1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh

82 17 1

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Cấu trúc

  • LỜI CẢM ƠN

  • MỤC LỤC

  • DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HỘP

  • DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

  • STT

  • Từ viết tắt

  • Định nghĩa

  • 1

  • BGĐ

  • BAN GIÁM ĐỐC

  • 2

  • BHXH

  • BẢO HIỂM XÃ HỘI

  • 3

  • CBNV

  • CÁN BỘ NHÂN VIÊN

  • 4

  • CP

  • CỔ PHẦN

  • 5

  • DN

  • DOANH NGHIỆP

  • 6

  • HCNS

  • HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ

  • 7

  • MTCV

  • MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • 8

  • MXH

  • MẠNG XÃ HỘI

  • 9

  • NLĐ

  • NGƯỜI LAO ĐỘNG

  • 10

  • NL

  • NHÂN LỰC

  • 11

  • NSLĐ

  • NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG

  • 12

  • NQT

  • NHÀ QUẢN TRỊ

  • 13

  • NVM

  • NHÂN VIÊN MỚI

  • 14

  • QTNL

  • QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

  • 15

  • TD

  • TUYỂN DỤNG

  • 16

  • TDNL

  • TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC

  • 17

  • TNHH

  • TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN

  • 18

  • TGĐ

  • TỔNG GIÁM ĐỐC

  • 19

  • TP

  • TRƯỞNG PHÒNG

  • 20

  • ƯV

  • ỨNG VIÊN

  • MỞ ĐẦU

  • 1. Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài

  • 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu về tuyển dụng nhân lực của các công trình năm trước

  • 3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu

  • 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

  • 4.2.1. Phạm vi về thời gian

  • 4.2.2. Phạm vi về không gian

  • 4.2.3. Phạm vi về nội dung

  • CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP

  • 1.1. Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản liên quan đến tuyển dụng nhân lực

  • 1.1.1. Khái niệm tuyển dụng nhân lực

  • 1.1.2. Nội dung của tuyển dụng nhân lực

  • 1.1.2.1. Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực

  • 1.1.2.2. Tuyển mộ nhân lực

  • 1.1.2.3. Tuyển chọn nhân lực

  • 1.1.2.4. Đánh giá tuyển dụng nhân lực

  • 1.2. Nội dung hiệu quả tuyển dụng nhân lực

  • 1.2.1. Hiệu quả

  • + CP: Là chi phí bỏ ra để có được kết quả trong kỳ

  • 1.2.2. Hiệu quả tuyển dụng nhân lực

  • 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp

  • 1.3.1. Các nhân tố bên ngoài

  • Kinh tế vĩ mô: Trong một nền kinh tế ổn định, phát triển và có xu hướng tăng trưởng cao, công ty sẽ có nhu cầu tăng lợi nhuận từ đó công ty sẽ mở rộng quy mô sản xuất, gia tăng nguồn nhân lực chính vì thế nhu cầu tuyển dụng thêm nhân sự càng lớn, nhân sự có chất lượng đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp. Nếu nền kinh tế lâm vào khủng hoảng, bất ổn. Công ty vẫn phải duy trì lao động có tay nghề nhưng vẫn phải giảm chi phí lao động. Trong tình hình như vậy việc tuyển dụng thêm người là hết sức khó khăn, chính vì vậy công ty phải có những chính sách thích hợp để giữ chân NLĐ đồng thời thu hút được người tài.

  • Chính sách, pháp luật về lao động: Các chính sách, pháp luật về lao động hiện hành của nhà nước cũng có ảnh hưởng không nhỏ đến công tác tuyển dụng. Trong các doanh nghiệp thì mỗi doanh nghiệp đều có các công tác tuyển dụng khác nhau nhưng đều phải thực hiện đúng và đủ theo quy định của pháp luật. Chấp hành đúng các quy định về đối tượng được ưu tiên, đối tượng chính sách của nhà nước trong tuyển dụng. Để giảm thiểu chảy máu chất xám do vậy mà nhiều chính sách ưu tiên sử dụng nguồn nhân lực chất lượng cao được đặc biệt chú ý.

  • 1.3.2. Các nhân tố bên trong

  • Quan điểm của nhà quản trị: Quan điểm của nhà quản trị ảnh hưởng rất lớn đến công tác tuyển dụng nhân sự của DN. Đây là yếu tố quyết định thắng lợi của tuyển dụng. Một nhà quản trị có thái độ coi trọng người tài, tìm nhiều biện pháp để thu hút nhân tài thì sẽ tìm được nhân viên có tài năng. Còn những nhà quản trị chỉ tuyển những nhân viên có trình độ kém hơn mình thì sẽ không thể phát triển DN trong lâu dài.

  • CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

  • 2.1. Quy trình nghiên cứu

  • 2.2. Phương pháp thu thập dữ liệu

  • 2.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

  • 2.3. Phương pháp xử lý dữ liệu

  • (iv) Phương pháp tổng hợp: tổng hợp lại toàn bộ các dữ liệu, bảng biểu, sơ đồ, đánh giá nhận xét… một cách có hệ thống và khoa học, phục vụ cho việc sử dụng trong bài khóa luận.

  • Chương 3: Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Thương MẠI PHÚ AN THỊNH

  • 3.1. Đánh giá tổng quan tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh

  • 3.1.1. Giới thiệu chung về công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh

    • Hiện tại, ngành nghề mà công ty đang hoạt động là gia công; xử lý bề mặt và tráng phủ kim loại (Ngành xi mạ); Vận tải; Thương mại; ... Trong tương lai, mục tiêu mà công ty hướng tới là chế tạo, gia công hàng xuất nhập khẩu ra thị trường nước ngoài vì vậy công ty rất trú trọng tới việc đảm bảo chất lượng sản phẩm và chất lượng phụ vụ khách hàng.

    • Con đường công ty chọn chính là: Uy tín; chất lượng; thuận lợi và công nghệ, vươn tới tầm cao năng suất lao động mới bằng những tri thức mới thông qua công nghệ. Phát huy tối đa khả năng sáng tạo và linh hoạt để lắm bắt cớ hội mới, nỗ lực ứng dụng và sáng tạo trong mọi hoạt động ở mọi cấp là yêu cầu đối với từng người trong công ty, hướng tới mục tiêu là “Công ty có Uy tín, Chất lượng hàng đầu của Việt Nam”

  • 3.1.2. Khái quát về các hoạt động kinh tế và nguồn lực của công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh

  • 3.1.3. Một số kết quả kinh doanh của công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh

  • 3.2. Phân tích sự ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến nâng cao chất lượng tuyển dụng của công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh

  • 3.2.1. Nhân tố bên ngoài

  • 3.2.2. Nhân tố bên trong

  • 3.3. Thực trạng về nội dung tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh

  • 3.3.1. Thực trạng xây dựng kế hoạch TD tại công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh

  • 3.3.2. Thực trạng tuyển mộ nhân lực tại công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh

  • Sau khi kết thúc quá trình sàng lọc hồ sơ, phòng tuyển dụng có trách nghiệm liên hệ ứng viên đạt yêu cầu qua điện thoại hoặc email, sắp xếp lịch phỏng vấn. Trước khi phỏng vấn cán bộ phụ trách tuyển dụng gửi lại bản mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc cho các thành viên hội đồng tuyển dụng thường là TP Nhân sự, Chuyên viên tuyển dụng, Trưởng (Phó) phòng ban liên quan để xác định lại mục tiêu của cuộc phỏng vấn. Cán bộ nhân sự chuẩn bị phòng phỏng vấn, xác nhận lại thời gian phỏng vấn của cả ứng viên và hội đồng phỏng vấn đã hợp lý chưa để có điều chỉnh cần thiết. Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh đang áp dụng các hình thức phỏng vấn khác nhau cho từng vị trí và từng thời điểm bao gồm: phỏng vấn cá nhân, phỏng vấn nhóm và phỏng vấn hội đồng.

    • Đối với nhóm lao động trực tiếp (công nhân sản xuất): Phỏng vấn qua 1 vòng duy nhất dưới hình thức phỏng vấn nhóm. Mỗi lượt phỏng vấn sẽ bao gồm 10 ứng viên kéo dài trong khoảng 15 phút với các câu hỏi đơn giản như: bạn đã từng làm những công việc gì trước đây? Bạn đã có kinh nghiệm sử dụng máy móc gì hay chưa? Một vài công việc của chúng tôi ở đây sẽ yêu cầu phải lao động chân tay nặng nhọc. Bạn có sẵn sàng đảm nhận nó không? Bạn có thể cam kết làm việc cho Công ty trên 6 tháng không?....

  • 3.3.4. Thực trạng đánh giá hiệu quả tuyển dụng theo các chỉ tiêu tại công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh

  • 3.4. Đánh giá thành công, hạn chế và nguyên nhân của tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh

  • 3.4.1. Thành công

  • 3.4.2. Những hạn chế tồn tại và nguyên nhân

  • Hạn chế

  • CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHÚ AN THỊNH

  • 4.1. Định hướng, mục tiêu hoạt động của công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh và nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại Công ty

  • 4.1.1. Phương hướng hoạt động kinh doanh

  • 4.1.2. Phương hướng hoạt động quản trị nhân lực

  • 4.2. Định hướng và mục tiêu nâng cao chất lượng TDNL của Công ty

  • 4.3. Một số giải pháp đề xuất nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh

  • 4.3.1. Xây dựng kế hoạch tuyển dụng hàng năm

  • 4.3.2. Tiến hành phân tích công việc từng vị trí

  • 4.3.3. Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng nhân lực

  • 4.3.4. Nâng cao chất lượng tuyển chọn nhân lực và đánh giá ứng viên

  • - Nâng cao hiệu quả thu nhận và xử lý hồ sơ: công ty cần nâng cao hiệu quả việc thu nhận và xử lý hồ sơ nhằm giảm thiểu, loại bỏ những hồ sơ không đạt yêu cầu nhường lại cơ hội đó cho những ứng viên có hồ sơ tiềm năng tiếp cận và được thể hiện năng lực tại các vòng sau của quá trình tuyển dụng. Quản lý chặt chẽ kết quả xử lý hồ sơ, bổ sung và hoàn thiện thêm các biểu mẫu đánh giá để lọc về chất lượng hồ sơ chính xác, loại bỏ tình trạng không công bằng, thiên vị người trong chọn lọc hồ sơ.

  • 4.3.5. Xây dựng nội dung thông báo tuyển dụng hấp dẫn và chi tiết hơn

  • 4.3.6. Nâng cao năng lực của đội ngũ cán bộ làm công tác tuyển dụng nhân lực

  • Thêm vào đó, cần có các cơ chế khuyến khích đối với nhân viên nhân sự để họ tích cực phấn đấu trong công việc. Đối với vị trí Chuyên viên TD, ngoài mức lương cứng từ 6.000.000 đồng, công ty nên áp dụng chỉ tiêu KPIs tuyển dụng tùy từng thời điểm với điều kiện thưởng phù hợp. Vẫn tính lương ngày công khi nhân sự tham gia khóa đào tạo nghiệp vụ, cung cấp tiền bồi dưỡng mỗi khóa học, giúp tạo động lực làm việc cho chuyên viên nhân sự tại công ty.

  • 4.3.7. Xây dựng quy trình đánh giá TDNL chi tiết

  • 4.3.8. Nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng

  • 4.3.9. Hoàn thiện các chính sách và chế độ trong công ty

  • 4.4. Các kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh

  • 4.4.1. Kiến nghị đối với cơ quan Nhà nước

  • 4.4.2. Kiến nghị đối với các bộ, ban, ngành

  • KẾT LUẬN

  • DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

  • Phụ lục 1

Nội dung

Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh

LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh”, nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ hướng dẫn nhiệt tình từ phía nhà trường, thầy cô giáo cán nhân viên Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh Trước hết, xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến TS Đinh Thị Hương– Giảng viên Khoa Quản trị nhân lực - Trường Đại học Thương Mại, người dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn giúp tơi hồn thành khóa luận Nhân đây, tơi xin chân thành cảm ơn quý anh, chị Phòng Nhân Ban lãnh đạo Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh tận tình bảo, giúp đỡ để tơi hồn thành tốt nhiệm vụ giao q trình thực tập Mặc dù có nhiều cố gắng, song hiểu biết kinh nghiệm hạn chế, nên khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót Kính mong đánh giá góp ý q báu quý thầy cô bạn để khóa luận tốt nghiệp tơi hồn thiện Hà Nội, ngày tháng 12 năm 2020 Sinh viên Hồ Kiều Anh i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HỘP v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài .1 Tổng quan tình hình nghiên cứu tuyển dụng nhân lực cơng trình năm trước Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.2.1 Phạm vi thời gian 4.2.2 Phạm vi không gian 4.2.3 Phạm vi nội dung CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số định nghĩa, khái niệm liên quan đến tuyển dụng nhân lực 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.1.2 Nội dung tuyển dụng nhân lực .6 1.2 Nội dung hiệu tuyển dụng nhân lực 11 1.2.1 Hiệu 11 1.2.2 Hiệu tuyển dụng nhân lực 11 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 14 1.3.1 Các nhân tố bên 14 1.3.2 Các nhân tố bên .14 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .16 2.1 Quy trình nghiên cứu 16 2.2 Phương pháp thu thập liệu 17 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 17 2.3 Phương pháp xử lý liệu 19 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHÚ AN THỊNH 19 ii 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh .20 3.1.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh 20 3.1.2 Khái quát hoạt động kinh tế nguồn lực công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh 23 3.1.3 Một số kết kinh doanh công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh 25 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố mơi trường quản trị nhân lực đến nâng cao chất lượng tuyển dụng công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh .25 3.2.1 Nhân tố bên .25 3.2.2 Nhân tố bên .26 3.3 Thực trạng nội dung tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh 28 3.3.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch TD công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh 29 3.3.2 Thực trạng tuyển mộ nhân lực công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh 32 3.3.4 Thực trạng đánh giá hiệu tuyển dụng theo tiêu công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh 45 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh .51 3.4.1 Thành công .51 3.4.2 Những hạn chế tồn nguyên nhân .51 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHÚ AN THỊNH 54 4.1 Định hướng, mục tiêu hoạt động công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty 54 4.1.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh .54 4.1.2 Phương hướng hoạt động quản trị nhân lực 54 4.2 Định hướng mục tiêu nâng cao chất lượng TDNL Công ty 55 4.3 Một số giải pháp đề xuất nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh .55 4.3.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng hàng năm 55 4.3.2 Tiến hành phân tích cơng việc vị trí 56 iii 4.3.3 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng nhân lực 57 4.3.4 Nâng cao chất lượng tuyển chọn nhân lực đánh giá ứng viên .58 4.3.5 Xây dựng nội dung thông báo tuyển dụng hấp dẫn chi tiết .59 4.3.6 Nâng cao lực đội ngũ cán làm công tác tuyển dụng nhân lực 59 4.3.7 Xây dựng quy trình đánh giá TDNL chi tiết .60 4.3.8 Nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng 60 4.3.9 Hồn thiện sách chế độ công ty 61 4.4 Các kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh .61 4.4.1 Kiến nghị quan Nhà nước 61 4.4.2 Kiến nghị bộ, ban, ngành 62 KẾT LUẬN .63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iv DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HỘP BẢNG Bảng 1.1: Những ưu điểm nhược điểm mà nguồn bên bên tác động tới doanh nghiệp Bảng 3.1 Các ngành kinh doanh công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh .22 Bảng 3.2 : Số lượng lao động phân theo phịng ban cơng ty năm 2020 .23 Bảng 3.3 : Bảng tình hình nhân lực công ty giai đoạn 2018-2020 .23 Bảng 3.4: Cơ cấu vốn kinh doanh công ty năm 2017-2019 .24 Bảng 3.5: Kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2017 - 2019 25 Bảng 3.6 So sánh nhu cầu tuyển dụng dự kiến thực tế Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh giai đoạn 2017-2019 30 Bảng 3.7 Số lượng ứng viên ứng tuyển vào Công ty Cổ phần TNHH Thương mại Phú An Thịnh 32 Bảng 3.8 Các Website tuyển dụng sử dụng Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh 35 Bảng 3.9: Mức độ quan tâm tới nội dung thông báo tuyển dụng 36 Bảng 3.10 Tỷ lệ sàng lọc hồ sơ Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh .38 Bảng 4.1 Kết vấn tuyển dụng công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh từ năm 2017-2019 42 Bảng 4.2: Mức độ hài lòng cách thức tổ chức tuyển dụng 43 Bảng 4.3 Số lượng hồ sơ thu công ty Phú An Thịnh giai đoạn từ năm 20172019 46 Bảng 4.4 Chi phí tuyển dụng bình qn Cơng ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh từ năm 2017-2019 47 Bảng 4.5 Kết xử lý hồ sơ Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh giai đoạn từ năm 2017-2019 47 Bảng 4.6 Tốc độ tuyển dụng công ty Phú An Thịnh năm 2017-2019 48 Bảng 4.8 Năng suất lao động bình quân công nhân sản xuất tuyển dụng kỳ I năm 2019 - 2020 49 Bảng 4.9 Tỷ lệ ứng viên bỏ việc sau TD công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh từ 2017-2019 50 Bảng 4.10 Bảng phân tích đánh giá hồ sơ ứng viên .58 v BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1 Cơ cấu ứng viên nguồn Công ty Cổ phần TNHH Thương mại Phú An Thịnh giai đoạn 2017-2019 32 Biểu đồ 3.2 Cơ cấu phương pháp tuyển dụng nhân lực chủ yếu Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh 35 Biểu đồ 3.3 Mức độ quan tâm ƯV tới nội dung thông báo tuyển dụng 37 Biểu đồ 3.4 Hình thức vấn công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh 39 Biểu đồ 3.5: Mức độ hài lòng cách thức tổ chức tuyển dụng công ty .43 SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Quy trình nghiên cứu hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh 16 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu máy tổ chức Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh 21 Sơ đồ 3.2 Quy trình tuyển dụng Công ty Cổ phần TNHH Thương mại Phú An Thịnh 28 Sơ đồ 3.3 Nội dung tuyển chọn nhân lực Công ty Cổ phần TNHH Thương mại Phú An Thịnh 37 HỘP Hộp 3.1 Các loại câu hỏi vấn tuyển dụng Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh 40 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Từ viết tắt BGĐ BHXH CBNV CP DN HCNS MTCV MXH NLĐ NL NSLĐ NQT NVM QTNL TD TDNL TNHH TGĐ TP ƯV Định nghĩa BAN GIÁM ĐỐC BẢO HIỂM XÃ HỘI CÁN BỘ NHÂN VIÊN CỔ PHẦN DOANH NGHIỆP HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ MƠ TẢ CÔNG VIỆC MẠNG XÃ HỘI NGƯỜI LAO ĐỘNG NHÂN LỰC NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG NHÀ QUẢN TRỊ NHÂN VIÊN MỚI QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TUYỂN DỤNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TỔNG GIÁM ĐỐC TRƯỞNG PHÒNG ỨNG VIÊN vii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Hiện nay, Việt Nam trở thành thành viên 63 tổ chức quốc tế có quan hệ với 500 tổ chức phi phủ giới Việt Nam hoạt động tích cực với vai trò ngày tăng Liên hợp quốc (ủy viên ECOSOC, ủy viên Hội đồng chấp hành UNDP, UPU ) phát huy tích cực vai trị tổ chức Những kết đạt mối quan hệ giúp doanh nghiệp Việt Nam có hội hợp tác với nhiều DN nước ngoài, mở nhiều hội phát triển đầy triển vọng Tuy nhiên, bên cạnh thuận lợi trên, DN Việt Nam phải cạnh tranh vô gay gắt lĩnh vực, phương diện; địi hỏi doanh nghiệp phải khơng ngừng phát triển sản phẩm mình, nâng cao kết kinh doanh, tăng doanh thu lợi nhuận, giữ vững uy tín tăng vị thị trường Một DN muốn thành công cần phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bên cạnh vấn đề nguồn vốn, dây chuyền công nghệ, chiến lược kinh doanh nguồn NL yếu tố mang tính chất định Nó giữ vai trị vơ quan trọng, định đến thành công hay thất bại tổ chức Do đó, nghiên cứu QTNL giúp DN tuyển dụng lao động có trình độ cao, bố trí lao động hợp lý, đánh giá thực cơng việc khách quan công bằng, xây dựng chế độ đãi ngộ xứng đáng cho NLĐ Từ xây dựng đội ngũ nhân vững mạnh, trở thành lợi cạnh tranh hàng đầu giúp DN tồn tại, đứng vững phát triển thị trường Tuy nhiên, DN biết tìm kiếm, sử dụng biết khai thác nguồn NL cách hiệu Công tác TD doanh nghiệp tốt cho đội ngũ cán có chất lượng, có trình độ chun mơn kĩ thuật cao, đáp ứng tính chất phức tạp cơng việc mức độ hồn thành cơng việc nhanh chóng cho hiệu cao Ngược lại, TD qua loa không trọng đến chất lượng nhắm vào số lượng thấp dẫn đến kết cơng việc khơng cao Vì vậy, để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nói chung hiệu cơng tác quản trị nhân lực nói riêng, cơng tác TDNL – “đầu vào” để có nguồn NL chất lượng cao phải đặt lên hàng đầu Công ty TNHH Thương Mại Phú An Thịnh chủ yếu hoạt động lĩnh vực sản xuất phụ tùng xe có động cơ, chi tiết máy khí - ngành địi hỏi đội ngũ nhân lực có siêng năng, tỉ mỉ có óc sáng tạo cơng việc Đội ngũ nhân lực mà cơng ty cần có vơ đa dạng, bao gồm nhóm lao động phổ thông đảm nhiệm việc đứng máy sản xuất trực tiếp nhóm nhân lực chất lượng cao, có chuyên môn kĩ thuật cao để thực việc nghiên cứu cải tiến công nghệ, tạo sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu thị trường Vì vậy, tuyển dụng nhân lực công ty phải phù hợp với nhóm đối tượng, thu hút đáp ứng tốt nhu cầu nhân lực công ty số lượng lẫn chất lượng, giúp công ty phát triển tốt kinh doanh hiệu Qua trình nghiên cứu, nhận thấy tuyển dụng nhân lực công ty thực khoa học: cơng ty có máy thực TDNL chuyên trách, quy trình tuyển dụng đầy đủ khoa học, kế hoạch TD sát với nhu cầu thực tế cơng ty tiêu chí TD rõ ràng, phù hợp với yêu cầu công việc, vị trí cần TD Tuy nhiên, hiệu cơng tác tuyển dụng tồn hạn chế định chưa xây dựng kế hoạch tuyển dụng dài hạn, chưa đa dạng hóa nguồn tuyển mộ, công tác thi tuyển vấn cịn chưa cơng bằng, xác, dẫn đến cơng tác tuyển dụng chưa đáp ứng hết nhu cầu nhân lực thực tế cơng ty Do việc nâng cao hiệu tuyển dụng coi vấn đề cấp thiết công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh Tổng quan tình hình nghiên cứu tuyển dụng nhân lực cơng trình năm trước Tuyển dụng nhân lực hoạt động vô quan trọng có có ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động khác quản trị nhân lực Nó vấn đề nhà quản trị quan tâm trọng Vì vậy, năm qua có nhiều cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài Trong đó, kể đến cơng trình nghiên cứu tiêu biểu như: Nguyễn Thị Dự - Đại học Thương Mại – “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Miền Bắc – Công ty Cổ phần Hạ tầng Viễn Thông CMC” (2015) Tác giả phân tích điểm bất cập như: thiếu thơng tin, thiếu tính tương tác, thiếu tập trung vào ứng viên cách chị tiết, đề xuất số giải pháp xây dựng mô hình nhằm khai thác mạnh mẽ cơng cụ truyền thơng trực tuyến, xây dựng kênh thơng tin DN chứa đựng thông tin DN cách sáng tạo, thể nét văn hóa đặc trưng DN phải tích hợp khả tương tác DN ứng viên Nguyễn Thị Trang – Đại học dân lập Hải Phịng - “Hồn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nhật Đức” (2015) Cơng trình hệ thống hóa lý luận TDNL hiệu sử dụng chi phí TDNL, phân tích thực trạng hiệu sử dụng chi phí TDNL Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nhật Đức, đánh giá ưu điểm hạn chế, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng chi phí TDNL Cơng ty Dù vậy, cơng trình chưa đề cập chi tiết tới hiệu hoạt động TD giải pháp nhằm nâng cao hiệu TDNL thiếu Trần Thị Hiền – K47 – Khoa Quản trị nhân lực – Đại học Thương Mại (2015), “Nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ Phần Parơsy” Cơng trình nghiên cứu đưa lý luận tuyển dụng hiệu tuyển dụng Công ty, nêu lên thực trạng hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty sen vịi Parơsy, đánh giá thành cơng hạn chế, từ đề giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Công ty Tuy đề tài đưa nhiều số liệu liên quan đến hiệu tuyển dụng chưa có phân tích cụ thể để đưa giải pháp phù hợp Vũ Lập Duy – K47 - Khoa Quản trị nhân lực – Đại học Thương Mại (2015), “Nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Cơng nghệ Tinh Vân” Cơng trình nghiên cứu phân tích tiêu liên quan đến chất lượng công tác tuyển dụng Tinh Vân như: Độ hài lòng với cách thức tổ chức tuyển dụng, tỉ lệ tiếp cận sử dụng hiệu nguồn tuyển dụng bên ngoài… Vũ Quang Minh - Khoa Tổ chức Quản Lý Nhân lực – Đại học Nội Vụ - “Nâng cao hiệu tuyển dụng Tổng Công ty may Hưng Yên” (2016) Nghiên cứu hệ thống hóa lý luận tuyển dụng nhân lực, nêu lên thực trạng sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực Cơng ty may Hưng Yên, đánh giá thành công hạn chế, từ đề giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Cơng ty Tuy nhiên, đề tài nghiên cứu tập trung nhiều vào hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng, chưa có tính tổng quát, hướng tới nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Nguyễn Thị Thu Thảo (2016) - “Nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Chất lượng Thương hiệu Truyền thơng Việt Nam” Cơng trình nghiên cứu nghiên cứu vận dụng hệ thống lý thuyết hiệu tuyển dụng vào tình hình thực tế Công ty đưa giải pháp cho công ty nhằm để nâng cao hiệu TDNL Phạm Thị Thu Thủy (2017) - “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Doanh nghiệp tư nhân may mặc vận tải Hoa Việt” - Đại học Thương Mại Sau phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng theo quy trình năm bước rõ ràng: xác định nhu cầu tuyển dụng, tuyển mộ nhân lực, tuyển chọn nhân lực, hội nhập nhân lực mới, đánh giá tuyển dụng; tác giả đề xuất giải pháp đánh giá tuyển chọn hội nhập nhân lực có hiệu DN chủ yếu lao động phổ thông Nguyễn Lê Giang – Khoa Quản trị nhân lực – Đại học Thương Mại (2018), “Nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty cổ phần Công nghệ truyền thơng ADSBNC” Cơng trình nghiên cứu hệ thống hóa vấn đề lý luận tuyển dụng hiệu tuyển dụng, phản ánh thực trạng hiệu tuyển dụng Công ty Đồng thời, đề xuất đưa giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Song, cơng trình dừng lại phân tích quy trình TD ảnh hưởng đến hiệu TDNL DN mà chưa sâu phân tích đánh giá tiêu đo lường hiệu TDNL Vương Thị Dịu – Đại học Thương Mại (2019) - “Nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty TNHH thành viên Mỹ Phục” Cơng trình hệ thống hóa lý luận TDNL, sở làm rõ thực trạng cơng tác TDNL Công ty, làm bật đặc trưng công tác TD ngành may, đánh giá ưu điểm, hạn chế tìm ngun nhân Từ đó, cơng trình đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác TDNL Cơng ty Tuy nhiên, tác giả chưa sâu nghiên cứu nhằm nâng cao hiệu TDNL, giải pháp đưa chưa mang tính khái qt tồn diện Hoàng Thị Ngọc Huyền- Đại học Thương mại (2015) -“Nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty TNHH Công Nghiệp & Thương Mại Trí Đạt” Cơng trình hệ thống hóa lý luận TDNL, nêu bật thực trạng TDNL Công ty TNHH Công Nghiệp & Thương Mại Trí Đạt, đánh giá ưu điểm hạn chế, từ đề giải pháp nhằm nâng cao hiệu TDNL DN Song, cơng trình dừng lại phân tích quy trình TD ảnh hưởng đến hiệu TDNL DN mà chưa sâu phân tích đánh giá tiêu đo lường hiệu TDNL Vì giải pháp đề nhằm nâng cao hiệu TDNL chưa mang tính tổng thể, xác thực Như vậy, nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực khơng cịn đề tài mẻ có nhiều cơng trình nghiên cứu đề tài Nhìn chung, cơng trình nghiên cứu hệ thống hóa lý luận TDNL, trình bày thực trạng TDNL công ty, đưa đánh giá ưu điểm hạn chế, từ đề giải pháp nhằm nâng cao hiệu TDNL DN Tuy nhiên, đa phần cơng trình nghiên cứu cịn có thiếu sót định chưa có cơng trình nghiên cứu Cơng ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh Vì vậy, việc nghiên cứu cơng trình quan trọng cấp thiết, có ý nghĩa to lớn mặt lý thuyết lẫn thực tiễn Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu dễ TD công nhân, cơng ty để mức lương chí thấp so với đối thủ, với vị trí quan trọng, yêu cầu cao kỹ sư khí, cơng ty cần để mức lương cao có chế độ đãi ngộ hấp dẫn để cạnh tranh với DN nước ngồi Ngồi cơng ty cần xây dựng lộ trình cơng danh cho nhân viên, đề sách thi đua khen thưởng… nhằm tạo động lực làm việc cho viên, làm tăng NSLĐ 4.4 Các kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh 4.4.1 Kiến nghị quan Nhà nước Để nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh, đề xuất, giải pháp tới doanh nghiệp thực chưa đủ mà cần thêm số điều kiện mơi trường từ phía quan quản lý Nhà nước Cụ thể như, cá nhân xin mạnh dạn đề xuất số kiến nghị sau: Thứ nhất, Nhà nước cần tiếp tục hoàn thiện quy định kiểm sốt chi phí doanh nghiệp, đưa thông tư hướng dẫn thực thi tới doanh nghiệp, có sách hỗ trợ doanh nghiệp q trình hạch tốn kiểm sốt chi phí hiệu Thứ hai, Nhà nước ta cần chặt chẽ cơng tác tra, kiểm tra, hạch tốn loại chi phí bao gồm chi phí tuyển dụng nhằm phát lỗ hổng, sai sót, yếu công tác sử dụng khai thác chi phí, từ đưa chế tài, biện pháp hạn chế, cải thiện công tác sử dụng chi phí doanh nghiệp Khơng vậy, quan, ngành cần có phối hợp đồng cơng tác kiểm sốt chi phí tuyển dụng, tích cực tạo mối quan hệ, xúc tiến hợp tác tinh thần tự nguyện doanh nghiệp Thứ ba, nguồn cung thị trường lao động xuất phát từ sở đào tạo trường Đại học, Cao đẳng, trung tâm dạy nghề… Nhà nước cần hoàn thiện hệ thống giáo dục đào tạo nhằm nâng cao dân trí, nâng cao ý thức xã hội, đảm bảo người đào tạo chuyên môn lẫn kiến thức cho học sinh, sinh viên nhiều vào thực tế đời sống, thực tế kinh doanh, tránh trường hợp sinh viên trường có kiến thức lý thuyết khơng có tiếp xúc thực hành, thực tế Thực tế số sinh viên làm trái ngành trái nghề nhiều Khi làm không ngành nghề việc thực cơng việc khó khăn khiến doanh nghiệp nhiều thời gian đào tạo, nhân viên phải nhiều thời gian quen với công việc Do việc mở thêm trung tâm dạy nghề, trường đào tạo chuyên sâu thu hút nhiều học sinh tham gia, đồng thời đảm bảo chất lượng đầu để nâng cao chất lượng thị trường nhân lực Thứ tư nhà nước nên quản lý chặt chẽ công ty giới thiệu việc làm hay headhunter: Để các công ty, trung tâm thực cầu nối người lao động doanh nghiệp, doanh nghiệp tìm nguồn lao động phù hợp người lao động tìm kiếm việc làm phù hợp thông qua công ty Bởi cơng ty, trung tâm hoạt động lĩnh vực nhiều, có nhiều cơng ty đáng tin cậy có trung tâm cung cấp nguồn lao động yêu cầu Vì vậy, quan Nhà nước cần tìm hiểu kiểm sốt trung tâm q trình cấp phép hoạt động 4.4.2 Kiến nghị bộ, ban, ngành 61 Cần có quan tâm, phối hợp tạo điều kiện bộ, ban, ngành khác có liên quan, việc thực thi sách Nhà nước bộ, ban, ngành có ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu tuyển dụng doanh nghiệp Các trường Đại học, Cao đẳng, trường dạy nghề nơi cung cấp lao động có chun mơn nghiệp vụ cho doanh nghiệp Thế việc tiếp cận với thực tế thực hành cịn Mong Bộ Giáo dục Đào tạo nhà trường thời gian tới tạo điều kiện cho học sinh, sinh viên thực tập từ năm ba, năm tư để tiếp cận trải nghiệm thực tế nhiều hơn, vận dụng lý thuyết nhà trường với thực tế Nhằm giúp sinh viên trau dồi hoàn thiện thân kĩ kiến thức, sinh viên trường có kiến thức, kỹ cần thiết để đáp ứng yêu cầu công việc thực tế Bộ Lao động Thương Binh Xã hội thường xuyên quan tâm tổ chức hội chợ việc làm, sàn giao dịch việc làm để người lao động có hội tiếp cận với doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng nhân lực, đặc biệt lĩnh vực công nghệ xây dựng 62 KẾT LUẬN Hoạt động TDNL đóng vai trị quan trọng việc xây dựng móng vững cho doanh nghiệp Thơng qua q trình tuyển dụng, lực lượng lao động doanh nghiệp trẻ hóa mà cịn góp phần nâng cao trình độ trung bình doanh nghiệp Những người đến mang theo cách làm mới, bầu khơng khí làm việc góp phần vào việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tạo hiệu cơng việc Ban lãnh đạo công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh quan tâm tới vấn đề nhằm tìm biện pháp thích hợp để ngày hồn thiện nâng cao hiệu cơng tác tuyển dụng Trong thời gian thực tập công ty, tơi có điều kiện tìm hiểu kỹ tuyển dụng doanh nghiệp Việc sâu tìm hiểu giúp thấy rõ ưu điểm hạn chế tồn đọng nội dung tuyển dụng cơng ty Tơi hy vọng Khóa luận có ý nghĩa định mặt lý luận thực tiện nhờ giải pháp đề xuất Trong q trình hồn thiện Khóa luận, tơi xin chân thành cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình TS Đinh Thị Hương Tuy nhiên, trình độ cịn hạn chế, vấn đề nghiên cứu cịn mang tính chất chủ quan khơng tránh khỏi thiếu sót, vậy, tơi mong nhận đóng góp ý kiến thầy, để chất lượng viết tốt Tôi xin chân thành cảm ơn! 63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh Vương Thị Dịu (2019): “Nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty TNHH thành viên Mỹ Phục” Vũ Lập Duy (2015): “Nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Công nghệ Tinh Vân” Nguyễn Thị Dự (2015): “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Miền Bắc – Công ty Cổ phần Hạ tầng Viễn Thông CMC” Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội PGS.TS Phạm Cơng Đồn, Giáo trình kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê 2012 Nguyễn Lê Giang (2018): “Nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông ADSBNC” Trần Thị Hiền (2015): “Nâng cao hiệu tuyển dụng Cơng ty Cổ Phần Parơsy” Hồng Thị Ngọc Huyền (2015): “Nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty TNHH Cơng Nghiệp & Thương Mại Trí Đạt” 10 Vũ Quang Minh (2016): Khoa Tổ chức Quản Lý Nhân lực – Đại học Nội Vụ “Nâng cao hiệu tuyển dụng Tổng Công ty may Hưng Yên” 11 Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2013), Giáo trình Quản trị nhân lực bản, NXB Thống Kê, Hà Nội 12 TS Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình Tuyển dụng nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội 13 Trần Ngọc Thảo (2019): “Tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ BNC Việt Nam” 14 Nguyễn Thị Thu Thảo (2016) :“Nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Chất lượng Thương hiệu Truyền thông Việt Nam” 15 Phạm Thị Thu Thủy (2017): “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Doanh nghiệp tư nhân may mặc vận tải Hoa Việt” 16 Nguyễn Thị Trang (2015): “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nhật Đức” Phụ lục CÂU HỎI PHỎNG VẤN ĐÁNH GIÁ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH Thương mại Phú An Thịnh Ơng/Bà: ………………………………………… Ơng/Bà vui lịng cho biết quy trình tuyển dụng công ty gồm bước? Nội dung cụ thể bước gì? …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Các nguồn tuyển dụng chủ yếu cơng ty gì? Tập trung chủ yếu vào đối tượng nào? Có ưu tiên dành riêng cho đối tượng cụ thể hay không? …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Hội đồng Tuyển dụng nhân lực công ty gồm ai? Trách nhiệm cụ thể gì? …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Công ty sử dụng phương pháp để đánh giá lực ứng viên trước định tuyển dụng? …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Quy trình đánh giá Tuyển dụng nhân lực cơng ty gì? …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………… Xin cảm ơn ông/bà câu trả lời trên! Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH Thương mại Phú An Thịnh Để có thêm sở thực tiễn phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài tốt nghiệp: “ Nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh”, mong Ông/bà cho ý kiến trả lời theo câu hỏi (Tất số liệu điều tra, ý kiến trả lời Ơng/bà nhằm mục đích phục vụ cho nghiên cứu khoa học hoàn toàn giữ bí mật) Phần A: Khảo sát đánh giá tuyển dụng nhân lực cơng ty dành cho tồn thể cán bộ, cơng nhân viên Ơng/bà đánh dấu (x) vào đáp án mà Ơng/bà chọn: I- Thơng tin chung Giới tính Nam Trình độ văn hóa Nữ THPT Đại học Trung cấp Cao học Cao đẳng Ông/bà thuộc nhóm tuổi Dưới 40 Trên 40 Ông/bà làm việc phận Khối văn phòng Khối sản xuất Thời gian làm việc công ty Dưới năm 1-3 năm Trên năm II-Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực Ơng/bà biết thơng tin tuyển dụng nhân lực công ty từ Tờ rơi Các hội nhóm, trang MXH Website tuyển dụng: Topcv, Mywork Người quen làm việc cơng ty giới thiệu Khác Ơng/bà đăng kí ứng tuyển cách Nộp trực tiếp công ty Thông qua website tuyển dụng Nộp vào email tuyển dụng công ty trang MXH Ơng/bà trải qua vấn hình thức nào: Phỏng vấn hội đồng Phỏng vấn nhóm Phỏng vấn nhân Từ câu số mục II trở đi, Ông/bà vui lòng đánh dấu (x) vào mức độ đánh Ông/bà lựa chọn tiêu chí cụ thể đây: 1- Hồn tồn khơng đờng ý; 2- Không đồng ý; 3- Không ý kiến; 4- Đồng ý; 5- Hồn tồn đồng ý Tiêu chí Công tác xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực (TDNL) 4.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng trọng 4.2 Xác định nhu cầu tuyển dụng tiến hành định kì 4.3 Xác định nhu cầu tuyển dụng đem lại hiệu cho TDNL Thông báo tuyển dụng nhân lực (TBTD): 5.1 TBTD cung cấp thông tin cụ thể thương hiệu công ty 5.2 TBTD cung cấp thơng tin cụ thể vị trí cơng việc (mô tả công việc, chế độ đãi ngộ, hội thăng tiến…) Phỏng vấn tuyển dụng: 6.1 Người vấn giới thiệu đầy đủ Công ty, nội dung công việc 6.2 Câu hỏi vấn trọng tâm công việc, giúp phát huy lực ứng viên 6.3 Người vấn sẵn sàng giải đáp thắc mắc ứng viên 6.4 Người vấn có tác phong chuyên nghiệp Bài thi tuyển dụng: 7.1 Có thi dành riêng cho vị trí cơng việc phận 7.2 Bài thi có tính thực tiễn việc thực công việc 7.3 Bài thi phù hợp với lực hiểu biết, kiến thức đào tạo trình hội nhập Đào tạo hội nhập nhân viên mới: 8.1 Thời gian thông báo trúng tuyển nhanh 8.2 Nội dung đào tạo phù hợp: kiến thức sản phẩm dịch vụ, văn hóa doanh nghiệp… 8.3 Khả thực công việc nhân viên sau đào tạo cao 8.4 Công tác đào tạo hội nhập triển khai chuyên nghiệp nhân lực phòng Hành nhân phịng ban liên quan Đánh giá tuyển dụng nhân lực 9.1 Quy trình tuyển dụng hoàn thiện, đạt hiệu tuyển dụng cao 9.2 Tuyển chọn nhân lực công ứng viên 9.3 Hài lòng cách thức tổ chức tuyển dụng 9.4 Công việc phù hợp với lực định hướng nghề nghiệp thân 9.5 Chế độ đãi ngộ công việc hợp lý 9.6 Mong muốn làm việc lâu dài, gắn bó với cơng ty 10 Đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố Tuyển dụng nhân lực cơng ty: 1- Hồn tồn khơng ảnh hưởng; 2- Khơng ảnh hưởng; 3- Khơng ý kiến; 4- Có ảnh hưởng; 5- Ảnh hưởng lớn Các nhân tố Các nhân tố bên Điều kiện kinh tế xã hội Chính sách, pháp luật Thị trường lao động Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp Các nhân tố bên Thương hiệu, uy tín doanh nghiệp Mục tiêu, chiến lược phát triển doanh nghiệp Chính sách đãi ngộ nhân lực Văn hóa doanh nghiệp 11 Ý kiến đóng góp Ông/bà nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực tuyển dụng công ty ? …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Phần B: Khảo sát đánh giá tuyển dụng nhân lực công ty dành riêng cho cán quản lý nhân viên phòng Hành nhân Ơng/bà đánh dấu (x) vào mức độ đánh giá ứng với tiêu chí đánh giá đây: (1-Rất kém; 2- Kém; 3- Bình thường; 4- Tốt; 5- Rất tốt) STT Tiêu chí đánh giá Hiệu cơng tác tuyển mộ nhân lực Chi phí cho tuyển dụng nhân lực Tỷ lệ sàng lọc Đánh giá tuyển dụng sau vấn, thi tuyển So sánh nhu cầu tuyển dụng kết tuyển dụng Chất lượng ứng viên sau trình thử việc Mức độ gắn bó nhân viên với cơng ty Hiệu công tác đánh giá ứng viên tuyển chọn Ơng/bà có gặp vướng mắc thực Tuyển dụng nhân lực công ty hay không? Nêu kiến nghị để giải vướng mắc gặp phải? …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …… Xin chân thành cảm ơn Ơng/bà thơng tin trên! Phụ lục THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG VỊ TRÍ CHUN VIÊN KỸ THUẬT CỦA CƠNG TY CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHÚ AN THỊNH CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHÚ AN THỊNH Địa chỉ: Tổ dân phố Bông Hồng, Phường Bãi Bông, Thị xã Phổ Yên, Tỉnh Thái Ngun THƠNG BÁO TUYỂN DỤNG Vị trí: chun viên kỹ thuật Mơ tả cơng việc: Lắp đặt, bảo trì hệ thống máy móc, thiết bị, hệ thống phịng cháy chữa cháy, hệ thống điện nhà máy Thực cải tiến nâng cao hiệu thiết bị máy móc Tiến hành xử lý, cải tiến vấn đề phát sinh trình vận hành Thường xuyên theo dõi, kiểm tra định kỳ hệ thống điện, xử lý kịp thời cố Đảm bảo an tồn lao động q trình làm việc Báo cáo định kỳ cơng tác sửa chửa, bảo trì, bảo dưỡng máy móc theo yêu cầu Chế độ đãi ngộ:  Lương cứng thỏa thuận theo kinh nghiệm: Từ 8.000.000 trở lên + % (phụ cấp ăn trưa 500.000, phụ cấp xăng xe, điện thoại, thưởng v v.) Thu nhập trung bình 10-20tr/tháng  Thưởng nóng theo tuần/tháng vinh danh  Bạn hưởng đầy đủ chế độ quyền lợi công ty phụ cấp, BHXH, thưởng Tết…Nghỉ thêm thứ 7/tháng  Được tham gia khố đào tạo nâng cao trình độ chun môn, kĩ mềm  Được tham gia đào tạo kỹ thuật, thiết bị  Được đánh giá công theo lực hội thăng tiến lên vị trí trưởng nhóm - trưởng phịng có thành tích tốt Theo lộ trình tháng,6 tháng, tháng  Được làm việc đồng nghiệp trẻ trung, động, hội để thể đam mê kinh doanh nâng cao nghệ thuật bán hàng Trải nghiệm mơi trường làm việc với nét văn hóa đặc trưng Phú An thịnh Tuân thủ quy trình đạo đức nghề nghiệp:  Quản lý công việc cơng cụ theo quy trình, quy định công ty, bao gồm: báo cáo công việc, cập nhật sở liệu  Bảo mật vấn đề liên quan đến bí mật cơng nghệ, chiến lược kinh doanh, liệu khách hàng Công ty, thông tin kinh doanh liệu khách hàng đối tác  Đảm bảo hành vi thái độ làm việc phù hợp với tiêu chuẩn, quy định quy trình cơng ty u cầu cơng việc: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành kỹ thuật, khí… Có tối thiểu năm kinh nghiệm vị trí tương đương Am hiểu nguyên lý hoạt động máy móc, thiết bị Có kiến thức 5S, An toàn Kỹ giao tiếp, đàm phán, lập kế hoạch triển khai công việc tốt Có phẩm chất đạo đức tốt có trách nhiệm cơng việc Cách thức ứng tuyển:  Ứng viên tải CV theo mẫu công ty gửi Mail: phuanthinhHR@gmail.com với tiêu đề: Họ tên – Vị trí ứng tuyển – Khu vực Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp văn phịng cơng ty Tổ dân phố Bông Hồng, Phường Bãi Bông, Thị xã Phổ Yên, Tỉnh Thái Nguyên  Website công ty :https://phuanthinh.com.vn/  Để hỗ trợ thêm thông tin cần thiết, ứng viên vui lịng liên hệ tới phịng Nhân cơng ty theo số điện thoại: 0845.269.956 (Ms.Vân) Phụ lục TÀI LIỆU HỘI NHẬP NHÂN VIÊN MỚI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHÚ AN THỊNH I - GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY Lịch sử đời: Cơng ty Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh, đời từ năm 1997 với sứ mệnh cung cấp phụ tùng, chi tiết khí chất lượng Từ đó, 300 nhân viên đầy tham vọng lòng nhiệt thành không ngừng nỗ lực phấn đấu làm việc chăm ngày Đến nay, sau 20 năm hoạt động phát triển, 25.000 khách hàng tìm đến chúng tơi hài lịng với lợi ích mà họ nhận Q trình hình thành phát triển:  1997: Thành lập cơng ty  2014: Đổi tên thành Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh  09/2016: Mở rộng thị trường  02/2017: Đưa vào vận dụng Công nghệ Mạ xoay  03/2018: Đưa vào vận dụng Công nghệ Mạ trục Ý nghĩa logo,tầm nhìn sứ mệnh a Tầm nhìn: Phát triển mạnh mẽ trở thành đơn vị kinh tế hàng đầu Việt Nam lĩnh vực sản xuất khí Trở thành đối tác thân thiết uy tín doanh nghiệp Việt Nam b Sứ mệnh: Mang đến phụ tùng chi tiết khí chất lượng cho doanh nghiệp khí Việt nam Nước ngồi Lĩnh vực hoạt động : Giá Trị cốt lõi : "Tận tình, tận tình hơn, tận tình nữa" Đối với khách hàng, công ty luôn quan niệm: có “tận tình hơn”, khơng có “tận tình nhất” Phú An Thịnh chăm sóc bạn đến bạn hài lịng "Khơng ngừng thay đổi tín nhiệm khách hàng" Sự tín nhiệm khách hàng nguồn sống chúng tơi Chỉ có nó, khách hàng cũ lại, khách hàng tìm đến, Cơng ty phát triển II - VĂN HĨA Cơng ty Phú An Thịnh Sự thú vị đa chiều tính cách thành viên, tư người lãnh đạo, tạo nên Phú An Thịnh – có khơng 2, Phú An Thịnh gây thương nhớ cho người đến làm việc đây, cho người hay nhiều lần bắt tay hợp tác Một số hoạt động nội công ty: - Sinh hoạt sáng thứ đầu tuần : Tất hịa vào giai điệu truyền thống công ty qua lời hát “ Đường đến ngày vinh quang” Vinh danh cá nhân suất sắc theo tuần, theo tháng Điểm vài tin bật nhìn lại kết tuần vừa qua Cũng chia sẻ cho kế hoạch tuần - Radio: Nơi để thành viên Phú An Thịnh gửi gắm tâm tình cảm Phát sóng vào khung thứ thứ lúc 11h50 hàng tuần - Sáng thứ (11h - 12h ) : Tổ chức truyền thông nội mang tính chất gắn kết tinh thần trau dồi thêm nhiều kiến thức bổ ích cho anh chị em công ty Thông qua số chương trình hội thảo, gameshow, hùng biện, karaoke Các cc thi tài Ngồi cịn tổ chức sinh nhật cho bạn nhân viên tháng - Teambuilding : Tổ chức lần/ tháng vào cuối tuần Thông qua hoạt động thể thao chạy marrathon, đá cầu, bơi lội, nhảy dây Nhằm mục đích nâng cao đời sống sức khỏe cán anh chị em nhân viên III – Nội quy Công ty “10 điều không nên mắc phải nhân viên công ty” Đi làm muộn Dùng facebook làm việc Quên đeo thẻ Nói chuyện to làm việc Quên check vân tay Quên vệ sinh chỗ làm (Quy tắc 5S) Quên tắt điện sau tan làm IV - THỦ TỤC VÀ HỒ SƠ Hướng dẫn thủ tục NVM Sau tới nhận việc NVM đưa phịng ban phù hợp với vị trí Tiếp phận Hành nhân gửi cho NVM mail chào mừng với thông tin excel “ Hồ sơ nhân sự” Trong mail chào mừng bao gồm: Các đường link tìm hiểu công ty Phú An Thịnh, lưu ý cần thiết giấy tờ hồ sơ cần phải nộp cho HCNS Hoàn thành thủ tục NVM : Chuẩn bị hồ sơ lao động bao gồm giấy tờ sau hồn thiện vịng 10 ngày kể từ ngày bắt đầu làm:  01 Sơ yếu lý lịch cơng chứng  01 Giấy khám sức khỏe có dấu đỏ  02 CMT có cơng chứng  01 giấy khai sinh công chứng  02 ảnh 4x6 Phụ lục NỘI DUNG VÀ KHUNG ĐÀO TẠO HỘI NHẬP CỤ THỂ ĐỐI VỚI VỊ TRÍ NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TNHH THƯƠNG MẠI PHÚ AN THỊNH Khung Ngày 9h-10h 10h-11h30 14h-15h Ngày 8h30-9h30 9h30-9h45 9h45-11h30 14h00-15h Ngày 8h30-11h30 14h00-15h00 Ngày 8h30-15h00 Nội dung đào tạo Người phụ trách Chức vụ Hội nhập nhân viên Bà Đỗ Phương Thảo Nhân viên Hành Đào tạo kiến thức Ơng Trịnh Vũ Minh Đức Phó phịng kinh doanh kinh doanh Tổng quan quy trình Ơng Nguyễn Văn Tuấn Phó phịng sản xuất sản xuất Kiến thức kỹ thuật cần sử dụng Công ty Nghỉ giải lao Kỹ giao tiếp Văn hóa Cơng ty Ơng Hồng Văn Minh Quản lý Kỹ thuật – Thiết bị Đỗ Phương Thảo Nhân viên Hành Ơng Trịnh Vũ Minh Đức Phó phịng kinh doanh Đỗ Phương Thảo Nhân viên Hành Đo lường đánh giá Ông Trần Quang Huy chất lượng sản phẩm Thiết bị kỹ thuật Ơng Hồng Văn Minh Công ty Chuyên viên Quản lý chất lượng Quản lý Kỹ thuật – Thiết bị Làm Test kiểm tra Đỗ Phương Thảo sau đào tạo Nhân viên Hành ( Nguồn: Tổng hợp) Phụ lục PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ PHỎNG VẤN PHỊNG TẠI CƠNG TNHH THƯƠNG MẠI PHÚ AN THỊNH CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHÚ AN THỊNH Thái Nguyên, ngày… tháng… năm… Họ tên ứng viên:…………………………… ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI PHỎNG VẤN Họ tên người vấn:……………………………… Vị trí:……………… STT 10 11 12 Tiêu chuẩn Phịng/ban:…………………………… Khơng hài lịng (1-3 điểm) Tạm (34 điểm) Hài lòng (5-6 điểm) Tốt (7-8 điểm) Rất tốt (9-10 điểm) Kinh nghiệm làm việc Kỹ giao tiếp Sự tự tin chủ động Tính trách nhiệm, kiên trì Tính phối hợp Chịu áp lực Ngoại hình Động xin việc Kết Test IQ Nhận xét Tổng điểm Kết NHẬN XÉT CỦA BỘ PHẬN TUYỂN DỤNG Cán tuyển dụng (Kí ghi rõ họ tên) ... tích thực trạng hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh Kết Luận CHƯƠNG... NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHÚ AN THỊNH 54 4.1 Định hướng, mục tiêu hoạt động công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân. .. Thịnh 3.1.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh 3.1.1.1 Sự hình thành phát triển công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh Tiền thân công ty TNHH Thương mại Phú An Thịnh Cơ khí An

Ngày đăng: 08/06/2021, 23:35

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w