Những vấn đề liên quan đến phỏng vấnMục đích của phỏng vấnNội dung phỏng vấnTrình tự phỏng vấn Kỹ thuật phỏng vấn
Trang 31 Mục đích của phỏng vấn
thái của ứng viên
sợ tha thiết với công việc
Trang 42 Nội dung phỏng vấn
giọng nói, ngôn từ,…
Trang 6B1: Chuẩn bị phỏng vấn
điểm mạnh, điểm yếu và những điều cần làm sáng tỏ trong phỏng vấn
bảng tiêu chuẩn thực hiện công việc
ứng viên biết trước ít nhất là 1 tuần
Trang 7B2: đặt câu hỏi
về:
+ Sức khỏe+ Gia đình + Thời sự+ Giá cả
Trang 8Những vấn đề khi đặt câu hỏi
Không nên đặt câu hỏi mà ứng viên chỉ trả lời có hoặc không
Không đặt những câu hỏi móm trả lời
Câu hỏi rõ ràng, ngắn gọn
Khuyến khích ứng viên nói nhiều
Không chất vấn, không hỏi vặn
Không nên tỏ ra ban ơn, thái độ ông chủ
Nên đặt các câu hỏi mở
Không gật đầu, mỉm cười, khen ngợi
Trang 9B3: Kết thúc phỏng vấn
Trang 10B4: Đánh giá kết quả
Trang 113 Kỹ thuật phỏng vấn
Các yếu tố về kỹ thuật
+ Lời nói + Các giác quan: mắt, tai,… + Nơi phỏng vấn: Yên tĩnh, thoáng mát…
Trang 13a Phỏng vấn không theo mô thức
Không soạn trước các câu hỏi và câu trả lời
Dùng kỹ thuật gợi chuyện để ứng viên trình bày nội dung cần phỏng vấn
Căn cứ vào câu trả lời của ứng viên để đặt tiếp câu hỏi sau
Nếu ứng viên không trung thực dễ lộ chân tướng.
Trang 14Ưu điểm
Trang 15Nhược điểm
Dễ sai lạc trọng tâm
Khó tổng hợp kết quả
Trang 16b Phỏng vấn theo mô thức
Soạn sẳn các câu hỏi và câu trả lời
Khi phỏng vấn, đánh dấu vào câu trả lời đã có sẳn
Trang 17Ưu điểm
Đảm bảo đúng nội dung trọng tâm
Dễ tổng hợp kết quả
Trang 18Nhược điểm
những vấn đề không trung thực của ứng viên
Trang 19c Phỏng vấn nhóm
Nhiều phỏng vấn viên phỏng vấn 1 ứng viên hay một số ứng viên
Trang 21Nhược điểm
Tạo không khí sợ sệt, mất bình tĩnh cho ứng viên
Trang 22d Phỏng vấn liên tục
Ứng viên được phỏng vấn qua nhiều phòng khác nhau với các phỏng vấn viên khác nhau;
Ứng viên được đánh giá độc lập
Trang 24Nhược điểm
Tốn kém
Tạo cho ứng viên sự căng thẳng quá đáng
Trang 25e Phỏng vấn căng thẳng
Đặt các câu hỏi thô bạo, phủ định, bất lịch sự nhằm mục đích kiểm tra khả năng ứng xử, rộng lượng bao dung
của ứng viên.
Trang 26f Phỏng vấn tình huống
Căn cứ vào bảng tiêu chuẩn công
việc và bảng mô tả công việc để đặt
ra các tình huống khác nhau
Trang 27g Phỏng vấn thành tích
Trang 41Quyết định tuyển chọn
thức
Trang 42Bước đầu của một nhân viên mới
lúng túng
+ Điều kiện làm việc hoàn toàn mới mẻ
+ Ứng viên nhờ sự giúp đỡ kèm cập của nhân
viên cũ nhưng trong thực tế yêu cầu phát huy độc lập
+ Điều kiện thực tế phức tạp, khó khăn hơn so
với hy vọng ban đầu của ứng viên => Tạo cho
Trang 43Biện pháp hỗ trợ
tay nhân viên
tình hình hoạt động của công ty
viên mới
Trang 44Ví dụ tại công ty ERIE
+ Người lao động ký các giấy tờ cần thiết từ 30’ – 40’ + Bữa ăn trưa có người hướng dẫn 1h
+ Kiểm tra sức khỏe (45’)
+ Thảo luận với người giám sát (2 tuần đầu)
+ Quan hệ theo dõi quá trình
+ Tham quan văn phòng làm việc
+ Đánh giá thực hiện công việc
