0

các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và quyết định tham gia bhnt của khách hàng

Mức độ hài lòng của khách hàng đối với siêu thị đà nẵng và các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và quyết định mua hàng của khách

Mức độ hài lòng của khách hàng đối với siêu thị đà nẵng các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng quyết định mua hàng của khách

Báo cáo khoa học

... định mua nam nữ không? Giả thiết : khác 7/Có khác định mua khách hàng độ tuổi khác nhau? Giả thiết : khác biệt 8 /Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng siêu thị là? mức độ hài lòng khách ... chứng tỏ phần lớn khách hàng phân vân ý kiến hai lòng hay không hài lòng, hay nói cách khác yếu tố kể siêu thị không làm cho khắc hàng không hài lòng chưa làm cho khách hàng hài lòng Test Statisticsa ... khoảng cách từ nhà đến siêu thị với định mua hàng người tiêu dùng? Giả thiết : khoảng cách xa định mua nhiều 10 /Quyết định mua cửa hàng chọn nào? có khác hàng không? Giả thiết: khách hàng có...
  • 18
  • 944
  • 0
Mối quan hệ giữa sự hài lòng và các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về môi  trường dịch vụ logistics của nhà cung cấp dịch vụ logistics

Mối quan hệ giữa sự hài lòng các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về môi trường dịch vụ logistics của nhà cung cấp dịch vụ logistics

Quản trị kinh doanh

... mục tiêu sau: - Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng môi trường dịch vụ logistics nhà cung cấp dịch vụ logistics - Tìm mối quan hệ hài lòng nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng môi trường dịch vụ ... đo nhân tố khả theo dõi tình trạng hàng hóa sau gởi đạt yêu cầu Các biến đo lường nhân tố đưa vào phân tích nhân tố Nhân tố giao hàng lịch gồm biến quan sát (TL1, TL2, TL3, TL4, TL5) Nhân tố giao ... xác định mức độ ảnh hưởng nhân tố đến hài lòng môi trường dịch vụ logistics nhà cung cấp dịch vụ logistics Hệ số hồi quy riêng phần nhân tố lớn mức độ ảnh hưởng nhân tố đến hài lòng nhà cung cấp...
  • 75
  • 680
  • 1
CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về TOUR DU LỊCH TRONG nước của DU KHÁCH ở THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH tại CÔNG TY TNHH MTV DỊCH vụ lữ HÀNH SAIGONTOURIST

CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về TOUR DU LỊCH TRONG nước của DU KHÁCH ở THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH tại CÔNG TY TNHH MTV DỊCH vụ lữ HÀNH SAIGONTOURIST

Chuyên ngành kinh tế

... giới hài lòng khách hàng, nghiên cứu tập trung vào mục tiêu sau: Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng du khách họ chọn tour nước Xây dựng kiểm định mô hình nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng tour ... lịch hài lòng khách hàng 2.1 Lý thuyết hài lòng khách hàng 2.1.1 Khái niệm hài lòng khách hàng 2.1.2 Phân loại hài lòng khách hàng 2.1.3 Tại phải làm hài lòng khách hàng ... doanh tiêu thụ:  Sự hài lòng doanh nghiệp  Sự hài lòng sản phẩm, dịch vụ  Sự hài lòng nhân viên  Sự hài lòng hình ảnh Môi trường Trong phương diện hài lòng khách hàng hài lòng sản phẩm dịch...
  • 98
  • 674
  • 1
nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn dịch vụ di động trả sau của khách hàng trên địa bàn thành phố huế

nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn dịch vụ di động trả sau của khách hàng trên địa bàn thành phố huế

Kinh tế - Quản lý

... thang đo trước tiến hành rút trích nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ tiền gửi tiết kiệm khách hàngnhân 37 2.2.3 Xác định nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn sử dụng dịch vụ di động ... hệ biến, nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn dịch vụ khách hàng: Sơ đồ1.2: Mối quan hệ biến mô hình nghiên cứu tác giả Wachira Eliud Wabugu (Nguồn: Đề tài“Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến lựa ... soát hai nhân tố thái độ chuẩn chủ quan không đủ để giải thích cho hành động họ.Ajzen hoàn thiện mô hình cách thêm vào nhân tố Nhân tố thứ ba mà Ajzen cho có ảnh hưởng đến ý định người yếu tố nhận...
  • 67
  • 1,070
  • 7
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng đối với sp nước chấm tại Tp.HCM

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng đối với sp nước chấm tại Tp.HCM

Kế toán

... SẢN PHẨM SỰ ĐA DẠNG SẢN PHẨM HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU SỰ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG HỆ THỐNG PHÂN PHỐI PHỤC VỤ CỦA NHÂN VIÊN Hình 2.4: Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng sản ... có ảnh hưởng đến định mua hàng người tiêu dùng Mô hình lý thuyết thang đo yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng sản phẩm nước chấm xây dựng dựa tảng phát triển yếu tố tạo giá trị khách hàng ... có ảnh hưởng đến hành vi mua hàng hài lòng khách hàng Thang đo nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng sản phẩm nước chấm xây dựng dựa lý thuyết giá trị khách hàng Philip Kotler Thang đo Likert...
  • 11
  • 4,209
  • 10
Khảo sát các nhân tố ảnh hưởng  đến sự hài lòng của du khách  khi đến du lịch ở Bà Rịa – Vũng Tàu

Khảo sát các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách khi đến du lịch ở Bà Rịa – Vũng Tàu

Kinh tế - Thương mại

... điểm nhân tố 0,306; yếu tố “rất hài lòng chuyến này” (x59) với hệ số điểm nhân tố 0,294; yếu tố “rất hài lòng phong cảnh du lịch” (x54) với hệ số điểm nhân tố 0,273 cuối yếu tố “rất hài lòng ... viên lịch sự) x46 (nhân viên thân thiện) Các yếu tố tác động thuận chiều với nhân tố 6, yếu tố nhân viên lịch sự tác động mạnh đến nhân tố nhân viên sở lưu trú” có hệ số điểm nhân tố lớn (0,514) ... với nhân tố 4, yếu tố “dịch vụ Internet công cộng tốt” tác động mạnh đến nhân tố “hạ tầng sở” có hệ số điểm nhân tố lớn (0,392) F5 = 0,228 x1 + 0,521 x2 + 0,218 x3 Nhân tố 5, nhân tố “phong cảnh...
  • 7
  • 1,974
  • 28
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng

Kỹ năng bán hàng

... tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng, nắm bắt tốt cách thức để kích thích hài lòng khách hàng, làm tốt nhân tố ôn hòa, cố gắng vách kế hoạch thực thi nhân tố làm cho khách hàng hài lòng, không ... cầu khách hàng, tăng thêm hài lòng khách hàng, từ đó, thực mục tiêu chất lượng làm khách hàng hài lòng, thúc đẩy phát triển doanh nghiệp Thế nhân tố ôn hòa ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng? ... tăng thêm hài lòng khách hàng Chúng ta gọi nhân tố nhân tố ôn hòa Nếu hẹn trước thời gian lựa chọn sản phẩm đến hẹn khiến cho khách hàng cáu giận; Nếu đến kì hẹn, khách hàng phản ứng gì; đến trước,...
  • 5
  • 1,245
  • 4
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thông tỉnh đăklăk

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thông tỉnh đăklăk

Kinh tế

... hài lòng c a khách hàng Tuy nhiên, nhi u nghiên c u v s hài lòng c a khách hàng ngành d ch v cho th y ch t lư ng d ch v s hài lòng c a khách hàng hai khái ni m phân bi t ñư c S hài lòng c a khách ... 14 Nhân viên ngân hàng ngày t o s tin tư ng v i khách hàng 15 Khách hàng c m th y an toàn giao d ch v i ngân hàng 16 Nhân viên ngân hàng l ch s , nhã nh n v i khách hàng 17 Nhân viên ngân hàng ... i khách hàng 18 Ngân hàng th hi n s quan tâm ñ n cá nhân khách hàng 19 Ngân hàng b trí th i gian làm vi c thu n ti n cho vi c giao d ch 20 Ngân hàngnhân viên quan tâm ñ n cá nhân khách hàng...
  • 25
  • 1,680
  • 10
Slide PHÂN TÍCH các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN tại KHÁCH sạn FESTIVAL HUẾ

Slide PHÂN TÍCH các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN tại KHÁCH sạn FESTIVAL HUẾ

Quản trị kinh doanh

... tiến Sự hài lòng nhân viên Các mối quan hệ công việc Phúc lợi Hình 1.2: Mô hình yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc nhân viên CHƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN ... • Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc nhân viên tại k/s Festival Huế đánh giá mức độ hài lòng nhân viên nhân tố • Xác định mức độ tác động nhân tố đến hài lòng công việc nhân viên ... nghiên cứu • Các lý thuyết liên quan đến vấn đề nghiên cứu? • Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc nhân viên tại k/s Festival Huế? Nhân viên đánh mức độ hài lòng họ nhân tố này? • Mức...
  • 50
  • 1,172
  • 5
Slide nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên đối với doanh nghiệp tại công ty cổ phần thương mại dịch vụ hà tĩnh

Slide nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên đối với doanh nghiệp tại công ty cổ phần thương mại dịch vụ hà tĩnh

Quản trị kinh doanh

... thuyết hài lòng Chương I Chương II Nội dung nghiên cứu • Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòngCác thuyết động viên Nội dung kết nghiên cứu • Tổng quan công ty CPTMDV Hà Tĩnh • Đánh giá nhân viên nhân ... chọn đề tài Nguồn nhân lực coi tài sản quý doanh nghiệp Có tượng nhân viên nghỉ việc công ty chưa có biện pháp để đánh giá hài lòng NV Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên công ty ... nghề cho công nhân viên Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân công ty CPTMDV Hà Tĩnh Mô hình nghiên cứu Chính sách đào tạo Công việc Ý thức gắn kết Môi trường làm việc Sự hài lòng Thăng tiến...
  • 36
  • 1,246
  • 11
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên đối với doanh nghiệp tại công ty cổ phần thương mại dịch vụ hà tĩnh

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên đối với doanh nghiệp tại công ty cổ phần thương mại dịch vụ hà tĩnh

Quản trị kinh doanh

... vấn đề liên quan đến hài lòng công nhân viên doanh nghiệp - Đánh giá yếu tố định đến hài lòng CNV doanh nghiệp - Tìm yếu tố tác động đến hài lòng nhân tố tồn khiến họ chưa hài lòng doanh nghiệp ... tích hồi quy để làm rõ ảnh hưởng nhân tố đến hài lòng nhân viên doanh nghiệp Từ kết nghiên cứu, thấy nhân viên không hài lòng làm việc công ty, để xem xét kết luận hài lòng nhân viên từ dẫn dắt ... Mô hình hồi quy mô tả ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên có nhân tố sau: Công việc (A) Chính sách đào tạo(B) Cơ hội thăng tiến(C) Lương thưởng chế độ đãi ngộ(D) Sự hài lòng nhân viên Môi trường...
  • 84
  • 1,510
  • 11
PHÂN TÍCH các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN tại KHÁCH sạn FESTIVAL HUẾ

PHÂN TÍCH các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN tại KHÁCH sạn FESTIVAL HUẾ

Quản trị kinh doanh

... đến vấn đề nghiên cứu - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc nhân viên khách sạn Festival Huế đánh giá mức độ hài lòng nhân viên nhân tố - Xác định mức độ tác động nhân tố đến hài ... luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn Hình 1.4: Mô hình yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc nhân viên CHƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI KHÁCH ... 0,123) đến Sự hàì lòng nhân viên Tuy nhiên, nhìn chung tất nhân tốảnh hưởng đến biến phụ thuộc thay đổi nhân tố tạo nên thay đổi Sự hài lòng nhân viên NHÂN TỐ GIẢ THUYẾT KIỂM ĐỊNH LT HỆ...
  • 64
  • 1,414
  • 16
Slide PHÂN TÍCH các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NGƯỜI LAO ĐỘNG tại CTCP GẠCH TUYNELTHỪA THIÊN HUẾ

Slide PHÂN TÍCH các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NGƯỜI LAO ĐỘNG tại CTCP GẠCH TUYNELTHỪA THIÊN HUẾ

Quản trị kinh doanh

... tích nhân tố hồi quy hài lòng công việc, nghiên cứu xác định biến môi trường vật chất chế độ hưởng nhân tố có tác động mạnh đến hài lòng công việc người lao động Kiểm định khác biệt mức độ hài lòng ... nhân tố Nhân tố 1: Môi trường vật chất chế độ hưởng Nhân tố 1: Quan hệ đồng nghiệp, sách đào tạo thăng tiến công ty Nhân tố 1: Chính sách phân phối thu nhập Nhân tố 1: Bố trí công việc Kiểm định ... định (Sig.) 0.000 Sự hài lòng công việc nam nữ Kết Independent Sample T test so sánh mức độ hài lòng công việc theo giới tính Kiểm định Kiểm định trung bình (t test) phương sai Sự khác t df Sig...
  • 39
  • 946
  • 2
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty cổ phần gạch tuynel thừa thiên huế

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty cổ phần gạch tuynel thừa thiên huế

Tài chính - Ngân hàng

... môi trường vật chất, hài lòng môi trường nhân sự, hài lòng sách phân phối thu nhập, hài lòng sách đào tạo thăng tiến, hài lòng bố trí công việc Từ định nghĩa nhân tố hài lòng công SVTH: Nguyễn ... kiểm định giá trị trung bình mức độ hài lòng chung Phương pháp Independent samples T-Test để kiểm định xem hài lòng công việc nam nữ có khác không Để biết mức độ hài lòng yếu tố ảnh hưởng đến hài ... tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc Công ty Cổ phần Gạch tuynel Thừa Thiên Huế Chương Định hướng giải pháp Đưa giải pháp phù hợp nhằm nâng cao hài lòng công việc cho nhân viên khách...
  • 106
  • 1,695
  • 7
Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên trường đại học kinh tế huế đối với mạng ĐTDĐ viettel

Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên trường đại học kinh tế huế đối với mạng ĐTDĐ viettel

Kinh tế - Quản lý

... nghiệp làm hài lòng khách hàng mà phải biết làm cho khách hàng hài lòng Trước bán sản phẩm cho khách hàng, doanh nghiệp có hình thức giới thiệu, quảng bá sản phẩm định bán cho khách hàng Khi định mua ... quy chuẩn hóa cho biết mức độ quan trọng nhân tố tham gia vào phương trình, cụ thể Chất lượng phục vụ có ảnh hưởng lớn Sự hấp dẫn có ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên trường Kinh tế Huế dịch vụ ... Tế Đây điều tra nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng sử dụng dịch vụ VIETTEL sinh viên kinh tế Huế.Kết từ điều tra sở để thực tiểu luận với đề tài:”Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên trường...
  • 44
  • 1,298
  • 1
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên khách sạn sài gòn morin

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên khách sạn sài gòn morin

Kinh tế - Quản lý

... đến vấn đề nghiên cứu Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc nhân viên khách - sạn Saigon Morin Huế Phân tích mức độ tác động nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc - nhân viên khách ... H1: Nhân tố “TT” có tương quan với hài lòng nhân viên làm việc khách sạn H2: Nhân tố “CĐ” có tương quan với hài lòng nhân viên làm việc khách sạn H3: Nhân tố “KT” có tương quan với hài lòng nhân ... đến phần thưởng kết kỳ vọng Sự thỏa mãn thưởng phạt công bằng giúp họ tin rằng kết họ đạt chắn ghi nhận 1.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên Đề tài ứng dụng mô hình hài lòng nhân...
  • 79
  • 1,711
  • 2
PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH KHI ĐẾN DU LỊCH Ở KIÊN GIANG potx

PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH KHI ĐẾN DU LỊCH Ở KIÊN GIANG potx

Báo cáo khoa học

... động mạnh đến nhân tố sự hài lòng du khách có hệ số điểm nhân tố lớn (0,342) Tương tự yếu tố “rất hài lòng phương tiện vận chuyển” (x56) với hệ số điểm nhân tố 0,306; yếu tố “rất hài lòng chuyến ... điểm nhân tố 0,294; yếu tố “rất hài lòng phong cảnh du lịch” (x54) với hệ số điểm nhân tố 0,273 cuối yếu tố “rất hài lòng hướng dẫn viên” (x57) với hệ số điểm nhân tố 0,267 Vì muốn du khách hài lòng ... đáo) Các yếu tố tác động thuận chiều với nhân tố 5, yếu tố “phong cảnh đa dạng” tác động mạnh đến nhân tố “phong cảnh nơi đến có hệ số điểm nhân tố lớn (0,521) F6 = 0,514 x45 + 0,416 x46 Nhân tố...
  • 12
  • 1,066
  • 1
Đề tài  'các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động đối với công việc tại công ty cổ phần công nghiệp gỗ trường thành

Đề tài 'các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động đối với công việc tại công ty cổ phần công nghiệp gỗ trường thành

Kinh tế

... 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc người lao động Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc chia thành hai nhóm nhân tố chính, cụ thể nhóm nhân tố thuộc tổ chức nhóm nhân tố thuộc ... thấy nhân tố góp phần ảnh hưởng đến hài lòng người lao động công việc, nhân tố ảnh hưởng mạnh “Tiền lương–thưởng ( ’=0.336)” nhân tố ảnh hưởng “Đánh giá thực công việc ( ’=0.085)” Mức độ hài lòng ... cứu - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người lao động công việc Công ty Cổ phần Công nghiệp gỗ Trường Thành - Trong nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người lao động công việc nhân tố tác động...
  • 145
  • 1,739
  • 20
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN MARKETING  ĐỐI VỚI CÔNG TY

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN MARKETING ĐỐI VỚI CÔNG TY

Kinh tế - Quản lý

... lòng lòng trung thành nhân viên marketing công ty Cụ thể nghiên cứu trả lời câu hỏi: (1) Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên marketing công ty? (2) Giữa mức độ hài lòng lòng trung thành nhân ... ngược lại MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU Để nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố đến hài lòng lòng trung thành nhân viên Marketing, từ lý thuyết hài lòng, lòng trung thành nhân viên nghiên cứu có, đề xuất mô hình nghiên ... công việc có ảnh hưởng đến mức độ hài lòng công việc lòng 19 Tiểu Luận Phương Pháp Nghiên Cứu Khoa Học trung thành nhân viên Marketing Quy mô công ty có ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên...
  • 20
  • 1,096
  • 1

Xem thêm