... thực trạng hoạt động pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ ngân hàng Á Châu (ACB) năm qua - Đề xuất số giảipháp nhằm góp phần đẩy mạnh pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ toán ngân hàng Á Châu (ACB) ... tương lai Thẻ toán Đặc tính Chủ thể Tính chất Hạn mức Phạm vi sử kỹ thu t phát hành toán tín dụngdụng 1.4 Phân loại thẻ ngân hàngThẻ Sơ đồ 1.2: Phân Thẻth Thẻ toán ThẻThẻThẻ loại ThẻThẻ băng ... tra kháchhàng – câu 3) Lý kháchhàngsửdụngthẻ NH TMCP Á Châu Phần đông kháchhàng hỏi cho họ lựa chọn sửdụngthẻ Á Châu phí làm thẻ phí giao dịch sửdụngthẻ chiếm 54.7% Đối với khách hàng...
... hướng pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ Vietinbank Trên sở chiến lược pháttriển chung ngân hàng, Trung tâm thẻ Vietinbank đề định hướng pháttriểnkháchhàngsửdụng thẻ: - Pháttriển sản phẩm thẻ: ... Nam thu n tiện nhiều việc toán qua máy ATM thay sửdụngthẻ ATM ngân hàngphát hành thẻ, kháchhàngsửdụng tất máy ATM thành viên thu c BankNet Kinh nghiệm pháttriển thị trường thẻ nước phát triển, ... 3.2.2.2 Pháttriểnthẻ liên kết Kháchhàng không mong muốn thẻthẻ toán đơn mà muốn phải thẻ với nhiều tiện ích ưu việt thành viên liên kết mang lại Do vậy, pháttriểnthẻ liên kết biện phápthu hút...
... thực trạng hoạt động pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ ngân hàng Á Châu (ACB) năm qua - Đề xuất số giảipháp nhằm góp phần đẩy mạnh pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ toán ngân hàng Á Châu (ACB) ... tương lai Thẻ toán Đặc tính Chủ thể Tính chất Hạn mức Phạm vi sử kỹ thu t phát hành toán tín dụngdụng 1.4 Phân loại thẻ ngân hàngThẻ Sơ đồ 1.2: Phân loại thẻThẻ toán ThẻThẻThẻThẻThẻThẻ băng ... tra kháchhàng – câu 3) Lý kháchhàngsửdụngthẻ NH TMCP Á Châu Phần đông kháchhàng hỏi cho họ lựa chọn sửdụngthẻ Á Châu phí làm thẻ phí giao dịch sửdụngthẻ chiếm 54.7% Đối với khách hàng...
... với kháchhàng Đối với ACB, sách pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ hoàn hảo phải sách biết giữ gìn pháttriểnkháchhàng truyền thống, biến kháchhàng thành kháchhàng quen, thuhút ngày nhiều khách ... Pháttriển kinh doanh thẻ xu hướng tất yếu trình đại hóa dịch vụ ngân hàng ,và pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻgiảipháp hữu hiệu đưa dịch vụ ngân hàng đến thành công.Với pháttriểnkháchhàng ... tiễn việc pháttriển kinh doanh thẻ thị trường thẻ Việt Nam nói chung pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ ngân hàng ACB nói riêng, tập trung đề xuất giảipháp nhằm pháttriển việc sửdụngthẻ toán...
... với kháchhàng Đối với ACB, sách pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ hoàn hảo phải sách biết giữ gìn pháttriểnkháchhàng truyền thống, biến kháchhàng thành kháchhàng quen, thuhút ngày nhiều khách ... yếu trình đại hoá dịch vụ ngân hàng, pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻgiảipháp hữu hiệu đưa dịch vụ ngân hàng đến thành công Với pháttriểnkháchhàngsửdụng thẻ, thẻ toán trở thành phương tiện ... Định hướng pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ ACB Trên sở định hướng chung ngân hàng, Trung tâm thẻ ACB đề định hướng pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ bao gồm mục tiêu sau: • Một là, pháttriển sản...
... tợng nghiên cứu: l khỏch hng s dng th 1.5 Một số khái niệm phân định nôi dunggiảipháp marketing nhằm pháttriểnkháchhàng công ty kinh doanh 1.5.1 Một số khái niệm, định nghĩa 1.5.1.1 Khái ... thit k cỏc chng trỡnh marketing trc tip v quan h cụng chỳng 1.5.2.3 Giảipháp marketing-mix nhằm pháttriểnkháchhàng Gii pháp sản phẩm Sn phm l mi th bỏn trờn th trng ch ý, mua, s dng hay ... Ngõn hng phỏt hnh (Bank Card) v th t chc phi ngõn hng phỏt hnh 1.5.2 Phân định nội dung vấn đề pháttriểnkháchhàng ca cụng ty kinh doanh 1.5.2.1 Phõn tớch khỏch hng v s cn thit ca hot ng phỏt...
... sở pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ ngân hàng Á Châu (ACB) Chương : Thực trạng pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ ngân hàng Á Châu (ACB) Chương : Phương hướng biện pháppháttriểnkháchhàngsử ... HƯỚNG VÀ BIỆN PHÁPPHÁTTRIỂNKHÁCHHÀNGSỬDỤNGTHẺ CỦA NGÂN HÀNG Á CHÂU (ACB) NHỮNG NĂM TỚI 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG PHÁTTRIỂNKHÁCHHÀNGSỬDỤNGTHẺ CỦA ACB… … 68 3.1.1 Xu pháttriển kinh doanh thẻ ... thiết kháchhàng hoạt động pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ NHTM ……………………………………………………………… 1.2.2 Nội dung hoạt động pháttriểnkháchhàng …………………………… ….……… 19 1.2.2.1 Hoạt động pháttriểnkhách hàng...
... KHÁCHHÀNGVÀ HOẠT ĐỘNG PHÁTTRIỂNKHÁCHHÀNGSỬDỤNGTHẺ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.2.1 Kháchhàng cần thiết hoạt động pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ 1.2.1.1 Khái niệm phân loại nhóm khách ... động pháttriểnkháchhàng khả kinh doanh Hiện có nhiều quan niệm khác hoạt động Pháttriểnkháchhàng , nhiên, Pháttriểnkháchhàng hiểu pháttriển “sô lượng” “chất lượng” kháchhàng Giả sử ... công cụ quan trọng hữu ích để pháttriểnkháchhàng 1.2.3 Yếu tố ảnh hưởng tới pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻPháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ nghiệp vụ ngân hàng, hoạt động nghiệp vụ kinh...
... Phương hướng giảipháppháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ Vietinbank 3.1 Phương hướng pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ Vietinbank 3.1.1 Xu pháttriển kinh doanh thẻ giới Việt Nam Với pháttriển không ... triểnkháchhàng riêng, đắn điều kiện kinh doanh mục tiêu pháttriểnkháchhàng chung ngân hàng 1.2.2 Nội dung hoạt động pháttriểnkháchhàng 1.2.2.1 Nội dung hoạt động pháttriểnkháchhàng ... triểnkháchhàngsửdụngthẻ ngân hàng thương mại 1.2.1 Kháchhàng cần thiết hoạt động pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ 1.2.1.1 Khái niệm phân loại nhóm kháchhàng Có nhiều cách hiểu khách hàng, ...
... triểnkháchhàngsửdụngthẻ ngân hàng Vietinbank Chương 3: Phương hướng giảipháppháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ Vietinbank MỤC LỤC Chương 1: Những sở pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ Ngân hàng ... hướng giảipháppháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ Vietinbank 3.1 Phương hướng pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ Vietinbank 48 3.1.1 Xu pháttriển kinh doanh thẻ giới Việt Nam 48 3.1.2 Thu n ... hướng pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ Vietinbank 56 3.2 Giảipháppháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ Vietinbank 57 3.2.1 Pháttriển sản phẩm thẻ 57 3.2.2 Hoàn thiện nâng cao dịch vụ thẻ...
... sở pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ ngân hàng Á Châu (ACB) Chương : Thực trạng pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ ngân hàng Á Châu (ACB) Chương : Phương hướng biện pháppháttriểnkháchhàngsử ... PHƯƠNG HƯỚNG VÀ BIỆN PHÁPPHÁTTRIỂNKHÁCHHÀNGSỬDỤNGTHẺ CỦA NGÂN HÀNG Á CHÂU (ACB) NHỮNG NĂM TỚI 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG PHÁTTRIỂN KHÁCHHÀNG SỬDỤNG THẺ CỦA ACB 3.1.1 Xu pháttriển kinh doanh thẻthề ... công cụ quan trọng hữu ích để pháttriểnkháchhàng 1.2.3 Yếu tố ảnh hưởng tới pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻPháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ nghiệp vụ ngân hàng, hoạt động nghiệp vụ kinh...
... Nh phát hành thẻ nhntvn trung tâm thẻ quốc tế đơn vị chấp nhận thẻ chủ thẻ S 2.4 : Quy trỡnh toỏn th mt Ngõn hng khỏc phỏt hnh v c khỏch hng s dng ti c s chp nhn th ca ACB chi nhánh ngân hàng ... nhn th ca ACB chi nhánh ngân hàng nhntvn phát đại lý toán trung tâm thẻ nhntvn chủ thẻ T ụn Qunh Anh- Thng M i 46B trung tâm thẻ quốc tế đơn vị chấp nhận thẻ 20 Chuyờn tt nghip Thõn GVHD: GS.TS.Hong ... ỏnh giỏ khỏ cao S 2.2 : Quy trỡnh phỏt hnh th ghi n (th toỏn v rỳt tin): kháchhàng chi nhánh phát hành trung tâm thẻ Trong ú : Khỏch hng mang theo nht giy CMND ti chi nhỏnh ngõn hng v lm n...
... Nh phát hành thẻ nhntvn trung tâm thẻ quốc tế đơn vị chấp nhận thẻ chủ thẻ S 2.4 : Quy trỡnh toỏn th mt Ngõn hng khỏc phỏt hnh v c khỏch hng s dng ti c s chp nhn th ca ACB chi nhánh ngân hàng ... nhn th ca ACB chi nhánh ngân hàng nhntvn phát đại lý toán trung tâm thẻ nhntvn chủ thẻ T ụn Qunh Anh- Thng M i 46B trung tâm thẻ quốc tế đơn vị chấp nhận thẻ 20 Chuyờn tt nghip Thõn GVHD: GS.TS.Hong ... ỏnh giỏ khỏ cao S 2.2 : Quy trỡnh phỏt hnh th ghi n (th toỏn v rỳt tin): kháchhàng chi nhánh phát hành trung tâm thẻ Trong ú : Khỏch hng mang theo nht giy CMND ti chi nhỏnh ngõn hng v lm n...
... sở pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ ngân hàng Á Châu (ACB) Chương : Thực trạng pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ ngân hàng Á Châu (ACB) Chương : Phương hướng biện pháppháttriểnkháchhàngsử ... chức thẻ quốc tế thành viên 1.2 KHÁCHHÀNGVÀ HOẠT ĐỘNG PHÁTTRIỂNKHÁCHHÀNGSỬDỤNGTHẺ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 22 1.2.1 Kháchhàng cần thiết hoạt động pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ ... HƯỚNG VÀ BIỆN PHÁPPHÁTTRIỂNKHÁCHHÀNGSỬDỤNGTHẺ CỦA NGÂN HÀNG Á CHÂU (ACB) NHỮNG NĂM TỚI 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG PHÁTTRIỂNKHÁCHHÀNGSỬDỤNGTHẺ CỦA ACB… … 3.1.1 Xu pháttriển kinh doanh thẻ thề...
... KHÁCHHÀNGVÀ HOẠT ĐỘNG PHÁTTRIỂNKHÁCHHÀNGSỬDỤNGTHẺ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.2.1 Kháchhàng cần thiết hoạt động pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ 1.2.1.1 Khái niệm phân loại nhóm khách ... PHÁTTRIỂNKHÁCHHÀNGSỬDỤNGTHẺ CỦA NGÂN HÀNG Á CHÂU (ACB) 1.1 LÝ THUYẾT CHUNG VỀ THẺ NGÂN HÀNGVÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ NGÂN HÀNG 1.1.1 Khái quát thẻ ngân hàng 1.1.1.1 Sự đời thẻ ngân hàng ... động pháttriểnkháchhàng khả kinh doanh Hiện có nhiều quan niệm khác hoạt động Pháttriểnkháchhàng , nhiên, Pháttriểnkháchhàng hiểu pháttriển “sô lượng” “chất lượng” kháchhàng Giả sử...
... ACB pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ 3.1.3.1 Mục tiêu chung ngân hàng ………………………….…………… 3.1.3.2 Định hướng pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ ACB……………… 3.2 BIÊN PHÁPPHÁTTRIỂNKHÀCHHÀNGSỬDỤNG ... PHÁTTRIỂNKHÁCHHÀNGSỬDỤNGTHẺ CỦA NGÂN HÀNG Á CHÂU (ACB) 1.1 LÝ THUYẾT CHUNG VỀ THẺ NGÂN HÀNGVÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ NGÂN HÀNG 1.1.1 Khái quát thẻ ngân hàng 1.1.1.1 Sự đời thẻ ngân hàng ... động pháttriểnkháchhàng khả kinh doanh Hiện có nhiều quan niệm khác hoạt động Pháttriểnkháchhàng , nhiên, Pháttriểnkháchhàng hiểu pháttriển “sô lượng” “chất lượng” kháchhàng Giả sử...
... Nh phát hành thẻ nhntvn trung tâm thẻ quốc tế đơn vị chấp nhận thẻ chủ thẻ S 2.4 : Quy trỡnh toỏn th mt Ngõn hng khỏc phỏt hnh v c khỏch hng s dng ti c s chp nhn th ca ACB chi nhánh ngân hàng ... nhn th ca ACB chi nhánh ngân hàng nhntvn phát đại lý toán trung tâm thẻ nhntvn chủ thẻ T ụn Qunh Anh- Thng M i 46B trung tâm thẻ quốc tế đơn vị chấp nhận thẻ 20 Chuyờn tt nghip Thõn GVHD: GS.TS.Hong ... ỏnh giỏ khỏ cao S 2.2 : Quy trỡnh phỏt hnh th ghi n (th toỏn v rỳt tin): kháchhàng chi nhánh phát hành trung tâm thẻ Trong ú : Khỏch hng mang theo nht giy CMND ti chi nhỏnh ngõn hng v lm n...
... KHÁCHHÀNGVÀ HOẠT ĐỘNG PHÁTTRIỂNKHÁCHHÀNGSỬDỤNGTHẺ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.2.1 Kháchhàng cần thiết hoạt động pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ 1.2.1.1 Khái niệm phân loại nhóm khách ... công cụ quan trọng hữu ích để pháttriểnkháchhàng 1.2.3 Yếu tố ảnh hưởng tới pháttriểnkháchhàngsửdụngthẻPháttriểnkháchhàngsửdụngthẻ nghiệp vụ ngân hàng, hoạt động nghiệp vụ kinh ... lược pháttriểnkháchhàng Chiến lược pháttriểnkháchhàng cho doanh nghiệp chia làm hai mảng, là: Chiến lược giữ chân kháchhàng cũ Chiến lược thuhútkháchhàng Chiến lược giữ chân khách hàng...
... hng s dng ti c s chp nhn th ca ACB chi nhánh ngân hàng nhntvn phát đại lý toán trung tâm thẻ nhntvn chủ thẻ trung tâm thẻ quốc tế đơn vị chấp nhận thẻ 2.2.3.2 Dch v t khỏch hng Trong cỏc yu t hỡnh ... toỏn th tớn dng ca ACB c th hin qua cỏc s sau: chi nhánh Nh phát hành thẻ nhntvn trung tâm thẻ quốc tế chủ thẻ đơn vị chấp nhận thẻ S 2.3 : Quy trỡnh toỏn th Ngõn hng ACB phỏt hnh v c khỏch ... thỡ nhúm sinh viờn thuc ngnh kinh t cú ti khon ngõn hng nhiu hn v s dng th cng nhiu hn hn so vi nhúm sinh viờn thuc cỏc ngnh cũn li, t khong 46% Trong ú, sinh viờn thuc ngnh k thut thỡ cú 31% sinh...