đa cộng tuyến làm tăng độ lệch chuẩn của các hệ số hồi qui và làm giảm trị thống kê t của kiểm định ý nghĩa nên các hệ số có khuynh hướng kém ý nghĩa
LUẬN văn THẠC sĩ ĐÁNH GIÁ các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG đối với CÔNG TY của NHÂN VIÊN XƯỞNG DỊCH vụ tại các đại lý HONDA ôtô, KHU vực THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
... triển, hội thang tiến ký hiệu ĐTTT gồm biến quan s t từ ĐTTT => ĐTTT : R R R R ĐTTT : T i tham gia khóa huấn luyện cần thi t để làm việc hiệu R R ĐTTT : Công ty có kế hoạch đào t o, ph t triển nghề ... ATCV : T i yên t m t tin với vị trí công việc R R Và k t hợp tham khảo thang đo Green Tsitsianis (2005), Benz Frey T T T (2008) T Đào t o ph t triển, hội thăng tiến Thang đo đào t o ph t triển, ... lòng tin, có lực, có lĩnh, có thành t ch, độc lập, hiểu bi t, t tin, t do, t trưởng thành, t biểu t hoàn thiện Về ch t mà nói t m kiếm t nh cảm t an ủi t bảo vệ Nhu cầu người khác t n trọng...
- 116
- 928
- 3
Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Vietcombank chi nhánh Bến Thành
... 91 T i li ATM DNNVV NHBL NHTM POS Point of sale terminal: i TW Vietcombank N ch nh th Hình 1.1 Customer Satisfaction Index ACSI) Hình 1.2 gia châu Âu (European Customer Satisfaction Index ... 1.1.: Customer Satisfaction Index ACSI) (Image) (Expectations) (Perceived value) (Perceved quality-Prod) (Perceved quality Serv) khách hàng (SI) (Loyalty) 15 (European Customer Satisfaction Index ... Banking Internet 2012 theo 2.7 nhân khách hàng 2.10 NHBL B 2.14 Phân t ch NHBL h T nh cấp thi t đề t i: - - - Phân t ch - D NHBL 2010 2012 hà : 1.1 1.1.1 Ngân hàng khách hàng cá nhân nên khách...
- 164
- 605
- 1
Nghiên cứu khoa học các yếu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên khi học tập, rèn luyện tại trường đại học tiền giang
... trường cách có hệ thống để t điều chỉnh ho t động nhà trường theo chuẩn định; giúp cho trường ĐH định hướng xác định chuẩn ch t lượng định t o chế đảm bảo ch t lượng vừa linh ho t, vừa ch t chẽ t ... Giả thuy t H07: Cơ sở v t ch t nhà trường t t mức độ hài lòng sinh viên cao - Giả thuy t H08: Ho t động quản lý hỗ trợ đào t o nhà trường t t mức độ hài lòng sinh viên cao - Giả thuy t H09: Ho t ... x t hệ số t ơng quan biến quan s t tổng (item-total correlation) với k t thu cần phải loại 03 biến quan s t: V4, V28, V29 03 biến có hệ số t ơng biến t ng nhỏ 0.35 K t đánh giá độ tin cậy thang...
- 65
- 1,045
- 1
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ebanking tại ngân hàng thương mại cổ phẩn vietcombank sở giao dịch
... độ lệch chuẩn xấp xỉ k t luận có phân phối chuẩn - Mô hình không xảy đa cộng tuyến đa cộng tuyến t ợng biến độc lập có quan hệ tuyến t nh với dẫn đến t ợng thổi phồng k t (cộng tuyến) không t ch ... 20 với kỹ thu t phân t ch sau: 1.3.2.1 Thống kê mô t Mẫu thu thập phân t ch thống kê mô t theo đấu hiệu phân bi t định sẵn 1.3.2.2 Kiểm định tin cậy thang đo Để kiểm định tin cậy thang đo sử ... kiểm định sử dụng thống kê t giá trị p-value (sig.) t ơng ứng, độ tin cậy lấy theo chuẩn 95%, giá trị p-value so sánh trực tiếp với giá trị 0.05 để k t luận chấp thuận hay bác bỏ giả thuy t nghiên...
- 122
- 2,656
- 6
nghiên cứu giải pháp đảm bảo sự hài lòng của sinh viên về dịch vụ đào tạo của trường cao đẳng thủy sản
... lập t ng 38 (t ng 12,5%) trường, công lập t ng 17 (t ng 26,56%) (theo nguồn: Trang web T ng cục thống kê http://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=395&idmid=3&ItemID=13975) Với t c ñộ gia t ng số ... biến có hệ số t ơng quan biến - t ng nhỏ - Kiểm tra hệ số Cronbach’s alpha - Loại bỏ biến có trọng số EFA nhỏ - Kiểm tra yếu t trích lược - Kiểm tra phương sai trích lược Phân t ch hồi quy tuyến ... tin cậy thang ño thông qua hệ số Cronbach Alpha Những biến có hệ số t ơng quan biến t ng (itemtotal correlation) nhỏ 0,3 bị loại Thang ño có hệ số Cronbach Alpha t 0,6 trở lên sử dụng ñược trường...
- 180
- 488
- 0
các yếu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên trường đại học tôn đức thắng đối với trung tâm toeic (ttc)
... hài lòng sinh viên TTC dự thảo PHƯƠNG TIỆN HỮU HÌNH Phòng học reading lisening rộng rãi, thoáng m t Phòng học toeic đủ trang thi t bị Hệ thống máy chiếu t t Hệ thống âm t t Hệ thống đèn chiếu sáng ... quan: Thuy t kỳ vọng Vroom: Thuy t kỳ vọng lý thuy t quan trọng lý thuy t quản trị nhân (OB), bổ sung cho lý thuy t tháp nhu cầu Abraham Maslow bên cạnh thuy t công Thuy t kỳ vọng Victor Vroom; ... mối quan hệ ch t lượng, hình ảnh, giá trị nhận • Ý nghĩa thực tiễn: k t nghiên cứu có ý nghĩa công t c quản lý, việc thực mục tiêu giảng dạy Toeic trung t m TTC, góp phần nâng cao marketing nội...
- 24
- 2,798
- 12
Các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo tác động đến sự hài lòng của sinh viên trường đại học Dân lập Văn Lang
... t i để hoàn thành luận văn thạc sỹ Quý thầy cô trường Đại học Công nghệ TP.HCM – Hutech h t lòng truyền đ t kiến thức quý báu su t thời gian học t p trường, giúp có kiến thức cần thi t, làm t ng ... vực dịch vụ bao gồm t t ho t động kinh t t o sản phẩm không mang t nh v t ch t, sản xu t tiêu thụ đồng thời mang lại giá trị gia t ng hình thức tiện lợi, thích thú, kịp thời, tiện nghi lành mạnh ... truyền thống t t đẹp ho t động không ngừng nâng cao ch t lượng đào t o (6) Ch t lượng đánh giá kiểm toán”: Trường đại học có ch t lượng cao k t kiểm toán ch t lượng cho thấy nhà trường có thu thập...
- 150
- 654
- 3
CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG VĂN HÓA NGHỆ THUẬT VÀ DU LỊCH SÀI GÒN.PDF
... ình th Lý t c gi c ì ng ti àng tr chi phí có th Theo Hoàng Tr ên c Chu Nguy s t nh ti gian V xác su , lý quan tr ày ph v ài ra, hai t c gi lúc c m không th nghiên c t c gi th 30 Theo Nguy ình Th ... cho sinh viên” Theo ý ki ên tham gia th thu ì có n an toàn, thu ên ti yên t m h Y ành bi S thêm bi ình th khích l ã ên” Theo ý ki ên tham gia th ên nâng cao tinh th rèn luy Thành ph bi êm bi ình: ... WTO cho r Parasuraman c v lo ình d ã t m t ình (intangibility), t nh không th t nh không th rishability) T nh vô hình (intangibility): Hàng hóa có hình dáng, kích th th ùi v àu s khách hàng có...
- 105
- 762
- 0
Luận văn thạc sĩ Các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo tác động đến sự hài lòng của sinh viên Trường Đại học Công nghiệp thực phẩm TPHCM
... KHOA H C: TS NGUY N NG TP H Chí Minh L hoàn thành lu il ic Quý th i h c Kinh t t lòng truy th c quý báu su t th i gian h c t p t th c c n thi t, làm n n t t nh ng ki n c nh ng ki n th c hi n ... viên QTKD Khóa 18 Nguy n Th Thanh Th y L T i xin cam oan t t c n i dung chi ti t c a lu c trình bày theo k t c u dàn ý c a b n thân v i s dày công nghiên c u, thu th p phân t ch t i li u có liên ... nguyên th y ph n gi uc n thành thành v t ch t, s tin c y s c thành ph n quan tr ng nh Ma C n s hài lòng c a sinh viên ng Lam (2011 lòng c iv Các y u t v t ch t, trang thi t b t m nhân t : T nh tr...
- 111
- 497
- 1
Luận văn thạc sĩ Đánh giá các yếu tố tác động đến sự hài lòng của học viên về chất lượng dịch vụ đào tạo đối với trung tâm ngoại ngữ tại TP Hồ Chí Minh
... hi n Mai Th Chín ii L IC MT L u tiên, xin chân thành c d n ch b có th hoàn t t lu il d y d truy ng c n quý th i H c Kinh T t nh ng ki n th c quý báu làm n n t th c hi n lu y cô trung t m ngo i ... KINH T NG D N KHOA H C TS NGÔ QUANG HUÂN TP H CHÍ MINH 2012 i L T i t i th c hi n, s li u thu th p k t qu phân t i hoàn toàn trung th t i không trùng v i b t c t i nghiên c u khoa h c H c viên th ... c t i trung t m Ngo i Ng a bàn TP.HCM, th i gian kh o s t t tiêu c t i nh ut ng d ch v c n s hài lòng c a h c viên v ch t i v i trung t m Ngo i Ng t i TP.HCM S li c phân t ch qua ph n m m th t i...
- 101
- 793
- 3
các yếu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo hệ vừa làm vừa học tại trường đại học tài chính marketing
... trường đại học có t c động t ch cực t i sinh viên t o khác bi t ph t triển trí tuệ cá nhân sinh viên “Giá trị gia t ng xác định giá trị “đầu ra” trừ giá trị “đầu vào”, k t thu “giá trị gia t ng ... 5.1 K t thống kê mô t yếu t Đội ngũ giảng viên 64 Bảng 5.2 K t thống kê mô t yếu t Cơ sở v t ch t 67 Bảng 5.3 K t thống kê mô t yếu t khả thực cam k t 69 Bảng 5.4 K t thống kê ... dụng cho trường đa số trường đại học lại trường ch t lượng b Ch t lượng phù hợp tiêu chuẩn (thông số kỹ thu t) Cách tiếp cận xu t ph t từ thực t kiểm so t ch t lượng ngành sản xu t dịch vụ Trong...
- 108
- 641
- 1
các yếu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường đại học văn hiến
... hài lòng khách hàng Cao T nh ch t kích thích phi tuyến theo độ thỏa dụng T nh ch t thực tuyến theo độ thỏa dụng Trung lập T nh ch t Thấp Không có t nh ch t Có t nh ch t Hình 2.7 Mô hình Kano ... đ t giá trị 0.916 0.921 Phương tiện hữu hình có hệ số Cronbach Alpha đ t giá trị 0.874 Mức độ đáp ứng có hệ số Cronbach Alpha đ t giá trị 0.868 K t kiểm định mô hình phân t ch hồi quy bội cho thấy ... ích t chức Nguyên t c 4: Cách tiếp cận theo trình Nguyên t c 5: Cách tiếp cận theo hệ thống quản lý Việc xác định, hiểu quản lý trình có liên quan lẫn hệ thống đem lại hiệu lực hiệu cho t chức...
- 127
- 613
- 2
Các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo tác động đến sự hài lòng của sinh viên trường đại học Dân lập Văn Lang
... 2008) Thứ hai, Kiểm định Bartlett xem x t giả thuy t độ t ơng quan 16.11 6.041 746 792 biến quan s t không t ng thể Nếu kiểm định có ý nghĩa thống kê (Sig ≤ 0.05) biến quan s t có t ơng quan với trổng ... chiếm t lệ 70,5% quan s t có hệ số t ơng quan biến t ng lớn 0.3 t ch bi t lớn nên t t biến quan s t thuộc thành phần tiếp t c đưa vào phân t ch nhân t EFA bước Thành phần Mức độ đáp ứng có hệ số ... viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ t n) Quý thầy cô trường Đại học Công nghệ TP.HCM – Hutech h t lòng truyền đ t kiến thức quý báu su t thời gian học t p trường, giúp có kiến thức cần thi t, làm t ng...
- 75
- 442
- 0
Những nhân tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên chính quy các trường đại học công lập, nhóm ngành kinh tế trên địa bàn TPHCM
... h ng t l thu n n s hài lòng H2: K v ng (KV) nh h ng t l thu n n s hài lòng H3: Giá tr tri th c (GT TT) nh h ng t l thu n n s hài lòng 21 H4: Giá tr v t nh thi t th c kinh t (GT KT) t l thu n ... i t nh, tr h c, ngành h c, h c l c) N u t m th y s khác bi t, th t c ki m Hoc c s d ng t m hi u s khác bi t t n t i c th ng nh Post âu 2.2 Phân t ch th ng kê mô t 2.2.1 Phân t ch th ng kê mô t ... nhiên, th ánh giá ch t l c o th ng nh t ng u u vào ph t i h c ã em l i cho sinh viên Tuy ng c a m t tr ánh giá ch t l ng r t khó có th thi t k m t ng “ u vào”, “ u ra” t m c hi u s c a chúng Th t...
- 123
- 476
- 0
Yếu tố tác động tới sự trung thành của nhân viên
... hồi quy K t phân t ch hồi quy sử dụng để kiểm định giả thuy t từ H1 đến H6 Kiểm định hệ số t ơng quan Pearson Kiểm định hệ số t ơng quan Pearson dùng để kiểm tra mối liên hệ tuyến t nh biến độc ... khác cách có ý nghĩa thống kê Như vậy, k t phân t ch ANOVA sử dụng Theo k t phân t ch ANOVA, với mức ý nghĩa sig.>0.05 (sig = 0.183), nên k t luận khác bi t có ý nghĩa thống kê mức độ trung thành ... nghĩa thống kê mức độ trung thành nhóm có vị trí công t c khác Tiếp t c phân t ch sâu ANOVA để t m xem khác bi t nhóm Theo k t phân t ch sâu ANOVA ta thấy có khác bi t có ý nghĩa thống kê nhóm nhân...
- 85
- 494
- 0
Đánh giá sự hài lòng của học viên về dịch vụ đào tạo lái xe ôtô hạng b1 tại trường trung học GTVT huế
... t loại: 63 xe, có 59 sản xu t từ năm 2000 đến 2009 T nh trạng ch t lượng kỹ thu t: t t; T lệ đổi mới: đ t 92,3% Thi t bị dạy lái xe: có đầy đủ thi t bị theo Thông t 07/2009/TT- BGTVT Bộ Trưởng ... đ t Đó cách t t để thu h t giữ khách hàng Sự T trung thành khách hàng có với thoả mãn cao, chúng t o ưa thích m t tình cảm, điều thiếu thoả H mãn thông thường t o trung thành hạn chế, nghĩa có ... hình thành, xu t ph t từ Trường Đào t o công nhân kỹ thu t, đào t o số nghề thuộc hệ sơ cấp, sau nâng lên thành trường TCCN, ngành nghề đào t o hệ trung cấp, Trường trì đào t o nghề thuộc hệ sơ...
- 98
- 761
- 9
Các yếu tố chính tác động đến sự gắn bó của người lao động Nghiên cứu trường hợp Công ty CSC Việt Nam
... (Organizational citizenship behavior) Trong Cá nhân không Rothbard (2001, trang t m t m dành t vai trò , 2001) 2006) thái t m lý liên mê (trang 74) Trong t nh ch doanh (Job involvement) ng th 2.3 N ... 41 -14: Unstandardize Standardized d Coefficients Collinearity Coefficients Correlations Mô hình ZeroB Beta 2.512 570 POS 265 054 PJ 259 DJ t Statistics Tolera Sig order Partial Part nce VIF 4.406 ... Hình 3-1 3.6 24 tham gia (2) (3) (4) (5) 4.1 T t (https://spreadsheets.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dFBlbWZMZXB 236 Ngoài ra, 92 Các ( 316 có thông tin Kích th xem (Tabachnick Fidell,...
- 81
- 463
- 4
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25