Báo cáo thực tập khoa Thương mại điện tử tại CÔNG TY CỔ PHẦN VACOM

Báo cáo thực tập khoa Thương mại điện tử tại CÔNG TY CỔ PHẦN VACOM Báo cáo thực tập khoa Thương mại điện tử tại CÔNG TY CỔ PHẦN VACOM Báo cáo thực tập khoa Thương mại điện tử tại CÔNG TY CỔ PHẦN VACOM Báo cáo thực tập khoa Thương mại điện tử tại CÔNG TY CỔ PHẦN VACOM Báo cáo thực tập khoa Thương mại điện tử tại CÔNG TY CỔ PHẦN VACOM Báo cáo thực tập khoa Thương mại điện tử tại CÔNG TY CỔ PHẦN VACOM Báo cáo thực tập khoa Thương mại điện tử tại CÔNG TY CỔ PHẦN VACOM Báo cáo thực tập khoa Thương mại điện tử tại CÔNG TY CỔ PHẦN VACOM Báo cáo thực tập khoa Thương mại điện tử tại CÔNG TY CỔ PHẦN VACOM Báo cáo thực tập khoa Thương mại điện tử tại CÔNG TY CỔ PHẦN VACOM Báo cáo thực tập khoa Thương mại điện tử tại CÔNG TY CỔ PHẦN VACOM Báo cáo thực tập khoa Thương mại điện tử tại CÔNG TY CỔ PHẦN VACOM Báo cáo thực tập khoa Thương mại điện tử tại CÔNG TY CỔ PHẦN VACOM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY CỔ PHẦN VACOM Giảng viên hướng dẫn: ThS Trần Thị Huyền Trang Sinh viên thực hiện: Đồng Thị Hiền Mã sinh viên: 17D140015 Lớp HC: K53I1 Hà Nội, 09/20220 i MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty CP VACOM Sơ đồ 1.2 Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ phần VACOM Bảng 1.2 Số lượng, chất lượng lao động công ty năm 2018 - 2020 Bảng 1.3 Bảng cấu lao động công ty phân theo giới tính, độ tuổi phịng ban giai đoạn 2018-2020 Bảng 1.4 Cơ cấu vốn kinh doanh công ty năm 2017-2019 Bảng 1.5 Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh công ty năm 2017-2019 Bảng 1.6 Kết kinh doanh công ty từ 2017-2019 Hình 2.1 Giao diện Website Cơng ty VACOM Hình 2.2 Logo Cơng ty VACOM .8 ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt CNTT TMĐT HĐQT TNDN HĐQT Giải nghĩa Công nghệ thông tin Thương mại điện tử Hội đồng quản trị Thu nhập doanh nghiệp Hội đồng quản trị iii A MỞ ĐẦU Là sinh viên theo học chuyên ngành Quản trị Thương Mại Điện Tử Trường Đại Học Thương Mại, đào tạo sở lý luận trường; cung cấp kiến thức thương mại điện tử, quản trị giúp em nâng cao khả tư trình độ hiểu biết Tuy nhiên, việc vận dụng kiến thức vào thực tế cịn nhiều hạn chế Vì vậy, trình thực tập tốt nghiệp giúp sinh viên chúng em tập làm quen với công việc thực tế, hịa nhập với mơi trường doanh nghiệp Từ kết hợp lý thuyết học ứng dụng vào tình thực tế doanh nghiệp, nhận thức khách quan sâu vào kiến thức quản trị kinh doanh, tác nghiệp thương mại điện Bởi em chọn thực tập Công ty Cổ phần VACOM để có hội thực hành, học tập trau dồi thêm kiến thức kĩ cần thiết cho tương lai Để hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập trước hết em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Thương mại, quý thầy cô khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế Thương Mại Điện Tử tận tình giảng dạy truyền đạt cho em nhiều kiến thức Em xin chân thành cảm ơn cô Trần Thị Huyền Trang tận tình hướng dẫn góp ý cho em suốt q trình thực tập Ngồi ra, em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo cô chú, anh chị phịng ban Cơng ty Cổ phần VACOM tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn suốt q trình thực tập cơng ty Trong trình thực dù cố gắng thời gian trình độ cịn hạn chế, báo cáo cịn nhiều thiếu sót Em mong thầy bạn góp ý bổ sung ý kiến báo cáo hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! B NỘI DUNG CHÍNH PHẦN 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN VACOM 1.1 GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP 1.1.1 Giới thiệu khái quát công ty - Tên đầy đủ: CÔNG TY CỔ PHẦN VACOM - Tên giao dịch: VACOM.,JSC - Tên tiếng anh: VACOM Joint stock Company - Tên viết tắt: VACOM.,JSC - Địa chỉ: P2118, Tòa nhà Starcity 23 Lê Văn Lương, Quận Thanh Xuân, Hà Nội - SĐT: 0931.133.233- 0912.073.703 - Email: info@vacom.com.vn - Website: vacom.com.vn - Slogan: Gìn giữ hài lịng - Sứ mệnh kinh doanh: Đưa phần mềm kế toán online VACOM, phần mềm quản lý thu phí trường học, thu phí tịa nhà hóa đơn điện tử m-invoice đến với doanh nghiệp vùng miền nước 1.1.2 Q trình thành lập phát triển cơng ty Bảng 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty CP VACOM Năm < 2003 2003 2007 2013 2018 Sự kiện VACOM sáng lập Trung tâm Công nghệ thông tin chuyên cung cấp phần mềm kế tốn Trong q trình hoạt động trung tâm khơng ngừng học hỏi, cải tiến công nghệ phát triển sản phẩm VACOM thành lập với tên: Công ty TNHH Cơng Nghệ Phần Mềm Tài Chính Kế Tốn Được Cục quyền cấp giấy chứng nhận quyền: Phần mềm kế tốn VACOM Được đổi tên thành: Cơng ty CP Cơng Nghệ Phần Mầm Kế Tốn VACOM Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp phép thành lập ngày 07/05/2007 Được Cục quyền cấp giấy chứng nhận quyền: Phần mềm kế tốn VACOM Cơng ty đổi tên thành: Công ty Cổ Phần VACOM (Nguồn: vacom.com.vn) Với 17 năm hoạt động ngành, công ty không ngừng phát triển xây dựng uy tín thị trường Cơng ty chun kinh doanh phần mềm phục vụ cho mục đích quản lý như: Phần mềm kế toán, phần mềm quản lý nhân sự, tiền lương; quản lý tòa nhà, quản lý thu học phí, hóa đơn điện tử, chữ ký số,… dành cho tất thành phần kinh tế, doanh nghiệp lớn nhỏ, hộ kinh doanh, trường học 1.1.3 Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty Công ty VACOM đơn vị hoạt động lĩnh vực lập trình máy vi tính, chun phần mềm như: Phần mềm kế toán, phần mềm quản lý nhân sự, tiền lương; quản lý tịa nhà, quản lý thu học phí, hóa đơn điện tử, chữ ký số,… dành cho tất thành phần kinh tế, doanh nghiệp lớn nhỏ, hộ kinh doanh, trường học toàn quốc Ngoài cơng ty cịn có dịch vụ sau bán hỗ trợ kỹ thuật, dịch vụ chỉnh sửa đặc thù yêu cầu quản lý riêng biệt Sản phẩm VACOM: - Phần mềm kế tốn VACOM - Hóa đơn điện tử M-Invoice - Phần mềm quản lý thu học phí SFM-VACOM.net - Chữ ký số - Hỗ trợ kê khai thuế miễn phí 1.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 1.2.1 Cơ cấu tổ chức Sơ đồ 1.2 Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ phần VACOM (Nguồn: Phịng kế tốn) Cơ cấu máy tổ chức cơng ty theo mơ hình trực tuyến chức gọn nhẹ tập trung đạo chung Chủ tịch HĐQT người điều hành hoạt động cơng ty Tiếp đến: Ban giám đốc, phòng kinh doanh, phòng kế tốn, phịng triển khai, phịng marketing, phịng lập trình phịng hành nhân 3 Dưới Chủ tịch phó giám đốc người trực tiếp quản lý phịng lập trình triển khai, phụ trách nghiên cứu phát triển sản phẩm; người quản lý tài hoạt động bán hàng công ty, hỗ trợ công tác quản trị doanh nghiệp Phịng kinh doanh tìm kiếm khách hàng mới, khai thác thị trường, chịu trách nhiệm hoạt động bán hàng doanh nghiệp đồng thời quản lý kênh phân phối, hệ thống đại lý Lập kế hoạch báo cáo bán hàng theo tuần, đề xuất phương án kinh doanh việc tổ chức quản lý kinh doanh hàng ngày Phịng kế tốn tổ chức ghi chép nghiệp vụ kinh tế phát sinh, nhập liệu phần mềm lập báo cáo sổ sách kế tốn theo quy định pháp luật, tính tốn lỗ lãi kết kinh doanh đồng thời quản lý theo dõi nguồn tài sản công ty Phòng triển khai thực triển khai phần mềm cho khách hàng qua hình thức đào tạo trực tiếp Teamview hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng sử dụng dịch vụ VACOM hành Phịng marketing chịu trách nhiệm giới thiệu, hình ảnh sản phẩm đến với khách hàng thơng qua việc xây dựng website, chạy quảng cáo, tham gia hội chợ, triển lãm, nhà tài trợ Lên kế hoạch chi tiết tổ chức hoạt động quảng bá hình ảnh công ty giai đoạn đạo ban giám đốc Phịng lập trình thực nghiên cứu phát triển sản phẩm lập báo cáo theo dõi tiến độ cơng việc, tình hình thu hồi công nợ hợp đồng chỉnh sửa đặc thù hàng tháng Phịng hành nhân phụ trách việc tuyển dụng, đào tạo nhân quản lý cơng việc hành cơng đồn tập thể, đảm bảo công tác phúc lợi sức khỏe, vật chất tinh thần nhân viên công ty 1.2.2 Nguồn nhân lực Số lượng, chất lượng lao động Bảng 1.2 Số lượng, chất lượng lao động công ty năm 2018 - 2020 ĐVT: Người Trình độ Sau đại học Đại học Cao đẳng Tổng số lao động Cơ cấu lao động Năm 2018 23 31 Năm 2019 Năm 2020 4 30 38 3 37 45 (Nguồn: Phịng hành nhân sự) Bảng 1.3 Bảng cấu lao động công ty phân theo giới tính, độ tuổi phịng ban giai đoạn 2018-2020 ĐVT: Người Năm Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Chỉ tiêu Giới Nam 18 22 27 tính Nữ 13 15 18 Độ Trên 40 tuổi tuổi Dưới 40 tuổi 29 34 41 Ban giám đốc Phòng Phòng kinh doanh Phòng triển khai ban Phòng lập trình Phịng kế tốn Phịng marketing Phịng hành 3 10 3 15 10 2 nhân (Nguồn: Phịng hành nhân sự) 1.3 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.3.1 Nguồn lực vốn tài Tổng mức cấu vốn kinh doanh Bảng 1.4 Cơ cấu vốn kinh doanh công ty năm 2017-2019 ĐVT: tỷ đồng Năm Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Chỉ tiêu Vốn lưu động Vốn cố định Tổng Mức(tỷ đ) 2,78 0,99 3,77 Tỷ trọng 73,7% 26,3% 100% Mức(tỷ đ) Tỷ trọng Mức(tỷ đ) Tỷ trọng 2,93 71,8% 3,34 62,8% 1,15 28,2% 1,98 37,2% 4,08 100% 5,32 100% (Nguồn: Phòng kế toán) Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh Bảng 1.5 Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh công ty năm 2017-2019 ĐVT: tỷ đồng Năm Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Chỉ tiêu Mức(tỷ đ) Tỷ trọng Mức(tỷ đ) Tỷ trọng Mức(tỷ đ) Tỷ trọng Vốn chủ sở hữu Vốn vay Tổng 2,51 1,26 3,77 66,6% 33,4% 100% 2,73 1,35 4,08 66,9% 3,34 62,8% 33,1% 1,98 37,2% 100% 100% 5,32 (Nguồn: Phòng kế toán) 1.3.2 Kết hoạt động kinh doanh năm 2017 – 2019 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ Phần VACOM Bảng 1.6 Kết kinh doanh công ty từ 2017-2019 ĐVT: VNĐ Tỉ lệ tăng trưởng Năm Chỉ tiêu Doanh thu Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp Doanh thu tài Chi phí tài Chi phí quản lý kinh doanh Lợi nhuận Thu nhập khác Chi phí khác Lợi nhuận khác Lợi nhuận trước thuế Thuế TNDN phải nộp Lợi nhuận sau thuế Năm 2017 12.639.874.192 1.389.671.088 11.250.203.104 4.271.354 20.155.622 11.009.714.331 224.604.505 10.237.087 6.521.994 3.715.093 228.319.598 45.663.919,6 182.655.678 Năm 2018 14.567.890.063 1.563.218.124 13.004.671.939 5.689.174 32.689.698 12.673.281.217 304.390.198 15.789.018 13.140.229 2.648.789 307.038.987 61.407.797,4 245.631.190 Năm 2019 17.915.266.305 2.413.698.745 15.501.567.560 8.912.655 41.056.788 14.954.936.117 514.487.310 19.536.448 16.215.329 3.321.119 517.808.429 103.561.686 414.246.743 2017 - 2018 2018 - 2019 15,25% 12,49% 15,59% 33,19% 62,18% 15,11% 35,52% 54,23% 101,47% 40,25% 34,48% 34,48% 34,48% 22,98% 54,41% 19,19% 56,66% 25,59% 18,00% 69,02% 23,73% 23,40% 25,38% 68,65% 68,65% 68,65% (Nguồn: Phịng kế tốn) Từ bảng thấy doanh thu lợi nhuận công ty tăng dần theo năm Doanh thu năm 2018 tăng 15,25% so với năm 2017, năm 2019 tăng 22,98% so với năm 2018, tăng mức ổn định Với kết kinh doanh này, bứt phá, cho thấy tình trạng hoạt động, kinh doanh công ty VACOM giữ mức thn lợi, thâm chí có tiến triển tốt dần qua năm 1.4 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY Cơng ty Cổ phần VACOM Xây dựng phát triển công ty trở thành công ty cung cấp tin cậy giải pháp quản trị hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tảng CNTT hàng đầu Việt Nam Đưa phần mềm kế toán online VACOM, phần mềm quản lý thu phí trường học, thu phí tịa nhà hóa đơn điện tử m-invoice đến với doanh nghiệp vùng miền nước Với Mục tiêu – Tạo giải pháp tối ưu: - Giúp khách hàng việc gia tăng giá trị 6 - Sử dụng đơn giản dễ dàng - Bảo mật, an toàn liệu tuyệt đối - Phổ cập phần mềm kế toán online Để đạt mục tiêu VACOM đưa chiến lược: - Mang đến tiện ích - Đảm bảo hài lòng - Dễ Và Cơm Với kinh nghiệm thâm niên nhiều năm phát triển ngành kế toán, kiểm toán, hỗ trợ Doanh nghiệp, cá nhân đơn vị làm dịch vụ kế toán, liên kết hỗ trợ quan thuế nhà nước để xây dựng tiện ích cho Doanh nghiệp Các phần mềm online VACOM giúp nâng cao vai trò quản trị lãnh đạo, giúp Doanh nghiệp phát triển 7 PHẦN THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG/ỨNG DỤNG CNTT VÀ TMĐT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VACOM 2.1 TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CNTT TẠI CÔNG TY 2.1.1 Trang thiết bị phần cứng Chi nhánh Hà Nội công ty VACOM hoạt động, trang bị đầy đủ trang thiết bị phần cứng để phục vụ công việc tốt Cụ thể máy chủ phục vụ công việc, với 100 máy trạm số máy photo copy, máy chiếu Bên cạnh phận chăm sóc khách hàng phận kinh doanh công ty trang bị thêm điện thoại bàn tai nghe làm công cụ giao tiếp với khách hàng đối tác công ty Hệ thống mạng VACOM sử dụng kết nối nhà cung cấp dịch vụ mạng Viettel, đường truyền mạng có tốc độ cao, nhanh, đảm bảo kết nối xuyên suốt liên tục 2.1.2 Phần mềm ứng dụng - VACOM có viết phần mềm quản lý riêng (http://quanly.vacom.vn/) để quản lý chung công việc, quy trình làm việc để quản lý khách hàng doanh nghiệp - Phần mềm SQL Server công ty sử dụng phận đặc thù triển khai, phát triển sản phẩm để quản trị truy xuất liệu - Ngoài ra, phần lớn doanh nghiệp khác, VACOM sử dụng phần mềm văn phòng Microsoft office để soạn thảo văn bản, làm báo cáo, xây dựng thuyết trình họp nội bộ,… Việc sử dụng kết hợp phần mềm giúp cho VACOM đảm bảo tiền trình cơng việc ln thực theo nhanh gọn, trơn tru, kế hoạch, đồng thời giúp quản lý tốt hoạt động nôi công ty, tạo tiền đề vững giúp cho công ty ngày phát triển 2.2 GIỚI THIỆU VỀ WEBSITE CỦA CÔNG TY 2.2.1 Giới thiệu tổng quan website - Tên website: http://vacom.com.vn/ - Giao diện website Hình 2.1 Giao diện Website Cơng ty VACOM - Logo: Hình 2.2 Logo Cơng ty VACOM - Slogan: Gìn giữ hài lịng 2.2.2 Giới thiệu tính website Website giới thiệu đầy đủ thông tin cơng ty, gồm có tài liệu giới thiệu cơng ty, chiến lược, tầm nhìn dài hạn sứ mệnh sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp Có thể nói, VACOM vận dụng tốt TMĐT để giới thiệu sản phẩm đến khách hàng Truy cập Website cơng ty, ta thấy sản phẩm giới thiệu chi tiết từ tính chính, phân hệ, giá thành phản hồi người dùng Các sản phẩm dịch vụ website Một số sản phẩm (phần mềm) mà VACOM cung cấp: - Phần mềm kế toán VACOM.NET online - Phần mềm kế toán VACOMs - Hóa đơn điện tử - Phần mềm quản lý thu học phí - Phần mềm quản lý văn - Phần mềm quản lý nhân - Chữ kí số 2.3 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG TMĐT CỦA DOANH NGHIỆP 2.3.1 Hoạt động mua, bán hàng trực tuyến Với đặc thù hoạt động kinh doanh công ty, VACOM áp dụng phương thức Bán hàng qua điện thoại: - Tìm kiếm khách hàng: Là gọi điện đến đối tượng mục tiêu, chào bán dịch vụ theo kịch đặt trước - Điều tra thị trường qua điện thoại: Là thực gọi để điều tra, nghiên cứu chi tiết thị trường, mức độ thỏa mãn khách hàng để thu phản hồi cao - Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng - Chăm sóc khách hàng - Tư vấn hỗ trợ giúp đỡ khách hàng 2.3.2 Hoạt động tốn trực tuyến - Cơng ty chưa tích hợp dịch vụ tốn trực tuyến qua website - Cơng ty sử dụng hình thức tốn qua thẻ tốn tiền mặt 2.3.3 Hoạt động chăm sóc khách hàng trực tuyến - Chăm sóc khách hàng online thơng qua website Website cho phép khách hàng nhìn thấy thơng tin sản phẩm dịch vụ công ty đồng thời công cụ hỗ trợ giải đáp cho khách hàng cách hiệu - Chăm sóc khách hàng thơng qua email Thơng qua email cơng ty cung cấp thông tin liên quan sản phẩm, lời tri ân, quà tặng, chương trình khuyến mãi… đến khách hàng - Chăm sóc khách hàng thông qua điện thoại 10 2.3.4 Hoạt động marketing trực tuyến Để hoạt động marketing trực tuyến hiệu quả, số công cụ marketing trực tiếp mà VACOM ứng dụng là: Thứ tảng website riêng có tên Vacom.com.vn Trên đây, giới thiệu đầy đủ thơng tin cơng ty, gồm có tài liệu giới thiệu cơng ty, chiến lược, tầm nhìn dài hạn sứ mệnh sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp Khi truy cập Website công ty, ta thấy sản phẩm giới thiệu chi tiết từ tính chính, phân hệ, giá thành phản hồi người dùng Thứ hai mạng xã hội Nắm bắt thói quen sử dụng mạng xã hội người trẻ, công ty lập page “Công ty Cổ phần VACOM” với 3.927 lượt thích facebook kênh “VACOM JSC” với 385 người đăng kí youtobe để quảng bá hình ảnh, sản phẩm, hướng dẫn thao tác sử dụng phần mềm, văn hóa doanh nghiệp, để tiếp cận khách hàng Đây số khiêm tốn công ty lớn VACOM Hy vọng tương lai VACOM thu hút nhiều người quan tâm đến Page nhằm quảng bá sản phẩm, dịch vụ hàng đầu công ty Thứ ba công cụ chat trực tuyến website cơng ty Hình thức gọi Live chat Hình thức giúp cho VACOM phản hồi tức với câu hỏi khách, từ rút ngắn thời gian tìm hiểu tăng khả mua hàng Thứ tư công ty sử dụng số công cụ thiết kế chỉnh sửa ảnh để làm nội dung cho website fanpage 2.4 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TMĐT CỦA CÔNG TY 2.4.1 Thành tựu đạt Qua 17 năm thành lập, Công ty Cổ Phần VACOM có bước tiến đáng kể, mở thêm chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh vào 12/2013, tạo dựng phát triển thương hiệu, phấn đấu để trở thành công ty chuyên sâu phát triển triển khai ứng dụng hệ thống phần mềm công nghệ thông tin vào quản lý nhằm nâng cao hiệu điều hành, quản trị cho doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam Thế mạnh VACOM hiểu biết chế độ kế toán Việt Nam, đặc thù quản lý doanh nghiệp Việt Nam có 167năm kinh nghiệm triển khai phần mềm 11 Công ty xây dựng kế hoạch dài hạn, trung ngắn hạn Công ty Đề xuất biện pháp nâng cao lực kinh doanh Công ty thực chiến lược mở rộng thị trường, đưa sản phẩm thương hiệu đến với khách hàng 2.4.1 Hạn chế tồn - Facebook mạng xã hội ưa chuộng không quốcgia giới mà Việt Nam số lượng người dùng facebook tăng nhanh chóng Tuy nhiên, việc Marketing mạng xã hội Facebook công ty chưa tiến hành hiệu Các kiện đưa chưa nhiều, chưa thu hút số lượng lớn người xem - Mặc dù công ty xác lập mục tiêu dài hạn, chưa đưa chương trình hành động cụ thể để thực mục tiêu dài hạn hay công ty chưa trọng đến hoạt động quản trị chiến lược - Về chiến lược xây dựng thương hiệu: Hiện công ty phải cạnh tranh gay gắt với thương hiệu phần mềm kế toán khác thị trường phần mềm kế toán MISA phần mềm kế toán FAST Cả thương hiệu đạt thành công lớn việc tiếp cận giới thiệu sản phẩm tới khách hàng tiềm thông qua hợp tác đào tạo với trường Đại học trung tâm dạy nghề kế tốn C ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Dựa số liệu thông tin thu thập tuần thực tập Công ty Cổ phần VACOM em xin đưa hướng đề tài khóa luận em sau: Đề tài 1: Phát triển hoạt động marketing điện tử cho Công ty Cổ phần VACOM Đề tài 2: Phát triển hoạt động marketing mạng xã hội Công ty Cổ phần VACOM Đề tài 3: Giải pháp phát triển hoạt động truyền thông trực tuyến cho sản phẩm Công ty Cổ phần VACOM ... thông tin thu thập tuần thực tập Công ty Cổ phần VACOM em xin đưa hướng đề tài khóa luận em sau: Đề tài 1: Phát triển hoạt động marketing điện tử cho Công ty Cổ phần VACOM Đề tài 2: Phát triển... DUNG CHÍNH PHẦN 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN VACOM 1.1 GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP 1.1.1 Giới thiệu khái quát công ty - Tên đầy đủ: CÔNG TY CỔ PHẦN VACOM - Tên giao dịch: VACOM. ,JSC... vào tình thực tế doanh nghiệp, nhận thức khách quan sâu vào kiến thức quản trị kinh doanh, tác nghiệp thương mại điện Bởi em chọn thực tập Công ty Cổ phần VACOM để có hội thực hành, học tập trau