Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Nhà Đẹp Việt

Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Nhà Đẹp Việt Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Nhà Đẹp Việt Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Nhà Đẹp Việt Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Nhà Đẹp Việt Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Nhà Đẹp Việt Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Nhà Đẹp Việt Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Nhà Đẹp Việt Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Nhà Đẹp Việt Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Nhà Đẹp Việt Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Nhà Đẹp Việt Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Nhà Đẹp Việt Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Nhà Đẹp Việt Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Nhà Đẹp Việt Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Nhà Đẹp Việt Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Nhà Đẹp Việt Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Nhà Đẹp Việt Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Nhà Đẹp Việt Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Nhà Đẹp Việt Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Nhà Đẹp Việt Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Nhà Đẹp Việt Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Nhà Đẹp Việt Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Nhà Đẹp Việt

TÓM LƯỢC Tên đề tài : “Nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt” Sinh viên thực hiện: Phạm Khánh Ly Lớp: K53U5 Số điện thoại: 035.257.2682 Email: phamkhanhly.hr@gmail.com Giáo viên hướng dãn: PGS TS Phạm Cơng Đồn Thời gian thực hiện: Từ 13/10/2020 đến 04/12/2020 Mục tiêu nghiên cứu đề tài: - Thứ hệ thống sơ lý luận hiệu tuyển dụng với khái niệm nhân lực, tuyển dụng nhân lực, hiệu quả, hiệu tuyển dụng nhân lực chi phí tuyển dụng nhân lực - Thứ hai phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu tuyển dụng nhân lực - Thứ ba nghiên cứu, tìm hiểu, phân tích đánh giá thực trạng hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt - Thứ tư sở phát hạn chế yếu kém, tồn tại, nguyên nhân để đề xuất kiến nghị số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt Nội dung chính: Khóa luận kết cấu gồm chương sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài.: “Nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt” Chương 2: Khái quát lý luận hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ Phần Đầu tư Thương mại Dịch Vụ Nhà Đẹp Việt Chương 4: Giải pháp nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch Vụ Nhà Đẹp Việt Kết đạt Tên sản phẩm Số lượng u cầu khoa học Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp 02 Đảm bảo tính khoa học, logic Bộ câu hỏi vấn, điều tra 01 Trung thực, khách quan i LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập tiến hành làm khóa luận tốt nghiệp đề tài “Nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt”, em nhận nhiều giúp đỡ nhiệt tình từ phía nhà trường, hướng dẫn bảo tận tình thầy giáo Phạm Cơng Đồn, giúp đỡ nhiệt tình ban giám đốc Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt tồn thể cán nhân viên Cơng ty giúp em hồn thành khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy, Trường Đại học Thương Mại nói chung giảng viên khoa Quản trị nhân lực nói riêng, thầy(cơ) truyền tải cho em có tảng kiến thức chuyên ngành tạo điều kiện thuận lợi cho em trình học tập, thực tập viết khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới PGS.TS Phạm Cơng Đồn trực tiếp hướng dẫn, tận tình giúp đỡ em suốt trình thực đề tài khóa luận để em hồn thành tốt khóa luận theo kế hoạch nhà trường Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến anh chị ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt, anh chị phòng nhân tồn thể nhân viên Cơng ty nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn em thời gian thực tập Công ty Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày 02 tháng 12 năm 2020 Sinh viên ii MỤC LỤC TÓM LƯỢC .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG ĐỒ v DANH MỤC BIỂU ĐỒ v DANH MỤC SƠ ĐỒ .v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NHÀ ĐẸP VIỆT” 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận nghiên cứu .3 1.6.2 Phương pháp thu thập liệu 1.6.3 Phương pháp xử lý liệu 1.7 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 2: KHÁI QUÁT LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm liên quan trực tiếp đến hiệu tuyển dụng nhân lực 2.1.1 Khái niệm nhân lực .5 2.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 2.1.3 Khái niệm hiệu quả, hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 2.1.4 Khái niệm chi phí tuyển dụng tiêu chi phí tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 2.2 Nội dung hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp .7 2.2.1 Mục tiêu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp .7 2.2.2 Tiêu chuẩn đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 2.2.3 Yêu cầu hệ thống tiêu đo lường hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp .8 2.2.4 Hệ thống tiêu đo lường đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp .8 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 2.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 2.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 10 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NHÀ ĐẸP VIỆT 12 iii 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt 12 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt 12 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt 12 3.1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt .14 3.1.4 Khái quát nguồn lực chủ yếu Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt 14 3.1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh Công ty CPĐT Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt 17 3.2 Phân tích ảnh hưởng đến hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt 18 3.2.1 Thực trạng nhân tố bên doanh nghiệp 18 3.2.2 Thực trạng nhân tố bên doanh nghiệp .19 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp thực trạng tuyển dụng hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt 20 3.3.1 Kết phân tích liệu thứ cấp .20 3.3.2 Kết phân tích liệu sơ cấp 32 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân chủ đề nghiên cứu Công ty 35 3.4.1 Thành công nguyên nhân 35 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 35 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NHÀ ĐẸP VIỆT 37 4.1 Định hướng mục tiêu việc nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt 37 4.1.1 Định hướng nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt 37 4.1.2 Mục tiêu hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt .37 4.2 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt 38 4.2.1 Sự quan tâm ban lãnh đạo Công ty 38 4.2.2 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển dụng 38 4.2.3 Phát huy tối đa hiệu kênh tuyển mộ lựa chọn 39 4.2.4 Tăng chi phí giành cho hoạt động tuyển dụng 39 4.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt 40 4.3.1 Kiến nghị quan Nhà nước 40 4.3.2 Kiến nghị với Bộ, Ban , Ngành 41 KẾT LUẬN 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .44 PHỤ LỤC .45 iv DANH MỤC BẢNG ĐỒ Bảng 3.1 Cơ cấu lao động Công ty giai đoạn 2017 – 2019 Bảng 3.2 Khái quát vốn cấu nguồn vốn Công ty giai đoạn 2017-2019 Bảng 3.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2017 – 2019 Bảng 3.4 Nhu cầu nhân lực cán đảm nhận công tác Công ty giai đoạn 2017 – 2019 Bảng 3.5 Kế hoạch tuyển dụng nhân lực Công ty giai đoạn 2017 – 2019 Bảng 3.6 Kết xử lý hồ sơ ứng tuyển vào vị trí Cơng ty giai đoạn 2017 – 2019 Bảng 3.7 Đánh giá cán tuyển dụng mức độ quan trọng tiêu chí đánh giá ứng viên tham gia vấn Công ty Bảng 3.8 Kết tuyển dụng Cán nhân viên Công ty CPĐT Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt giai đoạn 2017 - 2019 Bảng 3.9 Đánh giá ứng viên hội nhập nhân lực Công ty giai đoạn 2017 – 2019 Bảng 3.10 Kết tuyển dụng nhân lực Công ty giai đoạn 2017 – 2019 Bảng 3.11 Đánh giá nhà tuyển dụng chất lượng nhân lực tuyển dụng Bảng 3.12 Kết tuyển dụng phòng ban so với kế hoạch Công ty giai đoạn 2017 – 2019 Bảng 3.13 So sánh kết tuyển dụng nhân lực Công ty giai đoạn 2017 - 2019 Bảng 3.14 Đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty giai đoạn 2017 - 2019 Bảng 3.15 Hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Cơng ty giai đoạn 2017 - 2019 Bảng 3.16 Các website tuyển dụng Công ty CPĐT Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt Bảng 4.1 Mục tiêu nâng cao hiệu tuyển dụng thông qua tiêu Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1 Đánh giá người lao động hội đồng tuyển dụng Công ty Biểu đồ 3.2 Nguồn tuyển dụng Công ty CPĐT Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt giai đoạn 2017 – 2019 Biểu đồ 3.3 Tỷ lệ tiếp cận nguồn tuyển dụng bên Công ty CPĐT Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt giai đoạn 2017 – 2019 Biểu đò 3.4 Mức độ phù hợp với công việc nhân viên Công ty CPĐT Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt giai đoạn 2017 – 2019 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1 Cơ cấu máy tổ chức Công ty CPĐT Thương Mại Dịch Vụ Nhà Đẹp Việt v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Tên viết tắt Ý nghĩa CPĐT Cổ phần Đầu tư CB CNV Cán Công nhân viên NLĐ Người lao động CSKH Chăm sóc khách hàng NCTC Ngày công tiêu chuẩn TNHH Trách nhiệm hữu hạn BHXH Bảo hiểm xã hôi BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp 10 HĐQT Hội đồng quản trị 11 C&B Tiền lương sách phúc lợi 12 PM Chỉ huy trưởng 13 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 14 DN Doanh nghiệp 15 CBNV Cán nhân viên 16 TDNL Tuyển dụng nhân lực vi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NHÀ ĐẸP VIỆT” 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong thời kì đổi ngày nay, Việt Nam đà phát triển ngày lớn mạnh, đạt nhiều thành tưu đáng khích lệ phương diện kinh tế, trị, văn hóa, xã hội Tuy nhiên, nước ta đà hội nhập với giới, trước thách thức hội đó, doanh nghiệp phải thay đổi, cần xây dựng cho vững mạnh vốn, cơng nghệ, đặc biệt nguồn nhân lực.Các doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng nguồn nhân lực yếu tố quan trọng cho tồn phát triển doanh nghiệp Bởi vậy, phải biết phát huy nguồn lực đảm bảo cho tồn phát triển lâu dài Một nguồn lực quan trọng doanh nghiệp nguồn lực nhân sự, nguồn lực người Mỗi tổ chức, doanh nghiệp, nhân lực đóng vai trị vô quan trọng định đến trưởng thành phát triển tổ chức, doanh nghiệp Đây nguồn lực tạo móng xây dựng hình thành cơng ty Do vậy, hoạt động quản trị nhân lực nói chung hoạt động tuyển dụng nói riêng cần phải trọng quan trọng mang đến thành công doanh nghiệp Trong thời buổi cạnh tranh ngày mãnh liệt nay, để đứng vững thị trường, doanh nghiệp cần phải có nguồn lực vững mạnh số lượng, chất lượng, thể lực lẫn trí lực để đương đầu với cạnh tranh Tuyển dụng đóng vai trị tìm kiếm nguồn nhân lực phù hợp với cơng việc, với vị trí tuyển dụng, để họ huy hết lực đem lại hiệu cao cơng việc Để tìm kiếm nguồn phát nhân lực dồi dào, có lực cho doanh nghiệp, đứng sau đội ngũ chuyên tuyển dụng với quy trình tuyển dụng bản, cụ thể Tuy nhiên doanh nghiệp quan tâm sâu sắc tới vấn đề khơng thể tránh khỏi sai sót gặp phải khó khăn tuyển dụng Cơng ty CPĐT Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt phấn đấu trở thành đơn vị có uy tín hàng đầu Việt Nam lĩnh vực Làm Công nghiệp Nhà Đẹp Việt dần khẳng định mạnh, quy mô lực phát triển thị trường nước nhà Ngồi việc đưa chiến lược phát triển kinh doanh, Công ty quan tâm đến vấn đề tuyển dụng nhằm tìm kiếm nhân lực chất lượng, gắn bó với doanh nghiệp Trong trình tiếp cận, nghiên cứu, em thấy hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty trọng, có quy trình tuyển dụng rõ ràng, nguồn tuyển dụng đa dạng Nhưng tồn nhiều khó khăn, hạn chế định nguồn tuyển dụng lại tập chung tuyển nguồn bên dẫn đến tốn kém, kinh phí tuyển dụng cịn hạn hẹp, quy trình tuyển dụng nhiều bất cập, Qua ta thấy cần thiết nghiên cứu hoạt động tuyển dụng Công ty CPĐT Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt để tìm vướng mắc đề xuất giải pháp nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề Trước bối cảnh với nhiều hội thách thức nay, doanh nghiệp trọng đến nguồn nhân lực số lượng lẫn chất lượng Mặc dù nguồn nhân lực nước ta dồi xong chất lượng nhân lực lại chưa cao, đòi hỏi doanh nghiệp cần phải tuyển dụng người việc để đạt hiệu cao cơng việc Xuất phát từ tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu cần thiết doanh nghiệp em tiến hành nghiên cứu đề tài nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt nhằm tìm hiểu, đánh giá đề xuất số giải pháp hoàn thiện q trình tuyển dụng Cơng ty 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Ngày nay, vấn đề tuyển dụng nhân lực khơng cịn xa lạ, nghiên cứu phổ biến khai thác nhiều khía cạnh thời gian trở lại đây, đặc biệt trình đổi kinh tế, chuyển đổi từ kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang kinh tế thị trường Tìm hiểu tình hình nghiên cứu ngồi nước, có khơng cơng trình đề cập tới nội dung Điển hình kể đến số cơng trình tiêu biểu năm gần như: - Nguyễn Thị Duyên – Khoa Khoa Quản trị nhân lực - Đại học Thương mại (2014 ) , “ Nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Giải pháp VNPT Việt Nam” Đề tài nghiên cứu thực trạng tình hình tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH WinMark Việt Nam Khó khăn quy trình tuyển dụng cơng ty có đề xuất giải pháp để hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty - Nguyễn Thị Yến – Khoa Quản trị nhân lực - Đại học Thương mại (2013), “Nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh” Khóa luận với cách tiếp cận tác nghiệp, hệ thống hóa lý luận tuyển dụng nhân lực hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực, phân tích thực trạng hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh, đánh giá ưu điểm hạn chế, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực Cơng ty - Hoàng Thị Hà – Khoa Quản trị nhân lực - Đại học Thương mại (2017) , “Nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ Phần Tư Vấn Đầu Tư Giao Thông Sơn La”.Đề tài với cách tiếp cận tác nghiệp hệ thống lý luận tuyển dụng nhân lực,hiệu tuyển dụng nhân lực ,chỉ tiêu đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực.Phân tích thực trạng hiệu tuyển dụng Công ty Cổ Phần Tư Vấn Đầu Tư Giao Thông Sơn La.Đánh giá ưu điểm hạn chế,từ đố đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Các đề tài mà tác giả nghiên cứu đề cập nghiên cứu vấn đề hiệu tuyển dụng Cơng ty khác qua cách nhìn đa dạng tác giả Các khóa luận tốt nghiệp trình bày vấn đề lý luận liên quan đến hiệu tuyển dụng sở thực tập,đề giải pháp nâng cao hiệu tuyển dụng sở Qua việc nghiên cứu đề tài cho thấy: Cho đến chưa có cơng trình nghiên cứu nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực tại Công Ty CPĐT Thương mại Dịch Vụ Nhà Đẹp Việt Do vậy, đề tài “Nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực tại Công Ty CPĐT Thương mại Dịch Vụ Nhà Đẹp Việt” có tính mới, khơng bị trùng lặp với cơng trình nghiên cứu khác 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty CPĐT Thương mại Dịch Vụ Nhà Đẹp Việt Đề đạt mục tiêu cần thực nhiệm vụ sau: - Thứ nhất, tóm lược số vấn đề lý luận hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp - Thứ hai Phân tích thực trạng hiệu tuyển dụng nhân lực Công Ty CPĐT Thương mại Dịch Vụ Nhà Đẹp Việt - Thứ ba Giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng Công Ty CPĐT Thương mại Dịch Vụ Nhà Đẹp Việt 1.5 Phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hiệu tuyển dụng nhân lực Công Ty CPĐT Thương mại Dịch Vụ Nhà Đẹp Việt - Phạm vi khơng gian: Khóa luận tập trung nghiên cứu Công ty CPĐT Thương mại Dịch Vụ Nhà Đẹp Việt gồm phòng ban - Phạm vi thời gian nghiên cứu: Nghiên cứu thực tế hiệu tuyển dụng thời gian từ năm 2017 -2019 Giải pháp đề xuất nâng cao hiệu tuyển dụng giai đoạn 2020-2025 - Phạm vi nội dung: Bài khóa luận tập trung nghiên cứu, phân tích lý luận thực trạng hiệu tuyển dụng Công ty cở sở tổng quan lý luận quản trị nhân lực Qua đó, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng Công Ty CPĐT Thương mại Dịch Vụ Nhà Đẹp Việt 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận nghiên cứu Bài khóa luận sử dụng phương pháp vật biện chứng để nhìn nhận phân tích vật,hiện tượng trịnh vận động tất yếu nó.Bài luận thực đánh giá kiện vật lịch sử chủ nghĩa Mác – Leenin,tư tưởng Hồ Chí Minh quan điểm Đảng ,nhà nước việc nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ lao động doanh nghiệp làm tảng cho phát triển doanh nghiệp ,đồng thời làm nâng cao chất lượng nguồn lực cho xã hội nói chung 1.6.2 Phương pháp thu thập liệu a Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp thu thập từ phịng Tài - Kế tốn, phịng Hành - Nhân Công ty giai đoạn năm 2017 đến năm 2019 tình hình hoạt động kinh doanh tuyển dụng nhân lực Cơng ty Ngồi liệu thứ cấp thu thập từ website, sách báo, giáo trình có liên quan đến hoạt động quản trị nhân lực đặc biệt liên quan đến tuyển dụng nhân lực Sau thu thập xong liệu, tiến hành phân tích, đánh giá liệu phù hợp, sát với vấn đề nghiên cứu, đánh giá tính xác thực, cụ thể thông tin b Phương pháp thu thập liệu sơ cấp - Phương pháp điều tra Phương pháp sử dụng mẫu phiếu điều tra phát cho người lao đông làm việc Công ty với nội dung xoay quanh hoạt động tuyển dụng Công ty Phương pháp tiến hành cách phát ngẫu nhiên 30 phiếu cho người lao động tổng số nhân lực Công ty, nhiên thu 25 phiếu hợp lệ Sau tổng hợp nội dung phiếu đưa nhân xét đánh giá chung Và kết thu khách quan, đủ để phản ánh thực trạng hoạt động tuyển dụng Công ty - Phương pháp vấn trực tiếp Phương pháp tiếp xúc trực tiếp người vấn đối tượng vấn Nội dung vấn xoay quanh thực trạng hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty CPĐT Thương mại Dịch Vụ Nhà Đẹp Việt, đánh giá bước quy trình, thuận lợi, khó khăn tìm kiếm nguồn tuyển dụng, vận hành quy trình Khi vấn người hỏi hỏi câu hỏi soạn thảo cẩn thận từ trước, ngắn gọn, xúc tích, trọng tâm, phù hợp với liệu cần thu thập, tránh hỏi lan man, gây thời gian 1.6.3 Phương pháp xử lý liệu Phương pháp thống kê: Sử dụng phương pháp thống kê để tổng hợp liệu Với số lượng liệu thu từ phiếu điều tra, tác giả thống kê mức độ tần suất câu trả lời để lập biểu đồ so sánh Phương pháp so sánh: Dùng để so sánh, đối chiếu số liệu năm đưa nhận xét chung, đánh giá vấn đề Dựa vào tài liệu thu thập được, lập bảng số liệu phản ánh tiêu qua năm, so sánh số liệu tiêu năm với số tương đối (biểu số lượng chênh lệch năm) số tuyệt đối (biểu tỷ lệ phần chênh lệch số liệu chọn làm gốc so sánh) Phương pháp tổng hợp liệu: Dựa liệu thu thập được, tiến hành tổng hợp rút nhận xét, đánh giá Qua việc tổng hợp để có nhận xét, đánh giá tổng quan, tồn diện vấn đề nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận Ngoài lời cảm ơn, phụ lục, mục lục, danh mục sơ đồ bảng biểu, kết luận tài liệu tham khảo, nội dung khóa luận gồm bốn chương chính: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài.: “Nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt” Chương 2: Khái quát lý luận hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ Phần Đầu tư Thương mại Dịch Vụ Nhà Đẹp Việt Chương 4: Giải pháp nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch Vụ Nhà Đẹp Việt b, Hiệu tuyển dụng nhân lực Bảng 3.14 Đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty giai đoạn 2017 – 2019 Đơn vị: % Chỉ tiêu So sánh 2018/2017 So sánh 2019/2018 Chênh lệch Chênh lệch Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 84,49 89,61 91,76 5,12 2,15 73,80 81,81 83,33 8,01 1,52 2,38 5,45 4,54 3,07 -0,91 97,61 94,54 95,45 -3,07 0,91 (Nguồn: Phịng Hành – Nhân sự) Qua bảng số liệu cho thấy tỷ lệ số lượng hồ sơ đạt yêu cầu Tổng số hồ sơ ứng tuyển năm thuộc giai đoạn 2017 - 2019 mức cao với tỷ lệ lao động từ 84,49% đến 91,76% có tăng lên năm, năm 2018 tăng 5,12% so với năm 2017, năm 2019 tăng 2,15% so với năm 2018 Tỷ lệ nhân viên đáp ứng yêu cầu công việc tổng số nhân viên tuyển mức cao, mức biến động năm không đáng kể Bên cạnh tỉ lệ số lượng nhân viên nghỉ việc thời gian thử việc so với số lượng nhân viên tuyển dụng có thay đổi khơng ổn định năm Cụ thể, năm 2018 tăng 3,07% so với năm 2017, tỷ lệ lại giảm -0,91% vào năm 2019 so với năm 2018 Tỷ lệ truy giảm vào năm 2019, tồn tại, làm ảnh hướng tiêu cực đến hiệu tuyển dụng nhân lực Nhà Đẹp Việt Chính vậy, Nhà Đẹp Việt cần tích cực đổi mới, tìm phương án giải hiệu để số khơng cịn tơn qua năm tới Tiếp đến tỉ lệ số lượng nhân viên đạt yêu cầu sau thử việc tổng số nhân viên tuyển Nhà Đẹp Việt dao động mức cao, dao động khoảng 95% đến 97% phản ánh công tác tuyển dụng Nhà Đẹp Việt diễn có hiệu quả, kết tuyển dụng đáp ứng đủ nhu cầu số lượng, xong chất lượng nhân lực cần cải thiện 32 c, Hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực Bảng 3.15 Hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Công ty giai đoạn 2017 - 2019 STT Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 So sánh 2018/2017 So sánh 2019/2018 Chênh lệch Tỷ lệ (%) Chênh lệch Tỷ lệ (%) Doanh thu (Tỷ đồng) 62,1 83 120,3 20,9 33,66 37,3 44,94 Lợi nhuận(Triệu đồng) 419,8 586,3 775,1 166,5 39,66 188,8 32,20 Chi phí tuyển dụng(Triệu đồng) 15,2 17 19,1 1,8 11,84 2,1 12,35 0,8 19,58 1,42 29,08 6,87 24,87 6,09 17,66 Nguồn: Phịng Hành – Nhân Qua ta thấy năm 2017 đồng chi phí tuyển dụng tạo 4085,53 đồng doanh thu thuần, năm 2018 tạo 4882,35 đồng, năm 2019 tạo 6298,43 đồng Hiệu tuyển dụng theo doanh thu có thay đổi không đồng qua năm Tuy nhiên, hiệu tuyển dụng theo lợi nhuận tăng qua năm Vì cơng ty cần trọng vào khâu tuyển dụng để lựa chọn nhân lực phù hợp người việc, tránh lãng phí tiền bạc thời gian 3.3.2 Kết phân tích liệu sơ cấp Qua q trình thực tập Cơng ty CPĐT Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt, vào đề tài khóa luận:”Nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty CPĐT Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt” Để có số liệu liên quan việc nghiên cứu công tác tuyển dụng nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty, em tiến hành tìm hiểu xây dựng mẫu câu hỏi vấn tiến hành vấn CB CNV Công ty - Số người yêu cầu vấn: 50 người - Số người tham gia: 43 người Trong có nhân viên phịng Hành – Nhân sự, nhân viên phịng Kế tồn - Tài chính, nhân viên phòng Quản lý dịch vụ, nhân viên phịng Quản lý chất lượng 20 cơng nhân lao động Công ty Đã tới kết quả trình vấn sau: 33 Biểu đồ 3.2 Nguồn tuyển dụng Công ty CPĐT Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt giai đoạn 2017 – 2019 (Nguồn: Tổng hợp câu hỏi vấn) Nguồn tuyển dụng bên ngồi chiếm tới 79% vị trí mà Công ty thường tuyển dụng lao dộng phổ thơng nên nguồn tuyển dụng bên ngồi: phát tờ rơi, treo băng dôn, đăng tin báo, đăng tin mạng xã hội facebook, trang web tuyển dụng: vieclam24h.com Vietnamwork.com, mywork.vn, thường đem lại hiệu tích cực cho Công ty Biểu đồ 3.3 Tỷ lệ tiếp cận nguồn tuyển dụng bên ngồi Cơng ty CPĐT Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt giai đoạn 2017 – 2019 (Nguồn: Tổng hợp câu hỏi vấn) Từ biểu đồ cho ta thấy, nguồn tuyển mộ chủ yếu Công ty website việc làm, chiểm 42% Tiếp nguồn tuyển mộ thơng qua người quen giới thiệu, chiếm 34 35% Nguồn tuyển mộ website công ty phát tờ rơi chiếm tỷ lệ 9% 14% Từ đó, ta thấy cơng ty chủ yếu tuyển dụng qua giới thiệu người quen đồng thời Công ty khai thác sử dụng kênh tuyển dụng thông qua website việc làm Công ty tập trung tuyển dụng website việc làm, sử dụng kênh tuyển dụng chủ yếu thông qua phương tiện truyền thông đại chúng, website việc làm Điều ảnh hưởng lớn tới chất lượng, hiệu công tác tuyển dụng, khách quan hiệu nguồn không cao Bảng 3.16 Các website tuyển dụng Công ty CPĐT Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt STT Website việc làm Địa truy cập Ghi Vietnamwork.com http://vietnamwork.com Việt Nam Work Vieclam24h.com http://vieclam24h.com.vn 24h Timviecnhanh.com http://timviecnhanh.com Tìm Việc Nhanh Mywork.vn http://mywork.vn My Work Tuyendung.com http://tuyendung.com Tuyển Dụng (Nguồn phịng Hành – Nhân sự) Biểu đị 3.4 Mức độ phù hợp với cơng việc nhân viên Công ty CPĐT Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt giai đoạn 2017 – 2019 (Nguồn: Tổng hợp câu hỏi vấn) Qua biểu đồ thể mức độ hài lòng nhân viên công việc, ta thấy số lượng người cảm thấy phù hợp phù hợp với công việc chiếm tỷ lệ tương ứng 48% 33% Số người cảm thấy không phù hợp không phù hợp với công việc chiếm tỷ lệ tương ứng 12% 7% Từ đó, cho thấy tỷ lệ người cảm thấy phù hợp với công việc chiếm tỷ trọng cao Tuy nhiên, tỷ lệ người cảm thấy phù hợp khơng phù hợp có tỷ lệ đáng kể, 35 số khơng nhỏ dẫn đến đến năm có số người bỏ việc cảm thấy khơng phù hợp hài lịng với cơng việc 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân chủ đề nghiên cứu Công ty 3.4.1 Thành công nguyên nhân Thành công: - Về xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực: Kế hoạch tuyển dụng nhân lực bám sát nhu cầu tuyển dụng cơng ty nên việc lập kế hoạch nhanh chóng thuận lợi Kế hoạch tuyển dụng nhân lực xây dựng cụ thể, rõ ràng cho vị trí - Việc tuyển mộ nhân lực: Cơng ty có thơng báo tuyển dụng chi tiết vị trí, giúp ứng viên nắm nội dung tuyển dụng để lựa chọn công việc phù hợp Thông báo gồm mô tả công việc, yêu cầu công việc, quyền lợi, thời gian địa điểm nộp hồ sơ - Việc tuyển chọn nhân lực: Quá trình sàng lọc hồ sơ ứng viên tiến hành kỹ lưỡng, nhanh chóng, để loại bỏ ứng viên không đạt yêu cầu nhằm giảm chi phí cho q trình tuyển dụng tiếp theo, việc tuyển chọn diễn cách chuyên nghiệp, rõ ràng, minh bạch Ngun nhân: - Cơng ty có nhiều nhân lực có kinh nghiệm lâu năm, với tay nghề, trình độ chuyên môn cao môi trường làm việc thân thiện, không gây áp lực nên thu hút nhiều nhân lực ứng tuyển vào công ty - Công ty chủ động nguồn tài chính, sử dụng nguồn tài hợp lý tiết kiệm cho việc tuyển dụng đem lại hiệu cao - Công ty thấy tầm quan trọng tuyển dụng hoạt động kinh doanh nên quan tâm vào trình tuyển dụng 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân Hạn chế: - Về xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực: Công ty chưa xây dựng cho sách tuyển dụng nhân lực rõ ràng mà thực cách chung chung, nhiều thời gian trình phê duyệt tuyển dụng phải có đạo từ xuống Ngồi nhu cầu tuyển dụng cịn chung chung chưa cụ thể, chi tiết + Thông tin tuyển dụng thể qua trang web công ty - Về tuyển mộ nhân lực: Số lượng ứng tuyển vào vị trí cơng việc chủ yếu từ bên ngồi, thơng báo tuyển dụng cịn sơ sài chưa có tiêu chuẩn tuyển dụng, chưa hấp dẫn người lao động công việc đào tạo phát triển, cách thức thơng báo tuyển dụng cịn hạn chế, chưa phong phú đa dạng Số lượng ứng tuyển vào vị trí cịn chưa cao số vị trí tuyển dụng thường ưu tiên tuyển bên công ty - Về tuyển chọn nhân lực: Quá trình vấn diễn thể chưa chuyên nghiệp hội đồng, tập chung vào chuyên môn công việc nhiều, gây chút áp lực cho ứng viên trả lời câu hỏi - Việc đánh giá tuyển dụng nhân lực: Việc đánh giá tuyển dụng nhân lực cịn sơ sài, chưa trọng, chưa có kết đo lường tiêu xác định để so sánh với tiêu cần đánh giá Việc thu nhận xử lý hồ sơ cịn thủ cơng gây thời gian 36 Nguyên nhân: - Nguồn tài cơng ty cịn hạn chế phải phụ thuộc vào ngân sách từ bên ngoài, từ nhà đầu tư, phí dành cho tuyển dụng khơng dư dả nên q trình tuyển dụng chưa chuẩn bị đầy đủ, cịn nhiều thiếu sót - Nhân viên phịng Hành – Nhân cịn hạn chế lực chuyên môn, chưa đào tạo nên làm việc cịn mang tính chủ quan, cảm tính, xảy tình vướng mắc phản ứng chưa nhanh, chưa linh hoạt - Do cơng ty chưa có nhiều tiếng tăm thị trường, việc thông báo tuyển dụng chưa rộng rãi nên việc thu hút ứng viên cịn gặp khó khăn 37 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NHÀ ĐẸP VIỆT 4.1 Định hướng mục tiêu việc nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt 4.1.1 Định hướng nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt Để giữ vững lịng tin khách hàng Cơng Ty đưa vài ý kiến nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng thời gian tới sau: + Xây dựng kế hoạch nhân lực linh hoạt, khoa học cụ thể cho giai đoạn thời kì Hoạch định nhân lực trình xác định cách hiệu yêu cầu số lượng chất lượng lao động theo cấu ngành nghề đáp ứng nhu cầu tổ chức, doanh nghiệp thời kì Kế hoạch nhân lực kế hoạch kinh doanh Công Ty định hướng phát triển thời kì giai đoạn.Việc xác định kế hoạch giúp Công Ty xây dựng kế hoạch tuyển dụng hợp lý hiệu + Nâng cao hiệu quy trình tuyển dụng Cơng ty có định hướng phát triển ưu điểm trình tuyển dụng Công Ty, đồng thời cải thiện điểm chưa tốt, nâng cao hiệu tuyển mộ tuyển dụng Các bước quy trình có hợp lý chưa thực phát huy hiệu tuyển dụng.Vì cần bước giai đoạn quy trình tuyển dụng cần cân nhắc cách cụ thể kĩ lưỡng để đạt hiệu tối ưu +Nâng cao chất lượng đội ngũ tuyển dụng Công ty Chất lượng đội ngũ tuyển dụng nhân lực phụ thuộc nhiều vào đội ngũ cán làm công tác tuyển dụng Công ty Năng lực người làm tuyển dụng trải qua năm kinh nghiệm khơng thể nâng cao trình độ chun môn người tuyển dụng để không bị lạc hậu so với đối thủ cạnh tranh Một đội ngũ cán làm cơng tác tuyển dụng có hiệu hiểu tầm quan trọng công tác quản trị nhân lực hoạt động Công ty 4.1.2 Mục tiêu hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt Mục tiêu hàng đầu Công ty để nâng cao chất lượng tuyển dụng hoàn thành định hướng công tác quản trị nhân lực nói chung cơng tác tuyển dụng nhân lực nói riêng Nâng cao trình độ đội ngũ cán tuyển dụng nhân lực thời gian ngắn khóa học đào tạo ngắn hạn, đồng thời mời chuyên gia giảng dạy Với chất lượng đội ngũ tuyển dụng tăng lên giúp cho hiệu khâu tuyển dụng công ty tăng lên đáng kể 38 Bên cạnh giảm chi phí dành cho tuyển dụng phải đảm bảo hiệu phải giảm thiểu số lao động nghỉ việc Bảng 4.1 Mục tiêu nâng cao hiệu tuyển dụng thông qua tiêu Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt So sánh Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022 Chi phí tuyển dụng(triệu đồng) 60 71 Số nhân viên tuyển dụng(người) 47 Chi phí tuyển dụng bình qn(triệu đồng) 1,28 STT Chỉ tiêu Năm 2021/2020 Năm 2022/2021 Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) 85 11 1,18 14 1,2 58 70 11 1,23 12 1,21 1,22 1,21 -0,06 0,95 -0,01 0,92 4.2 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt 4.2.1 Sự quan tâm ban lãnh đạo Công ty Sự quan tâm Ban lãnh đạo Cơng ty giải pháp quan trọng định tuyển dụng có hiệu hay khơng? Trước tiên cần có quan tâm lãnh đạo công ty để thị cho nhân viên phụ trách tuyển dụng phịng phụ trách cơng tác Ban lãnh đạo Cơng ty cần có đầu tư thích đáng cho hoạt động thu hút tuyển chọn lao động, quan tâm theo dõi tiến trình thực tuyển dụng Cơng ty 4.2.2 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển dụng Nguồn tuyển dụng nhân lực đa dạng sử dụng nguồn bên doanh nghiệp bên doanh nghiệp Tùy vào vị trí mà tìm nguồn tuyển dụng cho phù hợp Xác định nguồn tuyển dụng phù hợp giúp nâng cao hiệu tuyển dụng cho doanh nghiệp Khi xác định nguồn tuyển dụng đáp ứng cơng việc đề từ có lựa chọn phương pháp tuyển dụng thích hợp Đối với cơng tác điều động nội bộ, có số vị trí cịn trống cần bổ nhiệm, Công ty nên tiến hành thông báo rộng rãi tới tồn cán nhân viên cơng ty để học biết người có khả tự ứng cử Điều tạo công cho việc bổ nhiệm nhân mới, tạo tâm lý thoải mái cho CBNV Công ty, từ kích thích họ sáng tạo nhiệt tình, có trách nhiệm cơng việc làm tằn hiệu tuyển dụng, tăng suất lao động Công ty 39 4.2.3 Phát huy tối đa hiệu kênh tuyển mộ lựa chọn Mở rộng kênh tuyển dụng Một số kênh tuyển dụng mà Cơng ty sử dụng là: Xây dựng kênh tuyển dụng qua ngày hội việc làm trường Đại học Toàn quốc.Việc tham dự ngày hội việc làm trường đại học giúp cho Công ty tiếp cận nhiều sinh viên, tạo điều kiện cho họ quan sát, học hỏi thực tế Bên cạnh cơng ty điều kiện khuyến khích sinh viêc, trao đổi cho sinh viên có thành tích học tập tốt Các sinh viên có điều kiện tiếp xúc với thực tế từ ngồi ghế nhà trường Khi trường tuyển họ vào Công ty họ nhanh chóng hịa nhập hết lịng làm việc để đáp lại tin tưởng Cơng ty Qua đó, Công ty kịp thời bổ sung nhân lực cần thiết mà khơng nhiều chi phí thời gian tuyển dụng Thông qua ngày hội việc làm: Công ty nên đăng kí chương trình ngày hội việc làm trường Đại học để tìm kiếm ứng viên Cách làm giúp Cơng ty tiếp xúc nhiều ứng viên ,mở nhiều hội việc làm lựa chọn cho Công ty Giữ mối quan hệ với ứng viên giỏi: Công ty nên tiếp tục giữ liên lạc với ứng viên tiềm cách gửi email cảm ơn họ đến dự vấn gửi cập nhập vị trí cịn trống Cơng ty Bằng cách đó, Cơng ty ln có tay nguồn ứng viên phong phú có nhu cầu tuyển dụng 4.2.4 Tăng chi phí giành cho hoạt động tuyển dụng Với việc đầu tư vào hoạt động tuyển dụng Công ty CPĐT Thương Mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt chưa nhiều, gây hạn chế nguồn kinh phí dành cho việc tuyển dụng, dẫn đến gặp khó khăn q trình thực cơng tác tuyển dụng khó đạt hiệu công ty mong muốn Công ty nên tăng thêm chi phí cho hoạt động tuyển dụng tăng thêm kênh thông báo tuyển dụng, tham dự ngày hội việc làm, nhờ Công ty giúp tăng lượng ứng viên xin ứng tuyển vào Công ty Một số giải pháp: Giảm thiểu tỷ lệ nghỉ việc qua năm Số lượng ứng viên nghỉ việc tồn nhiều Điều ảnh hưởng không nhỏ đến Cơng ty, khiến thêm khoản phí cho ứng viên tuyển dụng Như vậy, khoản phí đầu tư cho tuyển dụng khơng cịn hiệu Cơng ty cần có biện pháp sau: Để lọc bớt nhân viên khơng phù hợp ngồi việc lựa chọn người phù hợp người giỏi, cần phải truyền thơng, giải thích thật tốt cho người lao động khó khăn cơng việc mà người lao động đương đầu thời gian tới Giải thích với NLĐ khó khăn gặp phải nêu rõ quan điểm người tuyển dụng nên xác định từ đầu,tránh tuyển lại nghỉ nhằm ngăn chặn việc thời gian cho Công Ty ứng viên Phỏng vấn lựa chọn nhiều số thực cần.Việc biện pháp nhằm giảm thiểu chi phí tuyển dụng + Lập kế hoạch tuyển dụng, cải tiến quy trình tuyển dụng Để công tác tuyển dụng đạt hiệu cao trước hết phải thực tốt cơng tác lập kế hoạch Công ty cần lên kế hoạch xác định thời gian cụ thể bước công tác tuyển dụng Cải tiến quy trình tuyển dụng ngày hồn thiện Công ty cần trú trọng việc phân tích cơng việc, xây dựng mơ tả cơng việc, yêu cầu vị trí tuyển dụng 40 cách chi tiết hơn, đầy đủ xác để giúp công tác tuyển dụng Công ty đạt hiệu nói riêng nâng cao hiệu Cơng ty nói chung + Để hỗ trợ trình tuyển dụng, Cơng ty nên quan tâm đến số vấn đề sau: Phân tích cơng việc: Đây khâu khâu quan trọng hoạt động quản lý nhân năm qua, Công ty lưu tâm làm tốt công tác Đối với cơng việc ln có mơ tả cơng việc chi tiết để thấy cơng việc cần nhân viên có tiêu chuẩn làm cơng việc Nhưng để tiến hành tốt công việc này, Cơng ty áp dụng số phương pháp sau: Tiến hành vấn để lấy thông tin đầy đủ công việc Tất công việc nhân viên nên vấn cho thấy nhận thức nhân viên công việc đó, thực cơng việc đó, lấy ý kiến đưa điều chỉnh hợp lý từ nhân viên Hoặc yêu cầu nhân viên hàng ngày phải ghi lại, mô tả công việc hàng ngày phải làm để thực mơ tả cơng việc Cơng ty tiến hành chấm điểm cho phận, chức danh nhiều mặt, đánh giá xác kết lao động nhân viên Công ty nên trọng đến công tác đào tạo phát triển nhân Trong thời gian vừa qua công tác chưa mang lại hiệu cao khối lượng cơng việc q lớn nhân viên đào tạo nhiều kiến thức đào tạo chưa nắm vững Do vậy, Công ty xếp thời gian đào tạo hợp lý tránh việc vừa học vừa làm Khối lượng kiến thức phải vừa phải sâu sắc, trọng tâm vấn đề để nhân viên đào tạo tiếp thu nhanh Cơng ty nên thường xuyên cho nhân viên dự hội thảo để tự hỏi để đúc kết kinh nghiệm cho thân lại tiết kiệm chi phí đào tạo cho Cơng ty Cơng ty phải đầu tư công tác đào tao, tăng quỹ đào tạo đào tạo tốt có đội ngũ nhân viên giỏi với tác phong làm việc chuyên nghiệp đặc biệt nhân viên cấp cao Trưởng phịng, Phó phịng, khơng ngần ngại tổ chức khóa học nâng cao nghiệp vụ quản trị nhân viên cấp cao để họ nâng cao kiến thức áp dụng vào thực tế Đây hội để nhân viên có nhiều kinh nghiệm san sẻ kinh nghiệm, khó khăn thành cơng họ đạt với đồng nghiệp Công ty nên cho học tất lớp đào tạo bên ngồi mang tính chun nghiệp cao Tuy cơng ty phải khoản chi phí không nhỏ cho công việc bù lại nhân viên có trình độ chun mơn cao truyền đạt lại cho người 4.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt 4.3.1 Kiến nghị quan Nhà nước Để nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công Ty, đề xuất, giải pháp tới Doanh nghiệp thực chưa đủ mà cần thêm số điều kiện từ phía quan quản lý Nhà nước Cụ thể : Thứ nhất, Nhà nước cần tiếp tục hồn thiện quy định kiểm sốt chi phí DN, đưa thông tư hướng dẫn thực thi tới DN, có sách hỗ trợ DN q trình hạch tốn kiểm sốt chi phí hiệu 41 Thứ hai, Nhà nước cần chặt chẽ công tác tra, kiểm tra hạch tốn loại chi phí bao gồm chi phí tuyển dụng nhằm phát lỗ hổng, sai sót, yếu cơng tác sử dụng khai thác chi phí, từ đưa chế tài, biện pháp hạn chế, cải thiện công tác kiểm sốt chi phí tuyển dụng, tích cực tạo mối quan hệ, xúc tiến hợp tác tinh thần tự nguyện DN Thứ ba, nguồn cung thị trường Lao động xuất phát từ sở, trung tâm lớn Trường học, Bệnh viên, Trung tâm thương mại… Nhà nước cần hoàn thiện hệ thống giáo dục đào tạo nhằm nâng cao dân trí, nâng cao ý thức xã hội người dân, đảm bảo người đào tạo chuyên môn lẫn kiến thức cho học sinh viên nhiều vào thực tế đời sống, thực tế kinh doanh tránh trường hợp sinh viên trường có kiến thức sách khơng có kiến thức thực hành,thực tế Mở thêm nhiều trung tâm dạy nghề, trường học chuyên sâu thu hút nhiều học sinh tham gia, đồng thời đảm bảo chất lượng đầu để nâng cao chất lượng thị trường nhân lực Thứ tư, Nhà nước cần quản lý chặt chẽ trung tâm giới thiệu việc làm, để trung tâm thực cầu nối tới NLĐ Hiện nay, trung tâm hoạt động lĩnh vực môi giới việc làm hoạt động nhiều, có nhiều tủng tâm đáng tin cậy có nhiều trung tâm lùa đảo lợi dụng để câu lợi Vì vậy, Nhà nước cần tìm hiểu cà kiểm sốt trung tâm trình cấp phép hoạt động Thứ năm, Nhà nước nên hoàn thiện Bộ luật lao động,để cho DN yên tâm hoạt động kinh doanh thị trường cạnh tranh lành mạnh, kẻ phá hoại đạt kết cao hoạt động kinh doanh 4.3.2 Kiến nghị với Bộ, Ban, Ngành Các Bộ, Ban, Ngành, nơi DN hoạt động sản xuất, kinh doanh dịch vụ cần tích cực, chủ động liên hệ với DN, điều tra nhu cầu chủ động hợp tác tuyển dụng nhằm giải lực lượng lao động địa bàn, tạo công ăn việc làm cho người dân,đảm bảo an sinh xã hội,tiến tới xây dựng xã hội công bằng, dân chủ, văn minh Một số biện pháp : Thứ nhất, phải xây dựng đồng hệ thống mô tả công việc phù hợp với vị trí quan,tổ chức Bản mơ tả cơng việc nêu rõ vị trí, nội dung, yêu cầu, đặc điểm công việc cụ thể đánh giá lực nhân viên nhằm trả lương tạo động lực cho họ Bản mô tả công việc cung cấp thông tin việc tổ chức cần người công chức để thực công việc tốt nhất, nhờ thực cơng tác tuyển dụng cách khách quan công khai,là để đánh giá kết hoạt động họ Do đặc thù quy mơ, trình độ cách thức tổ chức tổ chức mục đích phân tích cơng việ khác nên thực tết khơng có biểu mẫu thống cho mô tả công việc Tuy nhiên, mơ tả cơng việc thường có ba nội dung bản: - Xác định công việc: bao gồm tên công việc (chức danh), mã số công việc, cấp bậc công việc, tên phận thực công việc,chức danh quản lý trực tiếp, số người phải quản lý quyền (nếu có), mức lương - Tóm tắt cơng việc: Mơ tả tóm tắt thực chất cơng việc gì, nhiệm vụ chính, nhiệm vụ phụ, mối quan hệ, thẩm quyền người thực công việc 42 - Điều kiện làm việc: Mơi trường, vệ sinh, an tồn lao động, rủi ro cơng việc, tính phức tạp xử lý tình huống,,,,máy móc, trang thiết bị sử dụng, phương tiện lại, thời gian làm việc, điều kiện làm việc khác( có): làm ca ba, thêm giờ, ô nhiễm, tiếng ồn Thứ hai, đổi nội dung cách thức thi tuyển công chức Việc xây dựng chế độ tuyển dụng cơng chức theo vị trí việc làm Viêt Nam mẻ cần tiếp tục hồn thiện Trong dó, việc tuyển dụng cần phải dựa nguyên tắc có tính mở, đặc biệt ngun tắc trọng dụng tài năng, nghĩa người có khả làm việc tốt bố trí làm cơng việc nhằm tạo động lực, tăng cường tính chun nghiệp tinh thần trách nhiệm cơng chức Bởi vậy, cần mở rộng áp ựng đồng việc thi tuyển công chức, lãnh đạo, quản lý Điều giúp quan có thẩm quyền tuyển dụng tuyển người có lực vịa vị trí lãnh đạo, quản lý với phạm vi rộng khơng bó hẹp hệ thống quan hành Đồng thời, tạo chế lựa chọn cạnh tranh hơn, ứng viên thi tài có hội nhiều tham gia vào quản lý nhà nước Mặt khác, nội dung thi tuyển phải gắn chặt với chuyên ngành hẹp vị trí dự tuyển để khảo sát lực cá kỹ ứng viên đảm bảo thí sinh thực cơng việc vị trí tuyển dụng Để thực điều cần chuyển hình thức thi viết sang thi trắc nghiệm vấn chủ yếu Thứ ba, đổi chế tiền lương công chức theo vị trí việc làm Chế độ tiền lương công chức biểu đánh giá thức Nhà nước lao động công chức, đồng thời động lực thúc đẩy thực thi nhiệm vụ Tiền lương đóng vai trị kích thích nhân tài Để chế độ tiền lương có khả tạo động lực cho công chức tiến tới áp dụng chế độ tuyển dụng cơng chức theo vị trí việc làm cần thực công việc sau: - Một là, áp dụng hệ thống bảng lương có tính linh hoạt, mềm dẻo sở thực quyền tự chủ ngân sách vùng - Hai là, áp dụng hệ thống bảng lương riêng cho vị trí lãnh đạo thong qua thi tuyển trực tiếp,cơng khai Để thực điều cần xác định cụ thể việc thi tuyển - Ba là, đẩy mạnh thực xã hội hóa dịch vụ cơng Thực tốt quy định phủ quyền tự chủ tài biên chế đơn vị nghiệp 43 KẾT LUẬN Các doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều thách thức khó khăn cạnh tranh nhân lực ngày gay gắt khốc liệt Nhân yếu tố quan trọng, yếu tố sống doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn tồn doanh nghiệp phải có đội ngũ nhân có chất lượng, có trình độ nghiệp vụ chun môn cao Như vậy, công tác quản trị nhân doanh nghiệp cần thiết quan trọng tảng cho hoạt động khác Cơng tác tuyển dụng nhân đầu vào, tảng nhằm cung cấp đội ngũ nhân đủ số lượng chất lượng cho công tác quản trị nhân doanh nghiệp Việc sử dụng nhân lúc, chỗ giúp cho tổ chức có cấu hợp lý, đội ngũ nhân viên thích hợp với loại công việc Điều làm tốt tiết kiệm nguồn lực khác, tăng khả cạnh tranh, nâng cao uy tín doanh nghiệp hiển nhiên tăng lợi nhuận phát triển Tuy nhiên, doanh nghiệp làm tốt công tác tuyển dụng nhân nguồn lực người chưa phát huy hết khả vốn có Do vậy, doanh nghiệp phải có giải pháp để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhằm có nguồn lực hiệu sử dụng hiệu Nhận thức ý nghĩa to lớn đó, doanh nghiệp Việt Nam nói chung Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ nói riêng từ đầu thành lập quan tâm ý đến tiêu tuyển dụng lấy làm sở để phát triển Cơng ty Trong thời gian thực tập vừa qua, lựa chọn đề tài “Nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ nhà đẹp Việt” Trong đề tài này, mạnh dạn sâu vào nghiên cứu vấn đề tuyển dụng nhân Công ty để thấy ưu điểm tồn trình tuyển dụng sở đưa số ý kiến đề xuất nhằm hồn thiện chất lượng cơng tác tuyển dụng nâng cao chất lượng lao động định hướng tương lai 44 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Vũ Thùy Dương Hoàng Văn Hải (2008), Giáo trình Quản trị nhân lực bản, NXB thống kê Hà Nội Nguyễn Văn Điềm (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB thống kê đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội Hoàng Thị Hà (2017) “Nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Giao thơng Sơn La”, khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại, Hà Nội Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình tuyển dụng nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình Quản trị nhân lực bản, NXB Thống kê, Hà Nội Vũ Thị Mai Trang (2014), “Nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH WinMark Việt Nam”, Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại, Hà Nội Nguyễn Thị Yến (2013), “Nâng cao hiệu sử dựng chi phí tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Thế Giới Số Trần Anh”, Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại, Hà Nội www.tailieu.vn 10 www.luanvan.com 11 www.doc.123 45 PHỤ LỤC BỘ CÂU HỎI PHỎNG VẤN CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NHÀ ĐẸP VIỆT Ơng (bà) vui lịng cho biết đánh giá thân tầm quan trọng việc sử dụng hiệu chi phí tuyển dụng Cơng ty? Ông (bà) vui lòng cho biết sở nhằm xây dựng chương trình tuyển dụng Cơng ty? Ơng (bà) vui lịng cho biết só nguồn tuyển mộ nhân lực điển hình sử dụng Công ty? Khi xây dựng kế hoạch tuyển dụng, Cơng ty có tham khảo ý kiến CB CNV Công ty không? Và cách nào? Theo ông(bà) công tác tuyển dung nhân lực cịn gặp khó khăn chủ yếu nào? Ơng (bà) cảm thấy CB CNV Cơng ty có hài lịng chương trình tuyển dụng mà Cơng ty áp dụng khơng? Ơng (bà) vui lịng cho biết tình hình sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực thời gian qua? Theo ông (bà) công tác tuyển dụng nhân lực Công ty hiệu chưa? Cịn yếu mặt nào? Ơng (bà) vui lòng cho biết nhũng phản hồi ứng viên sau tham gia q trình tuyển dụng Cơng ty? 10 Ơng (bà) có dề xuất để nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty? 46 ... trạng hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ Phần Đầu tư Thương mại Dịch Vụ Nhà Đẹp Việt Chương 4: Giải pháp nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch Vụ Nhà Đẹp Việt CHƯƠNG... tiêu việc nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt 4.1.1 Định hướng nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt Để giữ... phát triển Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt 3.1.1.1 Giới thiệu chung Công ty - Tên công ty: Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Nhà Đẹp Việt - Tên giao dịch tiếng Anh: