nhiệm vụ chính của các phòng quan hệ khách hàng doanh nghiệp

Quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh đà nẵng

... v quan h khách hàng a Khái ni m chung v quan h khách hàng b Các ngu n l c m i quan h khách hàng c C u trúc m i quan h d Các giai ño n c a m i quan h 1.2 QU N TR QUAN H KHÁCH HÀNG T I NGÂN HÀNG ... tr quan h khách hàng doanh nghi p t i Vietinbank Đà N ng 5 CHƯƠNG CƠ S LÝ LU N V QU N TR QUAN H KHÁCH HÀNG T I NGÂN HÀNG THƯƠNG M I 1.1 KHÁCH HÀNG VÀ QUAN H KHÁCH HÀNG 1.1.1 T ng quan khách hàng, ... hàng, khách hàng doanh nghi p c a NH a Khái ni m chung v khách hàng c a ngân hàng b Khách hàng DN c a ngân hàng c Phân lo i khách hàng DN c a NHTM d Đ c ñi m khách hàng DN c a NHTM 1.1.2 T ng quan...

13
754
4

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP BẬC CƠ BẢN (p2)

Danh mục: PR - Truyền thông

... HOT NG KINH DOANH Doanh thu bỏn hng - Giaự haứng baựn = Li nhun gp - Chi phớ bỏn hng v qun lý = Li nhun thun â Bank Training Company A B C D E QUAN H GIA BNG CKT V BO CO KT QU KINH DOANH CKT2 ... chõt lng cua tai san v nh hng kinh doanh; o lng s n nh ca ngun vn; Phan anh trang thai tiờn mt cua doanh nghip; anh gia tiờm nng tng vụn (nờu co) va kh nng rũ r vụn; Gia tri tai san phai c thõm ... Thn trng l mt nhng nguyờn tc c bn lp cỏc bỏo cỏo ti chớnh Nu cú bt c s nghi ng no, vớ d liờn quan n doanh thu, thỡ khụng c ghi nhn trc â Bank Training Company 14 NG THC K TON TI SN N PHI TR +...

147
4,789
9

HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ QUAN hệ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP tại CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN KHÁNH hòa

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... -2011 quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp GIÁ TRỊ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI Đề tài hệ thống lý luận quản trị quan hệ khách hàng, mô tả tổng hợp quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp Agribank, ... trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp Agribank, Khánh Hòa MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU - Hệ thống hóa lý luận quản trị quan hệ khách hàng - Đánh giá thực trạng quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp Agribank, ... lý luận quản trị quan hệ khách hàng - Chương 2: Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp Agribank, Khánh Hòa - Chương 3: Hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp Agribank,...

98
879
8

Những nhiệm vụ chính của các nước Đông Âu trong công cuộc xây dựng chủ nghĩa xã hội là gì ?

Danh mục: Trung học cơ sở - phổ thông

...

1
649
0

bài 3 hệ thống quản trị quan hệ khách hàng và nghiệp vụ kinh doanh

Danh mục: Quản lý đô thị - Đất đai - Công tác xã hội

... Với doanh nghiệp cần thể hóa việc quản trị cần xem xét hệ ERP Bài - Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng nghiệp vụ kinh doanh 19 Bài 3: Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng nghiệp vụ kinh doanh ... lý nghiệp vụ khác Bài - Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng nghiệp vụ kinh doanh Mục tiêu học Tìm hiểu sử dụng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) Tìm hiểu sử dụng hệ thống nghiệp vụ khác ... chăm sóc khách hàng Bài - Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng nghiệp vụ kinh doanh 18 Tổng kết học Phần mềm CRM phần mềm nghiệp vụ tất doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh Các dịch vụ SalesForce...

20
1,280
0

Thay đổi cơ cấu tổ chức phòng quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh Bình Dương

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... toán, kinh doanh ngoại tệ, dịch vụ kiều hối, tư vấn tài dịch vụ ngân hàng khác Sơ đồ tổ chức BIDV – Bình Dương 2.4 Giới thiệu phòng Quan hệ khách hàng cá nhân Phòng Quan hệ khách hàng (QHKH) ... trực thuộc khối quan hệ khách hàng với chức đầu mối thiết lập quan hệ với khách hàng cá nhân, trì không ngừng mở rộng mối quan hệ khách hàng tất mặt hoạt động, tất sản phẩm ngân hàng bán lẻ nhằm ... thông tin - Quan sát phòng Quan hệ khách hàng quầy giao dịch - Thống kê, tổng hợp số liệu doanh thu BIDV Bình Dương ngân hàng TMCP khác - Khảo sát 10 nhân viên phòng Quan hệ khách hàng cá nhân...

26
676
3

Đề tài Thay đổi phát triển tổ chức: Thay đổi cơ cấu tổ chức phòng quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Bình Dương

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... toán, kinh doanh ngoại tệ, dịch vụ kiều hối, tư vấn tài dịch vụ ngân hàng khác Sơ đồ tổ chức BIDV – Bình Dương 10 2.4 Giới thiệu phòng Quan hệ khách hàng cá nhân Phòng Quan hệ khách hàng (QHK ... Quan hệ khách hàng cá nhân (đính kèm bảng khảo sát nhân viên) - Khảo sát 50 khách hàng sử dụng dịch vụ phòng Quan hệ khách hàng cá nhân (đính kèm bảng khảo sát khách hàng) Phân tích số liệu - Các ... trực thuộc khối quan hệ khách hàng với chức đầu mối thiết lập quan hệ với khách hàng cá nhân, trì không ngừng mở rộng mối quan hệ khách hàng tất hoạt động, tất sản phẩm ngân hàng bán lẻ nhằm...

31
568
2

THAY ĐỔI CƠ CẤU TỔ CHỨC PHÒNG QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... toán, kinh doanh ngoại tệ, dịch vụ kiều hối, tư vấn tài dịch vụ ngân hàng khác Sơ đồ tổ chức BIDV – Bình Dương 2.4 Giới thiệu phòng Quan hệ khách hàng cá nhân Phòng Quan hệ khách hàng (QHKH) ... trực thuộc khối quan hệ khách hàng với chức đầu mối thiết lập quan hệ với khách hàng cá nhân, trì không ngừng mở rộng mối quan hệ khách hàng tất mặt hoạt động, tất sản phẩm ngân hàng bán lẻ nhằm ... khách hàng cá nhân (bảng khảo sát - nhân viên) Khảo sát 50 khách hàng sử dụng dịch vụ phòng Quan hệ khách hàng cá nhân (bảng khảo sát khách hàng) - Phân tích số liệu Các tiêu chí đánh giá hiệu phòng...

27
475
0

THAY ĐỔI CƠ CẤU TỔ CHỨC PHÒNG QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG

Danh mục: Giáo dục học

... toán, kinh doanh ngoại tệ, dịch vụ kiều hối, tư vấn tài dịch vụ ngân hàng khác Sơ đồ tổ chức BIDV – Bình Dương 2.4 Giới thiệu phòng Quan hệ khách hàng cá nhân Phòng Quan hệ khách hàng (QHKH) ... trực thuộc khối quan hệ khách hàng với chức đầu mối thiết lập quan hệ với khách hàng cá nhân, trì không ngừng mở rộng mối quan hệ khách hàng tất hoạt động, tất sản phẩm ngân hàng bán lẻ nhằm ... khách hàng cá nhân (đính kèm bảng - khảo sát nhân viên) Khảo sát 50 khách hàng sử dụng dịch vụ phòng Quan hệ khách hàng cá nhân (đính kèm bảng khảo sát khách hàng) Phân tích số liệu - Các tiêu...

29
525
1

báo cáo thực tập tại phòng quan hệ khách hàng - ngân hàng tmcp sài gòn – hà nội (shb)

Danh mục: Dịch vụ - Du lịch

...

18
1,425
21

Ứng dụng mô hình IDIC nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng công nghiệp tại Công ty Cổ phần Cao su Đà Nẵng

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... quan hệ khách hàng .4 Theo CRM guru.com quản lý mối quan hệ khách hàng chiến lược doanh nghiệp để lựa chọn quản lý mối quan hệ khách hàng có giá trị CRM yêu cầu nguyên lý doanh nghiệp khách hàng ... phẩm dịch vụ Trong kinh doanh, doanh nghiệp bán nhiều hàng chưa phải kẻ thắng Mà phần thắng lại thuộc doanh nghiệp có nhiều khách hàng trung thành Khách hàng trung thành doanh nghiệp khách hàng có ... trở thành nhà phân phối hàng cho khách hàng Đây cách để tăng mối quan hệ hai chiều khách hàng với công ty Cách tạo ràng buộc công ty có khách hàng khách hàng có khách hàng công ty  Hỗ trợ tài...

105
2,068
22

Ứng dụng mô hình IDIC nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng công nghiệp tại Công ty Cổ phần Cao su Đà Nẵng

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... quan hệ khách hàng .4 Theo CRM guru.com quản lý mối quan hệ khách hàng chiến lược doanh nghiệp để lựa chọn quản lý mối quan hệ khách hàng có giá trị CRM yêu cầu nguyên lý doanh nghiệp khách hàng ... phẩm dịch vụ Trong kinh doanh, doanh nghiệp bán nhiều hàng chưa phải kẻ thắng Mà phần thắng lại thuộc doanh nghiệp có nhiều khách hàng trung thành Khách hàng trung thành doanh nghiệp khách hàng có ... trở thành nhà phân phối hàng cho khách hàng Đây cách để tăng mối quan hệ hai chiều khách hàng với công ty Cách tạo ràng buộc công ty có khách hàng khách hàng có khách hàng công ty  Hỗ trợ tài...

103
1,756
13

Quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh quảng nam

Danh mục: Kinh tế

... trị - 80% doanh thu hay lợi nhuận doanh nghiệp thường 20% số khách hàng thường xuyên tạo 1.1.5 Quản trị quan hệ khách hàng a Khái niệm quản trị quan hệ khách hàng Quản trị quan hệ khách hàng - Customer ... khách hàng, hệ thống quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp VCB Quảng Nam + Phạm vi nghiên cứu Đề tài chủ yếu tập trung nghiên cứu hoạt động quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng ... hàng doanh nghiệp VCB Quảng Nam để có sách phù hợp thực hình thức sau: a Phân tích sở liệu khách hàng doanh nghiệp quan hệ tín dụng VCB Quảng Nam thực phân loại khách hàng doanh nghiệp quan hệ...

26
296
0

giải pháp và thực trạng trong công tác thẩm định tín dụng của hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại agribank chi nhánh 9 TP HCM

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... động tài chính, ngân hàng pháp luật, đặc biệt cán chuyên thẩm định khách hàng doanh nghiệp cần phải hiểu rõ nhóm khách hàng mảng sản phẩm dịch vụ mà nhóm khách hàng thường xuyên có quan hệ tín ... hồ sơ khách hàng Các thông tin hồ sơ khách hàng thông tin cần thiết phía khách hàng mà khách hàng cung cấp cho ngân hàng xin vay vốn, sở để cán thẩm định tiến hành xem xét tư cách khách hàng vay ... nay, Agribank có hàng triệu khách hàng hộ sản xuất, hàng chục ngàn khách hàng doanh nghiệp Agribank số ngân hàng có quan hệ ngân hàng đại lý lớn Việt Nam với 1.033 ngân hàng đại lý 92 quốc gia vùng...

50
1,191
2

Phân tích tổng quan về khách hàng doanh nghiệp

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

... khách hàng đầu ra; tỷ trọng bán hàng nội địa - xuất (nếu có), xuất nước - Các khách hàng lớn, vị đàm phán khách hàng mối quan hệ với khách hàng đầu - Tình hình toán khách hàng, uy tín khách hàng ... bán hàng: mạng lưới bán hàng, địa bàn phân phối, phương thức bán hàng, phương thức toán (trả ngay, trả chậm, số ngày trả chậm, L/C, T/T,…), đội ngũ cán kinh doanh, KHÁCH HÀNG - Danh mục khách hàng ... PHÂN TÍCH TỔNG QUAN VỀ KHÁCH HÀNG TƯ CÁCH PHÁP LÝ CỦA KHÁCH HÀNG - Quá trình hình thành phát triển Công ty - Ngành nghề kinh doanh - Cơ cấu tổ chức - Mạng lưới hoạt động...

13
430
1

Giải pháp nâng cao chất lượng thẩm định tài chính trong hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP phương đông (OCB) chi nhánh hà nội

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... vốn + Cho vay khách hàng cá nhân: loại hình cho vay khách hàng cá nhân nhằm đáp ứng nhu cầu vốn khách hàng + Cho vay khách hàng doanh nghiệp: loại hình cho vay khách hàng doanh nghiệp hoạt động ... Khối Khách hàng Cá nhân • Phòng khách hàng doanh nghiệp (P.KHDN) : Thực tác nghiệp quản trị cho vay, bảo lãnh khách hàng doanh nghiệp theo quy định, quy trình OCB Thực tính toán lập quỹ dự phòng ... OCB Thực nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng sư dụng sản phẩm Ngân hàng Thực nghiệp vụ: huy động vốn, cấp tín dụng cung cấp dịch vụ Ngân hàng • Các phòng/ bộ phận chức năng: Bao gồm phòng/ phận phòng...

66
384
1

giải pháp nâng cao hiệu quả thực hiện chế độ tự chủ, tự chịu trách nhiệm về sử dụng kinh phí quản lý hành chính của các cơ quan nhà nước trên địa bàn quận 2, tphcm

Danh mục: Kinh tế

... Quận CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ TỰ CHỦ TÀI CHÍNH CỦA CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC 1.1 TỔNG QUAN VỀ CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC 1.1.1 Khái niệm quan hành nhà nước Danh từ “Hành chính (Administration) ... trưởng quan gắn liền với chế độ trách nhiệm cá nhân người đứng đầu quan, trách nhiệm trách nhiệm hành chính, trách nhiệm dân hình sự, thường gọi chung chịu trách nhiệm trước pháp luật Trách nhiệm hệ ... nhận chức trách, nhiệm vụ theo luật pháp Tuy nhiên, chức trách, nhiệm vụ nhân viên thuộc quan công lập qui định tỉ mỉ nhiệm vụ trách nhiệm nhân viên thuộc lĩnh vực tư Ví dụ, phòng công chứng...

98
675
3