Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 135 trang
Thông tin tài liệu
... tích nhân tố t? ?c động đến chất lượng dịch vụ siêu thị 1.3 C? ?C CÂU HỎI NGHIÊN C? ??U Từ m? ?c tiêu nghiên c? ??u, c? ?u hỏi nghiên c? ??u luận văn là: - Những nhân tố t? ?c động đến hài lòng người tiêu dùng chất. .. th? ?c công ty kỳ vọng khách hàng với tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ Khoảng c? ?ch 3: Khoảng c? ?ch tiêu chuẩn dịch vụ với dịch vụ th? ?c tế cung c? ??p cho khách hàng Khoảng c? ?ch 4: Khoảng c? ?ch chất lượng. .. lượng dịch vụ siêu thị Big C Nha Trang? 1.4 ĐỐI TƯỢNG, KHÔNG GIAN NGHIÊN C? ??U - Đối tượng nghiên c? ??u: C? ?c nhân tố t? ?c động đến hài lòng người tiêu dùng chất lượng dịch vụ siêu thị - Không gian nghiên