Liên hệ thực tiễn công tác phân tích công việc tại các doanh nghiệp ở Việt Nam

Liên hệ thực tiễn công tác phân tích công việc tại các doanh nghiệp ở Việt Nam. Phân tích công việc là công việc đầu tiên cần phải biết của mọi nhà quản trị nhân sự. Phân tích công việc mở đầu cho vấn đề tuyển dụng nhân viên, là cơ sở cho việc bố trí nhân viên phù hợp. Một nhà quản trị không thể tuyển chọn đúng nhân viên, đặt đúng người vào đúng việc nếu không biết mô tả và phân tích công việc. Mục đích chủ yếu của phân tích công việc là hướng dẫn giải thích cách thức xác định một cách chi tiết các chức năng nhiệm vụ chủ yếu của công việc và cách thức xác định nên tuyển chọn hay bố trí những người như thế nào để thực hiện công việc tốt nhất. Thấu hiểu được tầm quan trọng và ý nghĩa của quá trình phân tích công việc như vậy nhóm nghiên cứu đã quyết định chọn đề tài này để nghiên cứu và tiến hành tìm hiểu một doanh nghiệp cụ thể cũng như phân tích quy trình phân tích công việc tại đây.   PHẦN II: NỘI DUNG Chương 1: Cơ sở lý luận của phân tích công việc 1. Khái niệm, mục đích, vai trò của phân tích công việc a) Khái niệm Phân tích công việc được hiểu là quá trình thu thập thông tin về công việc để xác định rõ nhiệm vụ, quyền hạn, các mối quan hệ khi thực hiện công việc, mức độ phức tạp của công việc, các tiêu chuẩn đánh giá mức độ hoàn thành và các năng lực tối thiểu người thực hiện công việc cần có để thực hiện công việc được giao. b) Mục đích: Phân tích công việc hướng tới trả lời cho các câu hỏi sau:  Lý do sự tồn tại của công việc?  Người thực hiện cần thực hiện những nhiệm vụtrách nhiệm gì? Kết quả ra sao?  Quyền hạn của người thực hiện nhiệm vụ?  Điều kiện để tiến hành công việc?  Tính phức tạp của công việc?  Người thực hiện công việc phải quan hệ với ai (bên trong, bên ngoài) để thực hiện nhiệm vụ đó  Để thực hiện công việc đó, người thực hiện công việc cần phải có các năng lực (kiến thức, kỹ năng, thái độ, phẩm chất nghề nghiệp) gì? Để từ đó đưa ra các câu trả lời của phân tích công việc và hướng tới sản phẩm: bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc. Các trường hợp cần tiến hành phân tích công việc:  Tổ chứcdoanh nghiệp mói được thành lập và chương trình phân tích được thực hiện đầu tiên.  Tổ chứcdoanh nghiệp thay đổi chiến lược kinh doanh.  Tổ chứcdoanh nghiệp có thêm một số công việc mới.  Công việc thay đổi do sự không ổn định, luân chuyển công việc và mở rộng công việc. c) Vai trò của phân tích công việc: Phân tích công việc có vai trò quan trọng trong quá trình xây dựng, phát triển và thực hiện các chính sách và quy trình quản trị nhân lực cảu tổ chức doanh nghiệp. Cụ thể như sau Trong hoạch định nhân lực: giúp tổ chứcdoanh nghiệp có thể tuyển dụng và lựa chọn người phù hợp với công việc. Trong tuyển dụng nhân lực: giúp tổ chứcdoanh nghiệp dự báo số lượng và chất lượng nhân lực cần thiết để hoàn thành công việc nhằm đạt được mục tiêu sản xuất kinh doanh. Trong bố trí và sử dụng nhân lực: giúp tổ chứcdoanh nghiệp phân công công việc rõ ràng, bố trí và sử dụng nhân lực chính xác hơn, tránh sự chồng chéo công việc giữa các bộ phận hoặc cá nhân trong doanh nghiệp. Trong đào tạo và phát triển nhân lực: giúp doanh nghiệp xây dựng được các chương trình đào tạo và phát triển nhân lực thiết thực hơn Trong đánh giá thực hiện công việc: giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên tốt hơn.

BỘ MÔN: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NHÂN LỰC CĂN BẢN Đề tài: Liên hệ thực tiễn cơng tác phân tích công việc doanh nghiệp Việt Nam Mã LHP: 1971CEMG0111 NHÓM 02 PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU Phân tích cơng việc cơng việc cần phải biết nhà quản trị nhân Phân tích công việc mở đầu cho vấn đề tuyển dụng nhân viên, sở cho việc bố trí nhân viên phù hợp Một nhà quản trị tuyển chọn nhân viên, đặt người vào việc khơng biết mơ tả phân tích cơng việc Mục đích chủ yếu phân tích cơng việc hướng dẫn giải thích cách thức xác định cách chi tiết chức nhiệm vụ chủ yếu công việc cách thức xác định nên tuyển chọn hay bố trí người để thực công việc tốt Thấu hiểu tầm quan trọng ý nghĩa q trình phân tích cơng việc nhóm nghiên cứu định chọn đề tài để nghiên cứu tiến hành tìm hiểu doanh nghiệp cụ thể phân tích quy trình phân tích cơng việc PHẦN II: NỘI DUNG Chương 1: Cơ sở lý luận phân tích cơng việc a Khái niệm, mục đích, vai trị phân tích cơng việc Khái niệm - Phân tích cơng việc hiểu q trình thu thập thơng tin công việc để xác định rõ nhiệm vụ, quyền hạn, mối quan hệ thực công việc, mức độ phức tạp công việc, tiêu chuẩn đánh giá mức độ hoàn thành lực tối thiểu người thực cơng việc cần có để thực b cơng việc giao Mục đích: - Phân tích cơng việc hướng tới trả lời cho câu hỏi sau: + Lý tồn công việc? + Người thực cần thực nhiệm vụ/trách nhiệm gì? Kết + + sao? Quyền hạn người thực nhiệm vụ? Điều kiện để tiến hành cơng việc? Tính phức tạp công việc? Người thực công việc phải quan hệ với (bên trong, bên ngoài) + để thực nhiệm vụ Để thực cơng việc đó, người thực cơng việc cần phải có + + - - lực (kiến thức, kỹ năng, thái độ, phẩm chất nghề nghiệp) gì? Để từ đưa câu trả lời phân tích cơng việc hướng tới sản phẩm: mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Các trường hợp cần tiến hành phân tích cơng việc: + Tổ chức/doanh nghiệp mói thành lập chương trình phân tích + + + c thực Tổ chức/doanh nghiệp thay đổi chiến lược kinh doanh Tổ chức/doanh nghiệp có thêm số công việc Công việc thay đổi không ổn định, luân chuyển công việc mở rộng cơng việc Vai trị phân tích cơng việc: Phân tích cơng việc có vai trị quan trọng trình xây dựng, phát triển thực sách quy trình quản trị nhân lực cảu tổ - chức/ doanh nghiệp Cụ thể sau Trong hoạch định nhân lực: giúp tổ chức/doanh nghiệp tuyển dụng - lựa chọn người phù hợp với công việc Trong tuyển dụng nhân lực: giúp tổ chức/doanh nghiệp dự báo số lượng chất lượng nhân lực cần thiết để hồn thành cơng việc nhằm đạt mục - tiêu sản xuất kinh doanh Trong bố trí sử dụng nhân lực: giúp tổ chức/doanh nghiệp phân cơng cơng việc rõ ràng, bố trí sử dụng nhân lực xác hơn, tránh - chồng chéo công việc phận cá nhân doanh nghiệp Trong đào tạo phát triển nhân lực: giúp doanh nghiệp xây dựng - chương trình đào tạo phát triển nhân lực thiết thực Trong đánh giá thực công việc: giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu - làm việc nhân viên tốt Trong đãi ngộ nhân lực: giúp doanh nghiệp xây dựng chế độ lương, thưởng công Quy trình phân tích cơng việc a Xác định phù hợp cấu tổ chức chức nhiệm vụ phận với chiến lược kinh doanh Bước nhằm kiểm tra phù hợp cấu tổ chức với chiến lược kinh doanh tổ chức/doanh nghiệp để đảm bảo hoạt động phân tích cơng việc thực có ý nghĩa b Lập danh sách chức danh cần phân tích cơng việc Xuất phát từ chức năng, nhiệm vụ phận, xác định công việc phận người thực công việc bổ nhiệm chức danh, thực công việc giống chức danh c Xác đinh đối tượng tham gia phân tích cơng việc Bao gồm người thực cơng việc; quản lí trực tiếp; nhân viên nhân tư vấn bên Việc lựa chọn đối tượng tham gia phân tích cơng việc doanh nghiệp cụ thể hóa thành văn bản, có mơ tả nhiệm vụ tham gia d Thu thập thơng tin phân tích cơng việc ∗ Q trình thu thập thơng tin để phân tích cơng việc tn thủ quy trình sau: - Thơng tin tình hình thực cơng việc: - Thơng tin yêu cầu đặc điểm, tính tác dụng, số lượng, chủng loại máy móc, trang bị dụng cụ sử dụng q trình sử dụng cơng việc - Các thông tin điều kiện thực công việc - Thông tin yêu cầu người thực công việc ∗ Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin - Phương pháp bảng hỏi: phương pháp tốn nhất, hữu hiệu để thu - thập số lượng lớn thông tin Phương pháp quan sát trực tiếp: sử dụng cho công việc lao động chân tay, địi hỏi tiêu chuẩn hóa, cơng việc có chu kỳ ngắn - Phương pháp khơng phù hợp với cơng việc liên quan đến trí óc Phương pháp vấn: sử dụng rộng rãi việc thu thập thơng tin cho phân tích cơng việc Mang lại thơng tin phân tích - cơng việc hữu ích Phương pháp nhật ký cơng việc: người thực công việc ghi lại nhiệm vụ, công việc tiến hành, tính thường xuyên nhiệm vụ nhiệm vụ hoàn tất Rất hữu ích trường hợp cần phân tích cơng việc khó khăn ∗ Kiểm tra thơng tin thu thập - Khẳng định tính xác đầy đủ cảu thông tin công việc - Bổ sung thơng tin cịn thiếu, điều chỉnh thơng tin sai lệch - Nhận trí người thực thơng tin kết luận phân tích cơng việc e Xây dựng sản phẩm phân tích cơng việc ∗ Xây dựng mô tả công việc - Xác định mục đích cơng việc - Xác định nhiệm vụ/trách nhiệm Xác định quyền hạn Mối quan hệ tiến hành cơng việc Tính phức tạp thực cơng việc Ra định ∗ Xây dựng tiêu chuẩn công việc - Xác định tiêu chuẩn kiến thức + Bằng cấp + Kiến thức chuyên môn + Kiến thức bổ trợ + Kinh nghiệm - Xác định nhóm tiêu chuẩn kĩ + Ký chuyên môn + Kỹ bổ trợ - Xác định nhóm tiêu chuẩn thái độ, phẩm chất nghề nghiệp f Ban hành sử dụng kết phân tích cơng việc - Bản mô tả công việc tiêu chuẩn công việc cần có phê duyệt - - thơng qua cấp có thẩm quyền Phải đưa vào dụng thực tế hai văn hướng dẫn người thực công việc q trình thực cơng việc g Điều chỉnh phân tích cơng việc - Cần phải thẩm định thơng tin thu nhập với người thực khác người quản lý cơng việc tính xác hợp lí - mơ tả cơng việc tiêu chuẩn cơng việc Q trình phân tích cơng việc thực có dấu hiệu sau: + Khơng có chứng việc hoạt động phân tích cơng việc + thực Một khoảng thời gian dài kể từ lần gần thực hoạt động phân + + tích cơng việc Sự bất bình nhân viên liên quan đến nội dung công việc Sự bất đồng người giám sát/đánh giá vời người thực công + việc công việc đánh giá Tổ chức lại doanh nghiệp, tái cấu trúc hay thu hẹp quy mô Sự thay đổi công nghệ thay nhân viên làm thời gian + dài Sử dụng nguồn tuyển dụng + Chương 2: Liên hệ thực tiễn công tác phân tích cơng viện cơng ty: “Fanda Uniform” 2.1 Giới thiệu cơng ty - Trụ sở chính: Phòng 1401, Khu B, Tòa nhà FLC Lê Đức Thọ, Nam Từ Liêm, Hà Nội - Tell: (84) 971 924 555 - Web: https://dongphucpanda.com/ PANDA Uniform thành lập từ tháng năm 2016 với CEO anh Nguyễn Đức Duy sinh viên trường Đại học Thương Mại Sau gần năm hoạt động, công ty Panda Uniform thương hiệu đồng phục chất lượng uy tín hàng đầu Việt Nam Với mục tiêu - sứ mệnh cơng ty phủ sóng đồng phục “xịn mịn” chất lượng cao tới 100% tập thể dù lớn hay nhỏ khắp đất nước Việt Nam Sau năm hoạt động phát triển, Panda Uniform có lượng khách hàng đơng đảo 80.000 khách hàng tin tưởng đặt đồng phục Panda Uniform Tới nay, Panda Uniform đơn vị cung cấp phân phối sản phẩm đồng phục học sinh Hàn Quốc, đồng phục học sinh Nhật bao gồm sơ mi, chân váy, quần âu, vest, cà vạt loại phụ kiện kèm khác Panda Uniform nhà cung cấp sản xuất đồng phục theo yêu cầu hàng đầu miền bắc với sản phẩm đồng phục Xịn Mịn - 100% cotton cao cấp thị trường Với mục tiêu không ngừng tăng trưởng mở rộng quy mô, Panda Uniform liên tục tìm kiếm nhân tố tiềm để trở thành chiến binh Panda tài giỏi 2.2 Thực trạng phân tích cơng việc cơng ty Bản phân tích cơng việc, tiêu chuẩn công việc cho chức danh công ty ∗ Vị trí: NHÂN VIÊN KINH DOANH (video) Chương 3: Đánh giá cơng tác phân tích cơng việc công ty Panda Uniform 3.1 Ưu - điểm Bộ máy cơng ty chia thành phịng ban cụ thể: phòng Kinh doanh, phòng Sản xuất, phòng Marketing, phòng design, phòng phát triển kĩ chịu trách - nhiệm mảng khác Panda Uniform có văn phân tích cơng việc (bản mơ tả cơng việc, - tiêu chuẩn công việc) cho chức vụ công ty Bản mô tả công việc tiêu chuẩn công việc công ty xây dựng chi tiết, rõ ràng Đọc mô tả công việc người lao động hình dung công việc, trách nhiệm, quyền hạn yêu cầu học vấn, lực - vị trí Cơng tác thu thập thơng tin Panda Uniform tương đối hồn thiện có độ xác, tính xác thực cao 3.2 Hạn chế - Chưa có phòng ban nhân riêng mà chủ yếu phòng ban lại lên - kế hoạch tự tuyển cộng tác viên nhân viên Bản mô tả cơng việc chủ yếu người nhóm có trách nhiệm, nghĩa vụ gì, miêu tả thực nào, chưa đề cập tới lương cụ thể quyền - hạn người lao động Sự phân loại thơng tin mơ tả cơng việc cịn hạn chế, xếp thông tin không tránh khỏi chỗ lộn xộn thiếu hợp lý khơng phân - biệt rõ nhiệm vụ, trách nhiệm với quyền hạn người lao động Công ty thực công tác phân tích cơng việc khơng tiến hành xây dựng quy trình chuẩn cho phân tích cơng việc Cách thức phân tích cơng việc mà Cơng ty thực chưa hợp lý, thiếu nhiều hoạt động quan trọng phân tích cơng việc, có hoạt động mang tính hình thức - chưa quy Hệ thống phân tích cơng việc chưa đảm bảo yêu cầu rõ ràng, đầy đủ, tin cậy Bản mơ tả cơng việc cịn thiếu nhiều nội dung gồm: mối quan hệ thực công việc, phương tiện, máy móc sử dụng làm việc, điều kiện làm việc Đây thông tin quan trọng người thực công việc lại khơng đề cập tài liệu Chưa có nội dung yêu cầu người thực tiêu chuẩn hồn thành cơng việc 3.3 Một số giải pháp nhằm cải tiển cơng tác phân tích cơng việc cơng ty - Lập phịng ban nhân để lập kế hoạch thực công tác - nhân Thiết kế biểu mẫu thu thập thơng tin cách hồn chỉnh thu thập - thông tin liên quan đến công việc Cần hợp tác với phòng ban khác cách chặt chẽ thực quy trình phân tích cơng việc cách khoa học Lãnh đạo cấp cao cần hiểu tầm quan trọng phân tích cơng việc doanh nghiệp thực mục tiêu, định hướng cơng ty cần đầu tư cho phận chuyên trách công ty điều kiện tốt có người làm cơng tác phân tích cơng việc nói riêng, hay phận quản trị nhân nói chung đáp ứng địi hỏi góp phần quan trọng thực thành cơng mục tiêu, đính hướng cơng ty tương lai trở thành tập đồn hàng đầu đất nước cải thiện đời sống thu nhập cho người lao động việc thực chức quản trị nhân công ty PHẦN III KẾT LUẬN Việt Nam gia nhập Tổ chức thương mại giới WTO, kinh tế Việt Nam hội nhập sâu sắc với kinh tế giới Các doanh nghiệp đứng trước hội thách thức lớn tham gia vào sân chơi quốc tế Tại công ty Panda Uniform, phịng ban nhân chưa có nên cơng tác phân tích cơng việc chưa quan tâm, đầu tư mức; điều tồn nhiều bất cập có ảnh hưởng khơng tốt tới phát triển lâu dài công ty Hy vọng thời gian tới cơng ty có thêm phịng ban nhân sự, cơng tác phân tích cơng việc có thay đổi tích cực, tạo sở vững để công ty phát triển bền vững PHẦN IV TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị nhân lực – Đại học Thương Mại https://www.slideshare.net/HtMt12/tiu-lun-49858071 https://dongphucpanda.com/tin-tuc/%E3%80%90ha-noi%E3%80%91pandauniform-tuyen-dung-nhieu-vi-tri-parttime-fulltime/ Kịch vấn • • Giới thiệu đề tài vấn Câu hỏi vấn: Thông tin người vấn (tên, công việc đảm nhiệm, …) Cơng ty có phịng ban nào? Cấu trúc phòng ban cụ thể? Chức năng, nhiệm vụ phòng ban cụ thể? Mơ tả cơng việc cho vị trí cụ thể