Slide Môn quản trị nguồn nhân lực.

Slide Môn quản trị nguồn nhân lực cung cấp đầy đủ các thông tin về môn học.

MÔN HỌC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TỔNG QUAN VỀ MÔN HỌC "Muốn thành công trong sự nghiệp ở thế kỷ 21 cần phải biết kỹ năng truyền thông trong giao tiếp" (Sheron Bienvenu) GIAO TIẾP KHÔNG LỜI • Nét mặt và mắt. • Cử điệu và dáng điệu. • Giọng nói. • Dáng vẻ bên ngoài. • Hành vi tiếp xúc bằng thân thể. • Sử dụng không gian và thời gian. GIAO TIẾP BẰNG LỜI • Nói và viết. • Lắng nghe và đọc. MỘT SỐ LỖI TRONG GIAO TIẾP • Nói nhiều mà ít thông tin. • Nói pha tiếng Anh. • Mất láo liêng, lo ra, liếm môi. • Nổ, nói khoác, "Ếch ngồi đáy giếng" • Hiểu không? • Dùng từ cường điệu, hoa mỹ. Rào cản giao tiếp giữa các cá nhân • Thái độ “Tôi biết rồi”. • Giao tiếp là chuyện đơn giản. • Ít thông tin, quá nhiều thông tin. • Khác biệt về nhận thức và ngôn ngữ. • Lắng nghe kém, cảm xúc. • Dị biệt văn hoá. • Tác nhân vật lý gây lo ra. Rào cản giao tiếp giữa cá nhân và tổ chức • Thông tin quá tải, quá nhiều thông tin cần giải quyết. • Lọc lại thông tin thiếu chính xác. • Bầu không khí. Khắc phục rào cản giao tiếp • Thúc đẩy bầu không khí cởi mở . • Đạo đức trong giao tiếp. • Hiểu được sự dị biệt văn hoá. • Hướng về khán thính giả. • Lấy và chia sẻ thông tin. • Soạn thảo và xử lý thông điệp hiệu quả. • Chấp nhận một thực tế không mong đợi. Biện pháp cụ thể • Giọng nói đúng theo phương cách địa phương. • Khắc phục giọng nói. • Tốc độ nói, rõ ràng, dễ hiểu, liên kết. • Ngữ điệu: phù hợp hoàn cảnh. • Gặp công an, xin lỗi người yêu, đám tang, xin tiền cha mẹ, hỏi thăm… • Ngưng lặng. • Pha trò vui. • Tự tin • Chân thành • Mỉm cười chân thật • Khoảng cách phù hợp, đụng chạm thích hợp • Kính trọng địa vị của người khác • Chấp nhận bắt tay thích hợp với nhân cách và chủ ý của bạn Biện pháp cụ thể Làm việc nhóm Đóng vai trò Chuẩn mực nhóm Ra quyết định tập thể Công nghệ tăng cường hiệu quả . MÔN HỌC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TỔNG QUAN VỀ MÔN HỌC "Muốn thành công trong sự nghiệp ở thế kỷ. một tổ chức Đạt kết quả tối ưu cho tổ chức và nhân viên Quá trình phát triển QTNNL Quản trị nguồn nhân lực 1970 "Con người ko còn là ytố sản xuất