Giai đoạn đầu với vốn điều lệ 400 triệu đồng; Mạng lưới ngân hàng chỉ có trụ sở chính đặt tại số 341- Ấp Nhơn Lộc 2 - Thị tứ Phong Điền - Huyện Châu Thành - Tỉnh Cần Thơ nay là Huyện Ph
Trang 1LỜI MỞ ĐÀU
Trong xu thế toàn cầu hóa thị trường tài chính-tiền tệ đang diễn ra nhanh chóng, đặc biệt là sự phát triển không ngừng và ngày càng mạnh mẽ của thông tin-
khoa học-kỹ thuật, ngân hàng trở thành lĩnh vực có vị thế đặc biệt quan trọng và đóng vai trò đầu tàu “dẫn dắt nền kinh tế” phát triển đi lên Trước những thay đổi và thách thức trên, ngân hàng ngày càng tự hoàn thiện, áp dụng các chuẩn mực quốc tế, hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến, mở rộng mạng lưới chi nhánh, đa dạng hóa các
sản phẩm dịch vụ, đặc biệt nâng cao trình độ của cán bộ nhân viên ngân hàng nhằm
đủ sức cạnh tranh và hội nhập với nên kinh tế thế giới và khu vực
Để giúp sinh viên có điều kiện cọ xát thực tế, rút ngắn khoảng cách giữa ly
thuyết và thực tiễn, các trường đại học, cao dang trong cả nước đều tạo điều kiện cho mỗi sinh viên có một thời gian thực tập tại các cơ sở Quá trình thực tập là khoảng
thời gian không dài nhưng vô cùng quan trọng vì giúp cho sinh viên có cái nhìn khái quát về công việc của một cán bộ ngân hàng và tiếp cận thực tiễn rút ra những bài học kinh nghiệm quý báu cho bản thân, cũng như công việc sau này của mỗi người Được sự cho phép của nhà trường và sự chấp nhận của Ban lãnh đạo ngân hàng, em đã được thực tập tại Phòng Quan Hệ Khách hàng - Ngân hàng TMCP Sài Gon — Hà Nội (SHB)
Sau thời gian thực tập tổng hợp, em được quan sát và nắm được những hoạt động cơ bản của ngân hàng cùng các phòng ban Nay em xin báo cáo lại các nội dung thực tập như sau:
Phần I: Giới thiệu chung về ngân hàng TMCP sài Gòn — Hà Nội
Phần II: Những nội dung, nghiệp vụ đã được thực tập
Phần III: Một số đánh giá chung và kiến nghị về hoạt động của Ngân hàng SHB
Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của thầy giáo PGS.TS Thái Bá Cần cùng các
anh, chị công tác tại Hội sở chính Ngân hàng TMCP Sài Gòn — Hà Nội đã giúp em
hoàn thành báo cáo thực tập này!
Sinh viên
Trần Thị Thùy Mai Trần Thị Thùy Mai — TC11_15 1
Trang 2PHẢN I GIỚI THIỆU CHUNG VE NGAN HANG TMCP SAI GON - HA NOI
(SHB)
1.Qua trinh hinh thanh va phat trién cia NH TMCP Sai Gon-Ha Nội
Tên đầy đủ: Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn — Hà Nội
Tên giao dịch quốc tế: SAIGON- HANOI COMMERCIAL JOINT STOCK BANK Trụ sở chính: 77 Trần Hung Dao — Hoàn Kiếm - Hà Nội
Ngân hàng TMCP Sài Gòn — Hà nội (SHB) tiền thân là Ngân hàng TMCP Nông thôn Nhơn Ái, hoạt động theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 5703000085 đo
Sở kế hoạch và đầu tư TP Cần Thơ cấp ngày 10/12/1993 và giấy phép số 0041/NN/GP
do NHNN Việt Nam cấp ngày 13/11/1993 SHB chính thức đi vào hoạt động từ ngày 12/12/1993
Giai đoạn đầu với vốn điều lệ 400 triệu đồng; Mạng lưới ngân hàng chỉ có trụ sở chính đặt tại số 341- Ấp Nhơn Lộc 2 - Thị tứ Phong Điền - Huyện Châu Thành - Tỉnh Cần Thơ nay là Huyện Phong Điền Thành phố Cần Thơ; Tổng số cán bộ nhân viên là
8 người; địa bàn hoạt động chỉ vài xã thuộc huyện Châu Thành; Đối tượng khách
hàng là các hộ nông dân với mục đích vay vốn phục vụ sản xuất nông nghiệp nông
thôn Đến nay, sau 16 nam hoạt động, vốn điều lệ của SHB đạt 2000 tỷ đồng; mạng lưới hoạt động kinh doanh đã có mặt tại các địa bàn thành phố chính như: TP Hồ Chí Minh, TP Hà Nội, TP Đà Nẵng, TP Cần Thơ và Hải Phòng, Quảng Ninh, Vinh, Huế, Nha Trang, Vũng Tàu, Lạng Sơn, Lào Cai, Vĩnh Phúc, Hưng Yên, Bắc Ninh, Chu Lai, Quy Nhơn, Bình Dương, Đồng Nai; Đối tượng khách hàng của SHB đa dạng
gồm nhiều thành phần kinh tế, hoạt động trong nhiều ngành nghề kinh doanh khác nhau Với nhiều sản phẩm tiện ích, phù hợp, SHB đang ngày càng phát triển Thể hiện
kết quả kinh doanh của năm sau luôn cao hơn năm trước, các chỉ tiêu tài chính đều đạt
và vượt kết hoạch đề ra, tạo tiền dé thuận lợi dé ngân hàng phát triển bền vững
2 Chức năng, và mạng lưới hoạt động của ngân hàng SHB:
2.1 Chức năng hoạt động của Ngân hàng SHB
- Huy động vốn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn của các thành phần kinh tế và dân cư
dưới hình thức tiền gửi không kỳ hạn và có kỳ hạn; Phát hành kỳ phiếu có mục đích sau khi được Ngân hàng Nhà nước cho phép
- Tiếp nhận vốn ủy thác đầu tư và phát triển của các tổ chức và cá nhân trong nước và ngoài nước khi được Ngân hàng Nhà nước cho phép
- Thực hiện hoạt động vay vốn trên thị trường liên ngân hàng
- Cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn đối với các tổ chức kinh tế, các doanh nghiệp vừa và nhỏ và các hộ cá nhân gia đình trên địa bàn
- Chiết khấu thương phiếu, trái phiếu và các giấy tờ có giá
Trần Thị Thùy Mai — TC11_15 2
Trang 3- Tham gia góp vốn và liên doanh theo pháp luật hiện hành
- Thực hiện việc cung cấp các dịch vụ ngân hàng hiện đại, tiện ích
2.2 Mạng lưới hoạt động của SHB:
Qua 16 năm hoạt động, đến nay mạng lưới hoạt động của SHB đã có mặt tại hầu hết các địa bàn thành phố chính như: TP Hồ Chí Minh, TP Hà Nội, TP Đà Nẵng, TP Cần Thơ và Hải Phòng, Quảng Ninh, Vinh, Huế, Nha Trang, Vũng Tàu, Lạng Sơn, Lào Cai, Vĩnh Phúc, Hưng Yên, Bắc Ninh, Chu Lai, Quy Nhơn, Bình Dương, Đồng Nai Trụ sở chính của ngân hàng đặt tại 77 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội Chi tiết chỉ nhánh hiện có của SHB như sau:
Kiéu, Can Tho
ca 41-43-45 Pasteur, Phường Nguyễn Thái
2 | Chi nhánh Thành Phô Hô Chí Minh
Bình, Quận 1, TP HCM
3 | Chi nhánh Hà Nội §6 Bà Triệu, Q Hoàn Kiếm, TP Hà Nội
Sô 02 Trân Phú, Thị xã Rạch Giá, Tỉnh 4| Chi nhánh Kiên Giang
Kiên Giang
Dương, Quận Hải Châu, TP Đà Nang
6 | Chi nhanh Ha Long 488 Tran Phi-Cam Pha-Quang Ninh
302, khu 01, Phường Phú Hòa, Thị xã 7| Chi nhánh Bình Dương Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương
Và hơn 40 phòng giao dịch trên khắp đất nước
Trần Thị Thùy Mai — TC11_15
Trang 43 Cơ cấu tô chức bộ máy của Đơn vi:
3.1 Về tổ chức bộ máy:
Sơ đô I: Tô chức bộ máy
VĂN PHÒNG HỌI ĐỒNG
OUANTRI
[ : a
CACUY BAN
P.QUANLY TINDUNG
P KHÁCH HANGDN
3.2 Về chức năng hoạt động của các phòng ban:
3.2.1 Phòng hành chính nhân sự
- Quản lý nhân sự; đào tạo nhân sự
- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
- Theo dõi những biến động và thực hiện các biện pháp đề ồn định và phát triển nhân
sự, nguồn lực con người của ngân hàng
3.2.2 Phòng quản lý tín dụng
- Tham định các hồ sơ, dự án vay vốn, đầu tư theo yêu cầu của Ban lãnh đạo, của các
cấp có thâm quyền
Trần Thị Thùy Mai — TC11_15 4
Trang 5- Quản lý các hoạt động liên doanh liên kết của Hội sở về sản phẩm tín dụng
-Quản lý và phát triển sản phẩm tín dụng
-Thâm định và tái thẩm định các hồ sơ tín dụng vượt quá hạn mức phán quyết cua chi nhanh, so giao dich
-Tiép thi, mở rộng thị phần của ngân hàng thông qua các sản phẩm,dịch vụ cung cấp 3.2.3 Trung tâm thanh toán và thanh toán quốc tế
- Điều hành và quán lý hoạt động tài trợ thương mai, xuất nhập khẩu trong nước và quốc tế
-Thực hiện cung cấp các sản phẩm, dịch vụ liên quan đến hoạt động thanh toán,
chuyển tiền
-Quản lý công tác thanh toán quốc tế
- Quản lý hệ thống thanh toan (SWIFT)
3.2.4 Phòng phát triển sản phẩm, dịch vụ
- Quản lý và phát triển sản phẩm phi tín dụng của ngân hàng
- Tiếp nhận và phản hồi những thông tin về sản phẩm nội bộ của ngân hàng
- Quản lý các hoạt động của ngân hàng liên quan đến sản phẩm phi tín dụng
3.2.5 Phòng nguôn vốn và kinh doanh tiền tệ
- Quản lý điều hành và hoạt động vốn, tạo tính thanh khoản
- Quản lý nguồn vốn và sử dụng vốn của ngân hàng
- Tiếp nhận và quản lý nguồn vốn ký thác, nhận ủy thác
- Quản lý hoạt động kinh doanh của ngân hàng trên thị trường vốn
- Kết hợp quản lý tài sản nợ - tài sản có của ngân hàng
- Quản lý hoạt động kinh doanh ngoại hối
3.2.6 Phòng Ngân quỹ
- Quản lý công tác thanh toán nội địa của ngân hàng
- Quản lý ngân quỹ
- Hỗ trợ trong hoạt động cho phòng nguồn vốn và phòng kinh doanh tiền tệ
3.2.7 Phòng tài chính kế toán
- Kế hoạch xây dựng và kiểm tra chế độ báo cáo tài chính kế toán
- Kế toán quản trị, kế toán tông hợp
- Lập báo cáo chỉ tiết hàng kỳ về báo cáo tài chính
- Thực hiện công tác hậu kiểm chứng từ kế toán
3.2.8 Phòng Hành chính Quan tri
- Công tác lễ tân, phục vụ
- Quản lý hành chính, văn thư, con dấu
- Quản lý, mua sắm tài sản cô định và công cụ dụng cụ của ngân hàng
- Thực hiện công tác bảo vệ và an ninh
- Thực hiện các công tác hành chính quản trị khác theo yêu cầu của ban lãnh đạo Trần Thị Thùy Mai — TC11_15 5
Trang 63.2.9 Phòng Công nghệ thông tin
- Công tác quản trị mạng, quản trị hệ thống
- Công tác an toàn và bảo mật thông tin
- Phát triển hoạt động ứng dụng hỗ trợ hoạt động chung và hoạt động điều hành -_ Phát triển ứng dụng: tích hợp, quản lý và điều hành ngân hàng
- Xây dựng và phát triển hệ thống báo cáo, thông tin quản lý
3.2.10 Phong Dau te
- Quản lý hoạt động đầu tư dự án của ngân hàng
- Quản lý hoạt động đầu tư chứng khoán và đầu tư giấy tờ có giá khác của ngân hàng
- Thực hiện các dịch vụ tư vấn tài chính cho khách hàng
- Thiết lập các danh mục đầu tư tài sản có hiệu quả
4 Đặc điểm hoạt động kinh doanh
SHB là một ngân hàng bán lẻ hiện đại, đa năng, hoạt động định hướng tới khách hàng Vì vậy đơn vị là tổ chức luôn có gắng tạo ra lợi ích cao nhất cho khách hàng, cổ đông và người lao động Trong xây dựng văn hoá doanh nghiệp, SHB đang từng bước
xây dựng dựa trên các giá trỊ; sự tin tưởng, tính cam kết, chuyên nghiệp, minh bạch
5 Kết quá hoạt động kinh doanh cúa ngân hàng thời gian qua:
Qua 16 năm hoạt động kết quả kinh doanh của ngân hàng luôn năm sau đạt cao hơn năm trước, tốc độ tăng trưởng bình quân trên 45% Năm 2009, doanh thu đạt: 486.6 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế đạt: 303.7 tỷ đồng Trong giai đoạn 2006 đến nay, SHB đã
có những chuyền biến đáng ghi nhận trong chặng đường khắc phục khó khăn và dần khẳng định vị thế của mình trên thương trường và vững bước phát triển Theo đánh giá của NHNN, SHB là Ngân hàng TMCP hoạt động kinh doanh hiệu quả, luôn thực hiện đầy đủ, đúng với các quy định của NHNN và tham gia nhiều các hoạt động xã
hội, nhân đạo từ thiện
Trần Thị Thùy Mai — TC11_15 6
Trang 7PHẢN II NHỮNG NỘI DUNG, NGHIỆP VỤ ĐÃ ĐƯỢC THỰC TẬP
Trong thời gian thực tập tại SHB, em đã tìm hiểu, phân tích, đánh giá thực trạng về hoạt động kinh doanh của ngân hàng theo một số nội dung như sau:
1.Tìm hiểu và phân tích thực trạng huy động vốn cúa Ngân hàng:
Huy động vốn luôn luôn là hoạt động vô cùng quan trọng của ngân hàng Không chỉ phục vụ hoạt động kinh doanh, cho vay của ngân hàng Huy động vốn còn đảm bảo tạo an toàn thanh khoản và tăng giá trị tài sản có trong bảng cân đối kế toán cũng như nâng cao vị thế của SHB trong hệ thống Ngân hàng
Bảng! : Tình hình huy động vốn 2007-2009 của SHB
Đwi: Tỷ đồng
Chỉ tiêu
Chênh Chênh
2007 2008 2009 % %
Phân loại theo kỳ han
Ngăn hạn 7.718 9.394 | 11.234 1.676 21.7% 1.84 19.6%
Trung, dài hạn 2.177 | 2.349 | 2.691 0.172 7.9% 0.342 14.5%
Phân loại theo cơ cấu
Huy động từ các tô
chức cá nhân
Huy động từ các NH, tô
chức tín dụng
Tổng huy động vốn 9.895 | 11.743 | 13.925 1.848 18% 2.182 18.6%
(Nguôn phòng huy động vốn)
Năm 2009 là giai đoạn vô cùng khó khăn của nền kinh tế thế giới nói chung và nền kinh tế Việt Nam nói riêng, tuy nhiên tình hình huy động vốn của SHB vẫn tăng, năm
2008 tổng mức huy động vốn đạt 11.743 tỷ đồng, năm 2009 đạt 13.925 tỷ đồng Tốc
độ tăng trưởng giai đoạn 2009/2008 đạt là gần 18.6%, cao hơn giai đoạn 2008/2007(18%) Chi tiết theo phân loại:
- Phân theo kỳ hạn: Tỷ trọng huy động tiền gửi ngắn hạn vẫn chiếm tỷ lệ cao, bình quân chiếm 79.71% trong cơ cấu nguồn vốn huy động Cụ thể: Năm 2007 tổng mức huy động tiền gửi ngắn hạn tại ngân hàng đạt 7.718 tỷ đồng, năm 2008 đạt 9.394 tỷ đồng và năm 2009 đạt 11.234 tỷ đồng (tăng bình quân 20.76%/năm) Còn tiền gửi trung và dài hạn thì mức tăng là không nhiều từ 2.177 tỷ đồng năm 2007 lên 2.691 tỷ đồng năm 2009, mức chênh lệch giữa các năm là không cao, tăng trưởng bình quân Trần Thị Thùy Mai — TC11_15 7
Trang 8dat chi dat 11.23%/nam
-Phân theo cơ cấu: Theo bảng trên ta thấy, có sự thay đôi rõ nét trong cơ cấu vốn huy động giai đoạn 2007 sang 2008 Theo đó, năm 2007 nguồn vốn huy động từ ngân hàng
và các tổ chức tín dụng(TCTD) là chủ yếu (chiếm 71.66%) nhưng sang năm 2008 thì nguồn vốn huy động từ các tổ chức, cá nhân lại là chủ yếu, chiếm 80.97% tổng nguồn vốn huy động Năm 2009 chủ yếu tăng nguồn vốn huy động của các tô chức, cá nhân,
từ 9.394 tỷ đồng lên 11.234 tỷ đồng, tốc độ tăng đạt 19.59%
2.Tìm hiếu và phân tích thực trạng hoạt động cho vay :
Cho vay là một trong những nghiệp vụ quan trọng của hoạt động tín dụng tại các ngân hàng Tại SHB, hoạt động cho vay mang lại nguồn lợi nhận chủ yếu, bình quân
chiếm tới 81% Giai đoạn 2007 -2009 cơ cấu hoạt động cho vay của SHB như sau:
Bảng 2: Cơ cấu dư nợ tín dụng năm 2007 -2009 của SHB
Dyt: Ty dong
Chỉ tiêu Chênh Chênh
Cơ cấu dư nợ theo thời
gian
Cho vay ngăn hạn 2.672 3.461 5.526 0.789 29.5% 2.065 59.7%
Cho vay trung han 1.134 | 1.778 | 1.986 0.664 56.8% 0.208 11.7% Cho vay dai han 0.377 | 0.635 | 1.064 0.258 68.4% 0.429 67.6%
Cơ cấu dư nợ cho vay
đối tượng khách hàng
Cho vay theo các TCKT,
4.146 | 5.847 | 8.571 1.701 41% 2.724 46.6%
cá nhân trong nước
Cho vay băng vôn tài trợ
uy thac dau tu
Cho vay theo loai tién
tệ
Cho vay băng đông VN 3.645 | 5.192 | 7.031 1.547 42.4% 1.839 35.4% Cho vay bang ngoai té 0.538 | 0.682 | 1.046 0.144 26.8% 0.364 53.4% Tong du ng 4.183 | 5.874 | 8.576 1.691 40.4% 2.702 46%
(Nguồn phòng quan ly tin dung) Qua bang 2 ta thay:
Hoạt động cho vay của SHB đang từng bước phát triển Cu thé:
-Doanh số cho vay năm 2007 là 4.183 tỷ đồng, năm 2008 tăng lên 5.874 ty đồng và
tăng mạnh ở năm 2009 là 8.576 tỷ đồng
Trần Thị Thùy Mai — TC11_15
Trang 9-Cho vay theo kỳ hạn: Trong cơ cấu kỳ hạn cho vay thì chủ yếu là dư nợ cho vay ngắn hạn Trong năm 2009 dư nợ cho vay ngắn hạn đạt 5.526 tỷ đồng (chiếm 64.44% tổng dư nợ), cho vay trung hạn đạt 1.986 tỷ đồng (chiếm 23.16% tổng dư nợ), còn lại
là cho vay dài hạn Mức chênh lệch dư nợ vay năm 2009 so với 2008 là 59.7% Bên cạnh đó dư nợ cho vay dài hạn năm 2009 cũng tăng lên khá mạnh đạt 1.064 tỷ đồng,
tăng 67,6 % so với năm 2008
-Cho vay theo đối tượng khách hàng: Ta thấy cho vay theo tổ chức kinh tế (TCKT),
cá nhân trong nước vẫn luôn chiếm tỷ lệ cao và ngày càng phát triển Cụ thể năm 2007
la 4.146 tỷ đồng nhưng đến năm 2009 là tăng lên 8.571 tỷ đồng, tăng 46,6% so với
2008 Nhưng cho vay bằng vốn tài trợ, ủy thác đầu tư có chiều hướng giảm xuống từ 0.037 tỷ đồng năm 2007 xuống 0.005 tỷ đồng năm 2009
-Cho vay theo loại tiền tệ: Cho vay bang VND vẫn chiếm ưu thế và ngày càng phát triển đều ở mức tăng năm 2007 la 3.645 tỷ đồng và năm 2009 la 1.547 tỷ đồng Tuy nhiên cho vay ngoại tệ cũng đang phát triển không ngừng, cụ thể là tăng mạnh vào năm 2009, từ 0.538 tỷ đồng năm 2007lên 1.046 tỷ đồng năm 2009
3 Tìm hiễu và phân tích thực trạng các hoạt động nghiệp vụ khác
3.1 Hoạt động thanh toán
* Thanh toán trong nước:
Doanh số chuyền tiền trong nước không ngừng tăng qua các năm: Năm 2009 đạt 8.900
tý đồng, tăng 57% so với năm 2007 Doanh thu từ phí dịch vụ thanh toán trong nước thu được năm 2009 đạt 2 tỷ đồng
* Thanh toán quốc tế
Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế
Bảng 3: Tình hình TTQT của hội sở và các chỉ nhánh 2009
Đơn vị: USD Kê hoạch Doanh sô | Doanh sô 9 tháng „ % kê hoạch
1 Hoi so HN 65.000.000 | 31.733.890 75.407.048 71,40% 116,01%
5 CN Da nang 15.000.000
7 CN Binh duong 15.000.000
205.000.000 |_ 40.921.877 105.600.540 100% 51,51%
(Nguồn: Sơ kêt hoạt động kinh doanh quý năm 2009) Hoạt động thanh toán quốc tế của Hội sở 09 tháng đầu năm đã vượt mức kế
hoạch đề ra, đạt 116,01% Bên cạnh đó, trong thời gian này thì SHB mới áp dụng Trần Thị Thùy Mai — TC11_15
Trang 10thanh toán quốc tế trực tiếp nên đây là sự có gắng rất lớn của hội sở, nhất là trong công tác tiếp thị, phục vụ khách hàng tốt, nhanh và chính xác
3.2 Bảo lãnh
Bảo lãnh là một trong các nghiệp vụ của Ngân hàng, là cam kết của ngân hàng bảo
lãnh chịu trách nhiệm trả tiền thay cho bên được bảo lãnh nếu bên bảo lãnh không thực hiện đúng và đầy đủ các nghĩa vụ đó thỏa thuận với bên yêu cầu bảo lãnh
Tại SHB nghiệp vụ bảo lãnh SHB ngày càng mở rộng và phát triển, chiếm khoảng 15% tổng doanh thu hàng năm của SHB
3.3 Sản phẩm thẻ:
Thẻ là một công cụ của thanh toán ngân hàng, Trong nền kinh tế hiện đại, thanh toán qua thẻ dần dần sẽ thay thế cho thanh toán tiền mặt truyền thống Sản phẩm thẻ gồm 2 loai : Thé ghi ng (thé debit) va thé tin dung (credit)
Tai SHB, san pham thé con han chế, mới chỉ có thẻ ghi nợ Solid card với nhiều
tiền ích hỗ trợ khác như được bảo hiểm khi sử dụng sản phẩm thấu chi, ưu đãi phí, Thẻ bắt đầu phát hành từ 07/12/2007
Bảng 4: Tình hình phát hành thẻ của hội sở và các chỉ nhánh 2009
Đơn vị: chiếc
năm 2008 |hành quí | hành 9” trong | hoạch
3
1 Hội sở Hà nội 1.500 884 3.037 5296 |202,47
2 CN Cần thơ 4.820 244 699 12/19 |14,50
3 CN Hà nội 4.600 60 328 572 |7.13
4 CN TP HCM 4.600 311 864 15,06 | 18,78
5 CN Da nang 2.000 211 526 917 | 26,30
6 CN Quang Ninh | 2.300 59 213 3,71 | 9,26
7 CN Binh Duong | 2.100 23 68 1,18 | 3,24
CONG 37.200 1.792 5.735 100% | 15,41%
(Nguôn: Sơ kết hoạt động kinh doanh 2009)
4 Kết quả hoạt động kinh doanh của SHB
Từ năm 2006 đến nay, SHB đã có những chuyền biến đáng ghi nhận trong chặng đường khắc phục khó khăn và khắng định vị thế của mình trên thương trường và vững bước phát triển Luôn đảm bảo kết quả kinh doanh tốt, SHB được NHNN đánh giá là một trong những ngân hàng TMCP nội hoạt động có hiệu quả trong giai đoạn 2007-
2009 Lợi nhuận trước thuế trong ba năm được biểu điễn qua biểu đồ
Trần Thị Thùy Mai — TC11_15 10