Sử dụng facebook trong sản xuất và quảng bá tin tức tại thông tấn xã việt nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - BÙI LÂM KHÁNH SỬ DỤNG FACEBOOK TRONG SẢN XUẤT VÀ QUẢNG BÁ TIN TỨC TẠI THÔNG TẤN XÃ VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ BÁO CHÍ Hà Nội, 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - BÙI LÂM KHÁNH SỬ DỤNG FACEBOOK TRONG SẢN XUẤT VÀ QUẢNG BÁ TIN TỨC TẠI THÔNG TẤN XÃ VIỆT NAM Luận văn thạc sĩ chuyên ngành: Báo chí học Mã số: 60.32.01.01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN THÀNH LỢI Hà Nội, 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kết nghiên cứu riêng dƣới hƣớng dẫn PGS.TS Nguyễn Thành Lợi chƣa đƣợc công bố cơng trình khác Hà Nội, ngày 18 tháng 11 năm 2017 Tác giả luận văn Bùi Lâm Khánh LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài, nhận đƣợc giúp đỡ tận tình thầy cơ, gia đình, bạn bè đồng nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ q báu Tơi xin đƣợc bày tỏ lòng kính trọng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Thành Lợi, ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn tận tình nhƣ định hƣớng phƣơng pháp làm việc, phƣơng pháp nghiên cứu tạo điều kiện để tơi hồn thành luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới PGS.TS Đặng Thị Thu Hƣơng, thầy cô giảng dạy nhƣ thầy cô Khoa Báo chí - Truyền thơng, Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện cho suốt năm học vừa qua Tôi xin cảm ơn giúp đỡ, tạo điều kiện lãnh đạo, ban biên tập, phóng viên báo điện tử Vietnamplus, Thể thao văn hóa, Truyền hình Thơng suốt q trình tơi thực luận văn Mặc dù hồn thành, nhƣng luận văn tránh khỏi hạn chế, thiếu sót Tơi mong nhận đƣợc thơng cảm góp ý q báu thầy giáo, anh chị nhƣ bạn đồng môn Hà Nội, ngày 18 Tháng 11 năm 2017 Tác giả luận văn Bùi Lâm Khánh MỤC LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mơ hình hãng thơng Mạng xã hội Facebook Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 2.1 Tình hình nghiên cứu giới 2.2 Tình hình nghiên cứu Việt Nam 10 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 14 3.1 Mục đích nghiên cứu: 14 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 14 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 14 4.1 Đối tƣợng nghiên cứu 14 4.2 Phạm vi nghiên cứu 14 Phƣơng pháp nghiên cứu 15 5.1 Cơ sở lý luận 15 5.2 Phƣơng pháp nghiên cứu cụ thể 15 Ý nghĩa lý luận thực tiễn 15 6.1 Ý nghĩa lý luận 15 6.2 Ý nghĩa thực tiễn 16 Kết cấu luận văn 16 1.1 Tổng quan mạng xã hội Facebook 17 1.1.1 Sự đời Facebook 17 1.1.2 Vai trò mạng xã hội Facebook 18 1.1.3 Đặc trƣng mạng xã hội Facebook 19 1.1.4 Sự phát triển Facebook Việt Nam 20 1.2 Ảnh hƣởng Facebook với báo chí 21 1.2.1 Facebook mang lại lƣợng công chúng khổng lồ cho báo chí 22 1.2.2 Facebook khiến thay đổi phƣơng thức sản xuất tin tức 23 1.2.3 Facebook kênh giám sát, phản biện báo chí 25 1.2.4 Những tác động tiêu cực từ Facebook báo chí 27 1.3 Cách thức xu hƣớng sử dụng Facebook để sản xuất tin tức 30 1.3.1 Cách thức sử dụng Facebook để sản xuất tin tức 30 1.3.2 Kinh nghiệm báo chí giới 34 1.4 Cách thức xu hƣớng sử dụng Facebook để quảng bá tin tức 37 1.4.1 Cách thức sử dụng Facebook để quảng bá tin tức 37 1.4.2 Những xu hƣớng, chiến lƣợc quảng bá tin tức Facebook 39 Xu hướng All – in – one, tìm cách thích ứng với thuật toán 39 Chiến lược kênh đa ưu tiên tiêu thụ nội dung 40 Ưu tiên kiểm soát liệu người dùng tăng trưởng 41 Chiến lược thử nghiệm 42 Giữ vững giá trị cốt lõi báo chí 42 1.5 Thông xã Việt Nam đặc trƣng loại hình thơng 43 1.5.1 Khái quát Thông xã Việt Nam 43 1.5.2 Những đặc trƣng tin tức TTXVN xuất 46 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG SỬ DỤNG FACEBOOK 48 TRONG SẢN XUẤT VÀ QUẢNG BÁ TIN TỨC TẠI TTXVN 48 2.1 Giới thiệu ba quan báo chí khảo sát 48 2.2 Khảo sát việc sử dụng Facebook để sản xuất tin tức 52 2.2.1 Phản ánh lại thông tin từ Facebook 53 2.2.2 Phản hồi, làm rõ phát triển thông tin từ Facebook 60 2.2.3 Phản bác, đính thơng tin sai thật từ Facebook 62 2.3 Khảo sát việc quảng bá thông tin Facebook 64 2.3.1 Tổ chức thực 64 2.3.2 Triển khai quảng bá tin tức 66 2.4 Thành công hạn chế 75 2.4.1 Những thành công đạt đƣợc 75 2.4.1.1 Việc sử dụng Facebook sản xuất tin tức 75 2.4.1.2 Việc sử dụng Facebook để quảng bá tin tức 79 2.4.2 Hạn chế, tồn 81 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 88 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ 91 SỬ DỤNG FACEBOOK TRONG SẢN XUẤT VÀ QUẢNG BÁ 91 TIN TỨC TẠI TTXVN 91 3.1 Một số giải pháp nâng cao hiệu 91 3.1.1 Một số giải pháp đặc thù TTXVN 91 3.1.2 Đổi qui trình, cách thức phát triển nội dung 93 3.1.3 Xây dựng chiến lƣợc riêng 97 3.1.4 Thành lập đơn vị chuyên trách mạng xã hội 98 3.1.5 Xây dựng tiêu chí Maketing Facebook 99 3.1.6 Xây dựng qui tắc ứng xử nhà báo mạng xã hội 101 3.1.7 Đổi công nghệ 101 3.1.8 Đào tạo, bồi dƣỡng trình độ phóng viên, biên tập viên 103 3.2 Đề xuất, kiến nghị 104 3.2.1 Đối với lãnh đạo TTXVN 104 3.2.2 Đối với lãnh đạo ba quan báo chí đƣợc khảo sát 105 3.2.3 Đối với phòng viên, biên tập viên 107 KẾT LUẬN ………………………………………………………………… 110 NHỮNG TỪ VIẾT TẮT, TỪ MƢỢN TIẾNG ANH TTXVN: Thông xã Việt Nam TT&VH: Thể thao Văn hóa VNEWS: Truyền hình thông UBND: Ủy ban nhân dân Fanpage: Trang giao lƣu tƣơng tác quản trị thành viên facebook Like: Cách bày tỏ thái độ yêu thích, đồng tình nội dung facebook Share: Cách chia sẻ, đăng lại nội dung facebook Comment: Cách bình luận nội dung facebook SEO: Là viết tắt từ Search Engine Optimization, tạm dịch “Tối ƣu hóa cơng cụ tìm kiếm” Làm tập hợp phƣơng pháp tối ƣu hóa để website trở nên thân thiện với máy chủ tìm kiếm từ nâng cao thứ hạng trang web ngƣời dùng tìm kiếm với từ khóa liên quan MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mơ hình hãng thơng cấu thành quan trọng đóng góp vào phát triển chung truyền thông giới Thông xã Việt Nam (TTXVN) hãng thông Quốc gia, thực chức “ngân hàng thông tin” có vai trò quan trọng phát triển báo chí Việt Nam TTXVN có lợi đặc biệt, quan thông tin với đầy đủ loại hình: Tin văn bản, tin ảnh, tin truyền hình, tin âm tin đồ họa Lực lƣợng phóng viên, biên tập viên Thông xã Việt Nam lên đến 1.000 ngƣời, theo dõi tất lĩnh vực thơng tin, có mặt tất 63 tỉnh, thành phố nƣớc 30 địa bàn 28 quốc gia giới Thông tin TTXVN xuất thông tin nguồn, sở để quan báo chí nƣớc nƣớc ngồi sử dụng Trong xu phát triển công nghệ thông tin truyền thông, TTXVN đứng trƣớc nhu cầu phải đổi mới, nâng cao chất lƣợng hình thức truyền tải thơng tin Bên cạnh loại hình cung cấp thông tin truyền thống, thông tin TTXVN đƣợc đƣa lên mạng xã hội để tiếp cận đƣợc lƣợng ngƣời dùng lớn hơn, thông tin nhanh chóng Mạng xã hội Facebook trở thành phần thiếu sống nhiều ngƣời Đến đầu năm 2017, Facebook mạng xã hội lớn giới thu hút 1,86 tỷ thành viên, có tới 1,2 tỷ ngƣời dùng tích cực ngày Năm 2016, Facebook thu gần 27 tỷ USD, chiếm 80% toàn thị trƣờng tin tức mạng xã hội Tại Việt Nam, Facebook chiếm vị trí độc tơn với mức độ phổ biến lớn Với nguồn công chúng dồi dào, Facebook trở thành nguồn cung cấp khách hàng lớn cho lĩnh vực kinh doanh truyền thơng, thƣơng mại… Hiện có khoảng 30 triệu ngƣời, tức 1/3 dân số Việt Nam thƣờng xuyên dùng Facebook, số tăng trƣởng ngày Hãng nghiên cứu tiếng Appota rằng, Facebook mạng xã hội nhiều ngƣời dùng Việt Nam với 51%, tƣơng ứng khoảng 35 triệu ngƣời dùng (chiếm 70% số ngƣời dùng Internet) Mạng xã hội ƣớc tính trung bình ngƣời Việt Nam dành 2,5 tiếng ngày để truy cập mạng xã hội này, cao nhiều so với thời gian dành cho truyền hình Đến tháng 7/2017, Việt Nam xếp thứ giới với 64 triệu ngƣời dùng Facebook, chiếm 3% tổng số tài khoản toàn cầu [15] Việc sử dụng Facebook vào công tác sản xuất quảng bá tin tức đặt hội khó khăn lớn Trong tác động qua lại mạng xã hội hàng đầu giới báo chí ghi nhận nhiều mặt tích cực, khơng hạn chế nguy lớn Ngay từ ngày xuất hiện, mạng xã hội Facebook trở thành nguồn cung cấp công chúng lớn cho báo chí Một nghiên cứu hãng Reuters cho thấy, 50% ngƣời dùng internet sử dụng mạng xã hội (mà phần lớn Facebook) kênh tin tức Có 44% ngƣời dùng Facebook coi mạng xã hội nguồn cung cấp tin tức cách bấm vào đƣờng link News feed họ The Journal thống kê có đến 60% lƣợt truy cập (referral traffic) website báo lớn đến từ Facebook [18] Theo nghiên cứu vào tháng 4/2017 Tập đồn A Medium (Hoa Kỳ), Facebook chìa khóa quan trọng để tạo lƣu lƣợng truy cập đến trang web tin tức Năm 2016, 12% lƣu lƣợng nhà xuất tin tức đến từ Facebook Trong phần lớn mùa hè, Facebook đóng góp khoảng 16% lƣu lƣợng truy cập vào trang web tin tức, nghĩa tám lần truy cập trang nhà xuất tin tức thu đƣợc Đáng lƣu ý, chia sẻ lƣu lƣợng truy cập Facebook cao gấp 10 lần Twitter Tại Việt Nam, phần lớn quan báo chí đánh giá cao kỳ vọng lớn vào lƣợng độc giả khổng lồ từ Facebook Tại TTXVN, nhiều đơn vị nhƣ báo điện tử Vietnamplus, Báo Thể thao Văn hóa thống kê số lƣợng truy cập website có đến 40% lƣợng độc giả từ mạng xã hội, Facebook chủ yếu Điều cho thấy Facebook có tác động lớn đến hoạt động báo chí bình diện quốc tế nƣớc Sử dụng thơng tin Facebook vào công tác sản xuất quan báo chí đặt vấn đề lớn Mạng xã hội có ƣu trội tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn cho phép cá nhân tham gia vào công tác đƣa tin qua kiểm chứng Facebook trở thành kênh cung cấp thông tin, nhận diện vấn đề cộm Không 13 Vietnamplus.vn, “Lãnh đạo BBC: Thách thức khó khăn hội báo chí”, http://www.vietnamplus.vn/lanh-dao-bbc-thach-thucva-kho-khan-chinh-la-co-hoi-cua-bao-chi/437842.vnp 14 Phạm Huyền, "Mạng xã hội tha hoá hành vi sống chúng ta" http://vietnamnet.vn/vn/goc-nhin-thang/mang-xa-hoi-dang-tha-hoa-hanhvi-song-cua-chung-ta-389644.html 15 Mai Anh, “Số người dùng facebook Việt Nam đứng thứ giới” https://baomoi.com/so-nguoi-dung-facebook-cua-viet-nam-dung-thu-7the-gioi/c/22753961.epi 16 Kiến Văn, “Facebook mắt tai nghe thực tế ảo khơng cần máy tính” https://thanhnien.vn/cong-nghe/facebook-ra-mat-tai-nghe-thuc-te-aokhong-can-may-tinh-889580.html 17 Hiếu Trung, “Facebook phát triển kính thực tế tăng cường thông minh”, https://thanhnien.vn/cong-nghe/facebook-phat-trien-kinh-thuc-te-tangcuong-thong-minh-867530.html 18 Kim Thúy, “Facebook mối đe dọa tới sống báo chí”, https://www.vietnamplus.vn/facebook-la-moi-de-doa-toi-su-song-concua-bao-chi/391706.vnp 19 Ngô Lan Hƣơng (2010), Mạng xã hội với việc truyền tải thơng tin lĩnh vực văn hóa – giải trí, Khóa luận tốt nghiệp, Khoa Báo chí Truyền thông, Trƣờng Đại học Khoa học xã hội Nhân văn Hà Nội 20.Dƣơng Nam Hoàng (2013), Tác động mạng xã hội đến việc xử lý thông tin báo mạng điện tử Việt Nam nay, Luận văn Thạc sĩ ngành Báo chí học, Học viện Báo chí Tuyên truyền, Hà Nội 21.TS Nguyễn Thành Lợi (2014), Tác nghiệp báo chí mơi trường truyền thơng đại, NXB Thông tin Truyền thông, Hà Nội 22.Luật báo chí sửa đổi nước Cộng hồ xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (1999), NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 113 23.TS Nguyễn Trí Nhiệm, TS Nguyễn Thị Trƣờng Giang (Đồng chủ biên) (2014), Báo mạng điện tử - Đặc trưng phương pháp sáng tạo, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 24 Hà Huy Phƣợng, Đạo đức Nhà báo quy trình sáng tạo tác phẩm báo chí, http://daotao.vtv.vn/dao-duc-cua-nha-bao-trong-quy-trinhsang-tao-tac-pham-bao-chi/ 25.Trần Hữu Quang (2006), Xã hội học Báo chí, NXB Trẻ, Tp Hồ Chí Minh 26.Dƣơng Xuân Sơn, Đinh Văn Hƣờng, Trần Quang (2004), Cơ sở lý luận báo chí – truyền thơng, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 27 Lê Thu Quỳnh (2007), Trào lưu mạng xã hội Việt Nam, Khóa luận tốt nghiệp, Khoa Báo chí Truyền thơng, Trƣờng Đại học Khoa học xã hội Nhân văn Hà Nội 28 Tạ Ngọc Tấn (2001), Truyền thông đại chúng, NXB Chính trị Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 29 Thuỳ Long – Hƣơng Thƣ - Chủ biên (2012), Hành trang nghề báo kỹ thu thập thông tin viết bài, NXB Thông tấn, Hà Nội 30 Quyết định số 32/2006/QĐ-TTG Thủ tƣớng Chính phủ ngày 07 tháng 02 năm 2006 việc Phê duyệt quy hoạch phát triển viễn thông Internet Việt Nam đến năm 2010 31 Lê Minh Thanh (2010), Truyền thông cá nhân xu bùng nổ thông tin nay, Luận văn Thạc sĩ, Khoa Báo chí Truyền thơng, Trƣờng Đại học Khoa học xã hội Nhân văn Hà Nội 32 Nguyễn Hải Đăng (2014), Sự “bùng nổ” Facebook số vấn đề đặt ra, Báo Nhân Dân, (số ngày 6-2), tr.24-27 33.Bùi Thị Bông (2014), Sử dụng truyền thông xã hội quảng bá thông tin cho báo điện tử Việt Nam nay, Luận văn Thạc sĩ, Học viện Báo chí Tuyên truyền, Hà Nội 34 Trần Hữu Luyến - Trần Thị Minh Đức - Bùi Thị Hồng Thái (2015), Mạng xã hội với sinh viên, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 114 35 Lê Quốc Minh, “Báo chí thay đổi mạng xã hội”, http://nld.com.vn/thoi-su-trong-nuoc/bao-chi-thay-doi-vi-mang-xa-hoi20160424214137897.htm 115 PHỤ LỤC Khảo sát Fanpage Kênh Truyền hình Thơng (tháng 8/2016) Lƣợt “Like” theo thời điểm Số ngƣời xem theo thời điểm: 116 Top video đƣợc xem nhiều 117 MỘT SỐ BÀI BÁO KHẢO SÁT Lại hoang tin bắt cóc trẻ em huyện Krông Pa - Gia Lai facebook (Thethaovanhoa.vn) - Sáng 11/8, ông Phùng Quang Tuấn, Trưởng Công an huyện Krông Pa (Gia Lai) cho biết, thông tin liên quan đến việc trẻ em tích, nghi ngờ bị bắt cóc địa bàn huyện đăng tải mạng xã hội Facebook trước khơng thật Ngày 17/7, tài khoản Facebook cá nhân có tên N.V.O đăng viết lên mạng xã hội với nội dung: “Tại bn Ngơ, xã Uar, huyện Krơng Pa có hai đứa bé chăn dê bị tích, đến chƣa tìm thấy Mọi ngƣời có nhỏ phải đề phòng cảnh giác với bọn bắt cóc Chúng lợi dụng vùng nông thôn, ngƣời địa phƣơng khơng biết tin tức mà tiếp cận… đừng để trẻ nhỏ nhà đƣờng Hãy chung tay bảo vệ em khỏi bọn buôn ngƣời Đừng Like mà chia sẻ để ngƣời cảnh giác” Đến ngày 20/7, tài khoản Facebook cá nhân có tên T.T tiếp tục đăng viết với nội dung: “Tin báo khẩn cấp đến anh chị em tồn thể ngƣời huyện Krơng Pa nói chung dân Chu Rcam, Isiem, Các Điểm, Quỳnh nói riêng Bắt cóc đến tận rồi? Nghe thơng tin chiều bắt cóc vào Điểm 8, chúng hai ngƣời đàn ông đàn bà giả vờ rao mua tóc rối, tóc xù đó… bắt cóc đứa nhỏ nhƣng bị dân bắt kịp " Cũng ngày 20/7, tài khoản Facebook cá nhân khác có tên T.T.T.T đăng viết có nội dung: “M.n nhà có nhỏ cần cảnh giác với ngƣời mua tóc rối nhé… Hơm nay, qua Quỳnh - Isiem có hai ngƣời mua tóc rối mà qua lại Lúc bé nhà chạy xem, hai ngƣời lại rồ xe tiếp Mình nghi bọn bắt cóc nên đăng tus để m.n đề phòng nha” Sau thơng tin đƣợc đăng tải, Cơ quan Công an huyện Krông Pa, tỉnh Gia Lai tiến hành xác minh, điều tra làm rõ Qua trình làm việc, chủ tài khoản Facebook xác nhận thông tin đƣợc đăng tải khơng thật Sau đó, đối tƣợng tự dỡ bỏ viết, đồng thời cam kết không tái phạm 118 Nhận thấy đối tƣợng gỡ bỏ viết sớm, chƣa gây ảnh hƣởng lớn, Cơ quan Công an huyện Krông Pa định cảnh cáo đối tƣợng hình thức răn đe, giáo dục TTXVN/Dƣ Toán Khi thủ quân tuyển Việt Nam gây sốt Facebook Thứ Tƣ, 12/07/2017 13:02 GMT+7 (Thethaovanhoa.vn) - "Nhiều người bảo, nghề cầu thủ nghề bạc bẽo Nhưng với tơi, bóng đá cho tơi q nhiều thứ Nếu bạc với thân xem lại làm chưa!!!!" - Chỉ đêm sau đội trưởng đội tuyển Việt Nam CLB Quảng Nam, Đinh Thanh Trung, post dòng lên trang facebook cá nhân, status nhận 2,5 ngàn lượt like, hàng trăm comments hàng chục lượt chia sẻ Trung "bét" khơng có ý ám hay nhằm cả, anh đơn nói đời sống bóng đá, cơng việc nghiệp Từ kẻ bị "lò" Nghệ - Tĩnh chối bỏ, Trung học việc trƣởng thành màu áo Hòa Phát Hà Nội (cũ), bị "đì" sau CLB chuyển giao phải cần nhiều giải thoát dấn thân vào tận đất Quảng - Đà, khẳng định tài giữ băng đội trƣởng CLB Quảng Nam, trƣớc đƣợc tín nhiệm đeo băng thủ quân ĐTQG trận gần Xét bƣớc đời, nghiệp bƣớc đƣờng thăng tiến Đinh Thanh Trung, tất nhiên, nhiều nỗ lực, điều anh nói chẳng có sai Thậm chí đúng! Thanh Trung cầu thủ cơng đa năng, khơng muốn nói siêu phàm, so với hạn chế hình thể Nhƣng bao năm qua, cấp độ ĐTQG, Thanh Trung phải núp dƣới bóng Phạm Thành Lƣơng, tiền vệ công cự phách thuận chân trái Nghề nghiệp chất chứa bất cơng, nghịch lý, với bóng đá, tính rủi ro cực lớn Khơng biết bạn bè, đồng nghiệp đồng đội Thanh Trung nghĩ gì, thơng điệp đƣợc truyền đi, nhƣng thật câu phát biểu "sáng" có chiều sâu cầu thủ bóng đá Việt Nam 119 Nếu khơng may mắn nhƣ Trung, không chƣa đƣợc nhƣ Trung, hệ cầu thủ trẻ học Trung, điều bổ ích Chẳng phải tự nhiên mà HLV trƣởng Quảng Nam Hoàng Văn Phúc lại xem Trung nhƣ đẻ mình, dù ơng Phúc béo có ngƣời ruột khác tên Trung Đinh Thanh Trung cầu thủ giỏi, anh chí mang sẵn khí chất đức tính HLV bóng đá có tâm có tầm Tùy Phong Lý Nhã Kỳ xúc trƣớc tin bịa đặt trắng trợn, sống mà bị 'treo di ảnh' Thứ Ba, 29/08/2017 20:45 GMT+7 (Thethaovanhoa.vn) - Trang fanpage thức nữ diễn viên - doanh nhân Lý Nhã Kỳ vừa chia sẻ dòng trạng thái đầy xúc trước thông tin khẳng định cô qua đời bệnh lạ Theo đó, Lý Nhã Kỳ viết: “Thật khơng hiểu thơng tin bịa đặt trắng trợn nhƣ lại tồn xã hội Tự đặt tên quan báo chí mà làm việc đặt điều, khơng kiểm chứng, cốt thu hút view Kỳ khỏe mạnh, làm việc ngày mà bị treo 'di ảnh' nhƣ Thông tin bịa đặt nhƣ khiến ngƣời thân fan lo lắng, bất an Fan report cho tài khoản câu view rẻ tiền nhƣ khơng đất sống Khẩu nghiệp nhãn tiền” 120 (Chia sẻ Lý Nhã Kỳ thông tin cô đột ngột qua đời) 121 (Bạn bè người hâm mộ chia sẻ với Lý Nhã Kỳ Nữ diễn viên Kiều nữ đại gia nghệ sĩ bị vƣớng vào tin đồn ác ý Trƣớc đó, MC Lại Văn Sâm, danh hài Hoài Linh, Nhật Kim Anh, Sơn Tùng M-TP vƣớng hoàn cảnh tƣơng tự Tiểu Phong 122 Bộ câu hỏi dành cho Lãnh đạo quan báo chí PHỎNG VẤN NHÀ BÁO LÊ QUỐC MINH, TỔNG BIÊN TẬP BÁO VIETNAMPLUS.VN - Họ tên: Lê Quốc Minh - Chức danh: Tổng Biên tập - Cơ quan: Vietnamplus, Thông xã Việt Nam - Số điện thoại: 091337.3333 Kính chào Ơng! Tơi Bùi Lâm Khánh, học viên Cao học (khóa 2015-2017), Khoa Báo chí Truyền thơng, Đại học Khoa học xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội Tôi thực luận văn Thạc sỹ với đề tài "Sử dụng Facebook để sản xuất quảng bá tin tức Thơng xã Việt Nam" Mục đích nghiên cứu luận văn nhằm đánh giá thực trạng sử dụng Facebook để phát triển nội dung tin, quảng bá tin tức ba quan: Báo Thể thao Văn hóa, Báo điện tử Vietnamplus.vn Kênh Truyền hình Thơng Từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thông tin quảng bá tin tức Thông xã Việt Nam đến đông đảo công chúng Rất mong nhận giúp đỡ Ơng Tơi cam kết tồn kết khảo sát dùng vào mục đích nghiên cứu khoa học ý kiến cá nhân Ơng giữ bí mật hồn tồn Trân trọng cảm ơn Ơng! Xin Ông/Bà cho biết, mạng xã hội Facebook báo Vietnamplus sử dụng mức độ nào? Việc phóng viên, biên tập viên sử dụng mạng xã hội Facebook hoạt động tác nghiệp trở thành điều hiển nhiên, giới có khái niệm “social journalism” tức sử dụng truyền thông xã hội khâu, từ thu thập tin tức sản xuất thông tin phát hành thơng tin Tại VietnamPlus, sử dụng hầu hết tảng truyền thông xã hội hoạt động Đây tảng hiệu theo dõi thông tin 123 quốc tế Khi có vấn đề xảy giới, cần tìm kiếm theo hashtag định nắm đƣợc thông tin nhanh chóng Nhƣng đƣơng nhiên, Facebook có lẽ mạng xã hội phổ biến hiệu phóng viên, từ có tính đăng tải video sau tính phát trực tiếp Facebook có hoạt động theo nhóm, với nhiều nhóm có đến hàng trăm ngàn thành viên chia sẻ thơng tin VietnamPlus có nhóm phụ trách lĩnh vực social media, chế hoạt động nhóm kiêm nhiệm, theo biên tập viên có kinh nghiệm social media tham gia, ngƣời đƣợc giao quản lý số tài khoản, có tài khoản có ngƣời quản lý Về lâu dài, chúng tơi thành lập nhóm social media chun trách Ông đánh giá nhƣ mức độ quan trọng việc sử dụng Facebook quảng bá tin tức? Những năm gần đây, Facebook góp phần quan trọng việc quảng bá tin tức cho quan báo chí Việc xây dựng fanpage giúp tin tức báo chí đến với rộng rãi cơng chúng Đây nơi tờ báo đăng tải thông tin đáng ý nhất, định hƣớng thông tin rõ ràng, cụ thể Fanpages nơi giúp công chúng tƣơng tác, nơi báo chí thu thập thông tin từ công chúng hiệu qủa Tuy nhiên, thay đổi thuật toán Facebook gây khó khăn cho tòa soạn Để nâng cao chất lƣợng, biên tập viên phải đổi cách thức quản trị, cập nhật nhiều kiến thức mạng xã hội Đặc biệt, việc đăng tải nội dung bình luận fanpage cần đƣợc tòa soạn kiểm soát chặt chẽ nhằm tránh rủi ro việc định hƣớng thơng tin, tránh để lực thủ địch lợi dụng xuyên tạc thật Chiến lƣợc cho quan báo chí việc cạnh tranh với Facebook? Báo chí thống chạy theo chạy đua với truyền thông xã hội chắn sai lầm, Vietnamplus cân nhắc lại việc sử dụng mạng xã hội theo hƣớng Báo chí khơng thiết chạy hồn tồn theo mạng xã hội mà 124 cần có hƣớng riêng Việc xây dựng chiến lƣợc tờ báo phải trả lời câu hỏi vô quan trọng: Nhà sản xuất tin tức muốn đóng vai trò chuỗi giá trị tin tức? Họ muốn đơn vị sáng tạo nội dung, hay muốn nắm nội dung lẫn độc giả? Họ có lợi cạnh tranh so với tảng truyền thơng xã hội? Họ thực có giá trị đƣợc coi độc đáo? Khơng có chiến lƣợc cứng nhắc mang lại thành công, quan báo chí phải xác định đƣợc chiến lƣợc tổng thể mang tính linh hoạt bối cảnh tảng mạng xã hội tƣơng tác với báo chí khơng ngừng biến động Theo Ơng, việc sử dụng thông tin cung cấp từ Facebook để phát triển nội dung cho báo điện tử có ưu, nhược điểm gì? Ƣu điểm tốc độ thông tin Thông xã Việt Nam quan báo chí có nhiều phóng viên Việt Nam, với gần 1200 ngƣời, nhƣng so sánh với ngƣời dùng Internet nhƣ ngƣời dùng mạng xã hội Với điện thoại có camera kết nối Internet, cá nhân nhà báo cơng dân, họ lại có mặt khắp nơi, vào thời điểm ngày Họ đối tƣợng cung cấp nguồn tin cho báo chí Hiện không nguồn tin so sánh đƣợc với mạng xã hội tốc độ Thậm chí có văn ký chƣa mực, văn chƣa đến tay bên nhận, chụp xuất Internet Ƣu điểm thứ mức độ phổ quát rộng lớn Khi có vấn đề xảy ra, thu thập đƣợc nhiều thơng tin từ nhiều nguồn mạng xã hội, không khu vực định mà từ nhiều địa phƣơng khác, chí giới Có thể thông tin đơn giản thơng tin mang tính chun mơn cao, nhiều ngƣời có kiến thức sẵn sàng đóng góp ý kiến Những hạn chế thông tin từ Facebook việc sử dụng chúng dễ gặp “tai nạn” không tuân thủ ngun tắc báo chí Việc khai thác thơng tin từ truyền thơng xã hội có nhiều rủi ro chủ yếu thông tin chiều phần việc Hầu hết thông tin dừng mức phản ánh thơng tin đơn lẻ chƣa phải tồn câu chuyện Đặc 125 biệt, thông tin giả mạo bóp méo thật Facebook thực trạng nhức nhối tồn cầu Tin giả đƣợc đăng tải mục đích riêng, kinh tế, trị, bơi xấu cá nhân, đơn giản vui đùa Facebook khía cạnh lan truyền thơng tin nhiều tờ báo mắc bẫy không thẩm định Báo Vietnamplus có khuyến khích biên tập viên, phóng viên, cộng tác viên sử dụng thông tin cung cấp từ Facebook để phát triển viết không? Theo dõi sử dụng mạng xã hội hoạt động tác nghiệp báo chí trở thành phần khơng thể tách rời hoạt động chung tòa soạn Ngay việc theo dõi bình luận độc giả đăng mạng xã hội giúp phóng viên nắm thêm đƣợc nhiều thơng tin, chí phát góc nhìn Tòa soạn chí phối hợp với đối tác cơng nghệ để sử dụng công cụ social listening (lắng nghe mạng xã hội), giúp theo dõi xu hƣớng thảo luận báo chí mạng xã hội, từ nắm bắt mối quan tâm ngƣời dùng phát triển nội dung theo hƣớng Chúng tơi có công cụ giúp theo dõi hàng loạt Fanpage bật - từ vấn đề đƣợc thảo luận nhiều, chủ đề đƣợc đề cập nhiều (cả tích cực tiêu cực), cá nhân đăng tải nhiều nội dung, cá nhân tƣơng tác nhiều… công nghệ đại tiện lợi, thay cách làm thủ cơng truy cập trang Phóng viên biên tập viên đƣợc huấn luyện kỹ sử dụng mạng xã hội để không phát thông tin mà dùng mạng xã hội để thẩm định, thu thập thêm thông tin, kết nối với nhân vật,… Thông tin từ mạng xã hội nội dung chuyển hóa thành viết mà phải qua trình thẩm định, bổ sung nghiêm ngặt Để hạn chế mức độ rủi ro việc đưa thơng tin biên tập viên, phóng viên quan báo chí phải làm gì? Thơng tin từ Facebook mang tính gợi mở tham khảo, phải đƣợc thẩm định Nguyên tắc báo chí cơng cân nên đối 126 tƣợng có quyền có tiếng nói viết Khi có thơng tin định đề cập tới quan chức hay cá nhân dứt khốt tòa soạn u cầu phải có ý kiến quan cá nhân đƣợc đề cập Nhà báo chuyên nghiệp khác với nhà báo công dân chỗ có khả tiếp cận nhiều nguồn thơng tin nhằm cung cấp nội dung báo chí đa chiều, phóng viên, biên tập viên đƣợc quán triệt nguyên tắc Báo chí khơng thể khơng nên đua tốc độ với mạng xã hội mà phải đảm bảo tính xác để giữ đƣợc uy tín Truyền thơng xã hội đƣợc coi phần thiếu hoạt động báo chí Vấn đề nhà báo có biết cách sử dụng hiệu hay không Facebook cho phép ngƣời có khả đăng tải thơng tin định dạng mà không cần qua khâu kiểm duyệt nào, khả tin xác bị pha trộn với tin không đầy đủ, tin giả, tin bóp méo cao Nếu nhà báo khơng đƣợc trang bị kỹ phù hợp việc sử dụng truyền thơng xã hội gây tác hại lớn thơng tin báo chí ln đƣợc tin cậy có sức lan tỏa lớn so với thông tin từ cá nhân Nếu nhà báo tuân thủ nguyên tắc “thẩm định thơng tin” nhƣ tính cơng cân nội dung tin tức giảm thiểu tối rủi ro gặp phải Xin trân trọng cảm ơn Ông tham gia trả lời vấn! 127 ... Sử dụng mạng xã hội Facebook sản xuất quảng bá tin tức Thông xã Việt Nam Luận văn tập trung nghiên cứu việc sử dụng thông tin Facebook để phát triển nội dung tin tức, đồng thời sử dụng mạng xã. .. HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - BÙI LÂM KHÁNH SỬ DỤNG FACEBOOK TRONG SẢN XUẤT VÀ QUẢNG BÁ TIN TỨC TẠI THÔNG TẤN XÃ VIỆT NAM Luận văn thạc sĩ chuyên ngành: Báo chí học... xuất quảng bá tin tức - Chƣơng 2: Thực trạng sử dụng Facebook vào sản xuất quảng bá tin tức TTXVN - Chƣơng 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng Facebook sản xuất quảng bá tin tức TTXVN 16 Chƣơng