MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu 2 4. Vấn đề nghiên cứu 2 5. Phương pháp nghiên cứu 2 6. Ý nghĩa đề tài 3 7. Lịch sử nghiên cứu 3 8. Kết cấu đề tài 4 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 5 1.1. Một số khái niệm cơ bản liên quan đến công tác tuyển chọn nhân lực 5 1.1.1. Khái niệm nhân lực 5 1.1.2. Khái niệm tuyển mộ 5 1.1.3. Khái niệm tuyển chọn 5 1.1.4. Khái niệm tuyển dụng nhân lực 6 1.2. Vai trò, nguyên tắc, mục tiêu của công tác tuyển dụng nhân lực tại doanh nghiệp 7 1.2.1. Vai trò của tuyển chọn nhân lực trong doanh nghiệp 7 1.2.2. Nguyên tắc tuyển chọn dụng nhân lực 8 1.2.3. Mục tiêu tuyển chọn 9 1.3. Nội dung quy trình tuyển chọn nhân lực trong doanh nghiệp 9 1.3.1. Đánh giá kết quả tuyển mộ nhân lực 10 1.3.2. Quy trình tuyển chọn nhân lực 11 1.3.2.1. Chấm hồ sơ 11 1.3.2.2. Thi tuyển 11 1.3.2.3. Phỏng vấn tuyển chọn 12 1.3.2.4. Tham vấn thông tin 13 1.3.2.5. Thử việc 14 1.3.2.6. Ký hợp đồng lao động chính thức 14 1.4. Các yếu tố tác động đến công tác tuyển chọn nhân lực trong doanh nghiệp 15 1.4.1. Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài doanh nghiệp 15 1.4.2. Các yếu thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp 16 1.5. Các tiêu chí đánh giá hiệu quả công tác tuyển chọn nhân lực trong doanh nghiệp 18 1.5.1. Tiêu chí định lượng 19 1.5.2. Tiêu chí định tính 19 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN AUSTDOOR MIỀN BẮC 21 2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Austdoor miền Bắc 21 2.2.1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển Công ty Cổ phần Austdoor miền Bắc 21 2.1.2. Cơ cấu tổ chức của công ty 22 2.1.2.1.Cơ cấu tổ chức của công ty 22 2.1.3. Lĩnh vực kinh doanh của công ty 22 2.1.4. Tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty giai đoạn 2014 – 2016 23 2.2. Thực trạng công tác tuyển chọn nhân lực tại Công ty Cổ phần Austdoor miền Bắc 23 2.2.1. Tình hình nhân sự tại Công ty CP Austdoor miền Bắc 23 2.2.1.1. Số lượng và sự biến động nhân sự trong giai đoạn 2014 – 2016 24 2.2.1.2. Cơ cấu lao động tại Công ty CP Austdoor miền Bắc 25 2.2.2. Thực trạng công tác tuyển chọn nhân lực tại Công ty CP Austdoor miền Bắc 27 2.2.2.1. Đánh giá kết quả tuyển mộ 28 2.2.2.2. Chấm hồ sơ 28 2.2.2.3. Thi tuyển 31 2.2.2.4. Phỏng vấn 32 2.2.2.5. Thử việc và đánh giá kết quả thử việc 34 2.2.2.6. Ký hợp đồng lao động chính thức 36 2.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển chọn nhân lực của Công ty cổ phầnAustdoor miền Bắc 36 2.2.3.1. Các yếu tố thuộc môi trường bên trong công ty 36 2.2.3.2. Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài công ty 38 2.2.4. Đánh giá hiệu quả công tác tuyển chọn tại công ty 39 2.2.4.1. Các chỉ tiêu định lượng 39 2.2.5.2. Các tiêu chí định tính 40 2.5.3. Đánh giá chung về công tác tuyển chọn tại công ty 42 2.5.3.1. Ưu điểm 42 2.5.3.2. Nhược điểm 43 2.5.3.3. Nguyên nhân của những tồn tại trong quá trình tuyển chọn 45 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN AUSTDOOR MIỀN BẮC 47 3.1. Định hướng quan điểm của Công ty CP Austdoor miền Bắc về công tác tuyển chọn nhân lực 47 3.1.1. Định hướng 47 3.1.2. Quan điểm 47 3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển chọn nhân lực tại Công ty Cổ phần Austdoor miền bắc 48 3.2.1. Nâng cao nhận thức của nhà quản trị đối với công tác tuyển chọn 49 3.2.2. Nâng cao trình độ năng lực của lao động làm công tác tuyển chọn nhân lực 49 3.2.3. Hoàn thiện quy trình tuyển chọn nhân lực tại công ty 51 3.2.4. Xây dựng tiêu chuẩn tuyển chọn cho từng vị trí công việc 52 3.2.5. Kết hợp chặt chẽ với các công tác khác trong quản trị nhân sự 52 3.2.6.Thực hiện thêm khâu khám sức khỏe cho ứng viên sau bước phỏng vấn 55 3.2.7.Giải pháp nâng cao uy tín của Công ty trên thị trường 55 3.2.8. Giải pháp thực hiện chính sách đãi ngộ tốt hơn cho người lao động 56 3.2.9. Giải pháp tăng thêm chi phí cho quá trình tuyển chọn 57 3.2.10. Đầu tư trang trí thiết bị, cơ sở vật chất nơi làm việc của công ty 57 3.3. Một số kiến nghị 57 3.3.1. Kiến nghị với công ty 57 3.3.2. Kiến nghị Phòng hành nhân sự 58 3.3.3. Kiến nghị đối với người lao động 58 3.3.4. Kiến nghị đối với các cơ quan chức năng nhà nước 59 KẾT LUẬN 60 DANH MUC TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 PHỤ LỤC
LỜI CẢM ƠN Với phương châm: “Học đôi với hành, lý thuyết gắn liền với thực tế” để nâng cao chất lượng đào tạo sinh viên sau hoàn thành chương trình lý thuyết trường Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tổ chức cho sinh viên năm cuối khoa Tổ chức Quản lý nhân lực thực tập, điều giúp cho sinh viên có điều kiện vận dụng lý luận vào thực tiễn, củng cố bổ sung kiến thức thiếu nhằm nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, đồng thời rèn luyện cho sinh viên phong cách làm việc trước trường Qua đợt làm khóa tốt nghiệp em tiếp thu nhiều kiến thức, kinh nghiệm quý báu để hiểu rõ ngành học Qua em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, đặc biệt Ths Nguyễn Thị Thu Hằng giảng viên hướng dẫn khóa luận thầy, cô khoa Tổ chức Quản lý nhân lực giảng dạy nhiệt tình giúp em có kiến thức để hoàn thành khóa luận Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn đến cô, chú, anh, chị làm việc Công ty Cổ phần Ausdoor miền Bắc nhiệt tình hướng dẫn, tạo điều kiện cho em hồn thành tốt khóa luận Mặc dù có nhiều cố gắng, với lực hạn hẹp đồng thời tiếp xúc với thực tế nên khóa luận em có nhiều thiếu sót khơng tránh khỏi hạn chế định,mong thầy, cô khoa đóng góp ý để khóa luận đầy đủ hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài khóa luận tốt nghiệp “Nâng cao hiệu tuyển chọn nhân lực Công ty Cổ phần Ausdoor miền bắc - Thành phố Hà Nội” hồn tồn tơi thực Các số liệu kết nêu đề tài trung thực có nguồn gốc rõ ràng, xác Hà Nội ngày 24 tháng 07 năm 2017 Sinh viên thực Đỗ Thị Thu Thủy MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ .7 MỞ ĐẦU .1 1.Lý chọn đề tài 2.Lịch sử nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu 5.Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 7.Phương pháp nghiên cứu 8.Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.Một số khái niệm liên quan đến công tác tuyển chọn nhân lực .5 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm tuyển mộ 1.1.3 Khái niệm tuyển chọn 1.1.4 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.2 Vai trò, ngun tắc, mục tiêu cơng tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp .7 1.2.1 Vai trò tuyển chọn nhân lực doanh nghiệp 1.2.2 Nguyên tắc tuyển chọn dụng nhân lực 1.2.3 Mục tiêu tuyển chọn 1.3 Nội dung quy trình tuyển chọn nhân lực doanh nghiệp 1.3.1 Đánh giá kết tuyển mộ nhân lực 10 1.3.2 Quy trình tuyển chọn nhân lực 11 1.3.2.1 Chấm hồ sơ 11 1.3.2.2 Thi tuyển 11 1.3.2.3 Phỏng vấn tuyển chọn 12 1.3.2.4 Tham vấn thông tin 13 1.3.2.5 Thử việc 14 1.3.2.6 Ký hợp đồng lao động thức 14 1.4 Các yếu tố tác động đến công tác tuyển chọn nhân lực doanh nghiệp 15 1.4.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 15 1.4.2 Các yếu thuộc môi trường bên doanh nghiệp 16 1.5 Các tiêu chí đánh giá hiệu cơng tác tuyển chọn nhân lực doanh nghiệp 18 1.5.1 Tiêu chí định lượng 19 1.5.2 Tiêu chí định tính 19 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN AUSTDOOR MIỀN BẮC .21 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Austdoor miền Bắc 21 2.2.1.Lịch sử hình thành q trình phát triển Cơng ty Cổ phần Austdoor miền Bắc 21 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 22 2.1.2.1.Cơ cấu tổ chức công ty 22 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh công ty 22 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2014 – 2016 23 2.2 Thực trạng công tác tuyển chọn nhân lực Công ty Cổ phần Austdoor miền Bắc 23 2.2.1 Tình hình nhân Công ty CP Austdoor miền Bắc 23 2.2.1.1 Số lượng biến động nhân giai đoạn 2014 – 2016 24 2.2.1.2 Cơ cấu lao động Công ty CP Austdoor miền Bắc 25 2.2.2 Thực trạng quy trình tuyển chọn nhân lực Cơng ty CP Austdoor miền Bắc .27 2.2.2.1 Đánh giá kết tuyển mộ 27 2.2.2.2 Chấm hồ sơ 28 2.2.2.3 Thi tuyển 30 2.2.2.4 Phỏng vấn 31 2.2.2.5 Thử việc đánh giá kết thử việc 34 2.2.2.6 Ký hợp đồng lao động thức 36 2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển chọn nhân lực Công ty cổ phầnAustdoor miền Bắc 36 2.2.3.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên công ty 36 2.2.3.2 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi cơng ty 38 2.2.4 Đánh giá hiệu công tác tuyển chọn công ty .39 2.2.4.1 Các tiêu định lượng 39 2.2.5.2 Các tiêu chí định tính 40 2.5.3 Đánh giá chung công tác tuyển chọn công ty .42 2.5.3.1 Ưu điểm 42 2.5.3.2 Nhược điểm 43 2.5.3.3 Nguyên nhân tồn trình tuyển chọn 45 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN AUSTDOOR MIỀN BẮC .47 3.1.Định hướng quan điểm Công ty CP Austdoor miền Bắc công tác tuyển chọn nhân lực 47 3.1.1.Định hướng 47 3.1.2.Quan điểm 47 3.2.Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển chọn nhân lực Công ty Cổ phần Austdoor miền bắc 48 3.2.1.Nâng cao nhận thức nhà quản trị công tác tuyển chọn 49 3.2.2.Nâng cao trình độ lực lao động làm công tác tuyển chọn nhân lực 49 3.2.3.Hồn thiện quy trình tuyển chọn nhân lực công ty 51 3.2.4.Xây dựng tiêu chuẩn tuyển chọn cho vị trí cơng việc .51 3.2.5 Kết hợp chặt chẽ với công tác khác quản trị nhân .52 3.2.6.Thực thêm khâu khám sức khỏe cho ứng viên sau bước vấn .55 3.2.7.Giải pháp nâng cao uy tín Công ty thị trường 55 3.2.8 Giải pháp thực sách đãi ngộ tốt cho người lao động .56 3.2.9 Giải pháp tăng thêm chi phí cho q trình tuyển chọn 56 3.2.10 Đầu tư trang trí thiết bị, sở vật chất nơi làm việc công ty 57 3.3.Một số kiến nghị 57 3.3.1.Kiến nghị với công ty 57 3.3.2.Kiến nghị Phòng hành nhân 58 3.3.3.Kiến nghị người lao động 58 3.3.4.Kiến nghị quan chức nhà nước .58 KẾT LUẬN 60 DANH MUC TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 PHỤ LỤC: 01 .62 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Ý nghĩa DS HCNS Hành nhân HĐLĐ Hợp đồng lao động HS Hồ sơ KD Kinh doanh NLĐ NV Nhân viên PV Phỏng vấn SX Sản xuất 10 CTTC Công tác tuyển chọn 11 CTTD Công tác tuyển dụng Danh sách Người lao động DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình tuyển chọn nhân lực 10 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty CP Austdoor miền Bắc .22 Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2014 -2016 23 Bảng 2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty qua năm 2014 - 2016 24 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn 25 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 25 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo giới tính 26 Sơ đồ 2.1 Quy trình tuyển chọn Công ty Cổ phần Austdoor miền B 27 Bảng 2.6 Kết tuyển mộ công ty Austdoor giai đoạn 2014 - 2016 27 Bảng 2.7 Các tiêu chí thang đo chấm hồ sơ cơng ty giai đoạn 2014 – 2016 29 Bảng 2.8 Kết tuyển chọn công ty giai đoạn 2014 – 2016 29 Bảng 2.9 Tỷ lệ ứng viên tham gia vòng thi tuyển Cơng ty 30 giai đoạn 2014 – 2016 31 Bảng 2.10 Tỷ lệ ứng viên tham gia vòng vấn Cơng ty .32 giai đoạn 2014 - 2016 32 Bảng 2.11 Kết tuyển chọn Công ty giai đoạn 2014 - 2016 34 Bảng 2.12 đánh giá kết sau thời gian thử việc công ty .35 giai đoạn 2014 – 2016 35 Bảng 2.13 Tỷ lệ hồ sơ tuyển chọn Công ty giai đoạn 2014 – 2016 39 Bảng 2.14 Tỷ lệ ứng viên hội nhập thành công Công ty .39 giai đoạn 2014 - 2016 39 Bảng 2.15 Chi phí TD cơng ty giai đoạn 2014 – 2016 .40 Biểu đồ 2.1 Mức độ hài lòng ứng viên tuyển chọn công ty 41 Biểu đồ 2.2 Thái độ làm việc nhân viên công ty 41 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Doanh nghiệp muốn tồn phát triển định không đánh thời có nguồn nhân lực cần thiết cho tổ chức Khi nguồn nhân lực nội thoả mãn nhu cầu phát triển doanh nghiệp phải lấy thêm nhân tài từ bên ngồi Vì có khâu tìm kiếm, tuyển chọn sử dụng nhân tài Trong hoạt động quản lý nay, việc tuyển chọn nhân lực quan trọng tổ chức trình tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức có người có khả phù hợp với phát triển tổ chức tương lai, giảm chi phí tuyển chọn lại, giảm chi phí đào tạo Tuy nhiên cơng tác tuyển chọn chưa coi trọng Hầu hết doanh nghiệp vừa nhỏ chưa xây dựng hệ thống tuyển chọn nhân viên cách khoa học hợp lý Rất nhiều cán quản lý thiếu phương pháp khoa học lúc tiến hành tuyển chọn nhân viên, từ dẫn đến phải tiêu tốn nhiều thời gian đào tạo sau tuyển dụng phải giải vấn đề tồn nhân viên gây Nếu tất cán quản lý nhận thức tầm quan trọng việc tuyển chọn nhân viên, họ lựa chọn cho doanh nghiệp nhân viên phù hợp với u cầu cơng việc, từ nâng cao hiệu cơng việc, trì phát triển doanh nghiệp Với đặc điểm Công ty sản xuất, nhu cầu sử dụng lao động Công ty Cổ phần Austdoor miền Bắc lớn thường xuyên, kéo theo nhu cầu tuyển dụng Cơng ty tăng theo Trong năm vừa qua, bên cạnh việc hồn thành kế hoạch tuyển chọn nhân sự, cơng tác tuyển chọn nhân Công ty Cổ phần Austdoor miền Bắc vần tồn nhiều khuyết điểm cần khắc phục để hồn thiện cơng tác này, nâng cao hiệu lực lượng lao động công ty Nhận thức cấp thiết hồn thiện cơng tác tuyển chọn Công ty Cổ phần Austdoor miền Bắc, đề tài: “Nâng cao hiệu tuyển chọn nhân lực Công ty Cổ phần Ausdoor miền bắc - Thành phố Hà Nội” phân tích thực trạng, đánh giá quy trình tuyển chọn Cơng ty Cổ phần Austdoor miền Bắc, kết hợp với sở lý thuyết, đề tài đưa giải pháp thiết thực để nâng cao hiệu cho công tác tuyển chọn nhân cho công ty 2.Lịch sử nghiên cứu Đã có nhiều nghiên cứu vấn đề Cụ thể gồm có số đề tài nghiên cứu cơng tác tuyển dụng sau: - “Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển chọn nhân lực doanh nghiệp phía Nam”- Luận văn Thạc sĩ Nguyễn Thị Thu khoa quản trị kinh doanh trường đại học kinh tế quốc dân năm 2013 Mục đích nghiên cứu đề tài hệ thống lý luận tuyển chọn nhân lực, cho thấy nhìn tổng quan tuyển chọn nhân lực doanh nghiệp đề số giải pháp để giúp tổ chức thực hiệu công tác tuyển chọn nhân lực - “Hồn thiện cơng tác tuyển chọn nhân viên Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đơng Nam Á”- Luận văn Thạc sĩ Hồng Anh Minh trường Đại học Đà Nẵng năm 2013 Mục đích cơng trình hệ thống hóa vấn đề lí luận cơng tác tuyển chọn nhân viên doanh nghiệp.Phân tích thực trạng cơng tác tuyển chọn nhân viên Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Nam Á thời gian qua Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Nam Á thời gian tới - “Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển chọn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Thành Giang” – Luận văn Thạc sĩ Nguyễn Thị Hoa lớp K45A3 trường đại học Thương Mại năm 2011 Khóa luận tốt nghiệp nghiên cứu Công ty trách nhiệm hữ hạn tư nhân với số vốn tương đối lớn, cấu doanh nghiệp vừa Công ty giai đoạn xây dựng quy trình tuyển chọn nhân lực Khóa luận đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Thành Giang, nhiên đề xuất chưa có tính ứng dụng vào thực tế, chưa có hệ thống -“ Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần nhiệt điện Phả lại” (2009)- Luận văn Thạc sĩ Phạm Thị Út Hạnh trường đại học Lao động xã hội Đã trình bày cách hệ thống sở lý luận sở thực tiễn công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần nhiệt điện Phả lại có phương pháp nghiên cứu, điều tra thực trạng đề xuất giải pháp khoa học hợp lý công tác tuyển dụng công ty giúp kế thừa phát huy phương pháp vào nghiên cứu vấn đề tuyển chọn nhân lực công ty mà thực đề tài Mục tiêu nghiên cứu Mục đích đề tài nghiên cứu vấn đề lý luận liên quan đến công tác tuyển chọn nhân lực doanh nghiệp đánh giá, phân tích thực trạng công tác tuyển chọn nhân lực Công ty Cổ phần Austdoor miền Bắc Từ đề xuất số giải pháp khả thi nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển chọn nhân lực Công ty Cổ phần Austdoor Miền Bắc thời gian tới Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu sở lí luận công tác tuyển chọn nhân lực doanh nghiệp - Nghiên cứu thực trạng công tác tuyển chọn nhân lực Công ty Cổ phần Austdoor miền Bắc - Đề số giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển chọn nhân lực Công ty Cổ phần Austdoor miền Bắc 5.Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Tập trung chủ yếu nghiên cứu Công ty Cổ phần Austdoor miền Bắc - Về thời gian: Đối tượng nghiên cứu đề tài sơ lược thực trạng quy trình tuyển chọn Cơng ty cơng tác tuyển chọn lao động giai đoạn 2014 – 2016 - Về nội dung nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề liên quan đến công tác tuyển chọn nhân lực Công ty Cổ phần Austdoor miền Bắc Giả thuyết nghiên cứu - Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Austdoor miền Bắc lực tồn số hạn chế cần phải khắc phục - Tồn yếu tố thuộc môi trường bên môi trường bên ngồi có ảnh hưởng trực tiếp, gián tiếp đến cơng tác tuyển chọn nhân lực công ty - Tuyển chọn nhân lực đúng, đủ quy mô, chất lượng nhân lực có tác động tích cực đến suất lao động hiệu sản xuất kinh doanh công ty Đẩy mạnh vốn đầu tư cho trình tuyển chọn để lựa chọn ứng viên tiềm Hiện hầu hết trang web TC chi phí cao khơng mà xem nhẹ phương pháp Sự cạnh tranh đầu tư kinh phí TC Công ty cho thấy tầm quan trọng việc tuyển mộ ứng viên tài với DN Khi có bảng dự trù kinh phí kinh phí TC thực tế Cơng ty so sánh đưa định TC tiết kiệm hiệu tương lai Ông cha ta có câu “thả săn sắt bắt cá rơ”.Vì để tuyển chọn ứng cử viên sáng giá Công ty cần cần trọng đầu tư nâng cao chi phí cho q trình tuyển chọn thành cơng 3.2.10 Đầu tư trang trí thiết bị, sở vật chất nơi làm việc công ty Một Công ty với đầy đủ trang thiết bị sở vật chất đại , máy móc vật dụng hỗ trợ công việc nhân viên hẳn tạo rất nhiều động lực cho người lao động Đồng thời thúc đẩy ham muốn đam mê làm việc nhân viên môi trường thoải mái với tiện nghi đại ,cơ sở vật chất đầy đủ Vì Cơng ty nên cần đầu tư trang bị sở vật chất để đáp ứng công việc tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên giúp nhân viên ln có cảm giác thoải mái giảm bớt thời gian chi phí lao động.Từ tạo hiệu lao động cao ,năng suất lao động tốt 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với công ty Để đạt hiệu kinh doanh Công ty phải đề thực tốt phương hướng sau: + Tiếp tục xây dựng sở hạ tầng cho Công ty nhằm mở rộng sản xuất, giữ vị Cơng ty lớn uy tín địa bàn TP.Hà Nội tỉnh lân cận + Chủ động xây dựng phát triển sản phẩm, thị trường + Nhanh chóng ổn định tổ chức máy quản lý phù hợp với quy mô sản xuất công ty + Tổ chức xếp lực lượng lao động gắn với trách nhiệm suất chất lượng sản phẩm với người lao động Trong tuyển chọn lao động cần tuyển dụng cơng nhân có trình độ có 57 phẩm chất đạo đức tốt Cơng ty cần đào tạo, bổ xung kiến thức tổng hợp hơn, gắn với quyền lợi trách nhiệm người lao động nhằm tạo ràng buộc giữ họ với công ty Công ty nên quan tâm đến vấn đề cải thiện điều kiện lao động cho cán công nhân viên như: xưởng sản xuất phải hồn thiện điều kiện chống nóng, chống rét cho công nhân mùa đông, mặt bảo vệ sức khoẻ công nhân Công ty trang bị tốt vấn đề ánh sáng cho phân xưởng ban đêm, để giúp cho công nhân làm việc xác, khơng xảy gián đoạn dây chuyền sản xuất Chế độ đồng phục trang cấp bảo hộ phải thực đầy đủ, nghiêm túc để đảm bảo an toàn cho người lao động trình sản xuất Việc phục vụ nhà ăn nghỉ tạm cần phải tổ chức tốt để đảm bảo nghỉ ngơi ăn uống cơng nhân chu đáo 3.3.2 Kiến nghị Phòng hành nhân Các cán thực công tác tuyển chọn tuyển dụng nói chung cán thực cơng tác tuyển chọn nói riêng cần phải nâng cao trình độ chun mơn thay đổi quan điểm nhìn nhận, cán làm cơng tác chun trách cần nâng cao tầm hiểu biết hoàn thiện kỹ cần thiết công tác tuyển chọn Cần nắm rõ ảnh hưởng công tác tuyển chọn tới thực người lao động, tới công tác quản lý nhân công ty Do số lượng công việc nhiều mà cán tuyển chọn phải kiêm nhiệm công việc khác nên chưa tập trung cao độ vào cơng tác tuyển chọn cơng ty nên có phân chia công việc rõ ràng cụ thể để họ chun tâm vào cơng tác tuyển chọn 3.3.3 Kiến nghị người lao động Người lao động nên có thái độ nghiêm túc việc ứng tuyển vào vị trí, phải thật tâm huyết với công việc công ty, phải chấp hành toàn yêu cầu nội quy, quy chế công ty đưa Để hoạt động sản xuất kinh doanh công ty đạt kết tốt, công ty hạn chế việc tuyển ứng viên xong họ lại bỏ việc 3.3.4 Kiến nghị quan chức nhà nước Qua nghiên cứu đề tài thấy rằng, can thiệp tích cực Nhà nước 58 giúp doanh nghiệp tốt vấn đề tìm nguồn, tuyển sử dụng lao động + Các quan Nhà nước nên xem xét lại độ tin cậy, sách Công ty trung tâm giới thiệu việc làm Hiện nay, trung tâm nhiều, có nhiều trung tâm đáng tin cậy song lại có trung tâm ma lừa người lao động doanh nghiệp + Về vấn đề làm giả, chứng giả khiến cho doanh nghiệp lẫn lộn trình độ thực tế trình độ ghi văn người lao động Các quan Nhà nước nên kiểm tra giám sát chặt chẽ hoạt động nhằm phát trừng trị nghiêm khắc sở làm văn chứng giả mạo 59 KẾT LUẬN Trong giai đoạn cạnh tranh gay gắt nguồn nhân lực nay, Công ty Cổ phần Austdoor miền Bắc bao doanh nghiệp khác thị trường phải đối đầu với toán nhân lực: làm để thu hút gìn giữ đội ngũ cán nhân viên nhiệt huyết có trình độ chun mơn cao? Tuy có lợi Cơng ty có truyền thống từ lâu, tình hình tài ln ổn định, mức thu nhập bình qn đầu người cao góp phần thu hút lực lượng lao động đến với cơng ty Nhưng có chưa đủ, để phát huy hết tiềm đó, Cơng ty phần Austdoor miền Bắc cần phải có sách nhân đắn, quan tâm mức, trước tiên phải hoàn thiện công tác tuyển chọn Công ty để hoạt động diễn cách chuyên nghiệp có hiệu Trong thời gian qua, công tác tuyển chọn Công ty cô phần Austdoor miền Bắc có nhiều thay đổi cho phù hợp với tình hình chung, gặp phải hạn chế định Thực tế công tác tuyển chọn Cơng ty gặp phải số khó khăn Đó là: việc thu hút cán nhân viên có trình độ cao nhiều hạn chế;các phương pháp thu hút ứng viên chưa đa dạng, chưa khai thác hết phương pháp tiềm khác; việc thực thơng báo tuyển mộ sơ sài nên chưa có tác dụng cho q trình tuyển chọn khơng thu hút ứng viên có chất lượng cao; công tác tuyển chọn thực chưa thật chuyên nghiệp, chưa chuẩn bị chu đáo… Bài khóa luận nêu ưu điểm mặt hạn chế công tác tuyển chọn Cơng ty Cổ phần Austdoor miền Bắc, qua tơi đề suất kiến nghị biện pháp để giúp công tác tuyển chọn Công ty thực có hiệu hơn, thu hút nhiều người tài làm việc với công ty Tuy nhiên, hạn chế hiểu biết cá nhân khả có hạn nên khóa luận tơi nhiều thiếu sót Những giải pháp dừng lại gợi ý chung, để thực chúng cần phải có thời gian nghiên cứu, tìm hiểu kỹ để xây dựng thành chương trình hành động cụ thể phù hợp với Công ty Cổ phần Austdoor miền Bắc 60 DANH MUC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.PGS.TS Trần Kim Dung (2006), “Giáo trình quản trị nguồn nhân lực”, Nxb thống kê, Hà Nội 2.Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), “Giáo trình quản trị nhân lực”, Nxb Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Lê Thanh Hà (2009), “Giáo trình quản trị nhân lực”,Nxb Lao động Xã hội,Hà Nội Hồng Văn Hải (2013), “Giáo trình định quản lý nhân sự”, Nxb Đại học Quốc gia, Hà Nội 5.Nguyễn Thanh Hội (2010), “Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực”, Nxb Thống kê, Hà Nội Mai Thanh Lan (2014), “Giáo trình Tuyển dụng nhân lực”, Nxb Thống kê, Hà Nội Nguyễn Hải Sản (2003), “Giáo trình quản trị học”,Nxb Thống kê,Hà Nội Các báo cáo tài chính, báo cáo thường niên Cơng ty Cổ phầnAUSDOORmiền Bắc Tài liệu tuyển dụng nhân lực phòng tổ chức – hành Cơng ty Cổ phần AUSDOOR miền Bắc 61 PHỤ LỤC: 01 Mô tả chức nhiệm vụ phòng ban: • Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị quan quản lý Cơng ty, có tồn quyền nhân danh Công ty để định, thực quyền nghĩa vụ Công ty Hội đồng quản trị định chiến lược, kế hoạch phát triển dài hạn, trung hạn kế hoạch kinh doanh năm công ty; kiến nghị loại Cổ phần tổng số Cổ phần quyền chào bán loại; phân chia cổ tức cho cổ đơng… • Tổng giám đốc cơng ty Là người Hội đồng quản trị bổ nhiệm, người chịu trách nhiệm cao trước Hội đồng quản trị tồn cơng nhân viên tồn cơng ty • Phòng Kế tốn Thực vấn đề sau: Theo dõi công nợ phải thu, phải trả khách hàng; Phải xây dựng kế hoạch tài cơng ty; Tổ chức hạch tốn kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty; Tham mưu cho giám đốc sử dụng vốn quản lý thu, chi hợp lý • Phòng Hành – Nhân Thực nhiệm vụ mà giám đốc giao, đồng thời tham mưu giúp việc cho giám đốc vấn đề sau: Tuyển dụng lao động; Bố trí, xếp lao động; Phụ trách công tác thi đua, khen thưởng kỷ luật tồn cơng ty; Thực cơng tác đào tạo, nâng cao tay nghề tồn công nhân viên công ty; Thực công tác lưu trữ hồ sơ cán công nhân viên tồn cơng ty • Giám đốc ban Kỹ thuật – Thiết kế - Tính giá Tổ chức kiểm tra, giám sát công tác lấy mẫu, tổ chức lấy mẫu, gia cơng, chế biến tổ chức phân tích mẫu sản phẩm sản xuất; Chịu trách nhiệm chủ trì giải vướng mắc, khiếu nại chất lượng sản phẩm trình sản xuất cung ứng sản phẩm cho khách hàng • Giám đốc bán hàng dự án Lập tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh Cơng ty; Tổ chức thu thập, phân tích, đánh giá thông tin thị trường đưa đề xuất, kiến nghị; Thực sách kinh doanh Cơng ty; Phê duyệt kiểm sốt hợp đồng bán hàng cấp Công ty theo quy định Công ty; Triển khai hoạt động hỗ trợ khách hàng; Chịu trách nhiệm hoạt động SXKD trước Ban Giám đốc quan quản lý Nhà nước • Trưởng phòng bán lẻ Nhận nhiệm vụ báo cáo trực tiếp cơng việc cho Phó tổng Giám đốc Cơng ty; Quản lý hàng ngày hoạt động phòng Bán lẻ miền Bắc; Trực tiếp quản lý điều phối hệ thống nhân Bán lẻ Công ty: thực việc giám sát, kiểm tra, đơn đốc tình hình thực nhiệm vụ đội ngũ NV • Trưởng phòng Marketing Nghiên cứu tiếp thị thơng tin khách hàng; Lập hồ sơ thị trường dự báo doanh thu; Phân khúc thị trường, xác định mục tiêu; Phát triển sản phẩm, hồn thiện sản phẩm • Giám đốc nhà máy Phố Nối Chịu trách nhiệm trước Công ty công tác quản lý, sử dụng lao động, máy móc thiết bị Tổ chức thực chức năng, nhiệm vụ xưởng theo qui định Cơng ty, kịp thời nhanh chóng qui trình, qui định • Giám đốc ban quản lý thi cơng Giám đốc thi cơng cơng trình người chịu trách nhiệm tồn việc quản lý dự án thi cơng, trung tâm quản lý dự án thi công, chiếm vị trí quan trọng tồn hoạt động thi cơng • Trưởng phòng Kế hoạch vật tư – Mua hàng Có trách nhiệm theo dõi nguyên vật liệu, cung cấp cho sản xuất, đảm bảo đủ nguyên, vật liệu số lượng, chất lượng, chủng loại, thời điểm tạo điều kiện cho hoạt động sản xuất, kinh doanh diễn đặn, tiến độ 2.1.2.2.Các lĩnh vực kinh doanh công ty Ngành nghề đăng ký kinh doanh công ty: Sản xuất sản phẩm khác kim loại ( sản xuất cửa an toàn, cửa bọc sắt, cửa tự động kim loại hợp kim, cửa tự động, loại cửa kim loại) Sản xuất sản phẩm từ plastic Sản xuất cấu kiện kim loại Gia công khí, xử lý tráng phủ kim loại Xuất nhập mặt hàng Công ty kinh doanh PHỤ LỤC Phiếu khảo sát chất lượng người lao động Chào anh/chị Xin anh/chị dành phút để hồn thành phiếu điều tra này! Mục đích điều tra nghiên cứu nhằm phục vụ cho trình tuyển chọn Công ty Cổ phần Austdoor Miền Bắc Chân thành cảm ơn quan tâm giúp đỡ anh/chị!x Xin anh chị cho biết thêm số thông tin cá nhân sau: Giới tính: ………………………………………… Tuổi: ………………………………………… Chức vụ: ………………………………………… Bộ phận: ………………………………………… Thời gian làm việc công ty: ………………………… Phần câu hỏi vấn Anh chị cảm thấy hòa nhập nhân viên văn hóa Cơng ty nào? Nhanh Bình thường Chậm Khơng biết Anh/chị cảm thấy mối quan hệ nhân viên với cấp đồng nghiệp? Tốt Bình thường Khơng tốt Khơng biết Anh/chị cho biết nhân viên tiếp thu, học hỏi cơng việc nào? Nhanh Bình thường Chậm Không biết Anh/chị cho biết nhân viên phạm lỗi, làm sai trình thực công việc không? Thường xuyên Thỉnh thoảng Không Không biết Theo anh/chị, nhân viên thực công việc giao nào? Tốt Bình Khơng tốt thường Nắm vững thực tốt quy trình thực cơng việc Khả giải vấn đề độc lập Thái độ làm việc nghiêm túc, tận tụy, trách nhiệm Phong cách làm việc chuẩn mực, động, tự chủ Chấp hành quy chế chung cơng ty Anh chị thấy quy trình tuyển chọn nhân lực Công ty nào? Đã hợp lý Chưa hợp lý Rườm rà Nhanh gọn Anh chị đánh giá ác câu hỏi vấn nhà tuyển dụng đưa nào? Khó Dễ Bình thường Không biết Anh chị thấy yêu cầu mặt hồ sơ Cơng ty tuyển chọn có phù hợp không? Không phù hợp Đã phù hợp Anh chị thấy sách đãi ngộ lương thưởng Cơng ty sao? Qúa thấp Qúa cao Bình thường 10.Anh chị cảm thấy môi trường làm việc Công ty có phù hợp khơng ? Phù hợp Bình thường Khơng phù hợp Khơng quan tâm Anh chị có mong muốn hay đề xuất kiến nghị nhân viên Cơng ty để họ hồn thiện hơn? ………………………………………………………………………………… Chân thành cảm ơn anh chị giúp em thực bảng câu hỏi chúc anh chị sức khoẻ, hạnh phúc! Trân trọng! PHỤ LỤC 3: BẢN CÂU HỎI PHỎNG VẤN Để giúp cho qua trình nghiên cứu bám sát tình hình thực tế Công ty Cổ phần Austdoor miền Bắc đưa phương hướng sát thực giải vấn đề kính đề nghị anh /chị vui lòng cho biết thơng tin sau: Người vấn:……………………………………Thời gian:…………………… Người vấn:………………………………Năm sinh:…………………… Vị trí xin việc:……… ………………………….Kết quả:……………………… Bảng kết khảo sát: STT Nội dung Phương án trả lời Anh (Chị) đánh giá công tác A Hiệu cao q trình tuyển chọn B Bình thường Cơng ty nào? C Còn chưa hiệu 50 thông tin mà nhà tuyển chọn B Hiểu mức bình thường 30 chúng tơi đăng lên trang C Có nắm vài thơng 35 tin chưa rõ ràng D Không nắm thông lời (%) 60 47 60 20 D Không hiệu Anh (Chị) có nắm A Nắm rõ tuyển dụng không? Tỷ lệ trả tin Anh (Chị) biết đến thông A Quảng bá báo chí, Tivi tin tuyển mộ bên Cơng ty B Từ người thân, bạn bè C Từ băng rôn, hiệu từ kênh hay phương D Website E Các chương trình xã hội tiện ? F Khác 15 15 20 40 15 Anh (chị) cho với kinh A Đủ khả 85 nghiệm vị trí làm việc B Khơng đủ khả 80 có đủ đáp ứng cho cơng C Còn tùy thc vào cơng 40 việc làm vị trí ứng việc 35 tuyển không? D Chưa thử sức nên khơng biết Anh (Chị) có nắm kế A Nắm rõ hoạch quy hoạch hoạt động B Hiểu mức bình thường 45 Cơng ty thời gian C Có nắm vài chi tiết tới không? 35 D Không nắm thông 15 40 tin Theo anh chị nhà quản trị cần A Kinh nghiệm 25 có phẩm chất để quản lý tốt B Có kỹ 75 nhân viên mình? 35 C Thấu hiểu nhân viên muốn gì,cần D Khơng cần phẩm chất 20 cần trả lương cao cho nhân Ưu anh chị gì? viên A Nắm kiến thức 40 chun mơn B Đã có kinh nghiệm 45 lĩnh vực mà Công ty cần tuyển C Khơng có ưu Vì anh chị lại nghỉ việc A Môi trường làm việc không chỗ làm cũ? 32 tốt B Trả lương thấp 38 C Quản lý khó tính 40 D Khơng phù hợp với công 35 việc Theo Anh (Chị) đánh giá, hoạt A Tác động xấu cách 85 động khai thác than tác động mạnh mẽ đến môi trường B Tác động xấu 15 sống tỉnh Quảng Ninh? 10 10 mức cho phép C Khơng ảnh hưởng tới mơi trường Theo Anh (Chị) công tác A Rất hiệu 0 tra, kiểm tra công B Hiệu tác bảo vệ mơi trường C Bình thường 65 11 12 hoạt động khai thác than D Không hiệu 30 địa bàn? Theo Anh (Chị), bạn bè đánh A Vui vẻ 55 giá anh chị nào? 55 B Bình thường C Khó tính Anh (Chị) đánh A Rất quan trọng 30 25 vai trò, mức độ quan B Bình thường 60 trọng nhà quản lý C Không thể gây ảnh hưởng 15 công tác tuyển chọn ? PHỤ LỤC 4: BẢNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỬ VIỆC Tiêu chuẩn đánh 1-3 Điểm 5-6.5 3-5 giá Chất lượng công Không đảm Không đảm Đảm việc bảo theo bảo bảo Đảm cơng 8-10 bảo Hồn thành việc cơng việc với yêu cầu yêu cầu 1- yêu cầu có lần lượng tốt, tốt, đem lại trở lần/tháng chất chất lượng lên/tháng giá trị cao khách cho công ty lần 1-2 hàng, đồng ảnh hưởng nghiệm nghiêm đánh trọng đến cơng ty Thời gian hồn Khơng thành cơng việc theo theo 6.5-8 giá cao Khơng Hồn thành hồn thành hồn thành cơng việc thành cơng cơng việc cơng thời việc trước trước thời việc cơng Hồn thành Hồn việc khơng khơng hạn hạn, việc thời hạn thời hạn - hoàn thành lần trước thời trở lần/tháng thời hạn lên/tháng hạn mang lại Hoặc khơng giá trị cao hồn thành cho cty 1-2 lần/tháng, ảnh hưởng nghiệm Cải tiến trọng tính tính Mặc định Có cải tiến, Cải tiến có quy giá trị giá trị lớn điểm, lớn hơn triệu có có tiến triệu Quy định Vi phạm Vi nhỏ phạm Vi có giá trị phạm Khơng vi Khơng quy định quy định quy định phạm phạm + phát mức mức không nghiêm nghiêm nghiệm phạm trong, lần/tháng trong, trọng lần/tháng Hoặc Vi phạm quy định không nghiệm trọng lần trở /tháng lên lần/tháng vi vi CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tư – Hạnh phúc ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC THÁNG…… NĂM……… Stt Họ tên Chất Thời Cải Quy Tổng lượng gian tiến định điểm Ghi 10 Ghi chú: • Mức điểm cho phần: chất lượng, thời gian, cải tiến, quy định từ đến 10 điểm 10 điểm điểm tuyệt đối, điểm điểm đạt trung bình • Tổng điểm = ( chất lượng * + thời gian * + cải tiến * 0.5 + quy định * 0.5 ) / • Trong đơn vị có 10 % người không thưởng không 10 % số người đạt mức thưởng cao Phòng Nhân Ngày tháng năm Trưởng phận ... đề tài trung thực có nguồn gốc rõ ràng, xác Hà Nội ngày 24 tháng 07 năm 2017 Sinh viên thực Đỗ Thị Thu Thủy MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC... kịp với đà phát triển khoa học kỹ thu t Sự thay đổi khoa học kỹ thu t đòi hỏi phải có thêm nhân viên có khả Và việc thu hút, tuyển chọn người dễ 1.4.2 Các yếu thu c môi trường bên doanh nghiệp... nhân lực Trên lý thuyết tuyển dụng trình bù đắp thiếu hụt tổ chức mặt nhân lực Tuy nhiên, thị trường cung cầu nhân lực không theo ý muốn tổ chức Vì vậy, doanh nghiệp muốn tìm kiếm, thu hút tuyển