0

bai tap quan tri chat luong nguyen kim dinh

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 2 - Nguyễn Quang Vinh

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 2 - Nguyễn Quang Vinh

Quản trị kinh doanh

... điều tra từ những nhà đại lý về chất lượng không phải là thước đo khách quan, xác thực hơn so với các dữ liệu liên quan đến việc bảo hành xe.Sự thỏa mãn của khách hàng không phải là thước ... như là những thước đo xác thực, khách quan về chất lượng.2.5. MỘT VÀI LƯU Ý KHI THĂM DÒ Ý KIẾN KHÁCH HÀNG• Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng là rất quan trọng nhưng có kết quả hay không ... của khách hàng đối với một sản phẩm cụ thể nào đó.2.5.2.2. Không tính đến những thông tin liên quan đến sự không thỏa mãn.Ví dụ: chỉ hỏi các câu hỏi như “bạn có hài lòng không?”.Các cuộc điều...
  • 26
  • 1,429
  • 1
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 3 - Nguyễn Quang Vinh

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 3 - Nguyễn Quang Vinh

Quản trị kinh doanh

... sự tranh chấp trong mối quan hệ giữa người kiểm tra và người lao động - Tri t tiêu động lực nhân viên.– Bỏ qua nhu cầu của các thị trường.– Chi phí cao.3.1. SỰ PHÁT TRI N CỦA CÁC KHÁI NIỆM ... gian lao động lãng phí.• Nhược điểm:– Tạo ra sự tranh chấp trong mối quan hệ giữa người kiểm tra và người lao động - Tri t tiêu động lực nhân viên.– Bỏ qua nhu cầu của các thị trường.3.4. ... những cải tiến trước đây.ChChương ương 33TITIẾẾN N TRÌTRÌNH NH LỊLỊCH SCH SỬ CỦỬ CỦA A CÁCÁC QUAN NIC QUAN NIỆỆM M CHCHẤẤT LT LƯỢƯỢNGNG3.3. CÁC Ý TƯỞNG CĂN BẢN CỦA HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI3.4....
  • 19
  • 1,287
  • 0
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 4 - Nguyễn Quang Vinh

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 4 - Nguyễn Quang Vinh

Quản trị kinh doanh

... 44NHNHẬẬN THN THỨỨC VC VỀ Ề CHCHẤẤT LT LƯỢƯỢNGNGTẠTẠI I CÁCÁC NC NƯỚƯỚC C ĐANG ĐANG PHÁPHÁT TRIT TRI ỂNN4.1 BẢN CHẤT CỦA THỊ TRƯỜNG• Về Kinh Tế– Chủ yếu dựa vào nông nghiệp (60-80% của GNP).– ... cường kiểm tra.• Về Chính Sách− Chính sách mở cửa, xuất khẩu hàng hóa của các nước đang phát tri n.− Xu thế hội nhập toàn cầu hóa, khu vực hóa về kinh tế, thông tin, tài chánh, • CL kém ... 4.3 CÁC NHẬN THỨC SAI LẦM VỀ CHẤT LƯỢNG• Chất lượng cao, giá thành cao? – Đúng: theo quan niệm chất lượng là một cái gì “thêm vào”, “bên ngoài” sản phẩm.– Sai: chất lượng là “bên...
  • 8
  • 1,375
  • 12
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 5 - Nguyễn Quang Vinh

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 5 - Nguyễn Quang Vinh

Quản trị kinh doanh

... ……………………………………………………………………………………………………………………………………… Liên quan đến 5M:(Các) Nhà cung cấp:55 99 CÁC KHÍA CẠNH KINH TẾCÁC KHÍA CẠNH KINH TẾ CHI PHÍ CHI PHÍ LIÊN QUAN ĐẾN LIÊN QUAN ĐẾN CHẤT LƯỢNGCHẤT LƯỢNGChi phí ... phòng ngừa và sửa chữa Biết rõ các yêu cầu liên quan đến DV, nhất là mặt tác nghiệp. Từ TK, tiến hành các bước– Các yêu cầu của DV liên quan đến người sử dụng.– Các yêu cầu về cung cấp ... động vào các nguyên nhân thông thường (cải tiến).2.Các hoạt 2.Các hoạt đđộng liên ộng liên quanquan đđến việc thực ến việc thực hiện hiện SP/ DVSP/ DV− Biết rõ nhu cầu (tiếp thị, ký kết hợp...
  • 46
  • 1,153
  • 12
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 6 - Nguyễn Quang Vinh

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 6 - Nguyễn Quang Vinh

Quản trị kinh doanh

... hóa một cách rõ ràng các hành động cần tiến hành;• Giúp xác định các điểm thu thập các số liệu quan trọng;• Giúp xác định các điểm yếu;• Giúp thông đạt dễ dàng.Xây Dựng Biểu Kê/ Phiếu Kiểm ... động kết thúc;• Xác định các nhân vật chính tham gia;• Thống nhất về mức độ chi tiết;• Chỉ liên quan đến các hành động phải thực hiện.Lưu đồ chỉ ra cái chúng ta ĐANG LÀM chứ không phải cái ... 0 đến 100%.3/ Vẽ các cột chiều cao.4/ Lập đường tần số tích lũy.Sử dụngXác định các vấn đề quan trọng nhất để cải tiếnBIỂU ĐỒ PARETO87754030252331%58%72%83%92%100%-203080130180230280A...
  • 20
  • 1,057
  • 17
Bài tập quản lý chất lượng.doc

Bài tập quảnchất lượng.doc

Quản trị kinh doanh

... dệt vải. Để có thể giám sát quá trình quấn sợi, người ta cứ mỗi giờ quan sát số sợi bị đứt trong 15 phút. Kết quả sau 20 giờ quan sát như sau:Thứ tự mẫu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Số lần đứt 3 2 4...
  • 4
  • 17,645
  • 361
Quản trị chất lượng nguyên vật liệu đầu vào của nhà máy Sợi

Quản trị chất lượng nguyên vật liệu đầu vào của nhà máy Sợi

Quản trị kinh doanh

... người lớn, trẻ em với số lượng khoảng hơn 8 tri u sản phẩm/năm trong đó xuất khẩu 7 tri u sản phẩm mỗi năm. Đặc điểm của mặt hàng dệt kim là vải dệt kim có độ co dãn lớn, nguyên liệu đầu vào ... CK; Ne30 CK; Ne20 CK. Mặt hàng dệt kim bao gồm: Vải dệt kim các loại như Rib, Lacot, Single, Interlok… sản lượng 400 tấn mỗi năm và các sản phẩm may dệt kim như các loại quần áo cho người ... cao chải kỹ, công đoạn nhuộm khá phức tạp. Sản phẩm dệt kim công ty có ba chủng loại chính là áo dệt kim có cổ (polo shirt), áo dệt kim cổ bo (T-shirt+Hineck), quần áo thể thao…20...
  • 79
  • 2,243
  • 8
Câu hỏi ôn tập quản trị chất lượng

Câu hỏi ôn tập quản trị chất lượng

Tài liệu khác

... chỉnh.Câu 13: Nâng cao chất lượng SP có tầm quan trọng sống còn đối với doanh nghiệp thể hiện như thế nào?o Chất lượng luôn là một trong những nhân tố quan trọng quyết định khả năng cạnh tranh ... người lao động.Câu 14: Quan niệm cho rằng SP không đạt chất lượng là do người công nhân trực tiếp SX chịu trách nhiệm chính là đúng hay sai? Vì sao?Võ Nguyễn Duyên Kim Trang –CĐQT09CQT49CÂU ... phí liên quan đến các hoạt động nhằm ngăn ngừa sự không phù hợp có thể xảy ra hoặc làm giảm thiểu các rủi ro của sự không phù hợp.• Chi phí kiểm tra đánh giá : là những chi phí liên quan đến...
  • 4
  • 16,630
  • 723
Bài tập quản lý chất lượng

Bài tập quảnchất lượng

Cao đẳng - Đại học

... dệt vải. Để có thể giám sát quá trình quấn sợi, người ta cứ mỗi giờ quan sát số sợi bị đứt trong 15 phút. Kết quả sau 20 giờ quan sát như sau:Thứ tự mẫu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Số lần đứt 3 2 4...
  • 4
  • 7,554
  • 136
Bài 21  quản trị chất lượng

Bài 21 quản trị chất lượng

Quản trị kinh doanh

... trị các phòng đầu năm:15 x 75 + 60 x 60 + 25 x 40 = 5.725 (Tri u đồng)Giá trị các phòng cuối năm:10 x 75 + 50 x 60 + 35 x 40 = 5.150 (Tri u đồng).- Hệ số phân hạng của bao bì cho Nhơn Hòa:1 ... tất cảcác khoản chi phí cần thiết, thuế…, kết quả như sau:Khách sạn Vốn lưu động (01-01-1991) tri u đồng Doanh số (30-06-19991) đồngABCDE450640380290520370810580430680Được biết ... kinh doanh, trừ cáckhoản chi phí cần thiết về thuế, doanh thu là 29,460 tỷ đồng, lãi ròng (theo quan niệm củacông ty) là 5,975 tỷ đồng.1. Hãy tính hệ số hiệu quả trung bình năm của vốn kinh...
  • 17
  • 7,130
  • 34
Tài liệu Bài giảng: Quản trị chất lượng pdf

Tài liệu Bài giảng: Quản trị chất lượng pdf

Cao đẳng - Đại học

... mới tuyển vào.5. TRI N KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG415. TRI N KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Lập hồ sơ HTQLCL Hồ sơ bao gồm các quá trình cơ bản liên quan tới việc kinh ... thủ tục hệ thống chất lượng, 12 chi dẫn hệ thống liên quan tới các thủ tục, kếhoạch chất lượng dịch vụbảo hiểm.155. TRI N KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Lập hồ ... hệ thống cần phải chứa các thủ tục và chỉ dẫn liên quan tới các đòi hỏi chung chung của chuẩn mực ISO 9001 nhằm điều chỉnh các vấn đềliên quan tới: giám sát hồ sơ, lập hồ sơ chất lượng, huấn...
  • 54
  • 1,758
  • 12
Bài giảng quản trị chất lượng pdf

Bài giảng quản trị chất lượng pdf

Quản trị kinh doanh

... cổ – văn hóa chất lượng liên quan tới sự phát tri n thủ công. Thời kỳ hiện đại Cuộc Cách Mạng Công Nghiệp từ XVIII đến XIX. Các công cụ sản xuất mới, các quan niệm quản lý và tổ chức ... lượng và hiệu năng sản xuất. Bằng cách này các chi phí sẽ được giảm xuống,21. LỊCH SỬ PHÁT TRI N CÁC QUAN NIỆM QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNGBộ luật Hammurabi (khoảng XVIII trước Công Nguyên) cho phép ... điều kiện nhằm liên tiếp hoàn thiện công việc,2. Chấp nhận một tri t lý hành động mới; vứt bỏ hết các chuẩn mực hiện có liên quan tới hỏng hóc, trậm trễ và khiếu nại,3. Không nên dựa vào kiểm...
  • 16
  • 2,221
  • 2
bài giảng quản trị chất lượng - gv. tạ thị bích thủy

bài giảng quản trị chất lượng - gv. tạ thị bích thủy

Quản trị kinh doanh

... Mu” và “3 Gen”9/5/2013Tạ Thị Bích Thủy37Quản lý trực quan Mục tiêu:1. Thực hiện đúng các qui định, thao tác một cách dễ dàng.2. Dễ quan sát, giám sát các họat động sản xuất đang diễn ra.3. ... chất lượng9/5/2013Tạ Thị Bích ThủyQA QCQLSX13?ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNGĐảm bảo chất lượng nhằm: Tri n khai và ………………………………………………….Kiểm tra chất lượng …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….9/5/2013Tạ ... quản trị theo…………………………………… 2. Chất lượng sản phẩm phụ thuộc vào …………… 3. Chất lượng phải là mối quan tâm của …… trong tổ chức và vì mục đích chung.4. Hướng tới………… , tránh sai lầm lặp lại trong...
  • 44
  • 1,011
  • 1

Xem thêm