... Vì thế các cty DL hiểu được làm như thế naò để quản lý được những nhân viên tiếp xúc khách hàng 1 cách có hiệuquả 1. Sự TIếP XÚC DịCH Vụ Điều quan trọng trong việc quản lý dịch vụ là phải biết chấp nhận những kinh nghiệm về DL được những ... niệm, thách thức, cách quản lý đo lường chất lượng dịch vụ 6. Hiểu khái niệm có liên quan đến nhân viên, khách hàng tổ chức thực 7. Quản lý nguồn nhân lực chức chiến lược 8. Hiểu thực tiễn đổi ... HỖ TRỢ SẢN PHẨM DU LỊCH HIỆN ĐẠI: QUẢN LÝ DỊCH VỤ Giảng Viên: PGS.TS Trần Đức Thanh ThựcHiện : Nhóm 12 NỘI DUNG Mục tiêu Giới thiệu Bối cảnh Bối cảnh Sự phát triển dịch vụ...
... chí 2: điểm 2. 4 Mô đun 36 : Giáo dục giá trị sống cho học sinh THCS - Quá trình thực hiện: Giáo dục giá trị sống cho học sinh THCS cần thựcqua bước: +Quan niệm giá trị sống phân loại giá trị ... giáo dục học sinh cá biệt, năm học 20 13- 20 14 có em Trong có 03 em học lớp 7, 03 em có đặc điểm thường xuyên học muộn, hay bỏ tiết, thích gây gổ đánh nhau, thích thể mình, lười học, lớp trật ... thần trách nhiệm biết cách giải xung đột không bạo lực - Tự đánh giá: + Tiêu chí 1: điểm + Tiêu chí 2: điểm 2.2 Mô đun 3: Giáo dục học sinh THCS cá biệt - Quá trình thực hiện: + Bản thân tự học,...
... hệ giá trị2. 1 Tìm hiềuviệc phân loại giá trị - Thời cổ đại, chân – thiện – mĩ ba giá trị tảng văn minh Hi – La - Thời đại, bên cạnh giá trị đó, quốc gia xây dựng cho riêng hệ thống giá trị riêng ... giá trị, đánh giá giá trị bàn thân người khác 3 .2 Tìm hiểu ý nghĩa giáo dục giá trị cho HS THPT Nhằm giúp em quản lí cảm xúc, học cách giao tiếp, giải mâu thuẫn, học sinh cần trang bị tảng giá trị ... hội Giá trị có tính định hướng, tức giá trị có vai trò dẫn dắt, điều chỉnh hành vi người Định hướng giá trị yêu cầu tất yếu lĩnh vực đời sống xã hội Cần lưu ý, giá trị thứ thành bất biến 2 Phân...
... năm Năm 19 93 Số thuê 4.060 1994 10.000 1995 25 . 830 1996 59.000 1997 6/1998 10/1998 6/1999 108 .20 0 167.500 23 4.0 32 266 .29 3 bao Cho đến tháng năm 20 05 số đăng ký thuê bao tăng đến 11 .20 0.000 người ... vào năm 20 01, nhà khai thác - Ireland, giấy phép 3G phát ra, có giấy phép bỏ thầu - Nauy, nhà khai thác trả lại giấy phép 3G vào năm 20 02 - Malaysia, nhà quản lý định giấy phép 3G đủ, có thực Nếu ... phúc lợi tĩnh3 .2. 2.Vai trò nhà quản lý thị trường cạnh tranh Vai trò quan trọng nhà quản lý Nhà quản lý có vai trò quan trọng việc hình thành thị trường viễn thông cạnh tranh Việc xây dựng thể...
... thơ có cách l a ch n ngôn ng hình nh theo phong cách c a riêng Táo b o cách so sánh, liên tư ng, hình nh l a, nư c r c cháy, trái tim dòng sông b c cháy c a Thanh Th o m i vô lý giàu tính bi ... tư ng thơ Thanh Th o 2.3 Phương pháp h th ng Tìm hi u th gi i hình tư ng thơ Thanh Th o s t ng th hàm ch a y u t , nghiên c u s th ng nh t v c u trúc c a chúng, khám phá tính toàn v n n i t i ... tranh m t ph n c a i anh, ph n nhi u c m xúc nh t, au xót nh t t hào nh t” (Văn Ngh – thơ s 22 tháng năm 20 05), Thanh Th o ã ưa thơ g n gũi v i s ph n ngư i, v i s ng ch t c a ngư i lính, v i n...
... quát 53 2.2 .2. 2 Chiến lược cấp kinh doanh 55 2.2 .2. 3 Các chiến lược cấp chức 61 2.2 .3 Đánh giá chung 74 2.2 .3. 1 Những kết đạt được: 74 2.2 .3 .2 Những hạn ... 20 04 20 05 20 06 20 07 20 08 GDP 481 .29 5 535 .7 62 6 13. 4 43 715 .30 7 839 .21 1 9 73. 790 1.1 43. 317 (Tỷ đồng) Tốc độ tăng 6,89 7,08 7 ,34 7,79 8, 43 8 ,20 8,48 GDP (%) GDP/người 410 440 490 560 640 725 840 (USD) ... mô 40 2. 2.1 .2 Các nhân tố thuộc môi trường ngành 46 2. 2.1 .3 Các nhân tố thuộc nội doanh nghiệp 52 2 .2. 2 Các chiến lược kinh doanh mà công ty lựa chọn thực tiễn 53 2.2 .2. 1 Chiến lược...
... đại mới, Hồ Chí Minh xác định cách mạng Việt Nam phận cách mạng giới Người viết: "Cách mệnh An Nam phận cách mệnh giới Ai làm cách mệnh giới đồng chí dân An Nam"; "Cách mệnh trước hết phải có Đảng ... ngày có hiệu vấn đề xúc nhân dân, thực dân chủ, đổi xã hội, chăm lo lợi ích đáng tầng lớp nhân dân; tham gia ngày thiết thực vào việc xây dựng, giám sát, bảo vệ đảng quyền Với tư cách sở trị quyền ... Nguyễn Quang Tú QH2009E-KTĐN Vũ Thị Kim Phượng QH2009E-KTĐN Nguyễn Văn Đức QH2009E-KTPT Bùi Thị Hoa QH2009E-KTPT Lê Thị Quỳnh QH2009E-KTPT I GIÁ TRỊ TƯ TƯỞNG HỒ CHÍ MINH VỀ KẾT HỢP SỨC MẠNH DÂN...
... Idn tim IX, Nxb Chinh tri Qud'c gia Ha Ngi, 20 01 Hd Chi Minh toin tap: Gdm cac tap: Tap 2, tap 4, tap 5, tap 7, tap 8, tap 9, tap 10, tap 11, tap 12 Nxb Chinh tri Qude gia, Ha Ngi, 1995 - 1996 ... nghiep boa hien dai hoi d nude ta phai phat trien toan dien ndng lam ngu nghiep, gin lien vdi 20 2 edng nghigp che bien ndng lam thuy sin Trong Bio cio chinh tri ciia Ban Chip hinh Trung uang ... mudn ciia ngudi liic sinh thdi Nhiing tu tudng dd da, dang va se dugc ke thiia, bd sung, phat 20 3 trien gdp phin xay dung vi hoan thien nen kinh te thi trudng dinh hudng xa hdi ehu nghia d Viet...
... số) 1 02 96 1 02 96 6,9 6.9 32 , 4 32 , 4 54,9 54,9 Số học sinh thi đỗ đại học, cao đẳng công lập (tỷ lệ so với tổng số) Số học sinh nam/số học sinh nữ Số học sinh dân tộc thiểu số 186/1 92 41/ 42 39 /48 ... (m2) Diện tích phòng khác (….)(m2) Tổng số thiết bị dạy học tối thiểu (Đơn vị tính: bộ) Bình quân Số m2/học sinh - 1, 53 0,04 100 Số bộ/lớp Khối lớp 1 /3 Khối lớp 1 /3 Khối lớp 1 /3 Khối lớp 1 /3 ... lực chuyên môn lực chuyên môn quản lý tốt, có quản lý tốt, có quản lý tốt, có ý ý thức đổi công ý thức đổi công thức đổi công tác tác quản lý GD tác quản lý GD quản lý GD - Phân công nhiệm -...
... 2. 1 Công ước Basel 2.2 Công ước Stockholm 2.3 Công ước Marpol 73/ 38 Kết luận 13 Tài liệu tham khảo .14 Đặt vấn đề Hiện nay, quản lý ... uớc Stockholm vào ngày 22 tháng năm 20 02 Công ước gồm 30 Điều phụ lục Ban đầu Công ước Stockholm quy định việc quản lý an toàn, giảm phát thải tiến tới tiêu huỷ hoàn toàn 12 nhóm chất POP bao gồm ... tàu gây 01/7/19 92 27/9 /20 03 31/ 12/ 1988 19/05 /20 05 Mục đích thông qua biện pháp toàn diện nhằm ngăn chặn việc làm ô nhiễm biển bừa bãi chất thải có hại từ tàu biển Chấm dứt toàn việc cố ý gây ô...
... + Tiêu chí 1: điểm + Tiêu chí 2: điểm 2.2 Mô đun THCS 22 - Sử dụng số phần mềm dạy học - Quá trình thực hiện: Tự bồi dưỡng lí thuyết tháng 1 +2 năm 20 14 - Áp dụng: Thực hành sử dụng phần mềm dạy ... môn Quá trình thực kết thực mô đun 2. 1 Mô đun THCS 14 - Xây dựng kế hoạch dạy học theo hướng tích hợp - Quá trình thực hiện: + Tự học tập lí thuyết tháng + 10 năm 20 13 + Áp dụng: Thực xây dựng ... khăn nên chưa điều kiện tiếp cận với máy tính nên việc soạn giảng e-learning chưa có tác dụng thực tế - Tự đánh giá + Tiêu chí 1: điểm + Tiêu chí 2: điểm Đồng Phúc, ngày 28 tháng năm 20 14 Giáo viên...
... kiến thức kĩ chương trình thực tế học tập học sinh Mỗi hình thức có ưu điểm hạn chế riêng nên cần kết hợp cách hợp lý hình thức cho phù hợp với nội dung kiểm tra đặc trưng môn học để nâng cao hiệu ... Tính chất giá trị tốt Loại trắc nghiệm có nhiều câu trả lời có độ giá trị cao nhờ tính chất dùng đo mức tư khác như: khả nhớ, áp dụng nguyên lý, định luật, suy diễn, …, tổng quát hoá, … hữu hiệu ... thiếu thích sai yêu cầu học sinh chọn phương án hay số phương án đề ra, bổ sung sửa chữa cho hoàn chỉnh - Sử dụng loại câu hỏi để kiểm tra kiến thứcthực hành như: kĩ quan sát thí nghiệm; điều...
... vào những cái phi giá trị hoặc phản giá trị để thay đổi hành vi, thói quen xấu, tiêu cực theo hướng lành mạnh và tích cực lên 3- Giúp học sinh nhận thức được hậu quả của ... và tu dưỡng 2- Có niềm tin sai về giá trị của người và cuôc sống: Không tin vào việc học, quan niệm tiền bạc và quyền uy mới là những thước đo làm nên giá trị người và ... định khả và giá trị của bản thân, muốn hoàn thiện nhân cách Từ đó các em được khích lệ để tự tin và có động hoạt động 2- Giúp học sinh biết nhận thức đúng về điểm...
... trắc nghiệm khách quan - Trò chơi / tình / thảo luận / trình bày - Bài tập thực hành 2.3 Tìm hiểutính chất nguyên tắc hoạt động kiểm tra miệng: a) Tính chất hoạt động kiểm tra miệng: Căn vào tính ... học số Thuận An KIỂM TRA THỰC HÀNH TRONG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP CỦA HỌC SINH TIỂU HỌC: 3. 1 Khái niệm tập thực hành kết học tập đánh giá quathực hành: a) Khái niệm tập thực hành: Bài tập thục ... tái kiến thứccách máy móc mà cần hiểu thể kiến thức thu nhận cách diễn đạt riêng - Kiểm tra miệng ghi nhớ - vận dụng - giải vấn đề: Mức độ đòi hỏi người học phái sử dụng kiến thức học cách linh...
... hình 1 -2 câu 1 -2 câu 1 -2 câu 1 -2 câu Giải toán có lời Lớp 3: 1- câu Lớp 4: câu Lớp 5: Mức độ Nội dung Số phép tính Đại lượng đo đại lượng học văn Yếu tố hình Nhận biết Thông hiểu 10- 12 câu 2- 3 câu ... học - Góp phần thực chuẩn kiến thức, kĩ chủ đề nội dung môn Toán lớp 1, 2, 3, 4, - Góp phần thực chuẩn kiến thức, kĩ yêu cầu thái độ mà HS cần đạt sau học hết lớp; thực chuẩn kiến thức, kĩ yêu ... 10- 12 câu 2- 3 câu 1 -3 cầu 1 -2 cầu 1 -3 câu 1 -2 câu Giải toán có lời Vận dụng 1 -2 câu (có thể có câu vận dụng cho HS khiếu) câu * Hướng dẫn thực hiện: - Căn vào phần hướng dẫn cách đề kiểm tra đối...
... web phức tạp cách nhanh chóng Cửa sổ trình duyệt Chrome có bố cục hợp lý, gọn gàng đơn giản Chrome có tính thiết kế để mang lại tínhhiệu dễ sử dụng - Cài đặt Google Chrome Người thực hiện: Tơn Nữ ... kiến thức nhằm góp phần nâng cao chất lượng giáo dục Người thực hiện: Tơn Nữ Kim Nhật Trường Tiểu học số Thuận An - Trong nhiều ứng dụng bổ ích internet, tơi thích chức tìm kiếm thơng tin, cơng việc ... máy tính bạn - Ctrl + O: Mở tập tin từ máy tính bạn Đăng kí Gmail: Cách đăng ký Gmail Mở trình duyệt web truy cập vào địa chỉ: http://mail.google.com/ để đăng ký sử dụng Gmail miễn phí Người thực...
... Toán K35 - ĐH Cần Thơ Hàm số FB: http://www.facebook.com/VanLuc168 Ví dụ 3: Tìm giá trị lớn giá trị nhỏ hàm số y Bài giải 2; 2 ♥ D ♥ Ta có: y ' y' Do y ♥ Vậy y x D x2 4 x x2 x x2 x 2; y D 2; y 2; ... f(4) =22 7 Vậy GTLN y = 22 7 , 0;4 x=4 GTNN y= trên 0;4 x=1 Câu Tìm giá trị lớn giá trị nhỏ hàm số f x x x đoạn 1 2; + Ta có f '(x) x x2 NGUYỄN VĂN LỰC 0 933 .168 .30 9 ... Tìm giá trị lớn giá trị nhỏ hàm số y x 1 2x đoạn 2; Hàm số liên tục đoạn 2; Ta có y ' 2x 1 Có y 2 ; y y= Vậy max 2; 4 0, x 2; x y = 2; 4 ...
... x 10 22 x (22 x 2 x 12 1)(2x 23 x 22 x 8 2x 2 x 2 x 2 16 23 x 1) 22 x 2 x 14 x 12 22 x 2 x 12 2x x 2 1 1 x 2 20 x x 12 x ... trình: 2log2 (x - 2) + log0,5 (2x - 1) = log2(x 2) Điều kiện: log0,5(2x x 2x Khi đó, (*) 2) 2 (x 1) (*) x x 2) 2 log2 (x (2x x2 1) x 2 log2 (2x 1) log2 (x x (loai) x (nhan) 6x 2) 2 log2 (2x 1) ... 1 )3 x 3( 1) x ( 1) x x log 1 Câu Giải phương trình: x 2x x 3x 2. 4 2x 2x 6x (2x 6x 6) 2 x 3 x2 x 2. 4x 2. 22( x NGUYỄN VĂN LỰC 0 933 .168 .30 9 1) 2x x x 3x 22 x SP Toán K35 - ĐH...