Nâng cao hiệu quả tuyển dụng của công ty cổ phần vacom

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VACOM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực Lớp Mã sinh viên : Ths Kiều Quốc Hoàn : Phạm Thị Thu Hiền : K52U5 : 16D210284 HÀ NỘI - 2020 1 TÓM LƯỢC Tên đề tài: Nâng cao hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần Vacom Giảng viên hướng dẫn: Th.S Kiều Quốc Hoàn Sinh viên: Phạm Thị Thu Hiền Lớp K52U5 MSV:16D210284 Thời gian thực tập: 24/2/2020 – 24/4/2020 Mục đích nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Vacom Để thực mục tiêu khóa luận, phải thực nhiệm vụ sau: Để đạt mục tiêu nghiên cứu nhiệm vụ nghiên cứu khóa luận giải vấn đề sau: Một là, nghiên cứu hệ thống hóa lý luận vấn đề hiệu tuyển dụng doanh nghiệp Hai là, phân tích thực trạng hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần Vacom Ba là, đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần Vacom Nội dung Để đạt mục tiêu nghiên cứu nhiệm vụ nghiên cứu khóa luận giải vấn đề sau Một là, nghiên cứu hệ thống hóa lý luận vấn đề hiệu tuyển dụng doanh nghiệp Hai là, phân tích thực trạng hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần Vacom Ba là, đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần Vacom Kết đạt SL 1 Yêu c Đảm Trung Trung LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận nhận giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy trường Đại học Thương Mại Ban lãnh đạo Công ty cổ phần Vacom – đơn vị tiếp nhận thực tập Trước hết, xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến Thạc sĩ Kiều Quốc Hoàn – Khoa Quản trị nhân lực – Trường Đại học Thương Mại dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp tơi hồn thành khóa luận với kết tốt Nhân đây, xin chân thành cảm ơn q anh chị phịng Hành Nhân Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Vacom tận tình bảo, giúp đỡ để tơi hồn thành tốt nhiệm vụ giao q trình học tập Mặc dù có nhiều cố gắng hồn thiện khóa luận tất nhiệt tình, tâm huyết lực thiếu sót khơng thể tránh khỏi, tơi mong nhận góp ý, tư vấn quý thầy cô bạn! MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong giai đoạn lịch sử giới, yếu tố bất biến chi phối tất hoạt động chung, hoạt động kinh tế nói riêng, người Sự tồn phát triển tổ chức, kinh tế tất giai đoạn phải phụ thuộc vào nhân lực Một doanh nghiệp, tổ chức cho dù có nguồn lực tài dồi dào, quy mơ lớn mạnh trở nên vô nghĩa thiếu yếu tố người Máy móc kỹ thuật cơng nghệ phát huy tốt hiệu hoạt động sử dụng bới cá nhân đào tạo trình độ Nói rộng hơn, người tham gia trực tiếp hay gián tiếp vào tất hoạt động doanh nghiệp Nếu nhà quản trị có phương pháp để tạo lập, điều phối, tận dụng tốt nguồn lực đến từ người này, tạo nên lợi lớn so với doanh nghiệp khác thị trường Để có lợi trên, doanh nghiệp cần phải hoàn thiện tất bước, giai đoạn công tác quản trị nhân lực, mà quan trọng hàng đầu, giai đoạn “đầu vào” – giai đoạn tuyển dụng nhân Một cơng trình chắn cần phải có móng chắn, doan nghiệp, máy nhân muốn phát triển tốt, vững bền, cần công tác tuyển dụng hợp lý, khoa học từ ngày Ngay từ cơng tác tuyển dụng, nhà quản trị chọn lọc, so sánh để ìm cá nhân phù hợp với vị trí doanh nghiệp Từ phân bổ, bố trí hợp lý để tận dụng tối đa lực cá nhân, đồng thời thuận lợi cho nhà quản trị muốn thực hiên công tác đào tạo lực cá nhân sau Những cá nhân có hội phát triển khả thân lên tầm cao mới, phát huy toàn lực cách hiệu Tất mục đích chung phát triển doanh nghiệp, tạo lợi cạnh tranh, gia tăng lợi nhuận Là cơng ty uy tín lĩnh vực lập trình máy tính chun phần mềm, công ty Cổ phần Vacom coi trọng đến hoạt động tuyển dụng nhắm thu hút, lựa chọn người có trình độ cao, đáp ứng yêu cầu tăng khả cạnh tranh công ty Nhận thấy điều này, công ty coi trọng việc tuyển dụng nhân viên, trọng đến hiệu tuyển dụng; nhiên với việc thông tin thay đổi hàng ngày hàng giờ, guồng quay xã hội thay đổi phút thị trường kinh doanh lao động thường xuyên biến động hiệu tuyển dụng cần phải nâng cao Đặc biệt, với hiệu tuyển dụng chưa cao, số lượng nhân viên tuyển chưa đáp ứng yêu cầu chất lượng, chi phí tuyển dụng cịn cao, cơng tác tuyển mộ cịn gặp khó khăn cơng tác hội nhập nhân lực cịn chưa thỏa mãn hồn tồn ứng viên Chính việc nâng cao hiệu tuyển dụng công ty vô cần thiết Qua thời gian thực tập tạo công ty Cổ phần Vacom, em thấy hiệu tuyển dụng nhân lực công ty chưa cao Xuất phát từ lý em chọn đề tài “Nâng cao hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần Vacom” Nghiên cứu vấn đề - - em muốn giúp công ty nâng cao hiệu công tác tuyển dụng thông qua hội cho em tìm việc thời gian tới Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Trong trình học tập khoa Quản trị nhân lược trường Đại học Thương Mại trình tìm hiểu thực tiễn tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Vacom Với mong muốn nâng cao kiến thức góp phần nhỏ hỗ trợ cơng ty giải hạn chế tồn tạo việc nâng cao hiệu tuyển dụng, em chọn đề tài “ Nâng cao hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần Vacom” làm đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu quy trình năm trước Đề tài nâng cao hiệu tuyển dụng đề tài thiết yếu cần thiết Vì có nhiều cơng trình nghiên cứu anh chị khóa trước để lại Một số đề tài mà em thu thập sau: Trần Thị Thu Trang – Lớp K4HQ1A – Khoa Quản trị Doanh nghiệp – Đại học Thương Mại (2006), “Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân cho Công ty Cổ phần đầu tư Thương mại Cuộc sống Việt” Nghiên cứu hệ thống hóa lý luận tuyển dụng nhân lực, nêu thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Cuộc Sống Việt, đánh giá ưu điểm hạn chế, từ đề giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Cơng ty Tuy nhiên nghiên cứu cịn lý thuyết nên chưa tập trung kỹ vào vấn đề Trần Văn Long – Khoa Quản trị nhân lực – Đại học Thương Mại (2013), “Nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Cơng ty sen vịi Viglacera” Nghiên cứu hệ thống hóa lý luận tuyển dụng nhân lực, nêu lên thực trạng sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực Cơng ty sen vịi Viglacera, đánh giá thành cơng hạn chế, từ đề giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Công ty Tuy nhiên, nghiên cứu tập trung nhiều vào hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng, chưa có tính bao qt đến tổng thể hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Do cơng trình nghiên cứu vấn đề “Nâng cao hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần Vacom” Hy vọng cơng trình nghiên cứu trở thành tài liệu hữu ích cho việc xây dựng chiến lược tuyển dụng đạt chất lượng cao phục vụ lợi ích lâu dài cho Cơng ty Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu - Mục tiêu nghiên cứu Đưa giải pháp cụ thể, có tính thực tiễn nhằm nâng cao hiệu cơng tác tuyển dụng của Công ty Cổ phần Vacom - Nhiệm vụ nghiên cứu Để đạt mục tiêu nghiên cứu nhiệm vụ nghiên cứu khóa luận giải vấn đề sau: Một là, nghiên cứu hệ thống hóa lý luận vấn đề hiệu tuyển dụng doanh nghiệp - Hai là, phân tích thực trạng hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần Vacom Ba là, đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần Vacom Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: Nghiên cứu sử dụng liệu thứ cấp sơ cấp từ Công ty Cổ phần Vacom để phục vụ cho nghiên cứu Phạm vi thời gian: Số liệu sử dụng nghiên cứu thu thập giai đoạn năm 2016 đến năm 2019 Phạm vi nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu hiệu tuyển dụng doanh nghiệp Cơng trình tập trung nghiên cứu, phân tích thực trạng hiệu tuyển dụng nhân lực Vacom sở tổng quan lý luận tuyển dụng hiệu tuyển dụng nhân lực Từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần Vacom Kết cấu khóa luận Ngồi phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biếu, danh mục sơ đồ, hình vẽ danh mục viết tắt, khóa luận kết cấu chương: Chương 1: Tóm lược số vấn đề lý luận hiệu tuyển dụng Chương 2: Phương pháp nghiên cứu đề tài Chương 3: Phân tích thực trạng hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Vacom Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Vacom CHƯƠNG 1: TĨM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG TẠI DOANH NGIỆP 1.1 Một số định nghĩa, khái niệm tuyển dụng hiệu tuyển dụng 1.1.1 Khái niệm nhân lực nguồn nhân lực Nguồn nhân lực nguồn lực người nghiên cứu nhiều khía cạnh.Trước hết với tư cách nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội Nguồn lực với tư cách yếu tố phát triển kinh tế - xã hội khả lao đông xã hội hiểu theo nghĩa hẹp hơn, bao gồm nhóm dân cư độ tuổi lao động có khả lao động Với cách hiểu nguồn nhân lực tương đương với nguồn lao động Nguồn nhân lực cịn hiểu tổng hợp cá nhân người cụ thể tham gia vào trình lao động, tổng thể yếu tố thể chất tinh thần huy động vào trình lao động Với cách hiểu nguồn nhân lực bao gồm người từ giới hạn độ tuổi lao động trở lên (ở nước ta tròn 15 tuổi) Cách hiểu khác việc xác định quy mô nguồn nhân lực, song thống với nguồn nhân lực nói lên khả lao động xã hội nguồn nhân lực xem xét giác độ số lượng chất lượng nguồn nhân lực biểu thông qua tiêu quy mô tốc độ tăng trưởng nhân lực Các tiêu có quan hệ mật thiết với tiêu quy mô tốc độ tăng dân số cao quy mơ tốc độ tăng nguồn nhân lực lớn ngược lại Về chất lượng nguồn nhân lực, xem xét qua trình độ văn hóa, sức khỏe, trình độ chun môn nghiệp vụ, lực phẩm chất… Ngày nguồn nhân lực đánh giá yếu tố quan trọng tạo nên tiến phát triển xã hội 1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút lựa chọn nhân nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng bổ sung lực lượng lao động cần thiết cho doanh nghiệp Đây khâu đóng vai trị quan trọng trình quản trị nhân lực doanh nghiệp Để tuyển dụng thành công, tức tìm người cho cơng việc, địi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư kinh phí, thời gian công sức, đồng thời phải xây dựng quy trình tuyển dụng khoa học hiệu Quy trình gồm hai khâu tìm kiếm lựa chọn nhân lực Tìm kiếm nhân lực trình tuyển mộ nhân lực hay cụ thể tiến trình thu hút người có khả từ nhiều nguồn khác đến đăng kí, nộp đơn tìm việc làm - - (i) (ii) (iii) (iv) Nếu tìm kiếm dừng lại việc tâp trung ứng viên lại lựa chọn hay tuyển chọn định xem số ứng viên là người hội đủ tiêu chuẩn để làm việc cho công ty Cần lưu ý, tuyển dụng lao động công việc phải thực thường xuyên, nhân lực doanh nghiệp biến động bất ngờ, ngẫu nhiên Bộ phận có nhu cầu sử dụng nhân lực phải tham gia, trực tiếp tốt, vào trình lựa chọn nhân lực cho đơn vị Doanh nghiệp cần tiến hành tuyển dụng nguồn nhân lực có khơng đáp ứng nhu cầu tương lại (có thiếu hụt nhân lực) Thực tế có tình sau doanh nghiệp cần phải cân nhắc đến việc tuyển dụng Có vị trí cơng việc khơng có người đảm nhận (do phát sinh cơng việc người tiến nhiệm nghỉ hưu, chuyển công tác mà khơng có người thay ) Xảy q tải cơng việc số vị trí (do kiêm nhiệm nhiều cơng việc, tính chất công việc thay đổi so với trước đây.) Cá nhân đảm nhận cơng việc vị trí khơng đáp ứng u cầu cơng việc Để giải vấn đề nêu nhà quản trị áp dụng biện pháp, phương pháp khác như: tăng cường đào tạo cho nhân viên, bố trí xếp lại tổ chức, tăng làm, thuê lao động tạm thời, thuê dịch vụ tuyển dụng lao động Mặc dù tuyển dụng thường coi biện pháp mang tính ổn định lâu dài, đảm bảo tạo bổ sung cách đủ nguồn nhân lực cho phát triển bền vững doanh nghiệp; biện pháp để giải toán nhân lực đặt cho doanh nghiệp Vì vậy, cần phải lợi ích tài chính, lực, tính khả thi, tính thời điểm, để nhà quản trị định tuyến dụng liệu có phải lời giải cho vấn đề hay khơng 1.1.3 Khái niệm quy trình tuyển dụng nhân lực a Khái niệm Về quy trình tuyển dụng nhân lực, chưa có tác giả đưa khái niệm cụ thể quy trình tuyển dụng, tác giả khóa luận xác định khái niệm quy trình tuyển dụng sau: Quy trình tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút lựa chọn nhân lực, hội nhập nhân lực kết thúc đánh giá tuyển dụng nhân lực b Quy trình tuyển dụng nhân lực Hoạt động tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp thực theo quy trình bao gồm bước: Xác định nhu cầu tuyển dụng, Tuyển mộ nhân lực, Tuyển chọn nhân lực, Đánh giá tuyển dụng nhân lực Xác định nhu cầu tuyển dụng (i) 10 Biểu đồ 3.1: Tỷ lệ tiếp cận nguồn tuyển dụng bên ngồi Cơng ty Cổ phần Vacom ( Nguồn: Tổng hợp sinh viên ) Từ biểu đồ ta thấy nguồn tuyển mộ chủ yếu Công ty thông qua website việc làm, chiếm 70% Tiếp nguồn tuyển mộ thơng qua công ty headhunt tuyển dụng chiếm 20% Nguồn tuyển mộ từ giới thiệu người quen qua trang website cơng ty chiếm 5% Từ đó, ta thấy Công ty khai thác sử dụng kênh tuyển dụng thông qua website việc làm Công ty tập trung tuyển dụng website việc làm, sử dung kênh tuyển dụng chủ yếu thông qua website việc làm, đặc biệt website tuyển dụng tuyển dụng (vieclam24h, Vietnamworks, …) trang mạng xã hội facebook, linkedin,…Bên cạnh đó, nguồn tuyển dụng từ công ty headhunt chiếm tỷ trọng lớn tuyển dụng Tiếp đến nguồn tuyển mộ từ giới thiệu người quen qua website công ty Tuy nhiên chất lượng từ hai nguồn không cao Bảng 3.1: Các website tuyển dụng Công ty STT Website việc làm Địa truy cập Ghi Vietnamwork.com https://www.vietnamworks.com/ Vietnamworks MyWork.vn https://mywork.com.vn/ My Work Vieclam https://vieclam24h.vn/ Vieclam24h ( Nguồn: Phịng Hành nhân ) Khi tiếp cận với thơng tin tuyển dụng mức độ quan tâm đến nội dung thông báo tuyển dụng ứng viên sau: 33 Nội dung thông báo tuyển dụng Mô tả công việc Yêu cầu công viêc Quyền lợi Mức độ quan tâm ứng viên (%) 87 70 95 ( Nguồn: Sinh viên tổng hợp ) Mức độ hài lòng nhân viên với việc cách thức tổ chức công tác tuyển dụng Công ty sau: Biểu đồ 3.2: Mức độ hài lòng cách thức tổ chức tuyển dụng (Nguồn: Tổng hợp sinh viên) Qua biểu đồ trên, phần trăm ứng viên hài lòng 68%, hài lịng 22%, hài lịng 6%, khơng hài lịng 4% Với kết thấy cơng tác tuyển dụng nhân viên Công ty tương đối tốt, kết thu khả quan, đáp ứng tốt nhu cầu nhân lực, phục vụ cho chiến lược kinh doanh Công ty Biểu đồ 3.3: Mức độ phù hợp với công việc Qua biểu đồ thể mức độ phù hợp nhân viên công việc ta thấy, số lượng ứng viên cảm thấy phù hợp với công việc 84%, mức độ ứng viên không phù hợp không phù hợp chiếm tỷ lệ tương ứng 10% 6% Từ cho thấy tỷ lệ ứng viên cảm thấy phù hợp với công việc chiếm tỷ trọng cao Tuy nhiên, tỷ lệ người cảm thấy phù hợp khơng phù hợp có tỷ lệ đáng kể, số khơng nhỏ, dẫn đến hàng năm có số người bỏ việc cảm thấy không phù hợp hài lịng với cơng việc 3.4 Những thành cơng, hạn chế nguyên nhân 3.4.1 Thành công nguyên nhân - Trong thời gian qua, Công ty tuyển dụng đủ số nhân viên cần thiết cho trình kinh doanh Đáp ứng lực lượng lao động cho q trình hoạt động khơng bị gián đốn, ảnh hưởng - Công ty xây dựng đội ngũ cán bộ, phịng ban chun thực cơng tác tuyển dụng Công ty, xây dựng phương án triển khai kế hoạch tuyển dụng thời kì để đảm bảo nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty - Công ty xây dựng đội ngũ cán bộ, phịng ban chun thực cơng tác tuyển dụng Công ty, xây dựng phương án triển khai kế hoạch tuyển dụng thời kì đê đảm bảo nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty - Để đạt thành cơng đó, trước tiên có đồng thuận ủng hộ ban lãnh đạo Công ty, giúp đỡ phận lien quan lực làm việc nhân viên phịng Hành nhân 3.4.2 Nhược điểm nguyên nhân - Việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng công ty không diễn thường xuyên đặn mà xây dựng có nhu cầu phát sinh tuyển dụng dẫn đến tình trạng 34 khơng nắm bắt tình hình nhân lực thường xuyên, dự báo mang tính xác khơng cao - Cơng kiểm tra, xác minh lý lịch ứng viên không thực Công ty quan tâm, tin tưởng qua giới thiệu nhân viên Công ty Hầu Công ty không xác minh lại độ chinh xác hồ sơ Như có số thiếu sót hồ sơ - Cơng việc tuyển dụng tuyển dụng tiến hành thời gian ngắn với chi phí thấp định tuyển dụng chủ yếu trưởng phịng Hành nhân định Chi phí nguồn đầu tư cho tuyển dụng chưa cao hợp lí dẫn tới cơng tác tuyển dụng thực số khâu trình tuyển dụng cơng ty chất lượng nguồn ứng viên đầu vào không đáp ứng u cầu - Cơng ty chưa đa dạng hóa nguồn tuyển dụng Để khuyến khích động viên nhân viên làm việc có hiệu quả, Cơng ty tiếp nhận hồ sơ em người nhân viên công ty Tuy nhiên nguồn tuyển mộ chất lượng không cao, dẫn đến không công bằng, không khách quan 35 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VACOM - - - - 4.1 Định hướng mục tiêu nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Vacom 4.1.1 Định hướng nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Vacom Để phát triển tương lai, Vacom có định hướng cụ thể, rõ rang cho riêng nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực, nguồn nhân lực quan trọng cho phát triển Công ty Tiếp tục nâng cao trình độ, chất lượng đội nhũ nhân viên Công ty Đặc biệt đội ngũ thực công tác tuyển dụng Con người chủ thể hành động nhân tố quan trọng định đến thành cơng cơng ty Công ty nên trọng đầu tư vào nhân lực Lập kế hoạch rõ rang cho công tác tuyển dụng thời kì cụ thể, trọng đầu tư cho cơng tác tuyển dụng, tuyển dụng có trọng tâm Cần có thơng điệp rõ ràng cụ thể thông báo tuyển dụng đến ứng viên định tham gia ứng tuyển vào Công ty Chú trọng vào công tác truyền thông tuyển dụng Thông báo tuyển dụng cần cụ thể rõ ràng đến ứng viên có ý định làm việc Cơng ty 4.1.2 Mục tiêu nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Vacom Vận dụng lý thuyết nghiên cứu để đánh giá vấn đề thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Từ đó, tìm kiếm, phát hạn chế cịn tồn q trình xây dựng thực chương trình tuyển dụng nhân viên nguyên nhân dẫn đến hạn chế Đưa giải pháp nhằm khắc phục hạn chế hoàn thiện công tác tuyển dụng Công ty Mục tiêu kinh doanh công ty thời gian tới, mục tiêu mà Công ty hướng tới doanh thu, lợi nhuận thời gian tới tăng lên, số hiệu tuyển dụng tăng lên Xu hướng ngành công nghệ thông tin thay đổi, để phát triển bền vững tương lai phát triển giới, Công ty đầu tư hướng tới tuyển dụng lao động có chất lượng cao, lao động có trình độ làm việc Cơng ty, chi phí tuyển dụng bình quân tăng lên so với giai đoạn năm 2016 – 2018 4.2 Các đề xuất nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Vacom 4.2.1 Tăng cường nâng cao uy tín, hình ảnh Cơng ty Công ty ứng viên quan tâm cơng ty khác cơng ty có uy tín, hình ảnh tốt mắt ứng viên, ứng viên có trình độ cao họ muốn làm việc cho cơng ty Vì thời gian tới Cơng ty cần có biện pháp để nâng cao uy tín, hình ảnh : nâng cao chất lượng, chất lượng sản phẩm, 36 - - quảng bá hình ảnh Cơng ty sản phẩm thương hiệu Công ty đến gần với khách hàng…tạo thương hiệu có uy tín thị trường 4.2.2 Nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Chi phí tuyển dụng nhân viên tính vào chi phí cho phát triển công ty Hiệu tuyển dụng phải coi tiêu chí để đánh giá hiệu đầu tư, thước đo hiệu chiến lược tuyển dụng nhân lực Vì vậy, định đầu tư cho tuyển dụng nhân lực có ảnh hưởng trực tiếp lâu dài đến chất lượng nguồn tuyển dụng, lực cạnh tranh lợi nhuận công ty Tăng lợi nhuận doanh thu ln đích mà doanh nghiệp muốn hướng tới Tối thiểu hóa chi phí dành cho tuyển dụng, nguồn kênh tuyển dụng miễn phí đảm bảo chất lượng lao động đáp ứng yêu cầu tuyển dụng ưu tiên hàng đầu chiến lược tuyển người Công ty Công ty cần xem xét kiểm sốt hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng thơng qua việc kiểm sốt tiêu chuẩn đánh giá hiệu tuyển dụng lao động Các yếu tố cấu thành tổng chi phí tuyển dụng: Chi phí cho truyền thơng, tuyển mộ: Chi phí truyền thơng, tuyển mộ: Chi phí truyền thơng tuyển mộ gồm tất loại chi phí phục vụ cho cơng tác truyền thơng thơng tin nhu cầu tuyển dụng, hình ảnh, uy tín thương hiệu doanh nghiệp đến ứng viên, tạo động lực để ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển Chi phí tài liệu, văn phịng phẩm: Bao gồm loại chi phí phục vụ cho cơng việc in ấn tài liệu (thông báo tuyển dụng, thông tin cá nhân ứng viên, bảng câu hỏi, bảng tổng hợp kết đánh giá, ) Chi phí văn phịng phẩm: chi phí trang bị bút, thước, ghim, giấy A4,… phục vụ cho trình tuyển dụng Trong trình tuyển dụng, cần sử dụng khoản tài hợp lý để tạo hiệu cho cơng tác tuyển dụng Chính vậy, Cơng ty cần đầu tư thêm tài chínhphục vụ cho cơng tác tuyển dụng diễn hiệu 4.2.3 Khai thác hiệu kênh tuyển dụng Có nhiều kênh tuyển dụng khác mà Cơng ty lựa chọn: quan tuyển dụng, văn phòng giới thiệu việc làm, giới thiệu nhân viên, thông qua internet, qua website công ty,… Với đặc thù công việc khác nhau, Công ty sử dụng kênh tuyển dụng khác kênh tuyển dụng có hiệu riêng biệt tương ứng với vị trí, chức danh Với nguồn lao động chất lượng cao, quản lí cấp cao, kênh tuyển dụng chủ yếu qua giới thiệu nhân viên, trang web việc làm tiếng Website công ty kênh tuyển dụng hiệu Sơ lược công ty nên trình bày rõ tầm nhìn, triển vọng phát triển, giá trị văn hóa cơng ty Những thơng tin quảng bá hình ảnh, uy tín, thành cơng giá trị tốt đẹp công ty động lực khiến ứng viên chọn công ty làm nơi phát triển nghiệp lâu dài Ngày website tuyển dụng ngày phát triển nhằm giúp doanh nghiệp người lao động có nhiều hội Tuy nhiên sử dụng gói dịch vụ này, ứng viên thường hoàn thành hồ sơ theo mẫu quy định website tuyển dụng Đó bất lợi, 37 với nhiều website khác nhau, ứng viên có mẫu hồ sơ khác Việc làm tốn them nhiều thời gian cho khâu xử lí, sàng lọc để tìm ứng viên phù hợp, làm giảm hiệu công tác tuyển dụng Để tiết kiệm thời gian chi phí cho khâu tuyển dụng, thông báo tuyển dụng, công ty nên công khai đường link dẫn tới website tuyển dụng công ty yêu vầu ứng viên làm theo hướng dẫn Việc thống mẫu thông tin ứng viên theo mẫu quy định có sẵn giúp công ty tiết kiệm thời gian nhiều trình xuất danh sách, liệu ứng viên, lọc xử lý liệu để tìm ứng viên phù hợp 4.2.4 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Xây dựng kế hoạch chương trình chủ động cho cơng tác tuyển dụng Một hạn chế công ty nhiều công tác tuyển dụng nhân dựa nhu cầu phát sinh nên mang tính thụ động Với phương pháp tuyển dụng nhân dẫn đến tình trạng bị động việc thu hút ứng viên, nhu cầu gấp nên bước quy trình tuyển dụng diễn nhanh Trong thời gian ngắn nên đáp ứng số lượng chất lượng không đảm bảo ảnh hưởng tới phát triển lâu dài công ty Những nhu cầu phát sinh mang tính chất cơng việc cơng ty khiến công ty không tiếp cận với nguồn tuyển dụng phong phú nhu cầu cơng ty khơng phù hợp với nguồn cung ứng lao động thị trường thời gian Việc kiểm tra giám sát công tác tuyển dụng cho phép xác định sai lệch so với mục tiêu nguyên nhân dẫn đến sai lệch đồng thời có sửa chữa kịp thời Trong năm tới cơng ty cần có biện pháp chặt chẽ giám sát tồn quy trình tuyển dụng nhân lực để hạn chế tối đa sai lầm thực Nâng cao trình độ chun mơn, phát triển tồn diện nhân viên làm cơng tác tuyển dụng nói riêng, nhân viên làm công tác quản trị nhân nói chung Áp dụng biểu mẫu theo quy định tuyển dụng công ty để công tác tuyển dụng thực cách chuyên nghiệp tạo đồng để thơng tin đến phịng ban rõ ràng, Đồng thời đa dạng nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển dụng Nhận sinh viên vào thực tập công ty: Đây nguồn tuyển dụng có hiệu đỡ tốn Trong q trình thực tập tạo điều kiện tốt sinh viên bộc lộ hết khả sáng tạo nhu lực sở trường Trong thời gian nhà tuyển dụng có hội đánh giá khả sinh viên thực tập để đưa định tuyển dụng Nguồn tuyển dụng hiệu tiết kiệm chi phí Những sinh viên tuyển họ có thuận lợi quen với môi trường làm việc cơng ty Hơn họ người có trình độ khẳng định thời gian thực tập Trong thời gian tới, cơng ty cần có sách khuyến khích hợp lý để khai thác hiệu nguồn tuyển dụng 4.3 Các kiến nghị nâng cao hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần Vacom 4.3.1 Kiến nghị Nhà nước Trong trình phát triển doanh nghiệp Nhà nước có vai trị quan trọng việc đưa điều luật như: luật doanh nghiệp, luật lao động, luật thương 38 - - - - - mại,… Các điều luật ảnh hưởng không nhỏ tới doanh nghiệp doanh nghiệp hoạt động khuôn khổ luật pháp Để nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực Cơng ty Vacom, đề xuất, giải pháp tới doanh nghiệp thực chưa đủ mà cần thêm số điều kiện mơi trường từ phía quan lí nhà nước Qua nghiên cứu đề tài thấy can thiệp tích cực Nhà nước giúp doanh nghiệp tốt việc tìm nguồn, tuyển chọn sử dụng lao động Nhà nước nên hoàn thiện luật mình: luật lao động, sách lương tối thiểu, thuế thu nhập để đảm bảo cơng cho người lao động tránh tình trạng giá tăng nhanh mà tiền lương không theo kịp, gây ảnh hưởng xấu đến đời sống người lao động Nhà nước nên quản lí chặt chẽ trung tâm giới thiệu việc làm: Để trung tâm thực cầu nối người lao động doanh nghiệp doanh nghiệp tìm nguồn lao động phù hợp người lao động cần việc làm liên hệ với trung tâm mà không cần lo lắng tượng trung tâm “ma” Bởi trung tâm hoạt động lĩnh vực môi giới việc làm nhiều, có nhiều trung tâm đáng tin cậy có trung tâm chuyên lừa đảo Vì vậy, quan Nhà nước cần tìm hiểu kiểm sốt trung tâm q trình cấp phép hoạt động Nhà nước cần quan tâm tới giáo dục Điều góp phần làm tăng khả thực công việc người lao động Khi trình độ lực lượng lao động nâng cao có số cấu trình độ hợp lý tránh tình trạng “thừa thầy thiếu thợ” dẫn đến việc làm trái ngành trái nghề hiệu công việc không cao mà chi phí đào tạo lại 4.3.2 Kiến nghị cán bộ, ban, ngành Ngồi cịn cần có quan tâm, phối hợp tạo điều kiện bộ, ban, ngành khác có liên quan, việc thực thi sách Nhà nước bộ, ban, ngành có ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu tuyển dụng doanh nghiệp Các trường Đại học, Cao đẳng, trường dạy nghề nơi cung cấp lao động có chuyên môn nghiệp vụ cho doanh nghiệp Hiện học sinh, sinh vien lí thuyết nhiều mà hoạt động thực tế, thực hành lại tiếp cận Mong Bộ GD&ĐT nhà trường thời gian tới tạo điều kiện cho học sinh, sinh viên nhiều vào thực tế đời sống, thực tế sản xuất kinh doanh Có hồn thiện lý thuyết thực hành cơng việc, người lao động khơng cịn bỡ ngỡ tiếp thu công việc dễ dàng hơn, sinh viên trường có kiến thức, kỹ cần thiết để đáp ứng yêu cầu công việc thực tế Bộ LĐTB&XH thường xuyên quan tâm tổ chức hội chợ việc làm, sàn giao dịch việc làm để người lao động có hội tiếp cận với doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng nhân lực 39 40 KẾT LUẬN Trong thời đại phát triển hội nhập, quốc gia xây dựng cho chiến lược phát triển riêng Việt Nam xây dựng cho lối riêng, phấn đấu đến năm 202- đưa nước ta trở thành nước công nghiệp Để phát huy tốt nguồn nhân lực địi hỏi nguồn lực, trình độ quản lý phải phát triển tương xứng, nguồn nhân lực phải đào tạo, phát triển đãi ngộ hợp lý Nhân chìa khóa vơ quan trọng nghiệp xây dựng phát triển đất nước Trong thời đại phát truển hội nhập nay, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phụ thuộc vào cách sử dụng quản lý nguồn nhân lực có hiệu hay khơng Cơng ty Cổ phần Vacom quan tâm trọng đến công tác quản trị nguồn nhân lực Trong năm quản trị, công tác quản trị nhân lực số kết quan trọng nhiên tồn số hạn chế cần giải Trong trình thực tập, thời gian tiếp xúc với thực tế cịn hạn hẹp, trình độ kỹ thân cịn nhiều hạn chế nên khơng tránh khỏi khiếm sai sót Em mong nhận giúp đỡ thầy giáo để hồn thiện báo cáo thực tập tốt nghiệp cách hoàn thiện 41 CÁC PHỤ LỤC Phụ lục KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TT Bộ phận đề Vị trí tuyển Số lượng nghị dụng Ngày… tháng… năm… Tổng giám đốc 42 Yêu cầu, lực, trình độ Thời gian Phịng Hành nhân Phụ lục 2: DANH SÁCH NHÂN SỰ TUYỂN DỤNG Bộ phận cần tuyển Thời gian vấn: giờ….phút, Ngày… tháng… năm… Hội đồng vấn Ban Giám đốc Phịng hành nhân Trường phòng phận STT Họ tên Năm Giới Thơng tin Kinh Chứng Ghi sinh tính liên hệ nghiệm cấp (nếu có) Tổng giám đốc 43 Trưởng phòng HCNS Phụ lục 3: DANH SÁCH NHÂN SỰ ĐẠT TUYỂN DỤNG Bộ phận cần tuyển: Ngày nhận việc: STT Họ tên Năm Giới Thông tin Kinh Kết Ghi sinh tính liên hệ nghiệm, cấp chứng vấn Tổng giám đốc 44 Trưởng phận Trưởng phòng HCNS a b c d a b c d a b c Phụ lục 5: PHIẾU ĐIỀU TRA NHÂN VIÊN Để phục vụ cho khóa luận tốt nghiệp, tơi xin kính gửi anh/chị phiếu điều tra với mong muốn nhận ý kiến đánh giá chất lượng tuyển dụng Cơng ty cổ phần Vacom Kính mong anh/chị vui lịng cho tơi biết số thơng tin cách trả lời câu hỏi mẫu sau: Anh/chị tiếp cận thông báo tuyển dụng công ty qua: Qua website việc làm: vietnamworks, vieclam24h,… Qua giới thiệu người quen Qua công ty tuyển dụng headhunt Quang trang website công ty Khi đọc thông báo tuyển dụng, mức độ quan tâm anh/chị tới vấn đề STT Thông tin Rất quan tâm Quan tâm Ít quan tâm Mơ tả công việc Yêu cầu công việc Quyền lợi Mức độ hài lòng anh/chị cách thức tổ chức tuyển dụng Vacom ( cách thức nộp hồ sơ, vấn, ) nào? Rất hài lòng Hài lịng Ít hài lịng Khơng hài lịng Sau thời gian làm việc, anh/chị đánh giá mức độ phù hợp với cơng việc Phù hợp Không phù hợp Không phù hợp Một số đề xuất nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Vacom thời gian tới: Họ tên:………………………………………………………………… Phòng ban:……………………………………………………………… SĐT liên hệ:……………………………………………………………… KẾT QUẢ Anh chị tiếp cận với thông báo tuyển dụng công ty qua a Qua trang website việc làm: 70% 45 b c d a b c d a b c Qua công ty tuyển dụng headhunt: 20% Qua trang website công ty: 5% Quan giới thiệu người quen: 5% Khi đọc thông báo tuyển dụng, mức độ quan tâm anh/chị tới vấn đề STT Thông tin Rất quan tâm Quan tâm Ít quan tâm Mơ tả công việc 67% 20% 13% Yêu cầu công việc 56% 14% 30% Quyền lợi 83% 12% 5% Mức độ hài lòng anh/chị cách thức tổ chức tuyển dụng Vacom (cách thức nộp hồ sơ, vấn, ) nào? Rất hài lòng : 68% Hài lịng: 22% Ít hài lịng: 6% Khơng hài lịng: 4% Sau thời gian làm việc, anh/chị đánh giá mức độ phù hợp với cơng việc Phù hợp: 84% Không phù hợp lắm: 10% Không phì hợp: 6% 46 Phụ lục 8: PHIẾU ĐIỀU TRA PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA Ông/bà đánh công tác tuyển dụng Công ty cổ phần Vacom? Đánh giá ông/bà hiệu tuyển dụng công ty giai đoạn 2016 -2018? Ông/bà đánh nhân viên thực công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Vacom? Công tác tuyển dụng Công ty cổ phần Vacom có ưu, nhược điểm gì? Ơng/bà có đề xuất nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty cổ phần Vacom? 47 ... CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VACOM - - - - 4.1 Định hướng mục tiêu nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Vacom 4.1.1 Định hướng nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Vacom Để... công tác tuyển dụng Công ty cổ phần Vacom? Đánh giá ông/bà hiệu tuyển dụng công ty giai đoạn 2016 -2018? Ông/bà đánh nhân viên thực công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Vacom? Công tác tuyển dụng. .. vấn đề hiệu tuyển dụng doanh nghiệp Hai là, phân tích thực trạng hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần Vacom Ba là, đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần Vacom Kết