bài giảng giao tiếp trong kinh doanh

... trình giao tiếp TXQTVH01_Bai1_v1.0014111212 Bài 1: Tổng quát giao tiếp giao tiếp kinh doanh Quy trình giao tiếp trở nên hiệu bước giao tiếp thành công Các ý tưởng không giao tiếp bước quy trình giao ... để giao tiếp mà bạn có nhiều thông tin cần chia sẻ với người Hallmark? TXQTVH01_Bai1_v1.0014111212 Bài 1: Tổng quát giao tiếp giao tiếp kinh doanh 1.1 Giới thiệu giao tiếp giao tiếp kinh doanh ... phán, giao tiếp kinh doanh Thứ năm, vừa khoa học vừa nghệ thuật Môn học giao tiếp kinh doanh hướng dẫn số kỹ lưu ý giao tiếp, giúp người học hoàn thiện kỹ giao tiếp Để trở thành người giao tiếp

Ngày tải lên: 26/02/2021, 09:57

... vào giao tiếp kinh doanh cần phải làm chủ kỹ giao tiếp nói, lắng nghe, giao tiếp viết, ngồi phải kiểm sốt yếu tố ảnh hưởng đến hiệu giao tiếp Thứ hai, gặp rủi ro Mục tiêu giao tiếp kinh doanh ... phán, giao tiếp kinh doanh Thứ năm, vừa khoa học vừa nghệ thuật Môn học giao tiếp kinh doanh hướng dẫn số kỹ lưu ý giao tiếp, giúp người học hoàn thiện kỹ giao tiếp Để trở thành người giao tiếp ... quy trình giao tiếp, hình thức giao tiếp kinh doanh, rào cản giao tiếp cách thức vượt qua chúng Bài học giới thiệu cách thức giao tiếp hiệu nhóm làm việc, văn hóa khác Sinh viên học giao tiếp phi

Ngày tải lên: 01/04/2021, 02:56

... vào giao tiếp kinh doanh cần phải làm chủ kỹ giao tiếp nói, lắng nghe, giao tiếp viết, ngồi phải kiểm sốt yếu tố ảnh hưởng đến hiệu giao tiếp Thứ hai, gặp rủi ro Mục tiêu giao tiếp kinh doanh ... phán, giao tiếp kinh doanh Thứ năm, vừa khoa học vừa nghệ thuật Mơn học giao tiếp kinh doanh hướng dẫn số kỹ lưu ý giao tiếp, giúp người học hoàn thiện kỹ giao tiếp Để trở thành người giao tiếp ... quy trình giao tiếp, hình thức giao tiếp kinh doanh, rào cản giao tiếp cách thức vượt qua chúng Bài học giới thiệu cách thức giao tiếp hiệu nhóm làm việc, văn hóa khác Sinh viên học giao tiếp phi

Ngày tải lên: 09/04/2021, 22:50

... trình giao tiếp TXQTVH01_Bai1_v1.0014111212 Bài 1: Tổng quát giao tiếp giao tiếp kinh doanh Quy trình giao tiếp trở nên hiệu bước giao tiếp thành công Các ý tưởng không giao tiếp bước quy trình giao ... để giao tiếp mà bạn có nhiều thông tin cần chia sẻ với người Hallmark? TXQTVH01_Bai1_v1.0014111212 Bài 1: Tổng quát giao tiếp giao tiếp kinh doanh 1.1 Giới thiệu giao tiếp giao tiếp kinh doanh ... phán, giao tiếp kinh doanh Thứ năm, vừa khoa học vừa nghệ thuật Môn học giao tiếp kinh doanh hướng dẫn số kỹ lưu ý giao tiếp, giúp người học hoàn thiện kỹ giao tiếp Để trở thành người giao tiếp

Ngày tải lên: 07/05/2021, 19:15

... đối tác - Các yếu tố tuộc - Tình hồn cảnh giao tiếp - Thời gian…  19  Ghi nhớ: Nhận thức thân để xây dựng cho hình ảnh mắt đối tác  Khi giao tiếp kinh doanh ta ta mà đại diện cho tổ chức 20 Ô(I): ... Tính chất đa dạng, phong phhú kiểu người GT ĐP, + Cần nghiên cứu kỹ đối tác trước giao tiếp KD để chủ động giao tiếp KD + Nếu không thận trọng có gây rắc rối, đổ vỡ Tuy nhiên cần ý: Việc phân kiểu ... tình trạng hoang mang đàm phán - Dễ bất đồng giao tiếp  * Đặc trưng: - Là người tốt bụng, yêu lao động - Luôn đặc công việc lên hàng đầu - Khi giao tiếp thoải mái, đồng cảm - Điềm tĩnh đàm phán

Ngày tải lên: 14/04/2016, 12:16

... tịch chủ thể giao tiếp a) Giao tiếp kinh doanh nước b) Giao tiếp kinh doanh quốc tế 5.1.4 Căn vào số lượng đối tác tham gia giao tiếp kinh doanh a) Giao tiếp song phương b) Giao tiếp đa phương ... phong cách giao tiếp ĐP kinh doanh + Sách lược nghệ thuật giao tiếp ĐP kinh doanh + Biết vận dụng vào hoạt động giao tiếp ĐP kinh doanh + Hình thức giao tiếp cách thức làm GT chủ thể giao tiếp với ... loại: - Đứng từ chủ thể kinh doanh: + Giao tiếp kinh doanh với đại lý + Giao tiếp kinh doanh với người môi giới + Giao tiếp với nhà buôn + Giao tiếp với người bán lẻ + Giao tiếp với người tiêu dùng

Ngày tải lên: 14/04/2016, 12:18

... Tính cách 21 - Nóng q khơn -Tham thâm  Do vậy: phải nên kiềm chế giao tiếp kinh doanh  Nên: - khống chế trạng thái ngả giao tiếp - biết khoan dung độ lượng - biết kiềm chế giận giữ 22 2.3.1 ... Chương NGUYÊN LÝ CỦA GIAO TIẾP KINH DOANH Mục tiêu chung  Tiếp xúc đối tác  Thuyết phục đối tác  Thực mục tiêu KD DN Phân loại mục tiêu: ... ngự cần :     Hiểu rõ đối tác Thể Giao lưu tình cảm, tri thức tri kỷ Điều chỉnh khả thống ngự thân 20 KN: khả gây ấn tựơng hấp dẫn người giao tiếp Những yếu tố tạo khả quyến rũ :  Đức

Ngày tải lên: 14/04/2016, 12:14

... Luật kinh tế + Luật thương mại + Luật kinh doanh + Luật doanh nghiệp - Chức pháp luật hoạt động kinh doanh + Chức điều chỉnh quan hệ kinh doanh kinh tế quốc dân + Chức bảo vệ quan hệ kinh doanh ... Luật kinh tế + Luật thương mại + Luật kinh doanh + Luật doanh nghiệp - Chức năng của pháp luật trong hoạt động kinh doanh + Chức năng điều chỉnh các quan hệ kinh doanh trong ... kinh doanh + Chức năng điều chỉnh các quan hệ kinh doanh trong nền kinh tế quốc dân + Chức năng bảo vệ các quan hệ kinh doanh được pháp luật điều chỉnh + Chức năng giáo dục

Ngày tải lên: 14/04/2016, 12:20

... ý tưởng/kế hoạch/dự án kinh doanh Bài phân tích bước chuẩn bị thuyết trình, cơng việc tiến hành thuyết trình, kỹ cần sử dụng thuyết trình, hình thức thuyết trình kinh doanh Mục tiêu Sau học ... chủ biên, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, 2012  Sinh viên làm việc theo nhóm trao đổi với giảng viên trực tiếp lớp học qua email  Trang Web môn học Nội dung Bài giới thiệu kỹ mềm quan ... tượng phải ngắn gọn Có hai cách mở đầu mở đầu trực tiếp mở đầu gián tiếp  Mở đầu trực tiếp: Là việc người thuyết trình giới thiệu trực tiếp chủ đề nội dung nói Hình thức thường thực với đối

Ngày tải lên: 01/04/2021, 17:15

... nghi giao tiếp Giao tiếp ngơn ngữ nói Giao tiếp ngôn ngữ viết Giao tiếp phi ngôn ngữ Lễ nghi giao tiếp Câu hỏi thảo luận 50 Các phương tiện giao tiếp BẰNG NGÔN NGỮ NÓI CÁC PHƯƠNG TIỆN GIAO TIẾP ... tiếp - Giao tiếp cá nhân: giao tiếp người với - Giao tiếp xã hội giao tiếp người với nhóm người - Giao tiếp nhóm (các nhóm) giao tiếp với 88 THẢO LUẬN NHĨM • Theo anh/chị, q trình giao tiếp, nên ... giao tiếp – Giao tiếp nhằm thông báo thông tin – Giao tiếp để tác động nhằm thay đổi giá trị, động họ – Giao tiếp nhằm khuyến khích, động viên đối tác 87 • Dựa vào đối tượng, hoạt động giao tiếp

Ngày tải lên: 30/11/2021, 09:06

... vụ 32 II KỸ NĂNG GIAP TIẾP TRONG CHĂM SÓC KH 33 Chúng Ta Mất Khách Hàng Như Thế Nào ? Khách hàng qua đời 1% Khách hàng chuyển chỗ ở 3% Khách hàng có bạn trong ngành 5% Khách ... năng giao tiếp khi dứt điểm 1 nghiệp vụ bán hàng  Đúng lúc,  đúng cách 23 Biểu hiện của thời điểm “đúng lúc”  Tín hiệu nhận biết cơ hội kết thúc: KH đưa ra câu hỏi chung kết về một trong ... Sếp, chúng ta nhất trí như vậy." 30 LƯU Ý GÌ KHI DỨT ĐIỂM Tùy cơ ứng biến 31 6 Kỹ năng giao tiếp khi kết thúc bán hàng  Đừng nhảy cẫng lên  Cám ơn KH đã đến với Cty  Cam kết  Mời

Ngày tải lên: 13/06/2014, 20:00

... lực, tạo uy giao tiếp với đối tác + Giao tiếp kinh doanh có nhiều lĩnh vực, nhiên lĩnh vực thương mại mua bán sản phẩm vấn đề quan trọng với doanh nghiệp 6.3.1 Một số khái niệm + Kinh doanh: “ ... Giá bao bì e Giao dịch giá hàng hóa + Nhận thức giá + Vai trò giá + Khi giao dịch cần:  Mức giá  Phương pháp tính mức giá  Giảm giá, chiết khấu… f Giao dịch địa điểm thời hạn giao hàng + Địa ... vụ giao hàng g Thanh toán cách thức giao dịch - Thống phương thức toán - Điều kiện thời hạn toán - Trách nhiệm quyền lợi - Thời hạn kết thúc giao dịch Quy trình hoạt động chuẩn bị đàm phán kinh

Ngày tải lên: 14/04/2016, 12:09

... TRÒ CỦA GIAO TiẾP Giao tiếp ? trình trao đổi thông tin, niềm tin, cảm xúc, ý tưởng người với người Giao tiếp thực qua lời nói, chữ viết, cử hành động phi ngôn ngữ Vai trò giao tiếp  Giao tiếp tảng ... cấp cao, nhiều ……Tầm quan trọng giao tiếp Giao tiếp mạch máu chạy thể Hậu việc giao tiếp 80% vấn đề tổ chức nẩy sinh từ khác biệt ? ?giao tiếp? ?? ……Hậu việc giao tiếp  Hiểu lầm ,  Bất mãn  Mâu ... mật cá nhân 28 Chú ý nhu cầu xã hội giao tiếp kinh doanh  Khách hàng đến với ta không đơn để mua SPDV Cà phê hát với 29 Chú ý nhu cầu địa vị giao tiếp kinh doanh  Khách hàng muốn tôn trọng 

Ngày tải lên: 11/07/2016, 16:16

... Nguyên tắc giao tiếp kinh doanh 17 Chương GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH ĐỊNH NGHĨA Giao tieáp kinh doanh (GTKD) hoạt động giao tiếp xảy trình kinh doanh hàng, giao dịch giao bán dịch marketing, giao dịch ... CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH A ĐỊNH NGHĨA KỸ NĂNG GIAO TIẾP B CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỤ THỂ  Kỹ giao tiếp trực tiếp  Kỹ giao tiếp điện thoại  Kỹ giao tiếp văn  Kỹ giao tiếp nội 22 ... QUÁT CHUNG VỀ GIAO TIẾP Định nghĩa vai trò giao tiếp Chức giao tiếp Cấu trúc giao tiếp Phân loại giao tiếp Cơ sở tâm lý xã hội hành vi giao tiếp Chương KHÁI QUÁT CHUNG VỀ GIAO TIẾP ĐỊNH NGHĨA

Ngày tải lên: 11/07/2016, 16:17

... CHƯƠNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP BẰNG NGÔN NGỮ CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CƠ BẢN BẰNG NGÔN NGỮ I II III IV V KỸ NĂNG THUYẾT PHỤC KỸ NĂNG ĐẶT ... … thuyết trình • Kỹ thuật lên thang : – kể chuyện, danh ngơn,… • • • Giao lưu Tạo vui ve Sử dụng ngôn ngữ thể 77 KẾT THÚC BÀI TRÌNH BÀY PHẤN KHỞI, TỰ TIN Tóm tắt kết luận Cám ơn tham gia bạn ... không thể trả lời ? Dr Linden (25:43) • Sử dụng ngơn ngữ thể Nét mặt Hai tay Tư vận động 80 Giao tiếp mắt 81 Giọng nói Đa số diễn giả không ý: – độ cao, – âm lượng, – tốc độ Tạo nốt lặng (1-

Ngày tải lên: 11/07/2016, 16:17

... B NHỮNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỤ THỂ I KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP I KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP KỸ NĂNG SỬ DỤNG NGÔN NGỮ 1.1 Một số điểm cần lưu ý sử dụng ... pháp để giải 17 MỘT SỐ BÀI TẬP TÌNH HUỐNG 18 I KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP KỸ NĂNG SỬ DỤNG CÁC TÍN HIỆU PHI NGÔN NGỮ 3.1 Định nghĩa: Giao tiếp phi ngơn ngữ hình thức giao tiếp khơng sử dụng lời ... ngôn ngữ giao tiếp trực tiếp với khách hàng, nhớ điều sau:  Khách hàng Thượng đế  Bán hàng "Bán hàng giữ khách"  "Túi tiền khách hàng gần trái tim khối óc" I KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP KỸ

Ngày tải lên: 11/07/2016, 16:18

... B. NHỮNG KỸ NĂNG? ?GIAO? ?TIẾP CỤ THỂ I. KỸ NĂNG? ?GIAO? ?TIẾP TRỰC TIẾP I. KỸ NĂNG? ?GIAO? ?TIẾP TRỰC TIẾP 1. KỸ NĂNG SỬ DỤNG NGÔN NGỮ 1.1.  Một  số  điểm  cần  ... pháp để giải quyết 17 MỘT SỐ BÀI TẬP  TÌNH HUỐNG 18 I. KỸ NĂNG? ?GIAO? ?TIẾP TRỰC TIẾP 3. KỸ NĂNG SỬ DỤNG CÁC TÍN HIỆU  PHI NGƠN NGỮ 3.1. Định nghĩa: Giao? ? tiếp? ? phi  ngơn  ngữ  là  hình  thức  giao? ? tiếp? ? khơng sử dụng lời nói và  ... người  bán  hàng,  trong? ? tình  huống  ấy,  bạn  sẽ  giải  quyết  và  nói  như  thế nào với khách hàng của mình? Kết luận qua các? ?bài? ?tập:  Khi sử dụng ngôn ngữ? ?trong? ?giao? ?tiếp? ?trực  tiếp? ? với  khách 

Ngày tải lên: 18/01/2020, 03:58

... CHƯƠNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP BẰNG NGÔN NGỮ CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CƠ BẢN BẰNG NGÔN NGỮ I KỸ NĂNG THUYẾT PHỤC II KỸ NĂNG ĐẶT ... • … thuyết trình • Kỹ thuật lên thang : – kể chuyện, danh ngơn,… • Giao lưu • Tạo vui vẻ • Sử dụng ngôn ngữ thể 77 KẾT THÚC BÀI TRÌNH BÀY PHẤN KHỞI, TỰ TIN Tóm tắt và kết ḷn Cám ơn tham ... lời ? Dr Linde n  (25:43)   • Sử dụng ngơn ngữ thể Nét mặt Hai tay Tư thế và vận đợng 80 Giao tiếp bằng mắt 81 Giọng nói Đa số diễn giả không ý: – độ cao, – âm lượng, – tốc độ Tạo nốt

Ngày tải lên: 18/01/2020, 04:16

... mà bạn cho người thích nghe điều mà họ khơng thích nghe giao tiếp Sưu Tầm Bởi : Daihoc.com.vn I GIAO TiẾP LÀ GÌ ? KHÁI NIỆM: Giao tiếp tiếp xúc tâm lý người người, qua người trao đổi với thông ... mạnh điểm yếu giao tiếp phụ nữ Khắc phục điểm yếu cách ? Tìm điểm mạnh điểm yếu giao tiếp nam giới Khắc phục điểm yếu cách ? Sưu Tầm Bởi : Daihoc.com.vn 19 MỘT SỐ NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP TRONG KD  ... phát triển giao tiếp + Giao tiếp tốt tạo đoàn kết, tạo mối quan hệ gần gũi, thân mật, tạo bầu khơng khí tâm lý tốt đẹp, thuận lợi tập thể Làm giảm thất vọng + Tăng suất lao dộng + Giao tiếp tốt

Ngày tải lên: 21/05/2021, 23:40

... Nguyên tắc giao tiếp kinh doanh 17 Chương GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH ĐỊNH NGHĨA Giao doanh hoaït tiếp (GTKD) động kinh giao tiếp xảy trình kinh doanh giao dịch bán hàng, giao dịch marketing, giao dịch ... CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH A ĐỊNH NGHĨA KỸ NĂNG GIAO TIẾP B CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỤ THỂ  Kỹ giao tiếp trực tiếp  Kỹ giao tiếp điện thoại  Kỹ giao tiếp văn  Kỹ giao tiếp nội 22 ... QUÁT CHUNG VỀ GIAO TIẾP Định nghĩa vai trò giao tiếp Chức giao tiếp Cấu trúc giao tiếp Phân loại giao tiếp Cơ sở tâm lý xã hội hành vi giao tiếp Chương KHÁI QUÁT CHUNG VỀ GIAO TIẾP ĐỊNH NGHĨA

Ngày tải lên: 21/05/2021, 23:40