... VÀ DÂN SỐBỘ MÔN TỔ CHỨC LAO ĐỘNG KHOA HỌC VÀ QUẢN TRỊNHÂN LỰCCỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập – Tự do – Hạnh phúcĐỀ THI HỌC KỲ I NĂM HỌC 2005 – 2006MÔN QUẢNTRỊNHÂNLỰC – SỐ ĐVHT: ... VÀ DÂN SỐBỘ MÔN TỔ CHỨC LAO ĐỘNG KHOA HỌC VÀ QUẢN TRỊNHÂN LỰCCỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập – Tự do – Hạnh phúcĐỀ THI HỌC KỲ I NĂM HỌC 2005 – 2006MÔN QUẢNTRỊNHÂNLỰC – SỐ ĐVHT: ... VÀ DÂN SỐBỘ MÔN TỔ CHỨC LAO ĐỘNG KHOA HỌC VÀ QUẢN TRỊNHÂN LỰCCỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập – Tự do – Hạnh phúcĐỀ THI HỌC KỲ I NĂM HỌC 2005 – 2006MÔN QUẢNTRỊNHÂNLỰC – SỐ ĐVHT:...
... vic.ãCht lng nguồnnhânlực trước và sau khi đào tạo chưa cao.ão to khụng cõn xng vi thc t. Đào tạo và phát triển nguồnnhânlực là gì?2. Phát triển nguồnnhân lực. - Phát triển nguồnnhânlực (theo ... giữa đào tạo và phát triển nguồnnhân lực 2. Sự khác nhau:Đào tạo nguồnnhânlực Phát triển nguồnnhân lực - Tập trung vào công việc ở hiện tại.- Phạm vi: cá nhân. - Thời gian: ngắn hạn.- ... tượng của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là con người, cụ thể hơn là người lao động. Đào tạo và phát triển nguồnnhânlực là gì?1. Đào tạo nguồnnhân lực. - Đào tạo là hoạt động học...
... động lực để duy trìnguồnlực ổn định của tổ chức.- Quảntrịnguồnnhânlực có các chức năng cơ bản là thu hút nguồn nhân lực, đào tạo và phát triển nguồnnhân lực, tạo động lực và duy trì nguồn ... triển nguồnnhânlực là như thế nào? Chúng ta sẽ làm rõ hơn câuhỏi trên. - Nguồnnhânlực của một tổ chức là bao gồm tất cả những người lao động làm việc cho tổ chức đó. Quảntrịnguồnnhânlực ... Khoa Quảntrị kinh doanh Môn: QUẢNTRỊNGUỒNNHÂN LỰCPGS.TS Vũ Thanh BìnhBÀI THU HOẠCH NHÓM 4 – K3.C66A Đề tài: Đào tạo và Phát triển nguồnnhân lực. Phân biệt giữa đào tạo và phát triển nguồn...
... có đủ năng lực Doanh nghiệp không có đủ năng lực để cải tiến các hoạt động quảntrị để cải tiến các hoạt động quảntrị NNL.NNL. Nhân viên và nhà quản lý Nhân viên và nhà quản lý thường ... không?2. Nhu cầunhânlực của doanh nghiệp có được xem 2. Nhu cầunhânlực của doanh nghiệp có được xem xét thường xuyên không?xét thường xuyên không?3. Khi xem xét nhu cầunhân lực, doanh nghiệp ... đào tạo + phát triển nghề nghiệp + phát triển nghề nghiệp 7. Các nhân viên có năng lực giỏi có 7. Các nhân viên có năng lực giỏi có được quy hoạch cho những vị trí chủ được quy hoạch cho...
... đích xác định những ưu và nhược điểm nhânlực hiện có tại doanh nghiệp+ Phân tích về mặt hệ thống+ Phân tích về mặt quá trình Yếu tố liên quan đến lực lượng lao ngãNgh phộpãKt thỳc ... Thấp Sau khi đã hoạch định NNL cho tương lai, doanh nghiệp cần phải tìm kiếm nguồnnhânlực này để đảm bảo NNL sẳn có khi cần. Bc 1: D bỏo nhu cu NNLãDoanh nghip mong mun ... viờnãK hoạch tinh giảm lao động dôi dư NI DUNGãKhỏi nim hoch nh NNL ãNờu c quy trình hoạch định NNL Câu hỏi ôn tập1. Trình bày hoạch định NNL là gì?2. Trình bày quy...
... Câu hỏi ôn tập1. Trình bày vai trò của kế hoạch hóa NNL 2. Trình bày các phương pháp dự đoán cầu nhân lực của tổ chức?3. Dự đoán cung nhânlực của tổ chức?4. Cân đối cung cầunhânlực ... & Demand D ON CU NHN LCãD oỏn cu nhõn lực được chia làm 2 loại:-Cầu nhânlực ngắn hạn và cầunhânlực dài hạn-Mỗi loại cầunhânlực có thể dùng phương pháp dự báo khác nhau: Định ... công việc, từng chức danh. DỰ ĐOÁN CUNG NHÂN LỰC1. Dự đoán cung nhânlực bên trong nội bộ2. Dự đoán cung nhânlực bên ngoài Quy trình lập kế hoạch NNL1. Đặt mục tiêu2....
... thông báo rằng phòng nhân sự muốn gặp anh vào 9h sáng mai để hỏi một số thông tin về công việc của anh. Từ khi nhận được thông báo, anh Hà cảm thấy lo lắng không biết phòng nhân sự muốn tìm hiểu ... thông báo-Ban tin -Chương trình hướng dẫn hội nhập cho nhân viên mới Biểu đồ quy trìnhquản lý kho tại doanh nghiệpPhòng kinh doanh Quản lý khoPhân xưởng 1Phân xưởng 2Nhà cung cấpXuất ... vì họ cho rằng mức lương thưởng không phù hợp với năng lực và nỗ lực của họ ãNhim v ca cỏc nhõn viờn b chng chộoãKt qu công việc của nhân viên không được đánh giá chính xỏc do thiu cỏc tiờu...
... Các tài liệu chứng minh thông tin cá nhân kháccá nhân khác CÂU HỎICÂU HỎIVai trò của tuyển mộ trong quảntrị Vai trò của tuyển mộ trong quảntrị NNL? Nếu không làm tốt quá trình NNL? ... bên trongHồ sơ nhân viênHồ sơ nhân viênSơ đồ luân chuyển nhân viên Sơ đồ luân chuyển nhân viên (dự kiến cán bộ kế của cấp (dự kiến cán bộ kế của cấp quản trị gia) quản trị gia) Bước ... trình giao tiếp bằng lời Là quá trình giao tiếp bằng lời (thông qua các câuhỏi và câu (thông qua các câuhỏi và câu trả lời) giữa những người trả lời) giữa những người tuyển chọn và người...
... đặt câuhỏi Những vấn đề khi đặt câuhỏi Không nên đặt câuhỏi mà ứng viên chỉ trả lời Không nên đặt câuhỏi mà ứng viên chỉ trả lời có hoặc khôngcó hoặc khôngKhông đặt những câuhỏi ... lờiKhông đặt những câuhỏi móm trả lời Câu hỏi rõ ràng, ngắn gọn Câu hỏi rõ ràng, ngắn gọnKhuyến khích ứng viên nói nhiềuKhuyến khích ứng viên nói nhiềuKhông chất vấn, không hỏi vặn Không ... chức phân công nhân viên cũ giúp đỡ nhân Tổ chức phân công nhân viên cũ giúp đỡ nhân viên mớiviên mớiTổ chức một buổi tiếp nhậnnhân viên mớiTổ chức một buổi tiếp nhậnnhân viên mới ...
... quá nhiều- Hỏi các câuhỏi chỉ để nhân viên trả lời "cĩ", "khơng" - Khuyên bảo nhân viên ; ví dụ: Ơng nên làm Nếu tơi là ơng tơi sẽ.- Khơng nên nĩi ra những câu thơ bạo.- ... nên làm để khuyến khích nhân viên nĩi nhiều.- Im lặng nghe họ nĩi một cách chăm chú, khơng ngắt lời họ.- Sử dụng các câuhỏi thăm dị như: Ơng (hay bà) ?- Đặt câuhỏi vào dạng tình huống cần ... dụng các câu khuyến khích: Ơng cứ nĩi tiếp đi, rồi sao nữa - Sử dụng các câuhỏi lựa chọn: Những vấn đề mà ơng khơng muốn làm cho cơng ty là gì ?- Nhắc lại câu trả lời cuối cùng của nhân viên...
... viờn c cá nhân thực sự có năng lực giỏi 5Mc ớch chungãNõng cao hiu qu lm vic ca nhân viênTầm quan trọng của đánh giá hiệu quả làm việc 18Vớ d ãNh lónh o cú th ỏnh giỏ nhân viên rất ... biện pháp phát triển nhân viên, giúp họ nâng cao hiệu quả làm việc. 3Khỏi nimãL bt k hot ng no nhm ỏnh giá một cách hệ thống hiệu quả công việc và năng lực của nhân viên bao gồm kết ... giỏãL cuc hp chớnh thc vo cuối kỳ giữa nhà quản lý và nhân viên được đánh giá nhằm trao đổi về những vấn đề liên quan đến hiệu quả làm việc của nhân viên. 19Cú th b nh hng 4 yu t sau:ãS...
... giáNgười quản lý nhân viên đóNgười quản lý nhân viên đóPhòng nhân sự Phòng nhân sự 2.2 Xác định các nhu cầu đào tạo và 2.2 Xác định các nhu cầu đào tạo và phát triểnphát triểnNguyên nhân: Nguyên ... cầu đào tạo và phát triển của cá Nhu cầu đào tạo và phát triển của cá nhân nhânCác nguồnlực cần thiếtCác nguồnlực cần thiếtThời gian thực hiện, ví dụ 6 thángThời gian thực hiện, ví ... đánh giá Năng lực làm việc hiện tại của nhân viênNăng lực làm việc hiện tại của nhân viên Những mục tiêu mà nhân viên cần đạt được trong kỳNhững mục tiêu mà nhân viên cần đạt được...
... lượng Một người quản lý hướng dẫn công việc cho nhân viên trong nhóm của mình Một chuyên gia nhân sự hướng dẫn một giám đốc bộ phận về cách đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên Một ... tạo Nhân lực tham gia đào tạo Người hỗ trợ trong quá trình đào tạo Chi phí ước lượng Một giám đốc sản xuất bỏ ra một tuần để tham gia một khóa học về quy trình quản lý ... được. - Tìm hiểu nguyên nhân gây nên khoảng cách này- Tìm ra những kiến thức và kỹ năng mà nhân viên còn thiếu sót để thực hiện công việc- Quyết định sẽ đào tạo nhân viên những kiến thức...
... THẢO LUẬN Câu 1: Bảng đánh giá sau khóa học cho khóa đào tạo nâng cao về kỹ năng bán hàng của nhân viên bán hàng công ty Điện thọai XXX. Câu 2: Bảng báo cáo Khóa học bán hàng dành cho nhân viên ... nếu muốn theo dõi nhân viên )3. Doanh nghiệp muốn tiêu chuẩn hóa các nghiệp vụ và chức danh 4. Là cơ sở để thực hiện các chương trình đào tạo tiếp theo để phát triển nhân viên 04/07/14 ... dung2.3 Phương pháp 04/07/14 104. BẢNG ĐÁNH GIÁ ĐỊNH KỲ1. Bài tập/ thực tập/ thực tế2. Bảng câu hỏi 3. Bảng trắc nghiệm thực hành4. Báo cáo đánh giá học viên.Giảng viên phối hợp với Doanh...
... Phỏng vấn nhân viên sau+ Có thể kết hợp đi chung với nhân viên để nhận xét cách làm ( nếu là nhân viên Sales – Marketing – Quảng caùo) 04/07/14 2 04/07/14 6CÂU HỎI THẢO LUẬN Câu 1: Các ... Soạn bảng câuhỏi để thực hiện T N A1.1. Bảng câuhỏi dành cho lãnh đạo: Giám đốc – trưởng, phó phòng ban, quản đốc, chuyền trưởng… …+ Cấu trúc và hoạt động của công ty+ Cơ hội đào tạo nhân viên: ... nghiệp đã có ISO 9001:2000. Nhân viên tuổi từ 25 – 35, chưa được đào tạo về kỹ năng quản lý. Câu 2: Khóa học bán hàng dành cho nhân viên cửa hàng công ty Điện thọai XXX. Nhân viên đã được đào tạo...