CỨU 3.9 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động tín dụngcánhân CHỈ TIÊU ĐVT 2009 2010 2011 % 101,50 105,19 101,97 Dư nợ cá nhân/ vốn huy động Lần 1,82 1,13 0,72 Nợ xấu cá nhân/ dư nợ cánhân % 1,75 ... quay vốn cánhân Vòng 1,60 1,88 3,08 Hệ số thu nợ cánhân www.themegallery.com LOGO GIẢI PHÁP – KIẾN NGHỊ Đốivới công tác quản lý xử lý nợ Đốivới nguồn vốn huy động Giải pháp Đốivới công tác ... LOGO MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Làm bật tình hình tín dụngcánhân MHB PGD Ninh Kiều – Cần Thơ Mô tả thực trạng nguồn vốn & huy động vốn Phân tích hiệu hoạt động tín dụngcánhân Đề xuất giải...
... khác - Chovaytiêudùng - Chovay theo hạn mức tín dụng -… - Chovay cán cơng nhân viên - Chovay cán quản lý điều hành - Chovay mua nhà dự án - Chovay mua tơ - Thấu chi tài khoản cánhân - ... Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 13 Phân tích tình hình tín dụngkháchhàngcánhân NHTMCP VCB Chi nhánh Sóc Trăng 3.7 Các vấn đề hoạt động chovaykháchhàngcánhân 3.7.1 Khái niệm chovaycánhânCho ... lộc - Chovay vốn lưu động - Chovay dự án đầu tư -……………………… - Chovay phụ nữ khởi nghiệp - Chovay chứng khốn - Chovay thấu chi tài khoản tốn cánhân – Tín chấp - Chovay phố chợ - Chovay nơng...
... so vớikháchhàng doanh nghiệp, song thực tế số lượng kháchhàngcánhân lại lớn nên việc tìm hiểu nguyên nhân từ phía kháchhàngcánhân có ý nghĩa quan trọng Vớikháchhàngcá nhân, nguyên nhân ... khâu này, ngân hàng định đồng ý từ chối chovay hồ sơ vay vốn kháchhàng Khi định, thường mắc sai lầm bản: - Đồng ý chovayvớikháchhàng không tốt - Từ chối chovayvớikháchhàng tốt Cả sai ... hàngcánhân Trong đề tài ta vào nghiên cứu quy trình tín dụngkháchhàngcánhân Do đặc điểm tác nghiệp tín dụngkháchhàngcánhân tương đối đơn giản tín dụngkháchhàng doanh nghiệp nên quy trình...