phân tích sự khác biệt về sự hài lòng của du khách theo một số biến nhân khẩu học hay phân tích phương sai anova
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ du lịch tại Thành phố Sa Đéc – tỉnh Đồng Tháp
... hàng nhỏ mong đợi khách hàng không hài lòng, mức độ cảm nhận khách hàng mong đợi khách hàng hài lòng, mức độ cảm nhận khách hàng cao mong đợi khách hàng hài lòng Sự hài lòng khách hàng trạng thái ... độ hài lòng du khách, phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng, đồng thời đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hài lòng du khách du lịch miệt vườn vùng đồng sông Cửu Long Nghiên cứu phân tích nhân ... điểm khách du lịch 2.1.2.1 Khái niệm Khách du lịch người du lịch kết hợp du lịch, trừ trường hợp học, làm việc hành nghề để nhận thu nhập nơi đến Khách du lịch gồm khách du lịch nội đ ị a khách du...
- 73
- 619
- 1
Ứng dụng phần mềm SPSS 16.0 và mô hình chất lượng Servqual để nghiên cứu sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ lưu trú tại Hà Nội
... lý khách sạn nhân tố cần u tiên giải trớc tiên: 1- Hỗ trợ cho nhân tố lực phục vụ việc làm tăng hài lòng du khách sử dụng dịch vụ du lịch 2- Hỗ trợ cho nhân tố đồng cảm việc làm tăng hài lòng du ... với nội dung chính: Chơng 1: Cơ sở lý thuyết dịch vụ du lịch hài lòng khách hàng kinh doanh dịch vụ du lịch Chơng 2: Nghiên cứu thực trạng hài lòng khách hàng kinh doanh dịch vụ du lịch khách sạn ... nhu cầu phân loại chúng thành nhóm Có nhiều cách phân loại Theo Donald Davidoff nhu cầu du khách chia thành nhóm Sự trông đợi du khách gồm loại sau: Sự sẵn sàng C xử tao nhã Sự ý cá nhân Sự đồng...
- 85
- 7,236
- 115
PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH KHI ĐẾN DU LỊCH Ở KIÊN GIANG potx
... du khách tác động năm biến quan sát Trong đó, biến x58 (rất hài lòng sở lưu trú) tác động mạnh đến nhân tố sự hài lòng du khách có hệ số điểm nhân tố lớn (0,342) Tương tự yếu tố “rất hài lòng ... số điểm nhân tố 0,273 cuối yếu tố “rất hài lòng hướng dẫn viên” (x57) với hệ số điểm nhân tố 0,267 Vì muốn du khách hài lòng du lịch Kiên Giang du lịch Kiên Giang cần làm hài lòng du khách sở ... hệ số điểm nhân tố lớn (0,533) 3.4 Kết phân tích giá cảm nhận hài lòng du khách Kết Cronbach alpha cho thấy thang đo giá cảm nhận hài lòng du khách thỏa mãn yêu cầu độ tin cậy Alpha Vì vậy, biến...
- 12
- 1,066
- 1
PHÂN TÍCH SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI KHU DU LỊCH SINH THÁI ĐỒNG SEN – THÁP MƯỜI
... Không có khác biệt đánh giá mức độ hài lòng du khách theo đặc điểm cá nhân (giới tính, nơi du khách, mục đích du lịch) : Có khác biệt đánh giá mức độ hài lòng du khách theo đặc điểm cá nhân (giới ... có khác biệt đánh giá mức độ hài lòng du khách theo nơi sinh sống (Tỉnh) 4.2.5.3 Kiểm định khác biệt đánh giá mức độ hài lòng du khách theo mục đích du lịch Bảng 4.10 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ANOVA THEO ... lịch du khách : Mức độ hài lòng có ảnh hưởng đến quay trở lại khu du lịch du khách Giả thuyết 3: : Không có khác biệt mức độ hài lòng du khách theo đặc điểm cá nhân (giới tính, nơi du khách, ...
- 65
- 1,144
- 1
phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách đối với du lịch biển hà tiên tỉnh kiên giang
... 4.2 Kiểm định độ tin cậy Sự hài lòng du khách Tương Cronbach’s quan biến Alpha Biến Diễn giải tổng thể loại biến Sự hài lòng du khách: Cronbach’s Alpha = 0,780 Sự hài lòng dịch vụ giá 0,748 0,780 ... vụ du lịch: Chất lượng dịch vụ thành phần vô quan trọng cấu sản phẩm du lịch, hài lòng du khách bị tác động chất lượng dịch vụ Nếu chất lượng dịch vụ tốt, du khách hài lòng cao du khách hài lòng ... 4: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI DU LỊCH BIỂN HÀ TIÊN 34 4.1 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng du khách du lịch biển Hà Tiên 34 4.1.1...
- 84
- 1,813
- 7
Phân tích các yếu tố ảnh hƣởng đến sự hài lòng của du khách nội địa đối với du lịch sinh thái tại vĩnh long
... ăn uống theo sở thích thị hiếu riêng + Căn vào thành phần du khách : - Du khách thƣợng lƣu du khách có khả toán cao - Du khách bình dân (du khách đại chúng) thỏa mãn số đông nhu cầu du khách có ... động chiều đến hài lòng du khách H5: Mức độ hợp lý chi phí có tác động chiều đến hài lòng du khách H6: Mức độ đáp ứng có tác động chiều đến hài lòng du khách 2.2.4 Phƣơng pháp phân tích cho mục ... tác động chiều đến hài lòng du khách H2: Năng lực phục vụ đồng cảm có tác động chiều đến hài lòng du khách H3: Cơ sở vật chất phục vụ du lịch có tác động chiều đến hài lòng du khách H4: Chất lƣợng...
- 127
- 363
- 0
Luận án tiến sĩ PHÂN TÍCH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÕNG của DU KHÁCH nội địa đối với DU LỊCH SINH THÁI tại VĨNH LONG
... thành phần du khách : - Du khách thượng lưu du khách có khả toán cao - Du khách bình dân (du khách đại chúng) thỏa mãn số đông nhu cầu du khách có khả toán trung bình thấp 4.43 + Căn vào phương thức ... đến hài lòng du 4.125 khách 4.126 H5: Mức độ hợp lý chi phí có tác động chiều đến hài lòng du khách 4.127 H6: Mức độ đáp ứng có tác động chiều đến hài lòng du khách 2.2.4 Phương pháp phân tích ... chiều đến hài lòng du 4.122 H2: Năng lực phục vụ đồng cảm có tác động chiều đến khách hài lòng du khách 4.123 H3 : Cơ sở vật chất phục vụ du lịch có tác động chiều đến hài lòng du khách 4.124...
- 117
- 900
- 3
Đánh giá sự hài lòng của du khách nội địa về chất lượng dịch vụ tour cù lao chàm của công ty cổ phần du lịch và thương mại cù lao xanh
... Chng trỡnh du lch l phng tin chớnh ni du khỏch vi a im du lch Chng trỡnh du lch l mt sn phm thay i linh hot tựy theo ý thớch ca du khỏch Chng trỡnh du lch l mt phn quan trng ca a im du lch v nú ... cụng ty du lch v chng trỡnh dnh riờng cho h 1.1.1.3.4 Phõn loi theo c im kinh t xó hi Theo tui Theo gii tớnh Theo ngh nghip Theo thu nhp 1.1.1.3.5 Theo di thi gian chuyn i Khỏch du lch ... ni dung v mc ớch ca chuyn du lch: Chng trỡnh du lch ngh ngi gii trớ v cha bnh Chng trỡnh du lch theo chuyờn : húa, lch s, phong tc quỏn, Chng trỡnh du lch tụn giỏo, tớn ngng Chng trỡnh du...
- 145
- 1,013
- 8
ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của DU KHÁCH lào và THÁI LAN về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ của CÔNG TY TNHH THƯƠNG mại và DỊCH vụ DU LỊCH ECO
... Xét theo mục đích chuyến đi, có tới 45,8 % số du khách khách du lịch với mục đích nghĩ ngơi thư giãn, 20,5 % du khách đến Huế công việc, số du khách thăm người thân chiếm 18,1 % có 9,6 % du khách ... người khác: khách hàng có mức độ hài lòng cao kể cho gia đình bạn bè sản phẩm dịch vụ Một khách hàng hài lòng kể cho người khác nghe • Duy trì lựa chọn: khách hàng có mức độ hài lòng cao có khả thay ... cầu khách hàng - Tính hữu hình: Là diện điều kiện làm việc, trang thiết bị, người phương tiện thông tin 1.1.5 Sự hài lòng khách hàng 1.1.5.1 Định nghĩa hài lòng khách hàng Cụm từ sự hài lòng khách...
- 42
- 762
- 0
luận văn đánh giá sự hài lòng của du khách về dịch vụ tại khách sạn huế queen
... visitor) b) Phân loại theo loại hình du lịch: du khách gồm có: + Khách du lịch truyền thống + Khách du lịch biển + Khách du lịch mát + Khách du lịch giải trí + Khách du lịch chuyên biệt + Khách du lịch ... điểm du khách + Sự hài lòng du khách dịch vụ khách sạn Huế Queen + Sự hài lòng dịch vụ theo tiêu chí khác Chương 3: Một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hài lòng du khách + Nhận xét chung + Một ... việc… Về trình độ học vấn, khác biệt nhiều nhóm khách có trình độ khác nhau, hài lòng du khách khác vị trí Về yếu tố vị trí phòng, khách du lịch có trình độ đại học đại học hài lòng Trong đó, du khách...
- 90
- 922
- 4
đánh giá sự hài lòng của du khách quốc tế về chất lượng dịch vụ tour du lịch hue city one day do chi nhánh công ty tnhh du lịch bạn đường châu á tại huế tổ chức
... tín lòng du khách với cách thức tổ chức dịch vụ du lịch lạ, chất lượng cao, theo tiêu chí đáp ứng yêu cầu cá nhân khách du lịch Một sản phẩm du lịch tiêu biểu nhất, thu hút nhiều du khách đặc biệt ... A.1.2.2 Phân loại khách du lịch a) Theo quốc tịch: • Khách du lịch quốc tế ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH QUỐC TẾ VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TOUR DU LỊCH “ HUE CITY ONE DAY ” DO CHI NHÁNH CÔNG TY DU ... gian định.” A.1.2 Khách du lịch A.1.2.1 Khái niệm khách du lịch Theo điều 10 khoản 2, Pháp lệnh Du lịch Việt Nam: “ Khách du lịch người du lịch kết hợp du lịch, trừ trường hợp học, làm việc hành...
- 74
- 1,188
- 2
Nghiên cứu sự hài lòng của du khách khi đến tham quan di tích, lễ hội Tháp Bà tại thành phố Nha Trang
... s hài lòng: Gi thuy t 1: C m nh n c a du khách v phương ti n h u hình tăng hay gi m m c hài lòng c a h tăng hay gi m theo Gi thuy t 2: C m nh n c a du khách v m c tin c y tăng hay gi m m c hài ... hay gi m m c hài lòng c a h tăng hay gi m theo Gi thuy t 3: C m nh n c a du khách v s áp ng tăng hay gi m m c hài lòng c a h tăng hay gi m theo Gi thuy t 4: C m nh n c a du khách v thái m c , ... n s ph c v du khách ti n l i nh t nhanh nh t Nhân t Khách hàng: Khách du l ch y u t quan tr ng nh t quy t nh n s t n t i, phát tri n c a ngành Chính v y, áp ng nhu c u làm hài lòng khách m c tiêu...
- 98
- 844
- 6
báo cáo khoa học đề tài NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI LÀNG CỔ ĐƯỜNG LÂM
... Lâm Phân tích hài lòng du khách chia làm hai nội dung; thứ phân tích ý kiến du khách nhóm nhân tố cấu thành dịch vụ du lịch; thứ hai phân tích tổng hợp hài lòng du khách chất lượng dịch vụ du ... trung bình 3,59, với 72,1% du khách hài lòng hoàn toàn hài lòng Trong đó, tiêu 1, 2, du khách đánh giá cao với 70% du khách hài lòng hoàn toàn hài lòng Du khách hài lòng mức độ bình thường tiêu ... không hài lòng Ghi chú: □ Tỷ lệ phần trăm du khách; Số ngoặc điểm hài lòng Đồ thị Sự hài lòng du khách nội địa ẩm thực làng cổ 3.5.2 Phân tích tổng hợp hài lòng du khách chất lượng dịch vụ du lịch...
- 15
- 843
- 0
báo cáo khoa học Đánh giá sự hài lòng của du khách về dịch vụ tại khu du lịch Sầm Sơn, tỉnh Thanh Hoá
... http://www.simpopdf.com Ghi chú: S ngoc ch s hài lòng Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Ghi chú: S ngoc ch s hài lòng Simpo PDF Merge and Split Unregistered ... ch s hài lòng Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Ghi chú: S ngoc ch s hài lòng Ghi ... Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Ghi chú: S ngoc ch s hài lòng Ghi chú: S ngoc ch s hài lòng Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Ngu n: S li u i...
- 12
- 429
- 0
các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách về chất lượng phục vụ của nhân viên lễ tân trong hệ thống nhà hàng khách sạn ở tỉnh kiên giang
... 69 4.4 SỰ KHÁC BIỆT VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦA NHÂN VIÊN LỄ TÂN 71 4.4.1 Sự khác biệt về sự hài lòng theo đối tượng khách 71 4.4.2 Sự khác biệt ... số ngày du lịch và hình thức du lịch 61 4.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH VỀ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦA NHÂN VIÊN LỄ TÂN 62 4.3.1 Đánh giá sự hài lòng du khách về ... vụ Du lịch và Lữ hành Tên đề tài: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH VỀ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦA NHÂN VIÊN LỄ TÂN TRONG HỆ THỐNG NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Ở TỈNH KIÊN GIANG NỘI DUNG...
- 120
- 730
- 1
Đánh giá sự hài lòng của du khách về lễ khai mạc festival huế 2016
... Hợp lý 4.21 - 5.00: Rất đồng ý/Rất hài lòng/ Rất hợp lý - Phân tích phương sai yếu tố (one - way ANOVA) : Phân tích khác biệt ý kiến đánh giá nhóm khách theo nhân tố: Vùng miền, giới tính, độ tuổi, ... liệu điều tra năm 2016) Trong tổng số 100 du khách có 56 khách đến xem lần đầu tiên, chiếm tỷ lệ lớn 56% Trong số khách đến xem lần thứ hai 4 1khách chiếm 41% du khách đến Kỳ đài Ngọ môn để xem lễ ... mức độ đáp ứng khách hàng đánh giá cao mức độ hài lòng khách hàng cao ngược lại - Khi thành phần đồng cảm khách hàng đánh giá cao mức độ hài lòng khách hàng cao ngược lại - Khi phương tiện vật...
- 71
- 511
- 0
NGHIÊN cứu sự hài LÒNG của DU KHÁCH về CHƯƠNG TRÌNH TOUR của CÔNG TY TNHH hội AN XANH ( HOI AN GREENTRAVEL)
... hài lòng du khách sản phẩm du lịch - Phân tích thực trạng, tình hình kinh doanh, tình hình thị trường khách đến cơng ty Hợi An Xanh - Đánh giá mức đợ hài lòng du khách với chương trình du ... xét khác biệt cách đánh giá nhóm du khách phân chia thành nhóm khác - Đề xuất mợt số gải pháp nhằm nâng cao mức đợ hài lòng du khách Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Là hài ... có phương sai đồng ( sig>0,05) Giả thuyết H0: Khơng có khác biệt đánh giá khách du lịch mức - đợ hài lòng chương trình tour cơng ty Hợi An Xanh Giả thuyết H1: Có khác biệt đánh giá khách du...
- 142
- 275
- 0
Khảo sát các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách khi đến du lịch ở Bà Rịa – Vũng Tàu
... trình nhân tố sự hài lòng du khách FHLDK = 0,273 x54 + 0,306 x56 + 0,267 x57 + 0,342 x58 + 0,294 x59 Ta thấy nhân tố sự hài lòng du khách tác động năm biến quan sát Trong đó, biến x58 (rất hài ... điểm nhân tố 0,294; yếu tố “rất hài lòng phong cảnh du lịch” (x54) với hệ số điểm nhân tố 0,273 cuối yếu tố “rất hài lòng hướng dẫn viên” (x57) với hệ số điểm nhân tố 0,267 Vì muốn du khách hài lòng ... hệ số điểm nhân tố lớn (0,533) 3.4 Kết phân tích giá cảm nhận hài lòng du khách Kết Cronbach alpha cho thấy thang đo giá cảm nhận hài lòng du khách thỏa mãn yêu cầu độ tin cậy Alpha Vì vậy, biến...
- 7
- 1,974
- 28
luận văn đánh giá sự hài lòng của du khách khi đến du lịch tại thành phố nha trang
... tượng lòng du khách đặc biệt khách quốc tế vấn đề quan trọng Vì em muốn nghiên cứu đề tài “ đánh giá hài lòng du khách đến du lịch thành phố Nha Trang ” Để biết du khách hài lòng họ chưa hài lòng ... vọng khách hàng hài lòng, kết thực tế cao kỳ vọng khách hàng hài lòng Sự hài lòng khách hàng trạng thái họ cảm nhận chất lượng dịch vụ so với kỳ vọng (Kurt Clow, 1998), nói cách khác hài lòng ... điểm du lịch(thường xuyên, theo thời vụ, ngắn ngày v.v), số lượng khách đến tham quan du lịch có khách du lịch quốc tế khách du lịch nội địa v.v Điểm đến du lịch có tính hấp dẫn có sức thu hút khách...
- 79
- 1,817
- 8
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008