Tài liệu ôn thi môn quản trị nguồn nhân lực (PTIT)

1 Câu 1: Xây dựng chiến lược khó, thực thi chiến lược khó hơn, anh chị chứng minh ý kiến trên? * Quá trình xây dựng chiến lược doanh nghiệp khái quát qua mô hình bốn bước sau: Bước 1: Xác định hệ thống mục tiêu doanh nghiệp Mục tiêu chiến lược hiểu mà doanh nghiệp cần vươn tới, cần đạt khoảng thời gian định (thương dài hạn) Bước 2: Phân tích môi trường kinh doanh Môi trường kinh doanh bao gồm: Môi trường ngành kinh doanh môi trường vĩ mô Các yếu tố vĩ mô (tăng trưởng kinh tế, xã hội, trị, tự nhiên) có ảnh hưởng vô lớn đến doanh nghiệp, tạo hội nguy cho hãng Môi trường ngành bao gồm yếu tố: Đối thủ ngành cạnh tranh tại, đối thủ tiềm ẩn, khách hàng, nhà cung cấp hàng thay Bước 3: Phân tích nội doanh nghiệp Ở bước này, nhà quản trị xem xét tất yếu tố hệ thống bên doanh nghiệp, bao gồm: Nguồn lực doanh nghiệp, khả tổ chức doanh nghiệp, khả cạnh tranh doanh nghiệp Bước 4: Hình thành lựa chọn chiến lược Sau xác định hệ thống mục tiêu, phân tích môi trường bên bên ngoài, doanh nghiệp xác định mục tiêu thích hợp với doanh nghiệp, lúc đến xây dựng lựa chọn chiến lược Các mô hình chiến lược chủ yếu để doanh nghiệp lựa chọn bao gồm: Chiến lược tăng trưởng, chiến lược ổn định chiến lược cắt giảm * Nội dung thực thi chiến lược doanh nghiệp bao gồm: Chuẩn bị triển khai chiến lược: Xem xét lại mục tiêu chiến lược: Mục đích bước nhằm đảm bảo chắn người chịu trách nhiệm công tác thực thi phải nắm bắt xác nội dung chiến lược, lý lại theo đuổi mục tiêu tương ứng gì? Xây dựng hình thức cấu để triển khai chiến lược: Muốn thực tốt chiến lược doanh nghiệp phải xác định cấu tổ chức phù hợp tổ chức đào tạo, tái đào tạo cần Chỉ đạo thực chiến lược: Giai đoạn chiến lược kinh doanh thông báo thức thực toàn doanh nghiệp, chương trình, sách hỗ trợ chiến lược thực Chỉ đạo quản trị viên, công nhân viên doanh nghiệp: Đã đặt mục tiêu, người quản lý phải đưa định giải pháp công cụ cho phận doanh nghiệp thực nhiệm vụ Mỗi người, phận vị trí định phải thực mục tiêu Giai đoạn doanh nghiệp cần tăng cường sách khen thưởng nhằm tăng cường độ, suất lao động để hoàn thành chương trình, kế hoạch tác nghiệp Phối hợp hoạt động: Các phận doanh nghiệp có mối quan hệ mật thiết với hiệu hoạt động không cao doanh nghiệp không quan tâm đến việc phối hợp hoạt động phận chuyên trách khác Kiểm tra, đánh giá, điều chỉnh chiến lược:Hoạt động thực đồng thời với tất giai đoạn trình tổ chức thực thi Thông thường doanh nghiệp có phận nhóm chuyên làm công tác giám sát, tiến hành giám sát hoạt động tất phận nhằm đảm bảo hoạt động theo quy trình, giảm thiểu lãng phí nguồn lực, chống lại phá hoại từ đối thủ cạnh tranh v.v Quan điểm cho “xây dựng chiến lược khó, thực thi chiến lược khó hơn” quan điểm , thấy rõ điều thông qua phép so sánh sau: Phạm vi triển khai, tác động Nguồn lực triển khai Xây dựng chiến Thực thi chiến lược lược Chỉ nằm Tác động đến tất phận, phận nghiên cứu, cán nhân viên doanh xây dựng chiến lược nghiệp doanh nghiệp - Nguồn lực lớn phải huy động tổng lực doanh doanh Nguồn lực ít, nghiệp: Nhân lực, vật lực, tài lực tính toán xác - Trong trình triển khai thực thực xây hiện, có vấn đề phát sinh dựng chiến lược nguồn lực cần huy động dự toán lớn khả vốn có doanh nghiệp 3 Mức độ rủi ro Để xây dựng chiến lược tốt cần có người lãnh đạo phận xây dựng chiến lược giỏi Mức độ rủi ro nội dung kiểm soát Mức độ rủi ro trình thực chiến lược cao: Rủi ro đến từ bên tổ chức – liên quan đến việc triển khai không đúng, không đủ, rủi ro đến từ bên tổ chức biến động môi trường vĩ mô, ngành, gây khó khăn cho doanh nghiệp… Sự ủng hộ cán nhân viên Chiến lược xây dựng thường nhận ủng hộ nhân viên mang tới hy vọng thay đổi để doanh nghiệp tồn phát triển lâu dài Trong trình thực thi chiến lược có nhiều mới, khó mà doanh nghiệp phải giải quyết: Nó thay đổi nhân sự, cấu lại tổ chức, phân bổ lại thu nhập dễ gây bất mãn, phản đối, căng thẳng Đối tác, khách hàng Tác động trực tiếp đến đối tác khách hàng, doanh nghiệp thay Không liên quan đổi sách, cách làm theo nhiều đến đối tác, chiến lược khiến đối khách hàng tác, khách hàng quay lưng, bất hợp tác Các yếu tố ảnh hưởng đến thù lao lao động Tiền lương và tiền công là phần thù lao cơ bản chiếm tỷ trọng lớn thù lao lao động Do vậy, xét các yếu tố ảnh hưởng đến thù lao lao động cũng chính là xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến tiền lương, tiền công của người lao động Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến thù lao lao động, nhưng có thể chia làm bốn nhóm sau: Yếu tố thuộc môi trường bên ngoài; yếu tố thuộc về tổ chức; yếu tố thuộc về công việc; yếu tố thuộc về cá nhân người lao động 8.1.3.1 Yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài - Thị trường lao động Tình hình cung cầu lao động, thất nghiệp trên thị trường lao động là yếu tố bên ngoài quan trọng nhất ảnh hưởng đến mức tiền lương/tiền công mà người chủ sử dụng sức lao động sẽ đưa để thu hút và gìn giữ người lao động có trình độ Sự thay đổi cơ cấu đội ngũ lao động, các định chế về giáo dục và đào tạo cũng ảnh hưởng đến mức tiền lương của doanh nghiệp - Sự khác biệt về tiền lương theo vùng địa lý mà tổ chức/doanh nghiệp cư trú - Các mong đợi của xã hội, văn hóa, phong tục, tập quán Các mong đợi của xã hội, văn hóa, phong tục, tập quán tại nơi doanh nghiệp kinh doanh cũng cần được lưu tâm xem xét xác định mức tiền lương vì tiền lương phải phù hợp với chi phí sinh hoạt của vùng địa lý - Các tổ chức công đoàn Công đoàn là một tổ chức có thế lực mạnh mà các cấp quản trị phải thảo luận với họ về các tiêu chuẩn được sử dụng để xếp lương; các mức chênh lệch về tiền lương; các hình thức trả lương Nếu doanh nghiệp được công đoàn ủng hộ thì các kế hoạch đề rất dễ giành được thắng lợi - Luật pháp và các quy định của Chính phủ Các điều khoản về tiền lương, tiền công và các phúc lợi được quy định Bộ luật Lao động đòi hỏi các tổ chức phải tuân thủ xác định và đưa các mức tiền lương - Tình trạng của nền kinh tế Tình trạng của nền kinh tế suy thoái hay tăng trưởng nhanh sẽ tạo cho doanh nghiệp có khuynh hướng hạ thấp hoặc tăng lương cho người lao động Bởi vì, điều kiện kinh tế suy thoái nguồn cung về lao động tăng lên, còn điều kiện nền kinh tế tăng trưởng thì việc làm được tạo và cầu về lao động lại tăng lên 8.1.3.2 Yếu tố thuộc về tổ chức - Tổ chức/doanh nghiệp thuộc ngành sản xuất hoặc lĩnh vực sản xuất kinh doanh nào Doanh nghiệp có tổ chức công đoàn hay không - Lợi nhuận và khả năng chi trả thù lao lao động của tổ chức Các tổ chức kinh doanh thành công thường có khuynh hướng trả lương cao hơn mức lương trung bình của thị trường lao động bên ngoài và ngược lại - Quy mô của doanh nghiệp - Trình độ trang bị kỹ thuật của doanh nghiệp - Quan điểm, triết lý của tổ chức việc trả lương: Tổ chức đặt mức lương cao, thấp hay theo các mức lương trên thị trường Một số công ty muốn đứng đầu việc trả lương cao hơn công ty khác Các công ty này muốn thu hút nhân tài, bởi vì họ cho rằng trả lương cao hơn các tổ chức khác sẽ thu hút được nhân lực với chất lượng cao Trả lương cao cũng thúc đẩy người lao động làm việc tốt hơn, năng suất lao động tăng và vì thế chi phí lao động của một đơn vị sản phẩm sẽ giảm 5 Một số công ty khác lại áp dụng mức lương thịnh hành trên thị trường, nghĩa là mức lương trung bình mà hầu hết các công ty khác trả cho người lao động Vì họ cho rằng với mức lương đó vẫn thu hút được người lao động có trình độ lành nghề phù hợp với yêu cầu công việc, đồng thời vẫn trì được vị thế cạnh tranh của công ty bằng cách không nâng giá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình Có công ty lại áp dụng chính sách trả lương thấp hơn mức lương hiện hành trên thị trường bởi vì: hoặc là tổ chức gặp khó khăn về tài chính; hoặc là ngoài tiền lương người lao động còn nhận được các khoản trợ cấp khác Nhưng các công trình nghiên cứu đã chỉ rằng, trả lương thấp không có nghĩa là tiết kiệm được chi phí, ngược lại công ty sẽ tốn kém hơn bởi vì người lao động làm việc không có năng suất và những người lao động giỏi sẽ rời bỏ công ty 8.1.3.3 Yếu tố thuộc về công việc Công việc là một yếu tố chính có ảnh hưởng quyết định đến thù lao lao động Khi xác định mức lương, các công ty rất chú trọng đến giá trị thực của từng công việc cụ thể Các đặc trưng chung nhất cần được phân tích và đánh giá đối với mỗi công việc gồm: Kỹ năng, trách nhiệm, sự cố gắng và điều kiện làm việc a Kỹ năng - Mức độ phức tạp của công việc; yêu cầu kỹ năng lao động trí óc và lao động chân tay - Yêu cầu về kiến thức giáo dục, đào tạo cần thiết cho công việc - Khả năng quyết định, đánh giá - Sự khéo léo tay chân, khả năng sáng tạo, tính linh hoạt công việc đòi hỏi - Khả năng quản lý, khả năng hội nhập mà công việc đòi hỏi b Trách nhiệm Công việc đòi hỏi trách nhiệm với các vấn đề sau đây: - Tiền, tài sản, sự cam kết trung thành - Ra quyết định - Giám sát công việc của người khác hoặc của người dưới quyền - Kết quả tài chính - Quan hệ với cộng đồng, với khách hàng và với các đối tượng khác bên và bên ngoài tổ chức - Vật tư, trang thiết bị, tài sản, máy móc thiết bị - Ra quyết định về các chính sách của doanh nghiệp - Thông tin có độ tin cậy cao - Mức độ phụ thuộc và độ chính xác, chất lượng của công việc c Sự cố gắng - Yêu cầu về thể lực và trí lực - Sự căng thẳng của công việc - Quan tâm đến những điều cụ thể, chi tiết - Những mối quan tâm khác được yêu cầu thực hiện công việc d Điều kiện làm việc - Các điều kiện của công việc như ánh sáng; tiếng ồn; độ rung chuyển; nồng độ bụi - Độc hại ảnh hưởng đến sức khoẻ người lao động 8.1.3.4 Yếu tố thuộc về cá nhân người lao động Cá nhân người lao động là yếu tố có tác động rất lớn đến việc trả lương Mức tiền lương, tiền công tùy thuộc vào sự hoàn thành công việc của người lao động, trình độ, kinh nghiệm, thâm niên công tác, sự trung thành, tiềm năng - Sự hoàn thành công việc: Người lao động giỏi, có thành tích xuất sắc, năng suất cao thường được trả lương cao hơn - Thâm niên công tác: Người lao động có thâm niên lâu năm nghề cũng thường được nhận mức lương cao hơn - Kinh nghiệm: Hầu hết các cơ quan tổ chức trên thế giới dựa vào yếu tố này để tuyển chọn và xem xét mức thù lao Tuy nhiên không phải mọi kinh nghiệm đều là những kinh nghiệm hay Do vậy, xem xét yếu tố kinh nghiệm cần phải thận trọng - Thành viên trung thành: Thành viên trung thành có nghĩa là người đó làm việc lâu năm hơn những người khác tổ chức, đặc biệt những giai đoạn khó khăn và thăng trầm của tổ chức Khi xác định mức thù lao cần xem xét yếu tố này - Tiềm năng: Nhiều công ty tại Mỹ nhất là tại Nhật rất chú trọng tới tiềm năng Họ là những người chưa có kinh nghiệm hoặc chưa có khả năng làm được những công việc khó ngay, nhưng tương lai họ có tiềm năng thực hiện được.Ví dụ các sinh viên tốt nghiệp đại học loại giỏi có thể được trả lương cao bởi vì họ có tiềm năng trở thành các nhà quản trị giỏi tương lai 7 CÂU 2: TÓM TẮT CƠ CHẾ TRẢ LƯƠNG TẠI ĐƠN VỊ ANH ( CHỊ ) CÔNG TÁC VÀ CHO Ý KIẾN NHẬN XÉT ĐỂ TẠO ĐỘNG LỰC CHO LAO ĐỘNG VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG ĐƠN VỊ CẦN CÓ NHỮNG BIỆN PHÁP GÌ LIÊN QUAN ĐẾN CƠ CHẾ VÀ THỰC HIỆN CƠ CHẾ TRẢ LƯƠNG BÀI LÀM: YÊU CẦU BÀI LÀM CỦA CÔ CẦN NÊU : KHÁI NIỆM TIỀN CÔNG, TIỀN LƯƠNG Ý NGHĨA CỦA TIỀN LƯƠNG, CÁC HÌNH THỨC TRẢ LƯƠNG TỪ ĐÓ LIÊN HỆ VỚI ĐƠN VỊ MÌNH ĐANG ÁP DỤNG HÌNH THỨC TRẢ LƯƠNG NÀO CÁC BƯỚC TRONG QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG HỆ THỐNG TRẢ LƯƠNG CỦA DOANH NGHIỆP KHÁI NIỆM TIỀN CÔNG, TIỀN LƯƠNG Tiền công là số tiền trả cho người lao động tùy thuộc vào số lượng thời gian làm việc thực tế (giờ, ngày), hay số lượng sản phẩm được sản xuất ra, hay tùy thuộc vào khối lượng công việc đã hoàn thành Tiền lương là số tiền trả cho người lao động một cách cố định và thường xuyên theo một đơn vị thời gian (tuần, tháng, năm) Tiền lương thường được trả cho các cán bộ quản lý và các nhân viên chuyên môn, kỹ thuật Theo quan điểm cải cách tiền lương năm 1993 của Việt Nam “tiền lương là giá cả sức lao động, được hình thành qua thoả thuận giữa người sử dụng lao động và người lao động phù hợp với quan hệ cung cầu sức lao động nền kinh tế thị trường” Ý NGHĨA CỦA TIỀN LƯƠNG -Đối với người lao động Là thu nhập cơ bản của người LĐ, giúp họ và gia đình trang trải các chi tiêu, sinh hoạt, dịch vụ cần thiết Ảnh hưởng đến địa vị của người LĐ gia đình, giá trị tương đối của họ đối với tố chức và xã hội Là động lực thúc đẩy người LĐ học tâp nâng cao trình độ, đóng góp tích cực cho tổ chức Đối với người lao động Là thu nhập cơ bản của người LĐ, giúp họ và gia đình tran trải các chi tiêu, sinh hoạt, dịch vụ cần thiết Ảnh hưởng đến địa vị của người LĐ gia đình, giá trị tương đối của họ đối với tố chức và xã hội Là động lực thúc đẩy người LĐ học tâp nâng cao trình độ, đóng góp tích cực cho tổ chức Đối với xã hội Tác động đến sức mua và sự phát triển của xã hội Tác động đến giá cả hàng hóa, dịch vụ Đóng góp vào thu nhập quốc dân, làm tăng nguồn thu của chính phủ CÁC HÌNH THỨC TRẢ LƯƠNG Trả lương theo thời gian Trả lương theo thời gian là hình thức trả lương cho người lao động căn cứ vào thời gian làm việc và tiền lương của một đơn vị thời gian (giờ, ngày, tuần, tháng) Ưu điểm: đơn giản, dễ hiểu, phù hợp với công việc không định mức được hoặc không nên định mức Nhược điểm: Làm suy yếu vai trò đòn bẩy kinh tế của tiền lương Các chế độ tiền lương thời gian: Trả lương theo thời gian đơn giản Trả lương theo thời gian có thưởng Trả lương theo sản phẩm Là hình thức trả lương cho người LĐ căn cứ vào đơn giá tiền lương, số lượng, chất lượng SP họ làm Ưu điểm Có tác dụng kích thích manh mẽ người lao động làm việc vì tiền lương của họ nhiều hay ít là kết quả lao động của họ quyết định Là cơ sở xác định trách nhiệm của cá nhân, mỗi người Thúc đẩy DN cải tiến tổ chức sản xuất, tổ chức lao động, tổ chức quản lý Nhược điểm Khó xây dựng định mức tiên tiến và hiện thực Khó xác định đơn giá chính xác Khối lượng tính toán lớn, phức tạp KHI ÁP DỤNG HÌNH THỨC TRẢ LƯƠNG THEO SẢN PHẨM CẦN CÓ ĐIỀU KIỆN SAU: Xây dựng được hệ thống định mức Kinh Tế-Kỹ Thuật đảm bảo tính khoa học Không có Lao động thừa, quy định rõ chức năng và nhiệm vụ của mỗi người, mỗi bộ phận, nghiệm thu chính xác kết quả Đảm bảo đầy đủ yếu tố vật chất và điều kiện lao động Hoàn thiện chế độ ghi chép, thống kê Đánh giá kết quả công việc căn cứ vào số lượng, chất lượng SP TRONG THỰC TẾ CÓ HÌNH THỨC TRẢ LƯƠNG THEO SẢN PHẨM Tiền lương theo sản phẩm trực tiếp cá nhân Tiền lương theo sản phẩm tập thể Tiền lương theo sản phẩm gián tiếp Tiền lượng theo sản phẩm có thưởng Tiền lương khoán Tiền lương theo sản phẩm trực tiếp cá nhân Áp dụng đối với những công việc có định mức thời gian ngắn, công việc tương đối độc lập, có thể thống kê chính xác kết quả của từng cá nhân 10 Khi tính toán tiền lương cho từng người lao động dựa trên cơ sở đơn giá quy định, số lượng sản phẩm của người nào càng nhiêu thì người ấy được trả lương càng cao và ngược lại n L CN = ∑ g i q i i =1 LCN- Tiền lương SP của CN qi - Số lượng sản phẩm loại i được SX gi - Đơn giá TL đơn vị SP loại i i - Số loại sản phẩm Đơn giá cố định được tính theo công thức sau : g = L:q Hoặc g = Lxt g – Đơn giá sản phẩm L – Mức lương cấp bậc của CV q- Mức sản lượng t- Mức thời gian tính theo giờ Tiền lương theo sản phẩm gián tiếp Áp dụng để tính lương cho LĐ phụ trợ, mà công việc của họ ảnh hưởng nhiều đến kết quả của công nhân chính hưởng lương theo SP Cách tính ; căn cứ vào định mức sản lượng và mức độ hoàn thành định mức của công nhân chính để tính đơn giá sản phẩm gián tiếp và lương sản phẩm gián tiếp của lao động phụ trợ và lao động quản lý Đơn giá tiền lương được tính theo công thức sau : 11 ĐG = L M *Q ĐG - Đơn giá tính theo SP gián tiếp L - Lương cấp bậc của CN phụ Q - Mức sản lượng của CN chính M - Số máy phục vụ cùng loại L f = ĐG * Qc Lương sản phẩm gián tiếp lao động phụ trợ (Lf) , được xác định theo công thức sau : Qc - Sản lượng thực hiện CN trực tiếp SX Ưu điểm cơ bản của hình thức tiền lương này là làm cho mọi cán bộ công nhân viên đều qua tâm đến vấn đề nâng cao năng suất lao động và chất lượng sản phẩm, tạo điều kiện cho doanh nghiệp đạt được hiệu quả sản xuất kinh doanh cao Tiền lương theo sản phẩm tập thể Áp dụng đối với những công việc nặng nhọc, có định mức thời gian dài, CV khó xác định kết quả của từng cá nhân n ĐG = ∑L i =1 i Q n ĐG = ∑ L i * Ti i =1 ĐG = L * T Đơn giá tiền lương được xác định theo công thức sau : ĐG – Đơn giá tính theo SP tập thể - Tổng lương cấp bậc của cả nhóm Q – Mức sản lượng của cả nhóm Li – Lương cấp bậc của công việc bậc i Ti – Mức thời gian công việc bậc i N – Số công việc tổ 12 - Lương cấp bậc CV bình quân của cả tổ T – Mức thời gian của sản phẩm Tiền lương theo sản phẩm có thưởng Là chế độ trả lương theo SP kết hợp với các hình thức tiền thưởng Tiền lương trả theo sản phẩm có thưởng tính theo công thức : L(m.h ) L th = L + 100 L – Tiền lương trả theo SP với đơn giá cố định m - % tiền thưởng cho 1% hoàn thành vượt mức chỉ tiêu thưởng h - % hoàn thành vượt mức chỉ tiêu thưởng E.Chế độ trả lương khoán Chế độ trả lương khoán áp dụng cho những công việc nếu giao từng chi tiết, bộ phận sẽ không có lợi mà phải giao toàn bộ khối lượng cho công nhân hoàn thành một thời gian nhất định Chế độ trả lương này áp dụng chủ yếu xây dựng cơ bản và một số công việc nông nghiệp ĐỂ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG ĐƠN VỊ CẦN CÓ NHỮNG BIỆN PHÁP GÌ LIÊN QUAN ĐẾN CƠ CHẾ VÀ THỰC HIỆN CƠ CHẾ TRẢ LƯƠNG Động lực và tạo động lực Động lực Theo Mitchell ông cho rằng: Động lực là một mức độ mà một cá nhân muốn đạt tới và lựa chọn để gắn kết các hành vi của mình Theo Bolton: Động lực được định nghĩa như một khái niệm để mô tả các yếu tố được các cá nhân nảy sinh, trì và điều chỉnh hành vi của mình theo hướng đạt được mục tiêu 13 Từ những định nghĩa trên ta có thể đưa một cách hiểu chung nhất về động lực như sau: Động lực là tất cả những gì nhằm thôi thúc, khuyến khích động viên người thực hiện những hành vi theo mục tiêu Tạo động lực Tạo động lực là những kích thích nhằm thôi thúc, khuyến khích, động viên người thực hiện những hành vi theo mục tiêu Bản chất của động lực xuất phát từ nhu cầu và sự thoả mãn nhu cầu của người Giữa nhu cầu và sự thoả mãn nhu cầu có một khoảng cách nhất định và khoảng cách đó luôn có động lực để rút ngắn khoảng cách đó Nhu cầu gồm nhiều loại khác tuỳ vàoTỪNG cách phân chia mà ta có: nhu cầu vật chất, nhu cầu tinh thần, nhu cầu trước mắt, nhu cầu lâu dài… Sự thoả mãn nhu cầu được hiểu là sự đáp ứng nhu cầu đến một mức độ nào đó.Không có nhu cầu nào được thoả mãn hoàn toàn mà chỉ có nhu cầu được thoả mãn đến mức độ nào đó.Khi một nhu cầu được thoả mãn về cơ bản nó sẽ dần mất và nhu cầu mới lại xuất hiện Con người không bao giờ hết nhu cầu, sự thoả mãn nhu cầu có ảnh hưởng tích cực đến động lực của mỗi người Giứa lợi ích và nhu cầu có mối quan hệ chặt chẽ với nhau.Nếu không có nhu cầu thì không thể thoả mãn nhu cầu và lợi ích cũng không xuất hiện Khi nhu cầu xuất hiện người sẽ tìm cách để thoả mãn nhu cầu, kết quả của sự thoả mãn nhu cầu là lợi ích đạt được Khi sự thoả mãn nhu cầu càng lớn, khoảng cách giữa nhu cầu và sự thoả mãn nhu cầu càng được rút ngắn thì lợi ích càng lớn.Lợi ích đạt được càng cao thì động lực thôi thúc càng mạnh.Khi khoảng cách giữa nhu cầu và sự thoả mãn nhu cầu chưa được rút ngắn thì nó còn thúc đẩy người hành động để rút ngắn nó.Đó chính là động lực, động lực muốn rút ngắn khoảng cách đó để đem lại lợi ích cao nhất Trong sản xuất kinh doanh, muốn đạt được hiệu quả sản xuất cao, NSLĐ cao thì bất kỳ tổ chức nào cũng cần phải có đội ngũ nhân viên mạnh Ngoài trình độ chuyên môn, đạo đức thì vấn đề động lực làm việc là một những yếu tố quyết định đến năng suất và hiệu quả làm việc của người lao động Để tạo cho nhân viên vui vẻ, tích cực và có tính sáng tạo cao công việc thì cần phải có biện pháp tạo động lực hiệu quả 14 Thực hiện công tác tạo động lực tốt sẽ làm dịu những căng thẳng không cần thiết, tăng cường sự hấp dẫn của tiền lương, tiền thưởng… Người lao động hăng hái làm việc, gắn bó với tổ chức, sẵn sàng cống hiến hết mình vì tổ chức Nội dung tạo động lực Tạo động lực thông qua khuyến khích vật chất Tạo động lực thông qua tiền lương, tiền công Khi nào tiền công, tiền lương trở thành công cụ tạo động lực? Theo Maslow, hệ thống nhu cầu cá nhân gồm năm nhóm nhu cầu đó nhóm nhu cầu sinh lý hay nhu cầu vật chất là nhu cầu hàng đầu Trong doanh nghiệp thì tiền công, tiền lương người lao động nhận được chính là hình thức cơ bản nhất của sự thoả mãn về nhu cầu sinh lý hay nhu cầu vật chất Tiền công, tiền lương có thực sự là một đòn bẩy kinh tế hay không hoàn toàn phụ thuộc vào mức độ thoả mãn nhu cầu vật chất của người lao động bằng chính khoản tiền công, tiền lương mình nhận được Tiền lương, tiền công về bản thân nó chưa phải là động lực Tiền lương, tiền công quá thấp không đủ để người lao động tái sản xuất sức lao động, không đủ để họ lo toan cho cái họ thì tiền công, tiền lương không thể trở thành động lực cho người lao động đựơc, thậm trí nó còn có tác dụng phản nghịch Tiền công, tiền lương chỉ trở thành động lực nó đáp ứng đủ nhu cầu vật chất cho người lao động, tạo cho họ yên tâm về khoản thu nhập của mình, việc chi trả lương cũng phải đảm bảo tuân thủ đúng nguyên tắc chi trả tiền lương: +) Đảm bảo nguyên tắc trả lương ngang cho những lao động như +) Đảm bảo nguyên tắc tốc độ tăng NSLĐ nhanh hơn tốc độ tăng tiền lương +) Đảm bảo mối quan hệ hợp lý về tiền lương giữa các người lao động khác nền kinh tế Khi mức sống của người lao động còn thấp thì việc nâng cao vai trò của tiền lương sẽ đáp ứng đúng nhu cầu thiết yếu nhất đối với người lao động, đó là nhu cầu vật chất Tạo động lực thông qua tiền thưởng Tiền thưởng là khoản tiền bổ sung thêm ngoài tiền lương và tiền công nhằm khuyến khích người lao động mà tiền lương, tiền công không làm được 15 Tiền thưởng là một dạng khuyến khích tài chính thường được thực hiện vào cuối mỗi quí hoặc mỗi năm tài chính Tiền thưởng cũng có thể được chi trả độ xuất ghi nhận những thành tích xuất sắc của người lao động như hoàn thành các dự án công việc quan trọng, tiết kiệm nguyên vật liệu hay có những sáng kiến lớn có giá trị Để nâng cao vai trò kích thích của tiền thưởng, xác định đúng đắn mối quan hệ giữa tiền thưởng nhận được với mức cống hiến của ngày lao động hay tập thể lao động sự nghiệp phát triển nâng cao hiệu quả sản xuất kinh của tổ chức Tạo động lực thông qua phụ cấp, phúc lợi và dịch vụ Phụ cấp là khoản mà doanh nghiệp trả thêm cho người lao động, họ đảm nhận thêm trách nhiệm hoặc họ phải làm việc những điều kiện không bình thường hoặc không ổn định Trên cơ sở định nghĩa như vậy chúng ta thấy được phụ cấp có hai tác dụng chính: +) Nâng cao thu nhập: Các khoản trợ cấp thêm cho người lao động sẽ giúp cho người lao độn có thêm thu nhận, bù đắp cho những trách nhiệm nặng nề hơn mà họ phải làm Ngoài ra, trợ cấo có tác dụng kích thích tinh thần đối với người lao động, họ biết rằng ban quản lý của doanh nghiệp đã hiểu được sự khó nhọc công việc mà họ làm, họ cảm nhận được sự thấu hiểu từ phía cấp trên đối với họ Do đó họ tin tưởng vào doanh nghiệp +) Chế độ phụ cấp còn có tác dụng tạo sự công bằng giữa những người lao động Những người lao động làm ở các môi trường làm việc độc hại, khó khăn, phức tạp, nguy hiểm thì họ phải được trợ cấp cao để họ có thêm khoản thu nhập đề phòng cho những rủi ro rất lớn dinh dập họ Phúc lợi là phần thù lao gian tiếp được trả dưới dạng hỗ trợ về cuộc sống người lao động Dịch vụ cho người lao động là các khoản tài chính gián tiếp hỗ trợ cuộc sống cho người lao động nhưng người lao động phải trả thêm một khoản tiền nào đó Việc cung cấp các hoạt động phúc lợi và dịch vụ có ý nghĩa rất lớn đối với cả người lao động và doanh nghiệp: +) Đảm bảo cuộc sống thông qua việc nâng cao thu nhập, hỗ trợ viện phí, khám sức khoẻ miễn phí… 16 +) Tăng cường uy tín của doanh nghiệp trên thương trường, tăng cường khả năng cạnh tranh việc thu hút những nhân tài vào làm việc +) Nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của người lao động +) Tạo niềm tin, gây dựng sự tin tưởng của người lao động với công ty Thù lao lao động Thù lao lao động bao gồm hình thức lợi ích tài phi tài dịch vụ đích thực mà nhân viên hưởng trình làm thuê Cơ cấu Thù lao lao động Thù lao lao động bao gồm Tiền lương Tài Tiền lương Phi tài Tiền lương tài bao gồm Thù lao trực tiếp Thù lao gián tiếp: • Thù lao trực tiếp xác định tiền, trả trực tiếp cho người lao động • Thù lao gián tiếp xác định dịch vụ tiền mà nhân viên hưởng trình làm việc: Bảo hiểm, trợ cấp, phúc lợi, hưu trí… Thù lao trực tiếp xác định tiền, trả trực tiếp cho người lao động Thù lao trực tiếp thỏa thuận để đổi lấy vật chất dịch vụ sử dụng tùy ý người lao động Một đặc điểm quan trọng khác thù lao trực tiếp có liên quan tới hiệu công việc Tức liên quan đến đóng góp thân người lao động Thù laogián tiếp xác định dịch vụ tiền mà nhân viên hưởng trình làm việc Thù lao gián tiếp dành cho thành viên tổ chức Lợi ích thường không tương ứng với hiệu công việc Lợi ích bắt buộc lợi ích mà người chủ phải cung cấp cho người làm thuê (lợi ích bắt buộc theo pháp luật), lợi ích tự lợi ích mà người sử dụng lao động cung cấp cho người lao động làm thuê khả theo ý muốn họ Các nhân viên thường tập trung chủ yếu vào thù lao trực tiếp Trong thù lao gián tiếp thường chiếm tới 30%- 40% so với thù lao trực tiếp Tiền lương phi tài bao gồm điều kiện công việc môi trường mà doanh nghiệp xây dựng cho người lao động bao gồm: Công việc lý thú, dạng, hội học tập, hội thăng tiến, môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, tham gia vào định tổ chức… 17 Các tiêu thức lựa chọn xây dựng hệ thống thù lao lao động:  Công bên hay công bên  Thù lao cố định hay thù lao biến đổi  Thù lao theo kết thực công việc hay thù lao theo vị trí công việc  Thù lao theo công việc hay theo cá nhân lao động  Thù lao thấp hay cao mức thù lao thịnh hành thị trường  Thù lao mang tính tài hay thù lao mang tính phi tài  Trả lương công khai hay trả lương kín  Quyết định thù lao tập trung hay phi tập trung  Thù lao khác hay giống Các nhân viên coi thù lao trả cho đầu tư trước họ vào việc học tập, kinh nghiệm phần thưởng cho đóng họ vào mục tiêu tổ chức Đối với người sử dụng lao động, thù lao coi chi phí hoạt động lớn (đặc biệt nghành dịch vụ công nghiệp) Với họ thù lao biện pháp ảnh hưởng đến thái độ hành vi người lao động Thù lao trực tiếp sử dụng để tác động đến hiệu nhân viên thù lao gián tiếp (lợi ích), tiền lương phi tài sử dụng để tác động tới lòng trung thành bền trí nhân viên Liên hệ đơn vị anh chị công tác - Thù lao tài chính: Thù lao trực tiếp, thù lao gián tiếp đơn vị anh chị gì? - Thù lao phi tài đơn vị anh chị gì? Những ưu điểm sách thù lao đơn vị anh chị? Những hạn chế sách này? Nêu nguyên nhân (nếu có) [...]... thù lao lao động:  Công bằng bên trong hay công bằng bên ngoài  Thù lao cố định hay thù lao biến đổi  Thù lao theo kết quả thực hiện công việc hay thù lao theo vị trí công việc  Thù lao theo công việc hay theo cá nhân lao động  Thù lao thấp hơn hay cao hơn mức thù lao thịnh hành trên thị trường  Thù lao mang tính tài chính hay thù lao mang tính phi tài chính  Trả lương công khai hay trả lương... người lao động với công ty Thù lao lao động Thù lao lao động bao gồm mọi hình thức lợi ích về tài chính và phi tài chính và những dịch vụ đích thực mà nhân viên được hưởng trong quá trình làm thuê Cơ cấu Thù lao lao động Thù lao lao động bao gồm Tiền lương Tài chính và Tiền lương Phi tài chính Tiền lương tài chính bao gồm Thù lao trực tiếp và Thù lao gián tiếp: • Thù lao trực tiếp được xác định bằng... Thù lao trực tiếp được sử dụng để tác động đến hiệu quả của nhân viên trong khi thù lao gián tiếp (lợi ích), tiền lương phi tài chính được sử dụng để tác động tới lòng trung thành và sự bền trí của nhân viên Liên hệ tại đơn vị anh chị công tác - Thù lao tài chính: Thù lao trực tiếp, thù lao gián tiếp tại đơn vị anh chị là gì? - Thù lao phi tài chính tại đơn vị anh chị là gì? Những ưu điểm trong chính... trong xây dựng cơ bản và một số công việc trong nông nghiệp ĐỂ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG ĐƠN VỊ CẦN CÓ NHỮNG BIỆN PHÁP GÌ LIÊN QUAN ĐẾN CƠ CHẾ VÀ THỰC HIỆN CƠ CHẾ TRẢ LƯƠNG Động lực và tạo động lực Động lực Theo Mitchell ông cho rằng: Động lực là một mức độ mà một cá nhân muốn đạt tới và lựa chọn để gắn kết các hành vi của mình Theo... và theo ý muốn của họ Các nhân viên thường tập trung chủ yếu vào thù lao trực tiếp Trong khi thù lao gián tiếp thường chiếm tới 30%- 40% so với thù lao trực tiếp Tiền lương phi tài chính bao gồm các điều kiện về công việc và môi trường mà doanh nghiệp xây dựng cho người lao động bao gồm: Công việc lý thú, đang dạng, cơ hội học tập, cơ hội thăng tiến, môi trường làm việc thân thi n, cởi mở, được tham... trong công việc thi cần phải có biện pháp tạo động lực hiệu quả 14 Thực hiện công tác tạo động lực tốt sẽ làm dịu đi những căng thẳng không cần thi ́t, tăng cường sự hấp dẫn của tiền lương, tiền thưởng… Người lao động hăng hái làm việc, gắn bó với tổ chức, sẵn sàng cống hiến hết mình vì tổ chức Nội dung tạo động lực Tạo động lực thông qua... cầu thi không thể thoả mãn nhu cầu và lợi ích cũng không xuất hiện Khi nhu cầu xuất hiện con người sẽ tìm cách để thoả mãn nhu cầu, kết quả của sự thoả mãn nhu cầu là lợi ích đạt được Khi sự thoả mãn nhu cầu càng lớn, khoảng cách giữa nhu cầu và sự thoả mãn nhu cầu càng được rút ngắn thi lợi ích càng lớn.Lợi ích đạt được càng cao thi ... quan đến những đóng góp của bản thân người lao động Thù laogián tiếp được xác định bằng các dịch vụ hoặc đôi khi bằng tiền mà nhân viên được hưởng trong quá trình làm việc Thù lao gián tiếp chỉ dành cho các thành viên của tổ chức Lợi ích thường không tương ứng với hiệu quả công việc Lợi ích bắt buộc là những lợi ích mà người chủ phải cung cấp cho người làm thuê (lợi ích bắt buộc theo pháp luật), trong... rút ngắn thi nó còn thúc đẩy con người hành động để rút ngắn nó.Đó chính là động lực, động lực muốn rút ngắn khoảng cách đó để đem lại lợi ích cao nhất Trong sản xuất kinh doanh, muốn đạt được hiệu quả sản xuất cao, NSLĐ cao thi bất kỳ tổ chức nào cũng cần phải có đội ngũ nhân viên mạnh Ngoài trình độ chuyên môn, đạo đức ra thi vấn đề... các cá nhân nảy sinh, duy trì và điều chỉnh hành vi của mình theo hướng đạt được mục tiêu 13 Từ những định nghĩa trên ta có thể đưa ra một cách hiểu chung nhất về động lực như sau: Động lực là tất cả những gì nhằm thôi thúc, khuyến khích động viên con người thực hiện những hành vi theo mục tiêu Tạo động lực Tạo động lực là những kích thi ch ... phận nghiên cứu, cán nhân viên doanh xây dựng chiến lược nghiệp doanh nghiệp - Nguồn lực lớn phải huy động tổng lực doanh doanh Nguồn lực ít, nghiệp: Nhân lực, vật lực, tài lực tính toán xác -... thông báo thức thực toàn doanh nghiệp, chương trình, sách hỗ trợ chiến lược thực Chỉ đạo quản trị viên, công nhân viên doanh nghiệp: Đã đặt mục tiêu, người quản lý phải đưa định giải pháp công... chức thực thi Thông thường doanh nghiệp có phận nhóm chuyên làm công tác giám sát, tiến hành giám sát hoạt động tất phận nhằm đảm bảo hoạt động theo quy trình, giảm thi u lãng phí nguồn lực, chống

Định dạng
Số trang	17
Dung lượng	53,58 KB