0

bai tap quan tri chat luong chuong 3

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 3 - Nguyễn Quang Vinh

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 3 - Nguyễn Quang Vinh

Quản trị kinh doanh

... CẬN ĐẠI 3. 1.1. Thời kỳ Ai cập cổ đại (32 00-2778 trước CN) 3. 1.2. Thời kỳ đế chế La mã (27 trước CN-476 CN) 3. 1 .3. Thời kỳ phong kiến 3. 1.4. Thời kỳ cách mạng công nghiệp (cuối TK XVIII) 3. 1.5. ... đây.ChChương ương 33 TITIẾẾN N TRÌTRÌNH NH LỊLỊCH SCH SỬ CỦỬ CỦA A CÁCÁC QUAN NIC QUAN NIỆỆM M CHCHẤẤT LT LƯỢƯỢNGNG 3. 3. CÁC Ý TƯỞNG CĂN BẢN CỦA HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI 3. 4. CÁC LỐI TIẾP ... HIỆN ĐẠI 3. 5. CÁC HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI 3. 1. SỰ PHÁT TRI N CỦA KHÁI NIỆM “CHẤT LƯỢNG” TỪ CỔ ĐẠI ĐẾN CẬN ĐẠI 3. 1.1. Thời kỳ Ai cập cổ đại Chất lượng gắn liền với khả năng “đo đạc” 3. 1.2....
  • 19
  • 1,287
  • 0
Quản trị chất lướng - Chương 3: Quản lý chất lượng

Quản trị chất lướng - Chương 3: Quảnchất lượng

Cao đẳng - Đại học

... điều định tìm kiếm hay nhắm tới có liên quan đến chất lượng5. TIẾN TRÌNH PHÁT TRI N HOẠT ĐỘNG QTCL28NGUYÊN TẮC 3 SỰ THAM GIA CỦA MỌI NGƯỜI 47 13. CÁC BIỆN PHÁP BẢO ĐẢM CHẤT LƯỢNG Trong ... sản phẩm của họ làm ra. 33 NGUYÊN TẮC 6CẢI TIẾN LIÊN TỤC 48 13. CÁC BIỆN PHÁP BẢO ĐẢM CHẤT LƯỢNG Ấn định thời gian bảo hành: Bảo hành là một hoạt động cần thiết và quan trọng để đảm bảo ... 3. Sự tham gia của mọi thành viên 4. Chú trọng quản lý theo quá trình5. Tính hệ thống6. Kiểm tra & Quyết định dựa trên sự kiện, dữ liệu thực tế7. Cải tiến liên tục8. Phát tri n quan...
  • 67
  • 1,930
  • 14
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 2 - Nguyễn Quang Vinh

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 2 - Nguyễn Quang Vinh

Quản trị kinh doanh

... điều tra từ những nhà đại lý về chất lượng không phải là thước đo khách quan, xác thực hơn so với các dữ liệu liên quan đến việc bảo hành xe.Sự thỏa mãn của khách hàng không phải là thước ... như là những thước đo xác thực, khách quan về chất lượng.2.5. MỘT VÀI LƯU Ý KHI THĂM DÒ Ý KIẾN KHÁCH HÀNG• Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng là rất quan trọng nhưng có kết quả hay không ... thực hành• Nhiều cuộc điều tra thất bại vì vướng phải nhiều sai lầm!• Hai nguyên nhân sai lầm quan trọng thường gặp:− Sai lầm về chọn mẫu (sampling errors)− Sai lầm về nội dung điều tra (content...
  • 26
  • 1,429
  • 1
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 4 - Nguyễn Quang Vinh

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 4 - Nguyễn Quang Vinh

Quản trị kinh doanh

... 4 .3 CÁC NHẬN THỨC SAI LẦM VỀ CHẤT LƯỢNG• Chất lượng cao, giá thành cao? – Đúng: theo quan niệm chất lượng là một cái gì “thêm vào”, “bên ... 44NHNHẬẬN THN THỨỨC VC VỀ Ề CHCHẤẤT LT LƯỢƯỢNGNGTẠTẠI I CÁCÁC NC NƯỚƯỚC C ĐANG ĐANG PHÁPHÁT TRIT TRI ỂNN4.1 BẢN CHẤT CỦA THỊ TRƯỜNG• Về Kinh Tế– Chủ yếu dựa vào nông nghiệp (60-80% của GNP).– ... cường kiểm tra.• Về Chính Sách− Chính sách mở cửa, xuất khẩu hàng hóa của các nước đang phát tri n.− Xu thế hội nhập toàn cầu hóa, khu vực hóa về kinh tế, thông tin, tài chánh, • CL kém...
  • 8
  • 1,375
  • 12
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 5 - Nguyễn Quang Vinh

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 5 - Nguyễn Quang Vinh

Quản trị kinh doanh

... ……………………………………………………………………………………………………………………………………… Liên quan đến 5M:(Các) Nhà cung cấp:55 99 CÁC KHÍA CẠNH KINH TẾCÁC KHÍA CẠNH KINH TẾ CHI PHÍ CHI PHÍ LIÊN QUAN ĐẾN LIÊN QUAN ĐẾN CHẤT LƯỢNGCHẤT LƯỢNGChi phí ... ) SPCSPCChu kỳ thời gianGiới hạn trên của quy địnhMSố đoGiới hạn dưới của quy địnhS55 33 . CÁC YẾU TỐ CỦA . CÁC YẾU TỐ CỦA CLCLĐỂ TẠO RA SẢN PHẨM VÀ CL– 5MNHÀ CUNG CẤPMaterials (Vật ... phòng ngừa và sửa chữa Biết rõ các yêu cầu liên quan đến DV, nhất là mặt tác nghiệp. Từ TK, tiến hành các bước– Các yêu cầu của DV liên quan đến người sử dụng.– Các yêu cầu về cung cấp...
  • 46
  • 1,153
  • 12
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 6 - Nguyễn Quang Vinh

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 6 - Nguyễn Quang Vinh

Quản trị kinh doanh

... 100%. 3/ Vẽ các cột chiều cao.4/ Lập đường tần số tích lũy.Sử dụngXác định các vấn đề quan trọng nhất để cải tiếnBIỂU ĐỒ PARETO877540 30 25 23 31%58%72% 83% 92%100%-20 30 80 130 180 230 280A ... lũy tỷ lệ sai hỏngA Vào cổ 87 87 31 ,1 31 ,1B Vào vai 75 162 26,8 57,9C Lên lai 40 202 14 ,3 72,1D Làm khuy 30 232 10,7 82,9E Làm túi 25 257 8,9 91,8F Cắt 23 280 8,2 100Tổng cộng280 100LỢI ... TRA DẠNG SAI HỎNGPHIẾU KIỂM TRA DẠNG SAI HỎNGThời Thời giangian từ 01/01/20 13 từ 01/01/20 13 đđến ến 31 /05/20 133 1/05/20 13 Số sản phẩm kiểm Số sản phẩm kiểm tratra: : 1000 cái1000 cáiKýhiệuSai...
  • 20
  • 1,057
  • 17
Bài giảngBài giảng Quản trị chất lượng: Chương 8 - Nguyễn Quang Vinh

Bài giảngBài giảng Quản trị chất lượng: Chương 8 - Nguyễn Quang Vinh

Quản trị kinh doanh

... hải quan rườm rà, cóthể tiến hành thủ tục hải quan ngay tại cảng• Liên tục?− Do một công việc có thể có nhiều tiếntrình, công đoạn với các yêu cầu khácnhau− Do nhu cầu thay đổi8 .3. 3. Sử ... LQUẢN TRỊ CHẤT LƯƯỢNG TOÀN DIỆNỢNG TOÀN DIỆNTOTAL QUALITY MANAGEMENTTOTAL QUALITY MANAGEMENT88 33 . CÁC ĐẶC TR. CÁC ĐẶC TRƯƯNG CỦA TQMNG CỦA TQM– Chú trọng vào khách hàng– Chất lượng là số 1– ... tham gia của nhân viên 8 .3. 4. Cam kết dài hạn: • CL không phải là công việc được giải quyết trong một ngày nhằm gia tăng sự thỏa mãn khách hàng và giảm chi phí.8 .3. 5. Công việc theo nhóm•...
  • 17
  • 587
  • 0
Bài tập quản lý chất lượng.doc

Bài tập quảnchất lượng.doc

Quản trị kinh doanh

... 6 33 ,4 34 ,5 36 ,7 32 ,42 33 ,4 35 ,8 37 ,9 36 ,2 7 38 ,1 39 ,2 35 ,3 32,7 3 32,1 34 ,8 39 ,1 35 ,3 8 35 ,4 36 ,2 36 ,3 34 ,3 4 36 ,1 37 ,2 36 ,7 34 ,2 9 37 ,1 39 ,4 38 ,1 36 ,25 35 ,1 38 ,6 37 ,2 33 ,6 10 32 ,1 34 ,0 35 ,6 ... 854±cm45 35 ,2 38 ,1 40,5 39 ,1 42 ,3 15 40,5 34 ,3 36,2 35 ,1 36 ,86 40,6 41,7 38 ,6 43, 5 44,6 16 39 ,5 38 ,2 37 ,6 34 ,1 38 ,77 33 ,2 38 ,6 41,5 40,7 43, 1 17 37 ,6 40,6 40 ,3 39,7 41,28 41,8 40,0 41,6 40,7 39 ,3 ... 41,8 40,0 41,6 40,7 39 ,3 18 41,0 34 ,3 39,1 45,2 43, 79 42,4 41,6 40,8 40,9 42 ,3 19 40,9 42 ,3 37,6 35 ,4 34 ,810 44,7 36 ,5 37 ,3 35 ,3 41,1 20 37 ,6 39 ,2 39 ,3 41,2 37 ,61. Hãy vẽ biểu đồ R và nhận...
  • 4
  • 17,645
  • 361
Câu hỏi ôn tập quản trị chất lượng

Câu hỏi ôn tập quản trị chất lượng

Tài liệu khác

... luậno B9: Điều chỉnh.Câu 13: Nâng cao chất lượng SP có tầm quan trọng sống còn đối với doanh nghiệp thể hiện như thế nào?o Chất lượng luôn là một trong những nhân tố quan trọng quyết định khả ... nhau.Dựa vào tính chất của COQ chúng ta có thể phân chia COQ ra thành 3 nhóm :• Chi phí phòng ngừa : là những chi phí liên quan đến các hoạt động nhằm ngăn ngừa sự không phù hợp có thể xảy ra ... cuốn mọi người trong việc đạt được cắc mục tiêu của doanh nghiệp. 3. Sự tham gia của mọi thành viên: Con người là nguồn lực quan trọng nhất của một doanh nghiệp và sự tham gia đầy đủ với những...
  • 4
  • 16,630
  • 723
Quản trị chất lượng - CHương 4: Đánh giá chất lượng

Quản trị chất lượng - CHương 4: Đánh giá chất lượng

Cao đẳng - Đại học

... hình giải thưởng chất lượng Việt Nam ( SGK) 23 3. HỆ SỐ HỮU DỤNG TƯƠNG ĐỐI CỦA SẢN PHẨM•Hệ số tương quan (ω1) •Hệ số tương quan biểu thị tương quan giữa lượng hàng mua vào (hoăc sản xuất ... Mang tính chủ quan  Ít chính xác, đơn giản, rẻ, nhanh21 3. HỆ SỐ HỮU DỤNG TƯƠNG ĐỐI CỦA SẢN PHẨM•Chất lượng toàn phần (Qt): Chất lượng toàn phần của sản phẩm là mối tương quan giữa hiệu ... GIÁ CHẤT LƯỢNGO .3. Các phương pháp đánh giá chất lượng (tt)4- Phương pháp cảm quan: PP dựa trên việc sử dụng các thông tin thu được nhờ phân tích các cảm giác của các cơ quan thụ cảm: thị...
  • 25
  • 3,631
  • 21
Bài giảng Quản trị doanh nghiệp - Chương 3

Bài giảng Quản trị doanh nghiệp - Chương 3

Kế toán

... lượng.6 /3/ 2010 Chuong 3 - Lap chien luoc, ke hoach trong QTDN 38 3. Dự báo.Dự báo là dự đoánnhững kết quảtrong tương lai.Bao gồm:–Dự báo doanh thu.–Dự báo cộng nghệ.6 /3/ 2010 Chuong 3 - Lap ... CẬN THỨ BẬC6 /3/ 2010 Chuong 3 - Lap chien luoc, ke hoach trong QTDN1CHƯƠNG 3 LẬP CHIẾN LƯC, KẾ HỌACH TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANHBiên soạn: Thạc sỹ Nguyễn Văn Dũng6 /3/ 2010 Chuong 3 - Lap chien ... năm kế hoạch đều xácđịnh cho cả thờikỳ dài.– Kế hoạch đồng thời. 6 /3/ 2010 Chuong 3 - Lap chien luoc, ke hoach trong QTDN 33 Kỹ thuật SWOT ( Strengths -Weaknesses - Opportunities - Threats)1.Phân...
  • 39
  • 4,395
  • 6

Xem thêm