Quản lý chất lượng đào tạo tại đại học thăng long

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ NGA QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI ĐẠI HỌC THĂNG LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - 2015 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ NGA QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI ĐẠI HỌC THĂNG LONG Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN XUÂN TRUNG Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn THÁI NGUYÊN - 2015 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu riêng Các số liệu sử dụng luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Các kết nghiên cứu luận văn chưa nghiên cứu công bố cơng trình khoa học Người cam đoan Nguyễn Thị Nga Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tên xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình của: TS Nguyễn Xuân Trung - Người trực tiếp hướng dẫn làm luận văn Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo, q thầy Trường Đại học Kinh tế QTKD - Đại học Thái Nguyên; cán quản lý phòng ban, em sinh viên Trường Đại học Thăng Long giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Sự giúp đỡ cổ vũ giúp nhận thức, làm sáng tỏ thêm lý luận thực tễn lĩnh vực mà luận văn nghiên cứu Luận văn q trình nghiên cứu cơng phu, làm việc khoa học nghiêm túc thân, song khả trình độ có hạn nên khơng thể tránh khỏi khiếm khuyết định Tôi mong nhận quan tâm, đóng góp ý kiến thầy, cô giáo độc giả đến đề tài Tác giả Nguyễn Thị Nga Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC iii KÝ HIỆU VIẾT TẮT .vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC SƠ ĐỒ viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài Mục têu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa khoa học đóng góp luận văn Kết cấu luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC 1.1 Cơ sở lý luận quản lý chất lượng đào tạo đại học 1.1.1 Chất lượng đào tạo giáo dục đại học 1.1.2 Dịch vụ Giáo dục-Đào tạo đại học 11 1.1.3 Quản lý chất lượng đào tạo đại học 14 1.2 Cơ sở thực tiễn: Một số mơ hình đánh giá chất lượng dịch vụ GD-ĐT đại học 28 1.2.1 Mơ hình đánh giá hài lòng sinh viên (Hy Lạp) 28 1.2.2 Mơ hình đánh giá Việt Nam 30 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 36 2.1 Các câu hỏi nghiên cứu 36 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn iv 2.2 Cách tiếp cận 36 2.3 Thu thập, xử lý, phân tích thông tn 36 2.3.1 Thu thập thông tin 36 2.3.2 Xử lý thông tin 37 2.3.3 Phân tích thơng tin 38 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn v 2.4 Hệ thống tiêu nghiên cứu 38 2.4.1 Sứ mạng mục têu đơn vị đào tạo 38 2.4.2 Tổ chức quản lý 38 2.4.3 Chương trình đào tạo 38 2.4.4 Các hoạt động đào tạo 39 2.4.5 Đội ngũ cán quản lí, giảng viên nhân viên 39 2.4.6 Người học 39 2.4.7 Nghiên cứu khoa học phát triển công nghệ 39 2.4.8 Hoạt động hợp tác quốc tế 39 2.4.9 Thư viện, trang thiết bị học tập sở vật chất khác 39 2.4.10 Tài quản lí tài 40 Chương THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG 40 3.1 Sơ lược nhà trường 40 3.1.1 Khái quát lịch sử hình thành 40 3.1.2 Tầm nhìn, sứ mạng Trường 40 3.1.3 Các ngành đào tạo Trường 41 3.1.4 Cơ cấu tổ chức 42 3.1.5 Thành tích bật 44 3.2 Thực trạng quản lý chất lượng đào tạo trường Đại học Thăng Long 44 3.2.1 Thực trạng công tác xây dựng mục têu đào tạo Trường 44 3.2.2 Thực trạng quản lý đội ngũ hoạt động dạy học giảng viên 47 3.2.3 Thực trạng chương trình đào tạo Trường 51 3.2.4 Thực trạng hoạt động đào tạo Trường 54 3.2.5 Thực trạng công tác HSSV trường 57 3.2.6 Thực trạng quản lý hoạt động NCKH 61 3.2.7 Thực trạng hoạt động hợp tác quốc tế Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 63 vi 3.2.8 Thực trạng tình hình sở vật chất trường 64 3.2.9 Thực trạng hoạt động quản lý tài Trường 67 3.3 Đánh giá chung quản lý chất lượng đào tạo trường 69 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn vi i 3.3.1 Ưu điểm bật 69 3.3.2 Hạn chế chủ yếu 70 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG 72 4.1 Bối cảnh 72 4.2 Căn đề xuất giải pháp 73 4.3 Đề xuất số giải pháp hoàn thiện quản lý chất lượng đào tạo trường Đại học Thăng Long 74 4.3.1 Đổi mục têu, nội dung chương trình đào tạo 74 4.3.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên, cán quản lý 77 4.3.3 Đổi nâng cao phương pháp giảng dạy kiểm tra đánh giá 80 4.3.4 Quản lý hoạt động học tập sinh viên Nhà trường 82 4.3.5 Thúc đẩy hoạt động NCKH hiệu 82 4.3.6 Tăng cường hoạt động hợp tác quốc tế 86 4.3.7 Giải pháp đầu tư, sử dụng hiệu sở vật chất, trang thiết bị dạy học 87 4.4 Đề xuất số vấn đề liên quan đến quản lý vĩ mô 88 4.4.1 Về đổi công tác tuyển sinh xét tuyển đầu vào 89 4.4.2 Tiếp tục đổi mới, hoàn thiện quản lý Nhà nước giáo dục đại học 89 KẾT LUẬN 91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 PHỤ LỤC 97 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 94 14 Đại học Thăng Long, Định hướng hoạt động 15 Phạm Minh Hạc, Trần Kiều, Đặng Bá Lãm, Nghiêm Đình Vỳ (Đồng chủ biên) (2002), Giáo dục giới vào kỷ XXI, Nhà xuất Chính trị quốc gia thật, Hà Nội 16 Vũ Ngọc Hải (2003), Lý luận quản lý, Tập giảng cao học quản lý giáo dục, Hà Nội 17 Vũ Ngọc Hải, Đặng Bá Lãm, Trần Khánh Đức (Đồng chủ biên) (2003), Giáo dục Việt Nam - Đổi phát triển đại hóa, Nhà xuất giáo dục, Hà Nội 18 Trần Xuân Kiên (2009), Đánh giá hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh - Đại học Thái Nguyên, Luận văn thạc sỹ quản lý Giáo dục, Viện Đảm bảo Chất lượng Giáo dục - Đại học Quốc gia Hà Nội 19 Philip Kotler (2007), Marketing bản, Nhà xuất Lao động - Xã hội, Hà Nội 20 Phan Văn Kha (1999), Bài giảng “Quản lý nhà nước giáo dục”, Viện nghiên cứu phát triển giáo dục, Hà Nội 21 Đinh Bá Lãm (2003), Giáo dục Việt Nam thập niên đầu kỷ XXI Chiến lược phát triển, NXB Giáo dục, Hà Nội 22 Đặng Bá Lãnh (2003), Giáo dục Việt Nam năm đầu kỷ XXI - Chiến lược phát triển, Nhà xuất giáo dục, Hà Nội 23 Phạm Văn Linh (2014), Đổi bản, toàn diện giáo dục Việt Nam - Thời cơ, thách thức vấn đề đặt ra, Nhà xuất Chính trị quốc gia - Sự thật 24 Nguyễn Thành Long (2006), Sử dụng thang đo SERVPERF để đánh giá chất lượng đào tạo ĐH trường ĐHAG, Trường Đại học An Giang, Đề tài NCKH 25 Nguyễn Huỳnh Mai (2011), UNESCO Giáo dục Đại học, Địa chỉ: http: // dantri.com.vn 26 Hồ Chí Minh (1990), Về vấn đề giáo dục, Nhà xuất giáo dục, Hà Nội, 27 Huỳnh Công Minh (2010), Hội nhập giáo dục tiên tiến, Nhà xuất Giáo dục, Hà Nội 28 Phạm Phụ (2005), Về khuôn mặt giáo dục đại học Việt Nam, Nhà xuất Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh 95 29 Trần Hồng Quân (1995), Nâng cao chất lượng đào tạo bậc Đại học để đáp ứng yêu cầu CNH-HĐH, Hà Nội 30 Vũ Văn Tảo (2007), Thời đại giáo dục đại học - chun đề cho Đề tài “Xây dựng mơ hình xã hội học tập Việt Nam”, Hà Nội 31 Lâm Quang Thiệp (2006), Xu tồn cầu hóa thương mại hóa giáo dục đại học giới việc ứng phó chúng ta, Báo cáo Hội đồng Giáo dục Quốc gia, Hà Nội 32 Nguyễn Thị Thắm (2010), Khảo sát hài lòng sinh viên hoạt động đào tạo trường Đại học KHTN- Đại học Quốc gia TP HCM, Luận văn thạc sỹ, Viện Đảm bảo Chất lượng Giáo dục- Đại học Quốc gia Hà Nội 33 Vũ Trí Tồn (2007), Nghiên cứu chất lượng đào tạo khoa Kinh tế Quản lý theo mơ hình chất lượng dịch vụ SERVQUAL, Báo cáo nghiên cứu khoa học - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 34 Nguyễn Đức Trí (2004), Quản lý trình đào tạo nhà trường 35 Hội nghị quốc tế giáo dục đại học UNESCO chủ trì, 1998 36 Vũ Quang Việt, Ngơ Thanh Nhân (1991), Thử tìm hiểu khía cạnh kinh tế hoạt động nghệ thuật giáo dục, vai trò hoạt động không vụ lợi kinh tế thị trường, New York 37 Phạm Việt (2011), Luật giáo dục năm 2005 sửa đổi, bổ sung năm 2009, Nhà xuất Chính trị quốc gia - Sự thật, Hà Nơi 38 Nguyễn Thị Hồng Yến (2010), Nghiên cứu ứng dụng mơ hình nghiên cứu chất lượng dịch vụ SERVQUAL vào việc đánh giá nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Học viện, Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thông Tiếng Anh 39 G.V Diamants & V.K Benos, University of Piraeus, Greece (2007), Measuring student satisfacton with their studies in an International and European Studies Departerment, Operatonal Research, An Internatonal Journal Vol.7 No 1, pp 47 - 59 96 Các Website: 40 www.dantri.com.vn 41 www.thanglong.edu.vn 42 https://www.vnu.edu.vn 97 PHỤ LỤC 98 Phụ lục 1: Phiếu xin ý kiến dành cho sinh viên BAN TUYÊN GIÁO TRUNG ƯƠNG TRUNG TÂM NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NGHIỆP VỤ VÀ TƯ LIỆU Hà Nội, tháng năm 2015 PHIẾU XIN Ý KIẾN (Dành cho sinh viên) Để nâng cao hiệu công tác quản lý chất lượng đào tạo đại học Thăng Long, trân trọng đề nghị anh (chị) vui lòng trả lời câu hỏi Ý kiến anh (chị) phục vụ cho mục đích nghiên cứu, anh (chị) không cần ghi tên, địa vào phiếu Xin cảm ơn anh (chị) Câu1: Anh (chị) đánh kết thực nội dung cơng việc có liên quan đến sinh viên, học viên củ a Nh trư ờng thời gian qua? Thực tốt Thực chưa tốt Khó trả lời Sinh viên học viên hướng dẫn đầy đủ mục têu đào tạo, chương trình đào tạo yêu cầu kiểm tra đánh giá Sinh viên, học viên đảm bảo chế độ, sách xã hội, điều kiện phát triển văn, thể, mỹ Cơng tác rèn luyện trị tư tưởng, đạo đức lối sống cho sinh viên học viên Cơng tác Đảng, đồn thể sinh viên, học viên Việc phổ biến chủ trương, sách Đảng Nhà nước, kiến thức, hiểu biết pháp luật cho sinh viên học viên Công tác hỗ trợ sinh viên, học viên học tập sinh hoạt Các hoạt động hỗ trợ nhằm tăng tỷ lệ sinh viên, học viên tốt nghiệp có việc làm phù hợp với ngành nghề đào tạo Câu 2: Xin anh (chị) cho biết ý kiến nội dung chương trình đào tạo Nhà trường thời gian qua? Phù hợp Nội dung chƣơng trình so với mục tiêu đào tạo đề Cung cấp cho sinh viên chuẩn kiến thức theo mục tiêu, yêu cầu đào tạo Nhà trƣờng Khối lƣợng kiến thức so với thời lƣợng quy định Tỷ lệ phân bổ lý thuyết thực hành Mức độ định hƣớng cho sinh viên phát triển đƣợc kỹ cần thiết nghề nghiệp Tƣơng đối phù hợp Chƣa đƣợc phù hợp 98 Câu 3: Anh (chị) cho biết ý kiến nội dung công tác giảng dạy Nhà trường chuyên ngành học? Phù Tương đối Chưa hợp phù hợp phù hợp Thời gian giảng dạy Số lượng môn học Nội dung giảng dạy Câu 4: Anh (chị) cho biết ý kiến phương pháp giảng dạy giảng viên? Phù hợp Tương đối Chưa phù hợp phù hợp Kiến thức, kinh nghiệm Nhiệt tnh, giúp đỡ sinh viên Thực quy định thời gian, chương trình, kế hoạch giảng dạy Kỹ năng, phương pháp truyền đạt Bài giảng sáng tạo, có liên hệ thực tế cập nhật Đánh giá kết học tập sát lực thực tế sinh viên Câu 5: Anh (chị) đánh giá thái độ, tnh thần học tập sinh viên lớp? Rất quan tâm, chăm học Quan tâm mức độ vừa phải Khơng quan tâm, học cốt yếu qua Khó trả lời Câu 6: Anh (chị) đánh giáo trình mơn học? Chương trình đào tạo có mục tiêu rõ ràng, cụ thể, cấu trúc hợp lí, đáp ứng yêu cầu kiến thức, kỹ trình độ đào tạo Chương trình đào tạo định kì bổ sung, điều chỉnh nhằm đáp ứng tốt nhu cầu nhân lực thị trường lao động Thực Thực Khó hiện trả lời tốt chưa tốt 99 Câu 7: Anh (chị) đánh kết thực nội dung cơng việc có liên quan đến hoạt đ ộn g đ tạo củ a Nhà trường thời gian qua? Thực tốt Thực chưa tốt Khó trả lời Đa dạng hoá phương thức tổ chức đào tạo nhằm đáp ứng yêu cầu học theo chuẩn Thực hiệntập chế độngười cônghọc nhận kếtnhững học tậpmực củathích ngườihợp học theo học phần, đào tạo theo tn Đề cao việc gắn kiến thức chuyên môn với kỹ thực hành lực phát hiện, giải vấn đề Đổi phương pháp dạy học theo hướng phát triển lực tự học, tự nghiên cứu làm việc tập thể người học Phương pháp qui trình kiểm tra, đánh giá kết học tập đa dạng hố, bảo đảm nghiêm túc, khách quan, xác Kết học tập người học thông báo công khai, kịp thời theo qui định, lưu giữ đầy đủ, xác an tồn Bằng tốt nghiệp chứng học tập cấp qui định Câu 8: Anh (chị) đánh kết thực nội dung công việc có liên quan đến hoạt động nghiên cứu khoa học Nhà trường thời gian qua? Chính sách hỗ trợ, khuyến khích sinh viên học viên tham gia hoạt động nghiên cứu khoa học Coi trọng hoạt động nghiên cứu khoa học, gắn nghiên cứu khoa học với việc giải vấn đề cụ thể Đẩy mạnh công tác liên kết, hợp tác nghiên cứu khoa học với viện nghiên cứu, doanh nghiệp đơn vị đào tạo khác Thực Thực hiện tốt chưa tốt Khó trả lời 100 Câu 9: Theo anh (chị), sở vật chất Nhà trường đáp ứng tốt yêu cầu giảng viên sinh viên hoạt động giảng dạy học tập hay chưa? Đáp ứng tốt Chưa đáp ứng tốt Khó trả lời Thư viện Phòng thí nghiệm, thực hành Phòng làm việc cán bộ, giảng viên Phòng học sinh viên, học viên Hệ thống máy tính, máy chiếu, loa, đài Khu vui chơi, giải trí, thể dục thể thao Hệ thống căng tin, khu phục vụ ăn uống Ký túc xá dành cho sinh viên học viên Hệ thống bảo đảm an toàn, an ninh Câu 10: Anh (chị) đánh kết thực nội dung cơng việc có liên quan đến cơng tác tài quản lý tài củ a Nhà trư ờng thời gian qua? Việc hỗ trợ tài sinh viên, học viên có hồn cảnh khó khăn, gia đình thuộc diện sách Thực tốt Thực chưa tốt Khó trả lời Câu 11: Xin Anh (chị) vui lòng cho biết số đặc điểm thân? a Tuổi: …………………… b Học năm thứ: ………………… c Chuyên ngành đào tạo: Quản lý kinh tế Tài ngân hàng, Marketting, Quản trị kinh doanh Quản lý bệnh viện, Kế toán Câu 12: Anh (chị) có kiến nghị để nâng cao hiệu công tác quản lý chất lượng đào tạo Trường Đại học Thăng Long thời gian tới? Một lần xin cảm ơn anh (chị)! 101 Phụ lục 2: Phiếu xin ý kiến dành cho cán quản lý giảng viên BAN TUYÊN GIÁO TRUNG ƯƠNG 102 TRUNG TÂM NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NGHIỆP VỤ VÀ TƯ LIỆU Hà Nội, tháng năm 2015 PHIẾU XIN Ý KIẾN (Dành cho cán quản lý giảng viên) Để nâng cao hiệu công tác quản lý chất lượng đào tạo Đại học Thăng Long, chúng tơi trân trọng đề nghị ơng (bà) vui lòng trả lời câu hỏi Ý kiến ông (bà) phục vụ cho mục đích nghiên cứu, ơng (bà) không cần ghi tên, địa vào phiếu Xin cảm ơn ông (bà) Câu 1: Theo ông (bà), mục têu đào tạo Nhà trường thời gian qua, nhìn chung xác định rõ hay chưa? Về xác định rõ  Về chưa xác định rõ  Khó trả lời  Câu 2: Theo ơng (bà), mục têu đào tạo Nhà trường thời gian qua phù hợp với chức năng, nhiệm vụ, định hướng phát triển Nhà trường yêu cầu thực tiễn đất nước hay chưa? Về Về Khó trả phù hợp  chưa phù hợp  lời  Câu 3: Theo ông (bà), việc định kỳ xem xét, đánh giá mức độ phù hợp với thực tiễn để kịp thời bổ sung, điều chỉnh mục têu đào tạo Nhà trường thời gian qua thực nào? Thực tốt  Thực chưa tốt  Khó trả lời  Câu 4: Ơng (bà) đánh kết thực nội dung cơng việc có liên quan đến cơng tác tổ chức quản lý Nhà trường thời gian qua? Xây dựng quy chế, quy định có liên quan đến tổ chức hoạt động Nhà trường Phân định trách nhiệm quyền hạn tập thể lãnh đạo, cá nhân chiến quản lược, lí, giảng Xâycán dựng kế viên, hoạchnhân phátviên triểntrong ngắnNhà hạn,trường trung hạn, dài hạn định kỳ kiểm việccác thực hiệnđộng kế hoạch Nguyên tắc tập trungtra, dângiám chủsát hoạt có liên quan đề tổ chức quản lý Nhà trường Hoạt động tổ chức Đảng, đoàn thể Nhà trường Thực tốt Thực chưa tốt Khó trả lời                102 Câu 5: Ông (bà) đánh kết thực nội dung cơng việc có liên quan đến chươn g trìn h đ t ạo củ a Nhà trường thời gian qua? Chương trình đào tạo xây dựng sở chương trình khung Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Huy động tham gia giảng viên cán quản lý vào việc xây dựng chương trình, kế hoạch đào tạo Chương trình đào tạo có mục tiêu rõ ràng, cụ thể, cấu trúc hợp lí, đáp ứng yêu cầu kiến thức, kỹ trình độ đào tạo Chương trình đào tạo định kì bổ sung, điều chỉnh nhằm đáp ứng tốt nhu cầu nhân lực thị trường Chương trình đào tạo xây dựng sở tham khảo tiêu chuẩn khu vực quốc tế Chương trình đào tạo thiết kế theo hướng liên thơng hợp lí trình độ, hình thức đào tạo sở đào tạo Thực tốt Thực chưa tốt Khó trả lời                   Câu 6: Ông (bà) đánh kết thực nội dung cơng việc có liên quan đến hoạt đ ộn g đ tạo củ a Nhà trường thời gian qua? Đa dạng hoá phương thức tổ chức đào tạo nhằm đáp ứng yêu cầu học tập người học theo chuẩn mực thích hợp Thực chế độ công nhận kết học tập người học theo học phần, đào tạo theo tn Đề cao việc gắn kiến thức chuyên môn với kỹ thực hành lực phát hiện, giải vấn đề Đổi phương pháp dạy học theo hướng phát triển lực tự học, tự nghiên cứu làm việc tập thể người học Phương pháp qui trình kiểm tra, đánh giá kết học tập đa dạng hố, bảo đảm nghiêm túc, khách quan, xác Kết học tập người học thông báo công khai, kịp thời theo qui định, lưu giữ đầy đủ, xác an tồn Bằng tốt nghiệp chứng học tập cấp qui định Thực tốt Thực chưa tốt Khó trả lời                      103 Câu 7: Ông (bà) đánh kết thực nội dung cơng việc có liên quan đến đội n gũ cán b ộ n lý, giảng viên nhân viên củ a Nhà trư ờng thời gian qua? Việc tuyển dụng, đào tạo, bổ nhiệm đội ngũ giảng viên, nhân viên thực theo qui trình, tiêu chí rõ ràng, minh bạch Đội ngũ cán quản lí, giảng viên nhân viên bảo đảm quyền dân chủ Có sách khuyến khích đội ngũ cán quản lí giảng viên tham gia hoạt động chuyên môn, nghiệp vụ nước Coi trọng phẩm chất đạo đức, lực quản lí chun mơn, nghiệp vụ hồn thành nhiệm vụ giao cán quản lý Xây dựng đội ngũ giảng viên có kinh nghiệm cơng tác chuyên môn, khả tự chủ học thuật trẻ hoá Xây dựng đội ngũ giảng viên có trình độ ngoại ngữ tn học đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ đào tạo nghiên cứu khoa học Xây dựng đội ngũ giảng viên hữu có cấu số lượng phù hợp để thực chương trình đào tạo nghiên cứu khoa học Xây dựng kế hoạch, phương pháp đánh giá hiệu giảng dạy giảng viên theo hướng đổi phương pháp giảng dạy Xây dựng đội ngũ kỹ thuật viên, nhân viên đủ số lượng, có lực nghiệp vụ định kì bồi dưỡng nâng cao lực Thực tốt Thực chưa tốt Khó trả lời                            Câu 8: Ông (bà) đánh kết thực nội dung cơng việc có liên quan đến sinh viên, học viên củ a Nh trư ờng thời gian qua? Sinh viên học viên hướng dẫn đầy đủ mục têu đào tạo, chương trình đào tạo yêu cầu kiểm tra đánh giá Sinh viên, học viên đảm bảo chế độ, sách xã hội, điều kiện phát triển văn, thể, mỹ Công tác rèn luyện trị tư tưởng, đạo đức lối sống cho sinh viên học viên Công tác Đảng, đoàn thể sinh viên, học viên Việc phổ biến chủ trương, sách Đảng Nhà nước, kiến thức, biếtsinh pháp luậthọc choviên sinhtrong viên học học Công táchiểu hỗ trợ viên, tậpviên sinh hoạt Các hoạt động hỗ trợ nhằm tăng tỷ lệ sinh viên, học viên tốt nghiệp có việc làm phù hợp với ngành nghề đào tạo Thực tốt Thực chưa tốt Khó trả lời                      104 Câu 9: Ông (bà) đánh kết thực nội dung công việc có liên quan đến hoạt động nghiên cứu khoa học Nhà trường thời gian qua? Việc xây dựng triển khai kế hoạch hoạt động nghiên cứu khoa học Nhà trường Chính sách hỗ trợ, khuyến khích cán quản lý giảng viên tham gia hoạt động nghiên cứu khoa học Chính sách hỗ trợ, khuyến khích sinh viên học viên tham gia hoạt động nghiên cứu khoa học Coi trọng hoạt động nghiên cứu khoa học, gắn nghiên cứu khoa học với việc giải vấn đề cụ Đẩy mạnh công tác liên kết, hợp tác nghiên cứu khoa học với viện nghiên cứu, doanh nghiệp đơn vị đào tạo khác Thực tốt Thực chưa tốt Khó trả lời                Câu 10: Ông (bà) đánh kết thực nội dung cơng việc có liên quan đến hoạt đ ộng hợp tác quốc tế củ a Nhà trườngtrong thời gian qua? Công tác bảo đảm quy định Nhà nước quan hệ với nước hoạt động hợp tác quốc tế Các hoạt động hợp tác quốc tế đào tạo, trao đổi học thuật, tham quan, khảo sát giảng viên sinh Các chương trình, dự án hợp tác quốc tế nhằm hỗ trợ, nâng cấp sở vật chất, trang thiết bị Nhà trường Các dự án, đề án hợp tác nghiên cứu khoa học, áp dụng kết nghiên cứu vào thực tiễn; tổ chức hội nghị, hội thảo khoa học chung, cơng bố cơng trình khoa học Thực tốt Thực chưa tốt Khó trả lời             Câu 11: Theo ông (bà), sở vật chất Nhà trường đáp ứng tốt yêu cầu giảng viên sinh viên hoạt động giảng dạy học tập hay chưa? Đáp ứng Chưa đáp Khó tốt ứng tốt trả lời Thư viện    Phòng thí nghiệm, thực hành    Phòng làm việc cán bộ, giảng viên    Phòng học sinh viên, học viên    Hệ thống máy tính, máy chiếu, loa, đài    Khu vui chơi, giải trí, thể dục thể thao    Hệ thống căng tin, khu phục vụ ăn uống    Ký túc xá dành cho sinh viên học viên    Hệ thống bảo đảm an toàn, an ninh    105 Câu 12: Ông (bà) đánh kết thực nội dung cơng việc có liên quan đến cơng tác tài quản lý tài củ a Nhà trư ờng thời gian qua? Thực Thực Khó hiện trả lời tốt chưa tốt Cơng tác lập kế hoạch tài quản lí tài bảo    đảm cơng khai, minh bạch theo qui định Công tác phân bổ, sử dụng tài bảo đảm hợp lý,    hiệu quả, phù hợp với hoạt động đơn vị Nhà Công tác thanh, tốn khoản chi tiêu tài    Việc hỗ trợ tài cán bộ, giáo viên có hồn    cảnh khó khăn, gia đình thuộc diện sách Việc hỗ trợ tài sinh viên, học viên có hồn    cảnh khó khăn, gia đình thuộc diện sách Câu 13: Trong năm 2014 vừa qua, thân ông (bà) tham gia đề tài, đề án nghiên cứu khoa học? Số lượng Là chủ nhiệm, phó chủ nhiệm Là thư ký Là thành viên Đề tài, đề án cấp trường ……………    Đề tài, đề án cấp bộ, ngành ……………    Đề tài, đề án cấp nhà nước ……………    Đề tài, đề án liên kết với nước ……………    Câu 14: Trong năm 2014 vừa qua, thân ông (bà) xuất sách; viết báo đăng tạp chí khoa học nước quốc tế? Số lượng Chủ biên sách xuất …………… Thành viên tham gia viết sách xuất …………… Bài báo đăng tạp chí khoa học nước …………… Bài báo đăng tạp chí khoa học quốc tế …………… Câu 15: Xin Ông (bà) vui lòng cho biết số đặc điểm thân? a Tuổi: …………………… b Thâm niên giảng dạy, công tác: ……… c Học vị Cử nhân  Thạc sỹ  Tiến sỹ  d Học hàm: Phó giáo sư Giáo sư e Vị trí công tác: Giảng viên Giảng viên kiêm nhiệm Lãnh đạo/quản lý      106 Câu 16: Ơng (bà) có kiến nghị để nâng cao hiệu công tác quản lý chất lượng đào tạo Trường Đại học Thăng Long thời gian tới? Một lần xin cảm ơn ông (bà)! ... bản: chất lượng chất lượng đào tạo giáo dục đại học; dịch vụ giáo dục - đào tạo đại học; quản lý quản lý chất lượng đào tạo đại học 1.1 Cơ sở lý luận quản lý chất lượng đào tạo đại học 1.1.1 Chất. .. THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC Để có đánh giá chất lượng quản lý giáo dục Đại học Thăng Long, trước hết cần làm rõ sở lý luận chung quản lý chất lượng - đào tạo đại học thông quan... rõ lý luận quản lý chất lượng đào tạo nói chung; quản lý chất lượng đào tạo đại học Việt Nam nói riêng - Về mặt thực tiễn, luận văn nghiên cứu, đánh giá thực trạng quản lý chất lượng đào tạo đại