Quy trinh Bao hanh CNTT

DANH MỤC ĐỐI CHIẾU CÁC ĐIỀU KHOẢN ISO 9001, CÁC QUY ĐỊNH CHẤT LƯỢNG VÀ CÁC TÀI LIỆU CỦA QUÁ TRÌNH BẢO HÀNH Điều khoản ISO 9001 4.2.4 Mã hiệu: 07-DM/BH/HDCV/FPT Lần ban hành/ sửa đổi: 3/0 Ngày hiệu lực: 15/03/2001 ĐỐI CHIẾU TỪ CÁC ĐIỀU KHOẢN ISO 9001 Mã hiệu quy định Mã hiệu trình Mã hiệu biểu mẫu chất lượng 16-QĐCL/FPT zz-QT/BH/HDCV/FPT 5.5.1 5.5.3 09b-QĐCL/FPT 19a-QĐCL/FPT 6.2.1 6.3 7.2.1 09b-QĐCL/FPT 01d-QĐCL/FPT 03-QĐCL/FPT 19a-QĐCL/FPT 19b-QĐCL/FPT 03-QĐCL/FPT 19a-QĐCL/FPT 19b-QĐCL/FPT 03-QĐCL/FPT 19a-QĐCL/FPT 19b-QĐCL/FPT 7.2.2 7.2.3.a, b 03-QT/BH/HDCV/FPT 01-HD/BH/HDCV/FPT 08-HD/BH/HDCV/FPT 02-DM/BH/HDCV/FPT zz-CV/BH/HDCV/FPT 01-HD/BH/HDCV/FPT zz-CV/BH/HDCV/FPT zz-CV/BH/HDCV/FPT zz-CV/BH/HDCV/FPT 08-HD/BH/HDCV/FPT 01-QT/BH/HDCV/FPT 02-BM/BH/HDCV/FPT 03-BM/BH/HDCV/FPT 01-QT/BH/HDCV/FPT 02-BM/BH/HDCV/FPT 03-BM/BH/HDCV/FPT 08-HD/BH/HDCV/FPT 01-QT/BH/HDCV/FPT 01-BM/BH/HDCV/FPT 02-BM/BH/HDCV/FPT 03-BM/BH/HDCV/FPT 04-BM/BH/HDCV/FPT 03-BM/BH/HDCV/FPT 06-HD/BH/HDCV/FPT 08-HD/BH/HDCV/FPT 02-BM/BH/HDCV/FPT 04-BM/BH/HDCV/FPT 02-HD/BH/HDCV/FPT 03-HD/BH/HDCV/FPT 09-HD/BH/HDCV/FPT 04-HD/BH/HDCV/FPT 7.2.3.c 7.4 7.5.1.d 14b-QĐCL/FPT 06a-QĐCL/FPT 10-QĐCL/FPT 01-QT/BH/HDCV/FPT 02-QT/BH/HDCV/FPT 01-QT/BH/HDCV/FPT 02-QT/BH/HDCV/FPT 7.5.1.e 09a-QĐCL/FPT 01-QT/BH/HDCV/FPT 16-BM/CL/HDCV/FPT Mã hiệu tài liệu khác 07-BM/BH/HDCV/FPT 08-BM/BH/HDCV/FPT 08-HD/BH/HDCV/FPT 1/4 HDCV: Danh mục đối chiếu điều khoản ISO 9001, quy định chất lượng tài liệu trình Bảo hành Lần ban hành/sửa đổi: 3/0 Điều khoản ISO 9001 Mã hiệu quy định chất lượng Mã hiệu trình Mã hiệu biểu mẫu Mã hiệu tài liệu khác 7.5.1.f 19a-QĐCL/FPT 01-QT/BH/HDCV/FPT 02-HD/BH/HDCV/FPT 03-HD/BH/HDCV/FPT 06-HD/BH/HDCV/FPT 09-HD/BH/HDCV/FPT 19b-QĐCL/FPT 01-QT/BH/HDCV/FPT 01-BM/BH/HDCV/FPT 02-BM/BH/HDCV/FPT 03-BM/BH/HDCV/FPT 04-BM/BH/HDCV/FPT 07-BM/BH/HDCV/FPT 08-BM/BH/HDCV/FPT 02-BM/BH/HDCV/FPT 08-QĐCL/FPT 02-QT/BH/HDCV/FPT 05-BM/BH/HDCV/FPT 11-BM/BH/HDCV/FPT 10-QĐCL/FPT 01-QT/BH/HDCV/FPT 02-QT/BH/HDCV/FPT 02-BM/BH/HDCV/FPT 04-BM/BH/HDCV/FPT 11-BM/BH/HDCV/FPT 7.5.4 07-QĐCL/FPT 01-QT/BH/HDCV/FPT 02-QT/BH/HDCV/FPT 7.5.5 15-QĐCL/FPT 02-QT/BH/HDCV/FPT 7.6 8.2.1 11-QĐCL/FPT 20-QĐCL/FPT 04-QT/BH/HDCV/FPT 01-QT/BH/HDCV/FPT 8.2.3 20-QĐCL/FPT zz-QT/BH/HDCV/FPT 07-BM/BH/HDCV/FPT 08-BM/BH/HDCV/FPT 11-BM/BH/HDCV/FPT 05-BM/BH/HDCV/FPT 07-BM/BH/HDCV/FPT 08-BM/BH/HDCV/FPT 06-BM/BH/HDCV/FPT 02-BM/BH/HDCV/FPT 03-BM/BH/HDCV/FPT 10-BM/BH/HDCV/FPT 02-BM/BH/HDCV/FPT 03-BM/BH/HDCV/FPT 09-BM/BH/HDCV/FPT 10-BM/BH/HDCV/FPT 7.5.3 16-BM/CL/HDCV/FPT 02-HD/BH/HDCV/FPT 03-HD/BH/HDCV/FPT 09-HD/BH/HDCV/FPT 04-HD/BH/HDCV/FPT 05-HD/BH/HDCV/FPT 08-HD/BH/HDCV/FPT 05-DM/BH/HDCV/FPT 04-HD/BH/HDCV/FPT 05-HD/BH/HDCV/FPT 08-HD/BH/HDCV/FPT 09-HD/BH/HDCV/FPT 04-HD/BH/HDCV/FPT 05-HD/BH/HDCV/FPT 04-DM/BH/HDCV/FPT 07-HD/BH/HDCV/FPT 08-HD/BH/HDCV/FPT 07-HD/BH/HDCV/FPT 08-HD/BH/HDCV/FPT 2/4 HDCV: Danh mục đối chiếu điều khoản ISO 9001, quy định chất lượng tài liệu trình Bảo hành Điều khoản ISO 9001 Mã hiệu quy định chất lượng Mã hiệu trình Mã hiệu biểu mẫu 8.2.4 10-QĐCL/FPT 20-QĐCL/FPT 01-QT/BH/HDCV/FPT 02-QT/BH/HDCV/FPT 11-BM/BH/HDCV/FPT 02-BM/BH/HDCV/FPT 04-BM/BH/HDCV/FPT 8.3 13-QĐCL/FPT 01-QT/BH/HDCV/FPT 02-QT/BH/HDCV/FPT 8.4 20-QĐCL/FPT 02-BM/BH/HDCV/FPT 03-BM/BH/HDCV/FPT 09-BM/BH/HDCV/FPT 10-BM/BH/HDCV/FPT Lần ban hành/sửa đổi: 3/0 Mã hiệu tài liệu khác 02-HD/BH/HDCV/FPT 03-HD/BH/HDCV/FPT 09-HD/BH/HDCV/FPT 05-HD/BH/HDCV/FPT 07-HD/BH/HDCV/FPT 08-HD/BH/HDCV/FPT ĐỐI CHIẾU TỪ CÁC QUÁ TRÌNH Mã hiệu q trình Tên q trình 01-QT/BH/HDCV/FPT Bảo hành sửa chữa dịch vụ 02-QT/BH/HDCV/FPT Quản lý kho phụ kiện 16-BM/CL/HDCV/FPT Mã hiệu quy định chất lượng 03-QĐCL/FPT 07-QĐCL/FPT 09a-QĐCL/FPT 10-QĐCL/FPT 13-QĐCL/FPT 14b-QĐCL/FPT 16-QĐCL/FPT 19a-QĐCL/FPT 19b-QĐCL/FPT 20-QĐCL/FPT 06a-QĐCL/FPT 07-QĐCL/FPT 08-QĐCL/FPT 10-QĐCL/FPT 13-QĐCL/FPT 15-QĐCL/FPT 16-QĐCL/FPT 20-QĐCL/FPT Điều khoản ISO 9001 4.2.4, 7.2, 7.5.1.d-f, 7.5.3, 7.5.4, 8.2.1, 8.2.3, 8.2.4, 8.3 4.2.4, 7.4, 7.5.1.d, 7.5.3, 7.5.4, 7.5.5, 8.2.3, 8.2.4, 8.3 3/4 HDCV: Danh mục đối chiếu điều khoản ISO 9001, quy định chất lượng tài liệu trình Bảo hành Mã hiệu trình Tên trình 03-QT/BH/HDCV/FPT Kiểm sốt thơng tin bảo hành 04-QT/BH/HDCV/FPT Kiểm chuẩn thiết bị kiểm tra, đo lường thử nghiệm Mã hiệu quy định chất lượng 16-QĐCL/FPT 19a-QĐCL/FPT 20-QĐCL/FPT 11-QĐCL/FPT 16-QĐCL/FPT 20-QĐCL/FPT Lần ban hành/sửa đổi: 3/0 Điều khoản ISO 9001 4.2.4, 5.5.3, 8.2.3 4.2.4, 7.6, 8.2.3 Người duyệt Người kiểm tra Người lập Bùi Quang Ngọc Lê Thế Hùng Lê Thanh Hải 16-BM/CL/HDCV/FPT 4/4