Tài liệu môn quản trị nguồn nhân lực - TRAINING NEEDS ANALYSIS and TRAINING ASSESMENT

Tài liệu môn quản trị nguồn nhân lực - TRAINING NEEDS ANALYSIS and TRAINING ASSESMENT

04/07/14 1 TRAINING NEEDS ANALYSIS TRAINING NEEDS ANALYSIS & & TRAINING TRAINING ASSESMENT ASSESMENT 04/07/14 2 04/07/14 3 CHIẾC DÂY TƠ HỒNG • BẠN THỬ LÀM XEM • CÙNG LÀM NHƯ NHAU mà KQ KHÁC NHAU • BÍ MẬT Ở CHỖ NÀO ? 04/07/14 4 CHIA SẺ • Mọi người đều cố gắng giống nhau, chỉ có điều áp dụng phương pháp khác nhau dẫn đến kết qủa khác nhau ! Vậy phương pháp đóng vai trò quyết đònh trong sự thành công hoặc thất bại trong nhiều trường hợp ! 04/07/14 5 THẢO LUẬN NHÓM • Chia làm 2 Nhóm • BẦU TRƯỞNG NHÓM • TÊN NHÓM • KHẨU HIỆU NHÓM • THỜI GIAN: 5’ THẢO LUẬN 04/07/14 6 CÂU HỎI THẢO LUẬN Câu 1: Các căn cứ để thực hiện T N A Câu 2: Nội dung T N A mà bạn đã và đang áp dụng hiện nay. Cho ví dụ cụ thể ? Câu 3: Quy trình thực hiện T N A và thời gian cần thiết để thực hiện một chương trình đào tạo 2 – 3 ngày cho doanh nghiệp 04/07/14 7 TRÌNH BÀY • TRÌNH BÀY - MỖI NHÓM 10 PHÚT • NHÓM KHÁC CÓ QUYỀN CHẤT VẤN HOẶC BỔ SUNG 05 PHÚT 04/07/14 8 TRAINING NEEDS ANALYSIS Đánh giá nhu cầu đào tạo là gì ? + Là quá trình nghiên cứu và đánh giá thực tế tại cơ sở/doanh nghiệp về một nhu cầu cụ thể nào đó. Đây là cơ sở để xác đònh rõ và thỏa thuận với đối tác về nhu cầu đào tạo bao gồm mục đích, nội dung, phương pháp và thời gian của chương trình đào tạo. 04/07/14 9 TRAINING NEEDS ANALYSIS Như vậy, đánh giá nhu cầu đào tạo có thể rộng hoặc hẹp tùy theo yêu cầu và khả năng của doanh nghiệp. + Rộng: Đánh giá cho toàn bộ doanh nghiệp hoặc cho từng bộ phận phòng – ban của doanh nghiệp + Hẹp: cho từng nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp 04/07/14 10 CƠ SỞ ĐỂ THỰC HIỆN T N A 1. Nhu cầu của Doanh Nghiệp 2. Nhu cầu của công việc ( Bản mô tả công việc và Tiêu chuẩn công việc) 3. Cấu trúc tổ chức của doanh nghiệp 4. Các điều kiện và quy trình thực hiện công việc [...]... 04/07/14 19 ĐỀ TÀI THẢO LUẬN Câu 1: Khóa học quản lý cho Tổ trưởng sản xuất động cơ quạt máy và động cơ điện, công ty AAA, Doanh nghiệp đã có ISO 9001:2000 Nhân viên tuổi từ 25 – 35, chưa được đào tạo về kỹ năng quản lý Câu 2: Khóa học bán hàng dành cho nhân viên cửa hàng công ty Điện thọai XXX Nhân viên đã được đào tạo cơ bản về giao tiếp khách hàng và bán hàng 04/07/14 20 TRÌNH BÀY • TRÌNH BÀY - MỖI NHÓM... tình huống, có thể cho thảo luận và đưa ra đáp án (2 0-3 0 p) 2.2.3 Tóm tắt nội dung, thời gian và hình thức đào tạo (10 phút) 04/07/14 17 THỰC HIỆN PHỎNG VẤN T N A Dựa vào cấu trúc nội dung để phỏng vấn + Phỏng vấn lãnh đạo trước + Phỏng vấn nhân viên sau + Có thể kết hợp đi chung với nhân viên để nhận xét cách làm ( nếu là nhân viên Sales – Marketing – Quảng cáo) 04/07/14 18 3 BÁO CÁO T N A 1 Công việc... điện, công ty AAA, Doanh nghiệp đã có ISO 9001:2000 Nhân viên tuổi từ 25 – 35 Nhóm 2: Nhân viên bán hàng thuộc các cửa hàng công ty Điện thọai XXX Tuổi từ 20 - 30 04/07/14 11 QUY TRÌNH THỰC HIỆN T N A Đề nghò đào tạo (1 tháng) Báo cáo đánh giá khóa học (1 tuần) Huấn luyện Lưu trữ thông tin Thực hiện TNA (3 tuần) Báo cáo TNA (10 ngày) Hòan chỉnh tài liệu (1 tuần) 04/07/14 12 NỘI DUNG T N A 1 Soạn bảng... T N A 1 Soạn bảng câu hỏi để thực hiện T N A 1.1 Bảng câu hỏi dành cho lãnh đạo: Giám đốc – trưởng, phó phòng ban, quản đốc, chuyền trưởng… … + Cấu trúc và hoạt động của công ty + Cơ hội đào tạo nhân viên: Đònh kỳ, các chương trình đã đào tạo, loại hình đào tạo, + Đánh giá khả năng của nhân viên, trình độ NV + Nhu cầu thực tế của công ty + Yêu cầu về khóa học: Nội dung, thời gian, phương pháp + Chi... tế + Cơ hội đào tạo nhân viên: Đònh kỳ, các chương trình đã đào tạo, loại hình đào tạo, + Tự đánh giá khả năng của bản thân + Nhận xét về công việc và quy trình xử lý công việc thực tế + Tham khảo lòch học phù hợp nhất với học viên 04/07/14 15 2 CẤU TRÚC NỘI DUNG T N A 2.1 Đối với lãnh Đạo (1h) 2.1.1 Tìm hiểu tình hình chung của doanh nghiệp (20 phút) 2.1.2 Tìm hiểu tình hình của nhân viên: trình độ,... VẤN HOẶC BỔ SUNG 05 PHÚT 04/07/14 21 THỰC TẬP • + Mỗi nhóm CHIA RA LÀM 3: 2 & 3 người • + Một nhóm nhỏ (2 người) làm lãnh đạo và đồng thời là người phỏng vấn T & A • + Một nhóm nhỏ còn lại làm nhân viên trong đề tài của nhóm kia • + ThựÏc tập chéo giữa các nhóm 20 phút 04/07/14 22 . 04/07/14 1 TRAINING NEEDS ANALYSIS TRAINING NEEDS ANALYSIS & & TRAINING TRAINING ASSESMENT ASSESMENT 04/07/14 2 04/07/14 3 CHIẾC DÂY TƠ HỒNG • BẠN. doanh nghiệp 04/07/14 7 TRÌNH BÀY • TRÌNH BÀY - MỖI NHÓM 10 PHÚT • NHÓM KHÁC CÓ QUYỀN CHẤT VẤN HOẶC BỔ SUNG 05 PHÚT 04/07/14 8 TRAINING NEEDS ANALYSIS Đánh giá nhu cầu đào tạo là gì ? + Là quá. gồm mục đích, nội dung, phương pháp và thời gian của chương trình đào tạo. 04/07/14 9 TRAINING NEEDS ANALYSIS Như vậy, đánh giá nhu cầu đào tạo có thể rộng hoặc hẹp tùy theo yêu cầu và khả