Quản lý chất lượng đào tạo tại Đại học Thăng Long

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ NGA NGUYỄN THỊ NGA QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO TẠI ĐẠI HỌC THĂNG LONG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO TẠI ĐẠI HỌC THĂNG LONG Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS NGUYỄN XUÂN TRUNG THÁI NGUYÊN - 2015 Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ THÁI NGUYÊN - 2015 Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ i ii LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu riêng Các số liệu đƣợc sử Lời xin chân thành cảm ơn hƣớng dẫn tận tình của: dụng luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Các kết nghiên cứu TS Nguyễn Xuân Trung - Ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn làm luận văn Ban luận văn chƣa đƣợc nghiên cứu công bố công trình Giám hiệu, Phòng Đào tạo, quý thầy cô Trƣờng Đại học Kinh tế QTKD - Đại khoa học học Thái Nguyên; cán quản lý phòng ban, em sinh viên Trƣờng Đại Ngƣời cam đoan học Thăng Long giúp đỡ hoàn thành luận văn Sự giúp đỡ cổ vũ giúp nhận thức, làm sáng tỏ thêm lý luận thực tiễn lĩnh vực mà luận văn nghiên cứu Nguyễn Thị Nga Luận văn trình nghiên cứu công phu, làm việc khoa học nghiêm túc thân, song khả trình độ có hạn nên tránh khỏi khiếm khuyết định Tôi mong nhận đƣợc quan tâm, đóng góp ý kiến thầy, cô giáo độc giả đến đề tài Tác giả Nguyễn Thị Nga Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ iii iv MỤC LỤC 2.4 Hệ thống tiêu nghiên cứu 38 LỜI CAM ĐOAN i 2.4.1 Sứ mạng mục tiêu đơn vị đào tạo 38 LỜI CẢM ƠN .ii 2.4.2 Tổ chức quản lý 38 MỤC LỤC iii 2.4.3 Chƣơng trình đào tạo 38 KÝ HIỆU VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC SƠ ĐỒ viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa khoa học đóng góp luận văn Kết cấu luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC 2.4.4 Các hoạt động đào tạo 39 2.4.5 Đội ngũ cán quản lí, giảng viên nhân viên 39 2.4.6 Ngƣời học 39 2.4.7 Nghiên cứu khoa học phát triển công nghệ 39 2.4.8 Hoạt động hợp tác quốc tế 39 2.4.9 Thƣ viện, trang thiết bị học tập sở vật chất khác 39 2.4.10 Tài quản lí tài 40 Chƣơng THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG 40 3.1 Sơ lƣợc nhà trƣờng 40 3.1.1 Khái quát lịch sử hình thành 40 3.1.2 Tầm nhìn, sứ mạng Trƣờng 40 1.1 Cơ sở lý luận quản lý chất lƣợng đào tạo đại học 3.1.3 Các ngành đào tạo Trƣờng 41 1.1.1 Chất lƣợng đào tạo giáo dục đại học 3.1.4 Cơ cấu tổ chức 42 1.1.2 Dịch vụ Giáo dục-Đào tạo đại học 11 3.1.5 Thành tích bật 44 1.1.3 Quản lý chất lƣợng đào tạo đại học 14 3.2 Thực trạng quản lý chất lƣợng đào tạo trƣờng Đại học Thăng Long 44 1.2 Cơ sở thực tiễn: Một số mô hình đánh giá chất lƣợng dịch vụ GD-ĐT đại học 28 3.2.1 Thực trạng công tác xây dựng mục tiêu đào tạo Trƣờng 44 1.2.1 Mô hình đánh giá hài lòng sinh viên (Hy Lạp) 28 3.2.2 Thực trạng quản lý đội ngũ hoạt động dạy học giảng viên 47 1.2.2 Mô hình đánh giá Việt Nam 30 3.2.3 Thực trạng chƣơng trình đào tạo Trƣờng 51 Chƣơng PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 36 3.2.4 Thực trạng hoạt động đào tạo Trƣờng 54 2.1 Các câu hỏi nghiên cứu 36 3.2.5 Thực trạng công tác HSSV trƣờng 57 2.2 Cách tiếp cận 36 3.2.6 Thực trạng quản lý hoạt động NCKH 61 2.3 Thu thập, xử lý, phân tích thông tin 36 3.2.7 Thực trạng hoạt động hợp tác quốc tế 63 2.3.1 Thu thập thông tin 36 3.2.8 Thực trạng tình hình sở vật chất trƣờng 64 2.3.2 Xử lý thông tin 37 3.2.9 Thực trạng hoạt động quản lý tài Trƣờng 67 2.3.3 Phân tích thông tin 38 3.3 Đánh giá chung quản lý chất lƣợng đào tạo trƣờng 69 Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ http://www.lrc-tnu.edu.vn/ v vi 3.3.1 Ƣu điểm bật 69 KÝ HIỆU VIẾT TẮT 3.3.2 Hạn chế chủ yếu 70 Chƣơng MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CBQL : Cán quản lý CNH,HĐH : Công nghiệp hóa, đại hóa ĐH : Đại học GD & ĐT : Giáo dục Đào tạo GD- ĐH : Giáo dục đại học 4.3.1 Đổi mục tiêu, nội dung chƣơng trình đào tạo 74 HS,SV : Học sinh - Sinh viên 4.3.2 Nâng cao chất lƣợng đội ngũ giảng viên, cán quản lý 77 KĐCLĐT : Kiểm định chất lƣợng đào tạo 4.3.3 Đổi nâng cao phƣơng pháp giảng dạy kiểm tra đánh giá 80 KH&CN : Khoa học công nghệ 4.3.4 Quản lý hoạt động học tập sinh viên Nhà trƣờng 82 KT-XH : Kinh tế xã hội NCKH : Nghiên cứu khoa học QL : Quản lý QLCLĐT : Quản lý chất lƣợng đào tạo QLGD : Quản lý giáo dục ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG 72 4.1 Bối cảnh 72 4.2 Căn đề xuất giải pháp 73 4.3 Đề xuất số giải pháp hoàn thiện quản lý chất lƣợng đào tạo trƣờng Đại học Thăng Long 74 4.3.5 Thúc đẩy hoạt động NCKH hiệu 82 4.3.6 Tăng cƣờng hoạt động hợp tác quốc tế 86 4.3.7 Giải pháp đầu tƣ, sử dụng hiệu sở vật chất, trang thiết bị dạy học 87 4.4 Đề xuất số vấn đề liên quan đến quản lý vĩ mô 88 4.4.1 Về đổi công tác tuyển sinh xét tuyển đầu vào 89 4.4.2 Tiếp tục đổi mới, hoàn thiện quản lý Nhà nƣớc giáo dục đại học 89 KẾT LUẬN 91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 PHỤ LỤC 97 Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ vii viii DANH MỤC BẢNG DANH MỤC SƠ ĐỒ Bảng 1.1 Các khía cạnh, items phản ánh chất lƣợng dịch vụ đào tạo ĐH Học viện 33 Bảng 3.1 Đánh giá thực trạng thực mục tiêu đào tạo giảng viên cán quản lý 45 Bảng 3.2 Đánh giá sinh viên thực trạng thực mục tiêu đào tạo 45 Bảng 3.3 Số lƣợng đội ngũ giảng viên Trƣờng 47 Bảng 3.4 Hệ số giảng viên 49 Bảng 3.5 Thực trạng công tác quản lý đội ngũ giảng viên, cán quản lý 50 Bảng 3.6 Thực trạng quản lý đội ngũ giảng viên, cán quản lý 51 Bảng 3.7 Bảng đánh giá chƣơng trình đào tạo Trƣờng giảng viên Sơ đồ 1.1 Sơ đồ biểu thị tác động yếu tố bên đến chất lƣợng đào tạo Sơ đồ 1.2 Sơ đồ cấu trúc thứ bậc tiêu chí hài lòng sinh viên 29 Sơ đồ 1.3 Mô hình chất lƣợng dịch vụ đào tạo khoa Kinh tế - Quản lý, đại học Bách Khoa 32 Sơ đồ 3.1 Sơ đồ tổ chức Trƣờng Đại học Thăng long 43 cán quản lý 52 Bảng 3.8 Bảng đánh giá chƣơng trình đào tạo Trƣờng giảng viên cán quản lý 54 Bảng 3.9 Bảng khảo sát hoạt động đào tạo Trƣờng 55 Bảng 3.10 Thực trạng quản lý hoạt động HSSV 58 Bảng 3.11 Ý thức học tập sinh viên 58 Bảng 3.12 Thực trạng hoạt động NCKH cán bộ, giảng viên Trƣờng 61 Bảng 3.13 Thực trạng hoạt động NCKH sinh viên Trƣờng 62 Bảng 3.14 Thực trạng hoạt động hợp tác quốc tế 63 Bảng 3.15 Số liệu sở vật chất Trƣờng 64 Bảng 3.16 Đánh giá giảng viên, cán quản lý sở vật chất 65 Bảng 3.17 Đánh giá sinh viên sở vật chất trƣờng 66 Bảng 3.18 Bảng khảo sát thực trạng hoạt động quản lý tài trƣờng 67 Bảng 3.19 Bảng công khai tình hình tài năm học 2014-2015 trƣờng 68 Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ MỞ ĐẦU để không ngừng nâng cao quản lý chất lƣợng đào tạo nhiệm vụ luôn phải đặt lên hàng đầu dù giai đoạn phát triển Trƣờng, giai đoạn có Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài Con ngƣời - chủ thể sáng tạo giá trị văn hóa, văn minh quốc gia Trong giai đoạn công nghiệp hóa, đại hóa (CNH, HĐH) đất nƣớc ta nay, việc đào tạo ngƣời quan trọng hết cung cấp phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững đất nƣớc Kinh nghiệm số nƣớc cho thấy, phát triển nguồn nhân lực chìa khóa cho phát triển bền vững Sự phát triển nguồn nhân lực đƣợc tích hợp từ nhiều yếu tố: Giáo dục đào tạo, sức khỏe dinh dƣỡng, môi trƣờng, việc làm giải phóng ngƣời, giáo dục đào tạo yếu tố quan trọng Thực tiễn nƣớc trƣớc CNH, HĐH rằng: xã hội muốn đạt tới trình độ phát triển mới, cao tất yếu phải dựa phát triển tƣơng cạnh tranh mạnh mẽ lĩnh vực cung cấp dịch vụ giáo dục trƣờng đại học nhƣ Nhận thấy tầm quan trọng cấp thiết vấn đề nêu trên, tác giả luận văn nguyên sinh viên trƣờng Đại học Thăng Long, làm việc quan tham mƣu công tác khoa giáo Đảng, chọn nội dung “Quản lý chất lượng đào tạo Đại học Thăng Long” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp với mong muốn góp phần nhỏ bé làm rõ đƣờng lối, quan điểm đổi giáo dục, đào tạo Đảng góp phần thiết thực vào phát triển Nhà trƣờng - nơi có công đào tạo tác giả luận văn thời đại học Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung ứng mặt giáo dục Trong đó, giáo dục phổ thông tảng giáo dục bậc cao Nghiên cứu, đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý chất quan trọng, tạo nên kết hợp giáo dục phổ thông với giáo dục nghề nghiệp, kết lƣợng đào tạo đại học Trƣờng Đại học Thăng Long sở phân tích, đánh hợp văn hóa với tay nghề để hình thành lực thực thân ngƣời lao giá công tác quản lý chất lƣợng đào tạo Nhà trƣờng từ năm học 2000 đến động Nghị Hội nghị Ban Chấp hành Trung ƣơng lần thứ tám, khóa XI 2.2 Mục tiêu cụ thể “Đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo, đáp ứng yêu cầu CNH, HĐH điều kiện kinh tế thị trƣờng định hƣớng xã hội chủ nghĩa hội nhập quốc tế” nhấn mạnh yêu cầu phát triển đội ngũ lao động có tay nghề, có trình độ chuyên môn, kỹ thuật nhƣ phẩm chất cần có để làm chủ tri thức, làm chủ - Làm rõ sở lý luận liên quan đến đề tài nghiên cứu - Làm rõ thực trạng quản lý chất lƣợng đào tạo trƣờng Đại học Thăng Long qua 15 năm trƣởng thành phát triển - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý chất lƣợng đào phƣơng tiện kỹ thuật, công nghệ đại, bắt nhịp đƣợc với yêu cầu chế thị tạo trƣờng Đại học Thăng Long trƣờng hội nhập quốc tế Nghị nêu rõ: nâng cao quản lý chất lƣợng giáo Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu dục đào tạo (GD&ĐT) trƣờng phổ thông nhƣ trƣờng cao đẳng, 3.1 Đối tượng nghiên cứu đại học công lập công lập nhiệm vụ hàng đầu giáo dục đào Luận văn tập trung nghiên cứu chất lƣợng yếu tố, chủ thể liên quan đến công tác quản lý chất lƣợng đào tạo đại học Trƣờng Đại học Thăng Long tạo nƣớc ta giai đoạn Đại học Thăng Long trƣờng đại học tƣ thục, có trách nhiệm đào tạo sinh viên bậc đại học sau đại học có chất lƣợng tốt nhằm đáp ứng yêu giai đoạn 2000 - 2014 3.2 Phạm vi nghiên cứu cầu nguồn nhân lực trình độ cao, đóng góp hiệu vào nghiệp công nghiệp Luận văn tập trung nghiên cứu quản lý chất lƣợng đào tạo đại học trƣờng hóa đại hóa thủ đô đất nƣớc Trƣớc sứ mệnh to lớn đó, việc nghiên cứu Đại học Thăng Long khoảng thời gian từ năm học 2000-2001 đến năm học Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 2014-2015 Đây khoảng thời gian sau 15 năm đổi mới, kinh tế thị trƣờng định Chƣơng hƣớng xã hội chủ nghĩa nƣớc ta, bắt đầu phát triển đặt yêu cầu đổi CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN nguồn nhân lực, nguồn nhân lực qua đào tạo bậc đại học; VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC thời điểm chủ trƣơng xã hội hóa giáo dục đƣợc đẩy mạnh Ý nghĩa khoa học đóng góp luận văn Kết nghiên cứu luận văn có ý nghĩa khoa học thực tiễn: - Về mặt lý luận, luận văn hệ thống hóa làm rõ lý luận quản lý chất lƣợng đào tạo nói chung; quản lý chất lƣợng đào tạo đại học Việt Nam nói riêng - Về mặt thực tiễn, luận văn nghiên cứu, đánh giá thực trạng quản lý chất lƣợng đào tạo đại học Đại học Thăng Long thập niên đầu kỷ XXI Luận văn rõ ƣu điểm nhà trƣờng việc trì nếp quản lý, trọng đầu tƣ sở vật chất phục vụ đào tạo,… đồng thời nêu rõ hạn chế nội dung, chƣơng trình đào tạo, xây dựng đội ngũ giảng viên,… Sự phân tích, đánh giá luận văn, mặt giúp Đại học Thăng Long tiếp tục hoàn thiện quản lý chất lƣợng đào tạo, mặt khác góp phần làm rõ thêm chất lƣợng đào tạo loại hình trƣờng đại học tƣ thục theo chủ trƣơng xã hội hóa giáo dục Đảng - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý chất lƣợng đào tạo đại học trƣờng Đại học Thăng Long, nhƣ: đổi mục tiêu, nội dung chƣơng trình đào tạo; nâng cao chất lƣợng đội ngũ giảng viên, cán quản lý; cải tiến quản lý hoạt động sinh viên nhà trƣờng; thúc đẩy hoạt động Để có đánh giá chất lƣợng quản lý giáo dục Đại học Thăng Long, trƣớc hết cần làm rõ sở lý luận chung quản lý chất lƣợng - đào tạo đại học thông quan việc luận giải số khái niệm bản: chất lƣợng chất lƣợng đào tạo giáo dục đại học; dịch vụ giáo dục - đào tạo đại học; quản lý quản lý chất lƣợng đào tạo đại học 1.1 Cơ sở lý luận quản lý chất lƣợng đào tạo đại học 1.1.1 Chất lượng đào tạo giáo dục đại học 1.1.1.1 Khái niệm chất lượng đặc điểm chất lượng Chất lƣợng phẩm chất sản phẩm hay dịch vụ đáp ứng đòi hỏi đối tƣợng phục vụ Chất lƣợng đƣợc đo thỏa mãn yêu cầu Nếu sản phẩm (dịch vụ, trình, hệ thống…) lý mà không đáp ứng đƣợc yêu cầu, không đƣợc thị trƣờng chấp nhận bị coi chất lƣợng kém, cho dù trình độ công nghệ để chế tạo đại Đây kết luận then chốt sở để nhà quản lý định sách, chiến lƣợc kinh doanh Chất lƣợng biến động theo thời gian, không gian, điều kiện sử dụng thông qua biến động yêu cầu đối tƣợng phục vụ Vì phải định kỳ nghiên cứu khoa học, xem xét lại yêu cầu chất lƣợng Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn bao gồm chƣơng: Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn quản lý chất lƣợng đào tạo đại học Khi đánh giá chất lƣợng đối tƣợng cần phải dựa việc xem xét đặc tính đối tƣợng có liên quan đến thỏa mãn yêu cầu cụ thể Cần phân biệt chất lƣợng cấp chất lƣợng Cấp chất lƣợng chủng Chương 2: Phƣơng pháp nghiên cứu Chương 3: Thực trạng quản lý chất lƣợng đào tạo đại học Đại học Thăng Long Chương 4: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý chất lƣợng đào tạo hay thứ hạng yêu cầu chất lƣợng khác sản phẩm, trình hay hệ thống có chức sử dụng 1.1.1.2 Chất lượng đào tạo đại học, nhân tố ảnh hưởng học Đại học Thăng Long * Quan điểm chất lượng đào tạo đại học Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Chất lƣợng GDĐH đƣợc hiểu thông qua khía cạnh: (1) Tuân theo chuẩn quy định GDĐH; (2) Đạt đƣợc mục tiêu đề cho trình GDĐH Giáo trình, giảng quy định cụ thể chƣơng trình môn cụ thể đào tạo Nội dung giáo trình, giảng phải tiên tiến, phải thƣờng Trong đào tạo đại học chất lƣợng đƣợc thể qua sản phẩm sau đƣợc xuyên đƣợc cập nhật kiến thức việc đào tạo sát thực tế hiệu đào đào tạo - sinh viên có kỹ nghề nghiệp tƣơng ứng với đào tạo trình độ đại tạo cao Việc nghiên cứu, xây dựng chƣơng trình, giáo trình, giảng học, có khả thích ứng với môi trƣờng hoạt động nghề nghiệp, đƣợc nhận diện cho hợp lý sát với nhu cầu đào tạo nhƣ sát với ngành nghề đào tạo để ngƣời thông qua yếu tố: học nắm vững đƣợc nghề nghiệp sau tốt nghiệp vấn đề quan trọng - Khối lƣợng, nội dung trình độ kiến thức liên quan đến chuyên ngành đào tạo mà học viên lĩnh hội đƣợc tƣơng ứng với đào tạo trình độ đại học - Kỹ năng, kỹ xảo thực hành trang bị cho học viên ảnh hƣởng trực tiếp tới chất lƣợng đào tạo * Đội ngũ giảng viên cán quản lý: Giảng viên ngƣời giữ trọng trách truyền đạt kiến thức lý thuyết nhƣ - Năng lực nhận thức lực tƣ học viên tốt nghiệp kỹ năng, kỹ xảo, kinh nghiệm cho ngƣời học sở trang thiết bị - Phẩm chất nhân văn học viên dạy học có Vì vậy, lực giảng viên tác động trực tiếp đến chất 1.1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo đại học lƣợng đào tạo đại học Một loại nhân lực khác có ảnh hƣởng đến chất lƣợng đào tạo đội ngũ a Các nhân tố bên Đào tạo đại học chịu ảnh hƣởng trƣớc tiên nhân tố bên cán quản lý Đây phận đóng vai trò hỗ trợ việc sáng tạo chuỗi giá trị trình đào tạo, bao gồm: hệ thống sở đào tạo; hệ thống mục tiêu; tuyển đào tạo đại học Chất lƣợng cán quản lý có ảnh hƣởng lớn đến chất lƣợng sinh;cơ sở vật chất, tài cho dạy học; đội ngũ giảng viên, ngƣời học; chƣơng đào tạo, thể qua khả tổ chức, quản lý, điều phối trình đào tạo, tìm kiếm trình, giáo trình đào tạo; kiểm tra đánh giá, cấp văn chứng chỉ, việc làm,… hội hợp tác, liên kết… yếu tố đƣợc coi yếu tố đảm bảo chất lƣợng đào tạo đại học * Người học: Ngƣời học nhân tố quan trọng nhất, có tính chất định công Có thể làm rõ số yếu tố nhƣ sau: * Mục tiêu đào tạo: tác đào tạo, ảnh hƣởng toàn diện tới chất lƣợng công tác đào tạo Phẩm chất Hệ thống mục tiêu đào tạo bao gồm: mục tiêu quốc gia ngành; mục tiêu văn hoá, hiểu biết, tâm lý, cá tính, khả tài chính, quỹ thời gian… trƣờng; mục tiêu đáp ứng yêu cầu thực tiễn thị trƣờng chung; mục tiêu đáp ứng thân ngƣời học có ảnh hƣởng sâu sắc tới quy mô chất lƣợng đào tạo Phẩm yêu cầu doanh nghiệp hợp tác đào tạo Các mục tiêu đào tạo sát thực, chất văn hoá nhƣ khả tƣ học viên cao khả tiếp thu khả thi chất lƣợng đào tạo đƣợc nâng cao kiến thức trình học tốt, chất lƣợng đào tạo đƣợc nâng cao ngƣợc lại * Chương trình, giáo trình đào tạo: Chƣơng trình đào tạo điều kiện thiếu lĩnh vực đào tạo đại học; chƣơng trình đào tạo gắn với ngành nghề đào tạo Với nhóm ngành đào tạo có khung chƣơng trình đào tạo chung, nhóm môn sở ngành nhóm môn chuyên ngành Không có chƣơng trình đào tạo chung cho tất ngành Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ * Cơ sở vật chất, tài chính: Cơ sở vật chất bao gồm: phòng học, phòng thí nghiệm, thƣ viện - học liệu, trang thiết bị phục vụ cho giảng dạy học tập… Đây yếu tố quan trọng, tác động trực tiếp đến chất lƣợng đào tạo đại học Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ cá nhân Toàn cầu hóa diễn tất mặt kinh tế, trị, văn hóa, Điều kiện môi trƣờng đào tạo - Mục tiêu đào tạo - Chƣơng trình, giáo trình - Giảng viên, học viên, cán quản lý - Tài chính, sở vật chất - Tổ chức quản lý giáo dục… Giáo dục nằm số bị ảnh hƣởng nhiều nhất, giáo dục đại học chịu ảnh hƣởng nhiều CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO Toàn cầu hoá đẩy giáo dục đại học nƣớc phát triển vào cạnh tranh không cân sức bất lợi trƣờng đại học họ thị trƣờng dịch vụ giáo dục đại học tự (GATS) Mặt khác toàn cầu hoá dễ dẫn đến chảy máu chất xám từ nƣớc phát triển phai nhạt sắc dân tộc Để đáp ứng tốt hơn, nhanh yêu cầu toàn cầu hoá, phát triển khoa học - công nghệ (KH-CN), kinh tế tri thức, việc nâng cao chất lƣợng dịch vụ GD-ĐT trƣờng Đại Thông tin phản hồi học ngày trở nên cấp thiết trở thành xu phổ biến [42] Sơ đồ 1.1 Sơ đồ biểu thị tác động yếu tố bên đến chất lƣợng đào tạo Tuy nhiên, hệ thống đào tạo vận hành môi trƣờng trị, xã hội,… định chịu tác động qua lại điều kiện môi trƣờng Vì chất lƣợng đào tạo phụ thuộc nhiều vào yếu tố bên b Các yếu tố bên Các yếu tố bên tác động đến chất lƣợng đào tạo thuộc nhiều lĩnh vực khác nhƣ: thể chế trị, kinh tế - xã hội, khoa học - công nghệ, địa lý, truyền thống - văn hoá, chế - sách; qui mô - cấu lao động; nhận thức xã hội đào tạo đại học; hội nhập kinh tế xu hƣớng toàn cầu hoá Giáo dục đại học nói chung, trƣờng đại học nói riêng thực thể, phận cấu thành đối tƣợng trị - kinh tế - văn hóa xã hội thƣờng xuyên chịu tác động, chi phối yếu tố, thành tố trị, kinh tế, xã hội,… Sự tác động, chi phối đƣợc phản ánh qua nhận thức, lực, trình độ, tâm sinh lý chủ thể giáo dục - ngƣời dạy, ngƣời học, ngƣời quản lý… Và nhƣ vậy, chất lƣợng đào tạo đại học tùy thuộc phần không nhỏ vào yêu tố bên 1.1.1.4 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng đào tạo đại học Hiện sống giới mới, giới toàn cầu hóa với thay đổi lớn, đa dạng phức tạp, có ảnh hƣởng đến quốc gia Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Nâng cao chất lượng giáo dục đại học để đảm bảo khả cạnh tranh đứng vững thị trường trường đại học Giáo dục đại học chất lƣợng cao có vai trò đặc biệt quan trọng phát triển kinh tế xã hội quốc gia, cạnh tranh kinh tế xu hƣớng toàn cầu hoá Toàn cầu hóa đƣa trƣờng đại học vào cạnh tranh gay gắt, không với trƣờng đại học khác nƣớc, khu vực mà trƣờng đại học danh tiếng giới Nếu không nâng cao chất lƣợng dịch vụ mình, uy tín trƣờng đại học không đƣợc tạo dựng, việc sinh viên lựa chọn trƣờng đại học khác điều tất yếu, lâu dài, trƣờng đại học nhƣ công ty đứng thị trƣờng cạnh tranh khách hàng Đó không nguy riêng trƣờng đại học mà quốc gia Bởi trƣờng đại học nƣớc không đủ lực cạnh tranh diễn tƣợng chảy máu chất xám, ảnh hƣởng nghiêm trọng đến phát triển quốc gia Nâng cao chất lƣợng dịch vụ giáo dục trình dài, từ nhận thức, nghiên cứu tới hành động Đối với nƣớc phát triển, để nâng cao chất lƣợng giáo dục đại học phải bắt nguồn từ việc cải cách giáo dục Nói đến cải cách giáo dục đại học, đặc biệt phải kể đến học Trung Quốc Với điều kiện hoàn cảnh đầu tƣ ngân sách hạn hẹp, đáp ứng theo kiểu đầu tƣ dàn trải, năm 1993 Trung Quốc có chƣơng trình 211 nhằm xây dựng Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 10 “100 trƣờng đại học đạt chuẩn”, trƣờng lại lựa chọn số ngành đào tạo có Trong trình phát triển, đặc biệt thập niên gần đây, hệ mạnh nhân lực tiềm để tập trung phát triển theo chuẩn trƣờng thống giáo dục đại học nƣớc giới có biến đổi sâu tiên tiến giới Tháng năm 1998, Chính phủ Trung Quốc có Đề án 985 sắc quy mô, cấu loại hình, mô hình đào tạo, mục tiêu, nội dung, chƣơng nhằm đầu tƣ xây dựng số trƣờng đại học sớm đạt đẳng cấp quốc tế nhƣ Đại học trình phƣơng pháp dạy - học, chế quản lý với xu hƣớng đào tạo nguồn nhân Thanh Hoa, Đại học Bắc Kinh lực chất lƣợng cao, đáp ứng nhu cầu đòi hỏi thực tiễn đời sống kinh KT- Nâng cao chất lượng giáo dục đại học để đáp ứng nhu cầu phát triển XH Tuyên bố giới UNESCO giáo dục đại học (Paris-1998) rõ: KH-CN kinh tế tri thức Ở kỷ XXI, nhân loại sống thời đại kinh tế "Phải bảo vệ phát triển chức giáo dục đại học cách tri thức, khoa hoc kỹ thuật phát triển mạnh mẽ, công nghệ thông tin chi phối hƣớng tất hoạt động nhà trƣờng đáp ứng yêu cầu đạo đức, tính lĩnh vực đời sống ngƣời, ngƣời xích lại gần hơn, khoảng cách nghiêm túc khoa học trí tuệ Phải tăng cƣờng chức khám phá phê phán thời gian không gian nhƣ ngắn lại tốc độ sống tiến triển nhanh nhƣ phân tích thƣờng xuyên xu xã hội, kinh tế, văn hoá, Để bắt nhịp với phát triển ấy, đòi hỏi phải có nguồn nhân lực chất lƣợng cao trị " Nhà trƣờng nói chung đại học nói riêng có bƣớc Nguồn nhân lực chất lƣợng cao bao gồm ngƣời lao động có khả hoàn chuyển từ nhà trƣờng truyền thống sang nhà trƣờng đại với "Sứ mệnh thành nhiệm vụ đƣợc giao cách xuất sắc nhất, sáng tạo hoàn hảo nhất, có giáo dục đại học góp phần vào yêu cầu phát triển bền vững phát triển xã đóng góp thực hữu ích cho công việc, cho xã hội Vì tạo nguồn nhân lực hội nói chung” [Hội nghị quốc tế năm 1998 UNESCO tổ chức] trực tiếp đào tạo có chất lƣợng cao không riêng Việt Nam mà tất nƣớc giới nguồn nhân lực chất lƣợng cao đặc biệt quan tâm Vai trò to lớn đƣợc đặt lên vai trƣờng đại học Đối với nƣớc ta, yêu cầu nâng cao chất lƣợng đào tạo đại học góp phần trực tiếp Trong chục năm gần đây, nhìn nƣớc ngoài, thấy phát đào tạo nguồn nhân lực chất lƣợng cao vấn đề cấp thiết Nƣớc ta khỏi triển nhanh chóng nhiều nƣớc khu vực Đông Á bao gồm Nhật Bản, Hàn tình trạng nƣớc nghèo, phát triển, trở thành nƣớc phát triển có thu nhập trung bình quốc Đài Loan nhƣ tốc độ tăng trƣởng kinh tế nhanh nhiều nƣớc công Để phát triển nhanh, bền vững, sớm trở thành nƣớc công nghiệp theo hƣớng nghiệp mới, nƣớc ASEAN Trung Quốc phần lớn nhờ vào nguồn nhân đại, thiết phải có nguồn lực chất lƣợng cao Đại hội đại biểu toàn quốc lực có chất lƣợng cao Không có vai trò quan trọng tăng trƣởng kinh tế, lần thứ XI Đảng đặt vấn đề “phát triển nguồn nhân lực, nguồn nhân nguồn nhân lực chất lƣợng cao có ý nghĩa không phần quan trọng lực chất lƣợng cao tập trung vào đổi toàn diện giáo dục quốc việc giải vấn đề xã hội nhƣ bất bình đẳng, đói nghèo, vấn đề môi dân…” ba đột phá chiến lƣợc [6] trƣờng tiến mặt xã hội Theo tinh thần đó, Nghị 14/2005/NQ-CP Chính phủ đổi Ngày nay, bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu, mà cạnh tranh toàn diện giáo dục đại học Việt Nam giai đoạn 2006 đến 2020 nhấn mạnh diễn ngày gay gắt không nƣớc mà toàn giới, nguồn yêu cầu nâng cao chất lƣợng đào tào đại học Nghị đề mục tiêu “Đến 2020 nhân lực chất lƣợng cao đóng vai trò ngày quan trọng hoạt động giáo dục đại học Việt Nam phải đạt trình độ tiên tiến khu vực tiếp cận trình kinh tế, nhƣ lĩnh vực khác, kể lĩnh vực hoạt động ngân hàng, độ tiên tiến giới, có lực cạnh tranh cao, thích ứng với chế thị trƣờng nơi mà cạnh tranh diễn ngày liệt định hƣớng XHCN” Nghị đề nhiều nhiệm vụ quan trọng, có “tập Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 77 78 ngũ CBQL GV nhà trƣờng phù hợp với tính liên thông cấp học, Để có đƣợc đội ngũ giảng viên đủ số lƣợng có chất lƣợng, hoàn thành tốt chƣơng trình đào tạo, Nhà trƣờng cần tiếp tục đổi mới; cụ thể: bậc học - Tổ chức cho CBQL,GV nghiên cứu kinh nghiệm, chƣơng trình tài liệu nƣớc công tác xây dựng, quản lý mục tiêu chƣơng trình - ọ ợp, có lực truyền thụ kiến thức Ƣu tiên tuyển chọn giảng viên có trình độ tiến sỹ, - Tạo điều kiện sở vật chất để CBQL,GV tiếp cận làm quen với việc xây dựng mục tiêu, nội dung, chƣơng trình máy vi tính thạc sỹ đào tạo nƣớc ngoài, có kinh nghiệm làm việc thực tế, tham gia giảng dạy, NCKH, có trình độ Tiếng Anh Tin học tốt - Tranh thủ hợp tác giao lƣu với tổ chức dự án tạo điều kiện để - Có chế, sách, biệ Cụ thể hóa CBQL có hội học tập kinh nghiệm nƣớc việc xây dựng QL tiêu chuẩn đánh giá đánh giá toàn diện hình thức: sở học hàm, học mục tiêu, chƣơng trình nội dung đào tạo vị; số lƣợng công trình, đề tài nghiên cứu cấp, báo, giáo trình/sách tham 4.3.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên, cán quản lý khảo; đánh giá đồng nghiệp đặc biệt đánh giá thông qua việ a Nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên ủ Đội ngũ giảng viên đủ số lƣợng có chất lƣợng nhân tố quan trọ ị ợng đào tạo trƣờ ệ ọ ạy giả ải lực tích cực” để giảng viên đổi ộ - Tạo môi trƣờng làm việc tốt cho giảng viên Trƣớc hết phải tăng lƣơng ại học cho giảng viên, tiến tới trả lƣơng theo chất lƣợng công tác đóng góp thành lập nhiều, tiêu tuyển sinh tăng hàng năm, dẫn đến thiếu đội ngũ giảng giảng viên, không cào Bên cạnh đó, Trƣờng cần thực thêm phụ cấp, viên có trình độ đáp ứng lực giảng dạy nghiên cứu Vì vậy, có tình trạng phúc lợi cho giảng viên, nhƣ: tăng tiền thƣởng, tăng khoản phụ cấp;… điều kiện giảng viên đứng tên nhiều trƣờng đại học, giảng viên phải “chạy sô” làm việc, tạo hội để giảng viên học tập nâng cao trình độ, nhƣ hội để trƣờng, đó, Đại học Thăng Long điển hình vấn đề Qua giảng viên thăng tiến nghiệp hiệ nhân tố có ý nghĩa then chốt Hiện tạ ợ đƣợc sử dụng cách có hiệu quả, công cụ để tính toán thu nhập, tạo “áp quan sát danh sách giảng viên Trường (phụ lục: Ba công khai) ta thấy rõ vấn đề Nhà trƣờng cần Về phƣơng pháp trả lƣơng cho giảng viên, xin đƣợc đề xuất nhƣ sau: Lương giảng viên định mức = đơn giá giảng định mức * hệ số trả lương ột cách thƣờng xuyên, nhằm tạo hiệu ứng tích cực để giảng viên rèn luyện, nâng cao kiến thức chuyên môn Cần cải thiện môi trƣờng làm việc đáp ứng đủ nhu cầu Trong đó: - trƣờng để đơn giá trên, không khuyến khích đƣợc ngƣời tham gia giảng viên, trọng hai yếu tố: NCKH hay học tập nâng cao trình độ, họ phải dạy để tăng mức thu nhập Thứ tiền lƣơng Giảng viên phải có tiền lƣơng tối thiểu để trang trải sinh sống, phải dạy vƣợt nhiều tốt lƣơng vƣợt sống, ổn định gia đình toàn tâm toàn ý cho công tác giảng dạy, nghiên cứu khoa học Thứ hai điều kiện làm việc, sở vật chất hội học tập, thăng tiến mặt chuyên môn Đơn giá giảng định mức phải cao 40.000đ/h nhƣ Nếu (90.000đ/h) cao gấp lần lƣơng định mức - Đơn giá giảng định mức giảm xuống để tăng động lực học tập NCKH cho giảng viên Mức đơn giá định mức thấp làm giảm động lực dạy vƣợt 79 80 Cần điều chỉnh phân loại hệ số trả lương A,B,C cho giảng viên với mức chi trả hệ số sau: chất lượng QL Cần trọng trình bổ nhiệm cán quản lý sau: STT Loại Hệ số lƣơng A 1,4 trƣờng dân lập nên tiêu chuẩn cán cần phải nâng cao Có nhƣ thúc đẩy B 1,3 đội ngũ GV tiếp tục phấn đấu học tập tiếp để nâng cao trình độ mặt, tiêu chí C 1,2 cụ thể là: D 1,0 Các tiêu chí để phân loại hệ số A,B,C là: Tiêu chí Trong công tác QL cần phải xây dựng đội ngũ CBQL đủ số lượng, mạnh Nội dung Ghi Học vị TS Giảng viên đạt loại A đáp ứng Có tối thiểu báo đăng đủ tiêu chí Giảng viên đạt loại B đáp ứng tạp chí có phản biện đƣợc 2/3 tiêu chí nƣớc, hội nghị, hội thảo Giảng viên đạt loại C đáp ứng quốc tế đƣợc 1/3 tiêu chí Có trình độ Tiếng Anh đạt tiêu chuẩn quốc tế tƣơng đƣơng trình độ Giảng viên đạt loại D chƣa đáp ứng đƣợc tiêu chí B1 Châu Âu Nhìn vào bảng này, ta nhận thấy, cách tính lƣơng theo tiêu chí đảm bảo khuyến khích giảng viên: (1) phấn đấu nâng cao trình độ lên học vị TS; (2) tham gia NCKH thông qua việc viết báo tạp chí ngành uy tín; (3) đạt trình độ Tiếng Anh quốc tế Thông qua làm tăng chất lƣợng đội ngũ giảng viên Trƣờng - Xây dựng tiêu chí cụ thể để đề bạt cán trƣởng, phó phòng, khoa Là + Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp cao học trở lên + Trình độ trị: Là Đảng viên + Trình độ ngoại ngữ: Biết giao dịch thông thạo ngoại ngữ + Trình độ tin học: Trình độ B trở lên + Có thái độ yêu ngành nghề, động nhiệt tình chấp hành tốt chủ trƣơng Đảng nhà nƣớc nhƣ quy định chung Nhà trƣờng + Lựa chọn ngƣời có lực phẩm chất đạo đức tốt vào vị trí công tác + Không thiên vị, không lựa chọn ngƣời không đủ lực  Lấy tín nhiệm trƣớc tập thể hội đồng sƣ phạm, hội nghị cán đơn vị nơi công tác  Bổ nhiệm CB, định  Tiếp tục phân công kèm cặp bồi dƣỡng chuyên môn QL  Tạo điều kiện tham dự lớp quản lý, lớp tập huấn khác 4.3.3 Đổi nâng cao phương pháp giảng dạy kiểm tra đánh giá Giảng ạy đại học truyền đạt thật nhiều kiến Quy hoạch, bố trí giảng viên lực, sở trƣờng nhằm đạt đƣợc hiệu thức cho ngƣời học cách “đọc - chép” mà quan trọng hƣớng dẫn sinh viên tối đa công tác Hiện nay, Trƣờng có tình trạng bổ nhiệm số GS, PGS biết cách tự học; dạy sinh viên cần giảng viên làm công tác quản lý Các GS, PGS ngƣời có chuyên môn giỏi nhƣng có Phƣơng pháp giảng dạy theo lối mòn cho đời cử nhân thiếu quản lý không tốt nên hiệu quản lý chất lƣợng đào tạo không cao động, kiến thức thực tế, kỹ mềm cần thiết, tất nhiên, b Nâng cao chất lượng cán quản lý Đội ngũ cán quản lý nhà trƣờng đƣợc đề bạt sau phân cấp, phần đông kiêm nhiệm Trong lực lƣợng HS đông, tình trạng thiếu GV khoa nhiều không đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc tƣơng lai Một phƣơng pháp giảng dạy có hiệu cần phải hạn chế tối đa việc chép sinh viên, tăng cƣờng nghe thảo luận, nghĩa phải tạo tƣơng tác giảng viên - sinh viên sinh viên sinh viên, đƣợc nhƣ rèn luyện kỹ diễn đạt, trình bày, phản biện, tranh luận, kỹ cần thiết cho sinh viên sau 81 82 Nếu đánh giá kết học tập sinh viên chủ yếu dựa kết kỳ 4.3.4 Quản lý hoạt động học tập sinh viên Nhà trường thi kết thúc học phần giảng viên vừa dạy, vừa đề, vừa chấm đánh giá - Tổ chức đạo tốt tuần giáo dục đầu khoá, giúp sinh viên nắm bắt cụ thể không công bằng, khách quan xác lực sinh viên, chí có văn bản, quy chế, quy định hành nội quy quy định Nhà trƣờng thể xảy tiêu cực sinh viên bao gồm: Một vấn đề nhỏ, nhƣng nhạy cảm cần đƣợc bàn luận hình thức công bố công khai kết học tập sinh viên nhƣ lâu Trƣờng làm Đối với sinh viên, ngƣời có quyền công dân, kết thi đƣợc xem thông tin cá nhân, việc công khai thông tin cá nhân chủ thể cá nhân định Bên cạnh đó, việc công khai kết thi làm cho sinh viên yếu cảm thấy xấu hổ, tự ti, mặc cảm với bạn bè Khi biết yếu kém, có ngƣời khắc phục phấn đấu để vƣơn lên, nhƣng có ngƣời chán nản, buông thả, bất cần, yếu đƣợc phơi bày trƣớc sinh viên lớp Vấn đề cần đƣợc cân nhắc để có hình thức công bố hợp lý + Văn quy định nhiệm vụ quyền lợi ngƣời học quy định sở đào tạo nếp học tập + Hƣớng dẫn sinh viên đăng ký thi đua học tốt, thực nếp tốt hƣởng ứng cam kết thị Bộ Giáo dục Đào tạo “Nói không với tiêu cực thi cử bệnh thành tích giáo dục” Khắc phục tƣợng quay cóp thi kiểm tra, từ nâng cao ý thức cao học tập Sau thời kỳ (hàng tháng, học kỳ, năm học) sinh viên tự đánh giá; tập thể lớp đóng góp ý kiến để giáo viên chủ nhiệm đánh giá xếp loại kết rèn luyện đạo đức sinh viên + Giáo viên chủ nhiệm tổ chức điều tra sinh viên vào trƣờng để xác định lực, đặc điểm tâm lý cá nhân, sàng lọc đối tƣợng sinh viên cá biệt, Để giảng dạy có hiệu kiểm tra - đánh giá công bằng, khách quan, xác lực sinh viên, Trƣờng Đại học Thăng Long cần có đổi đối tƣợng sách để có biện pháp quản lý phù hợp + Tổ chức tốt phong trào thi đua phấn đấu vƣơn lên đạt kết học tập, rèn luyện cao để lựa chọn, tổ chức tham dự sinh viên giỏi cấp mới, cụ thể: - Đổi phƣơng pháp giảng dạy cách hiệu quả, thiết thực không + Phòng Công tác học sinh-sinh viên phối hợp với tổ chức trị, đoàn phải hô hào, phát động cách chung chung; phải tạo điều kiện có chế tài cụ thể hà trƣờng tổ chức hoạt động học tập giờ, tổ chức phong trào tự thể Tạo điều kiện chủ trƣơng, quy định nhƣ: tăng tỷ lệ quy đổi quản, tham gia tổ chức cho sinh viên tham quan sở doanh nghiệp chuẩn chuyển từ niên chế sang tín cách hợp lý; tổ chức hội thảo chuyên đề đổi phƣơng pháp giảng dạy cấp khoa để giảng viên có điều kiện trao đổi, học hỏi kinh nghiệm cách có hiệu Chế tài cách khảo sát ý kiến sinh viên hoạt động giảng dạy giảng viên, công khai kết khảo sát, cho phép sinh viên đƣợc chọn giảng viên - ậ đƣợc nhìn đại phòng học, cung cấ + Thƣờng xuyên kiểm tra đối tƣợng sinh viên ngoại trú, phối hợp với quyền địa phƣơng để có biện pháp quản lý chặt chẽ + Các Câu lạc tổ chức nhiều hoạt động kết hợp với doanh nghiệp tổ chức chƣơng trình học tập bổ ích để tạo môi trƣờng phát triển cho sinh viên , trang thiế /bài giảng học phần, thƣ viện phải đáp ứng đầy đủ tài liệu tham khảo - Không công bố công khai kết học tập sinh viên Sinh viên nhận học tập qua hộp thƣ cá nhân + Trong công tác giáo dục quản lý sinh viên cần phải có chế độ thông tin kịp thời với gia đình phụ huynh tình hình học tập sinh viên 4.3.5 Thúc đẩy hoạt động NCKH hiệu a Đối với Giảng viên Nhằm khắc phục hạn chế nghiên cứu khoa học (đã phân tích chƣơng 3), góp phần nâng cao chất lƣợng đào tạo, Đại học Thăng Long cần triển khai cách đồng số giải pháp sau: 83 84 Một là, cần trọng, tới hoạt động NCKH giảng viên, coi Trong giai đoạn nay, điều kiện sở vật chất tốt, đảm bảo cho việc học tập, giải pháp quan trọng để nâng cao chất lƣợng đào tạo trƣờng Về mặt tổ chức, nghiên cứu yếu tố quan trọng nhằm thu hút nhiều giảng viên giỏi trƣờng Cần nên thành lập Ban đạo hoạt động NCKH giảng viên cấp trƣờng, cấp khoa công khai hóa chƣơng trình nghiên cứu cấp, tạo điều kiện để giảng viên có nhằm góp phần giúp giảng viên nhận thức sâu sắc vị trí, tầm quan trọng thể tiếp cận đề tài nghiên cứu chƣơng trình này, lựa chọn tham gia nghiên cứu khoa học nghiên cứu Hoàn thiện quy trình tuyển chọn tổ chức cá nhân thực đề tài Hai là, hƣớng đến thành lập câu lạc NCKH nhà trƣờng tổ chức sinh hoạt câu lạc thƣờng xuyên, tạo điều kiện giúp đỡ cho giảng viên trẻ khoa học công nghệ cấp sở cạnh tranh công nhằm thu hút giảng viên có khả năng, có tâm huyết tham gia hoạt động NCKH tham gia làm đề tài với giảng viên có kinh nghiệm Giảng viên Sáu là, nên tiến hành quy đổi số NCKH vƣợt định mức giảng viên môn khác nhau, khoa khác phối hợp nghiên cứu công thành chuẩn giảng dạy, tạo điều kiện cho giảng viên hoàn thành định mức trình, đề tài, chuyên đề liên quan Chú trọng gắn kết thực nhiệm vụ NCKH giảng dạy, bảo đảm quyền lợi đánh giá, xếp loại giảng viên hàng năm Làm giảng viên, cán công nhân viên với công tác bố trí, sử dụng cán Nhà đƣợc điều tạo “cú hích” quan trọng, khích lệ giảng viên tâm vào trƣờng nên có sách ƣu tiên quy hoạch, bổ nhiệm cán giảng hoạt động NCKH viên, cán công nhân viên có thành tích xuất sắc công tác NCKH; tiêu chuẩn, điều kiện bổ nhiệm lại cần phải có tiêu chí đề tài NCKH Ba là, để nâng cao chất lƣợng đào tạo, đáp ứng nhu cầu xã hội giai đoạn mới, cần trọng nghiên cứu đổi nội dung, phƣơng pháp giảng dạy gắn với nghiên cứu lý thuyết, phƣơng pháp giáo dục học đại nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao xã hội Đây cách nghiên cứu phát triển, phù hợp xu thế, khuynh hƣớng phát triển giáo dục giới Bốn là, đề tài NCKH giảng viên phải đảm bảo xác định mục tiêu, đối tƣợng nghiên cứu phù hợp với nội dung chƣơng trình đào tạo; kết hợp chặt Bảy là, tận dụng nguồn nhân lực có trình độ thâm niên công tác nghiên cứu khoa học nhà trƣờng để tổ chức buổi bồi dƣỡng chuyên đề cho giảng viên trẻ, kinh nghiệm nghiên cứu Tổ chức thƣờng xuyên lớp bồi dƣỡng chuyên đề phƣơng pháp, kỹ năng, kỹ thuật nghiên cứu trƣờng (tối thiểu tháng tổ chức lần) để cập nhật kiến thức, phƣơng pháp nghiên cứu khoa học cho cán bộ, giảng viên Cần trọng đề xuất chế độ khen thƣởng kịp thời nhƣ (tặng giấy khen, tiền thƣởng, tiêu chuẩn để bình xét thi đua) giảng viên tham gia NCKH, đặc biệt giảng viên đạt nhiều thành tích chẽ lý luận thực tiễn, vào lĩnh vực cụ thể, phạm vi địa bàn nghiên Trong bối cảnh toàn cầu hóa xu hƣớng phổ biến nhƣ nay, với vai cứu không rộng Nhà trƣờng cần đổi quản lý hoạt động khoa học, công trò quan trọng tri thức khoa học, việc đẩy mạnh NCKH giảng viên lại nghệ xây dựng kế hoạch NCKH giảng viên năm học; nâng kinh phí có ý nghĩa thiết thực Hoạt động NCKH giảng viên hoạt động cho đề tài NCKH giảng viên Ngoài nguồn kinh phí nghiệp khoa học quan trọng việc biến trình đào tạo thành trình tự đào tạo Đây công nghệ, nhà trƣờng cần chủ động hợp tác với doanh nghiệp, đơn vị dịch vụ sở cần thiết để tiến hành đổi nội dung, phƣơng pháp giảng dạy, góp phần công, tổ chức quốc tế thu hút nguồn kinh phí tài trợ cho hoạt động NCKH giảng nâng cao chất lƣợng đào tạo, đáp ứng nhu cầu ngày cao xã hội, hƣớng đến viên, để giúp đề tài có tính ứng dụng cao đào tạo, bồi dƣỡng phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực chất Năm là, Nhà trƣờng nên có dự án dành kinh phí thỏa đáng để đầu tƣ xây dựng, phát triển thông tin thƣ viện, mở rộng cổng Internet để truy cập thông tin lƣợng cao, phục vụ mục tiêu tạo tảng để đến năm 2020 nƣớc ta thành nƣớc công nghiệp theo hƣớng đại 85 b Đối với sinh viên 86 Thứ tư, yêu cầu đề tài NCKH sinh viên phải đảm bảo tính phù hợp Thứ nhất, cần nhận thức sâu sắc vị trí, tầm quan trọng NCKH tài yêu cầu kiến thức chuyên môn Cần xác định mục tiêu, đối tƣợng sinh viên NCKH sinh viên ngày đóng vai trò quan trọng nghiên cứu phù hợp với nội dung chƣơng trình đào tạo, theo sát với yêu cầu môn trình đổi đào tạo đại học Phƣơng pháp đào tạo thông qua nghiên cứu khoa học giúp sinh viên viên nắm vững phƣơng pháp luận vận dụng phƣơng pháp nghiên cứu khoa học cụ thể trình học tập trƣờng nhƣ thực tiễn công tác sau Thứ hai, cần khuyến khích sinh viên năm tham gia NCKH nhằm tập dƣợt học Kết hợp chặt chẽ lý luận thực tiễn giúp sinh viên củng cố kiến thức đƣợc học nhà trƣờng; hƣớng vào lĩnh vực cụ thể; phạm vi địa bàn nghiên cứu không nên xa trƣờng, ƣu tiên doanh nghiệp địa bàn thành phố Hà Nội Thứ năm, tăng cƣờng trách nhiệm ngƣời hƣớng dẫn sinh viên NCKH vận dụng kiến thức chuyên môn để tiếp cận cách giải vấn đề cấp bách Đối với cán bộ, giảng viên có nhiều thành tích hƣớng dẫn NCKH sinh thực tiễn phù hợp với chuyên môn ngành nghề đạo tạo Để thực điều này, viên, nhà trƣờng cần có chế độ khen thƣởng kịp thời; xây dựng tiêu chí đánh giá thi nhà trƣờng cần biểu dƣơng rộng rãi, cấp chứng nhận kết đề tài NCKH, tăng đua hoạt động hƣớng dẫn sinh viên NCKH cán giảng viên điểm thƣởng cho sinh viên có công trình nghiên cứu đạt kết cao Trong kế 4.3.6 Tăng cường hoạt động hợp tác quốc tế hoạch đào tạo sau đại học hàng năm nhà trƣờng nên có tiêu xét chuyển tiếp bậc sau đại học cho sinh viên có thành tích cao học tập, rèn luyện NCKH Sự quan tâm động lực to lớn để sinh viên nỗ lực phấn đấu toàn diện mặt, nhƣ chất lƣợng đào tạo nhà trƣờng đƣợc nâng cao Thứ ba, để rút ngắn thời gian xét duyệt nâng cao tính khả thi đề tài đăng ký, cần đổi phƣơng pháp xác định nhiệm vụ nghiên cứu theo hƣớng Hội đồng Khoa học trƣờng, khoa môn gợi mở chủ đề, định hƣớng nội dung nghiên cứu Nội dung nghiên cứu tập trung vào vấn đề lý luận thực tiễn thuộc môn học chƣơng trình đào tạo; ƣu tiên khuyến khích nghiên cứu vấn đề thực tiễn đặt cần giải Đại học Thăng Long, Thủ đô Hà Nội Từ sinh viên chủ động tìm kiếm, ấp ủ ý tƣởng khoa học, chủ đề nghiên cứu mà họ cảm thấy tâm đắc Sinh viên tự liên hệ tìm cán bộ, giảng viên hƣớng dẫn khoa học lĩnh vực chuyên môn phù hợp theo quy định; khuyến khích sinh viên tham gia nghiên cứu đề tài khoa học cán bộ, giảng viên nhà trƣờng thực Sau nhận đƣợc đề tài sinh viên đăng ký, khoa, môn phân công cán bộ, giảng viên hƣớng dẫn; tổ chức cho sinh viên báo cáo thuyết minh đề tài để nhận xét, góp ý, đánh giá tính khả thi hoàn chỉnh Để phát huy hiệu công tác hợp tác quốc tế nhằm thực mục tiêu đào tạo nghiên cứu khoa học chất lƣợng cao Đại học Thăng Long, hoạt động hợp tác quốc tế cần tập trung vào nhiệm vụ trọng tâm sau: - Xây dựng chiến lƣợc hợp tác quốc tế, xác định rõ mục tiêu, định hƣớng nội dung ƣu tiên thời điểm - Chủ động, tích cực hội nhập, nâng cao uy tín vị Đại học Thăng Long cộng đồng trƣờng đại học nƣớc, khu vực quốc tế - Đẩy mạnh công tác liên kết đào tạo quốc tế (đặc biệt chƣơng trình đào tạo quốc tế bậc đại học, sau đại học) - Tăng cƣờng hoạt động hợp tác nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ; tổ chức hội nghị, hội thảo quốc tế - Khai thác có hiệu nguồn lực từ hợp tác quốc tế nhằm tăng cƣờng đại hoá sở vật chất, kỹ thuật thu hút nguồn tài trợ học bổng cho cán bộ, sinh viên - Nâng cao trình độ, lực cho cán bộ, giảng viên Đại học Thăng Long tên đề tài trƣớc gửi phòng Quản lý & Nghiên cứu khoa học tổng hợp trình lãnh bƣớc đạt chuẩn nƣớc, khu vực quốc tế chuyên môn trình đạo nhà trƣờng duyệt độ ngoại ngữ 87 Các biện pháp để đẩy mạnh nâng cao hiệu hoạt động hợp tác quốc tế 88 - Diện tích phòng học 14.249 m2 phòng học lý thuyết sở thực hành (118 m2) với tổng số phòng học có 110 phòng có phòng tin Nhà trƣờng: - Chú trọng bồi dƣỡng, nâng cao trình độ ngoại ngữ giảng viên, cán học đa năng, phòng hòa nhạc có sức chứa 186 sinh viên/phòng, phòng học lý quản lý sinh viện, học viên Nhà trƣờng; bƣớc thực đào tạo số thuyết có sức chứa 150 sinh viên/phòng học, phòng học phƣơng tiện khác nhƣ chuyên ngành song ngữ tiếng nƣớc phòng họp, phòng huy âm nhạc 99 phòng học chuyên ngành, phòng thực hành - Ƣu tiên tăng cƣờng chƣơng trình đào tạo quốc tế, trao đổi giảng viên sinh viên; trọng lĩnh vực khoa học công nghệ trọng điểm âm nhạc, mỹ thuật, văn hóa,… Trong số 110 phòng có 11 phòng đƣợc trang bị đầy đủ thiết bị công nghệ máy chiếu, mic, âm phục vụ giảng dạy - học tập 99 - Chú trọng đẩy mạnh hợp tác với số trƣờng đại học nƣớc có giáo phòng học chuyên ngành có đầy đủ thiết bị nhƣ bục mẫu, lò sƣởi, ghế, chân đàn dục đại học tiên tiến (các nƣớc Bắc Mỹ, Liên minh Châu Âu, nƣớc Đông Bắc Á, đàn…2 phòng thực hành thiết kế thời trang bao gồm thiết bị nhƣ máy may công Đông Âu), đồng thời củng cố, phát triển mối quan hệ truyền thống mở rộng nghiệp, máy vắt sổ công nghiệp, máy thùa khuyết, máy đính cúc, máy sang chỉ, máy hợp tác với nƣớc thuộc khối ASEAN Tăng cƣờng quan hệ song phƣơng đa lộn cổ, bàn ủi điện, bàn ủi công nghiệp… phƣơng với tổ chức phủ, phi phủ, tổ chức quốc tế, đặc biệt Xin nêu số đề xuất cụ thể: thông qua mạng lƣới đại học khu vực quốc tế Cần tranh thủ hợp tác với + Cần mở rộng thêm số phòng cách âm phục vụ cho sinh viên quan nƣớc có đại diện Việt Nam, đặc biệt lĩnh vực tài + Cần mở rộng thêm diện tích sử dụng (khoảng 200 chỗ đọc) theo tiêu chuẩn thƣ viện ngân hàng - Khuyến khích cán bộ, giảng viên, nhà khoa học Trƣờng làm + Tăng cƣờng đầu tƣ sách, giáo trình kỹ thuật cho thƣ viện, sổ sách thƣ công tác Hợp tác quốc tế nhằm tạo mạng lƣới cộng tác viên với sách động viện ít, nghèo nàn Do cần phải tiếp tục đầu tƣ mua thêm viên, khen thƣởng kịp thời; đồng thời nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán bộc huyên chủng loại đầu sách sách, giáo trình, tài liệu + Cần đầu tƣ xây dựng thêm ký túc xá để đảm bảo nhu cầu sinh viên trách công tác Hợp tác quốc tế 4.3.7 Giải pháp đầu tư, sử dụng hiệu sở vật chất, trang thiết bị dạy học Nhà trƣờng cần đầu tƣ mức để mua sắm thiết bị máy móc, nhà xƣởng, lớp học, phòng thí nghiệm, ký túc xá, thƣ viện, nhà ăn, y tế, vật tƣ, khắc phục tình trạng sinh viên đông, phòng học Nhà trƣờng thiếu, số máy móc thiết bị, phòng học xuống cấp trƣờng + Cần sử dụng phần mềm quản lý đào tạo + Mở rộng phòng xƣởng thiết kế thời trang + Cần gắn phong trào thi đua với trách nhiệm giáo viên nhằm phát huy sáng kiến để làm nhiều mô hình học cụ bổ sung cho dạy học Phân tích cụ thể phân bổ thực trạng sở vật chất Trƣờng nay: + Nâng cao nhận thức cho giảng viên việc khai thác hiệu quả, sử dụng Diện tích trƣờng 25.366 m đó: tiết kiệm thƣờng xuyên giữ gìn, bảo quản trang thiết bị phục vụ giảng dạy - Diện tích khoảng 18.280 m2 sử dụng làm nhà Hiệu bộ, sân vận 4.4 Đề xuất số vấn đề liên quan đến quản lý vĩ mô động, sân khấu trời, hồ cảnh, nhà ăn, câu lạc bộ, ký túc xá, nhà học đa - Diện tích 306 m2 Trung tâm thông tin thƣ viện với có kho sách, 10 máy tính kết nối mạng internet Hiệu quản lý chất lƣợng đào tạo đại học không đòi hỏi nỗ lực chủ quan sở đào tạo - trƣờng đại học, mà tùy thuộc phần quan trọng vào quản lý Nhà nƣớc giáo dục, đào tạo Căn vào nội dung quản lý 89 90 chất lƣợng đào tạo đại học vào thực tiễn hoạt động quản lý chất lƣợng - Phát huy cao độ tính tự chủ, tự chịu trách nhiệm, tự kiểm soát bên Đại học Thăng Long, tác giả luận văn, đề xuất số vấn đề liên quan đến quản lý trƣờng, sở quy định nhà nƣớc trƣờng, tăng cƣờng giáo dục, đào tạo tầm vĩ mô công tác giám sát kiểm tra nhà nƣớc, xã hội thân sở 4.4.1 Về đổi công tác tuyển sinh xét tuyển đầu vào - Đẩy mạnh việc đánh giá kiểm định chất lƣợng GDĐH theo hƣớng đẩy a Đổi công tác tuyển sinh nhanh tiến độ tự đánh giá trƣờng đại học cao đẳng, triển khai bƣớc - Bộ giáo dục Đào tạo, Bộ Văn hóa Thể thao Du lịch cần quan tâm tới việc kiểm định trƣờng đại học, cao đẳng; xây dựng tiêu chuẩn hình thành trƣờng khối ngành nghệ thuật có đặc thù riêng - Có sách hỗ trợ chi phí tuyển sinh ngành khiếu nghệ thuật cho sở đào tạo văn hóa nghệ thuật hàng năm đặc biệt việc tuyển sinh vùng sâu xa, vùng miền núi dân tộc thiểu số - Có sách khuyến khích, hỗ trợ chi phí tốt nghiệp cho sinh viên ngành nghệ thuật Âm nhạc, Mỹ thuật để đảm bảo chất lƣợng tốt nghiệp đƣợc đánh giá thông qua tác phẩm nghệ thuật b Xét tuyển đầu vào cần trọng thêm đến đạo đức Trƣớc tuyển sinh vào kết điểm môn học cần tuyển, không xét đến đạo đức HS, SV, có số HS,SV tƣ cách đạo đức, ý thức học tập không tốt, có nhiều HS, SV cá biệt “lọt lƣới” đƣợc vào học, gây khó khăn việc QL, làm ảnh hƣởng đến chất lƣợng đào tạo nhà trƣờng Vì vậy, tới tuyển sinh cần tiêu chí đạo đức (tức xét tuyển hạnh kiểm thí sinh học THPT) 4.4.2 Tiếp tục đổi mới, hoàn thiện quản lý Nhà nước giáo dục đại học - Hoàn thiện tổ chức thực hệ thống văn quy phạm pháp luật GDĐH, đặc biệt lƣu ý đến văn quy định trách nhiệm quản lý nhà nƣớc giáo dục, điều lệ quy chế hoạt động loại hình trƣờng, quy chế ĐT, quy định kiểm định chất lƣợng ĐT, tổ chức hoạt động Hội đồng trƣờng - Phân công, phân cấp quản lý trƣờng đại học theo hƣớng phân công rõ trách nhiệm quản lý nhà nƣớc Bộ GD&ĐT bộ, ngành quản lý trƣờng Uỷ ban nhân dân tỉnh, thành phố Tăng cƣờng lực máy giúp việc cho Bộ, ngành để quản lý trƣờng trực thuộc, máy giúp việc cho UBND tỉnh để thực nhiệm vụ kiểm tra, giám sát trƣờng đại học, cao đẳng địa bàn số quan kiểm định chất lƣợng GDĐH độc lập 91 KẾT LUẬN Đất nƣớc bƣớc vào thời kỳ phát triển chiến lƣợc mới, đào tạo nguồn nhân lực chất lƣợng cao trở thành khâu đột phá chiến lƣợc Để đáp ứng yêu cầu ngày cao nghiệp xây dựng, bảo vệ tổ quốc, trƣờng đại học, có trƣờng Đại học Thăng Long phải phấn đấu nâng cao chất lƣợng đào tạo Qua 27 năm hình thành phát triển, gần 15 năm trở lại đây, Đại học Thăng Long phấn đấu xây đắp đƣợc tảng GD-ĐT tƣơng đối vững chắc; có đƣợc uy tín gặt hái đƣợc nhiều thành công lĩnh vực đào tạo Để giữ vững đƣợc vị tiếp tục mở rộng, phát triển tƣơng lai, Đại học Thăng Long cần không ngừng nghiên cứu, tìm hiểu, tự đánh giá thực giải pháp không ngừng nâng cao chất lƣợng đào tạo Với tình cảm trách nhiệm cựu sinh viên Đại học Thăng Long, tác giả luận văn lựa chọn vấn đề quản lý chất lƣợng đào tạo trƣờng Đại học Thăng Long làm luận văn thạc sĩ: Luận văn thông qua việc vận dụng lý luận khoa học quản lý chất lƣợng giáo dục nói chung, giáo dục đại học nói riêng; kinh nghiệm thực tiễn đồng thời tìm hiểu kỹ lƣỡng quản lý chất lƣợng đào tạo Nhà trƣờng thông qua việc phân tích báo cáo, số liệu liên quan đến quản lý chất lƣợng đào tạo, đặc biệt tiến hành khảo sát, phân tích cẩn thận, nghiêm túc ý kiến nhận xét, đánh giá cán giảng dạy, cán quản lý sinh viên quản lý chất lƣợng đào tạo Trƣờng Trên sở đó, Luận văn đƣa phân tích, đánh giá ƣu điểm, hạn chế Trƣờng mặt, lĩnh vực hoạt động liên quan đến quản lý chất lƣợng đào tạo đề xuất giải pháp thiết thực nhằm hoàn thiện lĩnh vực quản lý chất lƣợng giáo dục đại học Đại học Thăng Long đề xuất kiến nghị quản lý vĩ mô giáo dục đào tạo Luận văn đƣợc xây dựng với mong muốn đóng góp sở khoa học, thực tiễn giúp lãnh đạo trƣờng Đại học Thăng Long có thêm để đẩy mạnh trình đổi mới, tiếp tục hoàn thiện quản lý chất lƣợng đào tạo, đƣa Nhà trƣờng phát triển nhanh, vững vàng, có nhiều đóng góp hiệu vào trình đổi bản, toàn diện giáo dục, đào tạo nƣớc nhà, vào nghiệp phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao Thủ Đô đất nƣớc 92 Luận văn đƣợc triển khai nghiêm túc Tác giả đầu tƣ công sức nghiên cứu, khảo sát toàn diện mặt hoạt động trƣờng Đại học Thăng Long Những nhận xét, đánh giá, đề xuất đƣợc trình bày luận văn đề có xác đáng, tin cậy Tuy nhiên, rời xa môi trƣờng đại học lâu, vậy, số vấn đề liên quan đến quản lý chất lƣợng đào tạo Nhà trƣờng, tác giả luận văn chƣa hiểu biết, lý giải thật cặn kẽ, cụ thể Qua luận văn này, tác giả thu hoạch đƣợc nhiều điều bổ ích, có thêm sở để nhận diện rõ khối trƣờng đại học dân lập, tƣ thục nƣớc ta - loại hình, mô hình đào tạo cần đƣợc quan tâm ủng hộ, giúp đỡ Đảng, Nhà nƣớc toàn xã hội Đây hƣớng nghiên cứu thiết thực, hấp dẫn mà tác giả mong muốn tiếp tục sâu cấp độ khoa học hơn điều kiện cho phép Trong trình thực luận văn này, tác giả luận văn nhận đƣợc giúp đỡ quí báu thầy cô giảng dạy, cán cán quản lý phòng ban, em sinh viên Trƣờng Đại học Thăng Long, đặc biệt hƣớng dẫn, bảo tận tình thầy Nguyễn Xuân Trung Xin gửi tới thầy giáo hƣớng dẫn tập thể trƣờng Đại học Thăng Long lời cảm ơn chân thành Trong khuôn khổ luận văn tốt nghiệp Cao học, với khả năng, kiến thức thời gian hạn chế, chắn luận văn nhiều thiếu sót Rất mong nhận đƣợc ý kiến dạy, góp ý từ thầy cô, đồng nghiệp bạn bè để luận văn đƣợc hoàn thiện 93 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 14 Đại học Thăng Long, Định hướng hoạt động 15 Phạm Minh Hạc, Trần Kiều, Đặng Bá Lãm, Nghiêm Đình Vỳ (Đồng chủ biên) Tiếng Việt Nhà xuất Chính trị quốc gia - thật, Hà Nội Đảng Cộng sản Việt Nam (1991), Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ VII, Nhà xuất Chính trị quốc gia - thật, Hà Nội Đảng Cộng sản Việt Nam (1996), Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ VIII, Nhà xuất Chính trị quốc gia - thật, Hà Nội Đảng Cộng sản Việt Nam (2001), Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ IX, Nhà xuất Chính trị quốc gia - thật, Hà Nội Đảng Cộng sản Việt Nam (2005), Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ X, Nhà xuất Chính trị quốc gia - thật, Hà Nội Đảng Cộng sản Việt Nam (2011), Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XI, Nhà xuất Chính trị quốc gia - thật, Hà Nội Đảng Cộng sản Việt Nam (1996), Văn kiện Hội nghị lần thứ hai Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa VIII, Nhà xuất Chính trị quốc gia - thật, Hà Nội Đảng Cộng sản Việt Nam (2013), Văn kiện Hội nghị lần thứ tám Ban Chấp hành Trung ương Đảng, khóa XI, Văn phòng Trung ƣơng (2002), Giáo dục giới vào kỷ XXI, Nhà xuất Chính trị quốc gia - Đảng Cộng sản Việt Nam (1986), Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ VI, Ban Tuyên giáo Trung ƣơng (2012), Đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo Việt Nam, Nhà xuất Chính trị quốc gia - Sự thật 10 Bộ Giáo dục Đào tạo (2007), Quyết định số 65/2007/QĐ-BGDĐT Bộ trưởng Bộ GD&ĐT việc ban hành Quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng trường Đại học 11 Bộ Giáo dục Đào tạo (2008), Hướng dẫn sử dụng tiêu chí đánh giá chất lượng trường Đại học 12 Hoàng Văn Châu (2011), Xuất dịch vụ giáo dục đại học Việt Nam, Nhà xuất Thông tin Truyền thông 13 Đại học Thăng Long, Báo cáo tự đánh giá (để đăng ký kiểm định chất lượng giáo dục trường Đại học) thật, Hà Nội 16 Vũ Ngọc Hải (2003), Lý luận quản lý, Tập giảng cao học quản lý giáo dục, Hà Nội 17 Vũ Ngọc Hải, Đặng Bá Lãm, Trần Khánh Đức (Đồng chủ biên) (2003), Giáo dục Việt Nam - Đổi phát triển đại hóa, Nhà xuất giáo dục, Hà Nội 18 Trần Xuân Kiên (2009), Đánh giá hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh - Đại học Thái Nguyên, Luận văn thạc sỹ quản lý Giáo dục, Viện Đảm bảo Chất lƣợng Giáo dục - Đại học Quốc gia Hà Nội 19 Philip Kotler (2007), Marketing bản, Nhà xuất Lao động - Xã hội, Hà Nội 20 Phan Văn Kha (1999), Bài giảng “Quản lý nhà nước giáo dục”, Viện nghiên cứu phát triển giáo dục, Hà Nội 21 Đinh Bá Lãm (2003), Giáo dục Việt Nam thập niên đầu kỷ XXI Chiến lược phát triển, NXB Giáo dục, Hà Nội 22 Đặng Bá Lãnh (2003), Giáo dục Việt Nam năm đầu kỷ XXI - Chiến lược phát triển, Nhà xuất giáo dục, Hà Nội 23 Phạm Văn Linh (2014), Đổi bản, toàn diện giáo dục Việt Nam - Thời cơ, thách thức vấn đề đặt ra, Nhà xuất Chính trị quốc gia - Sự thật 24 Nguyễn Thành Long (2006), Sử dụng thang đo SERVPERF để đánh giá chất lượng đào tạo ĐH trường ĐHAG, Trƣờng Đại học An Giang, Đề tài NCKH 25 Nguyễn Huỳnh Mai (2011), UNESCO Giáo dục Đại học, Địa chỉ: http: // dantri.com.vn 26 Hồ Chí Minh (1990), Về vấn đề giáo dục, Nhà xuất giáo dục, Hà Nội, 27 Huỳnh Công Minh (2010), Hội nhập giáo dục tiên tiến, Nhà xuất Giáo dục, Hà Nội 28 Phạm Phụ (2005), Về khuôn mặt giáo dục đại học Việt Nam, Nhà xuất Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh 95 29 Trần Hồng Quân (1995), Nâng cao chất lượng đào tạo bậc Đại học để đáp ứng yêu cầu CNH-HĐH, Hà Nội 30 Vũ Văn Tảo (2007), Thời đại giáo dục đại học - chuyên đề cho Đề tài “Xây dựng mô hình xã hội học tập Việt Nam”, Hà Nội 31 Lâm Quang Thiệp (2006), Xu toàn cầu hóa thương mại hóa giáo dục đại học giới việc ứng phó chúng ta, Báo cáo Hội đồng Giáo dục Quốc gia, Hà Nội 32 Nguyễn Thị Thắm (2010), Khảo sát hài lòng sinh viên hoạt động đào tạo trường Đại học KHTN- Đại học Quốc gia TP HCM, Luận văn thạc sỹ, Viện Đảm bảo Chất lƣợng Giáo dục- Đại học Quốc gia Hà Nội 33 Vũ Trí Toàn (2007), Nghiên cứu chất lượng đào tạo khoa Kinh tế Quản lý theo mô hình chất lượng dịch vụ SERVQUAL, Báo cáo nghiên cứu khoa học - Trƣờng Đại học Bách khoa Hà Nội 34 Nguyễn Đức Trí (2004), Quản lý trình đào tạo nhà trường 35 Hội nghị quốc tế giáo dục đại học UNESCO chủ trì, 1998 36 Vũ Quang Việt, Ngô Thanh Nhân (1991), Thử tìm hiểu khía cạnh kinh tế hoạt động nghệ thuật giáo dục, vai trò hoạt động không vụ lợi kinh tế thị trường, New York 37 Phạm Việt (2011), Luật giáo dục năm 2005 sửa đổi, bổ sung năm 2009, Nhà xuất Chính trị quốc gia - Sự thật, Hà Nôi 38 Nguyễn Thị Hoàng Yến (2010), Nghiên cứu ứng dụng mô hình nghiên cứu chất lượng dịch vụ SERVQUAL vào việc đánh giá nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo Học viện Công nghệ Bưu Viễn thông, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Học viện, Học viện Công nghệ Bƣu Viễn thông Tiếng Anh 39 G.V Diamantis & V.K Benos, University of Piraeus, Greece (2007), Measuring student satisfaction with their studies in an International and European Studies Departerment, Operational Research, An International Journal Vol.7 No 1, pp 47 - 59 96 Các Website: 40 www.dantri.com.vn 41 www.thanglong.edu.vn 42 https://www.vnu.edu.vn 97 98 Câu 3: Anh (chị) cho biết ý kiến nội dung dƣới công tác giảng dạy Nhà trƣờng chuyên ngành học? PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu xin ý kiến dành cho sinh viên Phù hợp BAN TUYÊN GIÁO TRUNG ƢƠNG TRUNG TÂM NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NGHIỆP VỤ VÀ TƢ LIỆU Hà Nội, tháng năm 2015 Tƣơng đối phù hợp Chƣa đƣợc phù hợp Thời gian giảng dạy Số lƣợng môn học PHIẾU XIN Ý KIẾN (Dành cho sinh viên) Nội dung giảng dạy Để nâng cao hiệu công tác quản lý chất lƣợng đào tạo đại học Thăng Long, trân trọng đề nghị anh (chị) vui lòng trả lời câu hỏi dƣới Ý kiến anh (chị) phục vụ cho mục đích nghiên cứu, anh (chị) không cần ghi tên, địa vào phiếu Xin cảm ơn anh (chị) Câu 4: Anh (chị) cho biết ý kiến phƣơng pháp giảng dạy giảng viên? Phù hợp Câu1: Anh (chị) đánh giá nhƣ kết thực nội dung công việc có liên quan đến sinh viên, học viên Nhà trƣờng thời gian qua? Tƣơng đối phù hợp Chƣa đƣợc phù hợp Kiến thức, kinh nghiệm Nhiệt tình, giúp đỡ sinh viên Thực tốt Thực chƣa tốt Khó trả lời Sinh viên học viên đƣợc hƣớng dẫn đầy đủ mục tiêu đào tạo, chƣơng trình đào tạo yêu cầu kiểm tra đánh giá Thực quy định thời gian, chƣơng trình, kế hoạch giảng dạy Kỹ năng, phƣơng pháp truyền đạt Bài giảng sáng tạo, có liên hệ thực tế cập nhật Đánh giá kết học tập sát lực thực tế sinh viên Sinh viên, học viên đƣợc đảm bảo chế độ, sách xã hội, điều kiện phát triển văn, thể, mỹ Câu 5: Anh (chị) đánh giá thái độ, tinh thần học tập sinh viên lớp? Công tác rèn luyện trị tƣ tƣởng, đạo đức lối sống cho sinh viên học viên Công tác Đảng, đoàn thể sinh viên, học viên Việc phổ biến chủ trƣơng, sách Đảng Nhà nƣớc, kiến thức, hiểu biết pháp luật cho sinh viên học viên Rất quan tâm, chăm học Quan tâm mức độ vừa phải Công tác hỗ trợ sinh viên, học viên học tập sinh hoạt Không quan tâm, học cốt yếu qua Các hoạt động hỗ trợ nhằm tăng tỷ lệ sinh viên, học viên tốt nghiệp có việc làm phù hợp với ngành nghề đào tạo Khó trả lời Câu 2: Xin anh (chị) cho biết ý kiến nội dung chƣơng trình đƣợc đào tạo Nhà trƣờng thời gian qua? Phù hợp Tƣơng đối phù hợp Câu 6: Anh (chị) đánh giá nhƣ giáo trình môn học? Chƣa đƣợc phù hợp Thực tốt Nội dung chƣơng trình so với mục tiêu đào tạo đề Cung cấp cho sinh viên chuẩn kiến thức theo mục tiêu, yêu cầu đào tạo Nhà trƣờng Khối lƣợng kiến thức so với thời lƣợng quy định Tỷ lệ phân bổ lý thuyết thực hành Mức độ định hƣớng cho sinh viên phát triển đƣợc kỹ cần thiết nghề nghiệp Chƣơng trình đào tạo có mục tiêu rõ ràng, cụ thể, cấu trúc hợp lí, đáp ứng yêu cầu kiến thức, kỹ trình độ đào tạo Chƣơng trình đào tạo đƣợc định kì bổ sung, điều chỉnh nhằm đáp ứng tốt nhu cầu nhân lực thị trƣờng lao động Thực chƣa tốt Khó trả lời 99 100 Câu 7: Anh (chị) đánh giá nhƣ kết thực nội dung công việc có liên quan đến hoạt động đào tạo Nhà trƣờng thời gian qua? Thực tốt Thực chƣa tốt Câu 9: Theo anh (chị), sở vật chất Nhà trường đáp ứng tốt yêu cầu giảng viên sinh viên hoạt động giảng dạy học tập hay chưa? Đáp ứng tốt Khó trả lời Thƣ viện Phòng làm việc cán bộ, giảng viên yêu cầu học tập ngƣời học theo chuẩn mực thích hợp Phòng học sinh viên, học viên Thực chế độ công nhận kết học tập ngƣời học Hệ thống máy tính, máy chiếu, loa, đài theo học phần, đào tạo theo tin Khu vui chơi, giải trí, thể dục thể thao Đề cao việc gắn kiến thức chuyên môn với kỹ thực hành Hệ thống căng tin, khu phục vụ ăn uống Ký túc xá dành cho sinh viên học viên lực phát hiện, giải vấn đề Đổi phƣơng pháp dạy học theo hƣớng phát triển Hệ thống bảo đảm an toàn, an ninh lực tự học, tự nghiên cứu làm việc tập thể ngƣời học Phƣơng pháp qui trình kiểm tra, đánh giá kết học tập Câu 10: Anh (chị) đánh giá nhƣ kết thực nội dung công việc có liên quan đến công tác tài quản lý tài Nhà trƣờng thời gian qua? đƣợc đa dạng hoá, bảo đảm nghiêm túc, khách quan, xác Kết học tập ngƣời học đƣợc thông báo công khai, kịp thời theo qui định, đƣợc lƣu giữ đầy đủ, xác an toàn Thực tốt Bằng tốt nghiệp chứng học tập đƣợc cấp qui định Câu 8: Anh (chị) đánh kết thực nội dung công việc có Coi trọng hoạt động nghiên cứu khoa học, gắn nghiên cứu khoa học với việc giải vấn đề cụ thể thực tiễn Đẩy mạnh công tác liên kết, hợp tác nghiên cứu khoa học với viện nghiên cứu, doanh nghiệp đơn vị đào tạo khác Thực chƣa tốt Khó trả lời Việc hỗ trợ tài sinh viên, học viên có hoàn cảnh khó khăn, gia đình thuộc diện sách liên quan đến hoạt động nghiên cứu khoa học Nhà trường thời gian qua? tham gia hoạt động nghiên cứu khoa học Khó trả lời Phòng thí nghiệm, thực hành Đa dạng hoá phƣơng thức tổ chức đào tạo nhằm đáp ứng Chính sách hỗ trợ, khuyến khích sinh viên học viên Chƣa đáp ứng tốt Thực Thực hiện tốt chƣa tốt Khó trả lời Câu 11: Xin Anh (chị) vui lòng cho biết số đặc điểm thân? a Tuổi: …………………… b Học năm thứ: ………………… c Chuyên ngành đào tạo: Quản lý kinh tế Tài ngân hàng, Marketting, Quản trị kinh doanh Quản lý bệnh viện, Kế toán Câu 12: Anh (chị) có kiến nghị để nâng cao hiệu công tác quản lý chất lƣợng đào tạo Trƣờng Đại học Thăng Long thời gian tới? Một lần xin cảm ơn anh (chị)! 101 102 Câu 5: Ông (bà) đánh giá nhƣ kết thực nội dung công việc có liên quan đến chƣơng trình đào tạo Nhà trƣờng thời gian qua? Phụ lục 2: Phiếu xin ý kiến dành cho cán quản lý giảng viên BAN TUYÊN GIÁO TRUNG ƢƠNG TRUNG TÂM NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NGHIỆP VỤ VÀ TƢ LIỆU Hà Nội, tháng năm 2015 PHIẾU XIN Ý KIẾN (Dành cho cán quản lý giảng viên) Để nâng cao hiệu công tác quản lý chất lƣợng đào tạo Đại học Thăng Long, trân trọng đề nghị ông (bà) vui lòng trả lời câu hỏi dƣới Ý kiến ông (bà) phục vụ cho mục đích nghiên cứu, ông (bà) không cần ghi tên, địa vào phiếu Xin cảm ơn ông (bà) Câu 1: Theo ông (bà), mục tiêu đào tạo Nhà trƣờng thời gian qua, nhìn chung đƣợc xác định rõ hay chƣa? Về đƣợc xác định rõ  Về chƣa đƣợc xác định rõ  Khó trả lời  Câu 2: Theo ông (bà), mục tiêu đào tạo Nhà trƣờng thời gian qua phù hợp với chức năng, nhiệm vụ, định hƣớng phát triển Nhà trƣờng yêu cầu thực tiễn đất nƣớc hay chƣa? Về Về Khó trả phù hợp  chƣa phù hợp  lời  Câu 3: Theo ông (bà), việc định kỳ xem xét, đánh giá mức độ phù hợp với thực tiễn để kịp thời bổ sung, điều chỉnh mục tiêu đào tạo Nhà trƣờng thời gian qua đƣợc thực nhƣ nào? Thực tốt  Thực chƣa tốt  Khó trả lời  Câu 4: Ông (bà) đánh kết thực nội dung công việc có liên quan đến công tác tổ chức quản lý Nhà trường thời gian qua? Xây dựng quy chế, quy định có liên quan đến tổ chức hoạt động Nhà trƣờng Phân định trách nhiệm quyền hạn tập thể lãnh đạo, cá nhân cán quản lí, giảng viên, nhân viên Nhà trƣờng Xây dựng chiến lƣợc, kế hoạch phát triển ngắn hạn, trung hạn, dài hạn định kỳ kiểm tra, giám sát việc thực kế hoạch Nguyên tắc tập trung dân chủ hoạt động có liên quan đề tổ chức quản lý Nhà trƣờng Hoạt động tổ chức Đảng, đoàn thể Nhà trƣờng Thực tốt Thực chƣa tốt Khó trả lời                Chƣơng trình đào tạo đƣợc xây dựng sở chƣơng trình khung Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Huy động tham gia giảng viên cán quản lý vào việc xây dựng chƣơng trình, kế hoạch đào tạo Chƣơng trình đào tạo có mục tiêu rõ ràng, cụ thể, cấu trúc hợp lí, đáp ứng yêu cầu kiến thức, kỹ trình độ đào tạo Chƣơng trình đào tạo đƣợc định kì bổ sung, điều chỉnh nhằm đáp ứng tốt nhu cầu nhân lực thị trƣờng lao động Chƣơng trình đào tạo đƣợc xây dựng sở tham khảo tiêu chuẩn khu vực quốc tế Chƣơng trình đào tạo đƣợc thiết kế theo hƣớng liên thông hợp lí trình độ, hình thức đào tạo sở đào tạo Thực tốt Thực chƣa tốt Khó trả lời                   Câu 6: Ông (bà) đánh giá nhƣ kết thực nội dung công việc có liên quan đến hoạt động đào tạo Nhà trƣờng thời gian qua? Đa dạng hoá phƣơng thức tổ chức đào tạo nhằm đáp ứng yêu cầu học tập ngƣời học theo chuẩn mực thích hợp Thực chế độ công nhận kết học tập ngƣời học theo học phần, đào tạo theo tin Đề cao việc gắn kiến thức chuyên môn với kỹ thực hành lực phát hiện, giải vấn đề Đổi phƣơng pháp dạy học theo hƣớng phát triển lực tự học, tự nghiên cứu làm việc tập thể ngƣời học Phƣơng pháp qui trình kiểm tra, đánh giá kết học tập đƣợc đa dạng hoá, bảo đảm nghiêm túc, khách quan, xác Kết học tập ngƣời học đƣợc thông báo công khai, kịp thời theo qui định, đƣợc lƣu giữ đầy đủ, xác an toàn Bằng tốt nghiệp chứng học tập đƣợc cấp qui định Thực tốt Thực chƣa tốt Khó trả lời                      103 104 Câu 7: Ông (bà) đánh giá nhƣ kết thực nội dung công việc có liên quan đến đội ngũ cán quản lý, giảng viên nhân viên Nhà trƣờng thời gian qua? Việc tuyển dụng, đào tạo, bổ nhiệm đội ngũ giảng viên, nhân viên đƣợc thực theo qui trình, tiêu chí rõ ràng, minh bạch Đội ngũ cán quản lí, giảng viên nhân viên đƣợc bảo đảm quyền dân chủ Có sách khuyến khích đội ngũ cán quản lí giảng viên tham gia hoạt động chuyên môn, nghiệp vụ nƣớc Coi trọng phẩm chất đạo đức, lực quản lí chuyên môn, nghiệp vụ hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao cán quản lý Xây dựng đội ngũ giảng viên có kinh nghiệm công tác chuyên môn, khả tự chủ học thuật đƣợc trẻ hoá Xây dựng đội ngũ giảng viên có trình độ ngoại ngữ tin học đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ đào tạo nghiên cứu khoa học Xây dựng đội ngũ giảng viên hữu có cấu số lƣợng phù hợp để thực chƣơng trình đào tạo nghiên cứu khoa học Xây dựng kế hoạch, phƣơng pháp đánh giá hiệu giảng dạy giảng viên theo hƣớng đổi phƣơng pháp giảng dạy Xây dựng đội ngũ kỹ thuật viên, nhân viên đủ số lƣợng, có lực nghiệp vụ đƣợc định kì bồi dƣỡng nâng cao lực Thực tốt Thực chƣa tốt Khó trả lời                            Câu 8: Ông (bà) đánh giá nhƣ kết thực nội dung công việc có liên quan đến sinh viên, học viên Nhà trƣờng thời gian qua? Sinh viên học viên đƣợc hƣớng dẫn đầy đủ mục tiêu đào tạo, chƣơng trình đào tạo yêu cầu kiểm tra đánh giá Sinh viên, học viên đƣợc đảm bảo chế độ, sách xã hội, điều kiện phát triển văn, thể, mỹ Công tác rèn luyện trị tƣ tƣởng, đạo đức lối sống cho sinh viên học viên Công tác Đảng, đoàn thể sinh viên, học viên Việc phổ biến chủ trƣơng, sách Đảng Nhà nƣớc, kiến thức, hiểu biết pháp luật cho sinh viên học viên Công tác hỗ trợ sinh viên, học viên học tập sinh hoạt Các hoạt động hỗ trợ nhằm tăng tỷ lệ sinh viên, học viên tốt nghiệp có việc làm phù hợp với ngành nghề đào tạo Thực tốt Thực chƣa tốt Khó trả lời                      Câu 9: Ông (bà) đánh kết thực nội dung công việc có liên quan đến hoạt động nghiên cứu khoa học Nhà trường thời gian qua? Việc xây dựng triển khai kế hoạch hoạt động nghiên cứu khoa học Nhà trƣờng Chính sách hỗ trợ, khuyến khích cán quản lý giảng viên tham gia hoạt động nghiên cứu khoa học Chính sách hỗ trợ, khuyến khích sinh viên học viên tham gia hoạt động nghiên cứu khoa học Coi trọng hoạt động nghiên cứu khoa học, gắn nghiên cứu khoa học với việc giải vấn đề cụ thể thực tiễn Đẩy mạnh công tác liên kết, hợp tác nghiên cứu khoa học với viện nghiên cứu, doanh nghiệp đơn vị đào tạo khác Thực tốt Thực chƣa tốt Khó trả lời                Câu 10: Ông (bà) đánh giá nhƣ kết thực nội dung công việc có liên quan đến hoạt động hợp tác quốc tế Nhà trƣờng thời gian qua? Công tác bảo đảm quy định Nhà nƣớc quan hệ với nƣớc hoạt động hợp tác quốc tế Các hoạt động hợp tác quốc tế đào tạo, trao đổi học thuật, tham quan, khảo sát giảng viên sinh viên Các chƣơng trình, dự án hợp tác quốc tế nhằm hỗ trợ, nâng cấp sở vật chất, trang thiết bị Nhà trƣờng Các dự án, đề án hợp tác nghiên cứu khoa học, áp dụng kết nghiên cứu vào thực tiễn; tổ chức hội nghị, hội thảo khoa học chung, công bố công trình khoa học chung Thực tốt Thực chƣa tốt Khó trả lời             Câu 11: Theo ông (bà), sở vật chất dƣới Nhà trƣờng đáp ứng tốt yêu cầu giảng viên sinh viên hoạt động giảng dạy học tập hay chƣa? Đáp ứng Chƣa đáp Khó tốt ứng tốt trả lời Thƣ viện    Phòng thí nghiệm, thực hành    Phòng làm việc cán bộ, giảng viên    Phòng học sinh viên, học viên    Hệ thống máy tính, máy chiếu, loa, đài    Khu vui chơi, giải trí, thể dục thể thao    Hệ thống căng tin, khu phục vụ ăn uống    Ký túc xá dành cho sinh viên học viên    Hệ thống bảo đảm an toàn, an ninh    105 106 Câu 12: Ông (bà) đánh giá nhƣ kết thực nội dung công việc có liên quan đến công tác tài quản lý tài Nhà trƣờng thời gian qua? Thực Thực Khó hiện trả lời tốt chƣa tốt Công tác lập kế hoạch tài quản lí tài bảo    đảm công khai, minh bạch theo qui định Công tác phân bổ, sử dụng tài bảo đảm hợp lý, hiệu    quả, phù hợp với hoạt động đơn vị Nhà trƣờng Công tác thanh, toán khoản chi tiêu tài    Việc hỗ trợ tài cán bộ, giáo viên có hoàn    cảnh khó khăn, gia đình thuộc diện sách Việc hỗ trợ tài sinh viên, học viên có hoàn    cảnh khó khăn, gia đình thuộc diện sách Câu 13: Trong năm 2014 vừa qua, thân ông (bà) tham gia đề tài, đề án nghiên cứu khoa học? Số lƣợng Đề tài, đề án cấp trƣờng …………… Là chủ nhiệm, phó chủ nhiệm  Là thƣ ký  Là thành viên  Đề tài, đề án cấp bộ, ngành ……………    Đề tài, đề án cấp nhà nƣớc ……………    Đề tài, đề án liên kết với nƣớc ……………    Câu 14: Trong năm 2014 vừa qua, thân ông (bà) xuất đƣợc sách; viết đƣợc báo đăng tạp chí khoa học nƣớc quốc tế? Số lƣợng Chủ biên sách đƣợc xuất …………… Thành viên tham gia viết sách đƣợc xuất …………… Bài báo đăng tạp chí khoa học nƣớc …………… Bài báo đăng tạp chí khoa học quốc tế …………… Câu 15: Xin Ông (bà) vui lòng cho biết số đặc điểm thân? a Tuổi: …………………… b Thâm niên giảng dạy, công tác: ……… c Học vị Cử nhân  Thạc sỹ  Tiến sỹ  d Học hàm: Phó giáo sƣ Giáo sƣ e Vị trí công tác: Giảng viên Giảng viên kiêm nhiệm Lãnh đạo/quản lý      Câu 16: Ông (bà) có kiến nghị để nâng cao hiệu công tác quản lý chất lƣợng đào tạo Trƣờng Đại học Thăng Long thời gian tới? Một lần xin cảm ơn ông (bà)! [...]... trạng quản lý chất lƣợng đào tạo tại trƣờng Đại học Thăng Long nhƣ thế nào? 2 Những giải pháp nào có thể đề xuất nhằm góp phần hoàn thiện công tác quản lý chất lƣợng đào tạo đại học tại trƣờng Đại học Thăng Long? 2.2 Cách tiếp cận Quản lý chất lƣợng đào tạo tại trƣờng Đại học Thăng Long đƣợc xem xét, đánh giá gắn với quá trình hình thành, phát triển và đặc điểm của Nhà trƣờng một trƣờng đại học dân... phẩm đào tạo; cơ quan quản lý cấp trên hay bên ngoài đóng vai trò định hƣớng, hỗ b) Các cấp độ trong quản lý chất lượng đào tạo đại học trợ, giám sát và tổ chức kiểm định chất lƣợng Quản lý chất lƣợng đào tạo đại học phát triển theo 03 cấp độ: Kiểm soát chất Trong đào tạo đại học, thông qua đảm bảo chất lƣợng, cơ sở giáo dục đại học lƣợng (Quality Control), Đảm bảo chất lƣợng (Quality Asuarance) và Quản. .. hệ thống quản lý chất lượng đào tạo trƣớc đến nay, chất lƣợng đào tạo và vấn đề đảm bảo, nâng cao chất lƣợng đào tạo Hệ thống quản lý chất lƣợng đào tạo là một chỉnh thể bao gồm các yếu tố có luôn đƣợc các trƣờng đại học quan tâm hàng đầu Điều này thể hiện rõ rệt thông qua quan hệ và tác động qua lại lẫn nhau nhằm duy trì và nâng cao chất lƣợng đào tạo việc tuyên bố sứ mệnh, mục tiêu đào tạo, sự phân... thể quản lý tới đối tượng quản lý nhằm đạt mục tiêu đã đề ra + Bộ phận bị quản lý (còn gọi là đối tƣợng quản lý) là một cá nhân (hay tập thể, tổ chức) có trách nhiệm chấp hành, thực hiện sự chỉ đạo, điều hành của bộ phận b) Đặc điểm của quản lý quản lý Từ nội hàm khái niệm "quản lý" có thể các định một số đặc điểm nổi bật: 1.1.3.2 Khái niệm, các cấp độ trong quản lý chất lượng đào tạo đại học - Quản lý. .. hƣớng đích, có mục tiêu xác định a) Khái niệm - Quản lý thể hiện mối quan hệ giữa chủ thể quản lý (là cá nhân hoặc tổ chức Quản lý chất lƣợng đào tạo đại học là quá trình thiết kế các tiêu chuẩn và duy làm nhiệm vụ quản lý, điều khiển) và đối tƣợng quản lý (là bộ phận chịu sự quản lý) trì các cơ chế quản lý để sản phẩm hay dịch vụ đào tạo đạt các tiêu chuẩn chất Đây là quan hệ chỉ đạo - chấp hành, không... cứ lý luận quan trọng để tác giả luận văn có căn cứ vững chắc để nhìn nhận, quản lý đánh giá đúng chất lƣợng đào tạo và hoạt động quản lý chất lƣợng đào tạo của Đại 3 Xây dựng quy trình cho từng nội dung quản lý: Xây dựng các bƣớc thực hiện cho từng nội dung quản lý dựa trên quan điểm về đảm bảo chất lƣợng: đầu vào, quá trình, đầu ra học Thăng Long 1.2 Cơ sở thực tiễn: Một số mô hình đánh giá chất lượng. .. thể Quản lý chất lƣợng đào tạo tổng thể là tổng hợp của đảm bảo chất lƣợng, là tiếp cận cao nhất của tiến trình quản lý chất lƣợng đào tạo, là cách quản lý một cơ sở đào tạo tập trung vào chất lƣợng dựa vào sƣ tham gia của tất cả các thành viên, các phòng ban trong cơ sở đào tạo nhằm đạt tới sự thành công lâu dài nhờ việc thỏa mãn nhu cầu đào tạo và đem lại lợi ích cho các thành viên của cơ sở đào tạo. .. viên của đơn vị đáp ứng các yêu THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG cầu về số lƣợng, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ và đƣợc đảm bảo các quyền lợi 3.1 Sơ lƣợc về nhà trƣờng theo qui định 3.1.1 Khái quát lịch sử hình thành 2.4.6 Người học Đại học Thăng Long là trƣờng ngoài công lập đào tạo bậc đại học đầu tiên tại Đơn vị đào tạo có những biện pháp cụ thể để làm tốt công... năm; các hoạt động trong quản lý giáo dục đã coi các tiêu chí trong Bộ tiêu chuẩn này là những nội dung để đơn vị tuân thủ nguyên tắc tập trung dân chủ Quản lý chất lƣợng đào tạo tại cơ sở mình Nói cách khác, nội dung quản lý chất 3) Tiêu chuẩn 3: Chƣơng trình đào tạo (4 tiêu chí) lƣợng đào tạo đại học chính là quản lý việc thực hiện các tiêu chuẩn trong Bộ tiêu Chƣơng trình đào tạo của đơn vị đƣợc xây... năm học, khoa, học lực nhƣng khác nhau theo giới tính Kết quả này có sự khác biệt đối với nghiên cứu của tác giả Nguyễn Thành Long tại trƣờng Đại học An Giang (có sự khác nhau theo khoa và theo năm học) Tác giả Vũ Trí Toàn tại khoa Kinh tế và Quản lý, trƣờng Đại học Bách Khoa Sơ đồ 1.3 Mô hình chất lƣợng dịch vụ đào tạo khoa Kinh tế - Quản lý, đại học Bách Khoa Hà Nội cũng có đề tài nghiên cứu khoa học