Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho trường Đại Học Duy Tân

Thế giới đang bước vào giai đoạn phát triển và hội nhập hơn bao giờ hết, kéo theo đó là thị trường cạnh tranh khốc liệt,các trường đại học càng ngày càng được thành lập ra nhiều, đa dạng và phong phú để phục vụ nhu cầu cho ngành giáo dục. Bất cứ trường đại học nào cũng đều đang nỗ lực tạo cho mình một hình ảnh, một thương hiệu rất riêng để khẳng định vị thế của mình trong tâm trí của các khách hàng. Với nền kinh tế biến động như hiện nay, điều mà các trường đại học luôn quan tâm là quá trình hoạt động kinh doanh của trường mình ổn định hơn, mang lại thu nhập và uy tín thương hiệu cho trường. Để làm được như vậy, các trường đại học đã bắt đầu thực hiện chiến lược truyền thông cổ động của mình một cách mạnh mẽ, thông qua các công cụ như: quảng cáo, PR, khuyến mại, marketing trực tiếp, bán hàng cá nhân. Đây là những công cụ hữu hiệu để các trường đại học đưa hình ảnh , ngành nghề đào tạo của mình ra thị trường, thông qua đó hình ảnh cũng như thương hiệu của trường cũng không ngừng được nâng cao. Nói một cách cụ thể truyền thông cổ động chính là nhịp cầu nối trung gian giữa các trường đại học với các khách hàng của trường. Nhận thấy vai trò đó, khách hàng sẽ dễ dàng nắm bắt được thông tin nào là đáng tin cậy nhất khi mà các mẫu quảng cáo đang nhan nhản xuất hiện liên tục hàng ngày hàng giờ trên các phương tiện thông tin đại chúng và bất kỳ nơi đâu. Muốn phát triển thương hiệu bền vững thì các trường đại học phải có một chiến lược tổ chức chặt chẽ để tạo ra một sản phẩm có giá trị, đáp ứng những nhu cầu thiết thực của khách hàng. Hơn thế nữa, giá trị thương hiệu sẽ tăng lên gấp bội phần khi chính trường biết đặt phương án phát triển trường dựa trên lợi ích của cộng đồng xã hội. Đại học Duy Tân đã có chỗ đứng trên thị trường Việt Nam , là trường đại học được thành lập đầu tiên và lớn nhất miền trung. Được nhiều người biết đến với chất lượng đào ra chất lượng, đào tạo nhiều ngành nghề khác nhau, hàng năm cung cấp cho đất nước nhiều nhân tài. Đại học Duy Tân đã khẳng định thương hiệu của mình không chỉ thị trường trong nước mà còn thị trường nước ngoài. Chương trình truyền thông cổ động đã đóng góp không nhỏ cho quá trình phát triển đi lên, cho việc quảng bá thương hiệu, lôi khéo và duy trì lòng trung thành của khách hàng trong nhiều năm qua, chúng ta phải thừa nhận rằng truyền thông cổ động luôn mang lại nhiều giá trị lan truyền vô cùng to lớn. Tuy vậy,đại học Duy Tân còn gặp trắc trở trong việc tuyển sinh do quá trình truyền thông chưa tôt để nhiều thí sinh biết đến và e nhại khi học ở trường . Chương trình truyền truyền thông của trường đại học Duy Tân vẫn chưa thực sự tạo được ấn tượng sâu sắc cho khách hàng, chưa có tính sáng tạo và còn nhiều điểm còn bất cập trong suốt quá trình xây dựng và thực hiện chương trình. Các chương trình này cần phải có chất lượng, độc đáo, sáng tạo, thu hút được sự chú ý của khách hàng và cuối cùng là tạo niềm tin thôi thúc khách hàng chọn đại học Duy Tân là bước đi tiếp tục cho tương lai của mình và con em. Từ những vấn đề đó tôi đã xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho thương hiệu đại học Duy Tân. Chương trình nhằm tăng thêm uy tín, quảng bá thương hiệu, mở rộng thị trường khu vực miền Trung và rộng hơn nữa. Chương trình của tôi hy vọng có những đóng góp hơn nữa trong việc quảng bá thương hiệu và phát triển cho đại học Duy Tân.

Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho trường Đại Học Duy Tân LỜI NÓI ĐẦU Thế giới bước vào giai đoạn phát triển hội nhập hết, kéo theo thị trường cạnh tranh khốc liệt,các trường đại học ngày thành lập nhiều, đa dạng phong phú để phục vụ nhu cầu cho ngành giáo dục Bất trường đại học nỗ lực tạo cho hình ảnh, thương hiệu riêng để khẳng định vị tâm trí khách hàng Với kinh tế biến động nay, điều mà trường đại học quan tâm trình hoạt động kinh doanh trường ổn định hơn, mang lại thu nhập uy tín thương hiệu cho trường Để làm vậy, trường đại học bắt đầu thực chiến lược truyền thơng cổ động cách mạnh mẽ, thông qua công cụ như: quảng cáo, PR, khuyến mại, marketing trực tiếp, bán hàng cá nhân Đây công cụ hữu hiệu để trường đại học đưa hình ảnh , ngành nghề đào tạo thị trường, thơng qua hình ảnh thương hiệu trường không ngừng nâng cao Nói cách cụ thể truyền thơng cổ động nhịp cầu nối trung gian trường đại học với khách hàng trường Nhận thấy vai trị đó, khách hàng dễ dàng nắm bắt thông tin đáng tin cậy mà mẫu quảng cáo nhan nhản xuất liên tục hàng ngày hàng phương tiện thông tin đại chúng nơi đâu Muốn phát triển thương hiệu bền vững trường đại học phải có chiến lược tổ chức chặt chẽ để tạo sản phẩm có giá trị, đáp ứng nhu cầu thiết thực khách hàng Hơn nữa, giá trị thương hiệu tăng lên gấp trường biết đặt phương án phát triển trường dựa lợi ích cộng đồng xã hội Đại học Duy Tân có chỗ đứng thị trường Việt Nam , trường đại học thành lập lớn miền trung Được nhiều người biết đến với chất lượng đào chất lượng, đào tạo nhiều ngành nghề khác nhau, hàng năm cung cấp cho đất nước nhiều nhân tài Đại học Duy Tân khẳng định thương hiệu khơng thị trường nước mà cịn thị trường nước ngồi Chương trình truyền thơng cổ động đóng góp khơng nhỏ cho q trình phát triển lên, cho việc quảng bá thương hiệu, lôi khéo trì lịng trung thành khách hàng nhiều năm qua, phải thừa nhận truyền thông cổ động mang lại nhiều giá trị lan truyền vô SVTH: Huỳnh Thị Ánh Minh_Lớp: CCQC06C i Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho trường Đại Học Duy Tân to lớn Tuy vậy,đại học Duy Tân gặp trắc trở việc tuyển sinh trình truyền thơng chưa tơt để nhiều thí sinh biết đến e nhại học trường Chương trình truyền truyền thông trường đại học Duy Tân chưa thực tạo ấn tượng sâu sắc cho khách hàng, chưa có tính sáng tạo cịn nhiều điểm cịn bất cập suốt q trình xây dựng thực chương trình Các chương trình cần phải có chất lượng, độc đáo, sáng tạo, thu hút ý khách hàng cuối tạo niềm tin thúc khách hàng chọn đại học Duy Tân bước tiếp tục cho tương lai em Từ vấn đề tơi xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho thương hiệu đại học Duy Tân Chương trình nhằm tăng thêm uy tín, quảng bá thương hiệu, mở rộng thị trường khu vực miền Trung rộng Chương trình tơi hy vọng có đóng góp việc quảng bá thương hiệu phát triển cho đại học Duy Tân Đồ án nhóm bao gồm phần sau: Nội dung báo cáo gồm chương: Chương 1: Thực trạng hoạt động quan hệ truyền thông cổ động trường đại học Duy Tân 2011-2014 Chương 2: Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho trường đaị học Duy Tân Để hoàn thành đồ án này, bên cạnh cố gắng nhóm cịn có giúp đỡ nhiệt tình giảng viên môn cô Ngô Thị Huyền Trang Nhưng kiến thức có phần hạn chế nên đồ án khơng tránh khỏi thiếu sót Vì tơi mong nhận góp ý thầy cơ, bạn để đồ án hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! SVTH: Huỳnh Thị Ánh Minh_Lớp: CCQC06C ii Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho trường Đại Học Duy Tân MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .i MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC HÌNH ẢNH vi CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN 2011-2014 1.1.Giới thiệu chung trường Đại học Duy Tân 1.1.1.Giới thiệu lịch sử hình thành trường 1.1.2.Ngành nghề đào tạo trường 1.2.Thực trạng chương trình truyền thông đại học tân khoảng thời gian từ 20122014 1.2.1.Đối tượng mục tiêu 1.2.2.Thông điệp truyền thông 1.2.2.1.Nội dung truyền thông 1.2.2.2.Cấu trúc truyền thông 1.2.2.3.Hình thức truyền thơng 1.2.3.Mục tiêu truyền thông 1.2.4.Các phương tiện truyền thông 1.2.4.1.Quảng cáo 1.2.4.2.Quan hệ công chúng .7 1.2.4.3.Marketing trực tiếp 1.2.4.4.Khuyến 10 1.2.5.Ngân sách .11 1.2.5.1.Quảng cáo 11 1.3.Yếu tố môi trường ảnh hưởng đến trường đại học Duy Tân 12 1.3.1.Môi trường vĩ mô 12 1.3.1.1.Môi trường kinh tế .12 1.3.1.2.Môi trường công nghệ 12 1.3.1.3.Mơi trường văn hóa – xã hội 13 1.3.1.4.Mơi trường trị - pháp luật 13 1.3.2.Môi trường vi mô 14 1.3.2.1.Khách hàng 14 1.3.2.2.Đối thủ cạnh tranh 14 SVTH: Huỳnh Thị Ánh Minh_Lớp: CCQC06C iii Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho trường Đại Học Duy Tân 1.3.2.3.Sản phẩm thay .15 CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THƠNG CỔ ĐỘNG CHO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN 18 2.1.Đối tượng mục tiêu 18 2.2.Thông điệp truyền thông 18 2.2.1.Nội Dung truyền thông 18 2.2.2.Cấu trúc truyền thông 18 2.2.3.Hình thức truyền thơng 18 2.3.Mục tiêu truyền thông 19 2.4.Các phương tiện truyền thông .19 2.4.1.Quảng cáo 19 2.4.1.1 Mục tiêu quảng cáo 19 2.4.1.2 Thông điệp quảng cáo .20 2.4.1.3 Lựa chọn phương tiện quảng cáo 20 2.4.2.Quan hệ công chúng .24 2.4.3.Marketing trực tiếp 27 2.4.4.Khuyến 27 2.5.Ngân sách 28 2.5.1.Ngân sách cho quảng cáo .29 2.5.2.Ngân sách cho hoạt động quan hệ công chúng .30 2.6.Đánh giá .30 2.6.1.Đối với quảng cáo: 30 2.6.2.Đối với PR .31 2.6.3.Về khuyến 33 2.6.4.Về Marketing trực tiếp 33 KẾT LUẬN .34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 SVTH: Huỳnh Thị Ánh Minh_Lớp: CCQC06C iv Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho trường Đại Học Duy Tân DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Bảng xếp hạng trường 14 Bảng 2.2: Đánh giá hoạt động truyền thông cổ động đối thủ cạnh tranh 15 Bảng 2.3 Ngân sách cho hoạt động quảng cáo báo, tạp chí 29 Bảng 2.4 Ngân sách quảng cáo trời .29 Bảng 2.5 Chi phí cho hoạt động quảng cáo internet 29 Bảng 2.6 Chi phí cho hoạt động từ thiện tài trợ .30 SVTH: Huỳnh Thị Ánh Minh_Lớp: CCQC06C v Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho trường Đại Học Duy Tân DANH MỤC HÌNH ẢNH Bảng 1.1: Bảng xếp hạng trường 14 Bảng 2.2: Đánh giá hoạt động truyền thông cổ động đối thủ cạnh tranh 15 Bảng 2.3 Ngân sách cho hoạt động quảng cáo báo, tạp chí 29 Bảng 2.4 Ngân sách quảng cáo trời .29 Bảng 2.5 Chi phí cho hoạt động quảng cáo internet 29 Bảng 2.6 Chi phí cho hoạt động từ thiện tài trợ .30 SVTH: Huỳnh Thị Ánh Minh_Lớp: CCQC06C vi Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho trường Đại Học Duy Tân CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN 2011-2014 1.1.Giới thiệu chung trường Đại học Duy Tân 1.1.1 Giới thiệu lịch sử hình thành trường Hình 1.1: Logo trường đại học Duy Tân Trường Đại học Duy Tân thành lập ngày 11/11/1994 theo định số 666/TTg Thủ tưởng Chính phủ Là trường Đại học tư thục lớn miền Trung, trường giao nhiệm vụ đào tạo bậc sau đại học, đại học, cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp, hai, liên thông từ trung cấp lên cao đẳng, từ cao đẳng lên đại học từ trung cấp chuyên nghiệp lên đại học Với phương châm đào tạo lấy nghiên cứu thực hành làm trọng tâm cơng tác đào tạo, qua 15 khóa tuyển sinh Đại học nhà trường tuyển 32.000 sinh viên, chưa kể 8.000 học sinh Trung cấp chuyên nghiệp Đã có 11 khóa tốt nghiệp với 11.000 Kỹ sư Cử nhân trường hầu hết có việc làm góp phần đáp ứng nhu cầu sử dụng nhân lực miền Trung Tây nguyên Tỷ lệ có việc làm sinh viên Duy Tân sau tốt nghiệp khoảng 80% Đồng thời, ngành đào tạo trường gắn kết với 200 doanh nghiệp địa phương nước Đại học Duy Tân ln có nhiều điều kiện thuận lợi để hỗ trợ sinh viên tìm kiếm việc làm từ năm hai hay năm ba bậc Cao đẳng Đại học Trong nhiều năm qua, nhà trường trọng vào việc đầu tư sở vật chất, trang thiết bị dạy học Trường tạo dựng sở với diện tích mặt 40.000m2 diện tích sử dụng 30.000m2 Cơ sở vật chất, phương tiện dạy học trang bị đại đảm bảo nhu cầu đào tạo sinh viên với 1000 máy vi tính kết nối mạng để truy cập thông tin Internet Hầu hết phòng học trang bị máy chiếu đa phương tiện (multi-projectors), phịng thực hành, thí nghiệm đại, thư viện đảm bảo để thực giảng dạy, nghiên cứu khoa học học tập SVTH: Huỳnh Thị Ánh Minh_Lớp: CCQC06C Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho trường Đại Học Duy Tân  Những thành tựu đạt được: Giải Loa Thành (Xây dựng Kiến trúc): giải Nhất (duy năm 2010), giải Nhì, 10 giải Ba, giải Khuyến khích giải Hội đồng - Giải Nữ sinh viên Tiêu biểu Việt Nam lĩnh vực Công nghệ Thông tin 2012 - Cúp vàng giải thưởng sáng tạo CDIO 2013 Đại học Harvard & Học viện Kỹ thuật Massachusetts (MIT), Mỹ - Vô địch Cúp IDEERS - Cuộc thi “Thiết kế Mơ hình Nhà chống Động đất 2014” khu vực Châu Á Thái Bình Dương tổ chức Trung tâm Quốc gia Nghiên cứu động đất Đài Loan - ROBOCON: giải Ba giải Phong cách Vòng Chung Kết Robocon 2014 Cho đến tháng 3/2015, nhóm sinh viên đam mê nghiên cứu khoa học khoa Điện – Điện tử thử nghiệm thành công Robot dẫn người qua đường Hệ thống cảnh báo dừng xe sai vạch - Festival sinh viên Kiến trúc toàn quốc lần IX năm 2014: giải Nhất, giải Nhì, 14 giải Ba, giải Khuyến khích Trong thi Trình diễn pháo hoa máy tính năm 2014, tác phẩm “Phù Đổng Thiên Vương” sinh viên Trần Anh Tuấn Đại học Duy Tân xuất sắc đạt giải Nhất - Olympic Tin học: giải Nhất, giải Nhì, 16 giải Ba, 14 giải Khuyến khích - Olympic Tốn học: giải Nhất, giải Nhì, 16 giải Ba, 18 giải Khuyến khích - Olympic Vật lý: giải Nhì, giải Ba, giải Khuyến khích giải Ba tồn đồn - Giải thưởng “Sao tháng Giêng” năm 2015 Trung ương Hội Sinh viên Việt Nam trao cho sinh viên Hồ Thu Thanh Thư - Khoa Kiến trúc Đại học Duy Tân 1.1.2 Ngành nghề đào tạo trường - Ngành Công nghệ Thông tin Các chuyên ngành đào tạo: Kỹ Thuật Mạng, Công Nghệ Phần Mềm ,Thiết kế Đồ họa/Game/Multimedia ,Hệ thống Thông tin Quản lý SVTH: Huỳnh Thị Ánh Minh_Lớp: CCQC06C Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho trường Đại Học Duy Tân - Ngành Xây dựng Các chuyên ngành đào tạo: Xây Dựng Dân Dụng & Công Nghiệp ,Xây Dựng Cầu Đường ,Công nghệ Quản lý Xây dựng - Ngành Kiến trúc Các chuyên ngành đào tạo: Kiến Trúc Cơng Trình ,Thiết kế Nội thất - Ngành Điện - Điện tử Các chuyên ngành đào tạo: Điện Tự động , Thiết kế Số , Điện Tử - Viễn Thông - Ngành Công nghệ Môi trường Các chuyên ngành đào tạo: Ngành Công nghệ & Kỹ thuật Môi trường ,Ngành Công nghệ & Quản lý Môi trường - Ngành Quản trị Kinh doanh Các chuyên ngành đào tạo: Quản Trị Marketing , Quản Trị Kinh Doanh Tổng - Ngành Du lịch Các chuyên ngành đào tạo: Quản Trị Du Lịch Khách Sạn ,Quản Trị Du Lịch Lữ Hành - Ngành Tài - Ngân hang Các chuyên ngành: Tài Doanh nghiệp, Ngân Hàng - Ngành Kế toán Các chuyên ngành đào tạo: Kế Toán Kiểm Toán , Kế Toán Doanh Nghiệp - Ngành Ngoại ngữ Các chuyên ngành đào tạo:Tiếng Anh Biên - Phiên dịch , Tiếng Anh Du lịch - Ngành Khoa học Xã hội & Nhân văn Các chuyên ngành đào tạo: Văn - Báo chí , Việt Nam học - Văn hóa Du lịch , Quan hệ Quốc tế - Ngành Y - Dược Các chuyên ngành đào tạo:Điều dưỡng Đa khoa , Dược, Bác sĩ Đa khoa - Ngành Luật Kinh tế Các chuyên ngành Đào tạo: Luật Kinh tế 1.2.Thực trạng chương trình truyền thơng đại học tân khoảng thời gian từ 2012-2014 1.2.1 Đối tượng mục tiêu Ngày nay,cuộc sống ngày phát triển, tạo điều kiện cho gia đình xã SVTH: Huỳnh Thị Ánh Minh_Lớp: CCQC06C Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho trường Đại Học Duy Tân hội việc chăm sóc, ni dưỡng, giáo dục Khi bạn học sinh ngồi ghế cấp thầy cô đưa lời khuyên chân thành để ban lựa chọn cho đường học tập Khán giả mục tiêu mà trường đại học Duy Tân muốn hướng đến bậc phụ huynh, học sinh phổ thông đặc biêt học sinh 12, giáo viên ,và nhà trường trung học thông nước 1.2.2 Thông điệp truyền thông 1.2.2.1 Nội dung truyền thông Một yếu tố quan trọng giúp trường đại học đạt thành cơng chiến lượt truyền thơng mình, góp phần giúp cho hình ảnh ngơi trường lưu lại lâu tâm trí chiếm nhiều ưa thích nhiều khách hàng thông điệp mà mà đại học Duy Tân muốn thể thông qua Thông điệp mà Trường đại học Duy tân muốn gửi tới khách hàng là: “Bản lĩnh Việt Nam Đổi mới, Sáng tạo, Vươn tới tầm cao” 1.2.2.2 Cấu trúc truyền thông Thông điệp ngắn gọn, sử dụng phương pháp lặp ngữ âm giúp tạo ấn tượng cho người đọc giúp họ nhớ lâu Thông điệp chia làm vế: + Vế khẳng định đại học Duy Tân mang đậm chất Việt Nam, thể lĩnh người Việt Nam +Đại học Duy Tân đổi , phát triển , có nhiều sáng tạo việc giảng dạy nhằm vương tới tầm cao 1.2.2.3 Hình thức truyền thơng Hình thức thơng điệp yếu tố quan trọng q trình truyền thơng trường Thơng điệp có để lại ấn tượng lịng khách hàng hay không phụ thuộc nhiều vào yếu tố Về mặt hình thức trường chọn gam màu đỏ nâu, gam màu chủ đạo trường Thông điệp sử dụng cho tất phương tiện truyền thông, in bảng quản cáo trời, phướng, poster 1.2.3 Mục tiêu truyền thông Mục tiêu truyền thông cổ động Đại học Duy Tân nhằm định vị thương hiệu, ngành nghề đào tạo, hình ảnh trường lần khẳng định chất lượng mà trường muốn đem lại cho khách hàng Mục tiêu nhiệm vụ mà chiến lược truyền thông công ty là: SVTH: Huỳnh Thị Ánh Minh_Lớp: CCQC06C Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho trường Đại Học Duy Tân quảng cáo, đặc điểm đối tượng nhận thông tin quảng cáo,… Lựa chọn phương tiện quảng cáo việc làm khó, khơng phải hình ảnh, thơng tin, thời điểm để lại ấn tượng cho người tiêu dùng Qua nhận định chúng tơi đề hình thức quảng cáo sau: a Quảng cáo trời Chúng tơi tiến hành treo baron, áp-phích trường trung học phổ thông tỉnh thành phố như: Quảng Ngãi, Quảng nam, Đà Nẵng, Huế, Quảng trị, Quảng Bình… Hình thức thường cố định chỗ, tất gây ấn tượng cho người xem Các hình thức thơng tin có hình ảnh câu slogan ngành đào tạo người đường ngang qua lướt nhìn khơng đứng lại nhìn cả, cách bố trí trưng bày quan trọng phải hứng thú, hấp dẫn phải đập vào mắt người xem ấn tượng, tạo ý Tuy vòng vài giây họ thu thập, nắm rõ thông tin mà hình thức muốn truyền đạt nhiều lần nhìn thấy nhiều nơi họ cảm nhận Hình thức hiệu khơng so với hình thức khác Tổng trường THPT treo banron áp-phích Hình 3.3 Treo banner cổng trường THPT b Quảng cáo Internet  Quảng cáo trang chủ http://www.dtu.edu.vn/ Là website thức trường Dại Học Duy Tân Là nơi cung cấp đầy đủ thông tin đại học Duy Tân thương hiệu, hình ảnh sản phẩm cho người tiêu SVTH: Huỳnh Thị Ánh Minh_Lớp: CCQC06C 21 Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho trường Đại Học Duy Tân dùng Điều giúp khách hàng dễ dàng đến với thương hiệu doanh nghiệp hình ảnh sản phẩm Hình 3.3 Quảng cáo trang chủ http://www.dtu.edu.vn/ - Nội dung quảng cáo: + Bố trí hình ảnh thương hiệu Đại Học Duy Tân cách bát mắt, hấp dẫn + Các thông tin ngành nghề đào tạo, đăng mục tuyển sinh website + Các hoạt động trường diễn thời gian qua  Quảng cáo http://www.thongtintuyensinh.vn - Là website chuyên cập nhật thông tin mới, nhanh chóng nhiều người truy cập nhiều tuyển sinh - Nội dung quảng cáo: + Banner quảng cáo cho đại học Duy Tân đặt vị trí Top banner (vị trí giữa, phía trên) Chuyên mục đại học + Trên banner có kích thước 468x240 px, in hình logo trường đại học Duy Tân với dịng thơng điệp “ Bản lĩnh Việt Nam - Đổi mới, Sáng tạo, Vươn tới tầm cao” + Thời gian quảng cáo: đặt banner quảng cáo website 03 tháng với thời gian thực chương trình truyền thông SVTH: Huỳnh Thị Ánh Minh_Lớp: CCQC06C 22 Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho trường Đại Học Duy Tân Hình 3.4: Quảng cáo website thongtintuyensinh.com c Quảng cáo báo, tạp chí Đại học Duy Tân đăng tải quảng cáo tờ báo : BáoThanh Niên, BáoTuổi Trẻ, báo học đường, cẩm nang tuyển sinh Đây tờ báo phát hành ngày, số lượng phát hành nhiều nên tiếp cận số đông đối tượng độc giả Thông qua đại học Duy Tân giới thiệu trường tiếp cận nhiều khán giả mục tiêu Hình 2.4: Cẩm nang tuyển sinh SVTH: Huỳnh Thị Ánh Minh_Lớp: CCQC06C 23 Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho trường Đại Học Duy Tân 2.4.2 Quan hệ công chúng Ngày nay, Các hoạt động quan hệ cộng đồng thường thiết thực khơng cần phải lạm dụng hình thức quảng cáo mà hình ảnh trường đại học phương tiện thông tin đại chúng đẹp đón nhận yêu mến ưa chuộng đông đảo khách hàng thông qua hoạt động quan hệ công chúng Trường đại học Duy Tân nên trọng hoạt động quan hệ công chúng gồm hoạt động PR nội hoạy động PR bên ngồi  PR nội PR nội có vai trị trị quan trọng việc hình thành môi trường làm việc hiệu quả, hệ thống thông tin đảm báo yêu cầu công tác quản lý nhằm hoàn thành mục tiêu cuối trường PR nội có tầm quan trọng lớn, đại học Duy Tân cần xây dựng nét văn hóa riêng, đồn kết, gắn bó nhằm tạo mơi trường làm việc tốt cho cán , công nhân viên chức trường Gồm hoạt động diễn như: lễ tất niên, tổ chức cho nhân viên tham quan – buổi tiệc vui chơi, tặng lịch cho nhân viên trường vào dịp cuối năm… trường tổ chức hội thảo trao đổi kinh nghiệm cán bộ, công nhân viên trường - Tổ chức chuyến tham quan, du lịch Trường nên tổ chức chuyến picnic, chơi để cán bộ, cơng nhân viên trường có hội để học hỏi giao lưu kinh nghiệm lúc làm hoạt động ngoại khóa Duy Tân nên tổ chức cho cán nhân viên picnic địa điểm du lich Đà Nẵng với mục đích để cán bộ, cơng nhân viên nghỉ ngơi sau ngày làm việc căng thẳng, mệt nhọc Đây hoạt động chuỗi hoạt động lớn nhằm tạo bầu không khí vui vẻ cho cán bộ, cơng nhân viên hiểu nhiều cơng việc có kỉ niệm đáng nhớ đồng nghiệp Đại học Duy Tân cần có sách đãi ngộ cán bộ, công nhân viên, tạo môi trường thân thiện phát huy hết khả sáng tạo cá nhân nâng cao đời sống vật chất tình thần cán bộ, cơng nhân viên Ln ln quan tâm sức khỏe nhân viên, cuối năm có phần thưởng đạt thành tích tốt ln tiện phê bình hành động sai phạm cơng việc - Tổ chức sinh nhật ngày lễ kỉ niệm Vào ngày lễ , sinh nhật cán bộ, nhân viên chức trường Đại học SVTH: Huỳnh Thị Ánh Minh_Lớp: CCQC06C 24 Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho trường Đại Học Duy Tân Duy Tân nên gửi lời điện thoại chúc mừng sinh nhật, gửi email hoa, thể quan tâm Ban lãnh đạo đến nhân viên chức trường, đồng thời làm tăng thêm gắn bó thành viên Ban lãnh đạo ngày hiểu hơn, yếu tố giúp đạt hiệu cao công việc Bên cạnh Đại học Duy Tân nên thường xuyên tổ chức Tổ chức sân chơi thể thao cho nhân viên công ty Nhằm động viên, khuyến khích phong trào tập luyện thể thao, rèn luyện nâng cao thể chất, sức khỏe cho cán cơng chức trường để đáp ứng u cầu nhiệm vụ điều kiện để phục vụ thi đấu giao hữu với đội trường đại học khác Mặt khác, tạo điều kiện để đại học Duy Tân trường khác có hội giao lưu học hỏi, trao đổi kinh nghiệm tăng cường mối quan hệ ngày thân thiện Ngồi cịn có hoạt động tổ chức ngày lễ 08 tháng cho nhân viên nữ trường nhằm thể quan tâm Ban lãnh đạo đồng nghiệp phái nam, hoạt động trao quà ngày 01 tháng cho em cán bộ, công nhân viên Những hoạt động nhằm khích lệ tinh thần làm việc cán bộ, công nhân viên, đem lại niềm vui cho cán bộ, công nhân viên với môi trường làm việc tốt thu hút nhiều nhân lực giữ chân người tài trường - Truyền thông nội Các tin, thông báo trường thông báo bảng thông báo trường để nhân viên cập nhật tin tức kịp thời xếp lịch trực, lịch công tác, thời gian làm việc hợp lý Vừa tăng hiệu công việc vừa đảm bảo mối quan hệ tốt đẹp Ban lãnh đạo với nhân viên Cần có sách thi đua khen thưởng cán bộ, công nhân viên làm việc tốt nghiêm túc, tiêu để công nhân viên cố gắng mong muốn đem lại hiệu cho trường từ phía Ban lãnh đạo Đối với hoạt động nội không tốn nhiều hiệu việc chăm sóc cán bộ, cơng nhân viên tạo mối quan hệ người với  PR bên Đoàn Thanh Niên trường Đại học Duy Tân phối hợp với Hội chữ Thập đỏ Tp Đà Nẵng tổ chức “Ngày hội Hiến máu Cứu người” Nhằm góp phần xây dựng ngân hàng máu sống cho bệnh viên kịp thời cung cấp nguồn máu cần thiết giúp SVTH: Huỳnh Thị Ánh Minh_Lớp: CCQC06C 25 Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho trường Đại Học Duy Tân đỡ bệnh nhân nghèo Bên cạnh đó, thơng qua hoạt động hiến máu nhân đạo, ngày hội cịn bồi đắp cho sinh viên tình u thương người sẻ chia khó khăn với cộng đồng - Thành phần tham dự: + Hội chữ thập đỏ Đà Nẵng: y bác sĩ, y tá + Đại học Duy Tân: cán bộ, viên chức nhà trường, sinh viên trường đại học Duy Tân - Địa điểm: Tại Hội trường củatrường đại học Duy tân - Thời gian: Vào ngày 28/8/2015, vào lúc 8h sáng Đại học Duy Tân tổ chức lễ quân tình nguyện “Mùa hè xanh” Đây hoạt động tình nguyện để sinh viên Duy Tân nêu cao tinh thần “Tương Thân Tương Ái”, chia sẻ trách nhiệm với cộng đồng Chiến dịch tình nguyện tổ chức từ ngày 24/8 đến hết ngày 30/8/2015 thơn Vân Dương 1, xã Hịa Liên, huyện Hòa Vang, Tp Đà Nẵng Trong đợt quân lần này, đồn tình nguyện trường đại học Duy Tân tiến hành xây dựng 200m đường bê tông nông thôn  Thăm tặng quà tết cho bà làng Adoung – dân dộc Ctu huyện Đông Giang, tỉnh Quảng Nam: Đại học Duy Tân thăm tặng quà cho bà nghèo làng ADoung2 - dân tộc C'Tu - huyện Đômg Giang - tỉnh Quảng Nam Những quà đầy ý nghĩa thay lời chúc tết động viên tinh thần cho bà đón tết ấm cúng đầy đủ Hình 3.4: Thăm tặng quà tết cho bà làng Adoung SVTH: Huỳnh Thị Ánh Minh_Lớp: CCQC06C 26 Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho trường Đại Học Duy Tân  Thăm tặng quà cho bà Huyện Bắc Trà My – Tỉnh Quảng Nam: Đại Học Duy Tân trích 300 trăm triệu để thăm tặng 300 xuất quà cho bà nghèo huyện Bắc Trà My tỉnh Quảng Nam với mong muốn bà đón tết ấm cúng & đầy đủ Hình 3.5: Thăm tặng quà cho bà Huyện Bắc Trà My 2.4.3 Marketing trực tiếp Đại học Duy Tân cần thực marketing trực tiếp nhằm thiết lập mối quan hệ lâu dài với khách hàng, khả phản hồi khách hàng đo lường được, giúp trường điều chỉnh hợp lý chương trình trình xây dựng phát triển trường Đại học Duy Tân tổ chức buổi tư vấn tuyển sinh trực tiếp cho thí sinh vào dịp trước thời gian nạp đơn tuyển sinh vào đại học Tại buổi tư vấn trực tiếp đại học Duy Tân giới thiệu trường Đại Học Duy Tân buổi tư vấn trả lời hết thắc mắc mà thí sinh chưa rõ chưa rõ cách đăng ký thi, thi đánh giá lực đợt thi… Ngồi ra, đại học Duy Tân cịn mở tổng đài riêng để tư vấn , giới thiệu, hướng dẫn , giải đáp thắc mắc thông qua số điện thoại , gmail trường 2.4.4 Khuyến Chương trình Du học dần trở thành xu hướng tích cực dành cho bạn học sinh, sinh viên Việt Nam, dành cho muốn vươn xa hơn, nâng cao tầm mắt tạo dựng quãng thời gian đáng nhớ đời Vì Vậy, đại học Duy Tân nên tạo điều kiện cho bạn có thành tích học tập tốt du học Đại SVTH: Huỳnh Thị Ánh Minh_Lớp: CCQC06C 27 Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho trường Đại Học Duy Tân học Duy Tân trường đại học De Montford hỗ trợ chi phí học tập cho sinh viên suất sắc • Giảm 500 GBP học phí Dành cho bạn sinh viên nộp đầy đủ học phí vịng tuần kể từ ngày nhập học với điiều kiện: + Chương trình khuyến mại dành cho sinh viên theo học toàn thời gian trường giảm giá dành cho năm học + Chương trình khuyến mại gộp học bổng khuyến mại khác + Chương trình khuyến mại khơng áp dụng cho khóa học Leicester International Pathway College, part-time, học từ xa, khóa học tiếng Anh,… • Học bổng 5,000 GBP dành cho bạn sinh viên tốt nghiệp trường đại học DeMontford Dành cho cựu sinh viên tốt nghiệp vòng năm trở lại đạt kết suất sắc học tập tiếp tục học thạc sĩ taị trường Đại học Duy Tân ban hành chế độ miễn giảm học phí dành cho sinh viên có hồn cảnh khó khăn, có kết học tập tốt như: Giảm từ 20 - 45% học phí cho sinh viên học Giỏi thuộc xã nghèo với điểm trung bình học tập Duy Tân đạt từ 3.2 4.0 2.5 Ngân sách Việc xác định ngân sách công việc quan trọng cho tất hoạt động Với chương trình truyền thơng cổ động Nó phải phù hợp với tình hình công ty phải phù hợp với nội dung chương trình Trong chiến dịch truyền thơng cổ động doanh số bán sản phẩm tăng lên nhiều lần Vì cần phải xác định cụ thể xác ngân sách kết chương trình truyền thơng cổ động hiệu Chương trình truyền thơng cổ động lần chúng tơi lớn từ trước đến kinh phí cho chương trình lần lớn Vì việc xác định ngân sách quan trọng Ngân sách lần chủ yếu dành cho ba cơng cụ chủ yếu chương trình quảng cáo, khuyến quan hệ công chúng Đây ba cơng cụ tốn nhiều chi phí tất công cụ truyền thông cổ động SVTH: Huỳnh Thị Ánh Minh_Lớp: CCQC06C 28 Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho trường Đại Học Duy Tân 2.5.1 Ngân sách cho quảng cáo Bảng 2.3 Ngân sách cho hoạt động quảng cáo báo, tạp chí ĐVT: VNĐ Tiêu Chí Thời Gian Đăng Thanh lần/ tuần vào thứ Niên 2 lần/ tuần vào thứ Tuổi trẻ Học Đường Tổng chủ nhật lần/ tuần vào thứ Kích Thứ tự Đơn Giá In Thước trang Trang Màu 1/4 trang 1/4 trang 1/4 trang đầu Trang Trang Thành Tiền 19.500.000 78.000.000 5.000.000 40.000.000 20.000.000 80.000.000 198.000.000 Bảng 2.4 Ngân sách quảng cáo trời ĐVT: VNĐ Loại hình Biển QC ngồi trời Pano, áp phích Tổng tiền Số lượng 12 biển 180 Thời gian tháng tháng Đơn giá 10.000.000 230.000 Thành tiền 360.000.000 41.400.000 77.400.000  Trên Internet Bảng 2.5 Chi phí cho hoạt động quảng cáo internet ĐVT: VNĐ Website Chuyên www.thongtintuyensinh.v mục Đại học n Thành tiền SVTH: Huỳnh Thị Ánh Minh_Lớp: CCQC06C Vị trí Kích Thời Đơn giá Top thước 468x240 gian 22.000.000 banner px tháng 264.000.000 29 Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho trường Đại Học Duy Tân 2.5.2 Ngân sách cho hoạt động quan hệ công chúng  Hoạt động từ thiện, tài trợ Bảng 2.6 Chi phí cho hoạt động từ thiện tài trợ ĐVT: VNĐ Hoạt động Thời gian Chi phí Thăm tặng quà tết cho bà làng Adoung – dân dộc 20/12/2015 200.000.000 Ctu huyện Đông Giang, tỉnh Quảng Nam Thăm tặng quà cho bà Huyện Bắc Trà My – Tỉnh 12/2015 300.000.000 Quảng Nam Tổng cộng 500.000.000 2.6 Đánh giá Đánh giá mức độ chương trình truyền thơng cổ động điều quan trọng lại khó khăn Tuy nhiên có nhiều biện pháp khác để xác định gần xác hiệu công cụ truyền thông cổ động Em đề xuất biện pháp cách khác để đo lường, đánh giá hiệu công cụ truyền thông Tuy nhiên tùy mức độ, tính chất phạm vi cách đo lường khác nên cho kết khác đơi mang tính tương đối Đại học Duy Tân xác định mục tiêu rõ ràng cho công cụ truyền thông giai đoạn khác nhau: mục tiêu làm người ta biết đến trường; mục tiêu đẩy mạnh tiểu chi đầu vào khoảng thời gian định Có việc đánh giá hiêu chiến lược truyền thông phù hợp toàn diện 2.6.1 Đối với quảng cáo: Tính hiệu quảng cáo đo lường theo thái độ người tiêu dùng quảng cáo thay đổi ý định nhập học vào trường theo cách sau: - Đánh giá thân quảng cáo đó: Mức độ ghi nhớ mức độ ghi nhớ quảng cáo khán giả, tỷ lệ khán giả hiểu ý nghĩa quảng cáo (báo chí, truyền thanh, truyền hình …) Tiến hành đo lường cách vấn trực tiếp cá nhân vấn nhóm tập trung - Để đánh giá hiệu chi phí cho quảng cáo, cơng ty sử dụng số chi phí phần ngàn, chi phí cho điểm Chi phí phần ngàn cho biết nhà quảng cáo phải bỏ tiền để quảng cáo tiếp cận với 1000 người, chi phí cho điểm cho biết nhà quảng cáo phí cho điểm đánh giá người sử dụng, (điểm đánh giá chung: GPR = phạm vi trung bình x tần số phát trung SVTH: Huỳnh Thị Ánh Minh_Lớp: CCQC06C 30 Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho trường Đại Học Duy Tân bình phương tiện quảng cáo) - Riêng quảng cáo mạng Internet, trường đưa hỗ trợ kỹ thuật để dễ dàng xác định hiệu quảng cáo Đánh giá hiệu cách đo lường xác số lượng người quan tâm click vào quảng cáo, tính chi phí cho click chuột khách hàng - Đánh giá hiệu cách kiểm tra doanh số lợi nhuận trường trước sau quảng cáo phát phương tiện thơng tin đại chúng ( phương pháp xác mà trường sử dụng công cụ quảng cáo lúc với công cụ truyền thông khác Tuy nhiên khơng hồn tồn xác thực tế có nhiều yếu tố tác động vào việc bán hàng cơng ty khơng có quảng cáo) - Một cách thực khác trước thức đưa quảng cáo thị trường, người ta làm thử nghiệm mơi trường thí nghiệm thị trường thực phạm vi nhỏ Đây cách đánh giá gần xác lại tốn - Đối với việc quảng cáo báo tạp chí em đề xuất sử dụng phiếu phản hồi thông qua việc phát hành phiếu phản hồi kèm theo mục quảng cáo đó, cịn gọi phiếu tìm hiểu thơng tin Hình thức cho phép người đọc cung cấp thông tin cho nhà quảng cáo Trường xếp phiếu theo hệ thống bạn gửi cho vài tạp chí để đăng quảng cáo - Theo dõi phản hồi khách hàng đường dây nóng thơng báo số điện thoại miễn phí trang quảng cáo để nhận trả lời câu hỏi khách hàng bạn quy số máy lẻ khác cho quảng cáo định để tiện theo dõi Các bạn nên cân nhắc việc đặt số điện thoại riêng biệt dành cho quảng cáo công bố số điện thoại phương tiện quảng cáo - Đối với việc quảng cáo website trường, đánh giá hiệu thông qua công cụ giúp lấy thông tin ngày, thông tin tuần thông tin tháng lượt người truy cập Trường nên xây dựng server riêng, đầu tư vào phần mềm dễ dàng thu thập theo dõi báo cáo lượng người truy cập - Một cách theo dõi đo lường thực tế, hiệu mà bạn đừng bỏ qua hỏi khách hàng, họ biết công việc kinh doanh bạn từ nguồn thông tin 2.6.2 Đối với PR Đo lường tác động kiện hiệu PR việc làm tương đối SVTH: Huỳnh Thị Ánh Minh_Lớp: CCQC06C 31 Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho trường Đại Học Duy Tân khó Khơng giống hình thức quảng cáo khác, hiệu xem xét khía cạnh tác động với động thái, hành vi khách hàng, kiện thường liên quan nhiều đến cộng đồng Việc đánh giá hiệu qủa tạm tiến hành theo tiêu chí sau: - Tần xuất xuất báo: + Có báo viết kiện đại học Duy Tân? +Giọng điệu báo (tiêu cực hay tích cực)? + Những tờ báo đưa tin? Đưa tin trang nào, phần nào? Công chúng họ ai? + Đại học Duy Tân có đạt hình ảnh mong muốn khơng? + Các tờ báo có lấy lại thông điệp bạn không? + Người phát ngôn bạn có dẫn lời khơng? + Các báo viết chương trình bạn nội dung nội dung điểm qua, thêm thắt? - Tương tác mạng: + Bao nhiêu người đọc viết kiện đại học Duy Tân? + Thời gian họ lưu trang viết + Những trang họ click vào? + Có trang đặc biệt mà họ ghé thăm nhiều nhất? + Tỷ lệ người quay trở lại đọc trang viết kiện nào? + Tỷ lệ tham gia thực vào (bao nhiêu người phản hồi, ý kiến, đăng nhập, mua bán trực tuyến…) - Đánh giá hiệu thiết thực + Có tạo thay đổi hình ảnh trường ngành nghề đào tạo công chúng không? Số người đến tham gia hưởng ứng kiện, thái độ, phản ứng sao, mức độ hiểu biết trường, hài lịng… + Đón nhận từ phía cơng chúng :Bao nhiêu thư / email / điện thoại bạn nhận vấn đề này? Nhiều hay thường lệ? + Giọng điệu, thái độ báo chí nào? Các nhà báo hỏi/nói điều gì? SVTH: Huỳnh Thị Ánh Minh_Lớp: CCQC06C 32 Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho trường Đại Học Duy Tân 2.6.3 Về khuyến tiêu chí sau dùng để đánh giá chất lượng chương trình khuyến mãi, trước thức chi tiền thực - Liệu chương trình giúp thu hút thêm khách hàng / làm khách hàng cũ quay lại / hay tạo thêm hội kinh doanh cho bạn? - Liệu khách hàng mà chương trình khuyến mại thu hút có khách hàng mà bạn muốn? - Liệu chương trình khuyến mại có làm tăng uy tín hình ảnh cửa hàng? Hay làm giảm uy tín cửa hàng? - Liệu chương trình nầy có có tác động xấu đến hoạt động kinh doanh cửa hàng – thu hút nhiều khách hàng đến bạn phục vụ khách hàng thường xuyên tốt lâu bạn thường phục vụ? - Hiệu cuối gì? Liệu chương trình có hiệu mặt chi phí khơng? Và với ngân sách vậy, liệu bạn làm chương trình khác có hiệu hay không? 2.6.4 Về Marketing trực tiếp Sau yếu tố khác sử dụng để đánh giá nỗ lực marketing trực tiếp: - Doanh số khách hàng gọi điện thoại tới: Con số thể tính hiệu việc marketing trực tiếp - Sự hài lòng khách hàng nhân viên trả lời thắc mắc, giải đáp vấn đề cho khách hàng - Thái độ của khách hàng gọi đến để tư vấn SVTH: Huỳnh Thị Ánh Minh_Lớp: CCQC06C 33 Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho trường Đại Học Duy Tân KẾT LUẬN Xây dựng sách truyền thơng cổ động có hiệu thu hút nhiều khách hàng tiềm năng, giữ vững liên kết với khách hàng trung thành, tạo nhiều hội cho người tiêu dung tiếp cận ngành nghề trường, qua đại học Duy Tân xây dựng hình ảnh danh tiếng Hịa vào xu đại học Duy Tân trường đại học chuyên đào tạo ngành nghề lĩnh vực giáo dục trãi qua nhiều năm phát triển thu nhiều thành tựu quan trọng, với chất lượng đầu tốt, hầu hết sinh viên sau tốt nghiệp trường đại học Duy Tân doanh nghiệp nước nhận vào làm việc Ngày nay, nhiều trường đại học mở lên nước, gay cạnh tranh gay gắt Khi Đại học muốn tồn thị trường phải làm tốt công tác truyền thông cổ động để quảng bá thương hiệu tạo chỗ đứng cho thương hiệu tâm trí người tiêu dùng Trong suốt tiến trình phát triển mình, tơi tăng cường hoạt động truyền thông cho trường đại học Duy Tân môi trường khắc nghiệt Hoạt động truyền thông đại học Duy Tân sử dụng nhiều công cụ kênh khác nhau, điều đóng góp định cho việc quảng bá thương hiệu, lôi kéo khách hàng, tạo chỗ đứng cho thương hiệu thực tế vấn chưa thực tạo dấu ấn mạnh mẽ tâm trí khách hàng, chưa khách hàng đánh giá cao Sau chương trình truyền thơng trường đại học Duy Tân cần nâng cao việc xây dựng chương trình truyền thơng để thực tốt chức tạo ấn tượng, thu hút, lôi kéo, thúc đẩy trì lịng trung thành khách hàng Đối với tơi sau đồ án hồn thành học thêm nhiều kiến thức việc áp dụng chương trình truyền thơng cổ động trường áp dụng kiến thức học vào đồ án Hy vọng kiến thức bổ ích giúp tơi nhiều q trình làm sau SVTH: Huỳnh Thị Ánh Minh_Lớp: CCQC06C 34 Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho trường Đại Học Duy Tân TÀI LIỆU THAM KHẢO 28 Giáo trình truyền thơng cổ động, biên soạn Th.s Nguyễn Thị Kiêm Ánh trường Cao Đẳng Công Nghệ Thông Tin Hữu Nghị Việt Hàn 29 Giáo trình Quảng cáo, Trường Cao Đẳng CNTT Hữu Nghị Việt – Hàn, 30 Giáo trình Quan hệ cơng chúng, Trường Cao Đẳng CNTT Hữu Nghị Việt – Hàn, 31 Giáo trình Tổ chức kiện, Trường Cao Đẳng CNTT Hữu Nghị Việt – Hàn 32 Slide môn Truyền Thông Cổ Động – giảng viên Ngô Thị Hiền Trang http://doc.edu.vn http://luanvan.com http://baotintuc.vn 9.http://dtedu.vn SVTH: Huỳnh Thị Ánh Minh_Lớp: CCQC06C 35 ... vi Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho trường Đại Học Duy Tân CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN 2011-2014 1.1.Giới thiệu chung trường Đại học Duy Tân. .. Ánh Minh_Lớp: CCQC06C 17 Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho trường Đại Học Duy Tân CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CHO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN 2.1 Đối tượng mục tiêu... iii Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho trường Đại Học Duy Tân 1.3.2.3.Sản phẩm thay .15 CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THƠNG CỔ ĐỘNG CHO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN