0

bài giảng giao tiếp trong kinh doanh

 Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch thường gặp

Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch thường gặp

Kỹ năng giao tiếp

... vi c giao hàngợ ớ ả ạ ể ệ ch m tr này có gây ra thi t h i gì cho khách hàng c a mình không?ậ ễ ệ ạ ủ Khách hàng có c n m t hàng này g p hay không? Trong tr ng h p bu cầ ặ ấ ườ ợ ộ ph i giao ... ti n, quà t ng,…ư ẻ ị ụ ố ị ể ậ ệ ặGI I QUY T: Lúc này, nhân viên kinh doanh r t c n đ n s h tr c aẢ Ế ấ ầ ế ự ỗ ợ ủ công ty trong chi n l c marketing, vì th hãy th ng th n trình bày nh ngế ượ ... ch ch đ n ngàyế ụ ượ ế ợ ồ ỉ ờ ế giao hàng. Tuy nhiên, công ty l i h t hàng đ t ng t khi n b n không cóạ ế ộ ộ ế ạ hàng giao cho khách. Dĩ nhiên đ thoát hi m trong tình hu ng này cũng đòiể ể...
  • 9
  • 9,470
  • 129
Tình huống giao tiếp trong kinh doanh

Tình huống giao tiếp trong kinh doanh

Kỹ năng giao tiếp

... ồphân ph i giày th thao t i đ i lý Toàn Th ng.ố ể ạ ạ ắ 1 Giao ti p trong kinh doanh Bài t p nhóm 4:ậTinh hu ng giao ti p trong kinh doanh ế 5 ... 16 8 3Đ tài:ề qsd“Mt tình hung giao tip ộốế trong kinh doanh 41. N i dung c a tình hu ng:ộ ủ ố“Tr ng phòng sale c.ty H p Ti n” ưở ợ ế g pặ“Tr...
  • 17
  • 12,980
  • 56
Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh

Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh

Kỹ năng giao tiếp

... giao tiếp trong kinh doanh Không có nguyên tắc giao tiếp nào bất biến, mà phải tuỳ vào từng trường hợp. Trong phần dưới đây là một số nguyên tắc “Đắc nhân tâm thường dùng trong giao tiếp kinh ... sách của chúng tôi”. Khách hàng không muốn giao dịch với những người quan liêu, cứng nhắc, nên người phục vụ cần nhã nhặn tìm hướng giải quyết linh hoạt trong chừng mực có thể. Hãy nhớ: “đừng để ... nhân tâm thường dùng trong giao tiếp kinh doanh : 1. Lắng nghe• Lắng nghe ý kiến của ngýời khác, điều này giúp chúng ta cải thiện dịch vụ… của chúng ta trong tương lai.• Mọi người thường có...
  • 4
  • 3,149
  • 41
Slide bài giảng Bảo hiểm trong kinh doanh - Chương 1

Slide bài giảng Bảo hiểm trong kinh doanh - Chương 1

Cao đẳng - Đại học

... trách nhiệm.Bảo hiểm trong kinh doanh 4Giáo trình- Tài liệu tham khảoBảo hiểm trong kinh doanh, GS. TS. Hoàng Văn Châu, NXB Lao động xã hội, 2006Bảo hiểm trong kinh doanh, GS. TS. Hoàng ... hiểm trong kinh doanh trong lĩnh vực thương mại quốc tế như: các nội dung cơ bản của một số nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ chính cũng như cách thức tiến hành khiếu nại đòi bồi thường trong ... sản xuất liên tục và góp phần ổn định đời sống của các thành viên trong xã hội”2Mô tả môn họcMôn học bảo hiểm trong kinh doanh gồm 3 đơn vị học trình (45 tiết )nhằm trang bị cho người học...
  • 21
  • 2,754
  • 24
Slide bài giảng Bảo hiểm trong kinh doanh - Chương 3

Slide bài giảng Bảo hiểm trong kinh doanh - Chương 3

Cao đẳng - Đại học

... lực tuỳ thuộc vào một trong hai điều kiện sau:–Về mặt không gian: người bảo hiểm chịu trách nhiệm về hàng hoá từ kho đến kho–Về mặt thời gian: bảo hiểm hết hiệu lực trong vòng 30 ngày sau ... bay1.2. Trách nhiệm của người bảo hiểm-Được quy định trong các điều kiện bảo hiểm-Năm 1991, Việt nam đã ban hành QTC về bảo hiểm hàng không, trong đó đối với bảo hiểm thân máy bay gồm 2 điều ... định trong QTC 1991 mà áp dụng theo quy định của ICC 1982, mục Air Cargo-Trường hợp được bảo hiểm: người bảo hiểm chịu trách nhiệm đối với mọi rủi ro tổn thất trừ những mục được ghi trong...
  • 19
  • 1,684
  • 16
Slide bài giảng Bảo hiểm trong kinh doanh - Chương 4

Slide bài giảng Bảo hiểm trong kinh doanh - Chương 4

Cao đẳng - Đại học

... trong kho, nguyên vật liệu, thành phẩm, bán thành phẩm, tài sản thuộc quyền sở hữu và quản lý hợp pháp của các đơn vị sản xuất kinh doanh, các tổ chức, cá nhân và mọi thành phần kinh tế trong ... đặt sẵn trong nhà nhưng loại trừ:-Thiệt hại do nước thoát ra từ thiết bị vòi phun được lắp đặt tự động-Thiệt hại do những công trình, ngôi nhà bỏ trống không có người sử dụng=> Trong ... kêu* Loại trừ riêng trong rủi ro B:-Tài sản được bảo hiểm bị phá huỷ hay hư hại do nồi hơi, thùng đun nước bằng hơi đốt, bình chứa, máy móc hoặc thiết bị mà áp suất bên trong hoàn toàn do...
  • 13
  • 1,266
  • 14
Slide bài giảng đàm phán trong kinh doanh quốc tế - PGS.TS. Đoàn Thị Hồng Vân

Slide bài giảng đàm phán trong kinh doanh quốc tế - PGS.TS. Đoàn Thị Hồng Vân

Cao đẳng - Đại học

... lý luận cơ bản về ĐP trong KDQT cơ bản về ĐP trong KDQTCh. Dẫn nhập: Những v/đ lý luận cơ bản về giao tiếp và kỹ năng giao tiếp Ch.1: Giới thiệu chung về đàm phán trong KDQT;Ch.2: Ảnh hưởng ... Thi Hong VanGiới thiệu môn học Giới thiệu môn học “ĐÀM PHÁN “ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ” TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ”•Sự cần thiết của môn học.•Mục đích của môn học.•Phạm vi ... - PGS.TS. Doan Thi Hong VanNTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van Bài mở đầu Bài mở đầu•Giới thiệu môn học •“ĐÀM PHÁN TRONG • KINH DOANH QUỐC TẾ”NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong VanNTDP - PGS.TS....
  • 136
  • 6,619
  • 110
Slide bài giảng Đàm phán trong kinh doanh

Slide bài giảng Đàm phán trong kinh doanh

Cao đẳng - Đại học

... GỮ"hững gì diễn ra bên trong sẽ được biểu hiệnra bên ngoài”EARL N IGHTIN GALEECO_VNU_HCMEARL N IGHTIN GALE5.4 HÀH VI PHI GÔ GỮBA BƯỚC TROG GIAO TIẾP PHI GÔ GỮ1. hận biết ... 3Giải quyết một số vấn đề trong CHƯƠNG 2Đàm phán theo nguyên tắcECO_VNU_HCMCHƯƠNG 3CHƯƠNG 4CHƯƠNG 5Giải quyết một số vấn đề trong đàm phánCác yếu tố quan trọng trong đàm phánQuá trình ... TIẾP PHI GÔ GỮ1. hận biết người đối diệnECO_VNU_HCM5.4 HÀH VI PHI GÔ GỮBA BƯỚC TROG GIAO TIẾP PHI GÔ GỮ2. hận biết bản thânECO_VNU_HCM142.3 TẠO RA CÁC PHƯƠG Á CÙG CÓ LỢI2.3.2...
  • 43
  • 3,607
  • 35
Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch

Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch

Du lịch

... cùng các bạn cách xử lý một số tình huống thường gặp trong kinh doanh du lịch để mọi người cùng tham khảo.Tình huống:Khi dẫn một đoàn khách trong nước đi tham quan và ăn trưa tại một nhà hàng ... viên trong phòng và các trưởng phòng khác. Cô ta phải xử lý tình huống như thế nào?Xử lý tình huống: Trong tình huống này bạn sẽ tổ chức một cuộc với họp tất cả nhân viên trong phòng và giao ... xảy ra thì trong 30phút đó bạn có thể xử lí kịp. Còn nếu gọi điện rồi mà vẫn ko thấy xe tới vì lí do như: xe hỏng, tắc đường,… bạn có thể nói với khách chờ trong 10-15 phút. Và trong thời gian...
  • 8
  • 16,455
  • 269
đề thi trắc nghiệm môn học: Giao tiếp trong kinh doanh

đề thi trắc nghiệm môn học: Giao tiếp trong kinh doanh

Tài liệu khác

... Bảo Trang 1/7a. truyền thông giao tiếp không lờib. truyền thông giao tiếp băng lờic. truyền thông giao tiếp không lời vả bẳng lờid. Tất cả đều sai7. Trong kinh doanh, người Mỹ luôn hướng tới: ... Truyền thông giao tiếp nội bộ gồm có:a. truyền thông giao tiếp nghi thức( trang trọng)b. Kênh truyền thông giao tiếp không nghi thức( không trang trọng)c. Kênh truyền thông giao tiếp vừa nghi ... truyền thông giao tiếp để : a. Thuận tiện cho mìnhb. Thuận tiện cho khán thính giảc. thuận tiện cho cấp trênd. tuỳ theo mục tịêu giao tiếp 36.Các nhà truyền thông giao tiếp trong nền văn...
  • 7
  • 15,906
  • 483
Tâm lý - Giao tiếp trong kinh doanh

Tâm lý - Giao tiếp trong kinh doanh

Cao đẳng - Đại học

... người phản ánh thế giới bên ngoài và bên trong mỗi chúng ta. Từ đó hình thành nhân cách. TÂM LÝ -GIAO TIẾP TÂM LÝ -GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH TRONG KINH DOANH ThS. Phan Quốc Tấn Tài liệu tham ... Giao tiếp trong kinh doanh và cuộc sống, Tp.HCM: NXB Thống Kê.•TS. Vũ Thị Phượng, Dương Quan Huy (2006), Giao tiếp trong kinh doanh, Tp.HCM: NXB Tài Chính. B- Các quan điểm cơ bản trong ... Tâm lý -giao tiếp trong kinh doanh 22Nhận biết được sự hình thành và phát triển các hiện tượng tâm lý cá nhân và xã hội trong kinh doanh 33Mô tả được cấu trúc của hoạt động giao tiếp và...
  • 54
  • 2,335
  • 22

Xem thêm

Tìm thêm: xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008