Những vấn đề liên quan đến phỏng vấnMục đích của phỏng vấnNội dung phỏng vấnTrình tự phỏng vấn Kỹ thuật phỏng vấn
Những vấn đề liên quan đến Những vấn đề liên quan đến phỏng vấn phỏng vấn Mục đích của phỏng vấn Mục đích của phỏng vấn Nội dung phỏng vấn Nội dung phỏng vấn Trình tự phỏng vấn Trình tự phỏng vấn Kỹ thuật phỏng vấn Kỹ thuật phỏng vấn 1. Mục đích của phỏng vấn 1. Mục đích của phỏng vấn Phát hiện về ngoại hình, ứng xử, phong Phát hiện về ngoại hình, ứng xử, phong thái của ứng viên thái của ứng viên Phát hiện khả năng và trình độ hiểu biết Phát hiện khả năng và trình độ hiểu biết Phát hiện năng lực, sở trường, động cơ và Phát hiện năng lực, sở trường, động cơ và sợ tha thiết với công việc sợ tha thiết với công việc 2. Nội dung phỏng vấn 2. Nội dung phỏng vấn Thành tích học tập của ứng viên Thành tích học tập của ứng viên Đặc điểm cá nhân: Ngoại hình, ứng xử, Đặc điểm cá nhân: Ngoại hình, ứng xử, giọng nói, ngôn từ,… giọng nói, ngôn từ,… Kinh nghiệm trong công việc Kinh nghiệm trong công việc Sự hòa đồng với người khác Sự hòa đồng với người khác Động cơ, sự tha thiết với công việc Động cơ, sự tha thiết với công việc 3. Trình tự phỏng vấn 3. Trình tự phỏng vấn B1: Chuẩn bị phỏng vấn B1: Chuẩn bị phỏng vấn B2 :Đặt câu hỏi B2 :Đặt câu hỏi B3: Kết thúc phỏng vấn B3: Kết thúc phỏng vấn B4: Đánh giá kết quả B4: Đánh giá kết quả B1: Chuẩn bị phỏng vấn B1: Chuẩn bị phỏng vấn Nghiên cứu hồ sơ của ứng viên, ghi lại Nghiên cứu hồ sơ của ứng viên, ghi lại điểm mạnh, điểm yếu và những điều cần điểm mạnh, điểm yếu và những điều cần làm sáng tỏ trong phỏng vấn làm sáng tỏ trong phỏng vấn Nghiên cứu bảng mô tả công việc và Nghiên cứu bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn thực hiện công việc bảng tiêu chuẩn thực hiện công việc Xác định địa điểm và thời gian, báo cho Xác định địa điểm và thời gian, báo cho ứng viên biết trước ít nhất là 1 tuần. ứng viên biết trước ít nhất là 1 tuần. B2: đặt câu hỏi B2: đặt câu hỏi Dùng vài phút đầu để hỏi thăm ứng viên Dùng vài phút đầu để hỏi thăm ứng viên về: về: + Sức khỏe + Sức khỏe + Gia đình + Gia đình + Thời sự + Thời sự + Giá cả + Giá cả + Thời tiết + Thời tiết Những vấn đề khi đặt câu hỏi Những vấn đề khi đặt câu hỏi Không nên đặt câu hỏi mà ứng viên chỉ trả lời Không nên đặt câu hỏi mà ứng viên chỉ trả lời có hoặc không có hoặc không Không đặt những câu hỏi móm trả lời Không đặt những câu hỏi móm trả lời Câu hỏi rõ ràng, ngắn gọn Câu hỏi rõ ràng, ngắn gọn Khuyến khích ứng viên nói nhiều Khuyến khích ứng viên nói nhiều Không chất vấn, không hỏi vặn Không chất vấn, không hỏi vặn Không nên tỏ ra ban ơn, thái độ ông chủ Không nên tỏ ra ban ơn, thái độ ông chủ Nên đặt các câu hỏi mở Nên đặt các câu hỏi mở Không gật đầu, mỉm cười, khen ngợi Không gật đầu, mỉm cười, khen ngợi Không tiết lộ những thông tin không cần thiết Không tiết lộ những thông tin không cần thiết B3: Kết thúc phỏng vấn B3: Kết thúc phỏng vấn Kết hợp trả lời các câu hỏi của ứng viên Kết hợp trả lời các câu hỏi của ứng viên Giới thiệu về công việc của công ty Giới thiệu về công việc của công ty B4: Đánh giá kết quả B4: Đánh giá kết quả Ghi lại những câu trả lời của ứng viên Ghi lại những câu trả lời của ứng viên Tổng hợp kết quả, nhận xét, tóm tắt Tổng hợp kết quả, nhận xét, tóm tắt [...]...3 Kỹ thuật phỏng vấn Các yếu tố về kỹ thuật + Lời nói + Các giác quan: mắt, tai,… + Nơi phỏng vấn: Yên tĩnh, thoáng mát… Những hình thức phỏng vấn Phỏng vấn theo mô thức Phỏng vấn không theo mô thức Phỏng vấn nhóm Phỏng vấn liên tục Phỏng vấn tình huống Phỏng vấn kiểm tra thành tích a Phỏng vấn không theo mô thức Không soạn trước các câu... những vấn đề không trung thực của ứng viên Tạo cho ứng viên mất bình tĩnh, sợ sệt c Phỏng vấn nhóm Nhiều phỏng vấn viên phỏng vấn 1 ứng viên hay một số ứng viên Ưu điểm Đánh giá khách quan không thiên kiến, định kiến Các câu hỏi của các phỏng vấn viên thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau làm cho buổi phỏng vấn phong phú, linh hoạt Nhược điểm Tạo không khí sợ sệt, mất bình tĩnh cho ứng viên d Phỏng. .. không khí sợ sệt, mất bình tĩnh cho ứng viên d Phỏng vấn liên tục Ứng viên được phỏng vấn qua nhiều phòng khác nhau với các phỏng vấn viên khác nhau; Ứng viên được đánh giá độc lập Ưu điểm Đánh giá khách quan, không thiên kiến, định kiến Ý kiến đánh giá toàn diện, chính xác Nhược điểm Tốn kém Tạo cho ứng viên sự căng thẳng quá đáng e Phỏng vấn căng thẳng Đặt các câu hỏi thô bạo, phủ định,... để ứng viên trình bày nội dung cần phỏng vấn Căn cứ vào câu trả lời của ứng viên để đặt tiếp câu hỏi sau Nếu ứng viên không trung thực dễ lộ chân tướng Ưu điểm Tạo điều kiện để ứng viên bình tĩnh Phát hiện những điều không trung thực Nhược điểm Dễ sai lạc trọng tâm Khó tổng hợp kết quả b Phỏng vấn theo mô thức Soạn sẳn các câu hỏi và câu trả lời Khi phỏng vấn, đánh dấu vào câu trả lời đã có... vấn căng thẳng Đặt các câu hỏi thô bạo, phủ định, bất lịch sự nhằm mục đích kiểm tra khả năng ứng xử, rộng lượng bao dung của ứng viên f Phỏng vấn tình huống Căn cứ vào bảng tiêu chuẩn công việc và bảng mô tả công việc để đặt ra các tình huống khác nhau g Phỏng vấn thành tích Kiểm tra trình độ hiểu biết về lý thuyết . của phỏng vấn 1. Mục đích của phỏng vấn Phát hiện về ngoại hình, ứng xử, phong Phát hiện về ngoại hình, ứng xử, phong thái của ứng viên thái của ứng viên Phát hiện khả năng và trình độ. nhân: Ngoại hình, ứng xử, giọng nói, ngôn từ,… giọng nói, ngôn từ,… Kinh nghiệm trong công việc Kinh nghiệm trong công việc Sự hòa đồng với người khác Sự hòa đồng với người khác Động cơ,. mạnh, điểm yếu và những điều cần điểm mạnh, điểm yếu và những điều cần làm sáng tỏ trong phỏng vấn làm sáng tỏ trong phỏng vấn Nghiên cứu bảng mô tả công việc và Nghiên cứu bảng mô tả công việc