bài giảng quản trị chiến lược chương 3 - nguyễn đình hòa

03/06/2014 MãMH : 702003- Phân tích môi trường ngoại vi 1 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NGOẠI VI MỤC TIÊU CHƯƠNG 3  Hiểu môi trường ngoại vi của doanh nghiệp.  Biết mục tiêu của phân tích môi trường ngoại vi.  Nắm được các yếu tố môi trường ngoại vi và cách phân tích. 03/06/2014 MãMH : 702003- Phân tích môi trường ngoại vi 2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NGOẠI VI 1. Khái niệm môi trường ngoại vi Môi trường nội bộ Khách hàng Nhà cung cấp Sản phẩm thay thế Đối thủ Tiềm ẩn Đối thủ cạnh tranh Kinh tế Chính phủ xã hội công nghệ Gồm các lực lượng và thể chế nằm bên ngoài doanh nghiệp nhưng tác động đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. 03/06/2014 MãMH : 702003- Phân tích môi trường ngoại vi 3 2. Môi trường vĩ mô :  Gồm 4 yếu tố của PEST : chính phủ (politocal), kinh tế (economic), social (xã hội) và công nghệ (technology).  Tác động của môi trường vĩ mô  Tạo ra các cơ hội hoặc nguy cơ cho doanh nghiệp.  Tác động lên tất cả các doanh nghiệp trong ngành.  Mức độ tác động lên các doanh nghiệp khác nhau.  Doanh nghiệp ít thay đổi được môi trường vĩ mô. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NGOẠI VI 03/06/2014 MãMH : 702003- Phân tích mơi trường ngoại vi 4 3. Phân tích mơi trường vĩ mơ 3.1. Các yếu tố kinh tế  Tăng trưởng GDP, GNP.  GDP bình quân đầu người.  Chính sách tiền tệ.  Tỷ lệ lạm phát.  Lãi suất.  Giai đoạn chu kỳ kinh tế.  Tỷ giá hối đoái.  Chính sách thuế.  Mức độ thất nghiệp.  Cán cân thanh toán. PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NGOẠI VI 03/06/2014 MãMH : 702003- Phân tích mơi trường ngoại vi 5 3.2. Các yếu tố xã hội  Quan điểm về mức sống.  Quan điểm về thẩm mỹ.  Ý thức bảo vệ sức khỏe.  Cơ cấu nghề nghiệp.  Phong cách sống.  Phong tục, tập  Tỷ lệ lao động nữ.  Mối quan tâm của xã hội.  Khuynh hướng tiêu dùng.  Quy mô dân số, cơ cấu dân số, tỷ lệ sinh.  Tuổi thọ. PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NGOẠI VI 03/06/2014 MãMH : 702003- Phân tích mơi trường ngoại vi 6 3.3. Các yếu tố chính trị  Qui đònh cho vay tiêu dùng.  Qui đònh chống độc quyền.  Luật lệ về thuế.  Chính sách khuyến khích.  Sự ổn đònh chính trò.  Xu hướng chính trò và đối ngoại.  Luật thuê mướn và chiêu thò.  Mức độ ổn đònh chính trò.  Luật bảo vệ môi trường. PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NGOẠI VI 03/06/2014 MãMH : 702003- Phân tích mơi trường ngoại vi 7 3.4. Các yếu tố cơng nghệ  Các công nghệ và sản phẩm mới.  Tốc độ phát minh công nghệ mới.  Khuyến khích R&D của chính phủ.  Luật bảo vệ phát minh sáng chế.  Chi phí phát triển công nghệ mới.  Sự chuyển giao công nghệ.  Sự tự động hóa. PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NGOẠI VI 03/06/2014 MãMH : 702003- Phân tích môi trường ngoại vi 8 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NGOẠI VI 4. Môi trường vi mô Các đối thủ trong ngành Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp Đối thủ tiềm ẩn Nhà cung cấp Khách hàng Sản phẩm thay thế Nguy cơ của đối thủ tiềm ẩn Lực mặc cả của nhà cung cấp Lực mặc cả của khách hàng Nguy cơ của sản phẩm thay thế 03/06/2014 MãMH : 702003- Phân tích môi trường ngoại vi 9 PHÂN TÍCH MÔI TR Ư ỜNG NGOẠI VI 4.1. Tác động của môi trường vi mô  Tạo ra các cơ hội và nguy cơ cho doanh nghiệp.  Ảnh hưởng trực tiếp đến ngành kinh doanh và quyết định tính chất cạnh tranh của ngành. 03/06/2014 MãMH : 702003- Phân tích mơi trường ngoại vi 10 PHÂN TÍCH MƠI TR Ư ỜNG NGOẠI VI 5. Phân tích mơi trường vi mơ 5.1. Phân tích khách hàng  Phân khúc thị trường nhận diện tiềm năng của các phân khúc Tiêu chí Phân khúc Giới tính Nam; nữ Tuổi 1-10 tuổi, 10-20 tuổi, 20-30 tuổi, 30-50 tuổi Nghề nghiệp Giáo viên, thể thao, văn phòng Thu nhập Dưới 3 tr.đ, 3- 5 tr.đ, 5-7 tr.đ, 7-9 tr.đ, trên 10 tr.đ. Mong đợi Đi làm, ở nhà, đi dự tiệc, đi biểu diễn. Sở thích Jean, thun, cotton [...]... Các yếu tố Tầm quan trọn g Thò phần 0,2 Giá cả 0,1 Chất lượng 0,4 Tài chính 0,1 Thương hiệu 03/ 06/2014 Tổng 0,2 Hoàng Sinh TS ĐS Đức Thành TS ĐS Satimex TS ĐS 3 1 2 4 0,6 0,1 0,8 0,4 2 4 1 3 0,4 0,4 0,4 0 ,3 4 1 2 3 0,8 0,1 0,8 0 ,3 3 0,6 3 0,6 3 0,6 MãMH : 7020 0 3- Phân tích mơi trường ngoại vi 2,5 2,1 2,621 BÀI TẬP 1 Các yếu tố Thu nhập bình quân đầu người tăng lên 1000 USD/năm Chính phủ bảo hộ ngành... động lên doanh nghiệp và chiến lược của doanh nghiệp phản ứng với tác động này ?  Cho ví dụ doanh nghiệp xác định được chiến lược nhờ phân tích yếu tố xã hội ?  Chứng minh cơng nghệ có thể tạo ra cơ hội và nguy cơ kinh doanh đối với doanh nghiệp ? 03/ 06/2014 MãMH : 7020 0 3- Phân tích mơi trường ngoại vi 23 BÀI TẬP 3  Phân khúc khách hàng có tác dụng gì khi xây dựng chiến lược? Cho ví dụ ?  Nghiên... Đạt đã sử dụng chiến lược nào để kinh doanh trong lĩnh vực phải đối diện với nhiều nguy cơ từ nhiều đối thủ lớn như samsung, MãMH : 7020 0 3- Phân tích mơi sony, Toshiba 03/ 06/2014 trường ngoại vi 25 BÀI TẬP 4  Viettel đã sử dụng chiến lược nào để cạnh tranh với 2 đối thủ có thị phần lớn là Mobile phone và Vina phone ?  Unilever đã đưa ra chiến lược nào khi thấy nguy cơ từ Romano, X-men và tiềm năng... mình biết ta trăm trận trăm thắng ” 03/ 06/2014 MãMH : 7020 0 3- Phân tích mơi trường ngoại vi 24 BÀI TẬP 4  Ajinomoto đã đưa ra chiến lược nào để đối phó với nguy cơ người tiêu dùng phía Nam ít sử dụng bột ngọt ?  Unilever đã đưa ra chiến lược nào để đối phó với nguy cơ tỷ lệ khách hàng ở nơng thơn sử dụng bột giặt net, Daso nhiều ?  Tân Hiệp Phát đã đưa ra chiến lược nào để nắm bắt cơ hội nguồn ngun... khơng có sự khác biệt 03/ 06/2014 MãMH : 7020 0 3- Phân tích mơi trường ngoại vi 11 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NGOẠI VI 5.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh  Phân tích về mục tiêu và chiến lược của các đối thủ cạnh tranh chủ yếu Thông tin Mô tả Đánh giá Mục tiêu của đối thủ trong tương lai Nhận đònh của đối thủ về ngành kinh doanh Chiến lược của đối thủ đang theo đuổi 03/ 06/2014 MãMH : 7020 0 3- Phân tích mơi trường... trên 80 triệu người Khí hậu thuận lợi cho ngành chăn nuôi bò sữa MãMH : 7020 0 3- Phân Uống sữa là thói quen ngoại vitích mơi hộ ở các 03/ 06/2014 trường gia đình Cơ hội Nguy cơ 22 BÀI TẬP 2  Kinh tế Việt Nam trong giai đoạn 199 8-2 008 tác động như thế nào đến các doanh nghiệp ? Dẫn chứng các doanh nghiệp đã thành cơng với chiến lược dựa trên kinh tế ?  Kinh tế suy thối có thể đem lại cơ hội cho doanh... lược nào khi thấy nguy cơ từ Romano, X-men và tiềm năng của phân khúc dầu gội nam giới ?  Tribeco đã thực hiện chiến lược nào để cạnh tranh với Coca và Pepsi  Honda đã thực hiện chiến lược nào khi thấy nguy cơ từ các cơng ty sản xuất xe của Hàn Quốc và Trung Quốc ? 03/ 06/2014 MãMH : 7020 0 3- Phân tích mơi trường ngoại vi 26 ... có ưu thế về giá thành 03/ 06/2014 MãMH : 7020 0 3- Phân tích mơi trường ngoại vi 16 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NGOẠI VI 5.5 Phân tích tác lực của sản phẩm thay thế  Số lượng các sản phẩm thay thế hiện tại  Giá bán của các sản phẩm thay thế  Xu hướng tiêu thụ sản phẩm thay thế của người tiêu dùng  Khuynh hướng phát triển sản phẩm thay thế trong tương lai 03/ 06/2014 MãMH : 7020 0 3- Phân tích mơi trường ngoại... nghiệp Tốc độ đô thò hóa và xây 0,15 dựng nhà ở tăng Giá nguyên liệu gỗ :trên Phân tích mơi 0,15 MãMH 7020 0 3- thò 03/ 06/2014 trường ngoại vi trường tăng Tổng số Trọng Điểm số Số 3 0,75 2 0,5 2 0,4 3 0,45 4 0,6 19 2,7 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NGOẠI VI 7 Ma trận hình ảnh cạnh tranh  Lập 1 bảng gồm 5-1 0 yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trong ngành  Xác định hệ số quan trọng cho... nhau Sản phẩm giữa các doanh nghiệp trong ngành khơng có sự khác biệt Năng lực sản xuất của các doanh nghiệp trong ngành lớn Rào cản rút lui khỏi ngành cao 03/ 06/2014 MãMH : 7020 0 3- Phân tích mơi trường ngoại vi 14 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NGOẠI VI 5 .3 Tác lực mặc cả của nhà cung cấp tăng khi  Số lượng các nhà cung cấp ít  Khả năng chuyển đổi nhà cung cấp của cơng ty thấp  Số lượng mua của doanh nghiệp . khúc Giới tính Nam; nữ Tuổi 1-1 0 tuổi, 1 0-2 0 tuổi, 20 -3 0 tuổi, 30 -5 0 tuổi Nghề nghiệp Giáo viên, thể thao, văn phòng Thu nhập Dưới 3 tr.đ, 3- 5 tr.đ, 5-7 tr.đ, 7-9 tr.đ, trên 10 tr.đ. Mong. tỷ lệ sinh.  Tuổi thọ. PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NGOẠI VI 03/ 06/2014 MãMH : 7020 0 3- Phân tích mơi trường ngoại vi 6 3. 3. Các yếu tố chính trị  Qui đònh cho vay tiêu dùng.  Qui đònh chống độc quyền.  Luật. lai Nhận đònh của đối thủ về ngành kinh doanh Chiến lược của đối thủ đang theo đuổi 03/ 06/2014 MãMH : 7020 0 3- Phân tích mơi trường ngoại vi 13 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NGOẠI VI  Phân tích hoạt