Quản trị chiến lược công ty unilever

_ Unilever đã được thành lập vào năm 1930 khi công ty Margarine DutchMargarine Unie sáp nhập với hãng sản xuất xà phòng Anh Lever Brothers._ Các hoạt động của Công ty: + Năm 1930, ngoài

MỤC LỤC

PHẦN I: XÁC ĐỊNH LỊCH SỬ GIÁ TRỊ CHIẾN LƯỢC CỦA

CÔNG TY UNILEVER1.1 Lịch sử hình thành Unilever

_ “In the 1890s, William Hesketh Lever, founder of Lever Brothers down hisideas for Sunlight Soap - his revolutionary new product that helped popularizes

cleanliness and hygiene in Victorian England It was to make cleanlinesscommonplace; to lessen work for women; to foster health and contribute topersonal attractiveness, that life may be more enjoyable and rewarding for thepeople who use our products”.

_ “In 1872 Jurgens and Van den Bergh created a company that producesmargarine Since there were many competitors in the margarine industry in Dutch,

in 1920s, Jurgen and Van de Berth decided to strengthen their company by joininganother margarine manufacturer in Bohemia In 1927, there were three companiesincluding Jurgen and Van de Berth company which formed Margarine Unielocated in Holland”

_ “Unilever was formed in 1930 when the Dutch Margarine CompanyMargarine Unie merged with British soap maker Lever Brothers”

_ Trong những năm 1890, William Hesketh Lever, người sáng lập của LeverBrothers đưa ra những ý tưởng của mình về xà phòng Sunlight - sản phẩm mớimang tính cách mạng của ông đã giúp truyền bá sự sạch sẽ và vệ sinh ở Anh thờiVictoria Đó là để làm sạch phổ biến, để giảm bớt công việc cho phụ nữ, để có lợicho sức khỏe và góp phần vào sự hấp dẫn cá nhân, rằng cuộc sống có thể là thú vịhơn và bổ ích cho những người sử dụng sản phẩm của chúng tôi

_ Vào năm 1872 Jurgens và Van den Bergh tạo ra một công ty sản xuất bơ thựcvật Vì có rất nhiều đối thủ cạnh tranh trong ngành công nghiệp bơ thực vật ở HàLan, trong năm 1920, Jurgen và Van de Berth quyết định tăng cường công ty của

họ bằng cách tham gia một nhà sản xuất bơ thực vật ở Bohemia Năm 1927, đã có

ba công ty bao gồm Jurgen và Van de ty Berth mà hình thành Margarine Unie nằm

ở Hà Lan

_ Unilever đã được thành lập vào năm 1930 khi công ty Margarine DutchMargarine Unie sáp nhập với hãng sản xuất xà phòng Anh Lever Brothers.

_ Các hoạt động của Công ty:

+ Năm 1930, ngoài bán sản phẩm ở Anh và Hà Lan thì Unilever tiếp tục pháttriển kinh doanh của họ khi họ phát huy các sản phẩm của họ ở Mỹ Latin

+ Năm 1935, Vitamin A & D được thêm vào bơ thực vật, đến mức độ tươngđương với được tìm thấy trong bơ

+ Năm 1940, Unilever đã sửa lại một chiến lược mới bằng cách mở rộng lĩnhvực kinh doanh của họ và tạo ra các lĩnh vực mới như thực phẩm và hóa chất đặcbiệt sản xuất

+ Năm 1941, trong Blitz, xà phòng Lifebuoy cung cấp một dịch vụ rửa khẩncấp miễn phí cho người dân London Vans Lifebuoy trang bị vòi sen nóng, xàphòng và khăn thăm các khu vực có bom tấn của thủ đô để cung cấp rất cần thiếtcác cơ sở giặt di động

+ Năm 1943, Unilever trở thành cổ đông chính của công ty sở hữu FrostedFoods Birds Eye và các quyền Anh đến một phương pháp bảo quản thực phẩm mớicho thị trường đại chúng - lạnh sâu Nhiều năm sau, đóng băng sẽ được hưởng một

sự hồi sinh của sự nổi tiếng khi nó được chứng minh là một trong những cách tốtnhất của tự nhiên bảo tồn sự tốt lành của thực phẩm tươi sống Khoảng thờiUnilever mua lại Batchelor, mà chuyên trong các loại rau đông khô và hàng hóađóng hộp

+ Năm 1944, mở rộng bằng cách liên kết với những người đang có Thomas J.Lipton công ty, sản xuất chè, và thương hiệu kem đánh răng Pepsodent tại Mỹ

+ Năm 1946, Birds Eye ra mắt đậu Hà Lan đông lạnh đầu tiên ở Anh Tại thờiđiểm này thịt, cá, kem và hàng hóa đóng hộp chỉ chiếm 9% tổng doanh thu củaUnilever.

+ Năm 1955, Unilever phát sóng quảng cáo đầu tiên trên truyền hình Anh và xàphòng Dove được ra mắt tại Mỹ

+ Năm 1957, Unilever tiếp tục hành động của mình bằng cách liên kết vớiVương quốc Anh sản xuất thực phẩm đông lạnh mắt chim

+ Năm 1958, tại Hà Lan Unilever mở rộng sang các loại thực phẩm đông lạnh

và kem thông qua việc mua lại của Vita NV, mà sau này trở thành Iglo MoraGroup

+ Năm 1960, tất cả các nhãn hiệu liên quan đến chất tẩy rửa được đặt dưới sựkiểm soát của một công ty duy nhất, Lever Brothers and Associates Becel, sự tiênphong 'sức khỏe' bơ thực vật, được đưa ra sau khi cộng đồng y tế yêu cầu Unilever

để phát triển một sản phẩm thực phẩm làm giảm cholesterol Ban đầu nó chỉ có sẵn

từ các hiệu thuốc

+ Năm 1965, Unilever hình kinh doanh bao bì chuyên môn riêng của mình, Tậpđoàn 4P, biến một nhà cung cấp dịch vụ nội bộ vào một doanh nghiệp lợi nhuậnkiếm được Cif được khởi động, bắt đầu ở Pháp

+ Năm 1967, Captain Birds Eye / Iglo / Frudesa xuất hiện đầu tiên của mìnhtrong quảng cáo truyền hình

+ Năm 1968, Unilever cố gắng unsucessfully sáp nhập với Allied Breweries,một trong những công ty sản xuất bia lớn nhất của Vương quốc Anh

+ Năm 1969, Unilever phát sóng đầu tiên của Vương quốc Anh thương mạitruyền hình màu, mà là cho đậu Birds Eye

+ Năm 1970, Unilever mua lại các doanh nghiệp thịt Zwanenberg tại Oss, màcuối cùng sẽ trở thành nhóm thịt Unilever UVG.

+ Năm 1971, Lipton quốc tế được mua và kinh doanh chè của Unilever trởthành một trong những thứ lớn nhất trên thế giới Khử mùi Impulse được khởiđộng, bắt đầu ở Nam Phi và đến năm 1985 nó sẽ được bán tại 30 quốc gia.Mentadent được ra mắt tại Áo là một thương hiệu kẹo cao su y tế cách mạng

+ Năm 1973, kem Frigo được mua lại ở Tây Ban Nha Công ty con củaUnilever, Công ty United Phi, trở thành UAC International - đã mở rộng kể từ khithành lập vào năm 1920 với thương mại tại 43 quốc gia

+ Năm 1978, tín hiệu hóa ý định tăng cường sự hiện diện của mình tại Mỹ,Unilever mua lại National Starch, một nhà sản xuất hàng đầu về chất kết dính, tinhbột và các hóa chất hữu cơ đặc biệt Đây là thương vụ lớn nhất của một công tychâu Âu ở Mỹ vào thời điểm này

+ Năm 1980, Unilever đã thực hiện một cuộc cách mạng tái cơ cấu bằng cáchbán hầu hết các doanh nghiệp công ty con của mình để tập trung kinh doanh cốt lõicủa công ty Tái cơ cấu này cũng đã giúp Unilever có được sự hợp tác vớiChesebrought-Pond ở Mỹ vào năm 1986 Đó là sự phối hợp thực hiện một tác độnglớn đến Unilever, tỷ suất lợi nhuận của họ tăng lên

+ Năm 1982, kem Viennetta lần đầu tiên ra mắt, bắt đầu ở Anh như một đặc sảnGiáng sinh

+ Năm 1983, xịt toàn thân Axe dành cho nam giới (Lynx tại Anh) lần đầu tiênđược tung ra, bắt đầu ở Pháp

+ Năm 1984, Unilever tuyên bố chiến lược kinh doanh cốt lõi của mình và mualại lớn và thanh lý theo trong thập kỷ tiếp theo

+ Năm 1986, việc mua lại của Naarden tăng gấp đôi kinh doanh của Unilevertrong nước hoa và hương liệu thực phẩm

+ Năm 1987, Dove được bắt đầu lại ở châu Âu, bắt đầu từ Italy

+ Năm 1992, Unilever vào Cộng hòa Séc và Hungary, và thiết lập UniRus ởNga

+ Năm 1993, kem Breyers được mua tại Mỹ và Organics dầu gội đầu được ramắt lần đầu tại Thái Lan Đến năm 1995 Organics được bán tại hơn 40 quốc gia.+ Năm 1994, việc xử lý của Công ty Phi United, kinh doanh, sản xuất bia và dệtmay Công ty Tây Phi rất lớn của Unilever, được hoàn thành

+ Năm 1995, Unilever xuất bản Mã số của nó về các nguyên tắc kinh doanh.Các quyết định chưa từng được đưa vào thực tế loại bỏ chất béo trans-từ sản xuấtthức ăn trong một phản ứng nhanh để nghiên cứu mới cho thấy rằng tác dụng củachúng trên cholesterol máu là ít nhất là tác dụng phụ như các chất béo bão hòa.+ Năm 1996, Unilever làm cho một cam kết đầy tham vọng để nguồn tất cả cá

từ cổ phiếu bền vững và bắt đầu làm việc với WWF để thiết lập một chương trìnhchứng nhận cho nghề cá bền vững là Hội đồng Quản lý biển (MSC)

Hindustan Lever và Brooke Bond Lipton Ấn Độ hợp nhất để tạo ra các công ty

tư nhân lớn nhất của Ấn Độ, và các doanh nghiệp chăm sóc tóc Helene Curtis ở

Mỹ được mua lại

Các Unilever Trung tâm Dinh dưỡng được tạo ra

Annapurna muối i-ốt được ra mắt tại Ấn Độ và bắt đầu làm cho một tác độnglớn đến khắc phục tình trạng thiếu i-ốt

+ Năm 1997, kem Kibon được mua ở Brazil Hóa chất các doanh nghiệp củaUnilever bao gồm National Starch và Quest International được bán

+ Năm 2000, Bestfoods được mua lại trong việc mua lại tiền mặt lớn thứ haitrong lịch sử Mua lại khác bao gồm Slim.Fast Foods, Ben & Jerry và kinh doanh

ẩm thực Amora-Maille tại Pháp

Các Viện Y tế Unilever - một trung tâm xuất sắc về dinh dưỡng, sức khỏe vàVitality - được đưa ra

1.2 Viễn cảnh và sứ mệnh

_ Sir Francis Mackay làm chủ tịch Unilever đã tuyên bố viễn cảnh (vision) và

sứ mệnh (mission) của Công ty

1.2.1 Viễn cảnh

Vision: “Touching hearts changing lives - we've created products that help people get more out of life as cutting the time spent on household chores, improving nutrition, enabling people to enjoy food and take care of their homes, their clothes and themselves”.

Viễn cảnh: “Trái tim cảm động thay đổi cuộc sống - chúng tôi đã tạo ra sản phẩm giúp mọi người nhận được nhiều hơn từ cuộc sống như cắt giảm thời gian dành cho công việc gia đình, cải thiện dinh dưỡng, tạo điều kiện cho mọi người thưởng thức món ăn và chăm sóc nhà cửa, quần áo của họ và bản thân họ”.

_ Tư tưởng cốt lõi: Chúng tôi giành chiến thắng trong trái tim, tâm trí của ngườitiêu dùng và khách hàng của chúng tôi

+ Giá trị cốt lõi: Chúng tôi sẽ làm ngất ngây người tiêu dùng và khách hàng củachúng tôi

+ Mục đích cốt lõi: chúng tôi đã tạo ra sản phẩm giúp mọi người nhận được

nhiều hơn từ cuộc sống như cắt giảm thời gian dành cho công việc gia đình, cảithiện dinh dưỡng, tạo điều kiện cho mọi người thưởng thức món ăn và chăm sócnhà cửa, quần áo của họ và bản thân họ

_ Hình dung tương lai: Làm cho cuộc sống có thể là thú vị hơn và bổ ích hơncho những người sử dụng sản phẩm của chúng tôi Để chúng tôi trở thành mộttrong những công ty mạnh nhất trên thế giới.

1.2.2 Sứ mệnh

Mission: “Our mission is to add vitality to life We meet everyday needs for nutrition; hygiene and personal care with brands that help people look good, feel good and get more out of life We wanted Unilever to become one of the first companies largest consumer world”

Sứ mệnh: “Sứ mệnh của chúng tôi là để thêm sức sống cho cuộc sống Chúng tôi đáp ứng nhu cầu hàng ngày cho dinh dưỡng; vệ sinh và chăm sóc cá nhân với nhãn hiệu đó giúp mọi người nhìn tốt, cảm thấy tốt và nhận được nhiều hơn trong cuộc sống Chúng tôi mong muốn Unilever sẽ trở thành một trong những doanh nghiệp hàng tiêu dùng lớn nhất thế giới”.

_ Định hướng khách hàng: Chúng tôi phục vụ tất cả mọi người từ người lớn đếntrẻ em, từ nam đến nữ Chúng tôi đáp ứng nhu cầu hàng ngày cho dinh dưỡng, vệsinh và chăm sóc cá nhân với nhãn hiệu đó giúp mọi người nhìn tốt, cảm thấy tốt

và nhận được nhiều hơn trong cuộc sống

_ Mục tiêu của Unilever: Unilever sẽ trở thành một trong những doanh nghiệp

1.2.3 Các hành động chiến lược từ sau năm 2000 đến 2010

+ Năm 2002, Unilever đã có một doanh thu trên toàn thế giới và có nhiều sảnphẩm có mặt trên toàn thế giới

+ Năm 2003, Viện Y tế Unilever mở ra các trung tâm khu vực tại Bangkok vàAccra, Ghana Unilever được tham khảo ý kiến của Tổ chức Y tế Thế giới về việcphát triển một chiến lược toàn cầu về chế độ ăn uống, hoạt động thể chất và sứckhỏe (xuất bản tháng 5 năm 2004)

Chính sách của chúng tôi và dinh dưỡng Dinh dưỡng và sức khỏe Academyđược đưa ra

+ Năm 2004, nhiệm vụ Vitality được đưa ra và thương hiệu Unilever mới tung

ra, bao gồm các biểu tượng mới đại diện cho sự đa dạng của Unilever, các sảnphẩm của chúng tôi và nhân dân ta

+ Năm 2005, Unilever bán kinh doanh nước hoa uy tín toàn cầu của mình,Unilever Mỹ phẩm quốc tế (UCI), để Coty Inc, của Mỹ Việc bán là phù hợp vớichiến lược của Unilever để tập trung vào các loại lõi

Chương trình Tăng cường dinh dưỡng được hoàn thành, thông qua đó 16.000sản phẩm được đánh giá mức độ của chất béo trans, chất béo bão hòa, natri vàđường, và nếu cần thiết, hành động

+ Năm 2006, công nghệ mới giúp tạo ra nhỏ & Mighty, giặt quần áo lỏng chấttẩy rửa siêu tập trung đầu tiên sử dụng một phần ba các bao bì, một phần ba cácnước và một phần ba của việc vận chuyển chất lỏng loãng

+ Năm 2007, Unilever tuyên bố thỏa thuận để có được các Buavita thức uốngsức sống thương hiệu tại Indonesia và Inmarko, việc kinh doanh kem hàng đầu ởNga

Unilever cam kết tất cả các nguồn chè của mình từ nguồn bền vững đạo đức,yêu cầu Rainforest Alliance bắt đầu kiểm toán nhà cung cấp chè của mình với hiệulực ngay lập tức Công ty đặt mục tiêu giành chiến thắng chứng nhận cho tất cảLabel Lipton vàng và túi trà PG Tips bán ở Tây Âu vào năm 2010 và tất cả các túitrà Lipton bán trên toàn cầu vào năm 2015.

+ Năm 2008, Home & Chăm sóc cá nhân và Thực phẩm được kết hợp thànhmột cấu trúc thể loại duy nhất, và Trung & Đông Âu được quản lý trong một khuvực mở rộng cùng với châu Á và châu Phi Tây Âu trở thành một khu vực độc lập.Unilever công bố bán của một số doanh nghiệp kinh doanh của mình bao gồmgiặt ở Bắc Mỹ, kinh doanh dầu ăn được của nó trong Côte d'Ivoire cùng với lợi íchcủa mình trong các đồn điền cọ dầu tại địa phương, Palmci và PHCI, và Bertollicủa dầu ô liu và giấm kinh doanh với Grupo SOS

Công ty cam kết sẽ di chuyển để tìm nguồn cung ứng dầu cọ bền vững vào năm

2015, mua lô hàng đầu tiên của mình được chứng nhận dầu cọ bền vững đã cótrong tháng mười một

Đối với năm thứ mười chạy, Unilever được đặt tên lãnh đạo ngành thực phẩmtrong các chỉ số bền vững Dow Jones - công ty duy nhất để đạt được như vậy mộtgiải thưởng

+ Năm 2009, Paul Polman mất hơn như Giám đốc điều hành vào ngày 1 thángGiêng, lần đầu tiên Hội đồng đã chọn một ứng cử viên bên ngoài vào vị trí này vàthành công Patrick Cescau người đã nghỉ hưu sau 35 năm phục vụ cho công ty.Unilever mài nhọn danh mục đầu tư của mình với các vụ mua lại công bố củacác thương hiệu chăm sóc cá nhân Sara Lee, những thương hiệu chăm sóc tócchuyên nghiệp TIGI và kinh doanh ketchup Baltimor ở Nga

Công ty đã mua 185.000 tấn dầu cọ bền vững thông qua giấy chứng nhậnGreenPalm, chiếm khoảng 15% tổng nhu cầu của mình.

Khoảng 80% của Lipton Nhãn vàng và túi trà PG Tips bán ở Tây Âu có nguồngốc từ các trang trại được chứng nhận Rainforest Alliance Certified trà cũng trởthành có sẵn ở Mỹ, Nhật Bản và Australia

Gần 17 triệu bữa ăn tại trường đã được giao cho 80.000 trẻ em thông qua quan

hệ đối tác của công ty với các chương trình lương thực thế giới

Đến cuối năm, công ty đưa ra một tầm nhìn mới: tăng gấp đôi kích thước củakinh doanh của mình trong khi làm giảm tác động tổng thể của nó trên môi trường.+ Năm 2010, Unilever được đặt tên lãnh đạo phát triển bền vững trong thựcphẩm và đồ uống 'siêu khu vực' của các chỉ số bền vững Dow Jones, cho năm thứ

12 liên tiếp

Cổ đông Alberto Culver bỏ phiếu ủng hộ chúng tôi mua lại của công ty, phảiđược chấp thuận theo quy định Động thái này sẽ mang lại cho các thương hiệunhư TRESemmé, Alberto VO5, Nexus, St Ives và đơn giản vào danh mục đầu tưUnilever

1.2.4 Kết luận

Ngày nay, Unilever trở thành thương hiệu sản phẩm tiêu thụ nhiều nhất trên thếgiới trong việc chăm sóc gia đình, chăm sóc cá nhân và thực phẩm Unilever có haicông ty làm cha mẹ chính, họ là Unilever NV tại Rotterdam tại Hà Lan và UnileverPLC tại London, Anh Tuy nhiên, Unilever vẫn có hai đối thủ cạnh tranh lớn có tênNestlé và Procter & Gamble Unilever có một số sản phẩm trên toàn thế giới trongthực phẩm như Lipton, Knorr, Blue Band, Ben và Jerry, Walls, và Brooke tráiphiếu Trong chăm sóc tại nhà, họ có Surf, Sun, Radiant, Domestos và Skip Trong

chăm sóc cá nhân, họ có Ponds, Vaseline, Rexona, Lux, Dove, Lifebuoy,Pepsodent, Sunsilk và Axe / Lynx.

Viễn cảnh: “Tầm nhìn của chúng tôi là tăng gấp đôi kích thước của Unilever trong khi giảm lượng môi trường của chúng tôi Hai yếu tố này được liên kết với nhau Tham vọng tăng trưởng của chúng tôi phụ thuộc vào hoạt động bền vững Hai khía cạnh của hình dáng tầm nhìn và tạo thành mô hình kinh doanh của chúng tôi”.

_ Tư tưởng cốt lõi: Tham vọng tăng trưởng của chúng tôi phụ thuộc vào hoạtđộng bền vững

+ Giá trị cốt lõi: Để sống trong giới hạn tự nhiên của hành tinh này không cólựa chọn nào khác để tách rời sự phát triển từ tác động xã hội và môi trường CácUnilever bền vững Kế hoạch sinh hoạt chung (USLP) đưa ra con đường của chúngtôi để đạt được điều này Đổi mới và công nghệ để đạt được mục tiêu

+ Mục đích cốt lõi:

Chúng tôi sẽ giúp tỷ người cải thiện sức khỏe của họ và hạnh phúc

Chúng tôi sẽ giảm một nửa dấu chân môi trường của các sản phẩm của chúng

Chúng tôi sẽ nguồn 100% nguyên liệu nông nghiệp bền vững

_ Hình dung tương lai: Tầm nhìn của chúng tôi là tăng gấp đôi kích thước củaUnilever trong khi giảm lượng môi trường của chúng tôi Hai yếu tố này được liênkết với nhau

Khi chúng tôi đã viết trong báo cáo trước rằng năm 2011 sẽ là một thử thách,chúng ta không thể biết thế nào đúng dự đoán rằng sẽ có Thế giới đã trải qua mộtnăm đầy biến động gần như chưa từng có và sự không chắc chắn, và đang đối mặtvới một số thách thức nghiêm trọng Điều này lần lượt khung cách chúng ta phảiquản lý kinh doanh của chúng tôi và các vấn đề chúng ta phải đối mặt Áp lực kinh

tế ngắn hạn đã thống trị năm 2011, với sự bất ổn lớn trong Eurozone và sự phụchồi yếu của nền kinh tế Mỹ Tỷ lệ thất nghiệp cao dai dẳng trong nhiều thị trườngphát triển đã tạo ra một bóp tiếp tục chi tiêu của người tiêu dùng Giá hàng hóa đãđược ổn định và nhiều người đã tăng mạnh Và môi trường hoạt động tại các thịtrường mới nổi đã nhìn thấy tăng trọng tâm từ đối thủ cạnh tranh người đều biếtrằng thành công của doanh nghiệp phụ thuộc vào việc lái xe tăng trưởng ở các thịtrường này Năm 2011 cũng chứng kiến một loạt bi kịch của các thảm họa tựnhiên, từ trận động đất và sóng thần tại Nhật Bản để nạn đói trong vùng Sừng ChâuPhi Mỗi một yêu cầu phản hồi từ chúng tôi tại một nhà từ thiện, sử dụng lao động

và mức độ hoạt động Hơn nữa, những thách thức phụ thuộc lẫn nhau của an ninhlương thực, xóa đói giảm nghèo, phát triển bền vững các nguồn tài nguyên, biếnđổi khí hậu và phát triển kinh tế xã hội và đã bao giờ lớn Chúng tôi tin rằng nhiềungười trong số những yếu tố này sẽ tiếp tục trong thời gian trung hạn, và rằng mức

độ biến động và không chắc chắn là 'mới bình thường' Mô hình kinh doanh củachúng tôi đã được phát triển như là một phản ứng với môi trường hoạt động này,như chúng ta giải quyết những viễn cảnh khác 2 tỷ người trên hành tinh này vàonăm 2050

Our business model is designed to deliver sustainable growth We are living

in a world where temperatures are rising, water is scarce, energy is expensive, sanitation is poor, and food supplies are volatile and uncertain We have to develop products that enable people to live well in a resourcestressed world, and encourage behaviour and habits that help them to live sustainably For us, sustainability is integral to our way of doing business Executed well, it will be a powerful driver of business growth and is a core competence for any successful company

Sứ mệnh: “SỨ MỆNH CỦA CHÚNG TÔI CHÚNG TÔI LÀM VIỆC TẠO TƯƠNG LAI TỐT HƠN MỖI NGÀY”

Chúng tôi giúp mọi người cảm thấy tốt, nhìn tốt và nhận được nhiều hơn từ cuộc sống với các thương hiệu và dịch vụ là tốt cho họ và tốt cho những người khác Chúng tôi sẽ truyền cảm hứng cho mọi người để có, hành động hàng ngày nhỏ mà có thể thêm lên đến một sự khác biệt lớn đối với thế giới Chúng tôi sẽ phát triển những cách mới để làm kinh doanh với mục tiêu tăng gấp đôi kích thước của công ty chúng tôi trong khi giảm thiểu tác động môi trường của chúng tôi.

Mô hình kinh doanh của chúng tôi được thiết kế để cung cấp sự tăng trưởng

nước khan hiếm, năng lượng là tốn kém, điều kiện vệ sinh kém, và nguồn cung cấp thực phẩm không ổn định và chắc chắn Chúng ta phải phát triển các sản phẩm cho phép người để sống tốt trong một thế giới resourcestressed, và khuyến khích hành vi và thói quen đó giúp họ sống một cách bền vững Đối với chúng tôi, tính bền vững là không thể thiếu để cách chúng ta làm kinh doanh Thực hiện tốt, nó sẽ

là động lực mạnh mẽ phát triển kinh doanh và là một năng lực cốt lõi đối với bất

kỳ công ty thành công.

_ Định hướng khách hàng: Chúng tôi phục vụ tất cả mọi người từ người lớn đếntrẻ em, từ nam đến nữ Chúng tôi đáp ứng nhu cầu hàng ngày cho dinh dưỡng, vệsinh và chăm sóc cá nhân với nhãn hiệu đó giúp mọi người nhìn tốt, cảm thấy tốt

và nhận được nhiều hơn trong cuộc sống

_ Mục tiêu của Unilever: Unilever sẽ trở thành một trong những doanh nghiệphàng tiêu dùng lớn nhất thế giới với mục tiêu tăng gấp đôi kích thước của công tytrong khi giảm thiểu tác động môi trường của chúng tôi

_ Ngành kinh doanh: Chăm sóc cá nhân (sản xuất và bán các sản phẩm chămsóc da và chăm sóc tóc, chất khử mùi và các sản phẩm chăm sóc răng miệng);Thực phẩm (sản xuất và bán các loại súp, canh, nước sốt, đồ ăn nhẹ, mayonnaise,trộn salad, bơ thực vật và lây lan); Đồ ăn nguội (sản xuất và bán kem, đồ uống tràdựa trên, các sản phẩm quản lý cân nặng và mặt hàng chủ lực tăng cường dinhdưỡng được bán tại các thị trường đang phát triển); và Home Care (sản xuất và báncác sản phẩm chăm sóc gia đình như bột, chất lỏng và viên nang, thanh xà phòng

và các sản phẩm làm sạch khác)

_ Nguyên tắc và giá trị cam kết: Unilever cam kết hỗ trợ phát triển bền vững vàcung cấp người tiêu dùng trên toàn thế giới với các sản phẩm mà họ cần phải nhìntốt, cảm thấy tốt và nhận được nhiều hơn trong cuộc sống

1.3.3 Các hành động chiến lược từ 2011 đến nay

+ Năm 2011, Giám đốc điều hành Unilever Paul Polman cam kết ủng hộ củaUnilever cho một di chuyển toàn ngành công nghiệp theo hướng hỗ trợ nôngnghiệp bền vững, tại Diễn đàn Kinh tế Thế giới ở Davos

+ Năm 2012, Doanh thu của Unilever vượt quá 50 tỷ €, với tất cả các vùng vàcác loại góp phần tăng trưởng Nó bây giờ có 14 nhãn hiệu đều có doanh số bánhàng của hơn 1 tỷ € một năm

+ Năm 2013, Unilever được đặt tên như một người chiến thắng của giải thưởng

uy tín 2013 Catalyst cho các sáng kiến của mình mà mở rộng cơ hội cho phụ nữ vàkinh doanh Các công ty tái xâm nhập vào thị trường Myanmar với sự ra mắt củacác hoạt động kinh doanh đầy đủ bao gồm một cơ sở sản xuất mới và trụ sở mới tạiYangon

Unilever hất 44 giải thưởng tại Cannes Lions 60 năm Liên hoan quốc tế củasáng tạo Nó bây giờ có 14 nhãn hiệu đều có doanh số bán hàng của hơn 1 tỷ € mộtnăm

+ Năm 2014, Unilever ra mắt Entrepreneur Awards Unilever bền vững LivingYoung, một chương trình giải thưởng quốc tế được thiết kế để truyền cảm hứngcho những người trẻ tuổi trên toàn thế giới để giải quyết các vấn đề môi trường, xãhội và sức khỏe

sản phẩm của Unilever Điều này được thể hiện rằng Unilever là rất có ảnh hưởngtrong đời sống xã hội của con người Có lẽ cho đến giá trị thương hiệu là hànhđộng tốt nhất mà Unilever đã làm Tuy nhiên, Unilever thực hiện một số vấn đềmôi trường và xã hội trong lịch sử của họ

Unilever tiếp tục có nhiều tiến bộ để hướng tới mục tiêu kế hoạch sống bềnvững của nó Hơn một phần ba của nguyên liệu nông sản có nguồn gốc bền vững

và hơn 50% của tất cả các nhà máy của mình đã đạt được mục tiêu của việc gửikhông có chất thải phải chôn lấp Unilever cũng đạt 224 triệu người dân thông quacác chương trình của mình để hạn chế bệnh tiêu chảy rửa tay bằng xà phòng, cungcấp nước uống an toàn, tăng cường sức khỏe răng miệng và nâng cao lòng tự trọngcủa giới trẻ

1.4 Tầm nhìn của Unilever

“Unilever is a unique company, with a proud history and a bright future We have ambitious plans for sustainable growth and an intense sense of social purpose”.(Gary N.Voss)

_ Ưu tiên và nguyên tắc của chúng tôi

Unilever cam kết hỗ trợ phát triển bền vững và cung cấp người tiêu dùng trêntoàn thế giới với các sản phẩm mà họ cần phải nhìn tốt, cảm thấy tốt và nhận đượcnhiều hơn trong cuộc sống

Năm ưu tiên chính cung cấp nền tảng cho các chiến dịch thương hiệu của chúngtôi Đọc một số ví dụ về cách các nhãn hiệu khác nhau được duy trì những nguyêntắc này

+ Một tương lai tốt đẹp hơn cho trẻ em

• Chăm sóc răng miệng của chúng tôi hiệu Signal và Close-Up khuyến khíchtrẻ đánh răng ngày và đêm của họ đối với sức khỏe răng miệng tối ưu Chúng tôi

cũng đối tác của Liên đoàn Nha khoa FDI thế giới, hỗ trợ các chương trình sứckhỏe răng miệng trên toàn thế giới

• Các thương hiệu như cha mẹ Omo và Persil đã giúp tin rằng triết lý độc đáo

mà Dirt là tốt Trẻ em học thông qua chơi, và spatters bùn và các vết bẩn cỏ có thể

dễ dàng được gỡ bỏ với các sản phẩm máy giặt hiệu quả

• Unilever cũng có đối tác của Chương trình Lương thực Thế giới và đưa racác sáng kiến cùng nhau cho trẻ em Vitality mang chuyên môn của chúng tôi trongdinh dưỡng cho trẻ em ở một số quốc gia nghèo nhất thế giới

Một tương lai khỏe mạnh

• Nhãn hiệu bơ thực vật Flora / Becel của chúng tôi đã được chứng minh mộtcách khoa học để giúp làm giảm nồng độ cholesterol

• Vaseline đã đưa ra các Vaseline Skin Care Foundation, cung cấp các nghiêncứu vào tình trạng da và hỗ trợ cho người dân bị ảnh hưởng bởi chúng

• Xà phòng Lifebuoy từ lâu đã có một sự hiện diện trong việc phát triển thịtrường trên toàn thế giới, và chiến dịch của mình để thúc đẩy việc rửa tay với xàphòng đã được cử hành bởi 200 triệu người trên khắp 53 quốc gia vào năm 2013.+ Một tương lai tự tin hơn

• Campaign của Dove Vẻ đẹp thực sự sử dụng phụ nữ thực sự thay vì mô hìnhtrong các chiến dịch quảng cáo của mình Các thương hiệu cũng đã đưa ra các QuỹEsteem Tự Dove mà giáo dục và truyền cảm hứng cho hàng triệu phụ nữ trẻ

• Sunsilk thương hiệu chăm sóc tóc của chúng tôi đã hợp tác một số chuyêngia tóc hàng đầu thế giới để cùng tạo ra công thức phù hợp để chữa các bệnh nhưtóc mùa thu, xoăn cứng, ổ khóa khập khiễng và không kiểm soát được những lọntóc xoăn

• Close-Up kem đánh răng cung cấp một giải pháp chăm sóc răng miệng giá

cả phải chăng cho người tiêu dùng trong việc phát triển thị trường, cho phép họ đểchăm sóc sức khỏe răng miệng của họ và gần gũi hơn với sự tự tin

+ Một tương lai tốt hơn cho hành tinh

• Chúng tôi đang nhắm đến phát triển kinh doanh của chúng tôi trong khigiảm lượng môi trường của chúng tôi và làm việc trên toàn chuỗi cung ứng chomỗi thương hiệu để làm như vậy

• Nhãn hiệu giặt của chúng tôi, bao gồm Surf, Omo, Persil và Comfort, đã đưa

ra kế hoạch Planet Cleaner với nhau, khuyến khích người tiêu dùng thay đổi thóiquen giặt của họ để giảm nước và năng lượng tiêu thụ

• Thương hiệu trà Lipton của chúng tôi sao dự án quản lý rừng bền vững ởchâu Phi

+ Một tương lai tốt hơn cho nông nghiệp và nông dân

• Nhiều người trong số các thương hiệu của chúng tôi chứa các đạo lý và bềnvững nguồn nguyên liệu được kiểm chứng độc lập

• Trong số này có Lipton trà, được công nhận bởi Rainforest Alliance, và kemBen & Jerry, trong đó bao gồm vani Fairtrade và hạnh nhân trong hương vị khácnhau

• Khoảng một nửa nguyên liệu của chúng tôi đến từ nông nghiệp và lâmnghiệp, vì vậy chúng tôi đang làm việc theo hướng làm cây trồng chính của chúngtôi 100% bền vững

1.5 Trách nhiệm xã hội của Công ty

_ Các vấn đề xã hội và môi trường

Bên cạnh thành công của Unilever, cũng có một số vấn đề xã hội và môi trường

có ảnh hưởng đến Unilever Có một số thiệt hại được tạo ra bởi Unilever trong suốtquá trình của họ trong sản xuất, cung cấp, và lao động

+ Vấn đề dầu Palm mà bị ảnh hưởng bởi Unilever:

Unilever là công ty với khách hàng lớn nhất thế giới về dầu cọ Họ biến cácnguyên liệu dầu cọ để sản phẩm của họ như chất tẩy rửa, mỹ phẩm, nhiên liệu sinhhọc và xà phòng Hành động của họ bằng cách cắt giảm dầu cọ của các khu vựcnhất ở Kalimantan đã từ từ phá hủy môi trường sống của Đười ươi, một loài nguycấp mà sống gần như ở khắp mọi nơi trong các khu rừng nhiệt đới Kalimantan.Hành động này dẫn đến sự tuyệt chủng của các loài Đười ươi Kalimantan Dự kiến của hai triệu mẫu rừng mưa ở Kalimantan đã được cắt giảm hàng năm Hành độngnày cũng gây tổn hại rừng nhiệt đới của Indonesia, cuối cùng dẫn đến một sự thayđổi khí hậu khắc nghiệt Unilever tạo ra sản phẩm của mình để giúp đỡ nhữngngười làm cuộc sống hàng ngày của họ, nhưng trong thực tế, họ cũng đang hủyhoại cuộc sống đang bị đe dọa khác Trong năm 2008, Unilever đã bị chỉ trích bởiGreenpeace UK vì những hành động này.

Trong tháng 11 năm 2009, Unilever đã công bố để hủy bỏ và ngừng mua dầu cọ

từ công ty Indonesia, PT thông minh cho lý do môi trường Vào tháng Tư năm

2010, Unilever đã bảo đảm giấy chứng nhận GreenPalm GreenPalm tán thành ByRSPO (Hội nghị bàn tròn về bền vững dầu Palm), Tổ chức được thành lập bởi một

số bên liên quan trong ngành công nghiệp dầu cọ, để bảo vệ các tác động môitrường của dầu cọ và thông qua nông nghiệp bền vững Những chứng chỉ có chứcnăng để trang trải các nguồn cung cấp của các doanh nghiệp châu Âu, Úc và NewZealand của nó

+ Unilever Mercury Xử lý chất thải:

Năm 1983, Chesebrough Ponds Ltd, một trong những công ty Mỹ đã mua mộtkhu vực gần Kodaikanal Họ di dời nhà máy nhiệt kế làm của họ đã được ởWatertown, ngoại ô New York tới khu vực này Năm 1987, Unilever mua ao vànhà máy nhiệt kế làm ở Kodaikanal và trở thành cơ sở lớn nhất trên thế giới Sau

đó, Hindustan Lever Limited (HLL), các công ty con của Unilever hoạt động nằm

ở Ấn Độ, đã phụ trách nhà máy

Đầu năm 2001, đã có 7,4 tấn chất thải thủy ngân bị ô nhiễm xung quanhKodaikanal ở Tamil Nadu tìm thấy Kodaikanal có hồ đẹp, thời tiết mát mẻ quanhnăm và rừng giàu đó là lý do tại sao nó đã trở thành điểm đến du lịch phổ biến nhất

ở miền Nam Ấn Độ Sau khi điều tra nguồn gốc của những thủy ngân được tìmthấy là từ nhà máy Hindustan Lever Limited Thủy ngân là một kim loại độc hại cóthể gây tổn hại cho gan và não của con người  Khi thủy ngân đi vào môi trường,

nó sẽ được thay đổi trong phương pháp tự nhiên thành một cấu trúc mà làm việctheo cách của mình một cách nhanh chóng thông qua chuỗi thức ăn, nơi nó có thểchiêm ngắm đến mức hazardously cao Thủy ngân là chất liệu cơ bản để tạo ranhiệt kế

Vào tháng 3 năm 2001, bốn trăm người từ các công đoàn Nhà máy của ngườilao động và cộng đồng địa phương phản đối và phàn nàn về các phương pháp xử lýchất thải không an toàn từ nhà máy Hindustan Lever Limited Họ đã đưa ra một tốihậu thư của một trong hai đóng cửa nhà máy hoặc loại bỏ nó khỏi khu vựcKodaikanal Họ cũng cho biết kể từ khi việc xử lý thủy ngân xảy ra trong lĩnh vựcnày, nó đã phá hủy hệ sinh thái Shola Tây Ghats Sau sự việc đó, Unilever đã quyếtđịnh hoãn sản xuất nhiệt kế của họ trong nhà máy Hindustan Lever Limited gầnKodaikanal cho đến khi họ tìm thấy một giải pháp cho vấn đề Tuy nhiên vào ngày

21 Tháng 6 năm 2001, Chính phủ Ấn Độ đã ra lệnh HLL để đóng cửa nhà máy vàtàu còn lại của chất thải thủy ngân vào Mỹ

+ Unilever sử dụng lao động trẻ em ở Ấn Độ

Tại Ấn Độ, Hindustan Lever Limited (HLL) đã sử dụng cho số lượng dự kiến của 25.000 trẻ em, chủ yếu là các cô gái trong sản xuất hạt giống bông Họ đã làmviệc thường từ mười đến mười ba giờ mỗi ngày và họ chỉ có 40 Eurocents mỗi

ngày Đôi khi, họ được tiếp xúc với thuốc trừ sâu độc hại trong quá trình làm việccủa họ Các công ty lý do thích làm trẻ hơn so với người lớn là để tiết kiệm tiềntrong tiến hành các lao động Thông thường, một đứa trẻ chỉ nhận được ít hơn 55%một người đàn ông và một người phụ nữ ít hơn 30% Một lao động của mình làNarasamma, 12 tuổi Cô là một người nhập cư làm việc trong lĩnh vực hạt giốngbông cho ba năm qua Cô đã làm việc hơn 12 giờ mỗi ngày chỉ với hai lần nghỉ.Trong thời gian làm việc, cô thường xuyên được phun bằng thuốc trừ sâu và bịbệnh sau Tuy nhiên, cô chỉ kiếm được Rs 800 một tháng.

Vào đầu năm 2003, nhiều quốc gia ở châu Âu như Đức, Hà Lan và Ireland bắtđầu làm các chiến dịch để ngăn chặn lao động trẻ em Chiến dịch này bắt đầu từĐức, sau đó đến Hà Lan và chiến dịch hoàn thành trong Ireland Thông điệp chính

từ những chiến dịch đó là trường học là nơi tốt nhất cho trẻ em, do đó ngăn chặnlao động trẻ em Trong tháng 5 năm 2003, Unilever đã thông báo rằng họ sẽ giảiquyết vấn đề lao động trẻ em ở Ấn Độ Unilever nói với Hindustan Lever Limitedbắt đầu từ chối việc sử dụng lao động trẻ em

_ Trong thực tế, Unilever là một trong những công ty mà đã được chịu tráchnhiệm cho hành động của họ Unilever đã phản ứng một cách nhanh chóng bằngcách sửa chữa các vấn đề

PHẦN II: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI

2.1 Môi trường toàn cầu

_ Công ty Unilever là một công ty kinh doanh lĩnh vực hàng tiêu dùng về cácloại thực phẩm, vệ sinh, chất tẩy rửa và hóa chất đặc biệt, các sản phẩm của nó cómặt hầu hết ở tất cả các quốc gia trên thế giới và Unilever cũng đã có doanh thutrên toàn thế giới Chính vì như vậy nên môi trường tác động ảnh hưởng tới Công

ty Unilever và cần được nghiên cứu là môi trường toàn cầu

_ Lĩnh vực kinh doanh mặt hàng tiêu dùng chịu ảnh hưởng môi trường toàn cầurất mạnh, vì mặt hàng tiêu dùng là mặt hàng được sử dụng thường xuyên và được

sử dụng rất nhiều trong đời sống hằng ngày

_ Các nhân tố toàn cầu ảnh hưởng tới lĩnh vực hàng tiêu dùng:

+ Ảnh hưởng của chính trị thế giới

+ Tác động của nền kinh tế thị trường thế giới

+ Tác động của khoa học, kỹ thuật và công nghệ quốc tế

+ Tác động của luật pháp, định chế và thông lệ quốc tế

+ Tác động của các yếu tố văn hóa quốc tế

+ Vai trò của Chính phủ và sự chuyển đổi chính sách phát triển của các quốcgia

2.1.1 Ảnh hưởng của chính trị thế giới

_ Những năm gần đây tình hình chính trị thế giới tiếp tục có biến động lớn.Mặc

dù hòa bình, hợp tác, phát triển là dòng chảy chính, nhưng khủng hoảng, xung đột

vũ trang, mâu thuẫn dân tộc, sắc tộc, chủ nghĩa khủng bố, ly khai, cạnh tranh địachiến lược, tranh chấp biển, đảo vẫn diễn biến phức tạp, đe dọa nghiêm trọng tới

an ninh, hòa bình của thế giới Gần đây nhất là cuộc khủng hoảng ở Ukraine do Mỹ

và phương Tây kích hoạt, sự vỡ nợ của Hy Lạp,

_ Những ảnh hưởng tiêu cực:

+ Khi các chính phủ thay thế nhau thì có thể dẫn tới sự thay đổi đáng kể vềchính sách kinh tế, một chính phủ đương nhiệm cũng có thể từ bỏ đường lối vàchính sách cũ để thay đổi chính sách mới làm ảnh hưởng lớn tới các doanh nghiệpnước ngoài đang kinh doanh trên đất nước đó

+ Các cuộc xung đột sắc tộc, tôn giáo, chiến tranh ở một số nước có thể làm ảnhhưởng tới nền kinh tế của khu vực và thế giới dẫn tới các công ty kinh doanh ở cácnước đó có thể bị đóng cửa hoặc giải thể, không chỉ gây thiệt hại cho công ty mà

cả nền kinh tế của các nước có quan hệ kinh tế

2.1.2 Tác động của nền kinh tế thị trường thế giới

_ Từ việc xem xét hoàn cảnh quốc tế rộng lớn, bắt đầu từ năm 2008 khủnghoảng tài chính toàn cầu đợt thứ nhất ảnh hưởng đánh sâu vào các quốc gia pháptriển của phương Tây khiến cho ngân hàng đóng cửa, khủng hoảng nợ công làmcho tiêu dùng suy giảm

Khủng hoảng tài chính đợt thứ hai ảnh hưởng chấn động tới thể chế kinh tế củacác quốc gia mới pháp triển dẫn tới xuất khẩu tiêu điều, lạm phát tăng lên cùng với

đó là thất nghiệp tăng cao làm cho người dân phải giảm chi tiêu

Đợt thứ ba như kíp kích nổ ảnh hưởng rộng khắp các quốc gia đang pháp triểndẫn tới giá cả tăng cao, thu vào giảm nhanh, cuộc sống túng quẫn Hơn nữa một vàiquốc gia gắp lửa bỏ tay người, không chịu mở rộng chính sách tiền tệ làm toàn thếgiới chịu nỗi khổ vật giá leo thang tăng cao

_ Năm 2009, kinh tế toàn cầu bắt đầu tăng trưởng trở lại nhờ diễn biến khá tíchcực ở các nền kinh tế châu Á và sự phục hồi, ổn định ở những nền kinh tế mới nổi

và đang phát triển Tuy nhiên, tốc độ phục hồi còn chậm và hoạt động kinh tế vẫnthấp hơn so với thời kỳ trước khủng hoảng Tăng trưởng diễn ra nhờ sự phục hồitrong khu vực sản xuất cũng như những dấu hiệu khả quan trong thương mại hànghóa, khôi phục lòng tin của khách hàng và sự ổn định trở lại trên thị trường nhà ở.Nhìn chung, toàn cảnh kinh tế thế giới đã được cải thiện, giá cả hàng hóa tăng trởlại sau khi giảm mạnh hồi đầu năm 2009 và hoạt động thương mại bắt đầu hồiphục

Đến cuối năm 2009, khu vực đồng tiền chung châu Âu tuyên bố EU, trừ Hy Lạp

và Tây Ban Nha, đã thoát khỏi suy thoái Các nền kinh tế khác như Nhật Bản,Singapore, Đức, Pháp cũng được cho là đã thoát khỏi thời kỳ đen tối nhất

Trái ngược với tình cảnh tại Hoa Kỳ và châu Âu, những năm đầu của cuộckhủng hoảng, khu vực Đông Á - Thái Bình Dương lại là điểm sáng khi đóng góptới 40% tăng trưởng GDP thế giới Những nền kinh tế châu Á, như Nhật Bản,Singapore cũng thoát khỏi suy thoái tương đối sớm, hầu hết vào nửa cuối năm

2009 Thậm chí, một số quốc gia trong nhóm nền kinh tế mới nổi (BRICS) như Ấn

Độ hay Trung Quốc chỉ bị giảm nhẹ mức tăng trưởng trong hai năm 2008 và 2009

nhưng vẫn ở mức cao so với toàn cầu Đặc biệt là Trung Quốc có tốc độ tăngtrưởng lần lượt là 9,6% và 9,2% trong năm 2008 và 2009.

_ Năm 2010, được xem là năm nhiều biến cố đối với nền kinh tế thế giới khiphải vượt qua những khó khăn, thách thức gây ra bởi cuộc suy thoái lớn nhất kể từcơn Đại khủng hoảng trong những năm 1930 Một trong những biến cố lớn đó làcuộc khủng hoảng nợ công ở châu Âu với nạn nhân đầu tiên là Hy Lạp, và tiếp đến

là Ireland Khủng hoảng nợ công không chỉ đe dọa các nước khu vực đồng Euro

mà còn đe dọa nhiều chính phủ khác khi chi tiêu quá mức cho các chương trìnhkích cầu Tuy vậy, để nhanh chóng thoát khỏi suy thoái, các chính phủ vẫn liên tiếptung ra các chương trình kích thích tăng trưởng, tạo ra những lượng thanh khoản ào

ạt bơm vào nền kinh tế Đồng thời các ngân hàng trung ương tìm cách duy trì lãisuất thấp để kích cầu đầu tư; chính những điều này đã tạo ra các luồng “tín dụngnóng” đổ về các nền kinh tế đang phát triển, nơi lạm phát và kiểm soát chính sáchtiền tệ vẫn đang là bài toán đau đầu

Vừa thoát khỏi cuộc khủng hoảng tài chính, kinh tế 2008 - 2009 và còn chưakịp hồi phục trong năm 2010, kinh tế thế giới lại trải qua một năm 2011 đầy sónggió với một loạt thách thức như khủng hoảng nợ công nghiêm trọng tại khu vựcđồng tiền chung châu Âu (Eurozone), sức phục hồi “èo uột” của kinh tế Hoa Kỳ,

đà tăng trưởng chậm lại của các nền kinh tế mới nổi, tỷ lệ thất nghiệp và lạm phátcao, tình hình bất ổn chính trị và thiên tai…

Cũng trong năm này, các nền kinh tế lớn của thế giới như Hoa Kỳ, Nhật Bản vàcác nước mới nổi cũng gặp phải tình trạng điêu đứng do hệ lụy từ cơn bão nợ côngchâu Âu Trong khi đó, các nền kinh tế mới nổi cũng không kém phần “lao đao”khi tình trạng nợ công và siết chặt tài chính của các quốc gia làm thu hẹp thị trườngxuất khẩu của họ

Kinh tế thế giới năm 2012 cũng không mấy khả quan hơn khi trải qua rất nhiều

“nốt trầm” và bị hạ mức dự báo tăng trưởng nhiều lần trong năm Tăng trưởngchung của thế giới giảm xuống mức 3% trong năm này; trong đó các nền kinh tếphát triển có tốc độ tăng trưởng bình quân chỉ ở mức 1,1% trong khi các nền kinh

tế đang phát triển và mới nổi tăng trưởng ở mức 5,5%

_ Theo dự đoán đầu năm kinh tế thế giới năm 2013 có thể đạt mức tăng trưởng3,3%, nhưng nay chỉ có thể tăng trưởng ở mức từ 2,7% - 3,1%, thấp hơn mức dựđoán 3,3% - 3,5% hồi đầu năm

Kinh tế Mỹ, chiếc đầu tàu lớn nhất của kinh tế thế giới năm 2013 do khó khăntài chính, nên kinh tế Mỹ không thể phục hồi nhanh chóng Vì vậy, GDP năm 2013chỉ đạt mức tăng trưởng 1,7% Paul Hild, Trưởng ban kinh tế của Standard & Poorcho rằng động năng thúc đẩy kinh tế Mỹ được tăng cường hơn trước, nhưng do bịnhân tố khó khăn tài chính triệt tiêu vì vậy kinh tế Mỹ khó có thể bứt lên được.Kinh tế EU vẫn đang trong khó khăn suy thoái, dự kiến năm 2013 chỉ đạt mứctăng trưởng 1% Mặc dù những khó khăn tài chỉnh có phần dịu xuống, nhưng độnglực vẫn chưa đủ mạnh để phục hồi nhanh chóng Một số Tổ chức khác vẫn duy trì

dự báo tăng trưởng GDP của EU năm nay vẫn ở mức âm 0,4%, có cao hơn âm0,6% đôi chút, nhưng vẫn chưa thể ngoi lên trên mặt đất

Mức tăng trưởng kinh tế của Khu vực Châu Á (trừ Nhật Bản) vẫn đang dẫn đầu,tuy nhiên vẫn suy giảm hơn Kinh tế Trung Quốc được coi là năng động và luôn cómức tăng trưởng cao nhất thế giới, nhưng sau thời gian dài tăng trưởng cao, naybắt đầu suy giảm, năm 2013 chỉ đạt mức 7,5% - 7,7%

Kinh tế các nước ASEAN và Châu Á vẫn năng động, dự kiến vẫn duy trì ở mức6,6%, cao hơn mức 6% của năm 2012 và cũng cao hơn mức 5,75% dự đoán hồiđầu năm Nền kinh tế Khu vực này vẫn đóng vai trò là động lực quan trọng thúc

đẩy kinh tế thế giới, đóng góp tới trên 40% cho tăng trưởng chung của kinh tế toàncầu.

_ Năm 2014, các chuyên gia đều theo dõi sát sao nền kinh tế thế giới khi nềnkinh tế Mỹ đang dần hồi phục còn kinh tế Châu Âu lại đang phải vật lộn với nhiềukhó khăn, tăng trưởng kinh tế Trung Quốc suy giảm còn kinh tế Nhật Bản thì bất

ổn định

Nền kinh tế thế giới những năm qua hết sức ảm đạm trong sự tăng trưởng làmảnh hưởng không nhỏ đến lĩnh vực hàng tiêu dùng trên thế giới

2.1.3 Tác động của khoa học, kỹ thuật và công nghệ quốc tế

Sự tiến bộ khoa học kỹ thuật công nghiệp quốc tế nhanh chóng tạo ra nguyênvật liệu mới, thiết bị máy móc hiện đại góp phần nâng cao năng suất lao động, hạgiá thành, tăng thêm chất lượng hàng hóa và nâng cao sức cạnh tranh của doanhnghiệp trên thị trường

Tuy nhiên, các yếu tố này luôn mang tính hai mặt: cơ hội và thách thức choUnilever

_ Cơ hội:

+ Sự tiến bộ khoa học kỹ thuật công nghiệp quốc tế giúp cho công ty có nhữngbước đột phá về máy móc, trang thiết bị làm tăng năng suất, chất lượng sản phẩm

để đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày càng cao

+ Nguồn nhân lực của công ty sẽ được tiếp xúc với những nền tri thức tiến bộnăng cao khả năng làm việc, nghiên cứu sản phẩm,

+ Sự tiến bộ khoa học kỹ thuật công nghiệp quốc tế còn có thể giúp công tytăng sức cạnh tranh trên thị trường quốc tế với các sản phẩm có tính năng hoànthiện hơn, tốt hơn.

+ Tạo môi trường cạnh tranh khốc liệt hơn nhằm thúc đẩy sự phát triển củakhoa học công nghệ, đòi hỏi phải có sự chủ động đầu tư nghiên cứu phát triển, ápdụng các thành tựu khoa học kỹ thuật vào sản xuất kinh doanh, lựa chọn công nghệphù hợp với điều kiện của doanh nghiệp

_ Thách thức:

+ Sự tiến bộ khoa học kỹ thuật công nghiệp quốc tế ngày càng nhanh dẫn đếnchi phí để đầu tư vào nó cũng rất lớn

+ Sự cạnh tranh của các công ty cùng lĩnh vực kinh doanh cũng hết sức gây gắt

cả về công nghệ lẫn sản phẩm trên thị trường

+ Sự cạnh tranh về kỹ thuật công nghiệp quốc tế là vấn đề rất mới và nhiều khókhăn cho việc hài hòa giữa các mục tiêu kinh tế và xã hội, giữa kinh doanh và côngích, giữa phát triển và an toàn an ninh

2.1.4 Tác động của luật pháp, định chế và thông lệ quốc tế

_ Luật pháp và thông lệ quốc tế là quy định của các tổ chức quốc tế đối với cácdoanh nghiệp hoạt động kinh doanh các ngành hàng cụ thể nào đó sẽ phải tuântheo các hiệp định, các quy tắc cho ngành hàng ấy

_ Đây là yếu tố có tầm ảnh hưởng tới tất cả các ngành kinh doanh trên một lãnhthổ, các yếu tố thể chế, luật pháp có thể uy hiếp đến khả năng tồn tại và phát triểncủa bất cứ ngành nào Khi kinh doanh trên một đơn vị hành chính, các doanhnghiệp sẽ phải bắt buộc tuân theo các yếu tố thể chế luật pháp tại khu vực đó

+ Sự bình ổn: Chúng ta sẽ xem xét sự bình ổn trong các yếu tố xung đột chínhtrị, ngoại giao của thể chế luật pháp Thể chế nào có sự bình ổn cao sẽ có thể tạođiều kiện tốt cho việc hoạt động kinh doanh và ngược lại các thể chế không ổnđịnh, xảy ra xung đột sẽ tác động xấu tới hoạt động kinh doanh trên lãnh thổ củanó.

+ Chính sách thuế: Chính sách thuế xuất khẩu, nhập khẩu, các thuế tiêu thụ,thuế thu nhập sẽ ảnh hưởng tới doanh thu, lợi nhuận của doanh nghiệp

+ Các đạo luật liên quan: Luật đầu tư, luật doanh nghiệp,luật lao động, luậtchống độc quyền, chống bán phá giá

+ Chính sách: Các chính sách của nhà nước sẽ có ảnh hưởng tới doanh nghiệp,

nó có thể tạo ra lợi nhuận hoặc thách thức với doanh nghiệp Như các chính sáchthương mại, chính sách phát triển ngành, phát triển kinh tế, thuế, các chính sáchđiều tiết cạnh tranh, bảo vệ người tiêu

_ Pháp luật tác động đến doanh nghiệp theo hai hướng:

+ Tạo ra môi trường bình đẳng cho doanh nghiệp hoạt động ,bảo vệ doanhnghiệp khi các doanh nghiệp tuân thủ pháp luật ,có thể có ưu đãi với một số loạihình doanh nghiệp nhất định

+ Hạn chế nhất định đối với các doanh nghiệp như là hạn chế về mặt hàng , quy

mô kinh doanh ,các loại thuế…

_ Trong kinh doanh quốc tế ,pháp luật có thể là yếu tố thúc đẩy hoặc hạn chế+ Thúc đẩy : Luật pháp sẽ thúc đây các hoạt động kinh doanh quốc tế khi luậtpháp nước đó có những hoạt động khuyến khích cho hoạt động này.Thực tế giữa

trong kinh doanh quốc tế trở nên thuận lợi hơn đối với các doanh nghiệp thuộc cácnước tham gia

+ Hạn chế : Luật pháp quốc tế có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh khi

có những quy định ngặt nghèo về điều kiện xuất nhập khẩu (phân biệt đối xử) hayđầu tư trực tiếp (đầu tư ,góp vốn liên doanh ) quy định hạn chế xuất nhập cảnh

_ Môi trường pháp luật rất phức tạp và đa dạng Hệ thống pháp luật khác nhautác động khác nhau đối với các hoạt động kinh doanh Việc tác động qua lại giữamôi trường pháp luật trong nước, môi trường pháp luật ngoài nước và môi trườngpháp luật quốc tế tạo ra vô số những cơ hội mới song cũng gây nên không ít nhữngkhó khăn, chướng ngại vật mới cho kinh doanh Một công ty hoạt động trên quy

mô quốc tế không những phải tuân thủ luật pháp nước mình mà còn phải tuân thủluật pháp nước sở tại Một doanh nhân hoạt động trên phạm vi quốc tế cần phảihiểu rõ luật pháp nước sở tại liên quan đến cạnh tranh, định giá, phân phối, tráchnhiệm sản phẩm, bằng sáng chế, nhãn hiệu và quảng cáo v.v… Ngoài việc phảichú ý đến luật pháp nước mình, luật pháp nước sở tại, các nhà kinh doanh quốc tếcòn cần phải biết đến những quy định có tính bắt buộc của các điều ước quốc tếhữu quan Làm được những điều nêu trên, các nhà hoạt động kinh doanh quốc tếmới có cơ hội thành công trên thương trường quốc tế

_ Các định chế toàn cầu ra đời nhằm đáp ứng đòi hỏi của xu thế quốc tế hoá,toàn cầu hoá kinh tế Sự tồn tại và hoạt động của các định chế toàn cầu và khu vựclại góp phần thúc đẩy sự phát triển hơn nữa của xu thế toàn cầu hoá

+ Trong các tổ chức kinh tế - thương mại - tài chính toàn cầu và khu vực có ảnhhưỏng lớn tới quá trình toàn cầu hoá và khu vực hoá phải kể đến WTO, IMF, WB

và các tổ chức khu vực khác như EU, NAFTA, APEC Với các mục tiêu chứcnăng của mình các tổ chức kinh tế quốc tế đã tham gia và thúc đẩy các hoạt động

kinh tế quốc tế, điều phối và quản lí các hoạt động này Cho đến tính hiệu quả củacác tổ chức này còn được đánh giá khác nhau xuất phát từ quan điểm lợi ích quốcgia, song không ai không thừa nhận sự cần thiết và vai trò của chúng, thậm chíđang đặt ra yêu cầu về hoàn thiện cơ cấu tổ chức, đổi mới nguyên tắc hoạt độngcủa chúng.

+ Tác động của các tổ chức toàn cầu và đặc biệt là các tổ chức khu vực đến xuthế toàn cầu hoá kinh tế thể hiện ở hai điểm chính:

+ Thứ nhất, việc tham gia vào các tổ chức này cho phép các quốc gia đựochưỏng những ưu đãi của hoạt động kinh doanh khu vực, thúc đẩy các quốc giatrong khu vực tiến đến những chuẩn mực chung trong quá trình sản xuất và tiêu thụsản phẩm Trên cơ sở các thoã thuận hợp tác song phương và đa phương đã làmtăng lên sự gắn bó tuỳ thuộc lẫn nhau giữa các nền kinh tế, thực chất nó đã thúcđẩy phân công lao động quốc tế ngày càng sâu sắc trong nội bộ tổ chức

+ Thứ hai hoạt động của các tổ chức này từ thấp đến cao sẽ đẩy đến hình thànhmột thị trường thống nhất trong khu vực buộc các quốc gia tham gia phải có lịchtrình hội nhập tích cực để hoà đồng vào khu vực

_ Nói tóm lại các tổ chức kinh tế toàn cầu và khu vực vừa là kết quả vừa làđộng lực của quá trình toàn cầu hoá kinh tế

2.1.5 Tác động của các yếu tố văn hóa quốc tế

Do tác động của khoa học kỹ thuật của toàn cầu hóa các nền kinh tế của các dântộc, các quốc gia có xu hướng xích lại gần nhau hơn Nền văn hóa của mỗi nướcchịu tác động của các yếu tố ngoại lai sẽ tiếp nhận có chọn lọc những phong tục tậpquán, hành vi ứng xử,quan hệ đạo đức ,tôn giáo của các dân tộc khác trên thế giới.ngược lại, nền văn hóa dân tộc lại tác động lại vào nền văn hóa chung của nhânloại

Các phong tục tập quán này ảnh hưởng đến hánh vi giao tiếp, quan hệ ứng xử,thị hiếu và thói quen của người tiêu dùng và tạo ra nhiều cơ hội cũng như tháchthức với công ty.

_ Cơ hội: Sự hội nhập văn hòa quốc tế tạo nên nhiều sự tương đồng trong thóiquen tiêu dùng, sinh hoạt của người tiêu dùng Điều này tạo nhiều thuận lợi chocông ty trong việc:

+ Tiếp thu các thành tựu về khoa học công nghệ, quản lý, tổ chức kinh doanh

+ Mở ra nhiều cơ hội trong việc đầu tư mở rộng thị trường ra các nước trongkhu vực và trên thế giới

+ Giảm bớt các đòi hỏi về việc tạo các sản phẩm có tính khác biệt hóa cho từngvùng riêng biệt Từ đó giảm thiểu được các chi phí cho việc nghiên cứu phát triển

+ Mở rộng kết nối quốc tế tạo điều kiện cho mọi người có thể liên lạc được vớicác nước trên thế giới Nâng cao mức sống của người dân

_ Thách thức: hội nhập quốc tế cũng mang lại nhiều đe dọa, bởi chúng ta phảithi đấu trên một sân chơi chung theo những pháp luật công ước quốc tế

+ Đòi hỏi công ty phải có tầm nhìn chiến lược trong hội nhập kinh tế quốc tế,

có sự chuẩn bị chu đáo về việc lựa chọn thị trường, chọn đối tác và chọn lĩnh vựckinh doanh hiệu quả

+Các nước công nghiệp phát triển có nhiều tiềm lực và kinh nghiệm cạnh tranhquốc tế cùng hệ thống pháp luật chặt chẽ để hỗ trợ và bảo vệ quyền lợi của cácdoanh nghiệp của họ đầu tư ra nước ngoài

2.1.6 Vai trò của Chính phủ và sự chuyển đổi chính sách phát triển của các quốc gia.

Toàn cầu hoá là một xu thế tất yếu song tốc độ của toàn cầu hoá phụ thuộc rấtnhiều vào chính sách của các quốc gia Sau chiến tranh thế giới thứ nhất thì việcđóng cửa đất nước không giao lưu thông thương với nước ngoài của các quốc gia

đã làm cho lưu thông quốc tế bị hạn chế nền kinh tế thế giới suy thoái mạnh.Nhưng từ sau chiến tranh thế giới thứ hai thì các quốc gia phát triển đã nhận thấyvấn đề cần phải tự do báo thương mại, giảm các hàng rào thuế quan nhằm bànhtrướng thế lực ra bên ngoài Và cho đến nay thì hầu hết các quốc gia trên thế giớiđều tiến hành cải cách mở cửa, thực hiện tư nhân hoá và tự do hoá mở ra khônggian mới cho sự gia tăng xu thế toàn cầu hoá Đặc biệt trong quá trình cải cáchnhiều quốc gia đã chuyển hướng phát triển kinh tế từ hướng nội sang hướng ngoại

mà cốt lõi là chuyển từ công nghiệp hoá thay thế nhập khẩu sang công nghiệp hoáhướng về xuất khẩu

Với chiến lược công nghiệp hoá hướng về xuất khẩu buộc các quốc gia phảithực hiện chuyển dịch cơ cấu kinh tế, phát triển kinh tế không chỉ phải dựa vào nhucầu bên trong mà phải căn cứ vào nhu cầu thị trường thế giới, sản xuất sản phẩm

và dịch vụ phù hợp với yêu cầu chuẩn mực của thị trường quốc tế Muốn vậy đòihỏi các quốc gia phải mở cửa nền kinh tế, cho nhập các thành tựu công nghệ, thuhút vốn đầu tư để xây dựng và phát triển một cơ cấu ngành kinh tế phù hợp Nhưvậy với chiến lược hướng về xuất khẩu, trên thực tế đã đẩy đến xu thế gắn bó phụthuộc lẫn nhau giữa các quốc gia, giữa các nền kinh tế thông qua thực hiện phâncông lao động quốc tế dựa trên thế mạnh của từng nền kinh tế dân tộc

Ngoài những nhân tố đã nêu trên thúc đẩy mạnh mẽ quá trình toàn cầu hoátrong những năm gần đây chúng ta còn có thể kể đến một số nhân tố khác xem như