cung dịch vụ lưu trú khách sạn

Ngày tải lên: 22/10/2012, 13:45

... định. Cơ sở lưu trú du lịch là cơ sở cho thuê buồng, giường và cung cấp các dịch vụ khác phục vụ khách lưu trú, trong đó khách sạn là cơ sở lưu trú du lịch chủ yếu. Các loại cơ sở lưu trú du lịch ... có thể đưa ra khái niệm về cầu dịch vụ lưu trú như sau: Cầu dịch vụ lưu trú: là số lượng dịch vụ lưu trú mà mà con người mua và tiêu dùng trong quá trình lưu trú được giới hạn trong một thời ... Việt Nam thường có cầu về dịch vụ lưu trú các loại hình cơ sở như: khách sạn, nhà nghỉ, căn hộ, biệt thự, bãi cắm trại. 2.Nhân tố ảnh hưởng đến cầu dịch vụ lưu trú Lưu trú là một nhu cầu không...

Ngày tải lên: 23/11/2012, 11:31

... VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU TRÚ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN 1.1. Cơ sở lý thuyết về dịch vụ và dịch vụ lưu trú 1.1.1. Dịch vụ và dịch vụ lưu trú 1.1.1.1. Khái niệm về dịch vụ Dịch vụ là một ngành ... nghiệp khách sạn với chất lượng dịch vụ thực tế khách sạn cung cấp ra thị trường. 33  Sản phẩm dịch vụ khách sạn gồm: dịch vụ chính va dịch vụ bổ sung. Dịch vụ chính bao gồm dịch vụ lưu trú ... kèm.  Dịch vụ hiện.  Dịch vụ ẩn. Vì dịch vụ lưu trú là sản phẩm chính của dịch vụ kinh doanh khách sạn nên dịch vụ lưu trú cũng bao gồm 4 thành phần trên. Để đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 08:53

... biết khách sạn ở Việt Nam: Khách sạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú (với đầy đủ tiện nghi), dịch vụ ăn uống, dịch vụ vui chơi giải trí và các dịch vụ cần thiết khác cho khách lưu lại ... trong khách sạn. Chức năng của bộ phận lưu trú như sau: 2.2. Thực trạng chất lượng dịch vụ lưu trú của khách sạn Công Đoàn Việt Nam tại Hà Nội. 2.2.1. Đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách ... dụng dịch vụ lưu trú tại khách sạn này. Ngoài ra, phạm vi nghiên cứu của đề tài cũng mở rộng ra ở các khách sạn cùng thứ hạng khác để có thể so sánh chất lượng dịch vụ lưu trú của khách sạn...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 16:22

... phẩm Chất lượng dịch vụ Khách Sạn được Khách hàng mong đợi Chất lượng dịch vụ Khách Sạn thực tế được Khách hàng cảm nhận Chất lượng dịch vụ thực tế Khách Sạn cung cấp cho Khách hàng dịch Chuyển ... loại dịch vụ chính là: Dịch vụ lưu trú và dịch vụ lưu trú. Đối với dịch vụ lưu trú thì sự đa dạng được thể hiện ở số lượng buồng, giường, mức giá… Chẳng hạn theo mức giá từ trên xuống, khách ... kinh doanh của khách sạn 45 2.2. Thực trạng về chất lượng dịch vụ lưu trú tại Khách Sạn 45 2.2.1.Đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú tại Khách Sạn Ngọc Khánh thông qua ý kiến Khách hàng 45 2.2.2.1....

Ngày tải lên: 05/04/2013, 17:19

Ngày tải lên: 13/04/2013, 23:55

Ngày tải lên: 17/07/2013, 19:42

Ngày tải lên: 17/07/2013, 21:00

Ngày tải lên: 17/07/2013, 21:54

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:53

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:01

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:03

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:26

Ngày tải lên: 01/07/2014, 15:48

... vụ hàng không, dịch vụ đa đón khách, dịch vụ trông trẻ, dịch vụ bảo quản hành lý (khi khách đi tour), dịch vụ thanh toán thẻ tín dụng, dịch vụ thuê xe, dịch vụ giặt là, dịch vụ th điện tử và ... Các dịch vụ cung cấp cho Du khách tại các khách sạn ở Hà Nội [15] Tuỳ vào quy mô và tiêu chuẩn của từng khách sạn, các dịch vụ có thể sẽ khác nhau nhng nhìn chung, các khách sạn tại Hà Nội sẽ cung ... là cơ sở cho thuê buồng giờng và cung cấp các dịch vụ khác phục vụ khách lu trú, trong đó khách sạn là cơ sở lu trú du lịch chủ yếu. Cơ sở lu trú gồm: o Khách sạn o Nhà nghỉ kinh doanh du lịch o...

Ngày tải lên: 21/11/2012, 10:05

Ngày tải lên: 05/04/2014, 10:34

... tiêu dùng thì dịch vụ trong khách sạn bao gồm hai loại dịch vụ là: dịch vụ cơ bản và dịch vụ bổ sung. Dịch vụ cơ bản là những dịch vụ được tạo ra để thoả mãn những nhu cầu cơ bản của khách hàng ... và dịch vụ miễn phí là dịch vụ đưa báo buổi sáng. Dịch vụ đi kèm: Dịch vụ ăn uống, dịch vụ massage, xông hơi, dịch vụ giặt là, phòng hát karaoke. - Phòng VIP: Được bố trí ở tầng 5 của khách sạn. ... tiến quy trình cung cấp dịch vụ phuc vụ khách hàng. 2.2.3. Thực trạng công tác quản trị chất lượng dịch vụ tại khách sạn Hoàng Hà Chất lượng dịch vụ nói chung và chất lượng dịch vụ phòng nói...

Ngày tải lên: 02/09/2012, 11:35

... là dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống nhằm thoả mãn nhu cầu thiết yếu của khách khi họ lưu trú tại khách sạn. + Dịch vụ lưu trú: là dịch vụ cho thuê buồng ngủ cùng các đồ đạc trong phòng cho khách ... kinh doanh khách sạn ở Việt Nam: Khách sạn là cơ sở cung cấp dịch vụ lưu trú (với đầy đủ tiện nghi), dịch vụ ăn uống, dịch vụ vui chơi giải trí và các dịch vụ cần thiết khác cho khách lưu lại ... tiếp dịch vụ buồng của khách sạn. Khách hàng là người trực tiếp tiêu dùng dịch vụ buồng của khách sạn nên cảm nhận của họ phản ánh chính xác nhất chất lượng dịch vụ của khách sạn. Nếu khách...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:16

... chủng loại nhiều hay ít. Thông thờng các khách sạn đều kinh doanh hai dịch vụ chính là: dịch vụ lu trú và dịch vụ ăn uống, trong đó riêng dịch vụ lu trú cũng rất đa dạng (buồng đặc biệt, buồng ... điểm của sản phẩm dịch vụ trong khách sạn Để làm rõ bản chất dịch vụ trong khách sạn, chúng ta tiếp tục tìm hiểu về đặc điểm của sản phẩm dịch vụ. a) Dịch vụ là những sản phẩm mang tính vô ... phục vụ, hình thức cung cấp dịch vụ bổ xung. Điều này dẫn đến một thực tế là dịch vụ bổ xung giữ vai trò quan trọng đối với sự quyết định đi hay ở của khách. 1.1.2 Đặc điểm của sản phẩm dịch vụ...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 11:03

... ngành dịch vụ mà sản phẩm của nó bao gồm hai loại :Dịch vụ cơ bản và dịch vụ bổ sung. Dịch vụ cơ bản bao gồm : dịch vụ lu trú, dịch vụ ăn uống và dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu cơ bản của khách ... kinh doanh khách sạn 1.1 Khách sạn và chất luợng phục vụ trong kinh doanh khách sạn . 1.1.1. Khái niệm khách sạn và phận loại khách sạn 1.1.1.1Khái niệm khách sạn Khách sạn là một bộ phận cơ ... cách tăng các dịch vụ bổ sung tại phòng nh: Đặt mua sách báo, tạp chí, cho thuê băng hình, đầu video chiếu phim, dịch vụ đánh giầy * Dịch vụ ăn uống: Cùng với dịch vụ lu trú, dịch vụ ăn uống là...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 11:03