bài giảng giao tiếp với hệ điều hành

... học vừa là nghệ thuật Môn học giao tiếp kinh doanh chỉ có thể hướng dẫn một số kỹ năng và các lưu ý khi giao tiếp, giúp người học hoàn thiện kỹ năng giao tiếp Để trở thành người giao tiếp giỏi, ... công nghệ trong giao tiếp điện tử Cùng với thư thoại, hội nghị từ xa, e-mail và công nghệ không dây, Internet đã cách mạng hóa cả giao tiếp bằng viết và nói Giao tiếp điện tử đã trở thành yếu ... Trang 1BÀI 1 TỔNG QUÁT VỀ GIAO TIẾP VÀ GIAO TIẾP KINH DOANH Hướng dẫn học Để học tốt bài này, sinh viên cần tham khảo các phương pháp học sau:  Cần nghiên cứu giáo trình, nghe bài giảng của giảng

Ngày tải lên: 26/02/2021, 09:57

... học vừa là nghệ thuật Môn học giao tiếp kinh doanh chỉ có thể hướng dẫn một số kỹ năng và các lưu ý khi giao tiếp, giúp người học hoàn thiện kỹ năng giao tiếp Để trở thành người giao tiếp giỏi, ... công nghệ trong giao tiếp điện tử Cùng với thư thoại, hội nghị từ xa, e-mail và công nghệ không dây, Internet đã cách mạng hóa cả giao tiếp bằng viết và nói Giao tiếp điện tử đã trở thành yếu ... Trang 1BÀI 1 TỔNG QUÁT VỀ GIAO TIẾP VÀ GIAO TIẾP KINH DOANH Hướng dẫn học Để học tốt bài này,sinh viên cần tham khảo các phương pháp học sau:  Cần nghiên cứu giáo trình, nghe bài giảng của giảng

Ngày tải lên: 01/04/2021, 02:56

... học vừa là nghệ thuật Môn học giao tiếp kinh doanh chỉ có thể hướng dẫn một số kỹ năng và các lưu ý khi giao tiếp, giúp người học hoàn thiện kỹ năng giao tiếp Để trở thành người giao tiếp giỏi, ... công nghệ trong giao tiếp điện tử Cùng với thư thoại, hội nghị từ xa, e-mail và công nghệ không dây, Internet đã cách mạng hóa cả giao tiếp bằng viết và nói Giao tiếp điện tử đã trở thành yếu ... Trang 1BÀI 1 TỔNG QUÁT VỀ GIAO TIẾP VÀ GIAO TIẾP KINH DOANH Hướng dẫn học Để học tốt bài này, sinh viên cần tham khảo các phương pháp học sau:  Cần nghiên cứu giáo trình, nghe bài giảng của giảng

Ngày tải lên: 09/04/2021, 22:50

... học vừa là nghệ thuật Môn học giao tiếp kinh doanh chỉ có thể hướng dẫn một số kỹ năng và các lưu ý khi giao tiếp, giúp người học hoàn thiện kỹ năng giao tiếp Để trở thành người giao tiếp giỏi, ... công nghệ trong giao tiếp điện tử Cùng với thư thoại, hội nghị từ xa, e-mail và công nghệ không dây, Internet đã cách mạng hóa cả giao tiếp bằng viết và nói Giao tiếp điện tử đã trở thành yếu ... Trang 1BÀI 1 TỔNG QUÁT VỀ GIAO TIẾP VÀ GIAO TIẾP KINH DOANH Hướng dẫn học Để học tốt bài này, sinh viên cần tham khảo các phương pháp học sau:  Cần nghiên cứu giáo trình, nghe bài giảng của giảng

Ngày tải lên: 07/05/2021, 19:15

... Trang 1Chương 6:KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG Trang 2I. GIAO TIẾP KHI BÁN HÀNG II. GIAO TIẾP TRONG CHĂM SÓC KH 2 NHÓM VẤN ĐỀ CẦN QUAN TÂM Trang 44 1 Đón ... Tư thế sẵn sàng: bài trí , slogan, tiếp tân….đón khách Khẩu hiệu của chúng ta luôn là: Hãy xua tan Băng giá Trang 88  Hồ hởi (khác với vồ vập)  Nếu chưa thể chào thì giao tiếp bằng mắt  Không ... (TĐCL)  TĐCL là thời khắc KH tiếp xúc với một phương diện nào đó của cty và có 1 ấn tượng về SP/DV Trang 5 Thời điểm chân lý thường xuất hiện sau 4 giây khi tiếp xúc với bất kỳ dịch vụ nào:

Ngày tải lên: 13/06/2014, 20:00

... LÝ CỦA GIAOTIẾP KINH DOANH Trang 3Phân loại mục tiêu: Theo thời gian: MT ngắn hạn& dài hạn  Theo mức độ đạt được: MT tối ưu& MT thấp  Theo cấp độ giao tiếp: - Cấp 1: QH xã giao bt ... MỤC ĐÍCH VÀ SƠ PHÁC SƯỜN BÀI NÓI 3 NHẮC TRƯỚC ĐẾN TÀI LiỆU SẼ PHÁT 4 ĐI VÀO NỘI DUNG CHÍNH Trang 19KN: Năng lực khống chế, chi phối và điều khiển củacon người trong giao tiếp. -Đặc trưng của người ... văn hóa, nghề nghiệp Những câu hỏi của thính giả có thể liên quan với nd bài thuyết trình Trang 103 Lựa chọn hình thức thuyết trìnhBài soạn trên giấy hay nói bằng miệng? Khi nào nên soạn văn bản

Ngày tải lên: 14/04/2016, 12:14

... từ chủ thể kinh doanh: + Giao tiếp kinh doanh với đại lý + Giao tiếp kinh doanh với người môi giới + Giao tiếp với nhà buôn + Giao tiếp với người bán lẻ + Giao tiếp với người tiêu dùng - Theo ... tịch chủ thể giao tiếp a) Giao tiếp kinh doanh nước b) Giao tiếp kinh doanh quốc tế 5.1.4 Căn vào số lượng đối tác tham gia giao tiếp kinh doanh a) Giao tiếp song phương b) Giao tiếp đa phương ... cách giao tiếp ĐP kinh doanh + Sách lược nghệ thuật giao tiếp ĐP kinh doanh + Biết vận dụng vào hoạt động giao tiếp ĐP kinh doanh + Hình thức giao tiếp cách thức làm GT chủ thể giao tiếp với khách

Ngày tải lên: 14/04/2016, 12:18

... biệt về tư duy và quá trình ra quyết định Trang 94.3.1 Văn hóa giao tiếp của người Việt Nam Người Vn thích giao tiếp, coi trọng giao tiếp  Thường rụt rè, nhất là trong môi trường không quen thuộc ... bò, lợn  Tiếp xúc lâu với phụ nữ rất nguy hiểm  Được mời đến chơi nhớ mua quà  Tránh đề cập đến những vấn đề Trung Đông Trang 14 Người đông, láng giềng (rất quan trọng) Thích giao tiếp, gặp ... đạo đức, đức tin, nghệ thuật, luật pháp, tập quán, thói quen được các thành viên trong cộng đồng thừa nhận” (Gary P.Ferraro – 1997) Trang 3“ Văn hóa được định nghĩa là một hệ thống giá trị, quan

Ngày tải lên: 14/04/2016, 12:19

... ý Phần điều khoản căn bản 2 bên cùng thoả thuận ● Phần điều khoản về đối tượng hợp đồng ● Điều khoản về số lượng hàng hoá ● Điều khoản về chất lượng hàng hoá ● Điều khoản về giá cả ● Điều khoản ... trong hoạt động kinh doanh + Chức năng điều chỉnh các quan hệ kinh doanh trong nền kinh tế quốc dân + Chức năng bảo vệ các quan hệ kinh doanh được pháp luật điều chỉnh + Chức năng giáo dục - Các ... Điều khoản về giá cả ● Điều khoản về phương thức thanh toán ● Điều khoản về địa điểm và thời gian giao hang ● Điều khoản về bao bì ● Điều khoản khác (Tuỳ thuộc vào từng loại hợp đồng và thoả thuận)

Ngày tải lên: 14/04/2016, 12:20

... TRÒ CỦA GIAO TiẾP Giao tiếp ? trình trao đổi thông tin, niềm tin, cảm xúc, ý tưởng người với người Giao tiếp thực qua lời nói, chữ viết, cử hành động phi ngôn ngữ Vai trò giao tiếp  Giao tiếp tảng ... cấp cao, nhiều ……Tầm quan trọng giao tiếp Giao tiếp mạch máu chạy thể Hậu việc giao tiếp 80% vấn đề tổ chức nẩy sinh từ khác biệt “giao tiếp” ……Hậu việc giao tiếp  Hiểu lầm ,  Bất mãn  Mâu ... Tiết kiệm Hoang phí thực Đặc trưng giao tiếp người Anh     Lạnh lùng, trầm lặng, Tương lai quan trọng Không thích đụng chạm giao tiếp … Đặc trưng giao tiếp người Nga:  Không ôm hôn giới

Ngày tải lên: 11/07/2016, 16:16

... QUÁT CHUNG VỀ GIAO TIẾP Định nghĩa vai trò giao tiếp Chức giao tiếp Cấu trúc giao tiếp Phân loại giao tiếp Cơ sở tâm lý xã hội hành vi giao tiếp Chương KHÁI QUÁT CHUNG VỀ GIAO TIẾP ĐỊNH NGHĨA ... CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH A ĐỊNH NGHĨA KỸ NĂNG GIAO TIẾP B CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỤ THỂ  Kỹ giao tiếp trực tiếp  Kỹ giao tiếp điện thoại  Kỹ giao tiếp văn  Kỹ giao tiếp nội 22 ... người hình thành phát triển giao tiếp  Giao tiếp thoả mãn nhiều nhu cầu người ĐỊNH NGHĨA VAI TRÒ CỦA GIAO TIẾP 1.2 VAI TRÒ CỦA GIAO TIẾP  Giao tiếp tốt giúp:  Tạo đoàn kết, tạo mối quan hệ gần

Ngày tải lên: 11/07/2016, 16:17

... CHƯƠNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP BẰNG NGÔN NGỮ CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CƠ BẢN BẰNG NGÔN NGỮ I II III IV V KỸ NĂNG THUYẾT PHỤC KỸ NĂNG ĐẶT ... THUYẾT TRÌNH Tao sự thông cảm  Tạo bối cảnh thông cảm với cử tọa  Gương mặt/cử  Câu nói mở  Hiểu người nghe  X/dựng cảm nhận với ý kiến cử tọa Ng̀n: MrLinden 74 • 30 giây đầu quan ... … thuyết trình • Kỹ thuật lên thang : – kể chuyện, danh ngơn,… • • • Giao lưu Tạo vui ve Sử dụng ngôn ngữ thể 77 KẾT THÚC BÀI TRÌNH BÀY PHẤN KHỞI, TỰ TIN Tóm tắt kết luận Cám ơn tham gia bạn

Ngày tải lên: 11/07/2016, 16:17

... NĂNG GIAO TIẾP CỤ THỂ I KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP I KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP KỸ NĂNG SỬ DỤNG NGÔN NGỮ 1.1 Một số điểm cần lưu ý sử dụng ngôn ngữ:  Ngôn ngữ phải phù hợp: - Phù hợp với đối ... MỘT SỐ BÀI TẬP TÌNH HUỐNG 18 I KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP KỸ NĂNG SỬ DỤNG CÁC TÍN HIỆU PHI NGÔN NGỮ 3.1 Định nghĩa: Giao tiếp phi ngơn ngữ hình thức giao tiếp khơng sử dụng lời nói chữ viết, chủ ... Nếu bạn người bán hàng, tình ấy, bạn giải nói với khách hàng mình? Kết luận qua tập: Khi sử dụng ngôn ngữ giao tiếp trực tiếp với khách hàng, nhớ điều sau:  Khách hàng Thượng đế  Bán hàng "Bán

Ngày tải lên: 11/07/2016, 16:18

... B. NHỮNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỤ THỂ I. KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP I. KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP 1. KỸ NĂNG SỬ DỤNG NGÔN NGỮ 1.1.  Một  số  điểm  cần  ... pháp để giải quyết 17 MỘT SỐ BÀI TẬP  TÌNH HUỐNG 18 I. KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP 3. KỸ NĂNG SỬ DỤNG CÁC TÍN HIỆU  PHI NGƠN NGỮ 3.1. Định nghĩa: Giao  tiếp  phi  ngơn  ngữ  là  hình  thức  giao  tiếp  khơng sử dụng lời nói và  ... quyết  và  nói  như  thế nào với khách hàng của mình? Kết luận qua các bài tập:  Khi sử dụng ngôn ngữ trong giao tiếp trực  tiếp  với  khách  hàng,  hãy  luôn  nhớ  những  điều cơ bản sau: Khách hàng là Thượng đế  

Ngày tải lên: 18/01/2020, 03:58

... CHƯƠNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP BẰNG NGÔN NGỮ CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CƠ BẢN BẰNG NGÔN NGỮ I KỸ NĂNG THUYẾT PHỤC II KỸ NĂNG ĐẶT ... TRÌNH Ta o s ̣ ự  thông ca m ̉ Ø Tạo bối cảnh thông cảm với cử tọa Ø Gương mặt/cử Ø Câu nói mở Ø Hiểu người nghe Ø X/dựng cảm nhận với ý kiến cử tọa Ngn: MrLinde ̀ n 74 • 30 giây đầu quan ... • … thuyết trình • Kỹ thuật lên thang : – kể chuyện, danh ngơn,… • Giao lưu • Tạo vui vẻ • Sử dụng ngôn ngữ thể 77 KẾT THÚC BÀI TRÌNH BÀY PHẤN KHỞI, TỰ TIN Tóm tắt và kết ḷn Cám ơn tham

Ngày tải lên: 18/01/2020, 04:16

...  Hãy nêu ra những điều mà bạn cho rằng con  người thích nghe và những điều mà họ khơng  thích nghe trong khi giao tiếp.  Sưu Tầm Bởi : Daihoc.com.vn I. GIAO TiẾP LÀ GÌ ? 1 KHÁI NIỆM:   Giao tiếp là sự tiếp xúc tâm lý giữa người và  ...  4. Biết thơng cảm với hồn cảnh của đối tượng   5. Biết cách chấp nhận nhau trong giao tiếp. Chấp nhận  là biết thích nghi với cuộc sống, với hồn cảnh khách quan  6. Ngun tắc ABC  trong giao tiếp: ­ Accuracy : chính xác ... 2. Tìm những điểm mạnh và điểm yếu trong giao  tiếp của nam giới. Khắc phục những điểm yếu  bằng cách nào ? Sưu Tầm Bởi : Daihoc.com.vn 19  MỘT SỐ  NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP TRONG KD  1. Tôn trọng nhân cách đối tượng giao tiếp HỌC

Ngày tải lên: 18/01/2020, 04:17

... cảnh sát giao thơng có quyền phạt người vi phạm • Giới tính: giải vấn đề với người khác giới tạo được mạnh (10)10 • Uy tín quyền lực cá nhân: Trong số trường hợp, có quan hệ thân thiết với người ... (2)2 MỤC TIÊU BÀI HỌC • Trang bị cho học viên kiến thức đàm phán thương lượng (3)3 NỘI DUNG BÀI HỌC 1 Ba yếu tố quan trọng đàm phán,thương lượng 2 Xác định phong cách hành vi đối tác đàm ... TRONG ĐÀM PHÁN • Kiên nhẫn: hầu hết nhượng diễn vào 20% thời gian cuối, giữ bình tĩnh chờ thời hành động • Bền bỉ: yêu cầu bạn không đối tác đáp ứng tìm cách bổ sung thông tin để thuyết phục

Ngày tải lên: 01/04/2021, 13:17

... nêu điều mà bạn cho người thích nghe điều mà họ khơng thích nghe giao tiếp Sưu Tầm Bởi : Daihoc.com.vn I GIAO TiẾP LÀ GÌ ? KHÁI NIỆM: Giao tiếp tiếp xúc tâm lý người người, qua người trao đổi với ... thành phát triển giao tiếp + Giao tiếp tốt tạo đoàn kết, tạo mối quan hệ gần gũi, thân mật, tạo bầu khơng khí tâm lý tốt đẹp, thuận lợi tập thể Làm giảm thất vọng + Tăng suất lao dộng + Giao tiếp ... quyền áp chế  Biết thông cảm với hoàn cảnh đối tượng  Biết cách chấp nhận giao tiếp Chấp nhận biết thích nghi với sống, với hoàn cảnh khách quan  Nguyên tắc ABC giao tiếp: - Accuracy : xác - Brevity

Ngày tải lên: 21/05/2021, 23:40

... QUÁT CHUNG VỀ GIAO TIẾP Định nghĩa vai trò giao tiếp Chức giao tiếp Cấu trúc giao tiếp Phân loại giao tiếp Cơ sở tâm lý xã hội hành vi giao tiếp Chương KHÁI QUÁT CHUNG VỀ GIAO TIẾP ĐỊNH NGHĨA ... CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH A ĐỊNH NGHĨA KỸ NĂNG GIAO TIẾP B CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỤ THỂ  Kỹ giao tiếp trực tiếp  Kỹ giao tiếp điện thoại  Kỹ giao tiếp văn  Kỹ giao tiếp nội 22 ... giao tiếp kinh doanh 17 Chương GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH ĐỊNH NGHĨA Giao doanh hoaït tiếp (GTKD) động kinh giao tiếp xảy trình kinh doanh giao dịch bán hàng, giao dịch marketing, giao dịch hành

Ngày tải lên: 21/05/2021, 23:40

... Kỹ giao tiếp kinh doanh TS Trịnh Quốc Trung - Trường ĐH Ngân hàng TP HCM Chương 1: Khái quát giao tiếp Khái quát giao tiếp Diễn biến trình giao tiếp Chức giao tiếp Ý Nghĩa hoạt động giao tiếp ... quan trọng giao tiếp Câu hỏi thảo luận nhóm Khái quát giao tiếp 1.1 Khái niệm: • Nhiều nhà nghiên cứu đưa định nghĩa khác giao tiếp: • Theo John B Hoben, năm 1954 “Giao tiếp trao đổi với tư ý tưởng ... Tầm quan trọng giao tiếp - Con người dành phần lớn thời gian thức (khoảng 70%) để giao tiếp - Là phương tiện bộc lộ nhân cách Nhân cách người hình thành bộc lộ giao tiếp - Giao tiếp tốt tạo đoàn

Ngày tải lên: 30/11/2021, 09:06