báo cáo thực tập ở bộ môn

bao cáo thực tập×thực tập quản trị văn phòng×báo cáo thực tập quản trị văn phòng×báo cáo thực tập ngành nghề môn lưu trữ×báo cáo thực tập ở công ty xây dựng×mẫu báo cáo thực tập chế biến món ăn× Từ khóa báo cáo thực tập chế biến món ănkết luận báo cáo thực tập ô tômẫu báo cáo thực tập ô tôbáo cáo thực tập ở trạm y tếbáo cáo thực tập ở trường mầm nonbao cao thuc tap can bo ky thuat xay dungbao cao thuc tap o to

PHỤ LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Ý nghĩa chuyến thực tập Thời gian thực tập PHẦN NỘI DUNG .2 CHƯƠNG GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ BỘ MÔN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN .2 1.1 Lịch sử hình thành .2 1.2 Chức năng, nhiệm vụ CHƯƠNG BÁO CÁO QUÁ TRÌNH THỰC TẬP TẠI BỘ MÔN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN .4 2.1 Những công việc thực trình thực tập 2.1.1 Vệ sinh nơi làm việc 2.1.2 Soạn thảo văn .5 Soạn thảo văn công việc phải trải qua nhiều giai đoạn, văn phải đảm bảo nội dung lẫn hình thức 2.1.3 Lưu trữ văn Việc soạn thảo, ban hành văn quan trọng, việc lưu trữ, bảo quản an toàn phát huy giá trị pháp lý Chính thế, tất quan, tổ chức thành lập cơng tác văn thư, lưu trữ tất yếu hình thành “huyết mạch” hoạt động quan, tổ chức 2.1.4 Sử dụng dấu .7 2.1.5 Trình ký văn .8 2.1.6 Đăng ký văn .9 a Đăng ký văn b Đăng ký văn đến 10 2.1.7 Sử dụng trang thiết bị văn phòng 12 a Máy photocopy 12 b Máy in 13 c Máy scan 14 d Máy tính 15 e Sử dụng điện thoại 16 2.2 Những cơng việc quan sát q trình thực tập 17 2.2.1 Giao tiếp với sinh viên 17 2.2.2 Họp Bộ môn .18 2.2.3 Chấm công .19 CHƯƠNG 21 THUẬN LỢI VÀ KHĨ KHĂN TRONG Q TRÌNH THỰC TẬP 21 3.1 Thuận lợi 21 3.2 Khó khăn 22 PHẦN KẾT LUẬN 23 Nhận xét ưu khuyết điểm thân sinh viên thực tập 23 Đề xuất chương trình học 23 PHỤ LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Ý nghĩa chuyến thực tập Thực tập nhận thức hình thức học tập, trải nghiệm thực tế với môi trường làm việc – tiếp cận với nghề nghiệp mà em chọn bước chân vào ngưỡng cửa đại học Và hội giúp em việc tự giác chủ động tìm kiếm quan để thực tập, học hỏi thầy cô việc xử lý thực công việc để đạt hiệu cao Khi chúng em trang bị số nghiệp vụ cần thiết cho nhân viên văn phòng: Nghiệp vụ văn phòng, lễ tân văn phòng, kỹ thuật dựng ban hành văn bản, thực hành soạn thảo văn bản,… chúng em thử sức với cơng việc văn phòng Được chấp thuận Bộ mơn Cơng nghệ Thơng tin em có chuyến thực tập 04 tuần, theo thời gian quy định Ở đây, em nhận nhiều điều bổ ích ý nghĩa Thầy giúp đỡ, hỗ trợ hướng dẫn tận tình cơng việc: sử dụng trang thiết bị văn phòng, trình ký văn bản,… giúp em tự tin hơn, khơng lúng túng, rụt rè hay lo sợ Qua trình áp dụng kiến thức học trường vào cơng việc thực tế, chúng em tự đánh giá thân mình, nhận biết điểm mạnh, điểm yếu cần trang bị thêm kỹ để cơng việc hồn thiện, đạt hiệu cao Thời gian thực tập Thời gian thực tập 04 tuần Bộ môn Công nghệ Thông tin: 15/5/2017 – 09/6/2017 Thời gian làm việc: từ thứ đến thứ - Buổi sáng: 7h – 11h - Buổi chiều: 13h – 17h PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ BỘ MÔN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 1.1 Lịch sử hình thành Căn Quyết định số 209/QĐ-ĐHTV ngày 30/10/2006 Trường Đại học Trà Vinh việc thành lập Bộ môn Công nghệ Thông tin thuộc Khoa Kỹ thuật Công nghệ Số điện thoại: (+ 84) 294 3855246 Địa chỉ: 126 Nguyễn Thiện Thành, Phường 5, TP Trà Vinh E-mail: bmcntt@tvu.edu.vn Website: http://sit.tvu.edu.vn Hình 1.1 Bộ môn Công nghệ Thông tin 1.2 Chức năng, nhiệm vụ - Chịu trách nhiệm nội dung, chất lượng, tiến độ giảng dạy, học tập môn học chương trình, kế hoạch giảng dạy chung Trường, Khoa - Xây dựng hoàn thiện nội dung, chương trình, biên soạn giáo trình, tài liệu tham khảo liên quan đến chuyên ngành đào tạo môn học Khoa Trường giao - Nghiên cứu cải tiến phương pháp giảng dạy, tổ chức hoạt động học thuật nhằm nâng cao chất lượng đào tạo - Tiến hành nghiên cứu khoa học, phát triển công nghệ cung ứng dịch vụ khoa học công nghệ theo kế hoạch Trường Khoa giao; chủ động phối hợp với sở đào tạo, tổ chứckhoa học công nghệ, sản xuất kinh doanh, dịch vụ nhằm gắn đào tạo, nghiên cứu khoa học với hoạt động sản xuất đời sống xã hội, bổ sung nguồn tài cho trường - Xây dựng đào tạo đội ngũ cán khoa học Bộ môn; tham gia đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán thuộc chuyên ngành - Chủ trì việc đào tạo chuyên ngành cho số chuyên ngành; chủ trì việc đào tạo chuyên ngành sau đại học - Quản lý nhân sở vật chất, thiết bị Bộ môn 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức TRƯỞNG BỘ MÔN P TRƯỞNG BỘ MÔN P TRƯỞNG BỘ MÔN GIẢNG VIÊN GIẢNG VIÊN GIẢNG VIÊN GIẢNG VIÊN GIẢNG VIÊN GIẢNG VIÊN CHƯƠNG BÁO CÁO QUÁ TRÌNH THỰC TẬP TẠI BỘ MÔN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 2.1 Những cơng việc thực q trình thực tập 2.1.1 Vệ sinh nơi làm việc Hầu hết văn phòng làm việc quan tâm đến việc vệ sinh để làm khơng gian văn phòng Một mơi trường lành, giúp cho nhân viên thoải mái, tạo hứng thú làm việc Trong trình thực tập Bộ môn Công nghệ Thông tin, vào đầu buổi thực tập em đến sớm khoảng 15 phút mượn chìa khóa Thầy mở cửa để dọn vệ sinh Văn phòng Bộ mơn Em qt dọn bàn làm việc giảng viên quét sàn Em cất dụng cụ vào vị trí sau vệ sinh xong Ngồi ra, Bộ mơn có họp em dọn vệ sinh, xếp bàn ghế khoảng 15 phút trước họp bắt đầu Qua việc dọn vệ sinh đầu buổi, em nhận thấy rằng: Công việc đạt hiệu cao làm việc khơng gian khơng khí lành Vệ sinh văn phòng việc em chủ động làm, không đợi thầy cô Bộ môn phân cơng hay nhắc nhở Hình 2.1 Vệ sinh văn phòng Bộ môn 2.1.2 Soạn thảo văn Soạn thảo văn công việc phải trải qua nhiều giai đoạn, văn phải đảm bảo nội dung lẫn hình thức Khi thực tập Bộ môn Công nghệ Thông tin em soạn thảo nhiều loại văn bản: Thông báo, Kế hoạch, Lịch phân công giảng viên,…và em nhận hỗ trợ từ Thầy Thiện Khi Thầy Thiện giao cho em soạn thảo văn Thầy ghi vào giấy nội dung cần thể hiện, nơi nhận người ký văn Sau đó, em tiến hành soạn thảo Trong trình soạn thảo, em nhập nội dung trước sau chỉnh thể thức văn theo Thơng tư số 01 mà em học môn Kỹ thuật xây dựng ban hành văn Khi văn hoàn thành, em gửi thư điện tử để Thầy kiểm tra (nếu Thầy yêu cầu) Trong tuần đầu, em chưa nắm vững cần phải thể văn nên nhờ hỗ trợ từ Thầy Những tuần tiếp theo, em cố gắng ý tìm hiểu loại văn cần phải có để em soạn thảo văn cách nhanh hoàn thiện Thực tập Bộ môn Công nghệ Thông tin, em soạn thảo văn nhiều lần giúp cho em rèn luyện kỹ đánh máy cách trình bày văn chuẩn Hình 2.2.Thực hành soạn thảo văn Qua đó, em rút số học việc soạn thảo văn bản: thể thức kỹ thuật văn phải với quy định, cách diễn đạt lời văn cần phải mạch lạc, rõ ràng, chặt chẽ thông tin thể văn phải đầy đủ xác Ngồi ra, tả phần quan trọng văn 2.1.3 Lưu trữ văn Việc soạn thảo, ban hành văn quan trọng, việc lưu trữ, bảo quản an toàn phát huy giá trị pháp lý Chính thế, tất quan, tổ chức thành lập cơng tác văn thư, lưu trữ tất yếu hình thành “huyết mạch” hoạt động quan, tổ chức Hầu hết văn đến từ: Trường, Khoa,…và văn Bộ môn, sau đăng ký xử lý, Thầy giao cho em lưu trữ văn Trước lưu trữ văn bản, em xếp, phân loại văn Sau đó, em bấm lổ theo thước đo cỡ giấy A4 đến tủ lưu trữ văn để lấy sơ mi còng tên loại tiến hành lưu văn Hình 2.3 Sơ mi còng dùng để lưu văn Ngồi ra, em Được lưu số văn cá nhân giảng viên Bộ mơn Đặc biệt văn khơng cần phải đăng ký vào sổ Do chưa quen với cơng việc tuần đầu nên em lúng túng tìm kiếm sơ mi còng để lưu trữ (số lượng sơ mi còng nhiều) Hằng ngày, em lưu văn nên thao tác thực nhuần nhuyễn có hiệu Em nhận thấy việc lưu trữ văn quan trọng cần thiết đơn vị, tổ chức Qua đây, em học thực xếp, phân loại lưu trữ văn 2.1.4 Sử dụng dấu Trên thực tế, bên cạnh chữ ký người đại diện theo pháp luật cho quan, tổ chức, dấu coi chữ ký Chữ ký dấu đôi với tạo nên hiệu lực văn Hình 2.4 Con dấu tên Bộ môn Công nghệ Thông tin Sử dụng dấu tên Bộ môn Công nghệ Thông tin, em thực thường xuyên Sau văn hoàn chỉnh in ra, Thầy giao cho em chuyển đến Trưởng Bộ môn để ký Khi trình ký xong, em đến tủ đựng dấu lấy dấu tên Trưởng Bộ môn, sau tiến hành đóng dấu Khi đóng dấu tên em đóng phía chữ ký, khơng đóng lên chữ ký, có đơi lúc em đóng dấu tên hướng lên từ trái sang phải Qua việc đóng dấu em nhiều thời gian lần đầu tiếp cận phải canh chỉnh đóng dấu tên để không bị sát chèn lên chữ ký Những lần đóng dấu tên, em đóng mờ nên phải dùng viết đỏ đồ lại Việc đóng dấu giúp em rèn luyện tính kiên nhẫn cố gắng canh chỉnh đóng để văn hồn chỉnh có thẩm mỹ Hình 2.5 Thực đóng dấu tên lên văn 2.1.5 Trình ký văn Khi thực tập Bộ môn Công nghệ Thơng tin em trình ký lên: Trưởng Bộ mơn, Trưởng Khoa, Phòng Đào tạo Khi văn hồn thành em Thầy Thiện phân cơng trình ký lên Bộ môn Khoa Kỹ thuật Công nghệ hay Phòng Đào tạo Trước trình ký, em kiểm tra số lượng văn Đầu tiên, em trình ký Trưởng Bộ mơn, sau em đến Văn phòng Khoa nhờ Dun trình ký, Dun xem văn xong ký nhái trình ký lên lãnh đạo Khoa Em ngồi đợi khoảng 03 phút cô Duyên đưa văn ký cho em Em cảm ơn chào Có số văn (lịch ơn thi ) cần phải trình ký Phòng Đào tạo Khi đến em chào Thầy Kiên chuyển văn cần trình ký cho thầy, sau xem xong thầy ký nhái đưa cho em để trình ký lên Thầy Tuấn (P.Trưởng Phòng Đào tạo) Em chào chuyển văn nhờ Thầy Tuấn ký Thầy ký xong chuyển văn lại cho em, em cảm ơn chào Thầy Hình 2.7 Mẫu đăng ký văn sổ b Đăng ký văn đến Tất văn đến Bộ môn Công nghệ Thông tin gửi đến Văn phòng Khoa Kỹ thuật Công nghệ Em Thầy Thiện phân công cho vào đầu buổi thực tập trước lên văn phòng Bộ mơn đến Văn phòng Khoa để tiếp nhận văn đến (em tiếp nhận văn có mặt thầy Văn phòng Khoa) Các văn đến thường là: Lịch đánh giá kết thúc học phần, Thông báo, Quyết định (giảng viên),… Khi tiếp nhận văn đến xong, em vào Văn phòng mơn chuyển đến cho Thầy Thiện Sau đó, em đăng ký văn đến Khi đăng ký văn đến, em đăng ký sổ trước sau đăng ký sở liệu Khi đăng ký, em nhập đầy đủ thông tin theo quy định: nơi đến, số ký hiệu văn bản, ngày tháng văn bản, trích yếu nội dung văn bản, ghi Nơi đến (1) Số, ký hiệu văn (2) Ngày tháng văn (3) 10 Trích yếu nội dung văn (4) Ghi (5) Hình 2.8 Mẫu đăng ký văn đến sở liệu 2.9 Mẫu đăng ký văn đến sổ 11 Hình 2.10 Thực đăng ký văn sổ Qua việc đăng ký văn (đến đi) em rút kinh nghiệm: đăng ký văn cần phải thực cách cẩn thận, rõ ràng, không viết tắt từ, cụm từ không thơng dụng Đối với số văn phần trích yếu q dài cần tóm lại phải với nội dung văn 2.1.7 Sử dụng trang thiết bị văn phòng a Máy photocopy Thực tế nay, văn phòng khơng thể hoạt động tốt mà khơng có máy photocopy Thiết bị nhu cầu thiết yếu cần thiết văn phòng giúp tiết kiệm thời gian, hồn thành cơng việc Khi thực tập Bộ môn, vào ngày đầu tiên, em Thầy Thiện giới thiệu hướng dẫn sử dụng máy photocopy Do Bộ mơn khơng có máy photocopy nên em phải đến Văn phòng Khoa để photo Khi Thầy giao cho em photo văn em hỏi Thầy photo với số lượng Sau đó, em đến Văn phòng Khoa xin phép trực văn phòng để photo Em thực photo văn sau: đầu tiên, em kiểm tra văn có mặt hay hai mặt để khơng bỏ sót nội dung văn bản, sau khởi động máy Đối với photo văn 01 mặt: đợi vài giây sau, em đặt mặt văn 12 cần photo lên mặt kính nhấn số lượng cần photo, nhấn START, máy tự động chạy số lượng văn em cần Đối với photo văn 02 mặt 01 tờ A4: sau khởi động máy, em đặt mặt thứ văn lên mặt kính, em chọn 2Slide copy, chọn biểu tượng gộp mặt chọn Ok, em nhấn số lượng văn cần photo chọn START; đợi vài giây, em đặt mặt lại lên mặt kính chọn START, sau máy tự động photo 02 mặt cho số lượng mà em chọn lúc photo Lần đầu em lo sợ nên thao tác chậm, thực nhiều lần nên em không tốn nhiều thời gian cho việc photo văn Đôi lúc đến Văn phòng Khoa, thầy đến để photo nên em phải đợi thầy cô xong em photo Hình 2.11 Máy Photocopy Văn phòng Khoa Kỹ thuật Công nghệ b Máy in Với phát triển mạnh mẻ ngành công nghệ thông tin mang lại nhiều lợi ích cho người, đặc biệt người làm văn phòng giải nhiều công việc hàng ngày liên quan đến máy in 13 Khi Thầy Thiện kiểm tra văn xong, em tiến hành in văn Cách thực em sau: Đầu tiên, em chọn vào văn mà Thầy giao cho em in em chọn biểu tượng máy in hình góc bên trái để in nhanh Do máy tính Bộ môn Công nghệ Thông tin thiết lập in 02 mặt giấy A4 sẵn, giúp cho em thuận tiện việc in, không thời gian chỉnh lại Trong số trường hợp, Thầy yêu cầu em in 01 mặt em phải điều chỉnh lại Thao tác in văn em ngày nhanh hơn, không gặp khó khăn sử dụng máy Hình 2.12 Thực in văn Văn phòng Bộ mơn cơng nghệ thông tin c Máy scan Ngày nay, máy scan thơng dụng sử dụng văn phòng chủ yếu Và thiết bị khơng thể thiếu văn phòng dù nhỏ hay lớn sử dụng vào nhiều cơng việc Khi có số văn đến, Bộ môn Công nghệ Thông tin có số văn Thầy giao cho em scan gửi thư điện tử cho Thầy Em thực scan văn với thao tác sau: Đầu tiên em khởi động máy scan, em mở phầm mềm HP Scanning thiết lập sẵn hình máy tính, em chọn Document to PDF file, 14 chọn Scan em đặt tên (thuận lợi việc tìm kiếm scan), chọn OK Đợi vài giây máy scan hiển thị văn bản, em bắt đầu cắt theo cỡ giấy A4 để scan đẹp Nếu văn có nhiều trang em chọn vào Add Text thực bước lúc đầu Khi hồn thành, em chọn Finish Sau em gửi thư điện tử cho Thầy Do thời gian thực tập em scan nhiều loại văn nên khơng bỡ ngỡ tốn thời gian Qua việc sử dụng máy scan giúp em thành thạo hiểu biết thêm tính máy Máy scan giúp cho em tiết kiệm nhiều thời gian cơng việc tiến hành trơi chảy Hình 2.13 Scan văn Văn phòng Bộ mơn Cơng nghệ Thơng tin d Máy tính Máy tính diện làm cho sống dễ dàng Giúp tìm kiếm thứ thay phải thắc mắc, câu trả lời, thắc mắc nhiều thứ Nhờ có máy tính hỗ trợ mặt sống lẫn công việc Máy tính trở thành người bạn nhân viên văn phòng người trợ lý đắc lực, phục vụ tất công việc Khi thực tập Bộ môn em sử dụng máy tính thường xun Các cơng việc em thực máy tính như: soạn thảo văn bản, đăng ký văn bản, gửi thư điện tử, 15 … Đặc biệt, muốn làm việc máy tính Bộ mơn em khởi động máy đăng nhập mật trước, sau thực cơng việc Việc sử dụng máy tính giúp em xử lý công việc nhanh hơn, ứng dụng nhiều vào thực tế Hầu máy tính ln đồng hành em cơng việc Giúp em hiểu thêm phần mềm, tính sử dụng thành thạo Hình 2.14 Hệ thống máy tính phòng làm việc e Sử dụng điện thoại Điện thoại bàn thiết bị dùng để giúp cho hoạt động giao tiếp thuận lợi, thiết bị dùng phổ biến cơng sở, văn phòng Vì vậy, đòi hỏi nhân viên văn phòng phải rèn luyện kỹ giao tiếp qua điện thoại Khi tất giảng viên bận việc giảng dạy lớp, em Thầy Thiện phân công trực Bộ môn tiếp nhận gọi Khi có gọi đến Bộ mơn em chào giới thiệu giải thích Bộ mơn khơng có ai, giảng viên giảng dạy lớp, thầy có việc nhắn lại sau Thầy Thiện em chuyển lại Thầy Có số trường hợp, thầy cô muốn gặp trực tiếp Khi thầy cô để lại lời nhắn em ghi thơng tin mà thầy cô nhờ chuyển lại em xin phép nhắc lại nội dung vừa nhắn có khơng, để thơng tin xác Cuối em chào chúc thầy cô Khi Thầy em chuyển lại lời nhắn thầy cô vừa gọi đến Việc sử dụng điện thoại giúp em rút học: giao tiếp, em ý lắng nghe ghi thông tin mà thầy cô nhờ chuyển lại cách rõ ràng, 16 xác nhất; kết thúc giao tiếp nên kèm theo lời cảm ơn, lời chúc gác máy nhẹ nhàng Đặc biệt, không gác máy giao tiếp chưa kết thúc kết thúc gọi, đợi phía người gọi đến gác máy trước sau phía người nghe gác máy, nhằm thể tôn trọng, lịch giao tiếp Hình 2.15 Mẫu điện thoại bàn Bộ môn 2.2 Những công việc quan sát trình thực tập 2.2.1 Giao tiếp với sinh viên Trong thời gian thực tập 04 tuần Bộ môn Công nghệ Thông tin em chứng kiến giao tiếp giảng viên với sinh viên nhiều Qua đó, em học hỏi nhiều điều bổ ích học giao tiếp có ích cho riêng Hằng ngày, có số bạn sinh viên đến Bộ môn để nhờ Thầy Thiện hỗ trợ số công việc như: đăng ký đồ án, hỗ trợ viết báo cáo,… Trong trường hợp Thầy Thiện tiếp thầy cô đến làm việc hướng dẫn bạn khác, em mời bạn ngồi đợi Thầy khoảng 05 - 10 phút Thầy hỗ trợ bạn nhiệt tình, có điều khơng thuộc lĩnh vực Thầy liên hệ giúp bạn tìm người hướng dẫn 17 Bên cạnh đó, có số bạn nam vào Văn phòng Bộ mơn nhờ Thầy hỗ trợ số công việc mà mặc trang phục không lịch (trang phục đá bóng, áo thun, quần sọt ngang đầu gối…), Thầy yêu cầu bạn mặc trang phục lịch sự, vào làm việc với Thầy Qua việc quan sát Thầy tiếp xúc với bạn sinh viên, em cảm thấy Thầy nghiêm túc cơng việc trò chuyện Thầy vui tính Thầy ln nói với bạn sinh viên rằng: gặp khó khăn tìm Thầy, Thầy sẵn sàng hỗ trợ khả Em nhận thấy việc giao tiếp quan trọng, giao tiếp phải vui vẻ, nhiệt tình phải biết lắng nghe để nắm bắt thông tin kịp thời phản hồi, giải đáp thật xác Hình 2.16 Cuộc giao tiếp sinh viên giảng viên 2.2.2 Họp Bộ môn Trong thời gian thực tập em, em Thầy cho tham dự họp chuyên môn Bộ môn Trước vào họp Thầy Thiện có giới thiệu em với thầy cô em đứng lên để chào thầy cô Đầu tiên, Trưởng Bộ môn nêu lý họp, sau Thầy Thiện trình bày giảng viên cần làm để họp diễn nhanh, đạt hiệu cao mà tốn thời gian chờ đợi Cuộc họp diễn khoảng 03 kết thúc Các giảng viên em với Thầy dọn dẹp máy móc thiết bị Trong lúc chờ Thầy xếp tài liệu em xếp lại ghế 18 Được tham gia họp, em cảm nhận được: tất giảng viên chân thành, đóng góp ý kiến cho để rút kinh nghiệm Khắc phục khuyết điểm phát huy ưu điểm lẫn Em Cơ Phương Nam hướng dẫn cho cách viết Biên họp, giúp em tiếp cận với thực tế cơng việc Hình 2.17 Hình ảnh tượng trưng cho họp 2.2.3 Chấm công Chấm công công việc xa lạ em, em may mắn có hội quan sát việc chấm công Giảng viên dựa vào quy tắc chấm công để chấm cho Thầy tổng hợp in để gửi Văn phòng Khoa Trước in, Thầy hướng dẫn em kiểm tra lại xem giảng viên có ghi đầy đủ rõ ràng chưa để điều chỉnh lại cho phù hợp Có số giảng viên chấm khơng Thầy điện thoại trực tiếp để hỏi sau cập nhật lại cho phù hợp Do em quan sát việc chấm công 01 lần nên chưa hiểu hết Quy tắc chấm nhiều nên em chưa tiếp thu Em biết việc rà soát giảng viên để kiểm tra đầy đủ tuần chưa Đối với em, việc chấm công quan trọng, cần phải trung thực, công khách quan 19 Hình 2.18 Mẫu chấm cơng 20 CHƯƠNG THUẬN LỢI VÀ KHĨ KHĂN TRONG Q TRÌNH THỰC TẬP Sau 04 tuần thực tập Bộ môn Công nghệ Thông tin, em nhận nhiều hỗ trợ, giúp đỡ từ giảng viên Bộ môn Nhưng lần vận dụng lý thuyết vào thực tế nên em bỡ ngỡ lúng túng Em nhận hướng dẫn, bảo từ việc nhỏ đến việc lớn Thầy Em nhận thấy tiến nhiều, bên cạnh có số thuận lợi khó khăn 3.1 Thuận lợi Khoa Quản trị Văn phòng – Việt Nam học – Thư Viện tạo điều kiện cho chúng em có 04 tuần thực tập nhận thức, giúp em vận dụng lý thuyết vào thực tiễn để em hiểu rõ ngành học Đặc biệt, em cảm thấy may mắn học ngành Quản trị Văn phòng, mơn học trang bị cho em nhiều kiến thức bổ ích Thầy cô cập nhật kiến thức chuyên ngành truyền đạt cho chúng em tất tâm huyết Khi thực tập Bộ môn Công nghệ Thông tin em nhận hướng dẫn, quan tâm, giúp đỡ từ Cán hướng dẫn thầy cô Bộ môn Ở tạo cho em môi trường làm việc cởi mở, hòa đồng, thân thiện, khơng áp lực giúp em thoải mái cơng việc Bên cạnh đó, có quy tắc, ký luật công việc giúp em rèn luyện tính nhanh nhẹn, tỉ mỉ, cẩn thận xác xử lý cơng việc giao Đặc biệt hơn, Bộ môn tạo điều kiện để giúp em tiếp xúc với trang thiết bị văn phòng: máy in, máy scan, máy photocopy,… em nhận hướng dẫn nhiệt tình từ Cán hướng dẫn Trong trình nộp báo cáo tuần, em nhận ý kiến đóng góp Cán giám sát báo cáo Cán giám sát đóng góp, sửa cho em việc làm để báo cáo rõ ràng hơn, đảm bảo đầy đủ nội dung cần thể hiên báo cáo 21 3.2 Khó khăn Do em chưa học sử dụng trang thiết bị văn phòng nên tuần tiếp xúc với máy em nhờ hướng dẫn từ Thầy Những lần thực hiện, em thao tác chậm nên tốn nhiều thời gian Có đơi lúc, em phải nhờ hỗ trợ từ Thầy Đối với việc sử dụng điện thoại, em chưa nắm rõ số nội nên giao tiếp thời gian việc tra số điện thoại, rụt rè thiếu tự tin giao tiếp qua điện thoại (giai đoạn đầu) Mặt khác, gọi đến lúc có giảng viên văn phòng nên em giao tiếp qua điện thoại không nhiều Vấn đề photo văn bản, Bộ mơn khơng có máy photocopy nên em phải xuống Văn phòng Khoa để photo Nhầm có nhiều thầy đến để photo em phải đợi thầy xong em đến photo Có hơm cơng việc Bộ môn nhiều cần phải giải nên em lại hỗ trợ Thầy thêm khoảng 01 làm việc nữa, nên ảnh hưởng đến việc cá nhân Khi em muốn sử dụng máy tính để hỗ trợ Thầy số công việc: đăng ký văn bản, soạn thảo văn bản,… có số giảng viên Bộ mơn sử dụng máy tính để in tài liệu, lúc em soạn thảo văn giảng viên qua đưa USB nhờ em in dùm số tài liệu Chính điều làm cho công việc em tốn nhiều thời gian chậm tiến độ 22 PHẦN KẾT LUẬN Nhận xét ưu khuyết điểm thân sinh viên thực tập Kết thúc 04 tuần thực tập nhận thức Bộ môn Công nghệ Thông tin, em nhận hướng dẫn, giúp đỡ từ Cán hướng dẫn hỗ trợ từ thầy cô Khoa Quản trị Văn phòng – Việt Nam học – Thư Viện Em có ưu điểm, khuyết điểm 1.1.Ưu điểm Khi Cán hướng dẫn phân cơng cơng việc em thực nhanh kết hợp với việc vận dụng trang thiết bị văn phòng để cơng việc hồn thành thời gian sớm Em ln cẩn thận, tỉ mỉ thực công việc; chăm chỉ, không cần phải đợi nhắc nhở từ Cán hướng dẫn thầy cô Khi giao tiếp với thầy cơ, em ln vui vẻ, hòa đồng, tơn trọng Em sẵn sàng lắng nghe ý kiến đóng góp lời bảo, hướng dẫn thầy Đơi lúc có số thầy đến Văn phòng Bộ mơn để tìm kiếm tài liệu cá nhân, lúc em chủ động ngỏ ý hỗ trợ để đỡ thời gian thầy cô Em cố gắng học hỏi kiến thức liên quan đến chuyên ngành mà em chưa hiểu hết từ thầy tiếp thu cách nhanh Là sinh viên ngành Quản trị Văn phòng, em tuân thủ thời gian, đồng phục làm việc theo quy định Bộ môn Công nghệ Thông tin 1.2.Khuyết điểm Trong tuần đầu thực tập Bộ môn, chưa quen với môi trường làm việc nên em thiếu tự tin giao tiếp với thầy cô Cách xử lý công việc chậm, lần giao làm cơng việc em sợ khơng làm được, làm sai người khơng hài lòng, khơng vui Đề xuất chương trình học Sau q trình thực tập nhận thức Bộ mơn Cơng nghệ Thơng tin, em xin có số đề xuất chương trình học : 23 Chương trình giảng dạy nên cho sinh viên học môn “ Sử dụng trang thiết bị văn phòng” trước sinh viên thực tập Bởi thực tập Bộ mơn có nhiều cơng việc liên quan đến thiết bị văn phòng nên em lúng túng, bỡ ngỡ thực tuần đầu Vì nên trang bị cho sinh viên chúng em học trước việc sử dụng trang thiết bị để chúng em tự tin cơng việc Nên tăng thời gian thực tập nhận thức sinh viên, 04 tuần thực tập ngắn, không đủ cho sinh viên tiếp cận công việc cách nhuần nhuyễn, thành thạo Theo em nên tăng lên khoảng 06 tuần để sinh viên có hội làm việc cách chuyên nghiệp quan thực tập Trong trình học môn chuyên ngành nên cho sinh viên tiếp cận với thực tế nhiều so với việc học lý thuyết lớp Để sinh viên hiểu rõ ngành học từ giai đoạn đầu, để giảm bớt căng thẳng môn học, tăng hứng thú cho sinh viên 24 ... thiết bị Bộ môn 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức TRƯỞNG BỘ MÔN P TRƯỞNG BỘ MÔN P TRƯỞNG BỘ MÔN GIẢNG VIÊN GIẢNG VIÊN GIẢNG VIÊN GIẢNG VIÊN GIẢNG VIÊN GIẢNG VIÊN CHƯƠNG BÁO CÁO QUÁ TRÌNH THỰC TẬP TẠI BỘ MƠN... 2.2.2 Họp Bộ môn Trong thời gian thực tập em, em Thầy cho tham dự họp chuyên môn Bộ môn Trước vào họp Thầy Thiện có giới thiệu em với thầy em đứng lên để chào thầy cô Đầu tiên, Trưởng Bộ môn nêu... khuyết điểm thân sinh viên thực tập 23 Đề xuất chương trình học 23 PHỤ LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Ý nghĩa chuyến thực tập Thực tập nhận thức hình thức học tập, trải nghiệm thực tế với môi trường