Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam

Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam

TÓM LƯỢC Tên đề tài: Nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam Giáo viên hướng dẫn: TS Đinh Thị Hương Sinh viên: Trương Thị Khánh Linh Lớp:K53U5 MSV: 17D210259 Thời gian thực hiện: Từ 15/10/2020 đến 04/12/2020 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài thông qua số lý luận tuyển dụng nhân lực từ thực tế công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam để tìm điểm mạnh, điểm yếu, vấn đề tồn đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty thời gian tới Để thực mục tiêu đó, đề tài thực nhiệm vụ sau: Một là, tóm lược số vấn đề lý luận tuyển dụng nhân lực, trọng đến hiệu tuyển dụng nhân lực Hai sâu vào phương pháp nghiên cứu Ba là, phân tích thực trạng hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam Qua thành cơng, hạn chế, vấn đề tồn cần khắc phục Bốn là, đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam Nội dung Mở đầu Chương Tóm lược số vấn đề lý luận hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương Phương pháp nghiên cứu Chương Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam Chương Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam Kết đạt Tên sản phẩm Số Yêu cầu khoa học lượng Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp Đảm bảo tính khoa học, logic Bộ số liệu tổng hợp từ kết điều tra Trung thực, khách quan Tổng hợp ghi chép vấn Trung thực, khách quan LỜI CẢM ƠN Tuyển dụng coi hoạt động quan trọng công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Vì hiệu tuyển dụng phải đảm bảo nâng cao hiệu tuyển dụng cơng việc vơ cần thiết Qua q trình thực tập Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam, giúp đỡ nhiệt tình đội ngũ cán Cơng ty, đặc biệt Phịng nhân tận tình bảo, giúp đỡ để em hồn thành tốt nhiệm vụ giao cung cấp số liệu trao đổi vấn đề liên quan đến đề tài khóa luận với đề tài “ Nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam” Trong trình học tập hồn thành khóa luận tốt nghiệp, em xin chân thành cảm ơn đến thầy cô giáo trường thầy giáo khóa Quản trị nhân lực tạo điều kiện giúp đỡ chúng em có kiến thức để hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô TS Đinh Thị Hương dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp em hồn thành khóa luận Mặc dù có nhiều cố gắng hồn thiện khóa luận có hạn chế mặt nhận thức, trình độ nên sản phẩm khóa luận em chắn không tránh khỏi thiếu sót Vì em mong nhận lời góp ý chân thành thầy cô giáo để khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 03, tháng 12, năm 2020 Sinh viên Linh Trương Thị Khánh Linh MỤC LỤC TÓM LƯỢC .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vii Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Tổng quan tình hình khách cứu cơng trình năm trước Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu .3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp .4 CHƯƠNG 1: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số định nghĩa khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân lực, quản trị nhân lực 1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân lực .5 1.1.3 Khái niệm hiệu tuyển dụng nhân lực 1.2 Nội dung tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng .6 1.2.2 Tuyển mộ nhân lực 1.2.3 Tuyển chọn nhân lực .8 1.2.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực 1.3 Các tiêu hiệu tuyển dụng .10 1.3.1 Tổng hồ sơ nhận đợt tuyển dụng 10 1.3.2 Chi phí cho hoạt động tuyển dụng 10 1.3.3 Số lượng hồ sơ đạt yêu cầu 10 1.3.4 Số lượng ứng viên đạt yêu cầu so với tổng tiêu tuyển dụng 11 1.3.5 Tỷ lệ ứng viên nhận việc sau tuyển dụng 11 1.3.6 Thời gian tuyển dụng trung bình cho vị trí chức danh .11 1.3.7 Tỷ lệ ứng viên trúng tuyển từ chối công việc 11 1.4 Một số nhân tố ảnh hưởng đến hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 12 1.4.1 Các nhân tố bên 12 1.4.2 Các nhân tố bên 12 2.1 Quy trình nghiên cứu .14 2.2 Phương pháp thu thập liệu 15 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp .15 2.2.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 16 2.3 Phương pháp xử lý 17 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ITNAVI VIỆT NAM 18 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam .18 3.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 18 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 18 3.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 19 3.1.4 Tình hình nhân lực Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam .20 3.1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam từ năm 2017-năm 2019 .21 3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 22 3.2.1 Các nhân tố bên ngồi Cơng ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 22 3.2.2 Các nhân tố bên Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 23 3.3 Thực trạng nội dung tuyển dụng Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 25 3.3.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 25 3.3.2 Thực trạng tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 28 3.3.3 Thực trạng tuyển chọn nhân lực Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 32 3.3.4 Thực trạng đánh giá tuyển chọn nhân lực Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 38 3.4 Thực trạng tiêu hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 39 3.4.1 Tổng hồ sơ nhận đợt tuyển dụng 39 3.4.2 Chi phí cho hoạt động tuyển dụng 40 3.4.3 Số lượng hồ sơ đạt yêu cầu 41 3.4.4 Số lượng ứng viên đạt yêu cầu so với tổng tiêu tuyển dụng .42 3.4.5 Tỷ lệ ứng viên nhận việc sau tuyển dụng 43 3.4.6 Tỷ lệ ứng viên trúng tuyển từ chối việc .43 3.4.7 Thời gian tuyển dụng trung bình cho vị trí chức danh .44 3.5 Đánh giá chung hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 45 3.5.1 Những thành công hiệu tuyển dụng nhân lực công ty nguyên nhân .45 3.5.2 Hạn chế hiệu tuyển dụng nhân lực công ty nguyên nhân 46 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ITNAVI VIỆT NAM 47 4.1 Định hướng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần ITNavi đến năm 2025 47 4.2 Định hướng mục tiêu nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 47 4.2.1 Định hướng nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 47 4.2.2 Mục tiêu nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ Phần ITNavi Việt Nam 47 4.3 Một số giải pháp đề xuất nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 48 4.3.1 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng nhân lực 48 4.3.2 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng hàng năm 49 4.3.3 Nâng cao tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu tuyển dụng 49 4.3.4 Nâng cao tỷ lệ ứng viên nhận việc sau trúng tuyển giảm tỷ lệ ứng viên từ chối công việc sau tuyển dụng .50 4.3.5 Nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng 52 4.3.6 Bồi dưỡng đội ngũ cán làm công tác tuyển dụng nhân lực 52 4.4 Các kiến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 53 4.4.1 Kiến nghị Nhà nước 53 4.4.2 Kiến nghị bộ, ban, ngành 53 KẾT LUẬN 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Bảng Bảng 3.1: Bảng phân loại lao động Công ty Cổ phần ITNavi năm 2019 .21 Bảng 3.2 Kết hoạt động SXKD ITNavi giai đoạn 2017 – 2019 22 Bảng 3.3 So sánh nhu cầu tuyển dụng dự kiến số lượng thực tế tuyển dụng Công ty Cổ phần ITNavi giai đoạn 2017-2019 26 Bảng 3.4 Số lượng ứng viên ứng tuyển vào Công ty Cổ phần ITNavi VN năm 2017-2019 29 Bảng 3.5 Các Website tuyển dụng sử dụng Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam .30 Bảng 3.6 Tỷ lệ sàng lọc hồ sơ Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 34 Bảng 3.7 Số lượng hồ sơ ứng tuyển giai đoạn 2017-2019 Công ty Cổ phần ITNavi VN .39 Bảng 3.8 Chi phí tuyển dụng nhân lực Công ty CP ITNavi VN giai đoạn 2017-2019 40 Bảng 3.9 Tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu tuyển dụng giai đoạn 2017-2019 .41 Bảng 3.10 Tỷ lệ sàng lọc ứng viên qua vòng vấn ITNavi Việt Nam giai đoạn 2017-2019 .42 Bảng 3.11 Tỷ lệ ứng viên nhận việc sau tuyển dụng ITNavi giai đoạn 2017-2019 43 Bảng 3.12 Tỷ lệ ứng viên trúng tuyển từ chối công việc sau tuyển dụng ITNavi năm 20172019 43 Bảng 3.13 Thời gian đáp ứng nhu cầu tuyển dụng ITNavi giai đoạn 2017- 2019 44 Hình Hình 2.1: Quy trình nghiên cứu 14 Hình 3.1 Sơ đồ máy tổ chức Cơng ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 19 Hình 3.2 Biến động nhân ITNavi giai đoạn 2017-2019 20 Hình 3.3 Quy trình tuyển dụng Cơng ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 25 Hình 3.4 Đánh giá việc xác định nhu cầu tuyển dụng cơng ty 27 Hình 3.5 Cơ cấu ứng viên nguồn Công ty Cổ phần ITNavi VN giai đoạn 2017-2019 29 Hình 3.6 Nguồn tin tuyển dụng công ty ứng viên tiếp cận .31 Hình 3.7 Đánh giá nội dung bảng thông báo tuyển dụng 32 Hình 3.8 Nội dung tuyển chọn nhân lực Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 32 Hình 3.9 Cách thức thu nhận hồ sơ Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 33 Hình 3.10 Tiêu chí đánh giá sàng lọc hồ sơ Nhân viên chăm sóc khách hàng Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 33 Hình 3.11 Các loại câu hỏi vấn tuyển dụng Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 35 Hình 3.12 Đánh giá câu hỏi vấn ứng viên Công ty CP ITNavi VN 36 Hình 3.13 Đánh giá thái độ người vấn ứng viên 36 Hình 3.14 Đánh giá nhân viên trình hội nhập nhân lực 38 Hình 3.15 Đánh giá quy trình tuyển dụng cơng ty 39 Hình 3.16 Đánh giá hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực .40 Hình 3.17 Đánh giá số lượng hồ sơ đạt yêu cầu từ cán tuyển dụng 41 Hình 3.18 Khảo sát nguyên nhân ứng viên trúng tuyển từ chối cơng việc .44 Hình 4.1 Đề xuất thông báo tuyển dụng kênh Facebook 50 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt QTNL DN TDNL CL NL NLĐ NSDLĐ BHXH HCNS IT, CNTT BGĐ KPI TBTD CP VN Ý nghĩa Quản trị nhân lực Doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực Chất lượng Nhân lực Người lao động Người sử dụng lao động Bảo hiểm xã hội Hành nhân Công nghệ thông tin Ban giám đốc Key Performance Indicator (Chỉ số đánh giá thực công việc) Thông báo tuyển dụng Cổ phần Việt Nam MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Con người với nguồn tiềm trí tuệ vơ tận, nguồn lực định, mục tiêu động lực phát triển Trong xu hội nhập kinh tế quốc tế nay, biến động mạnh mẽ mơi trường kinh doanh, tính chất khốc liệt cạnh tranh… tất tạo sức ép lớn địi hỏi nhà quản trị phải có quan điểm mới, lĩnh hội phương pháp nắm vững kỹ quản trị người Bởi công tác quản trị nhân lực có tầm quan trọng hàng đầu doanh nghiệp Hoạt động doanh nghiệp có hiệu hay khơng, cạnh tranh thị trường hay không phụ thuộc vào nhiều yếu tố nguồn vốn, trang thiết bị, sở hạ tầng, nguồn nhân lực, … yếu tố định chất lượng nguồn nhân lực Trong đó, cơng tác tuyển dụng nhân lực có vị trí quan trọng viên gạch đặt móng cho mối quan hệ tổ chức NLĐ, có tác động chi phối nội dung khác QTNL Để cạnh tranh thị trường ngày yêu cầu chất lượng lao động ngày cao để góp phần thu hút khách hàng, tạo lịng tin, uy tín doanh nghiệp thị trường Do vậy, số biện pháp hữu hiệu để đứng vững thị trường phải tìm kiếm, tuyển dụng nhân tài cho doanh nghiệp, số tài sản quan trọng mà doanh nghiệp mong muốn nắm bắt, việc nâng cao hiệu tuyển dụng mắt xích quan trọng cơng tác tuyển dụng người tài Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam công ty công nghệ cung cấp giải pháp tuyển dụng dành riêng cho nhân mảng IT, ngành có tính đặc thù cao địi hỏi đội ngũ nhân lực có lực Để xây dựng tảng vững cơng ty cần có đội ngũ nhân lực có chất lượng đáp ứng u cầu Cơng ty đặt vấn đề người lên hàng đầu, với đầu tư cho công tác khác quản trị nhân lực, trọng cơng tác tuyển dụng nhân lực, cơng tác giúp cho cơng ty có nguồn nhân lực đầu vào chất lượng cao Tuy nhiên, ITNavi công ty có tuổi nghề thành lập chưa lâu, mặt khác có vơ số cơng ty đối thủ cạnh tranh có thương hiệu nhiều năm độ nhận diện cao TopCV, VietNamwork, ITViec, CareerBuilder,… trở ngại lớn với ITNavi trình tuyển dụng giữ chân người lao động gắn bó lâu dài Bởi công ty coi trọng vấn đề quản trị nhân lực nói chung cơng tác tuyển dụng nhân lực nói riêng việc tuyển dụng cịn nhiều hạn chế khiến cho hiệu công tác tuyển dụng nhân lực chưa đáp ứng hết u cầu cơng ty Đặc biệt tình trạng thiếu hụt nhân lực thường xuyên xảy khiến hoạt động kinh doanh gặp nhiều khó khăn; tỷ lệ ứng viên không đến vấn; tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu không làm dẫn đến thời gian, công sức phận tuyển dụng phịng ban liên quan Do việc nghiên cứu thực trạng tuyển dụng nhân lực đề xuất giải pháp nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực công ty việc làm quan trọng, có tính cấp thiết Đây cơng việc mà em nghiên cứu trình học tập vấn đề cấp thiết doanh nghiệp nhằm tạo lợi cạnh tranh thị trường Tổng quan tình hình khách cứu cơng trình năm trước Hiện nay, tuyển dụng nhân lực vấn đề khơng cịn q mẻ, nghiên cứu phổ biến khai thác nhiều khía cạnh thời gian trở lại đây, đặc biệt trình đổi kinh tế, chuyển đổi từ kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang kinh tế thị trường Điểm qua luận văn, chuyên đề nghiên cứu, có khơng cơng trình đề cập đến nội dung Điển hình kể đến số cơng trình tiêu biểu năm gần như: PGS.TS Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình Tuyển dụng nhân lực, NXB Thống kê, tác giả đưa lý thuyết tổng quan TDNL bao gồm nội dung: xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực, tuyển mộ, tuyển chọn đánh giá chất lượng TDNL Nguyễn Thị Yến (2013), “Nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Cơng trình hệ thống hóa lý luận TDNL hiệu sử dụng chi phí TDNL, phân tích thực trạng hiệu sử dụng chi phí TDNL Cơng ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh, đánh giá ưu điểm hạn chế, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng chi phí TDNL Cơng ty Dù vậy, cơng trình chưa đề cập chi tiết tới CL hoạt động TD giải pháp nhằm nâng cao CL TDNL thiếu Trần Văn Long (2013), “ Nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Cơng ty sen vịi Viglacera”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Nghiên cứu hệ thống hóa lý luận tuyển dụng nhân lực, nêu lên thực trạng sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực Cơng ty sen vịi Viglacera, đánh giá thành cơng hạn chế, từ đề giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Cơng ty Tuy nhiên, đề tài nghiên cứu tập trung nhiều vào hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng, chưa có tính tổng quát, hướng tới nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Trần Thị Hiền (2014), “Nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ Phần Parơsy”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Cơng trình nghiên cứu đưa lý luận tuyển dụng hiệu tuyển dụng Công ty, nêu lên thực trạng hiệu tuyển dụng nhân lực Cơng ty sen vịi Parơsy, đánh giá thành cơng hạn chế, từ đề giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Cơng ty Tuy đề tài đưa nhiều số liệu liên quan đến hiệu tuyển dụng chưa có phân tích cụ thể để đưa giải pháp phù hợp Trần Thị Hằng Nga (2014), “ Nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần may Xuất Hà Phong”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Cơng trình với cách tiếp cận quy trình, hệ thống hóa lý luận tuyển dụng nhân lực, hiệu tuyển dụng sở làm rõ thực trạng hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần may Xuất Hà Phong, làm bật đặc trưng công tác tuyển dụng ngành may, bán lẻ thời trang đánh gia ưu điểm, hạn chế tìm ngun nhân Từ đó, cơng trình đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Tuy nhiên, tác giả chưa sâu nghiên cứu nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực, giải pháp đưa mang tính khái qt tồn diện Nguyễn Thị Thu Hằng ( 2015), “ Nâng cao hiệu tuyển dụng chi nhánh Cơng ty Cổ phần TARA”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Cơng trình nghiên cứu, tìm hiểu, đánh giá cơng tác tuyển dụng nhân viên chi nhanh Công ty Cổ phần TARA, từ nêu lên điểm cần phát huy, hạn chế công tác tuyển dụng nhân viên, đề xuất giải pháp khắc phục khó khăn, hạn chế Tuy nhiên cơng trình đề cập tới khía cạnh tuyển dụng nhân lực, chưa đề cập sâu tới hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Phạm Thị Thu Thủy (2017), “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Doanh nghiệp tư nhân may mặc vận tải Hoa Việt”, Luận văn Thạc sỹ, Đại học Thương Mại Hà Nội Sau phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng theo quy trình năm bước rõ ràng: xác định nhu cầu tuyển dụng, tuyển mộ nhân lực, tuyển chọn nhân lực, hội nhập nhân lực mới, đánh giá tuyển dụng; tác giả đề xuất giải pháp đánh giá tuyển chọn hội nhập nhân lực có hiệu DN chủ yếu lao động phổ thông Chu Thị Phương Hoa (2019), “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực văn phịng đại diện khu vực Bắc Bộ cơng ty cổ phần tơ Trường Hải”,Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Đề tài đưa vấn đề lý luận tuyển dụng nhân lực, quy trình tuyển dụng nhân lực Thực trạng quy trình tuyển dụng văn phịng đại diện khu vực Bắc Bộ công ty cổ phần ô tô Trường Hải tác giả làm rõ, song hạn chế ngun nhân đưa cịn mang tính khái quát, chưa sát với thực tế Hoàng Thị Thu Thảo (2019), “Hồn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH Davis”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Tác giả đề tài làm rõ vấn đề lý luận công tác tuyển dụng nhân lực, quy trình tuyển dụng nhân lực Bên cạnh đó, đề tài nhìn nhận đánh giá quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Davis thông qua việc thu thập xử lý liệu chi tiết, cụ thể Tuy nhiên đề tài tồn điểm hạn chế thực trạng sơ tuyển thi tuyển công ty Davis đánh giá khái quát, chưa xác định hình thức thi tuyển mà cơng ty áp dụng Đầu Thị Tuyến (2019), đề tài: “Hồn thiện quy trình tuyển dụng chi nhánh công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Đề tài hệ thống hóa lý luận tuyển dụng nhân lực, quy trình tuyển dụng nhân lực Cùng với lý luận đó, tác giả cịn đưa thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực chi nhánh công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội, tồn số hạn chế thực trạng xác định nhu cầu tuyển dụng cơng ty cịn chưa chi tiết, mang tính khái quát Như vậy, đề tài nghiên cứu vấn đề quản trị nhân lực, nâng cao hiệu tuyển dụng khơng cịn q mẻ thu hút nghiên cứu nhiều người doanh nghiệp có đặc thù riêng lao động, quy mô, thứ hạng giải pháp đưa khác tùy theo thực trạng doanh nghiệp Đặc biệt khẳng định chưa có cơng trình nghiên cứu mảng nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam năm trở lại Do vấn đề nghiên cứu quan trọng cấp thiết nên việc nghiên cứu cơng trình có ý nghĩa to lớn lý luận lẫn thực tiễn Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Cơng trình nghiên cứu nhằm đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam thời gian tới Để thực mục tiêu đó, đề tài thực nhiệm vụ sau: Một là, tóm lược số vấn đề lý luận tuyển dụng nhân lực, trọng đến hiệu tuyển dụng nhân lực Hai là, phân tích thực trạng hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam Qua thành cơng, hạn chế, vấn đề cịn tồn cần khắc phục Ba là, đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu Về đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu tuyển dụng nhân lực tập trung nghiên cứu hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam KẾT LUẬN Hoạt động TDNL nói chung nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực nói riêng đóng vai trị quan trọng việc xây dựng móng vững cho doanh nghiệp Thơng qua trình tuyển dụng, lực lượng lao động doanh nghiệp khơng trẻ hóa mà cịn góp phần nâng cao trình độ trung bình doanh nghiệp Những người đến mang theo cách làm mới, bầu khơng khí làm việc góp phần vào việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tạo hiệu công việc Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam quan tâm tới việc tìm biện pháp thích hợp để ngày hồn thiện nâng cao hiệu tuyển dụng Trong thời gian thực tập Cơng ty, em có điều kiện tìm hiểu kỹ hiệu tuyển dụng doanh nghiệp Việc sâu tìm hiểu giúp em thấy rõ ưu điểm hạn chế cịn tồn đọng cơng tác tuyển dụng cơng ty Em hy vọng Khóa luận có ý nghĩa định mặt lý luận thực tiện nhờ giải pháp đề xuất Trong q trình hồn thiện Khóa luận, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình TS Đinh Thị Hương Tuy nhiên, trình độ hạn chế, vấn đề nghiên cứu mang tính chất chủ quan khơng tránh khỏi thiếu sót, vậy, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô, để chất lượng viết em tốt Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Linh Trương Thị Khánh Linh 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO (1) Braian Tracy,“Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài”, First News & NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh, Tp Hồ Chí Minh (2) Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam năm 2017-2019 (3) Báo cáo kết hoạt động công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần ITNavi năm 2017-2019 (4) Hồng Văn Hải, Vũ Thùy Dương (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội (5) Chu Thị Phương Hoa (2019), “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực văn phịng đại diện khu vực Bắc Bộ cơng ty cổ phần tơ Trường Hải”,Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại (6) Đầu Thị Tuyến (2019), đề tài: “Hồn thiện quy trình tuyển dụng chi nhánh công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại (7) Hoàng Thị Thu Thảo (2019), “Hoàn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH Davis”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại (8) Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình Tuyển dụng nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội (9) Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2013), Giáo trình Quản trị nhân lực bản, NXB Thống Kê, Hà Nội (10) Nguyễn Chơn Trung (2011), viết “Vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực tổ chức”, Tạp chí khóa học trường Đại học Đà Nẵng số 7, tháng năm 2011, Đà Nẵng (11) Nguyễn Thị Thu Hằng ( 2015), “ Nâng cao hiệu tuyển dụng chi nhánh Công ty Cổ phần TARA” Luận văn tốt nghiệp, Đại học Thương Mại, Hà Nội (12) Nguyễn Thị Yến (2013), “Nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại (13) Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội (14) Phạm Cơng Đồn (2012), Giáo trình Kinh tế Doanh nghiệp thương mại, Nhà xuất Thống kê (15) Phạm Thị Thu Thủy (2017),“Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Doanh nghiệp tư nhân may mặc vận tải Hoa Việt”, Luận văn Thạc sỹ, Đại học Thương Mại Hà Nội (16) Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam, Bộ luật Lao động năm 2012 (17) Trần Thị Hiền (2014), “Nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Parosy”, Luận văn tốt nghiệp, Đại học Thương Mại, Hà Nội (18) Vũ Lập Duy (2015), “Nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Công nghệ Tinh Vân” luận văn tốt nghiệp, Đại học Thương Mại, Hà Nội Phụ lục CÂU HỎI PHỎNG VẤN ĐÁNH GIÁ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ITNAVI VIỆT NAM Địa điểm vấn tuyển dụng: Phịng Hành nhân cơng ty Cổ phần ITNavi Việt Nam Thành phần tham gia vấn : Trưởng phịng Hành Nhân Chị Nguyễn Thúy Luật Câu 1: Anh (chị) cho biết thông tin tuyển dụng cơng ty thường bao gồm thơng tin gì? Câu 2: Anh (chị) cho biết quy trình tuyển dụng công ty gồm bước nào? Câu 3: Anh (chị) cho biết công ty xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực nào? Câu 4: Anh (chị) cho biết cơng ty có sách dành riêng cho tuyển dụng chưa? Nếu có sách tuyển dụng gì? Câu 5: Cơng ty sử dụng hình thức thu thập hồ sơ nào? Có gặp khó khăn hay khơng? Câu 6: Cơng ty sử dụng hình thức lưu trữ hồ sơ ứng viên nào? Câu 7: Cơng ty làm để giúp nhân viên hộp nhập nhanh với môi trường làm việc mới? Câu 8: Công ty đánh giá chất lượng tuyển dụng thông qua tiêu chí nào? Câu 9: Anh (chị) cho khó khăn cơng tác tuyển dụng công ty thời điểm Công ty làm để khắc phục khó khăn này? Xin cảm ơn chị câu trả lời trên! Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ITNAVI VIỆT NAM Để có thêm sở thực tiễn phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài tốt nghiệp: “ Nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam”, mong Anh/chị cho ý kiến trả lời theo câu hỏi (Tất số liệu điều tra, ý kiến trả lời Anh/chị nhằm mục đích phục vụ cho nghiên cứu khoa học hồn tồn giữ bí mật) Phần A: Khảo sát đánh giá tuyển dụng nhân lực Cơng ty dành cho tồn thể Cán bộ, cơng nhân viên Câu : Anh chị tiếp cận thông tin tuyển dụng công ty qua kênh ? ☐ Người quen giới thiệu ☐ Trên trang mạng xã hội ☐ Kênh thông tin tuyển dụng ☐ Qua website công ty Câu 2: Anh chị thấy nguồn thông tin tuyển dụng cơng ty tiếp cận không? ☐ Rất dễ tiếp cận ☐ Dễ tiếp cận ☐ Bình thường ☐Khó tiếp cận Câu 3: Anh (chị) đánh việc xác định nhu cầu tuyển dụng công ty ☐ Việc xác định nhu cầu TDNL trọng thực để đáp ứng nhu cầu nhân 70 42 ☐ Việc xác định nhu cầu TDNL chưa trọng thực để đáp ứng nhu cầu nhân 10 ☐ Không ý kiến 20 % 9ng 12 Câu 4: Đánh giá anh chị nội dung tuyển dụng thông báo tuyển dụng công ty? ☐ TBTD cung cấp đầy đủ thông tin công ty vị trí cơng việc tuyển dụng ☐ TBTD chưa cung cấp đầy đủ thông tin công ty vị trí cơng việc tuyển dụng ☐ TBTD khơng cung cấp đầy đủ thông tin công ty vị trí cơng việc tuyển dụng Câu 5: Anh chị đánh giá câu hỏi vấn Công ty ☐ Câu hỏi vấn đưa bám sát kiến thức chuyên môn, khai thác tối đa kinh nghiệm ứng viên 58% ☐ Câu hỏi vấn đưa chưa bám sát kiến thức chuyên môn, chưa khai thác tối đa kinh nghiệm ứng viên 13,33 ☐ Câu hỏi vấn đưa chung chung, khó ứng viên 16,67 ☐ Không ý kiến 12 Câu 6: Anh (chị) đánh nội dung thi tuyển? ☐ Rất dễ ☐ Dễ ☐ Bình thường ☐ Khó Câu 7: Đánh giá thái độ người vấn ứng viên? ☐ Hài lịng 40 67 ☐ Bình thường 15 25 ☐ Khơng hài lòng Câu 8: Mức độ hài lòng anh (chị) với quy trình vấn cơng ty ☐Rất hài lịng ☐Hài lịng ☐Bình thường ☐Khơng hài lịng Câu 9: Thời điểm anh (chị) thơng báo kết hồ sơ? ☐ 2-3 ngày ☐ tuần ☐ tuần ☐ >2 tuần Câu 10: Thời điểm anh (chị) thông báo kết tuyển dụng công ty? ☐ 2-3 ngày ☐ tuần ☐ tuần ☐ >2 tuần Câu 11: Anh (chị) có tham gia vào hoạt động hội nhập nhân lực không? Đánh giá anh (chị) hoạt động đó? (A: chưa tham gia, B: tham gia; 1: – 5: tốt) STT Hội nhập A B Mức độ đánh giá Môi trường làm việc Công việc Câu 12: Anh (chị) đánh giá quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty? ☐ Quy trình tuyển dụng cơng ty hồn thiện, đạt hiệu tuyển dụng cao 40 67% ☐ Quy trình tuyển dụng đơn giản, chưa mang lại hiệu tốt 13% ☐ Không ý kiến 12 20 Câu 13: Anh (chị) cho đâu nguyên nhân dẫn đến tình trạng ứng viên trúng tuyển từ chối nhận việc? ☐ Công việc áp lực ☐ Thương hiệu công ty ☐ Mức lương, đãi ngộ chưa hấp dẫn ☐ Khác Câu 13: Một số đề xuất nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực công ty? Xin chân thành cảm ơn ! Phần B: Khảo sát đánh giá tuyển dụng nhân lực Công ty dành riêng cho Cán quản lý nhân viên phịng Hành nhân Anh/ Chị đánh dấu (x) vào mức độ đánh giá ứng với tiêu chí đánh giá sau: (1-Chưa tốt; 2- Bình thường; 3-Tốt) Tiêu chí đánh giá Hiệu công tác tuyển mộ nhân lực Chi phí cho tuyển dụng nhân lực Số lượng hồ sơ đạt yêu cầu/ Tổng số lượng hồ sơ nhận Tỷ lệ sàng lọc ứng viên 5.Đánh giá tuyển dụng sau vấn, thi tuyển So sánh nhu cầu tuyển dụng kết tuyển dụng Tỷ lệ ứng viên trúng tuyển nhận việc sau tuyển dụng Anh/ chị có gặp vướng mắc thực Tuyển dụng nhân lực Công ty hay không? Nêu kiến nghị để giải vướng mắc gặp phải? ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ……………… Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị thông tin trên! PHỤ LỤC 03 KẾT QUẢ CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu 1: Anh (chị) cho biết thông tin tuyển dụng cơng ty thường bao gồm thơng tin gì? Thông báo tuyển dụng công ty bao gồm phần chính: - Thơng tin Cơng ty Phương Chi - Vị trí ứng tuyển, số lượng cần tuyển - Mô tả công việc - Quyền lợi ứng viên - Yêu cầu - Địa điểm, thời gian làm việc - Cách thức liên hệ, nộp hồ sơ Câu 2: Anh (chị) cho biết quy trình tuyển dụng cơng ty gồm bước nào? Tùy vào điều kiện mơi trường kinh doanh cụ thể, quy trình tuyển dụng thay đổi linh hoạt Tuy nhiên, quy trình tuyển dụng tiêu chuẩn công ty gồm bước: Xác định nhu cầu nhân lực Thu hút ứng viên nộp hồ sơ Phỏng vấn, định tuyển chọn Hội nhập nhân lực Đánh giá kết tuyển dụng Câu 3: Anh (chị) cho biết công ty xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực nào? Với tính chất cơng việc nhập liệu đơn giản nhàm chán nên nhân viên thường khơng gắn bó Do đó, nhân lực cơng ty ln có biến động Để đảm bảo đủ nguồn nhân lực số lượng chất lượng cơng ty tiến hành cơng tác tuyển dụng ngày Công ty tiến hành hoạch định nhân lực tháng lần để xác định nhu cầu cần tuyển dụng cho tháng tới Phòng nhân liên lạc với trưởng phòng ban để khảo sát thiếu hụt nhóm dựa vào biến động nhân lực tháng, dựa vào thực trạng đội ngũ tuyển dụng tại, từ xác định nhu cầu cho tháng tới Câu 4: Anh (chị) cho biết cơng ty có sách dành riêng cho tuyển dụng chưa? Nếu có sách tuyển dụng gì? Hiện tại, cơng ty có sách dành riêng cho tuyển dụng Để hỗ trợ đội ngũ nhân lực thu hút ứng viên, cơng ty chích ngân sách nhằm chi trả cho dịch vụ head hunt bên ngồi, Top CV Ngồi ra, cơng ty cịn chạy quảng cáo facebook để truyền thông tuyển dụng mạnh mẽ Câu 5: Cơng ty sử dụng hình thức thu thập hồ sơ nào? Có gặp khó khăn hay khơng? Cách thức nộp hồ sơ công ty đơn giản Ứng viên cần nộp CV cá nhân qua email tuyển dụng Với bạn chưa có CV cần gửi thơng tin liên hệ (tên, sđt, gmail) để công ty xếp lịch hen vấn Tuy nhiên, cơng ty cịn số vần đề gặp phải Thứ ứng viên chưa chất lượng, gửi thông tin liên lạc lại khơng đến Có trường hợp khơng đến nhiều lần làm tổn hao sức lực đội ngũ cán Ngồi ra, chạy quảng cáo fb cách thức ứng tuyển dễ dàng khiến lượng thông tin ảo nhiều, điều gây khó khan cho phịng nhân Câu 6: Cơng ty sử dụng hình thức lưu trữ hồ sơ ứng viên nào? Công ty lưu trữ thông tin ứng viên google drive google sheet chia sẻ quyền truy cập cho tất thành viên phòng nhân Câu 7: Cơng ty làm để giúp nhân viên hộp nhập nhanh với môi trường làm việc mới? Công ty tiến hành hội nhập nhân lực vào buổi làm nhân viên Một tuần công ty tổ chức hai buổi nhận việc Nhân viên điền danh sách nhân viên, điền giấy tờ bắt buộc (giấy đăng ký thẻ ngân hàng, tờ khai đăng ký thuế, cam kết), phát thẻ nhân viên, lấy dấu vân tay dẫn người nhóm Câu 8: Cơng ty đánh giá chất lượng tuyển dụng thơng qua tiêu chí nào? Phịng nhân dựa vào nhu cầu nhân lực tháng tới chia target cho người Ứng viên vượt qua vòng phòng vấn tính pass Nếu nhân viên tuyển dụng hồn thành 80% target tính đạt chất lượng Nếu nhân viên hồn thành 100% khen thưởng, 80% bị khiển trách phạt theo quy định Câu 9: Anh (chị) cho khó khăn cơng tác tuyển dụng cơng ty thời điểm Cơng ty làm để khắc phục khó khăn này? Cơng ty gặp phải lượng hồ sơ ảo, CV không chất lượng nhiều PHỤ LỤC 04 KẾT QUẢ XỬ LÝ PHIẾU ĐIỀU TRA Số phiếu phát ra: 60 Số phiếu thu về: 60 Phần A: Khảo sát đánh giá tuyển dụng nhân lực Cơng ty dành cho tồn thể Cán bộ, công nhân viên Câu : Anh chị tiếp cận thông tin tuyển dụng công ty qua kênh ? Phương án Số lượng Tỷ lệ Người quen giới thiệu 7% Trên trang mạng xã hội 35 58% Kênh thông tin tuyển dụng 15 25% Qua website công ty 10% Câu 2: Anh chị thấy nguồn thơng tin tuyển dụng cơng ty tiếp cận không? Phương án Số lượng Tỷ lệ Rất dễ tiếp cận 35 58% Dễ tiếp cận 15 25% Bình thường 10 17% Khó tiếp cận 0 Câu 3: Anh (chị) đánh việc xác định nhu cầu tuyển dụng công ty Phương án Số Tỷ lệ lượng Việc xác định nhu cầu TDNL trọng thực để đáp 42 70 ứng nhu cầu nhân Việc xác định nhu cầu TDNL chưa trọng thực để 10 đáp ứng nhu cầu nhân Không ý kiến 12 20 Câu 4: Đánh giá anh chị nội dung tuyển dụng thông báo tuyển dụng công ty? Phương án Số Tỷ lệ lượng TBTD cung cấp đầy đủ thông tin công ty vị trí cơng việc tuyển 36 60% dụng TBTD chưa cung cấp đầy đủ thông tin công ty vị trí cơng việc tuyển dụng TBTD khơng cung cấp đầy đủ thơng tin cơng ty vị trí cơng việc tuyển dụng 21 35% 5% Câu 5: Anh chị đánh giá câu hỏi vấn Công ty Phương án Số lượng Câu hỏi vấn đưa bám sát kiến thức chuyên môn, khai 35 thác tối đa kinh nghiệm ứng viên Câu hỏi vấn đưa chưa bám sát kiến thức chuyên môn, chưa khai thác tối đa kinh nghiệm ứng viên Câu hỏi vấn đưa chung chung, khó ứng viên 10 Khơng ý kiến Câu 6: Anh (chị) đánh nội dung thi tuyển? Phương án Số lượng Tỷ lệ Rất dễ 0 Dễ 6% Bình thường 16 26% Khó 40 68% Câu 7: Đánh giá thái độ người vấn ứng viên? Phương án Số lượng Tỷ lệ Hài lòng 40 67% Bình thường 15 25% Khơng hài lịng 8% Câu 8: Mức độ hài lòng anh (chị) với quy trình vấn cơng ty Phương án Số lượng Tỷ lệ Rất hài lòng 12 24% Hài lòng 23 46% Bình thường 10 20% Khơng hài lịng 10% Câu 9: Thời điểm anh (chị) thông báo kết hồ sơ? Phương án Số lượng 2-3 ngày 55 tuần tuần >2 tuần Tỷ lệ 92% 8% 0% 0% Câu 10: Thời điểm anh (chị) thông báo kết tuyển dụng công ty? Phương án Số lượng Tỷ lệ 2-3 ngày 40 67% tuần 20 33% tuần 0% >2 tuần 0% Tỷ lệ 58% 13% 17% 12% Câu 11: Anh (chị) có tham gia vào hoạt động hội nhập nhân lực không? Đánh giá anh (chị) hoạt động đó? (A: chưa tham gia, B: tham gia; 1: – 5: tốt) Phương án SL TL SL TL SL TL SL TL SL TL Hội nhập môi trường làm 8% 12% 12 24% 20 40% 16% việc Hội nhập công việc 12% 17 34% 15 30% 14% 10% Câu 13: Anh (chị) cho đâu nguyên nhân dẫn đến tình trạng ứng viên trúng tuyển từ chối nhận việc? Phương án Số lượng Tỷ lệ Công việc áp lực 33 55% Thương hiệu công ty 12 20% Mức lương, đãi ngộ chưa hấp dẫn 15% Khác 10% Phần B: Khảo sát đánh giá tuyển dụng nhân lực Công ty dành riêng cho Cán quản lý nhân viên phịng Hành nhân Anh/ Chị đánh dấu (x) vào mức độ đánh giá ứng với tiêu chí đánh giá sau: Chưa tốt; 2- Bình thường; 3-Tốt) Số phiếu phát ra: Số phiếu thu về: Tiêu chí đánh giá Hiệu công tác tuyển mộ nhân lực 2 Chi phí cho tuyển dụng nhân lực 3 Số lượng hồ sơ đạt yêu cầu/ Tổng số lượng hồ sơ nhận Tỷ lệ sàng lọc ứng viên 5.Đánh giá tuyển dụng sau vấn, thi tuyển So sánh nhu cầu tuyển dụng kết tuyển dụng Tỷ lệ ứng viên trúng tuyển nhận việc sau tuyển dụng Phụ lục MỘT SỐ CHỈ TIÊU CHỦ YẾU PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2010-2020 Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2015 Năm 2020 I Nâng cao trí lực kỹ lao động 1.Tỷ lệ lao động qua đào tạo (%) 40 55 70 2.Tỷ lệ lao động qua đào tạo nghề (%) 25 40 55 3.Số sinh viên đại học- cao đẳng 10.000 200 300 400 dân (sinh viên) 4.Số trường dạy nghề đạt đẳng cấp quốc tế >10 (trường) 5.Số trường đại học xuất sắc trình độ quốc tế >4 (trường) 6.Nhân lực có trình độ cao lĩnh vực đột phá (người) - Quản lý nhà nước, hoạch định sách 15.000 18.000 20.000 luật quốc tế - Giảng viên đại học, cao đẳng 77.500 100.000 160.000 - Khoa học- Công nghệ 40.000 60.000 100.000 - Y tế, chăm sóc sức khỏe 60.000 70.000 80.000 - Tài chính- Ngân hàng 70.000 100.000 120.000 - Cơng nghệ thơng tin 180.000 350.000 550.000 II Nâng cao thể lực nhân lực 1.Tuổi thọ trung bình (năm) 73 74 75 2.Chiều cao trung bình niên (mét) >1.61 >1.63 >1.65 3.Tỷ lệ suy dinh dưỡng trẻ em tuổi (%) 17.5