luận văn quản trị nhân lực nâng cao chất lƣợng tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần giầy hà nội

TÓM LƯỢC Tên đề tài: Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Giầy Hà Nội Sinh viên thực hiện: Phạm Tiến Dũng - Lớp: K49U3 - SĐT: 01627737995 - Email: dung.pham@ntq-solution.com.vn Giáo viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Liên Thời gian thực hiện: 22/02/2017 – 25/04/2017 Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài thực nhằm mục tiêu đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Giầy Hà Nội Đề tài chia làm ba phần: Thứ nhất, hệ thống lý thuyết quản trị nhân lực tập trung sâu vào vấn đề tuyển dụng nhân lực Thứ hai, nghiên cứu nắm rõ thực trạng công tác tuyển dụng Công ty cổ phần Giầy Hà Nội yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng cơng ty Thứ ba, từ việc hệ thống hóa sở lý luận, phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng Công ty cổ phần Giầy Hà Nội , đề xuất số biện pháp đưa kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Cơng ty Nội dung Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần giày Hà Nội Chương 4: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần giày Hà Nội Kết đạt Stt Tên sản phẩm Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp Đảm bảo tính logic, khoa học Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra Trung thực, khách quan Tổng hợp ghi chép, vấn Trung thực, khách quan Số lượng Yêu cầu khoa học LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực nghiên cứu đề tài khóa luận, nhận hướng dẫn giúp đỡ từ giáo viên hướng dẫn, thầy cô khoa Quản Trị Nhân Lực trường Đại học Thương Mại bảo tận tình từ phía ban điều hành cán nhân viên Công ty Cổ phần Giầy Hà Nội giúp em hoàn thiện đề tài nghiên cứu “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Giầy Hà Nội ” Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới TS Nguyễn Thị Liên , giáo viên hướng dẫn em suốt q trình thực đề tài khóa luận cán công nhân viên Công ty Cổ phần Giầy Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi giúp em hồn thành tốt đề tài nghiên cứu Do hạn chế kinh nghiệm thực cơng trình nghiên cứu nên đề tài khơng tránh khỏi sai sót, em mong nhận góp ý thầy cô, bạn sinh viên người đọc để đề tài hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 13 tháng năm 2017 2 MỤC LỤC 3 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Tiêu đề 1.1 Phân biệt hai nguồn tuyển mộ Doanh n 1,2 Kết kinh doanh công ty cổ phần giày 1.3 Kết đánh giá chất lượng ứng viên tham g DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Biểu đồ 1.1 Tiêu đề 1.2 Số lượng nhân lực tuyển dụng qua năm 23 1.3 Tỷ lệ nhân viên tuyển dụng qua nguồn 23 1.4 Đánh giá nhân viên chất lượng thơng báo tuyển dụng 26 1.5 Quy trình tuyển chọn nhân lực công ty 27 Cơ cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần Giầy Hà Nội Tran g 16 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Sự phát triển doanh nghiệp tổ chức dù thời điểm người ln yếu tố quan trọng nhất, người tạo nên khác biệt định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp, tổ chức Mọi hoạt động tổ chức chịu chi phối nhân tố với mức độ ảnh hưởng khác qua thời kì, nguồn nhân lực ln giữ vai trò lớn Bởi mà quản trị nhân lực yếu tố thiếu hoạt động quản lý doanh nghiệp Trong tuyển dụng nhân lực đóng vai trò đặc biệt quan trọng quản trị nhân lực hoạt động kinh doanh doanh nghiệp trình để tìm kiếm, lựa chọn nguồn nhân lực phù hợp với hoạt động kinh doanh môi trường doanh nghiệp Trong tổ chức mà sở vật chất, trang thiết bị đầy đủ đại, nguồn tài dồi mà chất lượng lao động thiếu yếu số lượng chất lượng hoạt động kinh doanh tổ chức doanh nghiệp không hiệu Chỉ nguồn nhân lực tuyển đầy đủ sử dụng có hiệu tổ chức hoạt động cách trơn tru đạt mục tiêu tổ chức Với xu hội nhập tồn cầu có tác động lớn vào kinh tế nói chung thị trường lao động nói riêng, nguồn lao động chất lượng cao Việt Nam ngày dễ dàng tiếp cận với thị trường nước ngồi, đồng thời có người lao động nước sẵn sàng làm việc Việt Nam với mức lương khơng nhỏ Chính điều vừa thuận lợi khó khăn doanh nghiệp Việt Nam việc tuyển dụng nhân tài cho doanh nghiệp tổ chức, làm để tiếp cận nguồn lao động với chất lượng cao đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Trước bối cảnh tồn cầu hòa, cơng ty Cổ Phần Giầy Hà Nội khơng nằm ngồi guồng quay Hội nhập cạnh tranh gay gắt khiến công ty muốn tiếp tục tồn phải tái cấu, cắt giảm số phận yếu tuyển dụng thêm nhân lực chất lượng cao để đảm bảo nguồn nhân lực chất lượng tốt, phù hợp với công việc Tuy nhiên hoạt động tuyển dụng nhân lực thời gian gần ln gặp trở ngại Trong q trình tiến hành số hoạt động tuyển dụng, phận nhân ln gặp khó khăn khơng có để so sánh, đối chiếu với kế hoạch ban đầu cơng ty nên nhiều ảnh hưởng tới chất lượng tuyển dụng nhân lực cơng ty Vì nên tiến hành nghiên cứu thực trạng, tìm kiếm nguyên nhân đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực cho công ty thời điểm vô cần thiết 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Xuất phát từ tính cấp thiết đề tài mặt lý luận, thực tiễn qua q trình thực tập cơng ty Cổ Phần Giầy Hà Nội em nhận thấy vấn đề tuyển dụng công ty cần quan tâm Hơn nữa, công ty đà phát triển, yêu cầu cấp thiết cần mở rộng thêm quy mơ cần tuyển dụng thêm nhân lực điều cần thiết Vì em định chọn đề tài “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty Cổ Phần Giầy Hà Nội ” làm đề tài viết khóa luận tốt nghiệp 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu năm trước Đầu tiên kể đến giáo trình "Quản trị nhân lực bản" TS Mai Thanh Lan – PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn xuất năm 2016, nguồn tư liệu quý để người đọc tiếp cận khái niệm quản trị nhân lực theo cách tiếp cận khác Sau tìm hiểu giáo trình khơng sinh viên nghiên cứu quản trị nhân lực mà độc giả khác có nhìn tồn diện nhiệm vụ, chức quản trị nhân lực doanh nghiệp, tổ chức Tiếp theo giáo trình "Tuyển dụng nhân lực" TS Mai Thanh Lan xuất năm 2014 nguồn tư liệu giúp sâu vào khía cạnh tuyển dụng Trong sách đề cập rõ chức tuyển dụng, làm rõ chức yếu tố tác động đến giai đoạn trình tuyển dụng Với đầu tư nghiên cứu hai tác giả sở để đối chiếu đưa giải pháp hay xây dựng kế hoạch tuyển dụng cho công ty cổ phần Giày Hà Nội Khi nghiên cứu đề tài “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty Cổ Phần Giầy Hà Nội” tìm hiểu thêm nghiên cứu đề tài tương đương để rút học kinh nghiệm cho thân Dưới số đề tài học rút ra: Đề tài 1: "Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần V-Next" tác giả Hồng Thị Hạnh khóa 2011-2015 khoa quản trị nhân lực đại học Thương Mại Đề tài tác giả tiếp cận công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần VNext theo quy trình tuyển dụng, tiếp cận việc nghiên cứu bước quy trình tuyển dụng cơng ty Từ tác giả tìm thành cơng, hạn chế việc thực bước đưa giải pháp khắc phục hạn chế để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân cho công ty Đề tài 2: "Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần xuất phần mềm Tinh Vân" tác giả Nguyễn Thị Uyên khóa 2011-2015 khoa quản trị nhân lực đại học Thương Mại Đề tài có hướng nghiên cứu theo quy trình tuyển dụng Tác giả tiếp cận từ việc định danh công việc cần tuyển dụng, thông báo tuyển dụng, tiếp nhận sử lý hồ sơ, vấn, thử việc định tuyển dụng, hội nhập nhân viên Qua đó, tác giả luận văn đưa ưu điểm, nhược điểm đề xuất biện pháp khắc phục nhược điểm để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân cho công ty Tuy nhiên giải pháp đưa mang nặng tính lý luận nên tính thực tế cơng trình chưa cao Đề tài 3: "Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần thực phẩm Minh Dương" tác giả Nguyễn Thị Hồng Nhung khóa 2010-2014 khoa quản trị nhân lực đại học Thương Mại Đề tài tác giả thông qua việc nghiên cứu nguồn tuyển dụng quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty cổ phần thực phẩm Minh Dương để đánh giá cơng tác tuyển dụng cơng ty Từ đưa thành công, hạn chế công tác tuyển dụng nhân lực đề xuất giải pháp khắc phục hạn chế để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng công ty cổ phần thực phẩm Minh Dương Như vậy, qua việc khảo sát cơng trình nghiên cứu năm trước chưa có cơng trình nghiên cứu “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Cổ Phần Giầy Hà Nội” Mặc dù có số cơng trình liên quan tới cơng tác tuyển dụng tiếp cận từ quy trình tuyển dụng hay nguồn tuyển dụng bên đưa giải pháp khác với cách tiếp cận tác giả Vì vậy, tác giả tin đề tài đóng góp nhiều cho công tác tuyển dụng nhân lực Cổ Phần Giầy Hà Nội đề tài liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lực 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đóng góp ý kiến đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực công Cổ Phần Giầy Hà Nội Nhiệm vụ nghiên cứu: nghiên cứu thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty Cổ Phần Giầy Hà Nội, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty Cổ Phần Giầy Hà Nội 1.5 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu đề tài giới hạn sau: Về không gian Đề tài thực nghiên cứu thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty Cổ Phần Giầy Hà Nội Tuy nhiên q trình chuyển đổi nên cơng ty Cổ Phần Giầy Hà Nội chuyển loại hình kinh doanh trực tiếp sản xuất sang cho thuê dịch vụ nhà xưởng, kho bãi Về thời gian Do hạn chế thời gian nghiên cứu, khóa luận chủ yếu tập trung nghiên cứu vấn đề giai đoạn 2014-2016, lấy năm 2016 năm phân tích để phân tích tình hình tuyển dụng từ đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty Cổ Phần Giầy Hà Nội 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận Trong đề tài tác giả sử dụng phương pháp luận vật biện chứng, đặt vấn đề tuyển dụng nhân lực mối quan hệ với hoạt động khác, nghiên cứu vấn đề cách tổng thể khía cạnh cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ Phần Giầy Hà Nội 1.6.2 Phương pháp cụ thể 1.6.2.1 Phương pháp thu thập liệu  Phương pháp bảng hỏi Mục đích: Thu thập thơng tin tình hình nhân công ty thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty Cách tiến hành: + Xây dựng phiếu điều tra: Dựa sở lý luận công tác tuyển dụng + Nội dung: Phiếu điều tra gồm 10 câu hỏi, câu hỏi chủ yếu dạng trắc nhiệm, có đáp án khác theo kiểu bậc thang để đối tượng khác lựa chọn Phát 20 phiếu thu đủ 20 phiếu Các phiếu trắc nghiệm thay câu hỏi liên quan đến sai, câu trả lời cấp độ để giúp cho kết nghiên cứu bám sát với thức tế doanh nghiệp  Phương pháp vấn Mục đích: Thu thập thơng tin thực tế công tác tuyển dụng nhân Cổ Phần Giầy Hà Nội nhằm bổ sung thông tin thu thập từ điều tra bảng hỏi Tiến hành: Ngày vấn: Thứ ngày 10/01/2017 Danh sách vấn: Nguyễn Bích Huệ - Trưởng phòng nhân Phạm Thùy Trang- Chuyên viên đào tạo Bùi Hả Đăng - Chuyên viên tuyển dụng Xây dựng câu hỏi vấn sở nội dung cơng tác tuyển dụng nhân lực để có thông tin đầy đủ + Nội dung: gồm câu hỏi Nội dung câu hỏi xoay quanh vấn đề tuyển dụng nhân công ty + Tiến hành vấn: 1.6.2.2 Phương pháp xử lý liệu  Phương pháp so sánh: So sánh mặt tương đối, tuyệt đối so sánh kết hoạt động kinh doanh năm, tình hình lao động, cấu lao động, phân tích thay đổi nhân năm 2014/2015, 2015/2016 từ nêu phân tích ưu điểm, nhược điểm tìm ngun nhân vấn đề  Phương pháp phân tích tổng hợp: Tổng hợp tất liệu thu thập để có nhìn tổng qt tổng thể nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận Kết cấu khóa luận tốt nghiệp gồm chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực cơng ty Cổ Phần Giầy Hà Nội Chương 4: Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty Cổ Phần Giầy Hà Nội 10 dụng biên soạn gửi lên, thi thực hành tổ chức thi phòng thực hành trực tiếp nơi làm việc Mỗi ứng viên hoàn thành thi khoảng thời gian 45 phút Trưởng phận chuyên môn chấm điểm lựa chọn người có số điểm cao để bước vào vòng vấn  Phỏng vấn Cơng ty thường tiến hành vấn lần, thường gọi vấn lần vấn lần Phỏng vấn lần trỉnh vấn sơ bộ, nói chuyện trao đổi khoảng 15 phút cán tuyển dụng với ứng viên để xác định tố chất, phẩm chất phù hợp với công việc không Sau vấn lần ngày ứng viên đủ điều kiện sơ chấm đỗ lần tham gia vấn lần Phỏng vấn lần thường vấn sâu, hội đồng vấn gồm người trưởng phòng Hành nhân sự, trưởng phận có vị trí cần tuyển chuyên viên tuyển dụng Mỗi vấn thường diễn khoảng thời gian 30 phút Sau vấn, hội đồng vấn họp để bình xét, lấy ý kiến chung để lựa chọn người có khả nhất, phù hợp u cầu cơng việc Ngồi cơng ty áp dụng hình thức thi viết, trắc nghiệm Tùy theo tính chất vị trí cần tuyển mà cơng ty lựa chọn hình thức thi tuyển phù hợp Dữ liệu sơ cấp cho thấy 100% nhân viên tham gia điều tra nhận định: vấn hình thức áp dụng chủ yếu trình tuyển dụng nhân lực công ty  Đánh giá ứng viên định tuyển chọn Công ty đánh giá ứng viên dựa vào điểm thi tự luận, thực hành kết q trình vấn Ứng viên có điểm số tốt đánh giá cao qua trình vấn hội đồng vấn lựa chọn trình lên giám đốc, giám đốc duyệt định tuyển dụng tiến hành ký hợp đồng lao động Qua ta thấy: quy trình tuyển chọn công ty chi tiết hoạt động Qúa trình lọc hồ sơ chi tiết giúp tiết kiệm thời gian cho công ty, công tác kiểm tra chuyên môn phù hợp Bài kiểm tra tự luận thực hành giúp đánh giá chất lượng nhân viên, tránh tình trạng đánh giá chủ quan người định tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp ứng viên Hoạt động vấn công ty tiến hành cụ thể Quá trình vấn ln có hội đồng vấn , có hệ thống câu hỏi vấn rõ ràng, phù hợp với vị trí cơng việc để 32 khai thác đủ thông tin cần thiết ứng viên, điều tạo điều kiện cho trình đánh giá ứng viên để tiến hành tuyển chọn sau 3.3.4.Thực trạng hội nhập nhân viên công ty cổ phần giầy Hà Nội Công tác hội nhập nhân viên thường tiến hành đơn giản Bao gồm hội nhập môi trường làm việc hội nhập công việc Hội nhập môi trường làm việc việc trưởng đơn vị giới thiệu cho nhân viên đồng nghiệp phòng, ban, phận giới thiệu lịch sử hình thành, phát triển cơng ty,các giá trị văn hóa tinh thần, truyền thống tốt đẹp, sách, nội quy cơng ty, chế độ khen thưởng, kỷ luật Hội nhập công việc công ty thường việc trưởng phận giới thiệu hướng dẫn công việc để nhân viên trực tiếp thực Theo chị Nguyễn Thị Bích Huệ – trưởng phòng Hành - nhân cơng ty, chị Huệ cho biết công ty trọng tới công tác hội nhập nhân viên công ty Vì qúa trình hội nhập, nhân viên hỗ trợ nhiều công việc môi trường làm việc Tháng làm việc công ty, nhân viên định nhân viên cũ kèm cặp hướng dẫn tận tình, điều giúp nhân viên nhanh chóng hòa nhịp với cơng việc nâng cao tinh thần hỗ trợ công việc nhân viên công ty Qua thời gain dài quan sát thấy phương pháp kèm cặp phát huy tác dụng lớn với việc hội nhập nhân viên Khi vào thứ đề xa lạ việc làm quen với tất người tổ chức lúc gần điều khó khăn, việc có người thầy, người bạn bên hỗ trợ bạn nhân viên nhiều Có thể kể đến tích cực thể qua nhiều khía cạnh nắm bắt công việc nhân viên nhanh, giao tiếp thành viên cũ đẩy mạnh thơng qua người kèm cặp, tỷ lệ nhân viên tiếp tục lại sau thời gian thử việc lớn 3.3.5 Thực trạng công tác đánh giá tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần Giầy Hà Nội Thực tế công ty cổ phần Giầy Hà Nội chưa thực công tác đánh giá tuyển dụng nhân viên để đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân viên công ty, cơng ty có đánh giá kết tuyển dụng qua bước quy trình tuyển dụng: Bảng 1.3 Kết đánh giá chất lượng ứng viên tham gia tuyển dụng 2014 -2016 33 STT Tiêu chí Tổng số hồ sơ ứng tuyển Số hồ sơ vượt qua vòng lọc hồ sơ Số ứng viên vượt qua kiểm tra chuyên môn Số ứng viên vượt qua vấn Số ứng viên trúng tuyển 2014 215 157 59 Năm 2015 372 152 114 2016 320 254 148 40 67 81 27 39 48 (Nguồn phòng Hành chính-nhân ) Bên cạnh việc chất lượng hồ sơ ngày tăng , anh Hải Đăng-chuyên viên tuyển dụng cơng ty cho biết có tới 85% nhân viên tuyển dụng làm việc Qua kết đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty ta thấy công tác truyền thông công ty ngày thực tốt nên thu hút nhiều ứng viên tham gia,nguồn tuyển mộ bên doanh nghiệp đem lại ưu điểm lớn chất lượng hồ sơ cao nhân viên dàng thích ứng với vị trí mới, đảm nhiệm cơng việc 3.4 Đánh giá chung công tác tuyển dụng công ty cổ phần giầy Hà Nội 3.4.1 Ưu điểm Nguyên nhân góp phần Ta thấy ưu điểm công tác tuyển dụng công ty cổ phần giày Hà Nội lượng nhân viên đến từ nguồn nội cao, bên cạnh cơng ty cân văn hóa doanh nghiệp khơng bị ảnh hưởng lần tuyển dụng nội Khi nhân viên thăng tiến nội đồng lòng từ thành viên khác, khơng khơng có cản trở, thành viên cất nhắc có ủng hộ lớn từ phía nhân viên khác cơng ty Để đạt điều cơng ty có đầu tư lớn văn hóa doanh nghiệp việc tìm thành viên "phù hợp" với công ty Thông qua câu hỏi kinh nghiệm vấn, phận tuyển dụng phán đốn xác khơng lực mà tinh thần thái độ Chính nhân viên cũ nhân viên có tư tưởng gần giống Chính từ tạo nên văn hóa doanh nghiệp thấu hiểu đồn kết Khi cơng ty có văn hóa doanh nghiệp tốt, nghĩa cơng ty có tảng để phát triển, chất lượng ứng viên từ nguồn nội đánh giá cao 3.4.1 Nhược điểm Nguyên nhân góp phần 34 Hiện nhược điểm lớn cơng ty Cổ phần Giầy Hà Nội khan nguồn lao động chất lượng cao biết ngoại ngữ Cơng ty xử dụng kênh tìm kiếm bên ngồi nhiên việc có thẻ tìm nhân viên phù hợp với mức lương công ty đưa mức mong muốn ứng viên khó, mức lương mặt chung Như nói ban lãnh đạo cơng ty chủ yếu thành viên kì cựu ln ưu tiên nhân viên có kinh nghiệm gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Đây vừa điểm lợi vừa điểm hại Tuy văn hóa doanh nghiệp cơng ty đánh giá tốt bền vững nhiên trước thơi điểm tồn cầu hóa văn hóa dần phải thay đổi Những nguồn lao động chất lượng cao, đặc biệt biết ngoại ngữ ln mong muốn khơng ngồi mức lương mà mong muốn mơi trường trẻ, mở để giao lưu học hỏi nâng cao lực Bên cạnh với chiến lược kinh doanh tới cơng ty chưa tuyển đủ người để bắt tay vào dự án nông nghiệp, dặc biệt đối tượng kĩ sư nông nghiệp chất lượng cao Việc vị trí yêu cầu tuyển dụng nhiều dẫn đến lạ cho phận nhân nói chung tuyển dụng nói riêng Chính thời gian ngắn chưa tìm kiếm số lượng kĩ sư theo yêu cầu đề 35 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÀY HÀ NỘI 4.1 Định hướng mục tiêu tuyển dụng nhân lực thừoi gian tới công ty Cổ phần giày Hà Nội Định hướng công ty Cổ phần giày Hà Nội thời gian tới kiện tồn hệ thống nhân lực tồn cơng ty,nâng cao chất lượng nhân lực số lượng chất lượng.Vì tuyển dụng nhân lực chất lượng tất yếu khách quan doanh nghiệp.Công tác tuyển dụng nhân lực hiệu giúp doanh nghiệp có “chất “ để đủ khả đạt mục tiêu phát triển thời điểm tương lai Công ty xác định thời gian tới nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực cách nâng cao nâng cao yêu cầu lao động cần tuyển để đảm bảo nâng cao chất lượng nhân lực công ty Công ty trọng trẻ hóa máy nhân lực công ty việc ưu tiên tuyển đội ngũ lao động trẻ tuổi từ 25-35 để khai thác mạnh động,nhiệt tình sáng tạo sức trẻ Cơng ty định tăng thêm chi phí cho đào tạo,chú trọng đào tạo chỗ,đảm bảo nâng cao chất lượng công nhân tổ chức lớp đào tạo ngắn hạn,mời chuyên gia đào tạo cơng ty để nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý công ty 4.2 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng công ty Cổ phần giày Hà Nội 4.2.1 Đề xuất giải pháp 4.2.1.1 Giải pháp cách khai thác nguồn tuyển dụng nội Đây công việc quan trọng công tác tuyển dụng có nguồn tốt bước khởi đầu để cơng tác tuyển dụng có hiệu có nhiều ứng viên tốt • Thun chuyển cơng tác: Là việc chuyển nhân viên từ phòng sang phòng khác, tư phận sang phận khác Tuy nhiên, trình độ sở trường làm việc người khác để đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty việc thuyên chuyển cần cân nhắc kỹ lưỡng để có định xác,đem lại hiệu cho cơng ty • Tuyển dụng theo cách bổ nhiệm chức vụ: Đây việc tao hội thăng tiến cho người lao động công ty Khi muốn bổ nhiệm vào chức vụ cao thuộc quyền hạn cơng ty phải tổ chức bổ 36 nhiệm phải thông báo tới phận để lấy ý kiến, đề nghị phòng ban lập danh sách vị trí khuyết thiếu, cần bổ xung, tránh định mang tính chủ quan cảu phận Q trình bổ nhiệm khơng nên giao tồn cho phòng tổ chức hành mà nên có kết hợp phòng ban có liên quan để đến thống bổ nhiệm Việc bổ nhiệm chức vụ hội thăng tiến lao động làm việc công ty, họ người có kinh nghiệm, quen với mơi trường làm việc cơng ty nên họ dễ dàng hòa nhập với công việc Do công ty đỡ thời gian chi phí cho việc hội nhập, đảm bảo nhân viên thích nghi nhanh với chức vụ mới, đảm bảo tiến độ công việc, đem lai hiệu cho công ty hoạt ộng kinh doanh.Tuy nhiên việc bổ nhiệm chức vụ vấn đề khơng dễ dàng, nhạy cảm Vì mà tính cơng khai bổ nhiệm quan trọng tránh dị nghị sau này, làm đồn kết nội cơng ty Đối với cơng ty hình thức cần khai thác cơng ty có nhiều người có trình độ, có kinh nghiệm đặc biệt tin tưởng người Nêu tuyển dụng từ nguồn giúp công ty giảm chi phí thời gian cho cơng tác tuyển dụng mà lại tuyển đội ngũ lao dộng có trình độ cao động lực thúc đẩy nhân viên công ty hăng say lao động, tạo nên bầu khơng khí thi đua cơng ty 4.2.1.2 Giải pháp cách khai thác nguồn tuyển dụng bên ngồi Trong thời gian qua cơng ty trọng tới việc tuyển chọn nguồn bên ngồi song để cơng tác tuyển chọn có hiệu công ty nên đa dạng đối tác tuyển khác việc làm 24h, Tìm việc Nhanh, TopCv Tuy nhiên, để lựa chọn nhiều nhân viên có đầy đủ lực cơng ty nên trọng đến số nguồn Thứ bạn bè, người thân nhân viên: nhân viên làm doanh nghiệp thường biết rõ bạn bè, người thân cần việc làm họ trở thành nhân viên tốt Họ thường giới thiệu cho cơng ty người có khả có chất lượng Điều dễ hiểu nhân viên mà thích làm cơng ty họ thích bạn bè hay người thân làm việc chung công ty Những nhân viên thuộc nguồn thuận lợi trình hội nhập thử việc hêt nhân viên giới thiệu giup đỡ, bảo tận tình cho người thân hay bạn bè việc hồ nhập vào môi trường làm việc, làm quen với công việc xây dựng mối quan hệ 37 công ty Như công ty giảm chi phí đào tạo, thử việc để nhanh chóng bắt tay vào làm cơng việc Thứ hai ứng viên tự nộp đơn xin việc: Những người đến văn phòng cơng ty cách tự ý để nộp đơn coi ứng cử viên tự nguyện cơng ty khơng quảng cáo tìm người Trong trường hợp này, công ty nên thiết lập hệ thống hồ sơ ứng viên để cần thiết, cơng ty mời họ làm việc Nó tiết kiệm tiền bạc thời gian cho công ty gấp rút phải tìm người, nhiên khơng phải ứng viên tự nguyện người công ty cần Và cuối trường Đại học Cao dẳng thời gian qua cơng ty chưa trọng đến nguồn nguồn tuyển dụng lớn có xu hướng ngày phát triển Những sinh viên trường Đại học Cao đẳng bước đầu trường chắn không đủ kinh nghiệm để làm việc bù lại họ có “sức trẻ“, có ham học hỏi, có lòng nhiệt huyết, có sức bật vươn lên có sáng tạo Kinh nghiệm tích luỹ dần thời gian thực tập thử việc công ty họ hồn tồn có khả năng, có lực để nắm giữ số trọng trách, công việc cơng ty Để tuyển chọn có hiệu nguồn này, cơng ty nên “ mở rộng vòng tay” để đón sinh viên đặc biệt sinh viên trường vào thực tập Công ty nên chủ động xây dựng mối quan hệ với trường , cử nhân viên tuyển dụng xuống đưa yêu cầu cụ thể cho sinh viên có khả đến công ty thực tập Điều giúp cho sinh viên có định hướng từ đầu, khuyến khích sinh viên ưu tú, có lực thực tập cơng ty Q trình thực tập cầu nối lý thuyết thực tế bước khởi đầu xâm nhập vào thực tế kinh doanh sinh viên mang bầu nhiệt huyết lớn để tìm tòi, học hỏi làm quen với cơng việc Cơng ty cho sinh viên làm quen dần với công việc bước đào tạo thử việc trình tuyển chọn nhân sinh viên thực tập , cơng ty chọn sinh viên ưu tú nhất, có lực để trở thành nhân viên thức công ty Như vậy, việc tuyển dụng công ty tiết kiệm nhiều chi phí, đảm bảo tìm người việc 4.2.1.3 Giải pháp trắc nghiệm cách đánh giá ứng viên Công ty sử dụng tốt phương pháp vấn Tuy vậy, để giảm bớt chi phí huấn luyện, giảm bớt rủi ro đưa nhiều tình khác mà vấn khơng thể nêu hết công ty nên áp dụng phương pháp trắc nghiệm q trình tuyển dụng Phương pháp trắc nghiệm giảm chi phí tuyển dụng đặc biệt việc tuyển dụng 38 nhân viên bảo vệ, nhân viên kho cho cơng ty Có thể dùng phương pháp trắc nghiệm như: bút vấn trắc nghiệm (trả lời câu hỏi thi); vấn trắc nghiệm (là hình thức vấn); trắc nghiệm máy móc, máy vi tính, hình vẽ dụng cụ liên hệ để trắc nghiệm tâm lý Có hình thức trắc nghiệm:  Trắc nghiệm kiến thức tổng quát: nhằm đánh giá trình độ hiểu biết tổng quát cá nhân hay ứng viên đạt đến trình độ Kiểu trắc nghiệm áp dụng cần tuyển chọn nhân viên thuộc cấp trưởng, phó phòng Đa số phương pháp trắc nghiệm kiến thức tổng quát viết để giản dị hoá phần thủ tục cho công ty  Trắc nghiệm tâm lý: đóng vai trò quan trọng việc tuyển chọn, xếp thuyên chuyển nhân viên Nó giúp cho Hội đồng tuyển dụng hiểu động thái thái độ ứng xử ứng viên Thường cho ứng viên vào kỳ thi trắc nghiệm cá nhân, sau trắc nghiệm nhóm Một thi trắc nghiệm tâm lý coi đáng tin cậy số điểm ứng viên kỳ thi trắc nghiệm nhóm xem cố định không bị sai lệch nhiều so với kết nhận từ thi trắc nghiệm cá nhân  Trắc nghiệm khiếu khả chun mơn: trắc nghiệm cách đưa tình cụ thể để xem phản ứng, thời gian phản ứng nhanh hay chậm; trắc nghiệm ý bị phân tán …Ngồi có hình thức trắc nghiệm khác trắc nghiệm khả vận dụng đầu óc vào bắp; hay trắc nghiệm khả nhận thức; hay trắc nghiệm sở thích nghề nghiệp … Càng nhiều trắc nghiệm thực người xin việc Hội đồng tuyển dụng đánh giá xác trình độ thành thạo, khả thực cơng việc nhân cách ứng viên Công ty không nên qui tắc, việc thực qui trình tuyển dụng nhât trường hợp tuyển dụng nhân viên vào số công việc không quan trọng bảo vệ, vụ kho Đối với việc tuyển dụng, công ty không cần phải tốn chi phí nhiều cho việc tổ chức, thơng báo tuyển dụng mà nên nhờ nhân viên công ty giới thiệu người quen nên thi tuyển hình thức thi trắc nghiệm tổ chức vấn lần cách tổng quát 39 4.3 Các kiến nghị Qua nghiên cứu đề tài tác giả thấy rằng, can thiệp tích cực Nhà nước giúp doanh nghiệp thực tốt vấn đề tìm nguồn, tuyển sử dụng lao động Trước hết nhà nước nên hoàn thiện luật lao động, sách lương bổng thuế thu nhập doanh nghiệp đảm bảo cơng bằng, hiệu Tránh để tình trạng giá tăng nhanh lương khơng theo kịp Như ảnh hưởng tới đời sống người lao động lao động làm việc công ty Nhà nước Các trường đại học, cao đẳng, dạy nghề nơi cung cấp lao động có chuyên mơn, nghiệp vụ cho doanh nghiệp, Nhà nước cần quan tâm vấn đề giáo dục đào tạo Hiện học sinh, sinh viên học lý thuyết nhiều mà thiếu thực tế, thực hành nhà trường quan Nhà nước liên quan nên tạo điều kiện cho học sinh, sinh viên nhiều vào thực tế đời sống, thực tế kinh doanh Có hồn thiện lý thuyết thựuc hành công việc, người lao động khơng bỡ ngỡ bắt đầu làm việc luôn, rút ngắn thời gian hội nhập nhân viên Để giúp doanh nghiệp tìm nguồn phù hợp từ trung tâm giới thiệu việc làm, quan Nhà nước nên kiểm định, xem xét lại chất lượng độ tin cậy trung tâm giới thiệu việc làm Cần tìm hiểu kiểm sốt trung tâm q trình cấp giấy phép hoạt động 40 DANH MỤC KHAM KHẢO (1) PGS TS Trần Kim Dung (2015), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội (2) PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Ths Nguyễn Vân Điềm (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực (QTNL), NXB Đại học KTQD, Hà Nội (3) TS Mai Thanh Lan – PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình Quản trị nhân lực bản, Đại học Thương mại (4) TS Mai Thanh Lan(2014), Giáo trình truyển dụng nhân lực, Đại học Thương Mại, NXB Thống kê (5) Doanh nghiệp tư nhân Nguyễn Hoàng Tùng, Báo cáo tài năm 2014, năm2015, năm2016, Phòng Kế tốn – Tài (6) Brian Tracy (2012), Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài, NXB Tổng hợp TP.HCM (7) Website: www.luanvan.com www.tailieu.vn … PHỤ LỤC Họ tên: Phạm Tiến Dũng Lớp: K49U3 Mã SV: 13D210150 PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Họ tên sinh viên: Phạm Tiến Dũng Lớp K49U3 Khoa: Quản trị Nhân lực Đơn vị thực tập: Công ty Cổ Phần Giầy Hà Nội Kính gửi:………………………………………… Trường Đại học Thương Mại xin trân trọng cảm ơn Quý Công ty tiếp nhận sinh viên năm cuối Trường đến thực tập tốt nghiệp Công ty Để giúp cho sinh viên trường biết thông tin chuyên sâu nhằm hỗ trợ cho q trình làm khóa luận tốt nghiệp, kính đề nghị anh (chị) vui lòng cho biết thơng tin sau: I THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên:………………………………………………… Nam/Nữ………… Chức vụ:…………………………………………………………………………… Tổ/Bộ phận công tác:……………………………………………………………… Tại Công ty anh (chị) có thường xuyên đăng tuyển website phí khơng? A Thường xun B Thỉnh thoảng C Khơng Trong q trình làm việc Cơng ty, anh (chị) tự nhận thấy chất lượng ứng viên tuyển từ nguồn nội ? A Tốt B Bình thường C Kém Anh (chị) có đồng ý sử dụng dịch vụ headhunt để tuyển người không ? A Không đồng ý B Đồng ý C Sẵn sàng Số lượng ứng viên tham gia vấn đạt chất lượng ? A Nhiều B Ít C Rất Chất lượng ứng viên tham gia vấn đạt chất lượng ? A Rất tốt B Tốt C Không tốt Anh (chị) có gặp phải khó khăn q trình vấn ứng viên khơng? A Khơng đủ lực B Khơng có khó khăn C Lý khác Cơng ty có thường xun tổ chức đào tạo công tác tuyển dụng hay không ? A Thường xun B Khơng thường xun C Khơng có Cơng ty có hay họp tổng kết sau đợt tuyển dụng không? A Luôn B Thỉnh thoảng C Khơng Anh (chị) có cảm thấy quy trình tuyển dụng cần phải chỉnh sửa khơng? A Có B Khơng C Bình thường 10 Theo anh (chị) chế độ lương thưởng, đãi ngộ nhân viên Công ty so với Công ty khác ngành nào? A Cao B Trung bình C Thấp Họ tên: Phạm Tiến Dũng Lớp: K49U3 Mã SV: 13D210150 CÂU HỎI PHỎNG VẤN Họ tên sinh viên: Phạm Tiến Dũng Lớp K49U3 Khoa: Quản trị Nhân lực Đơn vị thực tập: Công ty Cổ Phần Giầy Hà Nội Kính gửi:………………………………………… Trường Đại học Thương Mại xin trân trọng cảm ơn Quý Công ty tiếp nhận sinh viên năm cuối Trường đến thực tập tốt nghiệp Công ty Để giúp cho sinh viên trường biết thông tin chuyên sâu nhằm hỗ trợ cho q trình làm khóa luận tốt nghiệp, kính đề nghị anh (chị) vui lòng cho biết thơng tin sau: THƠNG TIN CÁ NHÂN I Họ tên:…………………………………………… Nam/Nữ………………… Chức vụ:…………………………………………………………………………… Tổ/Bộ phận công tác:……………………………………………………………… CÂU HỎI PHỎNG VẤN II Công ty xử dụng nguồn tuyển mộ để tìm kiếm ứng viên? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Hiện cơng ty có phương pháp vấn ứng viên? ………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Điều kiện tài cơng ty có cho phép th nguồn tuyển mộ bên đăng tin lên trang có phí khơng ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Đánh giá máy tuyển dụng công ty ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Có đề xuất q trình tuyển dụng công ty không? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn hợp tác đóng góp anh (chị) phiếu điều tra này! THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG 10 VỊ TRÍ BẢO VỆ I MƠ TẢ CƠNG VIỆC Đăng ký, kiểm sốt khách hàng đến liên hệ cơng việc mục Đăng ký, kiểm sốt cơng nhân nhà thầu đến làm việc mục tiêu Đăng ký, kiểm sốt xuất nhập hàng hóa mục tiêu Kiểm soát phương tiện vào mục tiêu Kiểm sốt cán cơng nhân viên làm việc mục tiêu Tuần tra canh gác Trực phòng điều kiển trung tâm (Phòng camera) Thực nghiệp vụ an ninh chuyên nghiệp khác II YÊU CẦU * yêu cầu-tiêu chuẩn: - Nam Tuổi: 22 - 45 tuổi; cao 1m68 nặng 55kg - Nữ tuổi: 22 - 33 tuổi; cao 1m58 nặng 43kg - Ưu tiên Những người qua môi trường quân đội, công an chuyển ngành, qua bảo vệ, võ thuật - Sức khỏe: Không mắc bệnh truyền nhiễm, không mắc dị tật, dị hình, Nhiệt tình, chăm chỉ, khơng xăm trổ, nghiện ma túy chất kích thích +/ Khơng học nữa,khơng tiền an tiền +/ Thời gian làm việc phân theo ca kíp, trung bình ngày làm 12h/ngày, III QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG a Lương khởi điểm: Đối với vị trí huy trưởng - ca trưởng: lương từ - triệu Đối với nhân viên bảo vệ: lương từ 4,5 - triệu - Mức lương chưa bao gồm thâm niên b Các quyền lợi kèm theo - Nhân viên hưởng đầy đủ chế độ Bảo hiểm tai nạn 24h/24h ký hợp đồng - Nhân viên hưởng đầy đủ chế độ BHXH – BHYT - BHTN - Được hưởng chế độ phép nhà nước, tháng tương đương ngày nghỉ phép, năm = 12 ngày nghỉ (vẫn tính lương bình thường) - Miễn phí đào tạo huấn luyện cơng ty thực trực tiếp văn phòng mục tiêu - Miễn phí 100% tiền đồng phục hàng năm - Công ty tăng lương cho nhân viên theo thang bảng lương đăng ký với Nhà nước quy định công ty - Môi trường làm việc lịch sự, sang trong, chuyên nghiệp tòa nhà lớn, văn phòng, tổng cơng ty - Có hội thăng tiến nhanh cho người chăm chỉ, nhiệt tình, tâm huyết với công việc Hồ sơ bao gồm Hồ sơ dự tuyển cá nhân tự làm gồm có: - Sơ yếu Lý lịch có dấu quyền địa phương - Giấy xác nhận nhân xã phường - Giấy khai sinh - Giấy CMTND gốc để đối chiếu - Giấy khám sức khỏe - Hộ phô tô công chứng - Các giấy tờ liên quan cấp, Quyết định xuất ngũ Trường hợp hồ sơ thiếu vài giấy tờ, công ty tạo điều kiện cho người lao động bổ sung sau ... hạn chế trình tuyển mộ công ty 3.3.3 Thực trạng công tác tuyển chọn nhân lực công ty cổ phần giầy Hà Nội Công tác tuyển chọn nhân lực công ty công ty cổ phần giầy Hà Nội thường tiến hành theo quy... DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẦY HÀ NỘI 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần giầy Hà Nội 3.1.1 Sự hình thành phát triển công ty cổ phần giầy Hà Nội. .. Da Hà Nội thành Công ty Giày Hà Nội Ngày 30/12/1998 theo định số 6552/QĐUB ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội việc chuyển doanh nghiệp nhà nước Công ty Giầy Hà Nội thành Công ty Cổ phần Giầy Hà Nội