... sách và giáotrìnhnghiệpvụ hớng dẫn du lịch và các sách tham khảo liên quan đến nghiệpvụ bao gồm sách dịch và sách nguyên bản tiếng nớc ngoài còn hiếm. Cho nên, nhu cầu về sách và giáotrình ... tiễn.Cuốn sách Giáotrìnhnghiệpvụ hớng dẫn du lịch trang bị cho ngời học và ngời đọc những kiến thức cơ bản về nghiệpvụ cũng nh các kỹ năng cần có của ngời hớng dẫn viên trong quá trình thực ... đến khi kết thúc chơng trình du lịch. Đó là những mối quan hệ với đồng nghiệp là những hớng dẫn viên trong cùng công ty; những nhân viên phòng điều hành, phòng thị trờng, phòng kế toán. Để có...
... đối tác cung cấp dịch vụ, với khách hàng. Nắm rõ giá cả dịch vụ -Giá phòng khách sạn: loại phòng, số lượng phòng, phòng họp & những dịch vụ đi kèm… -Giá dịch vụ ăn uống tại các nơi: ... dịch vụ của các khách sạn, doanh nghiệp vận chuyển hoặc các doanh nghiệp khác trong mối quan hệ thực hiện một hành trình du lịch”. - Theo Edgar Robger: “Doanh nghiệp lữ hành là doanh nghiệp ... quá trình thực hiện dịch vụ sau này. -Kiểm tra chặt chẽ quá trình thực hiện triển khai dịch vụ nhằm đảm bảo không phát sinh những dịch vụ có thể ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu doanh nghiệp, ...
... (Việt Pháp, SOS …) khi cần 3.1.5. Chương trình -Chương trình cập nhật mới nhất -Chương trình có những điểm cần lưu ý -Chương trình có dịch vụ đặc biệt 3.1.6. Bản đồ -Bản đồ Việt ... công trình kiến trúc +Lịch sử của công trình tham quan +Giá trị sử dụng công trình hiện nay +Ý nghĩa kinh tế, xã hội của công trình +Những lễ hội, các sự kiện … liên quan đến công trình ... ngũ tài xế, phụ xế phục vụ khách. 1.5.2.5. Bộ phận tài chính kế toán Bộ phận kế toán tài chính: chịu trách nhiệm hạch toán tất cả các nghiệpvụ phát sinh trong doanh nghiệp như kế toán thanh...
... nhân thọ.8). Dịch vụ tài chính. 9). Dịch vụ y tế, dịch vụ thú y, bao gồm dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh, phòng bệnh cho người và vật nuôi, dịch vụ sinh đẻ có kế hoạch, dịch vụ điều dưỡng sức ... vật nuôi.- Dịch vụ đào đắp, nạo vét kênh, mương, ao hồ phục vụ sản xuất nông nghiệp; nuôi trồng, chăm sóc, phòng trừ sâu bệnh cho cây trồng; sơ chế, bảo quản sản phẩm nông nghiệp. - Sản phẩm ... dụng hết thì Văn phòng Tổng công ty phải hạch toán, kê khai nộp thuế riêng cho hoạt động cho thuê văn phòng. Thuế GTGT đầu vào của hàng hoá, dịch vụ phục vụ cho hoạt động của Văn phòng Tổng công...
... đối tác cung cấp dịch vụ, với khách hàng. Nắm rõ giá cả dịch vụ -Giá phòng khách sạn: loại phòng, số lượng phòng, phòng họp & những dịch vụ đi kèm… -Giá dịch vụ ăn uống tại các nơi: ... 1) Trưởng phòng điều hành 2) Phó trưởng phòng điều hành 3) Nhân viên điều hành phụ trách dịch vụ phòng, khách sạn 4) Nhân viên điều hành phụ trách dịch vụ tại các địa phương (dịch vụ tỉnh) ... Kiểm tra quá trình thực hiện -Kiểm tra tiến trình thực hiện của hướng dẫn nhằm đảm bảo không phát sinh và qua đó cũng đánh giá trình độ phục vụ của nhân viên. -Điều chỉnh chương trình khi có...
... Chương 7: THỰC HÀNH NGHIỆPVỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH 7.1. Thực hành nghiệpvụ hướng dẫn tại lớp 7.1.1.Thực hành nghiệpvụ hướng dẫn tour tham quan Trung Quốc (Hàng Châu- ... 3. Bước 1 của quy trình công tác hướng dẫn là gì? 4. Bước 2 của quy trình công tác hướng dẫn là gì? 5. Bước 3 của quy trình công tác hướng dẫn là gì? 6. Bước 4 của quy trình công tác hướng ... chức phục vụ khách Mice 3.6. Quy trình công tác hướng dẫn 3.6.1. Bước 1: Chuẩn bị đón đoàn 3.6.1.1. Đọc kỹ chương trình -Vì tất cả những gì sẽ thực hiện đều nằm trong chương trình -Có...
... phát hành để chuyển tiền giữa các ngân hàng. f. Các nghiệpvụ có liên quan đến lưu thông hối phiếu. Chấp nhận hối phiếu: Nghiệp vụ chấp nhận: khi hối phiếu được gửi đến người trả tiền, ... quyền kiểm soát về quy trình sản xuất, và sẽ tạo ra một đối thủ cạnh tranh khi hợp đồng nhượng quyền chấm dứt. Nguyễn Ngọc Hạnh Khoa Quản Trị Kinh Doanh Nghiệpvụ ngoại thương -36- ... không giống hoàn toàn với nguyên bản mà có điều chỉnh một số nghóa vụ như: Nguyễn Ngọc Hạnh Khoa Quản Trị Kinh Doanh Nghiệpvụ ngoại thương -44-Bảng 4.1 Các kiểu đàm phán: Các đặc điểm Loại...