Mô hình kinh doanh của cungmua.com

Mô hình kinh doanh của cungmua.com.Bài thảo luận gồm 3 phần:Chương 1: Cơ sở lý thuyếtChương 2:Giới thiệu về cungmua.comChương 3: Mô hình kinh doanh của cungmua.comChương 4: Một số giải phápLỜI MỞ ĐẦU Sự phát triển mạnh mẽ của Internet, công nghệ thông tin và mạng di động với các thiết bị thông minh đã tạo cơ hội và xu hướng mới cho kinh doanh ảo, kinh doanh trực tuyến, thúc đẩy thương mại điện tử phát triển. Trên nền tảng công nghệ Internet, thương mại điện tử ở Việt Nam đã hình thành và phát triển nhanh chóng, đóng vai trò quan trọng trong phát triển sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp. Ngày càng xuất hiện nhiều mô hình kinh doanh trực tuyến, công nghệ tác động tới thương mại điện tử Việt Nam trong những năm tới. Hiện nay, xuất hiện nhiều các website cung cấp dịch vụ kinh doanh theo nhóm, nơi nhiều doanh nghiệp có thể thông qua website tiến hành hoạt động truyền thông, tiếp thị, trực tiếp bán hàng hóa, dịch vụ cho khách hàng như muachung.vn , cungmua.com, hotdeal…. Để hiểu rõ hơn về vấn đề này chúng ta sẽ cùng đi nghiên cứu về “Mô hình kinh doanh của cungmua.com

LỜI MỞ ĐẦU Sự phát triển mạnh mẽ Internet, công nghệ thông tin mạng di động với thiết bị thông minh tạo hội xu hướng cho kinh doanh ảo, kinh doanh trực tuyến, thúc đẩy thương mại điện tử phát triển Trên tảng công nghệ Internet, thương mại điện tử Việt Nam hình thành phát triển nhanh chóng, đóng vai trò quan trọng phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Ngày xuất nhiều mô hình kinh doanh trực tuyến, công nghệ tác động tới thương mại điện tử Việt Nam năm tới Hiện nay, xuất nhiều website cung cấp dịch vụ kinh doanh theo nhóm, nơi nhiều doanh nghiệp thông qua website tiến hành hoạt động truyền thông, tiếp thị, trực tiếp bán hàng hóa, dịch vụ cho khách hàng muachung.vn , cungmua.com, hotdeal… Để hiểu rõ vấn đề nghiên cứu “Mô hình kinh doanh cungmua.com” Bài thảo luận gồm phần: Chương 1: Cơ sở lý thuyết Chương 2:Giới thiệu cungmua.com Chương 3: Mô hình kinh doanh cungmua.com Chương 4: Một số giải pháp CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.Khái niệm thương mại điện tử Thương mại điện tử việc tiến hành giao dịch thương mại qua mạng internet, mạng truyền thông phương tiện điện tử khác 1.Khái niệm mô hình kinh doanh Mô hình kinh doanh mô tả sở tảng vấn đề tổ chức tạo ra,cung cấp đạt giá trị kinh tế-xã hội hình thức giá trị khác nào.Bản chất mô hình kinh doanh xác định cách thức mà doanh nghiệp kinh doanh mang lại giá trị cho khách hàng,thu lợi nhuận từ cung ứng giá trị cho khách hàng.Mô hình kinh doanh phản ánh giả định doanh nghiệp khách hàng muốn,làm họ muốn làm doanh nghiệp tổ chức đáp ứng tốt nhu cầu 2.Các nhân tố mô hình kinh doanh 2.1.Mục tiêu giá trị Là cách thức để sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng Tìm hiểu mục tiêu giá trị doanh nghiệp trả lời cho câu hỏi “ Tại khách hàng nên mua hàng doanh nghiệp?” 2.2.Mô hình doanh thu Là cách thức để doanh nghiệp có doanh thu, tạo lợi nhuận vốn đầu tư nhiều hình thức đầu tư khác Có loại mô hình doanh thu: - Mô hình doanh thu quảng cáo - Mô hình doanh thu liên kết - Mô hình doanh thu đăng ký - Mô hình doanh thu phí giao dịch - Mô hình doanh thu bán hàng 2.3.Cơ hội thị trường Là xuất yếu tố hay điều kiện thuận lợi cách đồng thời thời điểm định, cho việc tận dụng yếu tố giúp cho doanh nghiệp có trưởng thành nhanh chóng mạnh mẽ, chiếm lĩnh phần lớn thị phần, tạo thu nhập cao phát triển bền vững 2.4.Chiến lược thị trường Doanh nghiệp xây dựng marketing dài hạn dựa tình hình kinh doanh hiên dự báo phát triển kinh doanh doanh nghiệp, dự báo thay đổi thị trường kinh doanh thời gian dài 2.5.Môi trường cạnh tranh Là khả tương tác đối thủ cạnh tranh đoạn thị trường 2.6.Lợi cạnh tranh Là doanh nghiệp có điểm mạnh doanh nghiệp 2.7.Sự phát triển tổ chức Mỗi doanh nghiệp cần có hệ thống tổ chức đảm bảo thực thi có hiệu kế hoạch chiến lược kinh doanh 2.8.Đội ngũ quản trị Là nhân tố quan trọng, doanh nghiệp có đội ngũ quản trị giỏi lợi cạnh tranh chủ yếu doanh nghiệp 3.Các mô hình kinh doanh chủ yếu thương mại điện tử a.Các mô hình kinh doanh chủ yếu TMĐT doanh nghiệp người tiêu dùng (B2C e-commerce) TMĐT B2C loại hình giao dịch khách hàng doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến người tiêu dùng cuối Các mô hình kinh doanh thương mại điện tử B2C bao gồm:        Cổng thông tin Nhà bán lẻ điện tử Nhà cung cấp nội dung Trung gian giao dịch Nhà tạo thị trường Nhà cung cấp dịch vụ Nhà cung cấp cộng đồng b Các mô hình kinh doanh chủ yếu TMĐT doanh nghiệp (B2B) TMĐT B2B loại hình quan trọng nhất,chiếm tỉ trọng lớn internet Các mô hình kinh doanh TMĐT B2B:      Thị trường-sàn giao dịch Nhà phân phối điện tử Nhà cung cấp dịch vụ B2B Mô giới giao dịch B2B Trung tâm thông tin 4.Các mô hình kinh doanh đặc thù TMĐT - - - Mô hình kinh doanh ngang hàng (P2P): hoạt động với mục tiêu liên kết người sử dụng,cho phép họ chia sẻ tệp tin tài nguyên khác máy tính mà không cần truy cập vào máy chủ chung Mô hình kinh doanh TMĐT người tiêu dùng (C2C): Mô hình kinh doanh TMĐT người tiêu dùng cách mà người tiêu dùng sử dụng để bán hàng hóa cho người tiêu dùng khác với giúp đỡ doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến Mô hình thương mại di động: cho phép đối tượng thực giao dịch mua bán thời điểm,đặc biệt nơi thực thiết bị sở công nghệ mới, không dây CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU VỀ CUNGMUA.COM - Cungmua.com kênh mua hàng trực tuyến, trực thuộc công ty cổ phần Cùng mua,là sản phẩm trực thuộc Ocean Solution – doanh nghiệp đầu lĩnh vực thương mại điện tử Việt Nam - Được thành lập vào cuối năm 2013, "cungmua.com" phục vụ 01 triệu khách hàng toàn quốc - Triết Lý Của Cùng Mua: ” phục vụ khách hàng mong muốn phục vụ” - Mô hình kinh doanh B2C - Tên truy cập: http://www.cungmua.com/ “cungmua.com” hợp tác với đối tác có uy tín cam kết phục vụ khách hàng tốt Với giao diện đơn giản menu đủ với mặt hàng, bên cạnh sản phẩm khuyến mãi, phía sản phẩm đại diện cho mặt hàng cuối thông tin lien quan đến ‘cungmua.com” "cungmua.com" website hàng đầu cung cấp phiếu giảm giá sản phẩm thời trang mặt hàng gia dụng Hệ thống website mua sắm của “cungmua.com” hình thành khoảng năm gần đây, nhiên thu hút nhiều khách hàng tham gia mua sắm trực tuyến với ủng hộ quý khách hàng "cungmua.com" website hàng đầu cung cấp phiếu giảm giá sản phẩm thời trang mặt hàng gia dụng "cungmua.com cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm đợt giảm giá cam kết uy tín chất lượng dịch vụ đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp tận tình giúp "cungmua.com" bán thành công gần triệu đơn hàng cho hàng ngàn đối tác "cungmua.com" nỗ lực để trở thành cầu nối nhanh hiệu giúp doanh nghiệp tiếp cận người tiêu dùng với phương châm “ Uy tín, trung thực chất lượng ” CHƯƠNG III: MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA CUNGMUA.COM Cungmua.com trung gian giao dịch TMĐT B2C Đối tượng mà mua hướng tới khách hàng Việt Nam 1.Mục tiêu giá trị cungmua.com Đến với mua khách hàng có hội nhận nhiều lợi ích cungmua.com cung cấp cho khách hàng sản phẩm nhóm ngành hàng khác nhau: Thời trang, nhà hàng- ẩm thực, du lịch- khách sạn, sức khỏelàm đẹp, gia dụng- nội thất , điện tử- công nghệ… Ở website này, khách hàng mua hàng hóa cần với thao tác đơn giản đúp chuột Không , khách hàng mua sản phẩm cungmua.com với cách thức mua đơn giản, giá phải chăng, sản phẩm chất lượng toán nhanh chóng • Cùng Mua cam kết bán với giá tốt Cùng Mua hoạt động sở mua hàng theo số đông, trực tiếp từ nhà cung cấp mà thông qua nhiều cấp trung gian Hơn nữa, Cùng Mua kênh truyền thông quảng cáo cho sản phẩm, dịch vụ nhà cung cấp Chính vậy, Cùng Mua có khả lấy giá tốt để phục vụ khách hàng • Hàng hóa, dịch vụ đảm bảo chất lượng Cùng Mua hợp tác với đối tác có uy tín cam kết phục vụ khách hàng tốt Tất sản phẩm dịch vụ khuyến Cùng Mua đội ngũ QA (Quality Assurance – Kiểm tra chất lượng) xem xét, nghiên cứu để đảm bảo chất lượng Quy trình dành cho Đối tác: Ban quản lý Website TMĐTCùng Mua tổ chức thực giới thiệu chương trình khuyến mại Đối tác (“Deal”) có nhu cầu khuyến mại sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ Đối tác trực tiếp kinh doanh sở ủy quyền thực chương trình khuyến mại Đối tác với giá hấp dẫn, phương thức toán linh hoạt để Thành viên tham khảo, lựa chọn mua sử dụng sản phẩm, dịch vụ khuyến mại Công ty CP Cùng Mua Đối tác thảo luận thống toàn nội dung Deal, sở thông tin Đối tác cung cấp bao gồm không giới hạn: giá bán, giá giảm, hình ảnh, mô tả sản phẩm/dịch vụ,… Sau Công ty CP Cùng Mua kiểm duyệt nội dung theo quy định pháp luật quảng cáo khuyến mại đăng tải Deal Website TMĐT Cùng Mua để giới thiệu đến Thành viên.cứu để đảm bảo chất lượng • Quy trình mua hàng: Bước 1: Thành viên đăng nhập vào tài khoản đăng ký chọn khu vực cung cấp sản phẩm/dịch vụ (Hồ Chí Minh/Hà Nội/ Đà Nẵng/Cần Thơ/Khánh Hòa/Bình Dương/Đồng Nai/Bà Rịa – Vũng Tàu/Tỉnh Thành khác) Bước 2: Thành viên chọn banner để biết đầy đủ thông tin chương trình khuyến mại sản phẩm/dịch vụ quan tâm Bước 3: Thành viên chọn số lượng “Mua Ngay” để rà soát thông tin đơn hàng chọn, bao gồm tên sản phẩm/dịch vụ, số lượng, chủng loại, đơn giá, thành tiền kết thúc quy trình đặt hàng • Cách thức toán nhanh, đơn giản: + Cùng Mua nhận toán thẻ ATM thẻ tín dụng (VISA, MASTER CARD) thông qua cổng toán 123pay, chuyển khoản tiền mặt + Với toán tiền mặt, Cùng Mua thu tiền giao hàng cho bạn + Với toán thẻ ATM nội địa qua cổng 123pay, khách hàng cần đăng ký dịch vụ toán qua Internet ngân hàng trước + Với toán chuyển khoản, bạn ghi rõ [Mã đơn hàng] [Số điện thoại đặt hàng] Nội dung toán để Cùng Mua kiểm tra nhận tiền Và khách hàng tham gia vào chương trình khuyến mại lớn: Mua hàng nhận tiền thưởng • Dịch vụ khách hàng: Cùng Mua giao hàng miễn phí Phiếu Cùng Mua sản phẩm nhỏ gọn, dễ chuyên chở Với sản phẩm nặng cồng kềnh, Cùng Mua tính phụ phí giao hàng để hỗ trợ tài cho nhân viên giao nhận Phụ phí giao hàng Cùng Mua tính toán Đối với đơn hàng từ 500.000 đồng trở lên, bạn miễn phí chuyển phát hàng Các đơn hàng 500.000 đồng, khoản phí giao hàng 25.000 đồng/ đơn hàng Để đảm bảo hài lòng tuyệt đối khách hàng mua sắm cungmua.com, Cùng Mua sẵn sàng nhận đổi trả sản phẩm phiếu hoàn tiền vòng ngày kể từ khách hàng nhận sản phẩm đến hết hạn sử dụng Phiếu Cùng Mua hoàn tiền vào tài khoản khách hàng cungmua.com Riêng sản phẩm phiếu mua trực tiếp cửa hàng Cùng Mua không đổi trả lỗi Cùng Mua đối tác Bạn vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm phiếu mua trực tiếp cửa hàng Cùng Mua Và nhận hàng, khách hàng không thỏa mãn sản phẩm đổi hàng trả hàng hoàn tiền Quy trình xác nhận/hủy đơn hàng: Trong vòng 24h kể từ Thành viên hoàn tất việc đặt đơn hàng, Ban Quản Lý Website TMĐT Cùng Mua tiến hành xác nhận đơn hàng chuyển Bộ phận giao nhận tiến hành giao đơn hàng mà Thành viên đặt Sau hoàn tất việc đặt đơn hàng vòng 24h, Thành viên hủy đơn hàng cách chọn “Quản Lý Đơn Hàng” để “Hủy” đơn hàng đặt Nếu Thành viên muốn hủy đơn hàng thời điểm nhận phiếu/sản phẩm phải thực theo Chính sách đổi trả phiếu/sản phẩm • Điều kiện đổi trả : + Sản phẩm đổi trả vòng ngày kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm + Sản phẩm phải nguyên bao bì, nguyên tem, đầy đủ chi tiết, phiếu kèm chưa qua sử dụng + Sản phẩm không nằm danh mục sản phẩm miễn đổi trả + Phiếu phải hạn sử dụng + Trong trường hợp có quy định đổi trả khác áp dụng riêng cho sản phẩm phiếu, Cùng Mua ghi rõ phần “Lưu ý mua.” Và khách hàng tham gia vào chương trình khuyến mại lớn: Mua hàng nhận tiền thưởng + Mua sản phẩm khác nhau, nhận 5.000đ vào tài khoản thưởng + Mua sản phẩm khác nhau, nhận 10.000đ vào tài khoản thưởng + Tiền thưởng tặng vào tài khoản sau ngày làm việc kể từ ngày khách hàng nhận đủ hàng hóa 2.Mô hình doanh thu Với mục tiêu giá trị mô hình doanh thu cungmua.com gì? Hay họ kiếm tiền cách nào? Mô hình doanh thu chủ yếu cungmua.com phí giao dịch Cùng Mua hoạt động theo mô hình mua hàng theo nhóm Khách hàng lựa chọn sản phẩm vào giỏ hàng hóa mình, có đủ lượng khách hàng mua sản phẩm hay dịch vụ nhà cung cấp thông qua trang web trung gian mua để bán sản phẩm cho khách hàng Cùng Mua thu tiền chiết khấu doanh nghiệp Ngoài mô hình doanh thu phí giao dịch chủ yếu Cùng Mua kiếm tiền thông qua việc giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp đến với khách hàng Một hình thức kiếm tiền khác mua phí vận chuyển hàng hóa Với mặt hàng gọn nhẹ Cùng Mua miễn phí vận chuyển hàng với mặt hàng công kềnh Cùng Mua tính phí giao hàng báo cho khách hàng biết khách hàng đăng kí mua hàng 3.Cơ hội thị trường cungmua.com Với phát triển khoa học công nghệ, ứng dụng internet sống ngày đẩy mạnh thêm vào nhu cầu ngày cao người hội thị trường lớn cho Cùng Mua Cùng mua chọn thành phố Hồ Chí Minh Hà Nội môi trường kinh doanh chủ yếu hệ thống giao dịch trực tuyến phát triển, công nghệ thông tin phát triển mạnh cộng với tâm lý người tiêu dùng phù hợp cho phát triển Cùng Mua Ngoài Hà Nội, Đà Nẵng số thành phố lớn khác thị trường Cùng Mua trọng phát triển Hiện Cùng Mua chuẩn bị mở rồng kinh doanh tỉnh thành phố khác nước để đáp ứng kịp thời nhu cầu người 4.Chiến lược thị trường Trong trình hoạt động kinh doanh mục tiêu mà cungmua.com hướng tới trở thành thương hiệu tin cậy thị trường thương mại điện tử cầu nối người bán người mua, doanh nghiệp với doanh nghiệp nơi cung ứng sản phẩm hãng với giá rẻ Đặc biệt với cungmua.com, người tiêu dung mua sản phẩm chất lượng với giá hấp dẫn nhờ sách nhiều người mua hàng Ông Hồ Quang Khánh người đại diện cho cungmua.com nói: “Hãy xem kênh tiếp thị, quảng cáo sản phẩm đến người tiêu dùng, đừng coi kênh bán hàng.” Theo phân tích ông mô hình kinh doanh giúp doanh nghiệp tận dụng chỗ trống thời gian rảnh rỗi lý hàng tồn kho Để thực mục tiêu đặt cungmua.com xác định chiến lược thị trường chiến lược ngách Thị trường ngách giúp doanh nghiệp tiết kiệm nhiều chi phí truyền thông quảng bá sản phẩm gia tăng khả thành công với mức độ rủi ro không cao Thị trường ngách nhóm khách hàng có nhu cầu sản phẩm dịch vụ tương đồng Thị trường ngách thật phần nhỏ tổng thị trường rộng lớn, với thị trường ngách doanh nghiệp dễ dàng xác định đối tượng khách hàng mục tiêu khả tiếp cận họ Đối với chiến lược cungmua.com đưa sản phẩm, dịch vụ sách nhằm thu hút khách hàng là: - - - - - - - Các sản phẩm có thương hiệu thừa nhận rộng rãi Với sản phẩm có thương hiệu mạnh dễ dàng bán qua mạng độ tin cậy cao sản phẩm nhãn mác Cùng Mua lựa chọn hàng hóa bảo hành người bán hàng tin cậy cao tiếng Cùng Mua tập trung khai thác phát triển đa dạng sản phẩm từ ăn uống,du lịch, khách sạn, chăm sóc sức khỏe, Với mạnh quan hệ khách hàng thân thiết với sách chăm sóc khách hàng độc đáo Cùng Mua để hưởng ưu đãi lớn: Ý tưởng loại hình hứa hẹn với đối tác, cam kết mang cho họ lượng lớn người dùng xác định, nhờ chương trình khuyến tốt Do sản phẩm không qua trung gian nên giá rẻ nhiều người Cùng Mua nhận khuyến lớn Thường giảm từ 50% đến 90% so với giá gốc Chính điều tạo mối liên hệ khăng khít nhà bán lẻ “thật” người tiêu dùng “ảo” Một hướng mới, dịch vụ kết hợp truyền thống cộng đồng hay mạng xã hội marketing Mô hình kinh doanh làm biến đổi cách bán hàng công ty công ty nhỏ có ngân sách dành cho marketing hạn chế Cùng Mua thu hút khách hàng với dịch vụ giao hàng miễn phí đói với phiếu mua sản phẩm nhỏ gọn, dễ chuyên chở Đối với sản phẩm nặng công kềnh cungmua tính thụ phí giao hàng để hỗ trợ tài cho nhân viên giao nhận Cùng Mua cam kết sẵn sàng nhận đổi trả sản phẩm phiếu hoàn tiền vòng ngày kể từ khách hàng nhận sản phẩm đến hết hạn sử dụng Phiếu Cùng Mua hoàn tiền vào tài khoản khách hàng cungmua.com Riêng sản phẩm phiếu mua trực tiếp cửa hàng Cùng Mua không đổi trả lỗi Cùng Mua đối tác Cùng với sách Cùng Mua đưa chương trình mua hàng nhận tiền thưởng, mua nhiều nhận nhiều tiền thưởng Mua sản phẩm khác nhận 5.000 đồng vào tài khoản thưởng Điều thu hút khách hàng mua nhiều sản phẩm để tích lũy nhiều tiền thưởng Các thành viên tham gia mua sắm trực tuyến có hội giảm giá lớn cho sản phẩm dịch vụ Một hình thức chèo kéo khách hàng quen thuộc kèm với điều kiện hoàn toàn mẻ: Bạn mua hàng giảm giá có lượng khách hàng mua loại hàng vào thời điểm định 5.Môi trường cạnh tranh Môi trường cạnh tranh yếu tố then chốt để doanh nghiệp có thông tin nhằm đánh giá thị trường, hiểu đối thủ, từ định hướng để phát triển công ty Cùng Mua hoạt động theo mô hình groupon theo thống kê thị trường Việt Nam có khoảng gần 100 website hoạt động theo mô hình này, đơn cử kể tới số website lớn như: nhommua.com : công ty thành viên MJ Group kinh doanh theo mô hình "Mua theo nhóm" đầu tư quỹ đầu tư Runet - Rebate Networks IDG Nhóm Mua mang đến sản phẩm/dịch vụ chất lượng cho cộng đồng với mức ưu đãi cực hấp dẫn, giảm đến 90% so với giá thị trường muachungvn : thành lập ngày 21/9/2010, thành viên công ty cổ phần truyền thông Việt Nam ( VC Corp ) Hotdeal.vn : sản phẩm trực thuộc Mekong Com đầu tư quỹ đầu tư IDG Ventures, website cung cấp phiếu giảm giá nhà hàng, ăn uống, spa làm đẹp, du lịch sản phẩm thời trang, gia dụng Rõ ràng cungmua.com đứng trước thách thức vô lớn Về phạm vi hoạt động, dù mang tiếng thương mại điện tử, giao dịch nơi, phần lớn giao dịch (deal) chật hẹp, chủ yếu tập trung thành phố lớn Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh hai thành phố hệ thống giao dịch trực tuyến phát triển Còn thành phố khác, công ty phải tổ chức đội vận chuyển hàng hóa tới tay người tiêu dùng làm tăng thêm chi phí Tuy nhiên có số website tích cực mở rộng mạng lưới bán hàng tiêu biểu muachung.vn với văn phòng Hà Nội, Tp Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Nha Trang, Hải Phòng, Vũng Tàu Tiếp thị phần doanh thu: theo thống kê thực website dealcuatui.com năm 2011 15 web bán hàng phổ biến Việt Nam nhommua.com, hotdeal.vn, cungmua.com muachung.vn dẫn đầu thị trường Cụ thể, theo thống kê nói trên, xét doanh số, trang nhommua.com chiếm 35,89% thị phần với 225,586 tỷ đồng Đứng thứ hai hotdeal.vn với 167,068 tỷ đồng, chiếm 26,58% thị phần Tiếp đến trang muachung.vn với 91,213 tỷ đồng, chiếm 14,51% thị phần Và đứng thứ tư cungmua.com với 85,617 tỷ đồng, chiếm 13,63% thị phần Về số tiền tiết kiệm, nhommua.com dẫn đầu với 475,035 tỷ đồng, chiếm 37,26% tổng số 1.274 tỷ đồng tiền tiết kiệm toàn 15 trang web mua theo nhóm danh sách dealcuatui.com Tiếp theo trang hotdeal.vn với 33,24%, cungmua.com với 12,43% muachung.vn với 8,71% Về số vụ mua theo nhóm (deal) thực hiện, thống kê cho thấy, tổng số deal 15 trang hàng đầu 6.722 vụ Trong đó, xếp đầu bảng nhommua.com với 1.551 deal, chiếm 23,07% Đứng hotdeal.vn với 1.062 deal, chiếm 15,8%; cungmua.com với 978 deal, chiếm 14,55%; muachung.vn với 944 deal, chiếm 14,04% Cuối số phiếu giảm giá (voucher) web bán được, nhommua.com dẫn đầu với 1.643.121 voucher, chiếm 38,34% tổng số 4,28 triệu voucher toàn 15 trang web khảo sát Kế tiếp hotdeal.vn với 1,071 triệu phiếu, cungmua.com với 554 nghìn phiếu muachung.vn với 488 nghìn phiếu Hiện nay, với cạnh tranh khốc liệt nhiều doanh nghiệp với “ bánh lợi nhuận “ mô hình groupon khiến cho nhiều doanh nghiệp nhỏ phải từ bỏ phát sinh đề điều hành Từ thấy cạnh tranh khốc liệt thị trường mua hàng theo nhóm Tuy nhiên theo Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam năm 2012 mức độ tăng trưởng sàn giao dịch TMĐT hàng đầu mô hình mua theo nhóm xét tiêu chí: lượng thành viên, lượng giao dịch thành công, tổng giá trị giao dịch thành công, tổng doanh thu mức tăng trưởng cao, doanh thu cá biệt lên tới 82% Như vậy, thấy cungmua.com đứng trước cạnh tranh lớn từ nhiều đối thủ, nhiên với hướng đắn, cách làm lên thương mại điện tử Việt Nam hội phát triển cho cungmua.com lớn 6.Lợi cạnh tranh Cùng Mua hoạt động sở mua hàng theo số đông, trực tiếp từ nhà cung cấp mà thông qua nhiều cấp trung gian Hơn nữa, Cùng Mua kênh truyền thông quảng cáo cho sản phẩm, dịch vụ nhà cung cấp Chính vậy, Cùng Mua có khả lấy giá tốt để phục vụ bạn Đây lợi cạnh tranh lớn Cùng Mua Cùng với chương trình khuyến lớn đảm bảo chất lượng sản phẩm mua ngày thu hút khách hàng Ngoài với hình thức giao hàng tận nơi không hài lòng với sản phẩm khách hàng trả lại hàng nhận lại hoàn toàn theo lời cam kết công ty Qua nâng cao uy tín công ty 7.Sự phát triển tổ chức Hệ thống tổ chức Cùng Mua đảm bảo hài hòa gắn kết chặt chẽ phận thực hiệu Hệ thống tổ chức tổ chức theo cấu trúc chức đứng đầu giám đốc, trưởng phòng phận chịu đạo trực tiếp giám đốc Với cách thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao xếp thành tổ chức hoàn chỉnh sách đãi ngộ hấp dẫn mạnh dạn thay đổi cấu để trở thành môi trường thu hút người có tâm, có tài từ tạo máy tổ chức hoàn hảo góp phần giúp Cùng Mua thực hiệu kế hoạch chiến lược kinh doanh 8.Đội ngũ quản trị Vai trò đội ngũ quản trị quản lý hoạt động kinh doanh tổ chức thực kế hoạnh mô hình kinh doanh quan trọng, kỹ trình độ nhà quản trị lợi cạnh tranh chủ yếu, yếu tố cần thiết mô hình kinh doanh mới, xác định tầm quan trọng đội ngũ quản trị , Cùng Mua đào tạo có hệ thống quản trị tài giỏi ,tư cao Đứng đầu đội ngũ quản trị giám đốc đại diện pháp luật ông Trần Đăng Khoa với đội ngũ quản trị trẻ, động đầy nhiệt huyết trưởng phòng hành nhân bà Nguyễn Huỳnh Thảo Vy, hay trưởng nhóm kỹ thuật ông Lê Đức Trang trưởng phận điều phối bà Nguyễn Thị Minh Hoàng Cùng Mua ngày xây dựng đội ngũ quản trị vững mạnh đưa công ty ngày phát triển Team Cùng Mua gồm bạn trẻ động, sáng tạo đầy nhiệt huyết Họ đến từ nhiều lĩnh vực, ngành nghề có chung mục tiêu xây dựng tổ chức vững mạnh, mang lại lợi ích lớn cho khách hàng đối tác Với diện nhiều thành phố lãnh thổ Việt Nam, Cùng Mua tự hào việc phát triển người hai phương diện cá nhân chuyên môn, tạo nên vị trí làm việc hấp dẫn, đa dạng, nơi mà bạn có hội đóng góp tạo nên khác biệt Nếu bạn muốn thành công, bạn đánh giá cao môi trường học hỏi động muốn thể trách nhiệm thật sự, bạn xây dựng nghiệp với Cùng Mua Cùng Mua cam kết cung cấp cho nhân viên trợ giúp hoàn thiện với chế độ đãi ngộ mức thu nhập cạnh tranh, môi trường làm việc chuyên nghiệp, đảm bảo quyền lợi theo quy định luật lao động Tham vọng Cùng Mua việc trở thành nhà tuyển dụng hàng đầu mô hình Groupon thể qua đề nghị hấp dẫn công ty đưa Cùng Mua thường xuyên xem xét lại hoạt động so với thị trường bên ngoài, nhờ mà Cùng Mua luôn thu hút giữ người giỏi nhất., thăng tiến xét thành tích công việc Cùng Mua khuyến khích nhân viên chủ động việc định hướng nghề nghiệp sẵn sàng cung cấp phương tiện học tập phát triển nhằm nâng cao tính sáng tạo cá nhân Cùng Mua đặc biệt trọng đầu tư vào đội ngũ nhân lực hiệu người yếu tố quan trọng để đạt đến thành công Do bên cạnh điều khoản ký kết Hợp đồng lao động, Công ty trọng việc xây dựng phát triển sách lao động nhằm mục đích đảm bảo nhiều quyền lợi khác cho nhân viên, nâng cao hiệu công tác, đời sống tinh thần nhân viên làm việc Cùng Mua 3.9.Cơ hội thị trường thách thức cungmua.com Cơ hội thị trường: Thương mại điện tử xu mới, phát triển VN Hình thức thương mại điện tử không mẻ người Việt Nam nhiên thương mại điện tử nước ta non trẻ, doanh nghiệp lớn kinh doanh điện tử “cungmua.com” không nhiều Hiện nay, công việc bận rộn, thời gian nên người tiêu dùng, đặc biệt giới trẻ sử dụng phương pháp mua online nhiều Do thị trường rộng lớn, không nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh nên miếng bánh béo bở cho doanh nghiệp Cùng Mua - Giá rẻ + thị trường lớn Người mua sắm mạng chủ yếu phụ nữ, phụ nữ trẻ mà tập khách hàng này, giá thuận tiện yếu tố thu hút nhiều ý Do với mức giá rẻ, nói rẻ “cungmua.com” việc khách hàng nữ, dù biết chất lượng không cao giá rẻ, mẫu mã đẹp nên mua Đây thị trường rộng mở tiềm - Đối tượng văn phòng ngày bận rộn thích mua sắm online để tiết kiệm thời gian: kinh tế thị trường người vào guồng quay bận rộn công việc chăm sóc gia đình nhiều chiếm gần hết thời gian họ nên họ bắt đầu thích mua sắm qua mạng -Các ngân hàng mở rộng mạng lưới thẻ ATM Credit:giúp cho khách hàng toán qua thẻ cách thuận tiện Thách thức: - Theo khảo sát thị trường xu hướng người sử dụng internet Việt Nam (Net Index 2011) Yahoo! hãng nghiên cứu thị trường Kantar Media công bố, tỷ lệ truy cập gia đình năm 2011 đạt 88% Nhưng Việt Nam, người dân chưa mặn mà với hoạt động mua hàng qua mạng Qua kết khảo sát Net Index 2011, có 18% người trả lời khảo sát cho biết có thực giao dịch trực tuyến 12 tháng qua, có 61% người trả lời ý định mua hàng mạng 12 tháng tới, 39% cho “có thể mua” 93% cho biết họ toán tiền mặt trực tiếp mua hàng mạng, có 18% trả qua tài khoản ATM, 11% có trả qua thẻ tín dụng có 2% sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử (internet banking) Điều cho thấy lượng người sẵn sàng sử dụng dịch vụ mua hàng trực tuyến chưa cao Đây thách thức không nhỏ muachung.vn để thu hút ngày nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ mua hàng trực tuyến - Hiện nay, không vụ mua bán lừa đảo diễn mạng, điển vụ MB24, khiến người tiêu dùng lòng tin vào trang mua bán trực tuyến Việc ảnh hưởng nhiều đến lòng tin sẵn sàng mua sản phẩm khách hàng cungmua.com - Tuy thị trường mua sản phẩm theo nhóm, mua deal giảm giá mạng trực tuyến mẻ muachung.vn gặp phải không đối thủ cạnh tranh Có thể kể đến như: nhommua.com, hotdeal.vn, muachung.vn, deal.zing.vn, muare.vn, Điều đòi hỏi cungmua.com phải hoàn thiện để thu hút khách hàng, chiếm lấy thị phần lớn - Do làm việc với nhiều nhà sản xuất mặt hàng khác nhau, cungmua.com gặp không khó khăn việc kiểm tra chất lượng uy tín sản phẩm nhà sản xuất Nếu khâu quản lý kiểm tra không thuận lợi, cungmua.com dễ bị trở thành nơi bán hàng tồn, hàng chất lượng nhà sản xuất không trung thực, từ dẫn đến giảm uy tín công ty - Đối với voucher mặt hàng dịch vụ ăn uống, spa, khách sạn, cungmua.com gặp nhiều khó khăn việc kiểm soát khả thái độ cung ứng dịch vụ nhà cung cấp Nếu nhà cung cấp không phục vụ khách hàng với chất lượng dịch vụ tốt đăng ký, thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp, có hành vi phân biệt đối xử với khách dùng voucher công ty, uy tín Cùng Mua bị ảnh hưởng nặng nề - Do lượng khách hàng với deal lớn nên việc hỗ trợ dịch vụ sau mua Cùng Mua gặp không khó khăn, nhiều chậm trễ - Để đảm bảo hoạt động cungmua.com đạt hiệu cao, đội ngũ nhân viên giỏi chuyên môn, giàu kinh nghiệm cần thiết Tuy vậy, Thương mại điện tử ngành mẻ Việt Nam Vì thế, nguồn nhân lực ngành thiếu yếu Chính mà hoạt động đội ngũ nhân viên cungmua.com nhiều thiếu sót - Pháp lí chưa đủ mạnh: để xử lí vụ lừa đảo mạng nhóm người gây sử dụng hình thức kinh doanh thương mại điện tử, dẫn đến khách hàng long tin hay nghi ngờ hình thức kinh doanh -Việc đơn hàng bị giao chậm hình ảnh Cùng Mua Các đơn hàng bị giao chậm thường số nguyên nhân sau: + Nhân viên giao hàng không liên lạc với Quý khách Trường hợp Cùng Mua liên lạc lại với khách để hẹn lại thời gian giao sản phẩm 1-2 ngày Sau đó, đơn hàng quý khách gửi trả Văn phòng Cùng Mua + Có trục trặc vấn đề hàng hóa (Hàng chưa về…) Cùng Mua có hình thức thông báo cho Quý khách tình trạng sản phẩm tiến hàng giao sản phẩm cho Quý khách thời gian sớm - Hiện nay, khắc nghiệt nhiều công ty tranh "chiếc bánh lợi nhuận" mô hình Groupon làm cho đơn vị yếu phải từ bỏ phát sinh vấn đề điều hành Tháng 2/2012, website mua theo nhóm Zingdeal công ty cổ phần VNG quản lý ngừng hoạt động, sau năm thành lập Gần kiện công ty Nhóm Mua "thay tướng" Công ty phát thông cáo cựu CEO Tom Trần bị quan chức điều tra, định bổ nhiệm ông Kyle Phạm vào vị trí Giám đốc điều hành công ty Ngay sau đó, website Nhóm Mua dừng hoạt động ngày, khiến không khách hàng mua phiếu giảm giá hãng bị từ chối phục vụ số địa Nhóm Mua chưa toán hóa đơn cho đơn vị này.Điều tác động không nhỏ đến lòng tin người bán lẫn người mua tham gia thương mại điện tử "Từ tiếp tục dấy lên lo ngại hành lang pháp lý cần thiết để kiểm soát rủi ro phát sinh, nhằm đảm bảo quyền lợi bên tham gia" CHƯƠNG IV: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CUNGMUA.COM Theo thống kê từ trang web dealcuatui.com, tổng doanh thu ngành đạt 670 tỉ đồng, dẫn đầu nhommua.com với tổng doanh thu khoảng 240 tỉ đồng, chiếm 36% thị phần, tiếp hotdeal.vn khoảng 178 tỉ đồng, chiếm khoảng 24% thị phần, muachung.vn khoảng 99 tỉ đồng, chiếm 15% thị phần, cungmua.com đạt khoảng 90 tỉ đồng, chiếm 13% thị phần Theo Công ty Tư vấn McKinsey, người Việt trung bình chi khoảng 13 USD/tháng, tức khoảng 260.000 đồng, để mua hàng trực tuyến Với thị trường 80 triệu dân, doanh thu thương mại điện tử không nhỏ Tiềm phát triển mua theo nhóm có thật Nhiệm vụ doanh nghiệp không cạnh tranh đưa giải pháp tập trung dài hạn định hướng cho tương lai công ty cho chất lượng dịch vụ, để khôi phục niềm tin cho người tiêu dùng đối tác Đối với nhà cung cấp Về phía nhà cung cấp tồn vấn đề quản lý chất lượng dịch vụ người bán chưa thắt chặt, khiến người dùng quan tâm tới chất lượng hàng hóa nhiều trước Trên trang mạng có không lời tham phiền sản phẩm mua theo nhóm không lời quảng cáo, số người dùng tố nhà cung cấp "có thái độ phân biệt khách thường khách dùng voucher" Thậm chí, có công ty sẵn sàng "hét" giá sản phẩm dịch vụ lên cao thực tế, sau đặt tỷ lệ giảm giá lớn khiến người mua cho lợi từ chương trình Bên cạnh đó, loại hàng giả, hàng nhái "đồng thau lẫn lộn" với hàng thật, số website bán hàng cố tình mập mờ thông tin ghi sai để đánh lừa người tiêu dùng ngây thơ Trước tình hình đó, doanh nghiệp nên : -Thỏa thuận nêu rõ vấn đề kể trước đến ký kết hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ Công ty nên không khuyến khích nhà cung cấp dịch vụ giảm giá nhiều, 50% so với giá bán bình thường, mà không kèm với việc bảo đảm chất lượng, tâm lý khách hàng cho thấy dịch vụ giảm giá nhiều làm cho họ nghi ngại chất lượng -Trong trường hợp nhà cung cấp dịch vụ phục vụ khách hàng không cam kết ban đầu số trường hợp khách hàng than phiền chiếm từ 5% trở lên công ty ngưng bán dịch vụ, cắt hợp đồng với nhà cung cấp Thực chế tài tiền, không trả lại tiền bán dịch vụ cho nhà cung cấp có nhiều khách hàng than phiền thái độ phục vụ, chất lượng dịch vụ -Ngoài ra, vấn đề thường xảy số nhà cung cấp dịch vụ - sản phẩm sợ kẹt vốn nên ký kết với nhiều trang web chạy chương trình cách vài ngày vài tuần Khi khách hàng cầm phiếu mua hàng đến đổi lấy sản phẩm hay sử dụng dịch vụ, nhà cung cấp không đủ hàng để giao cho khách, nhân viên không huấn luyện chuyên nghiệp để giải trường hợp nên dẫn đến việc khách hàng thấy họ bị xem thường, có cảm giác bị lừa đảo.Trong trường hợp vậy, vấn đề chi phí thu hồi phiếu mua hàng, voucher hoàn tiền cho khách mà uy tín trang web bán hàng, nhà cung cấp dịch vụ lòng người tiêu dùng bị sụt giảm nhiều Chính vậy, công ty nên nói rõ điều khoản này, trước đến kí kết hợp đồng với nhà cung cấp, yêu cầu nhà cung cấp kéo dài khoảng cách thời gian chương trình khác nhau, đưa chế tài tiền nhà cung cấp không thực dịch vụ cung cấp cho khách hàng hợp đồng kí kết 2.Đối với khách hàng -Công ty nên sát sử dụng hình thức người tiêu dùng công ty hoàn tiền nhà cung cấp không thực cam kết lượng hàng mà họ bán Ngoài ra,công ty áp dụng hình thức khách mua hàng mà chưa có nhu cầu sử dụng khoảng tháng bán lại cho trang web với giá khoảng 70% giá mua ban đầu Và tiếp tục bán voucher showroom công ty -Để giữ chân khách hàng trung thành, công ty triển khai chương trình tặng thẻ thành viên cho khách hàng trung thành trang web Ví dụ cungmua.com, khách hàng sử dụng dịch vụ có trang cungmua.com mà không cần toán trước chờ đợi thời gian giao phiếu Khi tiêu dùng dịch vụ - sản phẩm, khách hàng giảm giá khoảng 50%, phần lại trả cho nhà cung cấp dịch vụ tiền mặt Bên cạnh đó, khách hàng khác, để sở hữu thẻ thành viên này, phải mua với giá khoảng 480.000 đồng Công ty áp dụng hình thức này, cho thêm điều khoản ưu đãi hơn, điều giúp hạn chế phân biệt đối xử khách hàng sử dụng phiếu giảm giá với khách hàng trả tiền mặt quán ăn, nhà hàng, địa điểm giải trí… có hợp tác với công ty -Nếu trường hợp công ty tạm ngừng hoạt động xảy lỗi hệ thống v v tạm giữ nhiều tiền người mua toán, chưa trả tiền cho doanh nghiệp cung cấp sản phẩm gây ảnh hưởng đến hai bên mua bán" Thêm vào đó, nhờ tính hoàn trả toán có cố, đơn vị giao dịch trung gian giúp người tiêu dùng an toàn trước tin tưởng công ty Tuy nhiên, tỷ lệ toán tiền mặt qua việc nhân viên Cùng Mua đến tận nơi để toán lớn, vậy, công ty nên đưa sách ưu đãi tốt khách hàng chấp nhận toán trực tuyến Ví dụ như, tăng điểm thưởng, tặng tặng tiền vào ví điện tử khách hàng Đến mức điểm thưởng mức độ, khách hàng nhận phần quà từ phía công ty Điều này, giữ chân khách hàng, giúp khách hàng trung thành với doanh nghiệp mà giúp công ty giảm chi phí so với việc đến tận nơi thu tiền khách hàng Đối với thân doanh nghiệp -Nhanh chóng triển khai xây dựng showrom nhằm hỗ trợ khách hàng có nơi để kiểm chứng sản phẩm trước mua dùng thực tế có trụ sở đặt thành phố Hồ Chí Minh Hà Nội -Doanh nghiệp phải nắm vững việc kinh doanh tảng thương mại điện tử, công nghệ, mà phải biết đầu tư, tìm hiểu nắm bắt tâm lý, thói quen người tiêu dùng để đưa deal hấp dẫn, phù hợp -Đưa người đến kiểm tra sản phẩm, dịch vụ nhà cung cấp, cần phải thực vô sát bước này, bước quản trọng, khách hàng có hài lòng công ty hay không bước tảng để thực điều Đồng thời nên tăng cường công tác thẩm định, kiểm duyệt deal trước sau bán -Doanh nghiệp cần có đầu tư lớn dài hạn để tạo khác biệt, định vị hình ảnh thương hiệu nhằm tạo uy tín chất lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp, thông qua xây dựng niềm tin thương hiệu lâu dài người tiêu dùng thu hút nhiều deal hấp dẫn từ phía nhà cung cấp -Bên cạnh đó, đến hai năm tới, công ty bán phiếu giảm giá thông qua ứng dụng di động chạy điện thoại thông minh (smartphone) Hiện có Công ty Giải pháp di động VHT thử nghiệm mô hình Và theo dự báo công ty nghiên cứu thị trường, lượng người sử dụng điện thoại thông minh tăng trưởng mạnh, hình thức bán phiếu giảm giá thông qua ứng dụng di động phát triển theo -Để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt cho khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ - sản phẩm chuyển tiền vào tài khoản khách hàng sử dụng deal, hoàn toàn chủ động tần suất chạy deal, số lượng deal… -Đôi người tiêu dùng không đọc kỹ điều kiện deal sử dụng dịch vụ hay sản phẩm, lại nhạy cảm gặp phải cố, dù nguyên nhân từ việc không hiểu rõ điều kiện deal Chính vậy, công ty nên huấn luyện nhân viên để giao hàng giao deal cho khách, lần cần giải thích rõ ràng điều kiện deal với khách hàng -Kết hợp với kênh truyền hình để giới thiệu thực dịch vụ deal,nhằm tiếp cận với khách hàng KẾT LUẬN Với chiến lược thị trường, dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tụy đội ngủ quản trị giỏi, phong cách làm việc chuyên nghiệp tạo cho Cùng Mua chỗ đứng ngày vững thời đại kinh tế Điều giúp mở hội lớn cho để Cùng Mua phát triển mở rộng thị trường Luôn kèm với hội khó khan thách thức, thị trường Việt Nam có kênh bán hàng trực tuyến với phần tram chiếm lĩnh thị trường lớn nhommuna.com, runhau.com… Điều đòi hỏi mua phải có mô hình kinh doanh toàn diện để đưa công ty phát triển thời kì cạnh tranh gay gắt [...]... kinh doanh 8.Đội ngũ quản trị Vai trò đội ngũ quản trị trong quản lý hoạt động kinh doanh và tổ chức thực hiện kế hoạnh và mô hình kinh doanh rất quan trọng, kỹ năng và trình độ của nhà quản trị là một trong những lợi thế cạnh tranh chủ yếu, đây là yếu tố cần thiết đối với mô hình kinh doanh mới, xác định được tầm quan trọng của đội ngũ quản trị , Cùng Mua đã đào tạo và có một hệ thống quản trị tài giỏi... được đối thủ, từ đó định hướng để phát triển công ty Cùng Mua đang hoạt động theo mô hình groupon và theo thống kê hiện nay trên thị trường Việt Nam đang có khoảng gần 100 website hoạt động theo mô hình này, đơn cử có thể kể tới một số website lớn như: nhommua.com : là công ty thành viên của MJ Group kinh doanh theo mô hình "Mua theo nhóm" được đầu tư bởi 3 quỹ đầu tư Runet - Rebate Networks IDG Nhóm... tại Cùng Mua đang chuẩn bị mở rồng kinh doanh ra các tỉnh và thành phố khác trong cả nước để đáp ứng kịp thời nhu cầu của con người 4.Chiến lược thị trường Trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình mục tiêu mà cungmua.com hướng tới là sẽ trở thành thương hiệu tin cậy trong thị trường thương mại điện tử là cầu nối giữa người bán và người mua, giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp và là nơi cung ứng các... với 1,071 triệu phiếu, cungmua.com với hơn 554 nghìn phiếu và muachung.vn với trên 488 nghìn phiếu Hiện nay, cùng với sự cạnh tranh khốc liệt của quá nhiều doanh nghiệp với “ chiếc bánh lợi nhuận “ của mô hình groupon đã khiến cho rất nhiều những doanh nghiệp nhỏ phải từ bỏ hoặc phát sinh vẫn đề trong điều hành Từ đó chúng ta có thể thấy được sự cạnh tranh khốc liệt như vậy của thị trường mua hàng... giá rẻ Đặc biệt với cungmua.com, người tiêu dung có thể mua được các sản phẩm chất lượng với giá hấp dẫn nhờ chính sách nhiều người cùng mua hàng Ông Hồ Quang Khánh người đại diện cho cungmua.com từng nói: “Hãy xem chúng tôi là một kênh tiếp thị, quảng cáo sản phẩm đến người tiêu dùng, đừng coi chúng tôi là kênh bán hàng.” Theo phân tích của ông thì mô hình kinh doanh này sẽ giúp doanh nghiệp tận dụng... vẫn còn nhiều thiếu sót - Pháp lí chưa đủ mạnh: để xử lí những vụ lừa đảo trên mạng do một nhóm người gây ra khi sử dụng hình thức kinh doanh thương mại điện tử, dẫn đến khách hàng mất long tin và hay nghi ngờ hình thức kinh doanh này -Việc đơn hàng bị giao chậm có thể mất hình ảnh của Cùng Mua Các đơn hàng bị giao chậm thường do một số nguyên nhân như sau: + Nhân viên giao hàng không liên lạc được với... công tác, đời sống tinh thần của nhân viên khi làm việc tại Cùng Mua 3.9.Cơ hội thị trường và thách thức đối với cungmua.com Cơ hội thị trường: Thương mại điện tử là 1 xu thế mới, đang phát triển ở VN Hình thức thương mại điện tử không còn là mới mẻ đối với người Việt Nam tuy nhiên thương mại điện tử ở nước ta vẫn còn non trẻ, những doanh nghiệp lớn kinh doanh điện tử như cungmua.com là không nhiều... dịch vụ sau mua của Cùng Mua còn gặp không ít khó khăn, nhiều khi còn chậm trễ - Để đảm bảo hoạt động của cungmua.com đạt hiệu quả cao, một đội ngũ nhân viên giỏi chuyên môn, giàu kinh nghiệm là rất cần thiết Tuy vậy, Thương mại điện tử vẫn còn là một ngành mới mẻ đối với Việt Nam Vì thế, nguồn nhân lực về ngành này vẫn còn thiếu và yếu Chính vì vậy mà hoạt động của đội ngũ nhân viên cungmua.com vẫn... Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam năm 2012 thì mức độ tăng trưởng của 5 sàn giao dịch TMĐT hàng đầu mô hình mua theo nhóm xét trên 4 tiêu chí: lượng thành viên, lượng giao dịch thành công, tổng giá trị giao dịch thành công, tổng doanh thu đều mức tăng trưởng rất cao, về doanh thu cá biệt lên tới 82% Như vậy, có thể thấy được cungmua.com đang đứng trước sự cạnh... thiện nhất với chế độ đãi ngộ và mức thu nhập cạnh tranh, môi trường làm việc chuyên nghiệp, đảm bảo các quyền lợi theo đúng quy định của luật lao động Tham vọng của Cùng Mua trong việc trở thành nhà tuyển dụng hàng đầu trong mô hình Groupon được thể hiện qua các đề nghị hấp dẫn công ty đưa ra Cùng Mua thường xuyên xem xét lại các hoạt động của mình so với thị trường bên ngoài, nhờ vậy mà Cùng Mua ... niệm mô hình kinh doanh Mô hình kinh doanh mô tả sở tảng vấn đề tổ chức tạo ra,cung cấp đạt giá trị kinh tế-xã hội hình thức giá trị khác nào.Bản chất mô hình kinh doanh xác định cách thức mà doanh. .. nên mua hàng doanh nghiệp?” 2.2 .Mô hình doanh thu Là cách thức để doanh nghiệp có doanh thu, tạo lợi nhuận vốn đầu tư nhiều hình thức đầu tư khác Có loại mô hình doanh thu: - Mô hình doanh thu quảng... hóa 2 .Mô hình doanh thu Với mục tiêu giá trị mô hình doanh thu cungmua.com gì? Hay họ kiếm tiền cách nào? Mô hình doanh thu chủ yếu cungmua.com phí giao dịch Cùng Mua hoạt động theo mô hình mua