Chương 2; Mô hình kinh doanh trong thương mại điện tử

Chương 2; Mô hình kinh doanh trong thương mại điện tử1. Khái niệm và các nhân tố cơ bản của MHKD trong TMĐT2. Các mô hình kinh doanh chủ yếu trong TMĐT B2C3. Các mô hình kinh doanh chủ yếu trong TMĐT B2B

CHƯƠNG MƠ HÌNH KINH DOANH TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (Electronic Commerce Business Models) THUẬT NGỮ CƠ BẢN  Mơ hình kinh doanh (MHKD), MHKD TMĐT  Mục tiêu giá trị, mơ hình doanh thu  Loại hình TMĐT B2C, B2B, C2C, M-commerce  Các MHKD TMĐT B2C bán lẻ điện tử, nhà cung cấp nội dung, nhà kiến tạo thị trường, nhà cung cấp cộng đồng v.v  Các MHKD TMĐT B2B sàn giao dịch điện tử B2B, nhà phân phối điện tử… NỘI DUNG CHÍNH KHÁI NIỆM VÀ CÁC NHÂN TỐ CƠ BẢN CỦA MHKD TRONG TMĐT CÁC MƠ HÌNH KINH DOANH CHỦ YẾU TRONG TMĐT B2C CÁC MƠ HÌNH KINH DOANH CHỦ YẾU TRONG TMĐT B2B CÁC MƠ HÌNH KINH DOANH ĐẶC THÙ CỦA TMĐT CHƯƠNG 4.1.1 Khái niệm mơ hình kinh doanh thương mại điện tử Dòng hàng hóa, dịch vụ thơng tin MHKD Nhân tố KD (lợi ích, tiềm ) P.TIMMER Mơ tả nguồn doanh thu MHKD Phương pháp tiến hành kinh doanh=> DT, điều kiện để tồn phát triển thị trường (EMFRAIM TURBAN) CHƯƠNG 4.1.1 Khái niệm mơ hình kinh doanh thương mại điện tử MHKD TMĐT MHKD + INTERNET/WEBSITE CÁC NHÂN TỐ CƠ BẢN CỦA MHKD MỤC TIÊU GIÁ TRỊ MƠ HÌNH DOANH THU CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG MÔI TRƯỜNG CẠNH TRANH LỢI THẾ CẠNH TRANH CHIẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG SỰ PHÁT TRIỂN CỦA TỔ CHỨC ĐỘI NGŨ QUẢN TRỊ CHƯƠNG 4.1.2.1 Mục tiêu giá trị (Value Proposition) • Là cách thức để đưa sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng • Mục tiêu giá trị TMĐT ??? Ví dụ: Amazon.com MỤC TIÊU GIÁ TRỊ CỦA AMAZON.COM:MANG TỚI CHO KHÁCH HÀNG SỰ LỰA CHỌN CHƯA TỪNG CÓ VÀ SỰ THUẬN TIỆN TRONG GIAO DỊCH CHƯƠNG 4.1.2.2 Mơ hình doanh thu  Là cách thức để doanh nghiệp có doanh thu, tạo lợi nhuận điều kiện để tồn phát triển thị trường – Một số mơ hình doanh thu thương mại điện tử bản: • Mơ hình doanh thu quảng cáo • Mơ hình doanh thu đăng ký • Mơ hình doanh thu phí giao dịch • Mơ hình doanh thu bán hàng • Mơ hình doanh thu liên kết CHƯƠNG Mơ hình doanh thu quảng cáo (Advertising Revenue Model)  Doanh nghiệp cung cấp website với nội dung hữu ích để đối tác đưa thông tin, kinh doanh giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ cung cấp vị trí để họ quảng cáo Ví dụ: Yahoo.com, vnexpress.net VNEXPRESS.NET PHÍ QUẢNG CÁO 10 CÁC MƠ HÌNH KINH DOANH TRONG TMĐT B2C Mơ hình Dạng kinh doanh thức Nhà cung cấp nội dung 10 36 Thí dụ Mơ tả Mơ hình doanh thu WSJ.com Các nhà cung cấp thơng tin, Quảng cáo Sportsline.com chương trình giải trí (như báo chí, Phí đăng ký vấn đề thể thao, ) chương trình Phí liên kết CNN.com trực tuyến khác đưa cho khách hàng tham khảo Vnexpress.net tin tức thời cập nhật, vấn đề Mp3.com quan tâm đặc biệt, dẫn hay lời khuyên lĩnh vực và/hoặc bán thông tin CNN.COM 37 NHÀ TRUNG GIAN GIAO DỊCH Website xử lý tồn q trình giao dịch cho khách hàng gọi nhà trung gian giao dịch MHDT: phí giao dịch phí dịch vụ CHTT: với tăng người sử dụng Internet gia tăng lĩnh vực tài chính-CK Yêu cầu: xác định mức phí cho giao dịch Và nhấn mạnh biện pháp đảm bảo tính an tồn tính riêng tư cho giao dịch, quyền kiểm sốt thơng tin tài cá nhân 38 ETRADE.COM AMERITRADE.COM SCHWAB.COM CÁC MƠ HÌNH KINH DOANH TRONG TMĐT B2C Mơ hình kinh doanh Dạng thức Thí dụ E-Trade.om Expedia.com Monster.com Nhà trung gian giao dịch 11 39 Mơ tả Mơ hình doanh thu Các nhà trung gian giao dịch cung cấp Phí giao dịch xử lý giao dịch bán hàng trực tuyến, giống nhà mơi giới chứng khốn hay đại lý du lịch Bằng việc tạo điều kiện để hoạt động giao dịch diễn nhanh với chi phí thấp hơn, nhà mơi giới góp phần tăng hiệu suất mua bán khách hàng doanh nghiệp ETRADE.COM 40 CÁC MƠ HÌNH KINH DOANH TRONG TMĐT B2C Mơ hình kinh doanh Dạng thức Thí dụ Các hình thức eBay.com đấu giá Priceline.com Nhà tạo thị dạng khác trường mơ hình giá (market động creator) 12 41 Mơ tả Mơ hình doanh thu Các doanh nghiệp sở Web sử Phí dịch vụ dụng công nghệ Internet để tạo nên thị trường, đưa người mua người bán lại với CÁC MƠ HÌNH KINH DOANH TRONG TMĐT B2C Mơ hình kinh doanh Nhà cung cấp dịch vụ 12 42 Dạng thức Thí dụ Mơ tả Mơ hình doanh thu xDrive.com Các doanh nghiệp kiếm tiền chủ yếu Bán dịch vụ Whatsitworthtoy việc bán dịch vụ cho khách hàng ou.com myCFO.com CÁC MƠ HÌNH KINH DOANH TRONG TMĐT B2C Mơ hình kinh doanh Nhà cung cấp cộng đồng 13 43 Dạng thức Thí dụ Mơ tả Mơ hình doanh thu About.com Những site, nơi cá nhân có Quảng cáo iVillage.com mối quan tâm, chung sở thích riêng biệt, Phí đăng ký BlackPlanet.com tới chia sẻ kinh Phí liên kết nghiệm, trao đổi, thảo luận tham khảo vấn đề quan tâm ABOUT.COM 44 CÁC MƠ HÌNH KINH DOANH TRONG TMĐT B2B Mơ hình kinh doanh Thị trường/ Sở giao dịch Dạng thức Thí dụ Chiều sâu DirectAg.com Chiều rộng TradeOut.com e-Steel.com Mơ tả Mơ hình doanh thu Giúp người mua người bán gặp gỡ Phí giao dịch nhằm giảm chi phí mua sắm lĩnh vực kinh doanh định (hay trung tâm B2B) 14 45 Cung cấp sản phẩm đặc thù cho Phí giao dịch doanh nghiệp hoạt động nhiều lĩnh vực khác CÁC MƠ HÌNH KINH DOANH TRONG TMĐT B2B Mơ hình kinh doanh Dạng thức Thí dụ Grainger.com Nhà phân phối điện tử Nhà cung cấp Truyền dịch vụ B2B thống 15 46 Mơ tả Mơ hình doanh thu Kết nối trực tiếp doanh nghiệp với Bán hàng hoá doanh nghiệp khác nhằm giảm thiểu chu trình bán hàng giá thành sản phẩm Employeematter Hỗ trợ doanh nghiệp thông qua Bán dịch vụ s.com dịch vụ kinh doanh trực tuyến CÁC MƠ HÌNH KINH DOANH TRONG TMĐT B2B Mơ hình kinh doanh Nhà cung cấp dịch vụ B2B Môi giới giao dịch B2B Dạng thức Thí dụ Nhà cung cấp Salesforce.com dịch vụ ứng Corio.com dụng (ASP) iShip.com (matchmaker) Trung gian thông Môi giới quảng DoubleClick.net tin cáo Định hướng AutoByTel.com kinh doanh 16 47 Mơ tả Mơ hình doanh thu Cho doanh nghiệp thuê Phí dịch vụ ứng dụng phần mềm sở Internet Giúp doanh nghiệp tìm Phí giao dịch hàng hoá dịch vụ mà họ cần Thu thập thông tin người Bán thông tin tiêu dùng sử dụng chúng giúp nhà quảng cáo xây dựng chương trình quảng cáo phù hợp Thu thập liệu người Phí tham khảo tiêu dùng sử dụng chúng định liên kết hướng hoạt động kinh doanh nhà kinh doanh CÁC MƠ HÌNH ĐẶC THÙ CỦA TMĐT  Mơ hình TMĐT người tiêu dùng C2C  Mơ hình kinh doanh ngang hàng P2P  Mơ hình thương mại di động M-commerce  Những người tạo điều kiện cho TMĐT 18 48 BÀI TẬP CHƯƠNG  Phân tích mục tiêu giá trị doanh nghiệp TMĐT nước quốc tế  Cho ví dụ minh họa doanh nghiệp TMĐT ứng dụng mô hình doanh thu TMĐT Phân tích đánh giá  Phân tích mơ hình kinh doanh doanh nghiệp TMĐT 49 CÂU HỎI  Phí download mơ hình nhà cung cấp nội dung phí gì?  Mơ hình doanh thu chủ yếu nhà kiến tạo thị trường gì?  Liệt kê dạng thức mơ hình nhà bán lẻ điện tử?  Nêu ví dụ về mơ hình nhà bán lẻ điện tử? 50