BÀI KIỂM TRA GIỮA KỲ MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
BÀI KIỂM TRA GIỮA KỲ MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CHƯƠNG Đề bài: Hãy cho biết ý nghĩa mục Chương 3: Trách nhiệm xã hội công ty đạo đức kinh doanh Vận dụng nội dung chương vào thực tiễn quản trị chiến lược nào? BÀI LÀM Phần 1: Ý NGHĨA CỦA TỪNG MỤC TRONG CHƯƠNG I Cách tiếp cận theo đối tượng hữu quan trách nhiệm xã hội A Khi tiến hành xác định hay tái xác định sứ mệnh, nhà quản trị chiến lược cần nhận thức quyền lợi pháp lý thực thể có thẩm quyền Những người bao gồm đối tượng bên ngồi có khả tác động đến hành động công ty Kết nghiên cứu điều tra 2.361 giám đốc 291 công ty lớn khu vực đông nam Hoa kỳ cho thấy giám đốc đã: a) Nhận thức tồn nhóm đối tác hữu quan khác b) Có định hướng tốt đối tác hữu quan c) Nhìn nhận số đối tác hữu quan có khác biệt tùy thuộc vào nghề nghiệp họ (giám đốc điều hành hay giám đốc phụ trách chức năng) loại đối tác hữu quan (bên hay bên ngoài) Nghiên cứu phát tầm quan trọng đối tác hữu quansắp xếp theo thứ tự từ cao đến thấp sau: a) Khách hàng quan nhà nước b) Cổ đông c) Người lao động d) Cộng đồng Khi công ty cố gắng hợp lợi ích nhóm vào tuyên bố sứ mệnh cách khái qt hóa điều khơng đu, mà họ cần phải thực bước sau đây: a) Nhận dang đối tác hữu quan: • Cột phía bên trái minh họa 3.1, Góc nhìn đối tác hữu quan trách nhiệm công ty, liệt kê đối tác hữu quan thường gặp, nhóm nhà quản trị cấp cao thường cho vào • Tất doanh nghiệp có khác biệt đôi chút đối tác hữu quan khác biệt quy mô, tầm ảnh hưởng, tầm quan trọng • Khi xác định cơng ty, nhà quản trị chiến lược cần nhận dạng tất đối tác hữu quan đánh giá tầm quan trọng quyền khả tác động vào thành công công ty b) Thấu hiểu tuyên bố vụ thể đối tác hữu quan cơng ty • Những vấn đề mà nhóm đối tác hữu quan chu yếu quan tâm đến tuyên bố chung thể bên cột phía tay phải • Các nhà quản trị định chiến lược cần thấu hiểu yêu cầu vụ thể nhóm đối tác hữu quan họ khởi xướng hành động đáp ứng Chapter 03 - Corporate Social Responsibility and Business Ethics c) Tái xếp phân hạng ưu tiên yêu cầu: • Không may, yêu cầu đối tác hữu quan xung đột với • Khi mục tiêu chiến lược tập trung định hướng vào nội tuyên bố sứ mệnh cần thể rõ cách tiếp cận kiên trì, dù mang tính đa chiều mục đích cơng ty • Có đến hàng trăm, khơng nói hàng ngàn, nghĩa vụ mà công ty phải đáp ứng - tiền lương cao, khơng khí lành, an tồn cơng việc, chất lượng sản phẩm, dịch vụ công đồng, nghĩa vụ thuế, quy định sức khỏe an toàn lao động, quy định hội làm việc công bằng, đa dạng sản phẩm, thị trường lớn, hội phát triển nghề nghiệp, tăng trưởng công ty, an toàn đầu tư, hệ số hoàn vốn đầu tư cao, nhiều vấn đề • Khơng phải tất yêu cầu theo đuổi với mức độ ngang • Các đòi hỏi hải xếp theo thứ tự ưu tiên khác tùy theo nhấn mạnh công ty • Sự nhấn mạnh thể tiêu chuẩn mà cơng ty đề q trình định chiến lược; phân bố nguồn lực người, tài chính, nguồn lực vật chất khác; mục tiêu chiến lược dài hạn công ty d) Phối hợp với nhu cầu với yếu tố khác sứ mệnh cơng ty • Nhu cầu nhóm đối tác hữu quan cần tích hợp thành tập hợp yếu tố đầu vào có tính ngun tắc đề tuyên bố sứ mệnh • Các tập hợp nguyên tắc khác triết lý quản trị nhân tố định việc chào mời sản phẩm thị trường B Động lực trách nhiệm xã hội Các đối tác hữu quan cơng ty phân thành đối tác bên bên ngoài) a) Đối tác hữu quan bên trong, cá nhân hay nhóm, cổ đông người lao động b) Các đối tác hữu quan bên ngồi cá nhân nhóm có tác động chịu tác động hành động công ty c) Tập hợp đối tác hữu quan bên ngồi q lớn khơng có tính định hình tạo nên nghĩa vụ tổng quát trách nhiệm xã hội công ty Trách nhiệm xã hội công ty ý tưởng mà đơn vị kinh doanh phải phục vụ xã hội nói chung thật tốt giống như việc đáp ứng lợi ích tài cổ đông Cách tiếp cận theo đối tác hữu quan đưa góc nhìn rõ ràng vấn đề a) Nói tổng qt, đối tác bên ngồi thường đòi hỏi nghĩa vụ đối tác bên trong việc tạo điều tốt đẹp cho xã hội hay điều tốt đẹp cho đối tác bên ngồi 3-2 © 2013 by McGraw-Hill Education This is proprietary material solely for authorized instructor use Not authorized for sale or distribution in any manner This document may not be c opied, scanned, duplicated, forwarded, distributed, or posted on a website, in whole or part Chapter 03 - Corporate Social Responsibility and Business Ethics b) Những đối tác hữu quan bên ngồi cho vấn đề nhiễm bảo tồn nguồn lực tự nhiên cần xem vấn đề có tính ngun tắc định chiến lược c) Những đối tác hữu quan bên có xu hướng cho nhu cầu cạnh tranh đối tác hữu quan bên cần cân với theo cách bảo vệ sứ mệnh công ty d) Một số đối tác hữu quan bên lại lập luận nghĩa vụ xã hội, thể qua kiểm soát nhà nước, cung cấp khoản tiền thuế sử dnng chúng để xử lý nguồn nước ô nhiễm điều giống theo yêu cầu cơng chúng Các vấn đề có liên quan đến trách nhiệm xã hội đa dạng, phức tạp, tùy thuộc vào ngữ cảnh vụ thể Vì quy định cứng nhắc hoạt động kinh doanh giải vấn đề a) Mỗi công ty, quy mô, cần định cách thức đáp ứng trách nhiệm xã hội theo cảm nhận b) Trong công ty lớn, có nguồn vốn dồi dào, dể dàng tiếp cận nhà tư vấn mơi trường cơng ty nhỏ khó lòng làm điều c) Kinh nghiệm nhiều công ty nhỏ cho thấy có tính khả thi việc ngăn ngừa nhiễm giảm thiểu lương chất thải mà không cần tốn chi phí cao thuê tư vấn d) Một lĩnh vực phát sinh vấn đề nhận dạng, người lao động làm việc cấp cơng ty hình thành giải pháp e) Thực trách nhiệm xã hội việc ngăn ngừa nhiễm đem lại lợi ích cho công ty nhỏ lớn Những cách tiếp cận khác thực nhiều công ty khác thể khác biệt vị cạnh tranh, ngành, quốc gia, áp lực từ môi trường môi trường sinh thái nhiều yếu tố khác a) Chúng phản ánh yếu tố tình khác biệt thứ tự ưu tiên việc thực nghĩa vụ b) Bất kể khác biệt cách tiếp cận, phần lớn công ty Mỹ nỗ lực đảm bảo với đối tác hữu quan bên họ nỗ lực tiến hành hoạt động kinh doanh với ý thức trách nhiệm xã hội II Các loại trách nhiệm xã hội A Để thấu hiểu chất đa dạng trách nhiệm xã hội nhằm xem xét đáp ứng yêu cầu chúng hoạch định, nhà quản trị chiến lược cần nắm bắt bốn dạng cam kết xã hội: kinh tế, pháp lý, đạo đức, tùy chọn Các trách nhiệm kinh tế trách nhiệm xã hội doanh nghiệp a) Trách nhiệm kinh tế nhiệm vụ nhà quản trị, với tư cách đại diện chu sở hữu cơng ty, để tối đa hố lợi nhuận cổ đơng 3-3 © 2013 by McGraw-Hill Education This is proprietary material solely for authorized instructor use Not authorized for sale or distribution in any manner This document may not be c opied, scanned, duplicated, forwarded, distributed, or posted on a website, in whole or part Chapter 03 - Corporate Social Responsibility and Business Ethics b) Trách nhiệm thiết yếu đơn vị kinh doanh mặc định cung cấp hàng hóa dịch vụ cho xã hội với chi phí hợp lý c) Để hồn thành trách nhiệm kinh tế, cơng ty phải đáp ứng yêu cầu trách nhiệm xã hội việc cung cấp công việc tốt cho người lao động chi trả thuế cho nhà nước Các trách nhiệm pháp lý phản ánh nghĩa vụ công ty việc tuân thu luật pháp điều tiết hoạt động kinh doanh a) Các phong trào bảo vệ người tiêu dùng môi trường tập trung tạo quan tâm công chúng nhu cầu đáp ứng trách nhiệm xã hội đơn vị kinh doanh cách vận động hành lang đời đạo luật kiểm soát hoạt động kinh doanh cho đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng kiểm sốt nhiễm b) Mục đích đạo luật bảo vệ người tiêu dùng nhằm điều chỉnh cho “cân quyền lực” người mua người bán thị trường c) Trong số đạo luật quan có Luật cơng hành động dán nhãn đóng gói nhằm kiểm sốt quy trình dán nhãn đơn vị kinh doanh, Luật an toàn sản phẩm cho người tiêu dùng hướng đến việc bảo vệ người tiêu dùng khỏi rui ro tổn thương sử dnng sản phẩm d) Các phong trào bảo vệ môi trường tạo nên tác động tương tự: làm cho việc bảo vệ mơi trường trở nên có hiệu lực kích thích thơng qua luật hồn thiện e) Đạo luật sách bảo vệ mơi trường nhấn mạnh đến biện pháp trì cân sinh thái Hoa Kỳ bảo vệ môi trường f) Những trách nhiệm pháp lý bổ sung thêm bên cạnh yêu cầu mà đơn vị kinh doanh người lao động phải tuân thu theo đạo luật công dân hành vi phạm tội áp dnng cho cá nhân tổ chức Các trách nhiệm đạo đức phản ánh quan điểm công ty hành vi kinh doanh phù hợp a) Trách nhiệm đạo đức nghĩa vụ vượt mức quy định pháp luật b) Các công ty mong đợi thực hiện, không bắt buộc, hành vi hợp đạo đức c) Một số hành động hợp pháp bị xem không đạo đức d) Các chu đề đạo đức quản trị đề cập đến phần sau chương Các trách nhiệm tùy chọn loại trách nhiệm chấp nhận cách tự nguyện đơn vị kinh doanh a) Những loại trách nhiệm bao gồm hoạt động quan hệ công chúng, thực tinh thần công ty công dân, tất trách nhiệm xã hội khác b) Trách nhiệm tùy chọn mang khía cạnh tự phục vụ c) Cam kết trở thành cơng ty có trách nhiệm đầy đu đòi hỏi nhà quản trị phải giải vấn đề xã hội với lòng nhiệt tình giống vấn đề kinh doanh 3-4 © 2013 by McGraw-Hill Education This is proprietary material solely for authorized instructor use Not authorized for sale or distribution in any manner This document may not be c opied, scanned, duplicated, forwarded, distributed, or posted on a website, in whole or part Chapter 03 - Corporate Social Responsibility and Business Ethics d) Một điều quan trọng mà nhà quản trị nên lưu ý nhóm trách nhiệm xã hội có tính đan xen, việc xác định hành động thuộc nhóm trách nhiệm xã hội điều khó khăn B Trách nhiệm xã hội khả sinh lợi công ty Trách nhiệm xã hội công ty (CSR) điều cốt yếu a) Mục đích cơng ty trì khả sống công ty thông qua khả sinh lợi Trong trường hợp người ta xem xét tất chi phí lợi ích phát sinh lợi nhuận khơng nghĩa vụ b) Trách nhiệm xã hội công ty (CSR) ý tưởng đơn vị kinh doanh có nghĩa vụ phục vụ xã hội nói chung lợi ích tài cổ đơng c) Mối quan hệ tương tác CSR thành công (lợi nhuận) phức tạp Khi khái niệm khơng có tính loại trừ khái niệm kia, khơng có khái niệm tiền đề cho khái niệm lại d) Xem trách nhiệm xã hội (CSR) phận quy trình định kinh doanh phải xác định, mục tiêu, để xác định cách thức tối đa hóa lợi nhuận e) Các nỗ lực thực phân tích chi phí lợi ích cho CSR khơng tạo thành cơng Có nhiều yếu tố tác động quy trình • Thứ nhất, số hoạt động CSR khơng làm phát sinh chi phí • Thứ hai, hành vi có trách nhiệm xã hội, trụ cột truyền thống CSR, không dẫn đến phí tổn chiết khấu cho cơng ty chúng thường khấu trừ thuế Lợi ích to lớn • Hành vi có trách nhiệm xã hội khơng dẫn đến phí tổn q đắt • Các hành vi trách nhiệm xã hội tiết kiệm từ làm tăng lợi nhuận • Những người ung hộ cho chi phí CSR bù đắp nhiều dài hạn nhờ vào việc cải thiện hình ảnh công ty tạo tiếng tốt cộng đồng Kết thực hiện: a) Làm nhà quản trị đo lường tác động tài thực trách nhiệm xã hội cơng ty? b) Những người phê phán CSR tin cơng ty hành xử có trách nhiệm với xã hội nhượng danh mục đầu tư để thực trách nhiệm xã hội thường có kết tài so với cơng ty khơng làm điều c) Bản chất hạn chế danh mục đầu tư dựa tiêu chuẩn xã hội gia tăng rui ro cho danh mục đầu tư giảm hệ số hoàn vốn danh mục đầu tư, theo người phê phán hay CSR CSR ngày a) CSR ưu tiên hàng đầu công ty Hoa Kỳ b) Sự hồi sinh chu nghĩa mơi trường • Sau cố Valdez Exxon, Liên minh kinh tế có trách nhiệm với môi trường (CERES) thành lập nhằm thiết lập mục tiêu cho hành vi có trách nhiệm với mơi trường cơng ty 3-5 © 2013 by McGraw-Hill Education This is proprietary material solely for authorized instructor use Not authorized for sale or distribution in any manner This document may not be c opied, scanned, duplicated, forwarded, distributed, or posted on a website, in whole or part Chapter 03 - Corporate Social Responsibility and Business Ethics • Nhóm quốc gia phác thảo nguyên tắc CERES hướng đến “hình thành tiêu chuẩn đạo đức môi trường cho nhà đầu tư người khác họ phải dựa vào chúng để tiến hành đánh giá kết môi trường công ty Các công ty ký văn tuân thu nguyên tắc phải cam kết thực tự nguyện bảo vệ môi trường vượt xa u cầu lt pháp” • Những hoạt động phổ biến phong trào bảo vệ mơi trường nỗ lực giữ gìn nguồn lực tự nhiên loại trừ ô nhiễm môi trường, thường đề cập đến thuật ngữ “xanh” Minh họa 3.6, Những chiến lược gia hàng đầu, thể Heinz công ty đánh giá cao lập trường xanh mạnh mẽ kiên trì c) Sự gia tăng quyền lực người mua • Sự trổi dậy các phong trào bảo vệ người tiêu dùng hàm ý người mua – khách hàng nhà đầu tư – gia tăng quyền lực kinh tế họ • Người tiêu dùng ngày trở nên quan tâm nhiều việc mua sản phẩm từ công ty thể trách nhiệm xã hội • Hội đồng ưu tiên kinh tế (CEP-Council on Economic Priority) giúp người tiêu dùng đưa định mua hàng dựa nhiều thông tin thông qua ấn phẩm • CEP bảo trợ cho “Giải thưởng cơng ty có lương tâm” thường niên, đơn vị cơng nhận có trách nhiệm xã hội • Các nhà đầu tư thể vai trò người tiêu dùng có quyền lực • Mặc dù hoạt động đầu tư xã hội có quyền lực tương đối thấp với tính cách hành động riêng cá nhân (việc bán cổ phiếu Exxon Mobil người không ảnh hưởng đến công ty), có tác động mạnh với vai trò hành động tập thể cơng chúng • Các nhà đầu tư xã hội bao gồm cá nhân hay tổ chức, gồm tổ chức giáo dnc quỹ hưu trí lớn • Đầu tư xã hội theo quy mơ lớn phân thành hai lĩnh vực đầu tư vào danh mục theo phương châm đạo trước cổ đơng ung hộ hoạt động xã hội • Các khung sàng lọc cho danh mục theo phương châm đạo trước mang tính thn động hay kết hợp yếu tố thn động chu động • Ngược với nhà đầu tư thn động vào danh mục theo phương châm đạo trước, nhà nhà đầu tư ung hộ hoạt động xã hội tìm cách trực tiếp ảnh hưởng đến hành vi xã hội cơng ty d) Tồn cầu hóa hoạt động kinh doanh • Các vấn đề quản trị ngày trở nên phức tạp hoạt động công ty vượt khỏi ranh giới quốc gia Sẽ khó khăn để có đồng thuận hình thành nên hành vi có trách nhiệm xã hội phạm vi văn hóa lại định hình nên giá trị đạo đức phổ qt cho văn hóa khác 3-6 © 2013 by McGraw-Hill Education This is proprietary material solely for authorized instructor use Not authorized for sale or distribution in any manner This document may not be c opied, scanned, duplicated, forwarded, distributed, or posted on a website, in whole or part Chapter 03 - Corporate Social Responsibility and Business Ethics • Một vấn đề thuộc trách nhiệm xã hội tranh luận cơng ty đa quốc gia khái niệm nhân quyền • Trong cơng nhân Trung quốc hài lòng việc có thu nhập từ cơng việc, người tiêu dùng Mỹ hạnh phúc giá hàng hóa nhập mà họ sử dnng thấp, người khác cho công ty Hoa Kỳ không làm tròn trách nhiệm xã hội • Động lực tương tác CSR thành công (lợi nhuận) phức tạp Chúng không loại trừ nhau, chúng điều kiện tiên III Đạo luật Sarbanes – Oxley năm 2002 A Trước diễn tiến xuất ngày nhiều hành vi sai trái nhà quản trị cấp cao từ năm 2000 đến 2002 thất bại liên tiếp nhiều công ty, nhà làm luật Washington đề xuất 50 sách nhằm tái bảo vệ nhà đầu tư Dự luật sau thông qua Hạ Thượng viện Hoa Kỳ vào năm 2002 đặt tên dự luật Cải cách kế toán công ty cổ phần đại chúng bảo vệ nhà đầu tư Sau tên đổi thành Dự luật SarbanesOxley năm 2002 Luật sửa đổi tăng cường tiêu chuẩn kiểm toán kế tốn Đạo luật áp dnng cho cơng ty đại chúng đăng ký giao dịch chứng khoán theo điều 12 đạo luật chứng khoán năm 1934 loại sản phẩm tài khác yêu cầu báo cáo theo điều 15, mục d đạo luật giao dịch chứng khoán Sarbanes-Oxley bao gồm yêu cầu việc xác nhận báo cáo tài chính, quy định việc kiểm sốt cơng ty, u cầu công khai thông tin, trừng phạt không tuân thu Minh hoa 3.8, Chiến lược hành động, cung cấp chi tiết đạo luật Đặc điểm đạo luật Sarbanes-Oxley: a Các tổng giám đốc điều hành tài phải ký xác nhận báo cáo tài Sự xác nhận thể nhà quản trị xem xét cẩn trọng báo cáo • Dựa tảng kiến thức nhà quản trị này, báo cáo nguồn cung cấp đáng tin cậy tình hình tài cơng ty kết hoạt động thời kỳ lập báo cáo • Việc ký xác nhận làm cho nhà quản trị cấp cao có trách nhiệm việc xây dựng trì kiểm sốt nội theo cách họ nhận thức loại thông tin liên quan đến cơng ty • Các nhà quản trị đánh giá hiệu kiểm soát nội vòng 90 ngày kể từ cơng bố báo cáo trình bày kết luận họ hiệu biện pháp kiểm sốt • Các nhà quản trị cấp cao phải vạch trần gian lận, nhược điểm công bố báo cáo tài chính, hay vướng mắc hoạt động kiểm soát nội với nhà kiểm toán uy ban kiểm tốn 3-7 © 2013 by McGraw-Hill Education This is proprietary material solely for authorized instructor use Not authorized for sale or distribution in any manner This document may not be c opied, scanned, duplicated, forwarded, distributed, or posted on a website, in whole or part Chapter 03 - Corporate Social Responsibility and Business Ethics • Các nhà quản trị cần thay đổi hoạt động kiểm sốt nội hay nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kiểm soát b Quyền kiểm sốt cơng ty nhà quản trị cấp cao, cơng ty kiểm tốn, uy ban kiểm tốn, luật sư bị giới hạn • Đạo luật ngăn cấm khoản vay cá nhân cho nhà quản trị cấp cao • Các nhà quản trị điều hành cấp cao giám đốc không phép mua, bán, nắm giữ, hay chuyển giao chứng khoán vốn suốt thời gian gián đoạn thơng tin ngắn (backout) quỹ hưu trí • Các nhà quản trị cấp cao yêu cầu phải thông báo thời gian gián đoạn quỹ cho thành viên tham gia lý gián đoạn này • Uy ban chứng khoán (SEC) cung cấp quy tắc đạo đức cho nhà điều hành cấp cao để thực tồn cơng ty Thất bại việc đáp ứng yêu cầu quy tắc đạo đức phải báo cáo cho SEC c Đạo luật giới hạn ban hành số nghĩa vụ cơng ty kế tốn đại chúng đăng ký hoạt động quy định việc tiến hành hoạt động kiểm tra báo cáo tài • Các cơng ty kế tốn kiểm tốn bị cấm thực hoạt động hạch toán hay dịch vụ kế tốn khác liên quan đến báo cáo tài chính, thiết kế hay triển khai hệ thống tài chính, đánh giá, kiểm toán nội bộ, làm trung gian cho dịch vụ ngân hàng, hay cung cấp dịch vụ hợp pháp khơng liên quan đến việc kiểm tốn • Tất sách kế tốn thiết yếu phương án xử lý thơng tin tài phải thực phạm vi “Những nguyên tắc kế toán chấp nhận phổ biến” (GAAP-generally accepted accounting principles), văn truyền thơng cơng ty kiểm tốn công ty khách hàng phải báo cáo cho uy ban kiểm toán d Đạo luật quy định thành phần uy ban kiểm toán xác định vụ thể trách nhiệm uy ban • Các thành viên uy ban kiểm tra phải thành viên hội đồng quản trị cơng ty • Tối thiểu uy ban phải có thành viên xếp loại “chun gia tài chính” • Uy ban kiểm tra chịu trách nhiệm trực tiếp công việc cơng ty kiểm tốn th cơng ty, cơng ty kiểm tốn phải báo cáo trực tiếp cho uy ban kiểm tra • Uy ban kiểm tra phải xây dựng quy trinh thu tnc tiếp nhận phàn nàn người lao động hay vấn đề liên quan đến kiểm tốn • Trên sở phát hành vi phạm luật công ty, uy ban kiểm tra phải báo cáo chịu giám sát điều tra Ban giám giám sát kiểm tốn cơng ty đại chúng (Public Company Accounting Oversight Board) e Đạo luật quy định hành vi luật sư 3-8 © 2013 by McGraw-Hill Education This is proprietary material solely for authorized instructor use Not authorized for sale or distribution in any manner This document may not be c opied, scanned, duplicated, forwarded, distributed, or posted on a website, in whole or part Chapter 03 - Corporate Social Responsibility and Business Ethics • Nếu luật sư công ty phát chứng vi phạm giao dịch chứng khoán, họ yêu cầu báo cáo vấn đề cho người lãnh đạo tư vấn pháp lý hay tổng giám đốc điều hành • Nếu người khơng có phản ứng phù hợp, luật sư phải báo cáo thông tin cho uy ban kiểm tra hay hội đồng quản trị f Thời gian cơng bố hoạt động tài báo cáo quy định • Các thơng tin tương thích liên quan đến thay đổi điều kiện tài hay vận hành cơng ty phải báo cáo tức theo văn phong đơn giản tiếng Anh • Các giao dịch thể ngồi bảng cân đối kế toán, khoản điều chỉnh sai lệch, thông tin lập dự thảo báo cáo tài phải trình bày báo cáo tài theo năm q • Các thơng tin khơng chứa tuyên bố không đúng, không bỏ bớt liệu, phải đáp ứng tiêu chuẩn GAAP g Các trừng phạt nghiêm khắc ban hành vi phạm đạo luật SarbanesOxley • Nếu cơng ty phải cơng bố lại báo cáo tài khơng làm theo u cầu, tổng giám đốc giám đốc tài bị cắt khoản thưởng hay thù lao có tính chất khuyến khích, hay phần lợi nhuận chia từ việc bán cổ phiếu thời hạn 12 tháng kể từ hồ sơ báo cáo cho SEC • Các hoạt động gian lận giao dịch chứng khoán, chẳng hạn • phá hũy hay làm giả báo cáo để tạo kết tốt bị kết án tù với mức cao 25 năm B Cấu trúc quản lý công ty 1 Hệ từ vụ bê bối kế toán giai đoạn 2000-2002 dẫn đến đời đạo luật Sarbanes-Oxley Hệ lớn mặt pháp luật tái cấu trúc quản lý công ty Hoa Kỳ Sự thay đổi lớn việc nâng cao vai trò kiểm tốn viên nội bộ, thể minh họa 3.12, Chiến lược hành động Trong khứ, kiểm toán viên nội xem xét báo cáo tài kế tốn doanh nghiệp khác a Kiểm toán viên xem xét việc thực kế toán tài chuyên nghiệp, khía cạnh liên quan luật doanh nghiệp, sau trình bày phát họ cho giám đốc tài b Trước đây, giám đốc tài xem xét kiểm tốn xác định liệu thơng tin tài trình bày cho nhà quản trị cấp cao, giám đốc nhà đầu tư Vì đạo luật Sarbanes-Oxley yêu cầu tổng giám đốc uy ban kiểm tra ký tên xác nhận vào kết tài chính, kiểm tốn viên phải làm việc trực tiếp với 3-9 © 2013 by McGraw-Hill Education This is proprietary material solely for authorized instructor use Not authorized for sale or distribution in any manner This document may not be c opied, scanned, duplicated, forwarded, distributed, or posted on a website, in whole or part Chapter 03 - Corporate Social Responsibility and Business Ethics viên chức quản trị cấp cao, cấu trúc thể minh họa 3.12, Chiến lược hành động a Khoảng 75% kiểm toán viên cấp cao phải báo cáo trực tiếp cho uy ban kiểm tra lập hội đồng quản trị b Để xóa bỏ khả tạo vướng mắc kế tốn, cơng ty thành lập đường dây truyền thông trực tiếp nhà quản trị cấp cao, hội đồng quản trị, kiểm toán viên để thơng báo cho giám đốc tài (CFO) không phụ thuộc vào chuẩn y hay đồng thuận giám đốc tài Cấu trúc tổ chức cho phép tổng giám đốc điều hành (CEO) có thông tin cung cấp trực tiếp lãnh đạo phụ trách pháp lý phận kế toán Giám đốc tài chính, người có trách nhiệm chuẩn y cuối cho khoản chi trả công ty, khơng trao quyền người cung cấp liệu để tổng giám đốc hội đồng quản trị đánh giá tình hình tài C Tác động CSR đến tuyên bố sứ mệnh Tuyên bố sứ mênh không đơn thuẩn xác định sản phẩm hay dịch vụ cơng ty sản xuất, cách thức tạo chúng, thị trường chúng phục vụ, gắn kết mà cơng ty tin tưởng a Tun bố sứ mệnh cần nhận dạng nghĩa vụ pháp lý đối tác hữu quan bên nhà cung ứng tín dnng, khách hàng, nhà cung cấp, nhà nước, nghiệp đồn, đối thu cạnh tranh, cơng đồng địa phương, công chúng b Cách tiếp cận theo đối tác hữu quan chấp nhận rộng khắp đơn vị kinh doanh Hoa Kỳ c Khách hàng, quan nhà nước, cổ đông, người lao động, xã hội đối tác cảm nhận quan trọng với mức độ từ cao xuống thấp theo thứ tự nêu theo khảo sát 291 công ty lớn khu vực đông nam Hoa Kỳ Khi xây dựng sứ mệnh, nhà quản trị phải nhận dạng tất nhóm đối tác hữu quan đánh giá tầm quan trọng họ theo tiêu thức quyền khả tạo ảnh hưởng đến thành công công ty a Một số công ty tỏ chu động cách tiếp cận theo CSR, biến trở thành phận tích hợp sứ mệnh b Một số cơng ty khác lại có cách tiếp cận thn động tuân thu trách nhiệm xã hội họ thấy buộc phải chấp hành D Kiểm tốn xã hội Kiểm tốn xã h®i nỗ lực đo lường kết xã hội để so sánh với mục tiêu xã hội mà công ty tự thiết lập a Kiểm tốn xã hội tiến hành cơng ty Tuy nhiên, kiểm tốn tiến hành công ty tư vấn bên ngoài, người áp đặt thiên lệch nhỏ, đem lại nhiều lợi ích cho cơng ty 3-10 © 2013 by McGraw-Hill Education This is proprietary material solely for authorized instructor use Not authorized for sale or distribution in any manner This document may not be c opied, scanned, duplicated, forwarded, distributed, or posted on a website, in whole or part Chapter 03 - Corporate Social Responsibility and Business Ethics b Giống kiểm tốn tài chính, kiểm tốn viên bên mang lại đáng tin cậy cho việc đánh giá c Sự đáng tin cậy cần thiết nhà quản trị muốn nhận kết trung thực, công chúng tin vào tuyên bố thức mối quan hệ cơng chúng cơng ty Việc giám sát đánh giá xác, cẩn trọng hành động thể CSR quan trọng khơng cơng ty muốn chắn tiến hành sách CSR hoạch định hay khơng mà hành động CSR chất mở trước nhìn nghiêm khắc cơng chúng Một kiểm tốn xã hội hồn thành, báo cáo kết công bố nội hay nội bên ngồi tùy theo mục đích hồn cảnh cơng ty a Một số cơng ty tích hợp phần báo cáo hàng năm liên quan đến hoạt động thực trách nhiệm xã hội b Các công ty khác công khai báo cáo định kỳ riêng phản ứng xã hội họ c Các công ty tiến hành công bố báo cáo kiểm toán xã hội riêng bao gồm General Motor, Bank of America, Atlantic Richfield, Control Data, Aetna Life & Casualty Company d Gần tất công ty hàng đầu danh sách xếp hạng 500 công bố thông tin kết xã hội báo cáo hàng năm Khơng cơng ty lớn thực kiểm tốn xã hội a Ben & Jerry (sản xuất kem), tiên phong lĩnh vực CSR, công bố công khai báo cáo kiểm toán xã hội hàng năm b Bản báo cáo kiểm toán, thực nhà tư vấn bên ngồi c Kiểm tốn đánh giá điểm thực công ty phương diện phúc lợi người lao động, an toàn nhà máy, sinh thái, gắn kết cộng đồng, dịch vụ khách hàng d Bản báo cáo cơng bố khơng có chỉnh sửa Kiểm tốn xã hội sử dnng vào nhiều việc so với giám sát đánh giá kết thực xã hội doanh nghiệp a Các nhà quản trị sử dnng kiểm tốn xã hội để sàng lọc mơi trường bên ngồi, xác định dễ tổn thương doanh nghiệp, thể chế hóa CSR phạm vi cơng ty b Bản thân công ty không đơn vị tiến hành kiểm tốn xã hội; nhóm ung hộ lợi ích cơng đơn vị truyền thông quan sát chặt chẽ công ty họ thực có với mà họ tuyên bố liên quan đến trách nhiệm xã hội c Những tổ chức bao gồm nhóm người tiêu dùng cơng ty đầu tư có trách nhiệm xã hội thiết lập nên phương châm hay hướng dẫn để đánh giá công ty 3-11 © 2013 by McGraw-Hill Education This is proprietary material solely for authorized instructor use Not authorized for sale or distribution in any manner This document may not be c opied, scanned, duplicated, forwarded, distributed, or posted on a website, in whole or part Chapter 03 - Corporate Social Responsibility and Business Ethics IV Đáp ứng trách nhiệm xã hội công ty A Các nhà quản trị cấp cao đối diện với áp lực xung đột việc đóng góp nhiều cho hoạt động CSR phải tối đa hóa giá trị cho cổ đơng Họ đối mặt với người trích liệt, người thách thức ý tưởng tập trung vào mục tiêu lợi nhuận Họ phải đương đầu với người theo chu nghĩa hoài nghi họ cho thực chất sáng kiến CSR cách cách marketing tiện lợi mà thơi Một điều thực tế nhà quản trị cấp cao thiết tha cải thiện hiệu chương trình CSR Vấn đề đặt việc công ty tiến hành hoạt động xã hội hay khơng mà tiến hành Với nhiều công ty, thách thức lớn làm để đạt lợi ích xã hội lớn từ nguồn lực giới hạn dành cho dự án xã hội Minh hoa 3.10, Các nhà chiến lược hàng đầu, nói Howard Schultz Starbuck B Vấn đề cốt lõi tranh luận CSR Vai trò thích đáng CSR – thể hành động cơng ty nhằm đem lại lợi ích cho xã hội vượt qua yêu cầu luật pháp lợi ích trực tiếp cổ đơng – tạo nên tranh luận hấp dẫn đáng giá kỷ phương diện kinh tế triết lý a Từ ông “vua” ngành thép Andrew Carnergie phát hành sách “Cẩm nang tạo giàu có” vào năm 1899, lập luận đơn vị kinh doanh người uy thác quản lý tài sản xã hội để tạo hàng hóa cơng đời cực quan điểm Cực lại quan điểm niềm tin cho tối đa hóa lợi nhuận mục tiêu hợp pháp công ty b Các tranh luận CSR dựa tảng hai quan điểm tận cuối thể kỷ 20 Các tranh luận làm lộ nhiều góc nhìn tích cực vòng 30 năm vừa qua nhiều đơn vị kinh doanh lập nên cửa hàng với tinh thần vị tha lớn điều tiếp tnc ngày Ngày nhiều nhà quản trị cấp cao thấu hiểu giá trị cơng ty xuất phát từ danh tiếng tốt khách hàng, nhà đầu tư, người lao động Trong khứ, nghiên cứu tác động tài CSR đưa phát khơng tương thích a Kết từ số nghiên cứu cho mối quan hệ dương, nghiên cứu khác lại thấy âm, số nghiên cứu lại khơng phát mối quan hệ hai khái niệm nêu b Kể từ giai đoạn thập niên 1990, tiến đáng kể lý thuyết, thiết kế nghiên cứu, kỹ thuật xử lý liệu, phân tích giúp phát triển nghiên cứu ứng dnng cho kết tương thích 3-12 © 2013 by McGraw-Hill Education This is proprietary material solely for authorized instructor use Not authorized for sale or distribution in any manner This document may not be c opied, scanned, duplicated, forwarded, distributed, or posted on a website, in whole or part Chapter 03 - Corporate Social Responsibility and Business Ethics C c Thật nghiên cứu phân tích tổng hợp (một phương pháp nghiên cứu dựa tảng tổng hợp phát từ nhiều nghiên cứu khác – meta-analysis) dựa 10 nghiên cứu khác phát có mối quan hệ dương CSR kết tài chính; nhiên phương tiên trung gian giúp đạt kết tài vượt trội từ việc thực trách nhiệm xã hội hiệu ứng từ danh tiếng Không thiếu lựa chọn cho đơn vị kinh doanh để đạt mục tiêu CSR Minh họa 3.14 thể chuỗi giải pháp thực trách nhiệm xã hội cơng ty Những nhà quản trị cần mơ hình mà họ sử dnng kim nam lựa chọn giải pháp thực thi trách nhiệm xã hội thơng qua họ khai thác lực cốt lõi để tối đa hóa hiệu ứng tích cực Lợi hỗ tương sáng kiến xã hội có tính cộng tác Thuật ngữ sáng kiến xã hội mô tả sáng kiến thực theo cách tiếp cận cộng tác a Nghiên cứu liên minh hệ thống mạng tương tác công ty môi trường kinh doanh có tính cạnh tranh cho thấy đối tác có lợi ích đối tác khác đem lại nguồn lực, lực, hay tài sản khác mà đơn vị khơng có b Những lực kết hợp cho phép công ty tiếp cận hợp nguồn lực, tạo nên ứng dnng từ nguồn lực này, phátsinh hành động sáng tạo để thích ứng với mơi trường thay đổi nhanh chóng Trong không công ty hay tổ chức phi lợn nhuận trang bị đầy đu để giải vấn đề xã hội hay môi trường ngày phức tạp, thành viên tham gia cộng tác có tiềm đóng góp nguồn vật chất có giá trị, dịch vụ, thời gian hoạt động tình nguyện ngư ời lao động, tài năng, lực, kiến thức tổ chức a Những hợp lực có giá trị đóng góp vượt trội so với việc đơn tài trợ tiền, giải pháp tối thiểu trước thách thức trách nhiệm xã hội b Các sáng kiến xã hội đòi hỏi thông tin liên tnc trao đổi hoạt động thành viên tham gia đặc biệt thu hút thành viên lợi ích tiềm chúng cho cơng ty đối tác phi lợi nhuận Đã có minh chứng vững cho thấy hoạt động CSR tạo nên lợi ích vượt qua gia tăng danh tiếng a Đối với môt số đối tác, họ có lợi thu hút, lưu giữ, phát triển tài quản trị b Dự án Ulysses PricewatrehouseCoopers (PwC) chương trình phát triển lãnh đạo thực cách biệt phái đội có quy mơ nhỏ 3-13 © 2013 by McGraw-Hill Education This is proprietary material solely for authorized instructor use Not authorized for sale or distribution in any manner This document may not be c opied, scanned, duplicated, forwarded, distributed, or posted on a website, in whole or part Chapter 03 - Corporate Social Responsibility and Business Ethics công ty sang nước phát triển để ứng dnng lực chuyên môn họ giải vấn đề kinh tế xã hội phức tạp D Năm nguyên tắc cho thành công sáng kiến xã hội cộng tác (CSIs) Có nguyên tắc trung tâm cho CSIs thành công, thể minh họa 3.15, Năm nguyên tắc cho thành cơng sáng kiến xã h®i c®ng tác Khi chương trình sáng kiến xã hội tích hợp phần lớn yếu tố trên, công ty tối đa hóa đóng góp xã hội đạt thành tựu lớn cho mục tiêu chiến lược a Nhận dạng sứ mệnh dài hạn bền vững • Các cơng ty tạo tạo nên đóng góp xã hội lớn họ nhận dạng thách thức cho sách dài hạn có tính quan trọng họ phải tham gia vào giải pháp lâu dài • Ron Alsop lập luận cơng ty quan tâm việc đóng góp vào trách nhiệm xã hội đánh bóng danh tiếng nên “làm chu vấn đề” • Các công ty bước giải vấn đề quan trọng phúc lợi xã hội yêu cầu nguồn lực đáng kể tạo tín hiệu cho đối tác có quyền định bên bên sáng kiến đáng giá cho việc đầu tư cơng ty b Đóng góp “những làm” (1) Các cơng ty tối đa hóa phúc lợi tạo từ đóng góp họ tận dnng lực cốt lõi đóng góp sản phẩm dịch vụ dựa khả chuyên môn sử dnng hay tạo từ hoạt động • Những đóng góp tạo mối quan hệ có lợi đối tác; sáng kiến mục đích xã hội nhận lợi ích tối đa cơng ty tối thiểu hóa chi phí đa dạng • Việc dịch vụ có tương đồng với tạo cơng ty khơng phải điều ần thiết, chúng nên tạo từ việc tận dnng số khía cạnh lực chiến lược c Cung cấp dịch vụ chun mơn hóa phạm vi lớn • Các cơng ty có tác động xã hội lớn họ tạo đóng góp có tính chun mơn hóa phạm vi lớn • Những cơng ty đóng góp vào sáng kiến xã hội tổ chức tư, công, đơn vị phi lợi nhuận tham gia tích cực tạo nên hiệu ứng thành tựu vượt xa so với mà họ đóng góp • Mặc dù việc cơng ty xác định nguyên nhân vụ thể liên quan đến đóng góp mình, chiến lược coi "dự án cưng" khơng phải đóng góp cho vấn đề lớn mà nhiều đối tác nhiệt tình tham gia d Cân nhắc ảnh hưởng phu 3-14 © 2013 by McGraw-Hill Education This is proprietary material solely for authorized instructor use Not authorized for sale or distribution in any manner This document may not be c opied, scanned, duplicated, forwarded, distributed, or posted on a website, in whole or part Chapter 03 - Corporate Social Responsibility and Business Ethics • Sự ung hộ phu với hoạt động tham gia cơng ty CSIs – tối thiểu sẵn lòng xóa rào cản – có tác động tích cực quan trọng • Các khuyến khích thuế, cơng nhận tính pháp lý, hình thức hỗ trợ gián tiếp trực tiếp khác cho doanh nghiệp thúc đẩy tham gia doanh nghiệp góp phần tạo thành cơng chương trình CSIs • Sự bảo lãnh quan nhà nước có giá trị vơ to lớn e Gắn kết đánh giá gói lợi ích • Các cơng ty có lợi ích lớn từ đóng góp xã hội họ xác định giá trị gói lợi ích • Việc lượng giá nên bao gồm đóng góp xã hội hiệu ứng danh tiếng làm vững hay gia tăng vị công ty với với đối tác hữu quan • Danh tiếng tích cực thúc đẩy cam kết xác thực lợi ích vục hay ngẫu nhiên • Các khách hàng đối tác hữu quan khác thấy rõ chất công ty từ hành động không đơn cam kết danh nghĩa hay mang tính ngắn hạn E Kết nối phận Một danh mục đa dạng sáng kiến công ty góp phần hình thành mơ hình CSI chúng chia sẻ thuộc tính chu yếu mơ tả phần này: a Chúng có mục tiêu dài hạn b Chúng đu lớn phép cơng ty chun mơn hóa đóng góp c Chúng tạo nhiều hội cho công ty đóng góp hoạt động hay sản phẩm d Chúng hỗ trợ từ phu e Chúng cung cấp gói lợi ích làm tăng giá trị công ty CSI thành công hoạt động chương trình nguyên tắc Trong số nguyên tắc nêu trên, nguyên tắc thứ hai có tầm quan trọng a Các cơng ty cần áp dnng mà họ làm tốt điều kiện hoạt động bình thường thực vấn đề trách nhiệm xã hội b Nguyên tắc tương thích với kết nghiên cứu khẳng định hoạt động xã hội có mối quan hệ mật thiết với sứ mệnh cốt lõi cơng ty quản trị có hiệu thơng qua nội lực hóa hay cộng tác F Giới hạn chiến lược CSR Một số công ty gắn kết chặt chẽ cam kết trách nhiệm xã hội phát triển bền vững vào chiến lược chu yếu chúng Nghiên cứu dồn hết tâm trí vào CSR không thực tế cho công ty lớn định vị 3-15 © 2013 by McGraw-Hill Education This is proprietary material solely for authorized instructor use Not authorized for sale or distribution in any manner This document may not be c opied, scanned, duplicated, forwarded, distributed, or posted on a website, in whole or part Chapter 03 - Corporate Social Responsibility and Business Ethics V Các công ty lớn nên thực chiến lược CSR vượt khỏi hoạt động đơn giản tài trợ từ thiện cần định hướng rõ cam kết nằm khả thực a Điều khơng có nghĩa công ty không nên suy nghĩ điều lớn – nghiên cứu dự án có phạm vi rộng lớn quy mơ thực thành cơng b Các cơng ty cần xem cam kết trách nhiệm xã hội thành phần quan trong chiến lược tổng thể khơng để làm mờ nhạt mục tiêu kinh doanh có tầm chiến lược c Bằng cách xác định rõ chiến lược CSR phát triển sáng kiến cộng tác hỗ trợ chiến lược dựa nguyên tắc nêu trên, công ty nhà lãnh đạo chúng tạo đóng góp quan trọng đến xã hội thúc đẩy thực tốt mục tiêu chiến lược tài thị trường Các chiến lược CSR bị cơng người theo chu nghĩa hồi nghi từ tốc độ truyền tin nhanh chóng trang web hay blogs để khuếch tán vấn đề sai lầm chiến lược CSR, làm cho vấn đề trở nên nghiêm trọng việc quản lý danh tiếng G Tương lai CRS CSR phận gắn chặt với cấu công ty a Khi quản trị phù hợp, chương trình CSR tạo lợi ích đáng kể cho cơng ty tham gia phương diện uy tín, tuyển dnng, động viên, lưu giữ nhân viên; phương tiện dùng để xây dựng gắn kết với đối tác có giá trị b Các lợi ích vượt khỏi ranh giới tổ chức tham gia, làm cho sống cộng đồng cá nhân bất lợi tốt hơn, đẩy lùi vấn đề tạo nên đe dọa xã hội Khía cạnh nhạy cảm CSR với tất nguồn lực lực hữu hạn, cơng ty ln phải đối diện với nhu cầu đóng góp cho trách nhiệm xã hội ngày tăng vượt khỏi hình thức tài trợ tiền hay cách thực hoạt động bảo trợ c Những người phản biện nổ muốn làm cho vấn đề trở nên nóng bỏng, người lao động liên tnc lên tiếng nói, cổ đơng ln đưa phán xét định đầu tư quyền bỏ phiếu họ Thách thức cho nhà quản trị phải biết cách thức đáp ứng nghĩa vụ công ty với tất đối tác hữu quan mà không quyền nhân nhượng nhu cầu có thu nhập thỏa đáng cho cổ đông Cách tiếp cận cộng tác tảng cho sáng kiến CSR có hiệu Đạo đức quản trị A Bản chất đạo đức kinh doanh 3-16 © 2013 by McGraw-Hill Education This is proprietary material solely for authorized instructor use Not authorized for sale or distribution in any manner This document may not be c opied, scanned, duplicated, forwarded, distributed, or posted on a website, in whole or part Chapter 03 - Corporate Social Responsibility and Business Ethics Điểm cốt lõi niềm tin công ty nên vận hành theo cách đáp ứng yêu cầu xã hội để tạo lợi ích cho đối tác hữu quan quan điểm cho nhà quản trị cần hành xử theo cách có đạo đức Thuật ngữ đao đúc đề cập đến nguyên tắc đạo lý phản ánh niềm tin xã hội hành động cá nhân hay nhóm hay sai Những giá trị cá nhân, nhóm, hay xã hội khác biệt với giá trị cá nhân, nhóm, hay xã hội khác Các tiêu chuẩn đạo đức quy tắc chấp nhận phổ quát mà sản phẩm cuối quy trình xác định làm rõ chất nội dung mối quan hệ tương tác người Cảm nhận công chúng đạo đức nhà quản trị cấp cao Hoa Kỳ gần thấp Các đối tác hữu quan bên ngồi khơng phải người trích đạo đức kinh doanh ngày Minh hoa 3.14, Chiến lược hành động, trình bày kết khảo sát nhà quản trị nhân Thậm chí nhóm đồng thuận tạo nên hạnh phúc cho người, phương tiện họ chọn để đạt mục tiêu hạnh phúc khác Minh họa 3.17, Chiến lược toàn cầu, đưa học lớn mà công ty Toyota rút lần thu hồi xe gần B Các cách tiếp cận đạo đức Các nhà quản trị báo cáo vấn đề đặc trưng thiết yếu nhât việc định có đạo đức quán Những nhà quản trị theo cách tiếp cận vị lợi đánh giá tác động hành động vụ thể lên người có liên quan trực thơng qua tạo nên lợi ích lớn cho số đông a Cách tiếp cận tập trung vào hành động thay động lực thúc đẩy hành động b Các kết tích cực tiềm sử dnng để so sánh với kết tiêu cực có c Nếu kết tích cực vượt trội kết tiêu cực, nhà quản trị theo cách tiếp cận vị lợi thực hành động d Việc số gười bị tác động xấu hành động chấp nhận điều khơng thể tránh Các nhà quản trị theo đuổi cách tiếp cận quyền đao đúc cân nhắc liệu định hành động có bảo đảm cho việc trì quyền đặc quyền cá nhân nhóm hay khơng Cách tiếp cận theo quyền người (đơi gọi đạo lý học deontology) tính đến quyền sống an tồn người, chuẩn 3-17 © 2013 by McGraw-Hill Education This is proprietary material solely for authorized instructor use Not authorized for sale or distribution in any manner This document may not be c opied, scanned, duplicated, forwarded, distributed, or posted on a website, in whole or part Chapter 03 - Corporate Social Responsibility and Business Ethics mực trung thực, quyền riêng tư cá nhân, tự tư tưởng, tự ngôn luận, quyền tư hữu Những nhà quản trị chấp nhận cách tiếp cận cơng xã h®i xem xét mức độ tương thích hành động phương diện bình đẳng, công bằng, không phân biệt tiến hành khen thưởng phân bổ phí tổn cá nhân nhóm a Những ý tưởng hình thành từ hai nguyên tắc gọi nguyên tắc tự khác biệt b Nguyên tắc tự cho cá nhân có số quyền tư sở không xâm phạm quyền tự tương tự người khác c Nguyên tắc khác biệt khẳng định bất công xã hội cần phải giải để đạt công phân phối hàng hóa dịch vụ Bên cạnh hai nguyên tắc nêu trên, cách tiếp cận cơng xã hội đề cập đến nguyên tắc quan trọng khác a Theo nguyên tắc bình đẳng phân phối, cá nhân khơng nên đối xử khác biệt dựa phẩm chất riêng chung tộc, giới tính, tơn giáo hay, nguồn gốc xuất xứ Nguyên tắc tương đồng với điều khoản quy định đạo luật quyền công dân Hoa Kỳ b Nguyên tắc công cho người lao động kỳ vọng tham gia vào hoạt động có tính hợp tác theo quy định công ty, giả định quy định cơng ty có tính cơng c Ngun tắc nghĩa vụ tự nhiên thể số nghĩa vụ tổng quát giúp đở người khác họ cần hay họ gặp nguy hiểm; nghĩa vụ không gây tổn hại không cần thiết, tuân thu theo quy định tổ chức Phần 2: THỰC TIỄN ÁP DỤNG I Các phương pháp thực CRS Với mục tiêu phát triển bền vững, việc thực trách nhiệm doanh nghiệp góp phần quan trọng vào chiến lược phát triển bền vững xã hội Mặt khác, tiếp cận trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, cần tiếp cận phương diện đạo đức lẫn phương diện pháp lý Chúng ta không nên hiểu trách nhiệm doanh nghiệp khía cạnh đạo đức chủ doanh nghiệp, công tác từ thiện doanh nghiệp, mà cần hiểu khía cạnh pháp lý, tức thực thi trách nhiệm xã hội yêu cầu bắt buộc doanh nghiệp Hiện nay, có nhiều quy định tiêu chuẩn liên quan đến vấn đề Bên cạnh SA8000, ISO14001, OHS AS18001, BSCI, WRAP nhiều người biết tới Việt Nam, có số lượng lớn u cầu từ phía nhà mua hàng từ thị trường Mỹ Châu Âu (thường gọi Bộ quy tắc ứng xử) quy định kỹ thuật REACH, RoHs, GS… 3-18 © 2013 by McGraw-Hill Education This is proprietary material solely for authorized instructor use Not authorized for sale or distribution in any manner This document may not be c opied, scanned, duplicated, forwarded, distributed, or posted on a website, in whole or part Chapter 03 - Corporate Social Responsibility and Business Ethics Ngày tháng 11 vừa qua, tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế (ISO) thức cho mắt tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội ISO 26000.( ISO 26000 Tiêu chuẩn quốc tế Tổ chức Tiêu chuẩn quốc tế (gọi tắt ISO) đưa hướng dẫn trách nhiệm xã hội Nó áp dụng cho tổ chức loại hình, lĩnh vực cơng cộng lẫn tư nhân, nước phát triển phát triển, kinh tế chuyển đổi Nó hỗ trợ họ nỗ lực thực trách nhiệm xã hội theo yêu cầu ngày tăng xã hội.) Đây thực mắt xích quan trọng giúp doanh nghiệp vừa nhỏ tìm phương pháp chiến lược để tiếp cận với CSR thị trường Việt Nam Việc kết hợp hai phương diện đạo đức pháp lý sở quan trọng để đề xuất giải pháp nâng cao trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Qua đó, cơng cụ cụ thể nhằm giúp doanh nghiệp muốn phát triển bền vững nên tuân theo chuẩn mực bảo vệ mơi trường, bình đẳng giới, an tồn lao động, quyền lợi lao động, trả lương công bằng, đào tạo phát triển nhân viên phát triển cộng đồng sau: * Nhóm 1: Thể trách nhiệm bên doanh nghiệp a b c d Bảo vệ mơi trường Đóng góp cho cộng đồng xã hội Thực tốt trách nhiệm với nhà cung cấp Bảo đảm lợi ích an tồn cho người tiêu dùng * Nhóm 2: Thể trách nhiệm bên doanh nghiệp a Quan hệ tốt với người lao động b Đảm bảo lợi ích cho cổ đơng người lao đông doanh nghiệp Sự phân chia thành trách nhiệm bên ngồi trách nhiệm bên có ý nghĩa tương đối khơng thể nói trách nhiệm quan trọng trách nhiệm II LỢI ÍCH CỦA VIỆC THỰC HIỆN CRS Thực tốt CSR đem lại cho doanh nghiệp nhiều thuận lợi: hình ảnh doanh nghiệp nâng cao, người lao động gắn bó cống hiến cho doanh nghiệp, doanh nghiệp có ưu cạnh tranh hơn… Hình ảnh doanh nghiệp Có đến 78% số doanh nghiệp hỏi cho khía cạnh thu nhiều lợi ích từ việc thực CSR doanh nghiệp nâng cao hình ảnh nghiệp cộng đồng Thực vậy, doanh nghiệp thực tốt CSR, không người tiêu dùng, mà cộng đồng biết đến doanh nghiệp với đánh giá cao thương hiệu Thu hút nhân tài 3-19 © 2013 by McGraw-Hill Education This is proprietary material solely for authorized instructor use Not authorized for sale or distribution in any manner This document may not be c opied, scanned, duplicated, forwarded, distributed, or posted on a website, in whole or part Chapter 03 - Corporate Social Responsibility and Business Ethics Nguồn lao động giỏi, có lực yếu tố định suất chất lượng sản phẩm doanh nghiệp Có thực tế là, nước phát triển, nguồn nhân lực đào tạo có chất lượng cao không nhiều Vấn đề đặt doanh nghiệp làm thu hút, giữ chân họ phát huy hết khả họ hoạt động quản lý, sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Do vậy, việc thu hút giữ nhân viên có chun mơn tốt thách thức lớn doanh nghiệp Trong điều kiện kinh tế thị trường, doanh nghiệp trả lương thỏa đáng công bằng, tạo cho nhân viên hội đào tạo, có chế độ bảo hiểm y tế mơi trường làm việc có khả thu hút giữ nguồn nhân lực có chất lượng cao Trong chiến lược thực CSR bên doanh nghiệp có quan tâm đến an tồn lao động, đến đời sống không cá nhân người lao động mà gia đình họ nữa; người lao động làm việc doanh nghiệp đào tạo nâng cao chuyên môn, làm việc mơi trường đại, thân thiện an tồn Chính thế, khối nhân tài muốn gắn bó lâu dài với doanh nghiệp cống hiến cho doanh nghiệp, giảm tỷ lệ nhân viên thơi việc Giảm chi phí, tăng suất Thực trách nhiệm xã hội góp phần giảm chi phí tăng suất Một doanh nghiệp tiết kiệm chi phí sản xuất nhờ đầu tư, lắp đặt thiết bị Chẳng hạn, doanh nghiệp sản xuất bao bì lớn Ba Lan tiết kiệm 12 triệu la Mỹ vòng năm nhờ việc lắp đặt thiết bị mới, nhờ làm giảm 7% lượng nước sử dụng, 70% lượng chất thải nước 87% chất thải khí Chi phí sản xuất suất lao động phụ thuộc chặt chẽ vào hệ thống quản lý nhân Một hệ thống quản lý nhân hiệu giúp doanh nghiệp cắt giảm chi phí tăng suất lao động đáng kể Chế độ lương, thưởng hợp lý, môi trường lao động an toàn, hội đào tạo chế độ bảo hiểm y tế giáo dục góp phần giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ, bỏ việc, giảm chi phí tuyển dụng đào tạo nhân viên Tất góp phần giảm chi phí sản xuất, tăng suất lao động Ngồi ra, chúng tơi có chứng minh số liệu cụ thể việc thực CSR doanh nghiệp người lao động Tăng doanh thu Thực trách nhiệm xã hội góp phần tăng doanh thu Mỗi doanh nghiệp đứng địa bàn định Do đó, việc đầu tư hỗ trợ phát triển kinh tế địa phương tạo nguồn lao động tốt hơn, nguồn cung ứng rẻ đáng tin cậy nhờ tăng doanh thu Chẳng hạn, Công ty Hindustan Lever, chi nhánh tập đoàn Unilever Ấn Độ, vào đầu năm 70 hoạt động với 50% công suất thiếu nguồn cung ứng sữa bò từ địa phương vậy, bị lỗ trầm trọng Để giải vấn đề này, công ty thiết lập chương trình tổng thể giúp nơng dân tăng sản lượng sữa bò Chương trình bao gồm đào tạo nơng dân cách chăn nuôi, cải thiện sở hạ tầng thành lập ủy ban điều phối nhà cung cấp địa phương Nhờ đó, số lượng làng cung cấp sữa bò tăng từ tới 400, giúp cho công ty hoạt động hết công suất trở thành chi nhánh kinh doanh lãi tập đồn 3-20 © 2013 by McGraw-Hill Education This is proprietary material solely for authorized instructor use Not authorized for sale or distribution in any manner This document may not be c opied, scanned, duplicated, forwarded, distributed, or posted on a website, in whole or part Chapter 03 - Corporate Social Responsibility and Business Ethics Ngoài ra, việc chứng kết khảo sát việc định mua hàng khách hàng thông qua việc thực CSR doanh nghiệp: Nâng cao giá trị công ty Trách nhiệm xã hội giúp doanh nghiệp tăng giá trị thương hiệu uy tín đáng kể Từ uy tín giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, hấp dẫn đối tác, nhà đầu tư người lao động Trên giới, công ty khổng lồ chi khoản tiền lớn để trở thành hình mẫu kinh doanh lý tưởng Chẳng hạn, hãng điện tử dân dụng Best Buy có chương trình tái chế sản phẩm; hãng cà phê tiếng Starbucks bắt tay vào hoạt động cộng đồng; hãng nước khoáng tiếng Pháp Evian phân phối sản phẩm chai nước thân thiện với mơi trường Những tập đồn đa quốc gia The Body Shop (tập đoàn Anh chuyên sản xuất sản phẩm dưỡng da tóc) IKEA (tập đồn kinh doanh đồ dùng nội thất Thụy Điển) ví dụ điển hình Cả hai cơng ty tiếng khơng sản phẩm có chất lượng giá hợp lý mình, mà tiếng doanh nghiệp có trách nhiệm môi trường xã hội Tất điều nói sở để luận chứng cho cần thiết phải thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp.Với việc bắt đầu với vấn đề môi trường lao động Việc tiết kiệm lượng tài nguyên khác giúp doanh nghiệp cắt giảm chi phí Trong việc tạo dựng mơi trường làm việc tốt, an tồn bảo đảm sức khỏe cho người lao động giúp doanh nghiệp thu hút nhân cơng có tay nghề cao, qua cải thiện hình ảnh doanh nghiệp Thực CSR, doanh nghiệp chuyển từ bị động sang chủ động Vì thế, ngăn chặn rủi ro nắm lấy hội cách thực điều bạn nên làm lúc Tóm lại, việc thực CSR mang lại nhiều lợi ích, quan trọng lợi ích trực tiếp doanh nghiệp lợi ích cho quốc gia + Ở cấp độ doanh nghiệp, CSR góp phần nâng cao thương hiệu doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tăng thị phần tạo thêm nhiều lợi nhuận thơng qua việc giúp doanh nghiệp tăng tính cạnh tranh Trong số trường hợp, CSR đem lại hiệu suất lớn (chẳng hạn tiết kiệm chi phí từ việc ứng dụng kỹ thuật giảm thiểu chất thải, điều giúp doanh nghiệp có giá cạnh tranh hơn) Ngồi ra, CSR khuyến khích doanh nghiệp đảm bảo môi trường làm việc tốt cho người lao động, bao gồm bảo hiểm xã hội, an toàn lao động, đối xử bình đẳng, chăm sóc sức khoẻ định kỳ, điều giúp doanh nghiệp giữ chân người lao động có kỹ năng, tăng hiệu suất lao động chí thu hút thêm người lao động có trình độ Tất yếu tố giúp doanh nghiệp cạnh tranh việc thu hút lao động + Ở cấp độ quốc gia, CSR góp phần xố đói giảm nghèo thơng qua chương trình từ thiện doanh nghiệp thực đóng góp cho Quỹ người nghèo, Quỹ người tàn tật, v.v Các sách CSR thân doanh nghiệp đối xử bình đẳng nam giới nữ giới, với lao động cũ đem lại công xã hội nói chung Và đóng góp quan trọng CSR cấp quốc gia góp phần bảo vệ mơi trường Điều 3-21 © 2013 by McGraw-Hill Education This is proprietary material solely for authorized instructor use Not authorized for sale or distribution in any manner This document may not be c opied, scanned, duplicated, forwarded, distributed, or posted on a website, in whole or part Chapter 03 - Corporate Social Responsibility and Business Ethics xem đóng góp quan trọng tình trạng ô nhiễm môi trường đe dọa sống người hết ngốn nhiều tiền để xử lí vấn đề 3-22 © 2013 by McGraw-Hill Education This is proprietary material solely for authorized instructor use Not authorized for sale or distribution in any manner This document may not be c opied, scanned, duplicated, forwarded, distributed, or posted on a website, in whole or part ... phần quan trong chiến lược tổng thể khơng để làm mờ nhạt mục tiêu kinh doanh có tầm chiến lược c Bằng cách xác định rõ chiến lược CSR phát triển sáng kiến cộng tác hỗ trợ chiến lược dựa nguyên... đức nhà quản trị cấp cao Hoa Kỳ gần thấp Các đối tác hữu quan bên ngồi khơng phải người trích đạo đức kinh doanh ngày Minh hoa 3. 14, Chiến lược hành động, trình bày kết khảo sát nhà quản trị nhân... uy ban kiểm tra lập hội đồng quản trị b Để xóa bỏ khả tạo vướng mắc kế tốn, cơng ty thành lập đường dây truyền thông trực tiếp nhà quản trị cấp cao, hội đồng quản trị, kiểm toán viên để thơng