bai tap quan tri chat luong nguyen kim dinh

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 2 - Nguyễn Quang Vinh

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 2 - Nguyễn Quang Vinh

... điều tra từ những nhà đại lý về chất lượng không phải là thước đo khách quan, xác thực hơn so với các dữ liệu liên quan đến việc bảo hành xe. Sự thỏa mãn của khách hàng không phải là thước ... như là những thước đo xác thực, khách quan về chất lượng. 2.5. MỘT VÀI LƯU Ý KHI THĂM DÒ Ý KIẾN KHÁCH HÀNG • Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng là rất quan trọng nhưng có kết quả hay không ... của khách hàng đối với một sản phẩm cụ thể nào đó. 2.5.2.2. Không tính đến những thông tin liên quan đến sự không thỏa mãn. Ví dụ: chỉ hỏi các câu hỏi như “bạn có hài lòng không?”. Các cuộc điều...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:37

26 1,4K 1
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 3 - Nguyễn Quang Vinh

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 3 - Nguyễn Quang Vinh

... sự tranh chấp trong mối quan hệ giữa người kiểm tra và người lao động - Tri t tiêu động lực nhân viên. – Bỏ qua nhu cầu của các thị trường. – Chi phí cao. 3.1. SỰ PHÁT TRI N CỦA CÁC KHÁI NIỆM ... gian lao động lãng phí. • Nhược điểm: – Tạo ra sự tranh chấp trong mối quan hệ giữa người kiểm tra và người lao động - Tri t tiêu động lực nhân viên. – Bỏ qua nhu cầu của các thị trường. 3.4. ... những cải tiến trước đây. ChChương ương 33 TITIẾẾN N TRÌTRÌNH NH LỊLỊCH SCH SỬ CỦỬ CỦA A CÁCÁC QUAN NIC QUAN NIỆỆM M CHCHẤẤT LT LƯỢƯỢNGNG 3.3. CÁC Ý TƯỞNG CĂN BẢN CỦA HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI 3.4....

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:37

19 1,3K 0
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 4 - Nguyễn Quang Vinh

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 4 - Nguyễn Quang Vinh

... 44 NHNHẬẬN THN THỨỨC VC VỀ Ề CHCHẤẤT LT LƯỢƯỢNGNG TẠTẠI I CÁCÁC NC NƯỚƯỚC C ĐANG ĐANG PHÁPHÁT TRIT TRI ỂNN 4.1 BẢN CHẤT CỦA THỊ TRƯỜNG • Về Kinh Tế – Chủ yếu dựa vào nông nghiệp (60-80% của GNP). – ... cường kiểm tra. • Về Chính Sách − Chính sách mở cửa, xuất khẩu hàng hóa của các nước đang phát tri n. − Xu thế hội nhập toàn cầu hóa, khu vực hóa về kinh tế, thông tin, tài chánh, • CL kém ... 4.3 CÁC NHẬN THỨC SAI LẦM VỀ CHẤT LƯỢNG • Chất lượng cao, giá thành cao? – Đúng: theo quan niệm chất lượng là một cái gì “thêm vào”, “bên ngoài” sản phẩm. – Sai: chất lượng là “bên...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:37

8 1,4K 12
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 5 - Nguyễn Quang Vinh

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 5 - Nguyễn Quang Vinh

... …………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Liên quan đến 5M: (Các) Nhà cung cấp: 55 99 CÁC KHÍA CẠNH KINH TẾCÁC KHÍA CẠNH KINH TẾ CHI PHÍ CHI PHÍ LIÊN QUAN ĐẾN LIÊN QUAN ĐẾN CHẤT LƯỢNGCHẤT LƯỢNG Chi phí ... phòng ngừa và sửa chữa  Biết rõ các yêu cầu liên quan đến DV, nhất là mặt tác nghiệp.  Từ TK, tiến hành các bước – Các yêu cầu của DV liên quan đến người sử dụng. – Các yêu cầu về cung cấp ... động vào các nguyên nhân thông thường (cải tiến). 2.Các hoạt 2.Các hoạt đđộng liên ộng liên quanquan đđến việc thực ến việc thực hiện hiện SP/ DVSP/ DV − Biết rõ nhu cầu (tiếp thị, ký kết hợp...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:38

46 1,2K 12
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 6 - Nguyễn Quang Vinh

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 6 - Nguyễn Quang Vinh

... hóa một cách rõ ràng các hành động cần tiến hành; • Giúp xác định các điểm thu thập các số liệu quan trọng; • Giúp xác định các điểm yếu; • Giúp thông đạt dễ dàng. Xây Dựng Biểu Kê/ Phiếu Kiểm ... động kết thúc; • Xác định các nhân vật chính tham gia; • Thống nhất về mức độ chi tiết; • Chỉ liên quan đến các hành động phải thực hiện. Lưu đồ chỉ ra cái chúng ta ĐANG LÀM chứ không phải cái ... 0 đến 100%. 3/ Vẽ các cột chiều cao. 4/ Lập đường tần số tích lũy. Sử dụng Xác định các vấn đề quan trọng nhất để cải tiến BIỂU ĐỒ PARETO 87 75 40 30 25 23 31% 58% 72% 83% 92% 100% -20 30 80 130 180 230 280 A...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:38

20 1,1K 17
Bài tập quản lý chất lượng.doc

Bài tập quản lý chất lượng.doc

... dệt vải. Để có thể giám sát quá trình quấn sợi, người ta cứ mỗi giờ quan sát số sợi bị đứt trong 15 phút. Kết quả sau 20 giờ quan sát như sau: Thứ tự mẫu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Số lần đứt 3 2 4...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:28

4 17,7K 361
Quản trị chất lượng nguyên vật liệu đầu vào của nhà máy Sợi

Quản trị chất lượng nguyên vật liệu đầu vào của nhà máy Sợi

... người lớn, trẻ em với số lượng khoảng hơn 8 tri u sản phẩm/ năm trong đó xuất khẩu 7 tri u sản phẩm mỗi năm. Đặc điểm của mặt hàng dệt kim là vải dệt kim có độ co dãn lớn, nguyên liệu đầu vào ... CK; Ne30 CK; Ne20 CK. Mặt hàng dệt kim bao gồm: Vải dệt kim các loại như Rib, Lacot, Single, Interlok… sản lượng 400 tấn mỗi năm và các sản phẩm may dệt kim như các loại quần áo cho người ... cao chải kỹ, công đoạn nhuộm khá phức tạp. Sản phẩm dệt kim công ty có ba chủng loại chính là áo dệt kim có cổ (polo shirt), áo dệt kim cổ bo (T- shirt+Hineck), quần áo thể thao… 20 ...

Ngày tải lên: 03/12/2012, 11:33

78 2,3K 8
Câu hỏi ôn tập quản trị chất lượng

Câu hỏi ôn tập quản trị chất lượng

... chỉnh. Câu 13: Nâng cao chất lượng SP có tầm quan trọng sống còn đối với doanh nghiệp thể hiện như thế nào? o Chất lượng luôn là một trong những nhân tố quan trọng quyết định khả năng cạnh tranh ... người lao động. Câu 14: Quan niệm cho rằng SP không đạt chất lượng là do người công nhân trực tiếp SX chịu trách nhiệm chính là đúng hay sai? Vì sao? Võ Nguyễn Duyên Kim Trang –CĐQT09CQT49 CÂU ... phí liên quan đến các hoạt động nhằm ngăn ngừa sự không phù hợp có thể xảy ra hoặc làm giảm thiểu các rủi ro của sự không phù hợp. • Chi phí kiểm tra đánh giá : là những chi phí liên quan đến...

Ngày tải lên: 23/01/2013, 10:26

4 16,6K 723
Bài tập quản lý chất lượng

Bài tập quản lý chất lượng

... dệt vải. Để có thể giám sát quá trình quấn sợi, người ta cứ mỗi giờ quan sát số sợi bị đứt trong 15 phút. Kết quả sau 20 giờ quan sát như sau: Thứ tự mẫu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Số lần đứt 3 2 4...

Ngày tải lên: 26/03/2013, 11:26

4 7,6K 136
Bài 21  quản trị chất lượng

Bài 21 quản trị chất lượng

... trị các phòng đầu năm: 15 x 75 + 60 x 60 + 25 x 40 = 5.725 (Tri u đồng) Giá trị các phòng cuối năm: 10 x 75 + 50 x 60 + 35 x 40 = 5.150 (Tri u đồng). - Hệ số phân hạng của bao bì cho Nhơn Hòa: 1 ... tất cả các khoản chi phí cần thiết, thuế…, kết quả như sau: Khách sạn Vốn lưu động (01-01-1991) tri u đồng Doanh số (30-06-19991) đồng A B C D E 450 640 380 290 520 370 810 580 430 680 Được biết ... kinh doanh, trừ các khoản chi phí cần thiết về thuế, doanh thu là 29,460 tỷ đồng, lãi ròng (theo quan niệm của công ty) là 5,975 tỷ đồng. 1. Hãy tính hệ số hiệu quả trung bình năm của vốn kinh...

Ngày tải lên: 16/08/2013, 08:37

17 7,7K 35
Tài liệu Bài giảng: Quản trị chất lượng pdf

Tài liệu Bài giảng: Quản trị chất lượng pdf

... mới tuyển vào. 5. TRI N KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 41 5. TRI N KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG  Lập hồ sơ HTQLCL  Hồ sơ bao gồm các quá trình cơ bản liên quan tới việc kinh ... thủ tục hệ thống chất lượng,  12 chi dẫn hệ thống liên quan tới các thủ tục,  k ế ho ạ ch ch ấ t l ư ợ n g d ị ch v ụ b ảo hi ể m. 15 5. TRI N KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG  Lập hồ ... hệ thống cần phải chứa các thủ tục và chỉ dẫn liên quan tới các đòi hỏi chung chung của chuẩn mực ISO 9001 nhằm điều chỉnh các vấn đề liên quan tới: giám sát hồ sơ, lập hồ sơ chất lượng, huấn...

Ngày tải lên: 22/01/2014, 11:20

54 1,8K 12
Bài giảng quản trị chất lượng pdf

Bài giảng quản trị chất lượng pdf

... cổ – văn hóa chất lượng liên quan tới sự phát tri n thủ công.  Thời kỳ hiện đại  Cuộc Cách Mạng Công Nghiệp từ XVIII đến XIX.  Các công cụ sản xuất mới, các quan niệm quản lý và tổ chức ... lượng và hiệu năng sản xuất. Bằng cách này các chi phí sẽ được giảm xuống, 2 1. LỊCH SỬ PHÁT TRI N CÁC QUAN NIỆM QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG  Bộ luật Hammurabi (khoảng XVIII trước Công Nguyên) cho phép ... điều kiện nhằm liên tiếp hoàn thiện công việc, 2. Chấp nhận một tri t lý hành động mới; vứt bỏ hết các chuẩn mực hiện có liên quan tới hỏng hóc, trậm trễ và khiếu nại, 3. Không nên dựa vào kiểm...

Ngày tải lên: 09/03/2014, 12:20

16 2,2K 2
bài giảng quản trị chất lượng - gv. tạ thị bích thủy

bài giảng quản trị chất lượng - gv. tạ thị bích thủy

... Mu” và “3 Gen” 9/5/2013 Tạ Thị Bích Thủy 37 Quản lý trực quan Mục tiêu: 1. Thực hiện đúng các qui định, thao tác một cách dễ dàng. 2. Dễ quan sát, giám sát các họat động sản xuất đang diễn ra. 3. ... chất lượng 9/5/2013 Tạ Thị Bích Thủy QA QC QLSX 13 ? ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG Đảm bảo chất lượng nhằm:  Tri n khai  và …………………………………………………. Kiểm tra chất lượng …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………. 9/5/2013 Tạ ... quản trị theo…………………………………… 2. Chất lượng sản phẩm phụ thuộc vào …………… 3. Chất lượng phải là mối quan tâm của …… trong tổ chức và vì mục đích chung. 4. Hướng tới………… , tránh sai lầm lặp lại trong...

Ngày tải lên: 19/05/2014, 01:06

44 1K 1

Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa:

w