0

đánh giá chung về kỹ năng giao tiếp của công chức

Khóa luận quản trị văn phòng: Kỹ năng giao tiếp của công chức bộ phận tiếp nhận và trả kết quả (qua khảo sát tại một số UBND cấp huyện trên địa bàn thành phố hà nội)

Khóa luận quản trị văn phòng: Kỹ năng giao tiếp của công chức bộ phận tiếp nhận và trả kết quả (qua khảo sát tại một số UBND cấp huyện trên địa bàn thành phố hà nội)

Quản trị kinh doanh

... khảo sát đánh giá công chức nhân dân rút đánh giá chung kỹ nói công chức sau: Hầu hết kỹ nói công chức mức Đánh giá chung công chức nhân dân có nhận định nói, ngôn ngữ giao tiếp công chức mức ... thiết kỹ giao tiếp công chức 2.4.2.1 Mức độ hài lòng kỹ giao tiếp công chức Khi hỏi mức độ hài lòng công chức kỹ giao tiếp công chức, thu kết sau: Biểu đồ 2.12 Mức độ hài lòng công chức kỹ giao tiếp ... nói đến kỹ giao tiếp công chức không nhắc tới kỹ giao tiếp qua điện thoại Mặc dù giao tiếp gián tiếp phần thiếu khâu đánh giá kỹ giao tiếp công chức có tốt hay không Đồng thời, giao tiếp qua...
  • 82
  • 2,725
  • 4
tìm hiểu hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “một cửa” tại ủy ban nhân dân huyện tân yên, thành phố bắc giang

tìm hiểu hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “một cửa” tại ủy ban nhân dân huyện tân yên, thành phố bắc giang

Quản trị kinh doanh

... bộ, công chức Tăng cường công tác tập huấn, đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, phẩm chất đạo đức, kỹ thực thi công vụ, kỹ giao tiếp, ứng xử cho đội ngũ cán bộ, công chức ... ban giải công việc − Nâng cao lực tinh thần trách nhiệm cán bộ, công chức Cán công chức phân công làm việc phận cửa đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ riêng để tiếp nhận trả hồ sơ hành cho công dân, ... bộ, công chức phân công làm việc phận “một cửa” − Trách nhiệm cán bộ, công chức làm việc phận “một cửa” Cán bộ, công chức làm việc phận “một cửa” có trách nhiệm tiếp nhận, xem xét hồ sơ tổ chức, ...
  • 51
  • 1,548
  • 5
Hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “một cửa” tại Văn phòng Uỷ ban nhân dân huyện Tân Sơn, tỉnh Phú Thọ

Hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “một cửa” tại Văn phòng Uỷ ban nhân dân huyện Tân Sơn, tỉnh Phú Thọ

Kinh tế - Quản lý

... luật chức danh, tiêu chuẩn nghiệp vụ cán bộ, công chức, viên chức, kể cán bộ, công chức lãnh đạo, quản lý; d) Trên sở xác định rõ chức năng, nhiệm vụ quan, đơn vị, xây dựng cấu cán bộ, công chức, ... chất đạo đức, kỹ thực thi công vụ, kỹ giao tiếp, ứng xử cho đội ngũ cán bộ, công chức làm việc Bộ phận “một cửa”; đảm bảo cho đội ngũ có đủ điều kiện để giải tốt công việc tổ chức, công dân; đặc ... quan Bố trí cán bộ, công chức, viên chức có đủ lực, phẩm chất có kỹ nghiệp vụ tốt làm nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ từ Bộ phận tiếp nhận trả kết quả; tạo điều kiện để công chức, viên chức tham gia đầy...
  • 50
  • 599
  • 0
Cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa” tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện việt yên

Cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa” tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện việt yên

Xã hội học

... chớnh quyn a phng sch, vng mnh 32 Nhận xét, đánh giá Giảng viên hớng dẫn viết báo cáo thực tập Giảng viên hớng dẫn 33 Nhận xét, đánh giá Trởng đoàn Trởng đoàn 34 ... hoỏ giao tip, hoỏ iu hnh, mc minh ca nn hnh chớnh Vỡ vy, ci cỏch TTHC khụng n thun liờn quan n phỏp lut, m cũn l yu t nh hng n s phỏt trin chung ca t nc v chớnh tri, hoỏ, giỏo dc v m rng giao ... huyn Hip Hũa Huyn cú quc l 37, quc l 1A c v mi, tuyn ng st H Ni - Lng Sn chy qua nờn giao thụng thun li cho giao lu buụn bỏn v phỏt trin, c tnh Bc Giang chn quy hoch phỏt trin cỏc khu, cm cụng...
  • 35
  • 942
  • 4
Tiểu luận xử lý tình huống công dân nộp thiếu thành phần hồ sơ khi 3 giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện ba vì   thành phố hà nội

Tiểu luận xử lý tình huống công dân nộp thiếu thành phần hồ sơ khi 3 giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện ba vì thành phố hà nội

Giáo dục học

... cầu phức tạp từ phía quan chức tổ chức, công dân Bộ phận tiếp nhận trả kết hồ sơ thủ tục hành thực theo quy chế, quy trình tiếp nhận hồ sơ tổ chức, công dân chuyển giao cho phòng chuyên môn thụ ... Cán tiếp nhận hồ sơ Bộ phận tiếp nhận trả kết kiểm tra hồ sơ, tiếp nhận hồ sơ gửi giấy hẹn cho công dân Bƣớc 2: Cán tiếp nhận hồ sơ chuyển giao hồ sơ cho phòng Tƣ pháp thụ lý giải ngày 13 Cán tiếp ... hành Bộ phận tiếp nhận trả kết UBND huyện Ba Vì trình tiếp nhận trả kết hồ sơ thủ tục hành đạt đƣợc kết lớn Tuy vậy, tồn hạn chế định, trình tiếp nhận thành phần hồ sơ công dân Việc tiếp nhân hồ...
  • 21
  • 4,394
  • 42
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Thống Nhất  tỉnh Đồng Nai

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Thống Nhất tỉnh Đồng Nai

Kinh tế

... thức Đồng cảm Thái độ phục vụ công chức Thái độ phục vụ công chức Tổ chức thể quan Công chức có thái độ Công chức có thái độ tâm đến khách hàng lịch tiếp nhận lịch tiếp nhận và hoàn trả hoàn trả ... sơ Tổ chức có nhân Công chức thể Công chức có thái độ viên thể quan tâm quan tâm đến thân thiện trả lời thắc đến khách hàng khách hàng mắc ngƣời dân Tổ chức Công chức tận tình tƣ Công chức tiếp ... dân Công chức tiếp nhận không gây nhũng nhiễu, phiền hà cho ngƣời dân Công chức phục vụ công với tất ngƣời dân Công chức tiếp nhận hồ sơ có tinh thần trách nhiệm cao hồ sơ ngƣời dân Công chức...
  • 114
  • 808
  • 9
Báo cáo Đánh giá hiện trạng việc vận hành phần mềm tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Long điền

Báo cáo Đánh giá hiện trạng việc vận hành phần mềm tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Long điền

Quản trị mạng

... để cán công chức tiếp cận nâng cao trình độ công nghệ thông tin + Một số hạn chế, khó khăn tồn tại: Hiện nay, việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý Nhà nước có vai trò quan trọng công tác ... chế, khó khăn như: - Trình độ, kiến thức công nghệ thông tin đội ngũ cán bộ, công chức hạn chế, số công chức lãnh đạo sử dụng máy tính chưa thành thạo, công tác triển khai ứng dụng số phần mềm ... ứng dụng công nghệ thông tin việc tiếp nhận, xử lý, trả kết theo chế cửa liên thông từ huyện đến xã, thị trấn - Sự tâm cao lãnh đạo UBND huyện, tập thể cán bộ, công chức việc ứng dụng công nghệ...
  • 4
  • 2,448
  • 16
Chủ khai thác nộp hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. docx

Chủ khai thác nộp hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. docx

Thủ tục hành chính

... Tên bước Bộ phận tiếp nhận trả kết : Hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, viết Phiếu nhận hồ sơ hẹn ngày trả kết Bộ phận tiếp nhận trả kết : Kiểm tra hồ sơ, trình văn chấp thuận Bộ phận tiếp nhận trả ... đường thuỷ nội địa xác nhận vị trí bến, bảo đảm điều kiện quy định Bản thiết kế công trình bến theo tiêu chuẩn cấp kỹ thuật bến Phà, Thành phần hồ sơ phương tiện vận tải ngang sông phép chở ô tô; ... kết cấu hạ tầng giao thông đường thủy nội địa; vị trí Nội dung Văn qui định bến có địa hình, thủy văn ổn định, phương tiện vào an toàn thuận lợi Có cầu cho người, phương tiện giao thông đường...
  • 4
  • 349
  • 0
nghiên cứu sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công tại bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ của ủy ban nhân dân phường mỹ an, quận ngũ hành sơn, thành phố đà nẵng

nghiên cứu sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công tại bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ của ủy ban nhân dân phường mỹ an, quận ngũ hành sơn, thành phố đà nẵng

Kinh tế - Quản lý

... (1) Về cán công chức; (2) Về sở vật chất; (3) Về công khai công vụ; (4) Về thời gian làm việc; (5) Về thủ tục, quy trình làm việc; (6) Về phí, lệ phí; (7) Về chế giám sát góp ý 1.6 GIỚI THIỆU VỀ ... hình đánh giá cao hài lòng công dân chất lượng dịch vụ tốt ngược lại 16 H5: Thủ tục quy trình đánh giá cao hài lòng công dân chất lượng dịch vụ tốt ngược lại H6: Năng lực công chức đánh giá cao ... vụ đánh giá cao hài lòng công dân chất lượng dịch vụ tốt ngược lại H2: Độ tin cậy đánh giá cao hài lòng công dân chất lượng dịch vụ tốt ngược lại H3: Giám sát góp ý đánh giá cao hài lòng công...
  • 26
  • 1,670
  • 8
Báo cáo thực tập tốt nghiệp: CẢI CÁCH THỦ tục HÀNH CHÍNH tại bộ PHẬN TIẾP NHẬN và TRẢ lời kết QUẢ GIẢI QUYẾT THỦ tục HÀNH CHÍNH THEO cơ CHẾ “một cửa”

Báo cáo thực tập tốt nghiệp: CẢI CÁCH THỦ tục HÀNH CHÍNH tại bộ PHẬN TIẾP NHẬN và TRẢ lời kết QUẢ GIẢI QUYẾT THỦ tục HÀNH CHÍNH THEO cơ CHẾ “một cửa”

Kinh tế - Quản lý

... giải công việc cho công dân, tổ chức không để công dân phải thời gian, lại nhiều lần - Bố trí đủ cán bộ, công chức có lực phẩm chất đạo đức, có khả giao tiếp với công dân, tổ chức làm việc phận tiếp ... Thường xuyên giáo dục nâng cao nhận thức cho đội ngũ cán bộ, công chức - Lãnh đạo cần quan tâm đến cán bộ, công chức Về tổ chức hoạt động - Tổ chức máy công sở khoa học, hợp lý - Tổ chức theo mô ... công dân, tổ chức trực tiếp nộp hồ sơ cho công chức phụ trạch lĩnh vực Bộ phận tiếp nhận trả kết để công chức thụ lý, báo cáo lãnh đạo Ủy ban nhân dân phê duyện sau trả lại cho công dân, tổ chức...
  • 38
  • 3,686
  • 36
chức năng, vị trí của tính từ và trạng từ

chức năng, vị trí của tính từ và trạng từ

Tài liệu khác

... completion kì thi TOEIC, bạn phải nắm rõ chức năng, vị trí tính từ cách nhận biết tính từ trạng từ thông qua đuôi từ (phần nói Chia sẻ Kinh nghi level 500-750 I Chức tính từ (Adj): Adjective (Adj) ... muốn bạn học nhớ vị trí tính từ, trạng từ câu Việc coi bạn nắm 50 % trả lời cho loại câu hỏi Chức năng, vị trí Adj (tính từ) Adv (trạng từ) Tính từ Trạng từ chủ điểm quan trọng lúc luyện thi...
  • 12
  • 746
  • 7
VAI TRÒ CHỨC NĂNG NHIỆM vụ của bộ PHẬN KCS và một số bộ PHẬN KHÁC TRONG DOANH NGHIỆP MAY

VAI TRÒ CHỨC NĂNG NHIỆM vụ của bộ PHẬN KCS và một số bộ PHẬN KHÁC TRONG DOANH NGHIỆP MAY

Kỹ thuật - Công nghệ

... hợp với công việc không đạt hiệu công việc.Trực tiếp tham gia sản xuất, hướng dẫn trực tiếp cho công nhân cách vận hành máy, cách gia công, chế tạo chi tiết Phân xưởng mẫu: Có trách nhiệm tiếp nhận ... chuyền may a Phòng KCS công ty: - Trưởng phòng: chịu trách nhiệm chung điều hành, giám sát việc quản lý , kiểm tra chất lượng sản phẩm toàn công ty - Phó phòng: theo dõi, đánh giá, đề xuất biện pháp ... hàng thị trường tốt R&D cải tiến công nghệ, quy trình công nghệ mục tiêu chức quan trọng công ty tiên tiến, công ty đa quốc gia tiên phong, lớn giới "Để trở thành công ty dẫn đầu thị trường không...
  • 7
  • 11,506
  • 107
Tiểu luận xử lý vi phạm trong công tác tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả thuộc lĩnh vực tài nguyên và môi trường tại bộ phận một cửa

Tiểu luận xử lý vi phạm trong công tác tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả thuộc lĩnh vực tài nguyên và môi trường tại bộ phận một cửa

Tài liệu khác

... sơ, công chức công chức phòng Tài nguyên Môi trường phải trả Bộ phận Tiếp nhận trả kết giải TTHC yêu cầu bổ sung văn *Ưu điểm phương án Cấp chủ động kiểm soát hoạt động thực thi công vụ công chức ... thực thi công vụ công chức cấp công tác tiếp nhận giải việc cấp GCNQSDĐ cho công dân Đây hoạt động hữu hiệu nhằm đánh giá khả làm việc chất lượng công vụ cán bộ, công chức Phát kịp thời khó khăn, ... Giấy chứng nhận” Theo đó, công dân phải trực tiếp đến Bộ phận Tiếp nhận trả kết giải TTHC để nộp hồ sơ, công chức Bộ phận Tiếp nhận trả kết giải TTHC không “nộp giúp” công dân Khi có thông báo...
  • 25
  • 5,828
  • 74
Khái niệm, đặc điểm, chức năng, vai trò của thuế-Phân loại thuế và yếu tố cấu thành một sắc thuế

Khái niệm, đặc điểm, chức năng, vai trò của thuế-Phân loại thuế và yếu tố cấu thành một sắc thuế

Báo cáo khoa học

... niệm, đặc điểm, chức năng, vai trò thuế II.Phân loại thuế III yếu tố cấu thành sắc thuế I Khái niệm, đặc điểm, chức năng, vai trò thuế    Khái niệm thuế Đặc điểm thuế Chức năng, vai trò thuế ... sở đánh thuế thu nhập kiếm  Thuế tiêu dùng Cơ sở đánh thuế phần thu nhập tổ chức, cá nhân mang tiêu dùng  Thuế tài sản Cơ sở đánh thuế giá trị tài sản  Phân loại theo mức thuế   Thuế đánh ... gây phản ứng từ phía người nộp thuế 1.2 Thuế gián thu : Thu cách gián tiếp thông qua giá hàng hoá, dịch vụ Ưu điểm: đối tượng chịu rộng Thuế ẩn vào giá bán HHDV nên người chịu thuế thường không...
  • 20
  • 4,976
  • 1
Báo cáo kiến tập hành chính học: TÌNH HÌNH CÔNG tác, HOẠT ĐỘNG, THỰC TRẠNG và kết QUẢ THỰC HIỆN cải CÁCH THỦ tục HÀNH CHÍNH của bộ PHẬN TIẾP NHẬN hồ sơ và TRẢ kết QUẢ tại UBND xã yên PHÚC

Báo cáo kiến tập hành chính học: TÌNH HÌNH CÔNG tác, HOẠT ĐỘNG, THỰC TRẠNG và kết QUẢ THỰC HIỆN cải CÁCH THỦ tục HÀNH CHÍNH của bộ PHẬN TIẾP NHẬN hồ sơ và TRẢ kết QUẢ tại UBND xã yên PHÚC

Kinh tế - Quản lý

... vực công tác mìn công việc khác có liên quan: + Trực tiếp đạo, kiểm tra, đôn đốc công việc thuộc lĩnh vực phân công địa bàn; chủ động đề biện pháp để hoàn thành tốt công việc + Phối hợp công ... Chương trình công tác năm, quý, tháng Uỷ ban nhân dân xã: + Tổ chức thực chương trình, kế hoạch công tác; phân công nhiệm vụ, đôn đốc, kiểm tra thành viên Uỷ ban nhân dân xã cán bộ, công chức khác ... giải công việc Phó Chủ tịch Uỷ ban nhân xã + Trực tiếp đạo lĩnh vực địa bàn công tác Chủ tịch phân công; chủ đông xây dựng chương trình, kế hoạch triển khai công việc theo lĩnh vực phân công...
  • 38
  • 904
  • 6
Chức năng, nhiệm vụ và mối quan hệ tổ chức và quản trị của bộ phận sinh viên thực tập

Chức năng, nhiệm vụ và mối quan hệ tổ chức và quản trị của bộ phận sinh viên thực tập

Lý luận chính trị

... thích hợp công tác phòng kinh doanh cơng vị giám đốc, phó giám đốc II - Chức năng, nhiệm vụ, mối quan hệ tổ chức quản trị phận sinh viên thực tập Tên phận : Marketing Phòng kinh doanh Chức năng, ... cao Về kiến thức thì: Kỹ xây dựng kế hoạch, lực chuyên môn khác, nắm vững kiến thức bản, chuyên ngành, khả áp dụng kiến thức vào thực tế, nắm vững mục tiêu công việc, kỹ đánh giá, kiểm soát công ... cao Về kiến thức thì: Kỹ xây dựng kế hoạch, lực chuyên môn khác, nắm vững kiến thức bản, chuyên ngành, khả áp dụng kiến thức vào thực tế, nắm vững mục tiêu công việc, kỹ đánh giá, kiểm soát công...
  • 16
  • 691
  • 1
QUY CHẾ  Triển khai, cung cấp trực tuyến dịch vụ công thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ Khoa học và Công nghệ

QUY CHẾ Triển khai, cung cấp trực tuyến dịch vụ công thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ Khoa học và Công nghệ

Tài liệu khác

... dịch vụ công theo chức nhiệm vụ giao Điều 14 Quy trình thẩm định, phê duyệt kế hoạch cung cấp trực tuyến dịch vụ công Hồ sơ kế hoạch cung cấp trực tuyến dịch vụ công thuộc phạm vi chức quản ... KH&CN, giao, phân cấp ủy quyền cung cấp dịch vụ công thuộc phạm vi chức quản lý Bộ KH&CN: - Công văn gửi Bộ KH&CN đề nghị phê duyệt kế hoạch cung cấp trực tuyến dịch vụ công thuộc phạm vi chức ... thuộc Bộ KH&CN, tổ chức Bộ KH&CN giao, phân cấp ủy quyền cung cấp dịch vụ công, nắm giữ thông tin tổ chức, cá nhân liên quan tới hoạt động cung cấp trực tuyến dịch vụ công phải có trách nhiệm...
  • 9
  • 521
  • 2
Chức năng nhiệm vụ của bộ môn quản trị kinh doanh

Chức năng nhiệm vụ của bộ môn quản trị kinh doanh

Tài liệu khác

... tra, thi hết môn; quản lí điểm kiểm tra, điểm thi môn học môn phụ trách thực công tác giáo vụ khác - Tổ chức thực công tác dự giảng, bình giảng; hỗ trợ, giúp đỡ trợ giảng trở thành giảng viên ... luận văn, luận án (khi phân công cụ thể) - Phối hợp với phòng Đào tạo tổ chức thực thi hết học phần thi tốt nghiệp - Theo dõi, quản lí việc học tập sinh viên; tổ chức chấm kiểm tra, thi hết môn; ... hoạt động lồng ghép với môn khác 2.7 Tham gia thực công tác giáo dục trị tư tưởng, rèn luyện đạo đức nghề nghiệp cho sinh viên 2.8 Tham gia công tác tuyển sinh hoạt động khác nhà trường 2.9...
  • 4
  • 1,095
  • 0
Danh mục thủ tục hành chính thuộc phạm vi chức năng quan rlis của Bộ công thương

Danh mục thủ tục hành chính thuộc phạm vi chức năng quan rlis của Bộ công thương

... Tư vấn giám sát thi công công trình nhà máy thủy điện Điện 116 Sửa đổi, bổ sung Thông báo Tư vấn giám sát thi công công trình nhà máy thủy điện Điện 117 Thông báo Tư vấn giám sát thi công công ... vấn giám sát thi công công trình nhà máy nhiệt điện Điện 119 Thông báo Tư vấn giám sát thi công công trình đường dây trạm biến áp Điện 120 Sửa đổi, bổ sung Thông báo Tư vấn giám sát thi công công ... phẩm Chỉ định tổ chức thử nghiệm Năng lượng Ghi Khoa học công nghệ Cấp Giấy chứng nhận sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm Đơn vị Tổng cục Năng lượng 165 Đánh giá chứng nhận dán nhãn Năng lượng lượng...
  • 14
  • 489
  • 0
Quyết định Ban hành Kế hoạch rà soát, đơn giản hoá quy định, thủ tục hành chính năm 2012 thuộc phạm vi, chức năng quản lí của bộ công thương

Quyết định Ban hành Kế hoạch rà soát, đơn giản hoá quy định, thủ tục hành chính năm 2012 thuộc phạm vi, chức năng quản lí của bộ công thương

Tài liệu khác

... THỦ TỤC HÀNH CHÍNH NĂM 2012 THUỘC PHẠM VI, CHỨC NĂNG QUẢN LÝ CỦA BỘ CÔNG THƯƠNG (Kèm theo Quyết định số 946 /QĐ-BCT ngày 05 tháng năm 2012 Bộ trưởng Bộ Công Thương) TT Tên thủ tục hành Tên văn ... 04/2010/TT-BCT ngày 25 tháng 01 năm 2010 Bộ Công Thương Thực Quy tắc xuất xứ Bản Thoả thuận Bộ Công Thương nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Bộ Công Thương nước Cộng hoà dân chủ nhân dân ... Chính phủ quy định chi tiết thi hành Luật giao dịch điện tử chữ số dịch vụ chứng thực chữ số - Thông tư số 09/2011/TT-BCT ngày 30 tháng năm 201 1của Bộ Công Thương quy định việc quản lý chữ...
  • 27
  • 1,002
  • 0

Xem thêm