Tài liệu ôn thi môn quản trị nguồn nhân lực (PTIT)

Sau khi xác định hệ thống mục tiêu, phân tích môi trường bên trong và bên ngoài, doanh nghiệp đó xác định mục tiêu nào là thích hợp nhất với doanh nghiệp, thì lúc này sẽ đi đến xây dựng

Trang 1

Câu 1: Xây dựng chiến lược đã khó, thực thi chiến lược còn khó hơn, anh chị hãy chứng minh ý kiến trên?

* Quá trình xây dựng chiến lược của doanh nghiệp được khái quát qua mô hình bốn bước sau:

Bước 1: Xác định hệ thống mục tiêu của doanh nghiệp.

Mục tiêu chiến lược được hiểu là những gì mà doanh nghiệp cần vươn tới, cần đạt được trong một khoảng thời gian nhất định (thương là dài hạn)

Bước 2: Phân tích môi trường kinh doanh.

Môi trường kinh doanh bao gồm: Môi trường ngành kinh doanh và môi trường vĩ mô

Các yếu tố vĩ mô (tăng trưởng kinh tế, xã hội, chính trị, tự nhiên) có ảnh hưởng vô cùng lớn đến các doanh nghiệp, nó có thể tạo ra những cơ hội hoặc nguy cơ cho các hãng

Môi trường ngành bao gồm các yếu tố: Đối thủ trong ngành và sự cạnh tranh hiện tại, các đối thủ mới tiềm ẩn, khách hàng, nhà cung cấp và hàng thay thế

Bước 3: Phân tích nội bộ doanh nghiệp

Ở bước này, nhà quản trị xem xét tất cả các yếu tố và hệ thống bên trong của doanh nghiệp, bao gồm: Nguồn lực của doanh nghiệp, khả năng tổ chức của doanh nghiệp, khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

Bước 4: Hình thành và lựa chọn chiến lược.

Sau khi xác định hệ thống mục tiêu, phân tích môi trường bên trong và bên ngoài, doanh nghiệp đó xác định mục tiêu nào là thích hợp nhất với doanh nghiệp, thì lúc này sẽ đi đến xây dựng và lựa chọn chiến lược

Các mô hình chiến lược chủ yếu để doanh nghiệp lựa chọn bao gồm: Chiến lược tăng trưởng, chiến lược ổn định và chiến lược cắt giảm

* Nội dung thực thi chiến lược của doanh nghiệp bao gồm:

Chuẩn bị triển khai chiến lược:

Xem xét lại mục tiêu và chiến lược: Mục đích của bước này là nhằm đảm bảo chắc chắn rằng những người chịu trách nhiệm đối với công tác thực thi phải nắm bắt chính xác nội dung chiến lược, lý do tại sao lại theo đuổi

và mục tiêu tương ứng là gì?

Xây dựng hình thức cơ cấu để triển khai chiến lược: Muốn thực hiện tốt chiến lược doanh nghiệp phải xác định một cơ cấu tổ chức phù hợp và tổ chức đào tạo, tái đào tạo nếu cần

Chỉ đạo thực hiện chiến lược:

Trang 2

Giai đoạn này chiến lược kinh doanh sẽ được thông báo chính thức thực hiện trong toàn doanh nghiệp, các chương trình, chính sách hỗ trợ chiến lược cũng được thực hiện

Chỉ đạo các quản trị viên, công nhân viên của doanh nghiệp: Đã đặt ra mục tiêu, người quản lý phải đưa ra các quyết định về giải pháp và công

cụ cho từng bộ phận của doanh nghiệp thực hiện nhiệm vụ Mỗi con người, mỗi bộ phận ở vị trí nhất định sẽ phải thực hiện những mục tiêu của mình Giai đoạn này doanh nghiệp cần tăng cường chính sách khen thưởng nhằm tăng cường độ, năng suất lao động để hoàn thành các chương trình,

kế hoạch tác nghiệp

Phối hợp hoạt động: Các bộ phận trong doanh nghiệp có mối quan hệ mật thiết với nhau vì vậy hiệu quả hoạt động sẽ không cao nếu doanh nghiệp không quan tâm đến việc phối hợp hoạt động giữa các bộ phận chuyên trách khác nhau

Kiểm tra, đánh giá, và điều chỉnh chiến lược:Hoạt động này sẽ được

thực hiện đồng thời với tất cả các giai đoạn của quá trình tổ chức thực thi Thông thường doanh nghiệp sẽ có một bộ phận hoặc một nhóm chuyên làm công tác giám sát, tiến hành giám sát mọi hoạt động ở tất cả các bộ phận nhằm đảm bảo sự hoạt động theo đúng quy trình, giảm thiểu sự lãng phí về nguồn lực, và cũng có thể chống lại sự phá hoại từ các đối thủ cạnh tranh v.v

Quan điểm cho rằng “xây dựng chiến lược đã khó, thực thi chiến lược còn khó hơn” là quan điểm đúng , chúng ta có thể thấy rõ điều này thông qua phép so sánh như sau:

Xây dựng chiến

Phạm vi

triển khai,

tác động

Chỉ nằm trong bộ phận nghiên cứu, xây dựng chiến lược của doanh nghiệp

Tác động đến tất cả các bộ phận, cán bộ nhân viên của cả doanh nghiệp

Nguồn lực

triển khai

Nguồn lực ít, có thể tính toán chính xác

và thực hiện xây dựng chiến lược đúng dự toán

- Nguồn lực rất lớn và phải huy động tổng lực trong doanh doanh nghiệp: Nhân lực, vật lực, tài lực

- Trong quá trình triển khai thực hiện, nếu có vấn đề phát sinh nguồn lực cần huy động có thể lớn hơn khả năng vốn có của doanh nghiệp

Trang 3

Mức độ rủi

ro

Để xây dựng được một chiến lược tốt cần có người lãnh đạo và bộ phận xây dựng chiến lược giỏi Mức độ rủi ro của nội dung này có thể kiểm soát được

Mức độ rủi ro trong quá trình thực hiện chiến lược rất cao: Rủi ro có thể đến từ bên trong tổ chức – liên quan đến việc triển khai không đúng, không đủ, rủi ro có thể đến từ bên ngoài tổ chức -những biến động của môi trường

vĩ mô, của ngành, gây khó khăn cho doanh nghiệp…

Sự ủng hộ

của cán bộ

nhân viên

Chiến lược mới được xây dựng thường nhận được sự ủng

hộ của nhân viên vì

nó mang tới hy vọng mới và sự thay đổi để doanh nghiệp tồn tại và phát triển lâu dài

Trong quá trình thực thi chiến lược

sẽ có rất nhiều cái mới, cái khó

mà doanh nghiệp phải giải quyết:

Nó có thể là thay đổi nhân sự, cơ cấu lại tổ chức, phân bổ lại thu nhập dễ gây ra bất mãn, phản đối, căng thẳng

Đối tác,

khách hàng

Không liên quan nhiều đến đối tác, khách hàng

Tác động trực tiếp đến đối tác khách hàng, doanh nghiệp thay đổi chính sách, cách làm theo chiến lược mới có thể khiến đối tác, khách hàng quay lưng, bất hợp tác

Các yếu tố ảnh hưởng đến thù lao lao động

Tiền lương và tiền công là phần thù lao cơ bản chiếm tỷ trọng lớn trong thù lao lao động Do vậy, khi xét các yếu tố ảnh hưởng đến thù lao lao động cũng chính là xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến tiền lương, tiền công của người lao động Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến thù lao lao động, nhưng có thể chia làm bốn nhóm sau: Yếu tố thuộc môi trường bên ngoài; yếu tố thuộc về tổ chức; yếu tố thuộc về công việc; yếu tố thuộc về cá nhân người lao động

8.1.3.1 Yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài

- Thị trường lao động

Tình hình cung cầu lao động, thất nghiệp trên thị trường lao động là yếu tố bên ngoài quan trọng nhất ảnh hưởng đến mức tiền lương/tiền công mà người chủ sử dụng sức lao động sẽ đưa ra để thu hút và gìn giữ người lao động có trình độ Sự thay đổi cơ cấu đội ngũ lao động, các định chế về giáo dục và đào tạo cũng ảnh hưởng đến mức tiền lương của doanh nghiệp

- Sự khác biệt về tiền lương theo vùng địa lý mà tổ chức/doanh nghiệp đang cư trú

Trang 4

- Các mong đợi của xã hội, văn hóa, phong tục, tập quán

Các mong đợi của xã hội, văn hóa, phong tục, tập quán tại nơi doanh nghiệp đang kinh doanh cũng cần được lưu tâm xem xét khi xác định mức tiền lương vì tiền lương phải phù hợp với chi phí sinh hoạt của vùng địa lý

- Các tổ chức công đoàn

Công đoàn là một tổ chức có thế lực mạnh mà các cấp quản trị phải thảo luận với họ về các tiêu chuẩn được sử dụng để xếp lương; các mức chênh lệch về tiền lương; các hình thức trả lương Nếu doanh nghiệp được công đoàn ủng hộ thì các kế hoạch đề ra rất dễ giành được thắng lợi

- Luật pháp và các quy định của Chính phủ

Các điều khoản về tiền lương, tiền công và các phúc lợi được quy định trong Bộ luật Lao động đòi hỏi các tổ chức phải tuân thủ khi xác định và đưa ra các mức tiền lương

- Tình trạng của nền kinh tế

Tình trạng của nền kinh tế đang suy thoái hay tăng trưởng nhanh sẽ tạo cho doanh nghiệp có khuynh hướng hạ thấp hoặc tăng lương cho người lao động Bởi vì, trong điều kiện kinh tế suy thoái nguồn cung về lao động tăng lên, còn trong điều kiện nền kinh tế tăng trưởng thì việc làm được tạo ra và cầu về lao động lại tăng lên

8.1.3.2 Yếu tố thuộc về tổ chức

- Tổ chức/doanh nghiệp thuộc ngành sản xuất hoặc lĩnh vực sản xuất kinh doanh nào - Doanh nghiệp có tổ chức công đoàn hay không

- Lợi nhuận và khả năng chi trả thù lao lao động của tổ chức Các tổ chức kinh doanh thành

công thường có khuynh hướng trả lương cao hơn mức lương trung bình của thị trường lao động bên ngoài và ngược lại

- Quy mô của doanh nghiệp

- Trình độ trang bị kỹ thuật của doanh nghiệp

- Quan điểm, triết lý của tổ chức trong việc trả lương: Tổ chức đặt mức lương cao, thấp hay

theo các mức lương trên thị trường

Một số công ty muốn đứng đầu trong việc trả lương cao hơn công ty khác Các công

ty này muốn thu hút nhân tài, bởi vì họ cho rằng trả lương cao hơn các tổ chức khác sẽ thu hút được nhân lực với chất lượng cao Trả lương cao cũng thúc đẩy người lao động làm việc tốt hơn, năng suất lao động tăng và vì thế chi phí lao động của một đơn vị sản phẩm sẽ giảm

Trang 5

Một số công ty khác lại áp dụng mức lương thịnh hành trên thị trường, nghĩa là mức lương trung bình mà hầu hết các công ty khác đang trả cho người lao động Vì họ cho rằng với mức lương đó vẫn thu hút được người lao động có trình độ lành nghề phù hợp với yêu cầu công việc, đồng thời vẫn duy trì được vị thế cạnh tranh của công ty bằng cách không nâng giá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình

Có công ty lại áp dụng chính sách trả lương thấp hơn mức lương hiện hành trên thị trường bởi vì: hoặc là tổ chức đang gặp khó khăn về tài chính; hoặc là ngoài tiền lương người lao động còn nhận được các khoản trợ cấp khác Nhưng các công trình nghiên cứu đã chỉ ra rằng, trả lương thấp không có nghĩa là tiết kiệm được chi phí, ngược lại công ty sẽ tốn kém hơn bởi vì người lao động làm việc không có năng suất và những người lao động giỏi sẽ rời bỏ công ty

8.1.3.3 Yếu tố thuộc về công việc

Công việc là một yếu tố chính có ảnh hưởng quyết định đến thù lao lao động Khi xác định mức lương, các công ty rất chú trọng đến giá trị thực của từng công việc cụ thể Các đặc trưng chung nhất cần được phân tích và đánh giá đối với mỗi công việc gồm: Kỹ năng, trách nhiệm, sự cố gắng và điều kiện làm việc

a Kỹ năng

- Mức độ phức tạp của công việc; yêu cầu kỹ năng lao động trí óc và lao động chân tay

- Yêu cầu về kiến thức giáo dục, đào tạo cần thiết cho công việc

- Khả năng ra quyết định, đánh giá

- Sự khéo léo tay chân, khả năng sáng tạo, tính linh hoạt công việc đòi hỏi

- Khả năng quản lý, khả năng hội nhập mà công việc đòi hỏi

b Trách nhiệm

Công việc đòi hỏi trách nhiệm với các vấn đề sau đây:

- Tiền, tài sản, sự cam kết trung thành

- Ra quyết định

- Giám sát công việc của người khác hoặc của người dưới quyền

- Kết quả tài chính

Trang 6

- Quan hệ với cộng đồng, với khách hàng và với các đối tượng khác bên trong và bên ngoài tổ chức

- Vật tư, trang thiết bị, tài sản, máy móc thiết bị

- Ra quyết định về các chính sách của doanh nghiệp

- Thông tin có độ tin cậy cao

- Mức độ phụ thuộc và độ chính xác, chất lượng của công việc

c Sự cố gắng

- Yêu cầu về thể lực và trí lực

- Sự căng thẳng của công việc

- Quan tâm đến những điều cụ thể, chi tiết

- Những mối quan tâm khác được yêu cầu khi thực hiện công việc

d Điều kiện làm việc

- Các điều kiện của công việc như ánh sáng; tiếng ồn; độ rung chuyển; nồng độ bụi

- Độc hại ảnh hưởng đến sức khoẻ người lao động

8.1.3.4 Yếu tố thuộc về cá nhân người lao động

Cá nhân người lao động là yếu tố có tác động rất lớn đến việc trả lương Mức tiền lương, tiền công tùy thuộc vào sự hoàn thành công việc của người lao động, trình độ, kinh nghiệm, thâm niên công tác, sự trung thành, tiềm năng

- Sự hoàn thành công việc: Người lao động giỏi, có thành tích xuất sắc, năng suất cao thường được trả lương cao hơn

- Thâm niên công tác: Người lao động có thâm niên lâu năm trong nghề cũng thường được nhận mức lương cao hơn

- Kinh nghiệm: Hầu hết các cơ quan tổ chức trên thế giới dựa vào yếu tố này để tuyển chọn và xem xét mức thù lao Tuy nhiên không phải mọi kinh nghiệm đều là những kinh nghiệm hay Do vậy, khi xem xét yếu tố kinh nghiệm cần phải thận trọng

- Thành viên trung thành: Thành viên trung thành có nghĩa là người đó làm việc lâu năm hơn những người khác trong tổ chức, đặc biệt trong những giai đoạn khó khăn và thăng trầm của tổ chức Khi xác định mức thù lao cần xem xét yếu tố này

- Tiềm năng: Nhiều công ty tại Mỹ nhất là tại Nhật rất chú trọng tới tiềm năng Họ là những người chưa có kinh nghiệm hoặc chưa có khả năng làm được những công việc khó ngay, nhưng trong tương lai họ có tiềm năng thực hiện được.Ví dụ các sinh viên tốt nghiệp đại học loại giỏi có thể được trả lương cao bởi vì họ có tiềm năng trở thành các nhà quản trị giỏi trong tương lai

Trang 7

CÂU 2: TÓM TẮT CƠ CHẾ TRẢ LƯƠNG TẠI ĐƠN VỊ ANH ( CHỊ ) CÔNG TÁC VÀ CHO Ý KIẾN NHẬN XÉT ĐỂ TẠO ĐỘNG LỰC CHO LAO ĐỘNG VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG ĐƠN VỊ CẦN CÓ NHỮNG BIỆN PHÁP GÌ LIÊN QUAN ĐẾN CƠ CHẾ VÀ THỰC HIỆN CƠ CHẾ TRẢ LƯƠNG

BÀI LÀM:

YÊU CẦU BÀI LÀM CỦA CÔ CẦN NÊU :

KHÁI NIỆM TIỀN CÔNG, TIỀN LƯƠNG

Ý NGHĨA CỦA TIỀN LƯƠNG, CÁC HÌNH THỨC TRẢ LƯƠNG TỪ ĐÓ LIÊN HỆ VỚI ĐƠN VỊ MÌNH ĐANG ÁP DỤNG HÌNH THỨC TRẢ LƯƠNG NÀO

CÁC BƯỚC TRONG QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG HỆ THỐNG TRẢ LƯƠNG CỦA

DOANH NGHIỆP

KHÁI NIỆM TIỀN CÔNG, TIỀN LƯƠNG

Tiền công là số tiền trả cho người lao động tùy thuộc vào số lượng thời gian làm việc thực tế

(giờ, ngày), hay số lượng sản phẩm được sản xuất ra, hay tùy thuộc vào khối lượng công việc đã hoàn thành

Tiền lương là số tiền trả cho người lao động một cách cố định và thường xuyên theo một đơn

vị thời gian (tuần, tháng, năm) Tiền lương thường được trả cho các cán bộ quản lý và các nhân viên chuyên môn, kỹ thuật

Theo quan điểm cải cách tiền lương năm 1993 của Việt Nam “tiền lương là giá cả sức lao động, được hình thành qua thoả thuận giữa người sử dụng lao động và người lao động phù hợp với quan hệ cung cầu sức lao động trong nền kinh tế thị trường”

Ý NGHĨA CỦA TIỀN LƯƠNG

-Đối với người lao động

Là thu nhập cơ bản của người LĐ, giúp họ và gia đình trang trải các chi tiêu, sinh hoạt, dịch vụ cần thiết

Ảnh hưởng đến địa vị của người LĐ trong gia đình, giá trị tương đối của họ đối với tố chức và xã hội

Trang 8

Là động lực thúc đẩy người LĐ học tâp nâng cao trình độ, đóng góp tích cực cho tổ chức.

Đối với người lao động

Là thu nhập cơ bản của người LĐ, giúp họ và gia đình tran trải các chi tiêu, sinh hoạt, dịch vụ cần thiết

Ảnh hưởng đến địa vị của người LĐ trong gia đình, giá trị tương đối của họ đối với tố chức và xã hội

Là động lực thúc đẩy người LĐ học tâp nâng cao trình độ, đóng góp tích cực cho tổ chức

Đối với xã hội

Tác động đến sức mua và sự phát triển của xã hội

Tác động đến giá cả hàng hóa, dịch vụ

Đóng góp vào thu nhập quốc dân, làm tăng nguồn thu của chính phủ

CÁC HÌNH THỨC TRẢ LƯƠNG

Trả lương theo thời gian

Trả lương theo thời gian là hình thức trả lương cho người lao động căn cứ vào thời gian làm việc và tiền lương của một đơn vị thời gian (giờ, ngày, tuần, tháng)

Ưu điểm: đơn giản, dễ hiểu, phù hợp với công việc không định mức được hoặc không nên

định mức

Nhược điểm: Làm suy yếu vai trò đòn bẩy kinh tế của tiền lương

Các chế độ tiền lương thời gian:

Trả lương theo thời gian đơn giản

Trả lương theo thời gian có thưởng

Trả lương theo sản phẩm

Là hình thức trả lương cho người LĐ căn cứ vào đơn giá tiền lương, số lượng, chất lượng SP họ làm ra

Ưu điểm

Trang 9

Có tác dụng kích thích manh mẽ người lao động làm việc vì tiền lương của họ nhiều hay ít là

do kết quả lao động của họ quyết định

Là cơ sở xác định trách nhiệm của cá nhân, mỗi người

Thúc đẩy DN cải tiến tổ chức sản xuất, tổ chức lao động, tổ chức quản lý

Nhược điểm

Khó xây dựng định mức tiên tiến và hiện thực

Khó xác định đơn giá chính xác

Khối lượng tính toán lớn, phức tạp

KHI ÁP DỤNG HÌNH THỨC TRẢ LƯƠNG THEO SẢN PHẨM CẦN CÓ ĐIỀU KIỆN SAU:

Xây dựng được hệ thống định mức Kinh Tế-Kỹ Thuật đảm bảo tính khoa học

Không có Lao động thừa, quy định rõ chức năng và nhiệm vụ của mỗi người, mỗi bộ phận, nghiệm thu chính xác kết quả

Đảm bảo đầy đủ yếu tố vật chất và điều kiện lao động

Hoàn thiện chế độ ghi chép, thống kê

Đánh giá kết quả công việc căn cứ vào số lượng, chất lượng SP

TRONG THỰC TẾ CÓ 5 HÌNH THỨC TRẢ LƯƠNG THEO SẢN PHẨM

Tiền lương theo sản phẩm trực tiếp cá nhân

Tiền lương theo sản phẩm tập thể

Tiền lương theo sản phẩm gián tiếp

Tiền lượng theo sản phẩm có thưởng

Tiền lương khoán

Tiền lương theo sản phẩm trực tiếp cá nhân

Áp dụng đối với những công việc có định mức thời gian ngắn, công việc tương đối độc lập, có thể thống kê chính xác kết quả của từng cá nhân

Trang 10

Khi tính toán tiền lương cho từng người lao động dựa trên cơ sở đơn giá quy định, số lượng sản phẩm của người nào càng nhiêu thì người ấy được trả lương càng cao và ngược lại

∑

=

= n

1

i

CN gq

L

LCN- Tiền lương SP của 1 CN

qi - Số lượng sản phẩm loại i được SX

gi - Đơn giá TL 1 đơn vị SP loại i

i - Số loại sản phẩm

Đơn giá cố định được tính theo công thức sau :

g = L:q

Hoặc g = Lxt

g – Đơn giá sản phẩm

L – Mức lương cấp bậc của CV

q- Mức sản lượng

t- Mức thời gian tính theo giờ

Tiền lương theo sản phẩm gián tiếp

Áp dụng để tính lương cho LĐ phụ trợ, mà công việc của họ ảnh hưởng nhiều đến kết quả của công nhân chính hưởng lương theo SP

Cách tính ; căn cứ vào định mức sản lượng và mức độ hoàn thành định mức của công nhân

chính để tính đơn giá sản phẩm gián tiếp và lương sản phẩm gián tiếp của lao động phụ trợ và lao động quản lý

Đơn giá tiền lương được tính theo công thức sau :

Định dạng
Số trang	17
Dung lượng	53,58 KB