TẬP đoàn HOA SEN (2)

Trong sự phát triển của kinh tế xã hội, con người ngày càng khẳng định là vị trí trung tâm, là yếu tố quyết định cho sự tồn tại và phát triển của một quốc gia hay một tổ chức chứ không phải là các yếu tố như tài nguyên thiên nhiên, công nghệ

TẬP ĐOÀN HOA SEN Bước 1: Chuẩn bị điều kiện tiên Tầm nhìn: Trở thành tập đoàn kinh tế hàng đầu Việt Nam khu vực ASEAN lĩnh vực sản xuất phân phối vật liệu xây dựng thông qua chiến lược phát triển bền vững dựa lợi cạnh tranh cốt lõi: Quy trình sản xuất kinh doanh khép kín, hệ thống phân phối – bán lẻ đến tận tay người tiêu dùng, chuỗi thương hiệu mạnh, thân thiện hướng đến cộng đồng, hệ thống quản trị văn hoá doanh nghiệp đặc thù, tiên phong đầu tư đổi công nghệ để mang lại giá trị gia tăng cao nhất cho cổ đông, người lao động xã hội Sứ mệnh: Cung cấp những sản phẩm mang thương hiệu Hoa Sen với chất lượng quốc tế giá hợp lý, đa dạng nhằm thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng, góp phần thay đổi diện mạo kiến trúc đất nước phát triển cộng đồng Giá trị cốt lõi: • Trung thực • Cộng đồng • Phát triển Triết lý kinh doanh: • Chất lượng sản phẩm trọng tâm • Lợi ích khách hàng then chốt • Thu nhập nhân viên trách nhiệm • Chia sẻ cộng đồng nghĩa vụ Bước 2: lập kế hoạch thực công việc BẢN ĐỒ CHIẾN LƯỢC: Lập kế hoach cho công ty:  TÀI CHÍNH Khoản mục Đơn vị Thực 2014-2015 Tấn 1.082.767 1.166.000 8% Doanh thu Tỷ đồng 17.447 14.280 18% Lợi nhuận sau thuế Tỷ đồng 653 660 1% Sản lượng tiêu thụ thành phẩm Kế hoạch 2015 – 2016 So với thực NĐTC 2014 - 2015 Trong năm 2016, giá thép cán nóng dự báo tiếp tục sụt giảm có khả làm giảm giá bán sản phẩm thép thị trường Do đó, kế hoạch 2016, Tập đoàn Hoa Sen đặt kế hoạch doanh thu thấp 18% so với 2015 Tuy nhiên, giải pháp linh hoạt, sáng tạo việc tiết giảm chi phí, Tập đoàn phấn đấu để đạt mức tăng trưởng lợi nhuận sau thuế cao so với 2015  KHÁCH HÀNG: • Giá cả:cam kết báo giá cung cấp sản phẩm hãng chất lượng số lượng • Chất lượng: đạt chất lượng cao theo tiêu chuẩn quốc tế, tính vượt trội • Đa dạng lựa chọn: nhóm sản phẩm chính: tôn hoa sen, ống thép hoa sen, ống nhựa hoa sen • dịch vụ: các sản phẩm tập đoàn hoa sen được mang đến tận tay người tiêu dùng cuối thông qua hệ thống chi nhánh bán lẻ trải dài khắp cả nước thực thi chiến lược “mua tận gốc bán tận ngọn” • thực giá trị khách hàng:“Luôn nỗ lực làm hài lòng khách hàng những sản phẩm chất lượng tốt nhất, giá cả cạnh tranh dịch vụ hậu chu đáo.”  QUY TRÌNH NỘI BỘ:  Hoàn thiện hệ thống sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm  Hoàn thành các dự án đầu tư trọng điểm, nâng cao lực sản xuất  Quy trình kinh doanh khép kín: nhập  sản xuất  phân phối  bán lẻ đến tận tay người tiêu dùng  Xây dựng đội ngũ nhân chuyên nghiệp : Thực chủ trương Hội đồng Quản trị về việc xây dựng đội ngũ nhân viên theo hướng “Giỏi hơn, chuyên nghiệp hơn, thu nhập cao hơn”, Ban Tổng Giám đốc đạo Khối Nội vụ các đơn vị liên quan thực những nhiệm vụ sau:  Tiếp tục triển khai áp dụng hệ thống đánh giá hiệu quả công việc KPI nhằm đánh giá cách chi tiết, toàn diện hiệu quả hoạt động đơn vị cá nhân để có hướng điều chỉnh, sàng lọc nhân hợp lý  Tăng cường tuyển dụng các du học sinh, tu nghiệp sinh bổ sung vào đội ngũ cán dự nguồn; xây dựng kế hoạch bố trí nhân cụ thể, có định hướng sách đãi ngộ hợp lý  Duy trì mối quan hệ hợp tác với các trường đại học, cao đẳng có uy tín thông qua các hình thức tài trợ học bổng, tham dự ngày hội việc làm, v.v… nhằm thu hút nguồn nhân lực trẻ, có trình độ, kênh tuyển dụng thường xuyên chất lượng cho Tập đoàn  HỌC HỎI VÀ PHÁT TRIỂN  CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC : • Tiếp tục phát triển nữa chương trình “Quản trị viên Dự nguồn”, tuyển dụng các sinh viên khá giỏi, động từ các trường đại học lớn, uy tín • Hoa Sen tiếp tục đối tác chiến lược Đại học Quốc gia TP HCM nói chung các trường thành viên Đại học Quốc gia TP HCM nói riêng, tài trợ học bổng cho các sinh viên nghèo vượt khó học giỏi, đẩy mạnh mối quan hệ giữa Doanh nghiệp Nhà trường nghiệp đào tạo phát triển nguồn nhân lực • Việc phát triển nguồn nhân lực Hoa Sen được gắn kết chặt chẽ với các chương trình đào tạo nội bộ, đàotạo liên kết với các đơn vị bên Trong niên độ này, Hoa Sen tổ chức 64 khóa học đào tạo nội đào tạo bên • Đặc biệt, Tập đoàn triển khai khóa học nâng cao ngoại ngữ dành cho cán quản lý Tập đoàn - có thể coi những chương trình đào tạo trọng điểm nhằm hoàn thiện nữa các kỹ kiến thức cho các cán quản lý  bản sắc văn hoá công ty minh bạch  cải tiến , thúc đẩy sở hạ tầng công nghệ Thiết lập kế hoạch cho phòng ban nhân viên phòng nhân sự: - Tuyển dụng: Lập quy trình tuyển dụng Yêu cầu, nguyên tắc, tiêu chí đánh giá ứng cử viên Thiết lập bảng yêu cầu nhân viên mô tả công việc vị trí Tham mưu với BGĐ về việc tuyển dụng - Đào tạo & phát triển nhân lực: Liên hệ với các trường ĐH CĐ thu hút nhân lực chất lượng cao Tổ chức các khoá học, khoá đào tạo, tập huấn về bảo hộ lao động, an toàn lao động, vệ sinh lao động Khoá học, tập huấn về nâng cao kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, kỹ lao động hay khả nhìn nhận về thị trường Thiết lập các mảng, thang bảng kiểm tra kỹ thực công việc các nhân viên phòng ban khác Tạo động lực phát triển nhân viên: Xây dựng quy chế lương thưởng, các biện pháp khuyến khích, tạo động lực cho NLĐ Nghiên cứu soạn thảo tổng hợp các quy định áp dụng cho công ty Tìm hiểu, hợp tác các phòng ban khác về vấn đề thuyên chuyển, đề bạt, thăng chức, quản lý quy trình làm việc nhân viên… Hướng dẫn, tư vấn các phận khác về sách nhân Tạo mối quan hệ với các phòng ban khác Tham mưu cho trưởng phận các vấn đề liên quan đến nhân Đánh giá nhân viên: Xây dựng bảng đánh giá, tiêu chí phù hợp với chức vụ cụ thể Lựa chọn người đánh giá phù hợp Lựa chọn phương pháp tối ưu, hiệu quả Đào tạo người đánh giá Thiết lập mục tiêu mới: Xây dựng, lập kế hoạch liên quan đến việc sử dụng tài sản, trang thiết bị công ty Xây dựng, lập kê hoạch liên quan đến việc thực vấn đề an ninh trật tự, an toàn lao động,… Xem xét nhu cầu đào tạo công ty, lựa chọn hướng phát triển Bước 3: THỰC THI CÔNG VIỆC • Người lao động: • Sau có kế hoạch các cấp quản trị triển khai cho nhân viên biết thực công việc cách tối ưu người lao động: Nhân viên cam kết đạt mục tiêu • Nhân viên Tập đoàn Hoa Sen tham gia vào quá trình đạt mục tiêu thông qua các buổi nói chuyện đầu năm Các nhà lãnh đạo lắng nghe đặt các mục tiêu chiến lược phù hợp Như vậy, thống nhất mục tiêu tổ chức người lao động, nhân viên Hoa sen cam kết đạt mục tiêu với tổ chức • Phản hồi hướng dẫn thực công việc cách liên tục : quá trình thực mục tiêu công ty , gặp những bất cập công việc nhân viê n Hoa sen có thể gửi mail tới người quản lý,trao đổi qua điện thoại trao đổi trực tiếp để vấn đề được giải kịp thời hợp lý nhất Không làm cho quá trình làm việc bị gián đoạn ảnh hưởng tới hiệu quả làm việc • Giao tiếp với người giám sát : Nhân viên tập đoàn Hoa Sen không hoàn thành nhiệm vụ được giao mà họ cố gắng vượt mức tiêu người quản lý đưa Không ngừng trao đổi học hỏi kinh nghiệm tạo mối quan hệ tốt với người quản lý • Tổng hợp chia sẻ dữ liệu làm việc: Nhân viên tập đoàn Hoa Sen được đánh giá động Họ với người quản lý theo dõi tình hình thực công việc bản thân để có thể hướng để đạt được mục tiêu Thường xuyên xem xét lại kết quả đạt được để điều chỉnh cho việc đạt mục tiêu nhanh nhất hiệu quả nhất • Chuẩn bị cho xét duyệt lại việc thực công việc : theo sát quá trình xét duyệt từ đầu, trực tiếp tham gia vào quá trình đánh giá để tìm những khuyết điểm (nếu có) để sửa chữa kịp thời có thể thông qua đánh giá khách hàng những đồng nghiệp • Nhà quản lý: - Theo dõi, đánh giá ghi nhận việc thực công việc hàng ngày qua việc sử dụng bảng chấm công bảng đánh giá mức độ hoàn thành công việc trưởng các phận theo dõi tổng hợp hàng tuần, tháng - Thực giám sát kiểm tra các khoản chi phí hoạt động Tập đoàn, công ty con/nhà máy - Kiểm tra hoạt động sản xuất kinh doanh tại các công ty con, các đơn vị kinh doanh - Có những sách kịp thời phù hợp với công tác nhân Công ty, lựa chọn cấu nhân quản lý hợp lý để nâng cao lực quản lý chung - Giám sát tổng hợp, góp phần tiết giảm các khoản chi phí, sử dụng chi phí hoạt động hiệu quả hơn, minh bạch - Theo dõi nhu cầu thị trường bên bên công ty  thay đổi mục tiêu phù hợp với thị trường  đưa các điều chỉnh phù hợp với mục tiêu - Nguồn lực: Đào tạo phát triển nhân lực:  Đào tạo nội bên để nâng cao kiến thức trình độ chuyên môn nghiệp vụ Đối với nhân viên tuyển dụng, Hoa Sen tạo điều kiện cho các bạn được tiếp thu kiến thức thực tế thông qua việc học hỏi kinh nghiệm từ những người trước các khóa bồi dưỡng nghiệp vụ tại chỗ • Phát triển nhân lực:  Cuối năm, tất cả nhân viên đều được đánh giá thành tích công việc Trưởng đơn vị thảo luận với nhân viên về các mục tiêu phát triển nghề nghiệp đăng ký từ đầu, từ xác định những điểm bật những điểm cần hoàn thiện Nhân viên cải thiện các điểm yếu thông qua nhiều hình thức đào tạo Các điểm bật được Phòng Nhân ghi nhận để làm xem xét việc phát triển nghề nghiệp nhân viên  Vd: (h/a) Khóa đào tạo kỹ bán hàng chuyên nghiệp tại Cần Thơ (08/2013) Thăng tiến: dựa vào bảng báo cáo kết quả hoạt động, thành tích thái độ nhân viên quá trình thực để đạt được mục tiêu tổ chức Hoa Sen ưu tiên đề bạt những nhân viên trẻ có lực, nhiệt huyết đạo đức tốt vào các vị trí quản lý Sau bổ nhiệm, Hoa Sen tiếp tục theo dõi, bồi dưỡng để đề bạt lên những vị trí cao - Củng cố: Việc khen thưởng gắn liền với hiệu quả kinh doanh mức độ hoàn thành tốt nhiệm vụ nhân viên Về bản, tại Hoa Sen có các chế độ thưởng sau: • Tháng lương 13 • Thưởng theo thành tích công việc định kỳ hàng quý • Thưởng sáng kiến • Thưởng cá nhân, tập thể tiêu biểu, xuất sắc • Thưởng nhân các ngày Lễ, Tết kỷ niệm thành lập Tập đoàn • Thưởng cổ phần ưu đãi cho CBCNV (ESOP) Bước 4: Đánh giá thực công việc Trong tập đoàn Hoa sen, phòng hành nhân chịu quản lý trực tiếp Khối Nội vụ Mô tả công việc chuyên viên hành nhân Hoa Sen: Tiếp nhận nhu cầu tuyển dụng các Phòng Ban Công ty, lập các kế hoạch tuyển dụng tuần/ tháng, điều phối tổ chức thực các kế hoạch tuyển dụng Soạn thảo đăng các thông báo tuyển dụng Tìm kiếm sàng lọc hồ sơ Thông báo kết quả vấn cho ứng viên sau các vòng vấn Sắp xếp, chuẩn bị các buổi vấn tham gia vấn Cập nhật quản lý các file thông tin ứng viên, báo cáo tuyển dụng Tìm kiếm thu hút nguồn ứng viên thông qua các kênh đăng tuyển, các website, diễn đàn, trung tâm giới thiệu việc làm, hội chợ việc làm… Tham gia lên kế hoạch tổ chức các ngày hội việc làm tại các trường đại học Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu Trưởng đơn vị Xây dựng tiêu chí đánh giá: 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 - Kỹ hiểu biết công việc Đáp ứng đầy đủ các yêu cầu nghiệp vụ, chuyên môn ngoại ngữ Thường xuyên học hỏi nâng cao nhận thức nghiệp vụ Khối lượng công việc: Số lượng công việc giải tuần/ tháng Có bỏ sót phần việc không Chất lượng công việc Khả xếp, tổ chức điều hành công việc cho công ty Khả nhìn nhận, đánh giá người tuyển dụng Quản lý hồ sơ báo cáo kết quả Sáng kiến, sáng tạo: Có sáng kiến, sáng tạo gặp khó khăn Số lượng các sáng kiến Tính hữu ích sáng kiến Quan hệ giao tiếp: Quan hệ làm việc khó hay dễ Thái độ làm việc tính hợp tác 1.6 1.7 - Khả trình bày truyền đạt thông tin Tác phong làm việc: Thái độ, tôn trọng nội quy đơn vị kỹ luật lao động Tính tự giác, siêng Bảo đảm tiến độ công việc Có nghị lực gặp công việc phức tạp Độ tin cậy công tác: Ý thức trách nhiệm tận tâm với công việc Không để vi phạm nội quy kỷ luật Ý thức tiết kiệm bảo vệ công Trung thực, cẩn thận, giữ được niềm tin đối với cấp đồng nghiệp Bảng đánh giá công việc Các tiêu đánh giá Khả tư chất cá nhân Ý thức kỉ luật Tính siêng Khả chịu áp lực công việc Khả chịu đựng rủi ro Khả chuyên môn Mức độ đánh giá ( khôn (bình g hài lòng) thường) (tốt) ( rất tốt) (tuyệt vời) Ghi Năng lực kỹ thuật chuyên môn Hiểu biết về nghề nghiệp, sáng tạo Khả nhìn nhận người Khả thích ứng với các tình huống bất ngờ Kỹ mền Khả giao tiếp, ứng xử Khả vi tính văn phòng Khả ngoại ngữ Tính lạc quan thực tế Tổng cộng điểm Ưu điểm: - Các tiêu chí tương đối phù hợp với tính chất công việc môi trường làm việc nhân viên phòng nhân tại công ty hoa sen Dựa vào các tiêu chí trên, nhân viên cố gắng nỗ lực hoàn thành tốt công việc mình, phát huy hết khả sang tạo bản thân Tạo động lực làm việc cho nhân viên  công việc hoàn thành thời hạn - Phản ánh lực, trình độ kỹ nhân viên phòng hành nhân Từ có những sách đào tạo thích hợp hay sa thải các nhân viên không đủ chuyên môn để đảm bảo phòng nhân phát huy hết lực Có cái nhìn toàn diện về nhân viên, giúp ban lãnh đạo hiểu rõ về nhân Đánh giá mức độ làm việc hiệu quả nhân viên Nhược điểm: - Các tiêu chí được giám đốc nhân biên soạn, mang tính chủ quan nên gây cho nhân viên tâm lý bị áp đặt Chưa sâu vào công việc thực tế nhân viên nên đánh giá mang tính chủ quan, mang lại hiệu quả Bước 6: MỤC TIÊU MỚI Đối với hoạt động sản xuất: Đảm bảo chất lượng sản phẩm ưu tiên hàng đầu nhằm giữ vững uy tín thương hiệu Để nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm, cần tập trung vào việc thực tiết giảm chi phí sản xuất, đầu tư cải tiến kỹ thuật nâng cao hiệu quả hoạt động hệ thống dây chuyền, kết hợp với việc tính toán nhu cầu thời điểm mua nguyên vật liệu hợp lý nhằm tối thiểu hóa chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm, tăng khả cạnh tranh thị trường Xây dựng nhà máy quy mô lớn Nghệ An có vốn đầu tư 2.300 tỉ đồng Đối với hoạt động cung ứng: • • • • • Việc cước phí vận tải tăng mạnh gây khó khăn cho hoạt động nhiều doanh nghiệp năm 2014 đặt yêu cầu cấp thiết phải xây dựng hệ thống Logistic – Vận tải chủ động, hiệu quả Do đó, NĐTC 2014 – 2015 hoạt động Logistic – Vận tải nằm nhóm những mảng hoạt động trọng tâm cần ưu tiên đẩy mạnh Tập đoàn Hoa Sen, bắt đầu việc đầu tư gia tăng số lượng phương tiện có để đáp ứng tốt nhu cầu chuyên chở hàng hóa, nguyên liệu Khi toàn hệ thống hoạt động hiệu quả nghiên cứu phương án chuyên môn hóa mảng Logistic – Vận tải trở thành mảng hoạt động chuyên nghiệp Tập đoàn (làm gọn lại) Mở rộng chi nhánh nhiều quốc gia lãnh thổ, 2017 số chi nhánh 300 Mở rộng thị trường nội địa xuất với mục tiêu đặt doanh số đạt tỷ USD Đưa sản phẩm tập đoàn đến các thị trường lớn Mỹ, Úc, Đối với hoạt động kinh doanh: Tiếp tục mở rộng độ phủ thị trường • • • • • • • • • • • Gia tăng thị phần nước việc mở nhanh hệ thống chi nhánh phân phối – bán lẻ kết hợp với việc hoàn thiện công tác quản trị hệ thống phân phối thông qua các mô hình, sách quản lý sách thu nhập phù hợp để tăng cường hiệu quả quản trị hiệu quả kinh doanh chi nhánh Để trì tốc độ tăng trưởng doanh thu xuất các niên độ trước, cần tiếp tục mở rộng thị trường đa dạng hóa sản phẩm xuất khẩu, tập trung nghiên cứu nâng cao chất lượng sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế, chuẩn bị đón đầu xu hội nhập thời gian tới Sản lượng tài tăng 20%, 972.271,2 tấn Doanh thu niên độ 20.000 tỉ đồng Lợi nhuận sau thuế thực đạt 500 tỷ đồng Giảm số nợ vay/vốn Đối với hoạt động đầu tư: Tập trung đẩy nhanh tiến độ hoàn thành dự án Nhà máy Ống Thép Hoa Sen Bình Định Dự án Nhà máy Tôn Hoa Sen Nghệ An để gia tăng lực sản xuất, tăng cường khả cung ứng sản phẩm tại thị trường miền Bắc, miền Trung; 27/8/2016 tập đoàn Hoa Sen chuẩn bị triển khai dự án - Khu liên hợp luyện cán thép Hoa Sen Cà Ná – Ninh Thuận  xây dựng nhà máy luyện cán thép công nghệ cao, thân thiện với môi trường nhằm tối ưu hóa khả cung ứng về thép cán nóng, phôi thép Đầu tư mở rộng hệ thống chi nhánh phân phối, mục tiêu năm 2015 thành lập thêm 50 chi nhánh định hướng đến cuối năm 2017 nâng tổng số chi nhánh Tập đoàn lên khoảng 300 chi nhánh cả nước; tiếp tục nghiên cứu triển khai Dự án ERP Đối với hoạt động truyền thông – marketing: Đẩy mạnh công tác quảng bá thương hiệu thông qua các chương trình marketing, quảng cáo đa dạng, sáng tạo; Tiếp tục tổ chức các kiện mang tính cộng đồng, các hoạt động từ thiện tài trợ nhằm xây dựng thương hiệu Hoa Sen mạnh thân thiện Nhận xét: Mặc dù quy trình quản lí thực công việc Tập đoàn Hoa sen không theo đủ bước lí thuyết, trình quản lí thực công việc Tập đoàn diễn cách liên tục Quy trình xác định nhiệm vụ, kiến thức, kỹ khả điều kiện cụ thể công việc Bên cạnh đó, từ sứ mệnh, mục tiêu chiến lược mà đưa mô tả công việc phù hợp với công việc cụ thể Ưu điểm : - Luôn đánh giá công việc người lao động cách hợp lý, chuyên môn  công việc được kiểm soát chặt chẽ, tạo hiệu quả cao - Công ty có những kế hoạch sản xuất, đầu tư, cung ứng , kinh doanh rất rõ ràng cụ thể  các mục tiêu chiến lược rõ ràng  người lao động dễ dàng nắm bắt làm việc hiệu quả - Việc tập trung phát triển thị trường nước làm cho công ty phát huy kết khả tính chuyên nghiệp mình, củng cố niềm tin khách hàng nội địa - Công ty tập trung vào những hoạt động từ thiện, kiện mang tính cộng đồng  đưa sản phẩm đến gần với người tiêu dùng hơn, xây dựng thương hiệu thân thiện Nhược điểm: - Chưa phân phối sản phẩm đến được những nơi nông thôn - Chưa có hệ thống quản lý khách hàng giữ chân khách hàng