giáo trình quản trị chất lượng chương 13

... CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM Giới thiệu: Nghiên cứu chương Tổng quan chất lượng quản lý chất lượng giúp người học có nhìn rõ chất lượng yếu tố chất lại quản lý chất lượng không ngừng nâng cao chất lượng ... có chất lượng tối ưu Muốn nâng cao chất lượng sản phẩm phải có thợ lành nghề tìm ngun vật liệu sản xuất có chất lượng tốt Quản lý chất lượng việc nâng cao chất lượng quản lý Quản lý chất lượng ... tiêu chuẩn chất lượng về: Giáo trình Quản trị chất lượng 114 a Chất lượng sản phẩm cao cấp b Hệ thống quản lý chất lượng c Các tiêu chuẩn kỹ thuật sản phẩm d Phương pháp kiểm tra chất lượng sản

Ngày tải lên: 03/03/2021, 08:38

... 2: Hệ thống quản lý chất lượng Chương 3: Đảm bảo cải tiến chất lượng sản phẩm Chương 4: Quản lý chất lượng sản phẩm ăn uống Trong trình giảng dạy học tập giáo trình mơn QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH ... GIỚI THIỆU Giáo trình mơn học QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ môn học chuyên ngành cho ngành Quản trị nhà hàng Trong giáo trình gồm có chương: Chương 1: Khái qt quản lý chất lượng sản phẩm Chương 2: ... 1.Các đặc điểm quản lý chất lượng sản phẩm ăn uống 2.Chu trình quản lý chất lượng sản phẩm ăn uống 3 .Quản lý lỗ hổng chất lượng sản phẩm ăn uống Cộng Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ Trường

Ngày tải lên: 03/03/2021, 08:56

... Khái quát quản lý chất lượng sản phẩm 1.Sản phẩm 2 .Chất lượng sản phẩm 3 .Quản lý chất lượng sản phẩm (7 )Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ Trường Cao Đẳng Kỹ Nghệ II 4 .Quản lý chất lượng ... thống quản lý chất lượng Chương 3: Đảm bảo cải tiến chất lượng sản phẩm Chương 4: Quản lý chất lượng sản phẩm ăn uống Trong trình giảng dạy học tập giáo trình mơn QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ... học QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ là môn học chuyên ngành cho ngành Quản trị nhà hàng Trong giáo trình gồm có chương: Chương 1: Khái quát quản lý chất lượng sản phẩm Chương 2: Hệ thống quản

Ngày tải lên: 01/04/2021, 13:47

... Tổng quan quản trị chất lƣợng Mục tiêu chƣơng làm rõ chất quản trị chất lƣợng đại thơng qua tìm hiểu khái niệm quản trị chất lƣợng, nguyên tắc quản trị chất lƣợng, chức phƣơng pháp quản lý chất lƣợng ... đảm chất lượng Kiểm soát chất lượng Triển khai chức chất lượng Kiểm tra chất lượng Hệ thống quản trị chất lượng Nghiên cứu triển khai Bộ tiêu chuẩn trách nhiệm an sinh xã hội Kiểm sốt q trình ... THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƢỢNG 157 5.1 TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƢỢNG 157 5.1.1 Khái niệm yếu tố cấu thành hệ thống quản trị chất lƣợng 157 5.1.2 Vai trò chức hệ thống quản trị

Ngày tải lên: 13/04/2021, 22:13

... CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM Giới thiệu: Nghiên cứu chương Tổng quan chất lượng quản lý chất lượng giúp người học có nhìn rõ chất lượng yếu tố chất lại quản lý chất lượng không ngừng nâng cao chất lượng ... tiêu Quản trị chất lượng Phải làm đúng, làm tốt từ đầu “DO RIGHT THE FIRST TIME” đường ngắn nhất, tiết kiệm đến thành cơng Giáo trình Quản trị chất lượng BÀI TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT ... 1 MỞ ĐẦU Quản trị chất lượng gì: Quản trị chất lượng quản trị mặt chất qui trình, liên quan đến cơng đoạn suốt trình hoạt động hệ thống, để biến yếu tố đầu

Ngày tải lên: 04/05/2021, 10:26

... 2: Hệ thống quản lý chất lượng Chương 3: Đảm bảo cải tiến chất lượng sản phẩm Chương 4: Quản lý chất lượng sản phẩm ăn uống Trong trình giảng dạy học tập giáo trình mơn QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH ... GIỚI THIỆU Giáo trình mơn học QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ môn học chuyên ngành cho ngành Quản trị nhà hàng Trong giáo trình gồm có chương: Chương 1: Khái qt quản lý chất lượng sản phẩm Chương 2: ... 1.Các đặc điểm quản lý chất lượng sản phẩm ăn uống 2.Chu trình quản lý chất lượng sản phẩm ăn uống 3 .Quản lý lỗ hổng chất lượng sản phẩm ăn uống Cộng Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ Trường

Ngày tải lên: 07/05/2021, 19:24

... quan chất lượng dịch vụ du lịch Trang Chương 2: Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch Chương 3: Các hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ du lịch Chương 4: Đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch Chương ... 27 2.4 Qui trình nội dung quản trị chất lượng dịch vụ du lịch 28 2.5 Các phương pháp quản trị chất lượng dịch vụ du lịch 30 2.5.1 Phương pháp Quản trị chất lượng toàn diện TQM ... tập chương 20 Chƣơng 2: Quản trị chất lƣợng dịch vụ du lịch 21 2.1 Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch 21 2.1.1 Khái niệm 21 2.1.2 Đặc điểm quản trị chất lượng

Ngày tải lên: 21/06/2021, 02:15

... mơn Quản trị kinh doanh Học viện tài xin trân trọng giới thiệu giáo trình Quản Trị Chất Lượng Giáo trình Quản trị chất lượng cung cấp kiến thức bản, đề cập tới vấn đề lý luận chung chất lượng ... TẮC QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 41 2.4- MỘT SỐ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÁC 119 1.8 CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 44 1.8.1 Chức hoạch định chất lượng 45 1.8.2 Chức tổ chức thực chất lượng ... sâu quản trị chất lượng cơng việc u cầu Cuốn giáo trình biên soạn sở tham khảo tài liệu, giáo trình sử dụng trường đại học, trung tâm đào tạo, bồi dưỡng cán quản trị kinh doanh, quản trị chất lượng

Ngày tải lên: 01/08/2021, 21:52

... quản trị chất lượng 56 1.2.3 Đặc điểm quản trị chất lượng đại 60 66 Câu hỏi tập Chương Chương QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TRONG TỔ CHỨC 67 2.1 Hoạch định chất lượng 2.1.1 Vai trò hoạch định chất lượng ... Những nội dung quản trị chất lượng dịch vụ 125 3.3.2 Đặc trưng quản trị chất lượng dịch vụ 127 3.3.3 Các bước triển khai hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ 130 139 Câu hỏi tập Chương Chương CÁC ... tiến chất lượng 96 2.4.2 Các nguyên tắc cải tiến chất lượng 97 2.4.3 Chu trình cải tiến chất lượng 99 2.4.4 Các mơ hình cải tiến chất lượng 102 105 Câu hỏi tập Chương Chương QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG

Ngày tải lên: 15/07/2022, 15:17

... Chương CÁC CÔNG CỤ VÀ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG Để quản trị chất lượng, có hàng trăm công cụ kỹ thuật khác Mỗi công cụ sử dụng tình quản trị chất lượng khác có tác dụng ... kiểm soát trình thống kê nhằm trang bị số kỹ thực hành quản trị chất lượng cho sinh viên q trình học học phần vận dụng trình thực nhiệm vụ quản trị sau 140 4.1 Các công cụ quản trị chất lượng 4.1.1 ... lường - chất lượng: Quản lý chất lượng quy trình sản xuất Tài liệu hội thảo IBM, Hà Nội, 5/5/2000 90 Arnoud De Mayer: Quản lý sản xuất Tài liệu đào tạo quản trị kinh doanh Học viện châu Á quản trị

Ngày tải lên: 15/07/2022, 15:17

... thƣc chung chất lƣợng quản lý chất lƣợng sản phẩm, bao gồm khái niệm chất lƣợng, quản lý chất lƣợng; công cụ quản lý chất lƣợng; phƣơng pháp quản lý chất lƣợng tiêu chuẩn quản lý chất lƣợng - ... trọng hệ thống quản lý chất lượng tổ chức, doanh nghiệp - Các nguyên tắc yêu cầu hệ thống quản lý chất lượng - Những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng Vai trị, vị trí hệ thống quản lý chất lƣợng tổ ... THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG – QMS – Quality Management System - hệ thống quản lý nhằm định hướng kiểm soát tổ chức vể vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, chất lượng trình chất lượng hoạt động quản

Ngày tải lên: 18/07/2022, 16:09

... Doanh nghiệp/Tổ chức 2.4 Triết lý quản lý chất lƣợng tiêu chuẩn ISO 9001:2015 2.4.1 Hệ thống chất lượng định chất lượng sản phẩm Sản phẩm tạo trình liên kết tất phận, trình biến đầu vào thành đầu ... ta lại vào tiêu chất lƣợng, vào tiêu chất lƣợng này, ta lƣợng hóa đƣợc chất lƣợng chung trình hay hệ thống  Các tiêu chất lƣợng CHẤT LƢỢNG Vì vậy, nếu:  Qs :Biểu thị chất lượng sản phẩm  ... Các tiêu chuẩn quản lý chất lƣợng đảm bảo chất lƣợng – Hƣớng dẫn lựa chọn sử dụng - ISO 9000:2000 – Hệ thống quản lý chất lƣợng - sở từ vựng - ISO 9000:2005 – Hệ thống quản lý chất lƣợng - sở

Ngày tải lên: 18/07/2022, 16:09

... kiểm sốt Quản trị chất lượng Trang 22 iSO 9000 — Bộ tiêu chuẩn quốc tế về quấn trị chất lượng Sm we 10 Việt nam: CAU HOI ON TAP CHUONG {SO, ISO 9000 la gi? Trình bảy triết ly quản trị, cầu ... (documentation) #, Phu luc (annex) Quản trị chất lượng Trang 9 Giới thiệu các tiêu chuẩn, phương pháp: quản lý chất lượng khác ° Thực hiện 5S phải đi đơi với các chương trình cải tiễn khác ~ 3S, va ... hơn lên _ Quy trình đánh giá chứng nhận gồm: ` Quản trị chất lượng Trang 28 _!8@:9000<8 5 Qui trình đánh giá chất lượng nội bộ Kẻ hoạch đánh giá Chuẩn bị đánh giá Tiến trình đánh giá

Ngày tải lên: 06/08/2022, 16:43

... tiêu chất lượng: Điều định tìm kiếm hay nhắm tới có liên quan đến chất lượng Quản lý chất lượng: Các hoạt động có phối hợp để định hướng kiểm soát chất lượng CÁC THUẬT NGỮ CƠ BẢN liên quan đến quản ... thực yêu cầu chất lượng Đảm bảo chất lượng: phần QLCL tập trung vào cung cấp lòng tin yêu cầu chất lượng thực Cải tiến chất lượng: phần QLCL tập trung vào nâng cao khả thực yêu cầu chất lượng Cải ... Chính sách chất lượng – ý đồ định hướng chung có liên quan đến chất lượng lãnh đạo cao công bố thức Mục tiêu chất lượng Xây dựng kế hoạch thực mục tiêu chất lượng Sổ tay chất lượng ISO 9001:2000...

Ngày tải lên: 16/08/2013, 08:07

... NIỆM CHẤT LƯỢNG I CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM Khái niệm Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng Chi phí chất lượng Ý nghĩa việc nâng cao chất lượng sản phẩm Đánh giá chất lượng II TRÌNH ĐỘ CHẤT LƯỢNG VÀ CHẤT ... www.ebookvcu.com Giáo trình chun ngành CHƯƠNG 6: NHĨM CHẤT LƯỢNG I SỰ CẦN THIẾT CỦA HỢP TÁC TRONG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG II ĐỊNH NGHĨA NHĨM CHẤT LƯỢNG III CƠ SỞ CỦA NHĨM CHẤT LƯỢNG IV HOẠT ĐỘNG CỦA NHĨM CHẤT LƯỢNG ... mà ta thường gọi quản trị chất lượng - người ta quan tâm nhiều đến mặt kinh tế chất lượng nhằm tối ưu hóa chi phí chất lượng để đạt mục tiêu tài cho doanh nghiệp Quản trị chất lượng mà khơng mang...

Ngày tải lên: 19/06/2013, 11:38

... TIÊU CHẤT LƯNG: 108 Hệ số chất lượng -Hệ số mức chất lượng 108 Mức chất lượng: 109 VI ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯNG QUẢN TRỊ KINH DOANH 110 Xác đònh hệ số chất lượng quản ... biệt chất lượng cấp chất lượng Cấp chất lượng phẩm cấp hay thứ hạng đònh cho đối tượng có chức sử dụng khác yêu cầu chất lượng Ví dụ; khách sạn sao, Chất lượng tổng hợp: Khái niệm chất lượng ... vậy, quản lý chất lượng phải phận hữu hệ thống quản lý chung Chất lượng công tác quản lý đònh chất lượng sản phẩm hiệu kinh tế toàn đơn vò Doanh nghiệp sản xuất sản phẩm, dòch vụ có chất lượng...

Ngày tải lên: 22/07/2013, 08:53

... TIÊU CHẤT LƯNG: 108 Hệ số chất lượng -Hệ số mức chất lượng 108 Mức chất lượng: 109 VI ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯNG QUẢN TRỊ KINH DOANH 110 Xác đònh hệ số chất lượng quản ... biệt chất lượng cấp chất lượng Cấp chất lượng phẩm cấp hay thứ hạng đònh cho đối tượng có chức sử dụng khác yêu cầu chất lượng Ví dụ; khách sạn sao, Chất lượng tổng hợp: Khái niệm chất lượng ... vậy, quản lý chất lượng phải phận hữu hệ thống quản lý chung Chất lượng công tác quản lý đònh chất lượng sản phẩm hiệu kinh tế toàn đơn vò Doanh nghiệp sản xuất sản phẩm, dòch vụ có chất lượng...

Ngày tải lên: 18/12/2013, 10:56

... soạn sổ chất lượng Sổ chất lượng – chứa sách, mục tiêu chất lượng, cấu tổ chức, mô tả hệ thống chất lượng, phân chia trách nhiệm chất lượng số thành viên ban lãnh đạo tối cao Sổ chất lượng nguồn ... bảo đảm chất lượng bao hàm tất trình tác nghiệp có ảnh hưởng tới chất lượng phục vụ Nên lập thủ tục HTQLCL liên quan tới tất trình thực dịch vụ 1 HỆ THÔNG CHẤT LƯỢNG HTQLCL hồ sơ chất lượng bao ... vụ, định chất lượng phục vụ khách hàng: Quá trình tiếp thị Quá trình thiết kế Quá trình thực Phân tích nâng cao chất lượng thực dịch vụ Trách nhiệm ban lãnh đạo 13 Cơ cấu hệ thống chất lượng HỆ...

Ngày tải lên: 25/12/2013, 05:18

... định lượng cải tiến chất lượng chi phí hoạt động phi chất lượng gây 1 TOTAL QUALITY MANAGEMENT Hoạch định chất lượng: Thiết lập mục tiêu, yêu cầu chất lượng, áp dụng HTQLCL Thiết kế chất lượng: ... chức; chất lượng nhiệm vụ cá nhân tổ chức; chất lượng khái niệm đa chiều, bao hàm hệ thống, trình, thủ tục, người đối tượng quản lý; chất lượng ngăn ngừa sai sót tìm loại trừ chúng; chất lượng ... luyện bao gồm: giáo trình nhập môn QLCL cho phép hiểu khái niệm triết lý; giáo trình phương pháp kỹ thuật QLCL cần thiết công việc nhân viên; giáo trình cách thức tạo bầu không khí chất lượng môi...

Ngày tải lên: 25/12/2013, 05:18

... thiếu chất lượng Feigenbaum – trách nhiệm chất lượng vượt phạm vi phận sản xuất phòng ban phải chịu trách nhiệm chất lượng – TQM 14 XUẤT XỨ VÀ CÁC ĐẠI GIA QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Taguchi – chất lượng ... đề chất lượng trọng quan tâm Sau chiến tranh Nhật Bản trở thành nước tiên phong chất lượng Sau chiến thứ II – chất lượng phụ thuộc vào thoả mãn khách hàng 2 KHÁI NIỆM VỀ CHẤT LƯỢNG Khái niệm chất ... thấp thích ứng với đòi hỏi thị trường Chất lượng hữu ích sử dụng – chất lượng thiết kế, thực hiện, mức độ phổ biến sản phẩm, chất lượng phục vụ kỹ thuật Chất lượng đặc tính tập hợp sản phẩm dịch...

Ngày tải lên: 25/12/2013, 05:18